Nexspanxl PDF

ELOCDMKxMEMD04601 21/05/2004
NeXspan XL
Memória Descritiva R3.1
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Em associação com a EADS Telecom. A EADS Telecom é uma associada da Nortel Networks
INDICE ______________________________________________________________
1 INTRODUÇÃO 6
1.1 DESCRIÇÃO GERAL DA GAMA 8

1.1.1 DIMENSIONAMENTO 8
1.1.2 OS BENEFÍCIOS DOS UTILIZADORES 9
1.1.2.1 Integração de serviços 9
1.1.2.2 Homogeneidade 9
1.1.2.3 Facilidade no dimensionamento e de ligação 9
1.1.2.4 Gestão Remota 9
1.2 ARQUITECTURA DO SOFTWARE 10
1.2.1 UM SOFTWARE ÚNICO 10
1.3 SERVIÇOS TELEFÓNICOS 11
1.3.1 GAMA DE TERMINAIS 11
1.4 ARQUITECTURA MATERIAL 13
1.4.1 INTERFACES PARA TERMINAIS 13
1.4.1.1 Interfaces de Voz 13
1.4.1.2 Distâncias de instalação - Terminais Telefónicos / RDIS / DECT 14
1.4.1.3 Interfaces de Voz e Dados 14
1.4.1.4 Interfaces de Dados 15
1.4.1.5 Interfaces de redes externas 15
1.4.2 CARTAS DE EQUIPAMENTO XL 16
1.4.3 NEXSPAN XL 17
1.4.3.1 Mecânica 17
1.4.3.2 Posições de expansão 17
1.4.3.3 Entradas / saídas 18
1.4.3.4 Armário de expansão 18
1.4.3.5 Carta Mãe (processadora) 19
1.4.3.6 Fonte de alimentação ADS 300X 20
1.4.3.7 Autonomia 21
1.5 COMPATIBILIDADES E CONDIÇÕES DE EVOLUÇÃO DO PARQUE 22
1.5.1 RECUPERAÇÃO DAS CARTAS DE EXPANSÃO NO PARQUE 22
1.5.1.1 Cartas provenientes de um M6501-R/L IP 22
1.5.1.2 Cartas provenientes de um M6501-RM IP 22
1.5.1.3 Tabela de compatibilidades das cartas 23
1.6 SERVIÇOS ATENDIMENTO INTEGRADOS 24
1.6.1 SERVIÇOS DE ATENDIMENTO 24
1.6.1.1 Serviços Integrados 24
1.6.1.2 Facilidade de colocação em serviço e exploração 25
1.6.2 DIMENSIONAMENTO DOS SERVIÇOS VOCAIS INTEGRADOS 25
1.6.2.1 NeXspan XL 25
1.6.2.2 Tabela Global de Serviços Vocais Integrados 26
1.6.2.3 Classe de serviço das Caixas de Correio 26
1.6.3 O SVI – SERVIDOR DE VOZ INTERACTIVO 27
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1.6.3.1 Dimensionamento máximo do SVI 27
1.6.4 ANÚNCIOS VOCAIS 28
1.6.5 SISTEMA DECT INTEGRADO - SOLUÇÃO EMPRESARIAL 29
1.6.6 MUX INTEGRADO 29
1.7 FERRAMENTAS DE ADMINISTRAÇÃO 29
1.7.1 OS PRODUTOS 29
1.8 CONDIÇÕES DE INSTALAÇÃO DOS SISTEMAS NEXSPAN 30
1.8.1 AMBIENTE E LOCAL 30
1.8.1.1 Local 30
1.8.1.2 Ambiente 31
1.8.1.3 Espaço necessário 31
1.8.1.4 Instalação eléctrica 31
2 SERVIÇOS ESPECIAIS 32
3 DADOS 35
3.1 EQUIPAMENTO TERMINAL 35

