Figura 4    
Matriz de Partes Interessadas / Responsabilidade
Tipos de CSR  
Acionistas Econômico Legal Ético Filantrópico
os Proprietários        
clientes        
Funcionários        
Comunidade        
Concorrentes        
Fornecedores        
Grupos de ativistas sociais        
Público em geral        
Outras        
esta é a necessidade para a gestão das partes interessadas:
1.  Quem são nossos stakeholders?
2.  Quais são as suas apostas?
3.  Quais oportunidades e desafios são
apresentados por nossos stakeholders?
4.  Quais responsabilidades sociais corporativas
(econômica, legal, ética e filantrópica) temos para com
nossos stakeholders?
5.  Que estratégias, ações ou decisões devemos
tomar para lidar melhor com essas responsabilidades?
Considerando que muito poderia ser discutido sobre
cada uma dessas questões, vamos direcionar nossa
atenção aqui para a questão quatro - - que tipo de
responsabilidades sociais temos para com nossos
stakeholders? Nosso objetivo aqui é apresentar um
conceito
abordagem para examinar essas questões. Essa abordagem
ou estrutura conceitual é apresentada como a matriz de
partes interessadas / responsabilidades na Figura 4.
Esta matriz deve ser usada como uma ferramenta
analítica ou modelo para organizar os pensamentos e
ideias de um gerente sobre o que a empresa deve fazer em
um sentido econômico, legal, ético e filantrópico com
respeito aos seus grupos de partes interessadas
identificados . Ao mover-se cuidadosa e deliberadamente
pelas várias células da matriz, o gerente pode desenvolver
um banco de dados descritivo e analítico significativo que
pode então ser usado para fins de gerenciamento das
partes interessadas. As informações resultantes dessa
análise de partes interessadas / responsabilidades devem
ser úteis no desenvolvimento de prioridades e na tomada
de decisões de longo e curto prazo envolvendo vários
interesses das partes interessadas.
termos de responsabilidade aumentam o com -
complexidade de tomada de decisão e pode ser
extremamente demorado e desgastante,
especialmente no início. Apesar de sua complexidade,
no entanto, esta abordagem é uma metodologia -
gestão de ogy pode usar para integrar val-
ues - o que significa - - com a tradição
missão econômica internacional da organização
ção. Em última análise, tal integração
ção poderia ser de utilidade significativa para
gestão . Isso ocorre porque o jogo
perspectiva do titular / responsabilidade é mais
consistente com o ambiente pluralista
enfrentado pelas empresas hoje. Como tal, é pro -
oferece a oportunidade para um núcleo aprofundado
avaliação porata de finanças, bem como
preocupações sociais e econômicas. Assim, o
perspectiva das partes interessadas / responsabilidade
seria uma base inestimável para
respondendo ao quinto homem interessado -
questão de gestão sobre estratégias, ações,
ou decisões que devem ser seguidas para
responder efetivamente ao meio ambiente
caras de negócios.
GESTÃO MORAL E
ACIONISTAS
T  neste momento wewould gostaria de
expor
ética
Um  sobre a ligação entre a empresa de
responsabilidades ou perspectivas e seus
principais grupos de partes interessadas. Aqui, estamos
isolando o componente ético de nossa pirâmide de RSC e
discutindo-o de forma mais detalhada no contexto das
partes interessadas. Uma maneira de fazer isso seria usar os
principais princípios éticos, como os de justiça, direitos e
utilitarismo, para identificar e descrever nossas
responsabilidades éticas. Tomaremos outra alternativa, no
entanto, e discutiremos as partes interessadas no contexto
de três abordagens éticas principais - administração imoral,
administração amoral e administração moral. Essas três
abordagens éticas foram definidas e discutidas em um
documento anterior Business Horizonsartigo (Carroll
1987). Descreveremos brevemente e revisaremos esses três
tipos éticos e, em seguida, sugeriremos como eles podem
ser orientados para os principais grupos de partes
interessadas. Nosso objetivo é traçar o perfil da orientação
provável dos três tipos éticos, com ênfase especial na
gestão moral, nossa abordagem ética preferida.
Três Tipos Morais
Se aceitarmos que os termos ética e moralidade são
essencialmente sinônimos no contexto organizacional,
podemos falar de administração imoral, amoral e moral
como categorias descritivas de três tipos diferentes de
administradores. Homem imoral -