3.2 TERMINAIS DE DADOS 35
3.3 COMPUTADORES 35
3.4 SERVIDORES 35
3.5 REDES LOCAIS 36
3.6 TERMINAIS DIVERSOS 36
3.7 ADAPTADORES DE TERMINAIS 36
4 FACILIDADES DO SISTEMA 37
4.1 FACILIDADES DA POSIÇÃO DE OPERADORA 37

4.2 FACILIDADES EXTENSÕES 38
5 DIMENSIONAMENTO E CAPACIDADE DE TRATAMENTO 41
5.1 DIMENSIONAMENTO MATERIAL 41

5.1.1 DIMENSIONAMENTO DO NEXSPAN XL 41
5.2 DIMENSIONAMENTO GLOBAL DA GAMA NEXSPAN 42
5.2.1 UTILIZADORES 44
5.2.2 AUXILIARES VOCAIS 45
5.2.3 TERMINAIS SEM FIOS DECT 46
5.2.4 ACESSOS À REDE 46
5.2.5 ACESSOS S0 E S2 46
5.2.6 CHAMADAS A PARTIR DE UM TERMINAL 47
5.2.7 RESTRIÇÕES DE ACESSO 47
5.2.8 GRUPOS 48
5.2.9 DESVIOS 48
5.2.10 ATENDIMENTOS/ OPERADORAS / MULTI-EMPRESA 49
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5.2.11 OUTRAS FACILIDADES 49
5.2.12 TAPI / CSTA 50
5.2.13 ANUÁRIO 50
5.2.14 BUFFER INTEGRADO 50
5.2.15 PORTA LAN – UCT E PT2 51
5.2.16 REINICIALIZAÇÃO AUTOMÁTICA DO NEXSPAN 51
5.2.17 CAPACIDADES DE TRATAMENTO 52
5.2.17.1 Capacidade de tratamento telefónico 52
5.2.17.2 Capacidade de tratamento LAN/X25 52
5.2.17.3 Capacidade de tratamento de dados 53
6 MTBF (MEAN TIME BETWEEN FAILURES / TEMPO MÉDIO ENTRE AVARIAS) 54
6.1 TAXA DE INDISPONIBILIDADE DOS SISTEMAS NEXSPAN 54

6.2 TAXA DE INDISPONIBILIDADE DAS CARTAS DE ALIMENTAÇÃO 54
6.3 TAXA DE INDISPONIBILIDADE DAS CARTAS PROCESSADORAS 54
6.4 TAXA DE INDISPONIBILIDADE DAS CARTAS DE EQUIPAMENTO 54
6.5 TAXA DE INDISPONIBILIDADE DAS TERMINAIS DIGITAIS 7XX 55
7 CERTIFICADOS DE CONFORMIDADE EUROPEUS 55
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Gestão Remota
Terminal IP
Terminal IP
Agente Remoto Mobilidade LAN
Trabalho remoto
ADSL
ISP M780
Rede
WAN Pública
CTI - Softhone
Multisitio VoIP
LAN
Terminal IP
LAN
Servidor de
Comunicações
M780
Servidores & Aplicações Terminais

Contact Center Tradicionais
Unified Messaging
Gestão
Taxação
Figura 1 : Arquitecturas NeXspan
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CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS _______________
1 INTRODUÇÃO
A EADS TELECOM disponibiliza uma nova gama de switch’s com a denominação NeXspan.
Esta gama é homogénea e flexível de 4 a 640 utilizadores, respondendo às necessidades do
mercado tradicional e ToIP (Telefonia sobre IP) suportando-se num software único e numa
estrutura unificada.
A gama de switch’s NeXspan é construída sobre uma arquitectura homogénea que lhe
permite uma evolução sem ruptura, por adição de hardware e software.
O conjunto de plataformas de comunicações descritas neste documento partilha:
D a mesma versão de software R3.1

D a mesma gama de aplicações associadas
D a mesma gama de terminais tradicionais e IP
D uma transparência de serviços em soluções de rede
Os principais pontos fortes da gama NeXspan são:
• Universalidade:
− Uma gama única de switch’s que permite gerir de 4 a 640 extensões tradicionais.
− O aumento de capacidade é efectuado sem ruptura
− O hardware é unificado sobre toda a gama, sendo as cartas reconhecidas
automaticamente.
− São geridos todos os tipos de terminais: analógicos, digitais, IP, DECT,
Softphone...
− Instalação universal: bastidor, parede ...
− As regras de engenharia são simplificadas e os slots são banalizados.
− A conexão universal proposta com opção de fichas RJ45 ou stocko (excepção
para o XC e XS12).
• Potente:
− Uma plataforma material que permite a conexão de 640 terminais tradicionais +

250 terminais IP somente em 24U, graças a cartas de 16 extensões.
− Um software que propõe 500 funcionalidades telefónicas.
− Um elevado nível de integração de serviços através da integração do correio de
voz (voice mail), serviços vocais, difusão de mensagens sincronizadas, de uma
porta Ethernet, de um componente de telemanutenção e buffer integrado na carta
mãe.
− Estabelecimento de uma rede capaz de gerir até 10000 utilizadores.
− As performances são acrescidas nos ambientes híbridos IP e clássicos.
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• Compatível:
− Evolução para a telefonia sobre IP (ToIP) e os serviços convergentes.

− A interoperabilidade da gama NeXspan com a oferta Connexity já no mercado
permite o estabelecimento de uma rede via MOVACS (protocolo proprietário).
− Uma gama que apresenta uma compatibilidade com as cartas existentes e com o
portfolio de terminais.
− Uma abertura sobre os standards mais utilizados: H323, CSTA, TAPI, SNMP, VTI-
XML, QSIG, MCDN.
− Uma gama que se adapta a todas as instalações informáticas já existentes, sem
colocar em causa o hardware ou a arquitectura de rede.
• Evolutiva:
− Evolução da arquitectura sem ruptura, do tradicional para a solução completa IP,

do monosítio para o multisítio.
− Evolução da capacidade: um software único capaz de gerir de 4 a 640 extensões;
uma grande capacidade de expansão (cartas, armários, VoIP).
− Evolução do nível de serviços: serviços integrados para as necessidades actuais,
serviços associados para as necessidades mais evoluídas. Disponível um portfolio
de aplicações EADS TELECOM e parceiros de onde sobressaem os centros de
gestão M7420, M7425 e M7430.
• Segura:
− O OS e o hardware NeXspan são totalmente dedicados à telefonia. A taxa de

disponibilidade é garantida a 99,9999%, não existindo nenhum risco de intrusão.
− O carregamento à distância é securizado através de mecanismos repetição em
caso de erro.
− A colocação em rede é securizada através de mecanismos de partição de carga
entre sistemas.
• Ergonómica:
− Administração e exploração simplificadas: a administração é comum a toda a

gama e para a exploração existem diversas ferramentas disponíveis.
− O ponto de acesso IP nativo permite a gestão simplificada do IP.
− Todos os produtos da gama NeXspan possuem o mesmo dimensionamento em
largura (19’’).
− Estas plataformas podem ser geridas via RDIS ou IP.
A gama NeXspan possui diversos níveis de oferta para responder a diferentes necessidades:
− NeXspan XC, de 4 a 8 extensões

− NeXspan XS12, de 12 a 60 extensões
− NeXspan XS, de 4 a 96 extensões
− NeXspan XL, de 16 a 640 extensões
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1.1 DESCRIÇÃO GERAL DA GAMA
1.1.1 Dimensionamento
A gama é composta por dois produtos principais: o NeXspan XS e XL.
O NeXspan XS é dimensionado para um mercado de 10 a 96 extensões. A partir deste

sistema foram criadas duas versões reduzidas, o NeXspan XC, para um máximo de 8
extensões e o NeXspan XS12, que poderá suportar entre 12 extensões (sem painel traseiro) e
60 extensões (com painel traseiro).
O NeXspan XL está dimensionado para gerir até 192 extensões num só armário. Pode ainda
ser ampliado com mais dois armários, gerindo desta forma um máximo de 640 terminais
tradicionais.
Na gestão das diversas capacidades deverá ser também tido em conta as capacidades em
terminais IP ou DECT. Numa primeira fase, as plataformas XS e XL podem suportar até 250
terminais IP. Estes sistemas são igualmente equipamentos de trânsito TDM/IP, podendo
gerir 3 acessos T2 & 96 VoIP em simultâneo.
A GAMA NeXspan
De 8 a 640 (2/3XL)
utilizadores (físicos)
250 terminais IP
De 16 a 96 (2XS)
De 12 (X12) a 60 (X12 + P)
250 terminais IP
250 terminais IP (X12 + P)
Máximo 8 extensões
NeXspan XS NeXspan XL
NeXspan XS12
NeXspan XC
É possível criar uma rede privada virtual até 100 000 utilizadores distribuídos por 99 iPBX da
gama M6500 ou NeXspan.
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1.1.2 Os benefícios dos utilizadores
Neste parágrafo serão descritas algumas dos benefícios dos utilizadores/operadores.
1.1.2.1 Integração de serviços

A gama NeXspan encontra a sua força no elevado nível de integração de serviços. Com
efeito, a carta mãe, com uma arquitectura comum a toda a gama, integra de base uma
componente de gestão via RDIS, uma porta Ethernet para ligação IP, o correio de voz com a
função de atendimento simples, SVI, anúncios e mensagens e ainda um buffer integrado
(para os diversos tickets de alarmes, taxação, etc).
1.1.2.2 Homogeneidade
Todos os produtos da gama têm o mesmo dimensionamento em largura (standard 19’’), uma
mecânica comum, as cores e os materiais são igualmente os mesmos.
1.1.2.3 Facilidade no dimensionamento e de ligação

As plataformas beneficiam de uma grande facilidade de dimensionamento, graças à gama
actual de cartas (modularidade de 8), à qual se juntam as novas cartas LX16 (modularidade
de 16). As ligações das cartas de extensão do NeXspan S e L existem em dois formatos:
RJ45 e Stocko.
Estas plataformas são compatíveis com as cartas em formato M6501-R/L da oferta M6500 IP,
assim como com as cartas do M6501 RM IP.
Os switch’s XC e XS12 apenas disponibilizam um tipo de formato de ligação: RJ45
As regras de dimensionamento são mínimas a fim de simplificar a exploração e a gestão do

parque:
• As cartas de extensões podem ser instaladas indiscriminadamente (em qualquer slot);

• As cartas de redes podem ser colocadas em qualquer posição do armário principal;
• As cartas de redes com uma componente de sincronismo (RDIS) dispõem de 6
posições de instalação.
1.1.2.4 Gestão Remota

Estas plataformas podem ser completamente geridas remotamente, quer dizer que o
administrador do sistema pode:
• Conhecer o estado do iPBX;

• Carregar um novo software à distância (firmware ou serviços), as mensagens de
atendimento ou de espera;
• Configurar todos os serviços do NeXspan, etc.
A gestão remota pode ser efectuada via RDIS, graças ao componente HSCX integrado, ou
por IP, através de uma porta Ethernet integrada no caso de estarmos na presença de uma
LAN/WAN.
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1.2 ARQUITECTURA DO SOFTWARE
1.2.1 Um software único

A gama NeXspan pertence ao portfolio de telefonia de empresa Connexity. Beneficia de todas
as vantagens incluídas num software único para toda a gama, desde o NeXspan XC ao
NeXSpan 50.
Esta uniformidade de software garante igualmente a compatibilidade entre todos os iPBX do

parque M6500. A gama NeXspan é compatível com um multisítio M6500 já existente, com
software homogéneo em todos os pontos da rede (≥ R2.1).
Este software único permite igualmente explorar a gama de servidores associados

desenvolvidos pela EADS TELECOM ou pelos seus parceiros.
As aplicações que enriquecem esta gama de iPBX são:
• O Contact Center M7480;
• A oferta de mobilidade DECT e a difusão de mensagens para um terminal DECT

com a solução M7900;
• Os sistemas de Mensagens vocais e unificados dotados da capacidade de

servidores vocais interactivos:
Correio de Voz integrado, servidor vocal interactivo com 2 acessos;

M7475: Correio de voz, servidor vocal interactivo com 20 acessos,
Mensagens unificadas;
Solução MRS de serviço Unified Messaging.
• Associação Telefonia / Informática:
TAPI Open Suite;

Interface CSTA;
Web serviçes;
TWP – Telephonie Web Portal.
• As soluções Hoteleira / hospitalares:
Facilidades de software integradas;

M7425 Express;
Associação com Front Office de parceiros.
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Configuração Hotel: O NeXspan pode oferecer facilidades suplementares que são
necessárias em explorações hoteleiras. A supervisão pode ser efectuada a partir do terminal
de operadora ou através de um posto terminal digital de manutenção para os seguintes
serviços:
• estado dos quartos – ocupado ou livre;
• entrada e saída dos ocupantes (check-in, check-out);
• função de despertar;
• crédito de facturação e impressão de ticket;
• led de notificação de mensagem.
Configuração Hospital: Esta configuração é semelhante à exploração de hotel podendo

ainda integrar funções específicas aos centros hospitalares, tais como:
• guias vocais;
• gestão dos números MDE (marcação directa para extensão) especialmente
adaptada aos quartos dos doentes;
• função não incomodar em serviço de noite;
• facturação dos quartos em função das contas dos doentes.
1.3 SERVIÇOS TELEFÓNICOS
1.3.1 Gama de terminais

A gama NeXspan fornece serviços telefónicos a uma larga variedade de interfaces de
utilizadores. O nível de número de facilidades varia com o tipo de terminal utilizado.
A gama NeXspan pode gerir os seguintes terminais:
• Terminais analógicos: terminal telefónico, modem ou fax. Os terminais telefónicos

analógicos utilizados acedem às funcionalidades do sistema através da marcação
de um prefixo DTMF (associado a cada serviço).
• Terminais digitais: gama EADS TELECOM composta pelos modelos M720, M730,
M740E, M760E e M780. Graças a uma interactividade total entre os terminais e o
software do NeXspan, os utilizadores acedem à variedade dos serviços telefónicos
através de interfaces simples e convidativas.
• Terminais RDIS: graças aos interfaces RDIS S0 e S2 as soluções NeXspan podem

gerir terminais RDIS e interligarem-se com servidores de fax e routers.
• Terminais DECT: terminais sem fios DECT compatíveis com GAP. Acesso às
funcionalidades do sistema através da marcação de um prefixo DTMF. Possibilidade
de Identificação de mensagem no voice mail numa tecla de “Envelope”.
• Posto de operadora: disponibilizado através do

modelo de terminal digital M760E e pela aplicação
PO/PC i2070.
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• Terminais H323: ligação de terminais telefónicos H323, ou aplicativos H323 tais
como o NetMeeting da Microsoft sobre Windows 2000. As soluções NeXspan
disponibilizam um servidor de terminais IP (IPTS) que se ocupa de fazer
corresponder o número telefónico e o endereço IP destes terminais.
• Terminais IP: a gama actual de terminais IP da gama CONNEXITY é composta

pelos modelos de telefones IP i740, i760, i780 e pelo softphone i2052.
M740E/i740 M760E/i760 M780/i780
O terminal i740 é nativo IP. Os i760 e i780 estão disponíveis com conectividade IP ou
através da evolução dos modelos digitais M760E e M780 (inclusão de um módulo
adicional IP). Estes modelos de terminal oferecem o mesmo tipo de funcionalidades que
os M740E, M760E e M780.
O Softphone i2052 ilustra a real convergência entre voz/dados. Funciona num PC

multimédia e coopera com o NetMeeting por transferência ou partilha de ficheiros. Os
utilizadores encontram igualmente facilidades próprias dos terminais digitais, como a
função de supervisão de outros terminais de utilizador.
Os terminais IP com sinalização compatível com o Gateway IP, nomeadamente os

telefones i740, i760, i780 e o softphone i2052 comunicam directamente com o sistema,
pelo que só é necessário activar o número de licenças IP correspondentes.
• Servidor de Terminais IP (IPTS): O servidor de terminais IP tem por objectivo

assegurar a tradução das sinalizações do software dos sistemas NeXspan com terminais
IP como o i2004 ou com sinalização do tipo H323:
• NetMeeting da Microsoft;
• Wireless Lan 802.11;
• outros terminais H323v2;
• IPbx ou Routers com facilidades H323v2 : interface “gateway”.
Este servidor em PC (W2000) é instalado na rede local, assegurando o diálogo entre as

diferentes partes dos serviços associados ao H323 ou Unistim, protocolo utilizado pelos
terminais i2004. É onde reside a inteligência para a gestão das ligações e do diálogo entre os
terminais IP, os clientes IP e as plataformas da EADS TELECOM (com excepção da gestão
dos terminais IP i7xx e i2052).
O IPTS realiza as seguintes funções:
• Detecta o estado dinâmico dos terminais IP i2004 ou H323 conectados sobre a LAN ou
através da WAN.
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• Arquiva a personalização dos terminais i2004 (serviços como as melodias, níveis de
toques, jornal de chamadas, número de extensão, número de código, etc) e fornece em
tempo real a informação solicitada pelo utilizador ou seja o IPTS explora a proxy i2004.
• Trata a norma H323.
• Assegura as conversões necessárias das sinalizações H323 e Unistim enviadas pelos
terminais em sinalização interpretável pela versão de software R2.1 do SCI (protocolo
MOVACS).
• Permite interligação via H323 com outros PPCAD’s.
Esta troca de sinalização é efectuada em modo duplex. O IPTS age como um Driver do ponto
de vista dos terminais e permite aos mesmos beneficiar de facilidades evoluídas como a
distribuição automática de chamadas para centros de chamadas, Voice Mail, resposta vocal
interactiva (IVS), música em espera, guias vocais, anuários integrados e consolas operadoras.
São cobertos os seguintes aspectos da norma H323:
z Tratamento da sinalização telefónica H225, de maneira a conectar os terminais que
respeitem a norma como o Netmeeting da Microsoft.
z Tratamento da negociação entre as extremidades e codificação da voz (H245).
1.4 ARQUITECTURA MATERIAL
A Gama NeXspan disponibiliza diversos tipos de Interface que possibilitam a ligação de

equipamentos telefónicos do tipo analógico, digital, IP, RDIS, DECT, etc.
1.4.1 Interfaces para Terminais
1.4.1.1 Interfaces de Voz
Os diferentes tipos de interfaces de voz são os seguintes :
• Interfaces analógicos: permitem a ligação de terminais telefónicos analógicos com

marcação decádica ou multifrequência.
• Interfaces digitais: permitem a ligação de terminais telefónicos digitais da EADS

TELECOM.
• Interfaces IP: através do gateway VoIP permitem a ligação de terminais telefónicos IP

da EADS TELECOM ligados à rede local (LAN) ou terminais IP compatíveis com o
protocolo IP H323.
• Interfaces RDIS S0: permitem a ligação de terminais telefónicos RDIS.
• Interfaces DECT: permitem antenas de 2 ou 4 canais rádio para comunicação

simultânea.
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1.4.1.2 Distâncias de instalação - Terminais Telefónicos / RDIS / DECT
TIPO DE TERMINAL LIGAÇÃO DISTÂNCIAS MÁXIMAS
diâmetro 0.4 mm : cerca de 2500 metros

Analógico 2 fios

Digital 2 fios
Com repetidor de linha digital RLN :
1 Repetidor 3.5 km ; 2 repetidores =5.3 km
RDIS 4 fios "bus" curto (8 tomadas, 4 terminais): = 130 metros
RDIS 4 fios "bus" estendido (4 tomadas, 4 terminais): = 500 metros
RDIS 4 fios "bus" ponto a ponto (1 tomada, 1 terminal):= 800 metros
RDIS 4 fios "bus" em Y (8 tomadas, 4 terminais): = 90 metros
Antenas DECT 4 fios diâmetro 0.6 mm : até 800 metros
Nota: Repetidores de linha para telefones digitais e terminais RDIS permitem aumentar as
distâncias indicadas.
1.4.1.3 Interfaces de Voz e Dados
• Interface S0: permite a ligação em "bus" de terminais RDIS ou de terminais equipados

com adaptadores. Cada interface S0 inclui dois canais B a 64Kbits e um canal D a
16Kbits.
Cada canal B pode ser utilizado para transmitir comunicações telefónicas e transmissões
de dados em modo circuito ou modo pacote. O canal D transmite as diferentes
sinalizações da rede e pode também ser utilizado para a transmissão de dados em
modo pacote.
• Interface IP: permite a ligação de terminais de voz IP, terminais de dados ou de

sinalização. Cada carta de gateway IP pode funcionar a 10/100 baseTX.
Em relação às interfaces de voz, esta opção é implementada instalando-se cartas filhas

no gateway IP com a função de tratamento de VoIP, podendo estas cartas terem a
modularidade de 8, 16 ou 32 canais de voz. O VoIP é compatível com os modos de
compressão de voz G711, G729.A e G723.1.
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1.4.1.4 Interfaces de Dados
• Interface V24/V10: permite a ligação de terminais com interface RS232C. Os débitos

máximos possíveis são de 19200 bits/s.
• Interface IP: com um débito de 10/100 Mbits Ethernet para redes informáticas LAN.
1.4.1.5 Interfaces de redes externas
• Interface de rede analógica: permite a ligação a linhas redes analógicas com

marcação decádica ou multifrequência.
• Interface RDIS T0: permite a ligação a acessos básicos da RDIS do tipo ponto a
ponto.
Cada interface T0 inclui dois canais B a 64Kbits/s e um canal D a 16 Kbits. Cada canal
B pode ser utilizado para transmitir comunicações telefónicas e transmissões de dados
em modo circuito ou modo pacote. O canal D transmite as diferentes sinalizações da
rede e pode também ser utilizado para a transmissão de dados em modo pacote
(opção por disponibilizar na RDIS nacional).
• Interface RDIS T2: permite a ligação a acessos primários da RDIS. O interface T2

inclui 30 canais B e um canal D todos a 64Kbits.
• Interfaces de junção: permitem a ligação a outros PPCA`s.
Interface analógico: permite a ligação a 2 ou a 4 fios.
Interface digital: permite a ligação a 2 Mbits (G.703) com 30 canais de

comunicação de voz e dados.
MUX Integrado permite 8 canais de voz/fax comprimidos num canal dedicado

de 64 Kbits ou 7 canais voz/fax comprimidos num canal B RDIS de rede
comutada.
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1.4.2 Cartas de equipamento XL
O tipo e a modularidade das cartas que podem ser instaladas nos armários NeXspan são as
seguintes:
Cartas de extensões
LA8 8 Extensões analógicas
LA16x 16 Extensões analógicas
LN8 8 Extensões digitais
LN16x 16 Extensões digitais
8 Extensões analógicas com gestão lâmpada de mensagem
LH8 (aplicação hoteleira)
Cartas Mistas
LM8 4 extensões digitais + 4 Extensões analógicas
Cartas de redes analógicas
LR4 4 redes analógicas
2 linhas de junção com sinalização a 50 Hz a 2 fios ou sinalização
LI1
RON-TRON (E&M) a 4 ou 6 fios
Cartas RDIS
LT2 1 acesso RDIS T2 ou uma junção digital a 2 Mbits G.703
4 acessos RDIS (configuráveis como T0 ou S0) ou interfaces para
LD4
antenas DECT de 2 ou 4 canais (com carta filha ADPCM)
Cartas Dados
CS1 2 interfaces assíncronas X25 em modo V28 ou V10
Realiza a comutação circuito/pacote para protocolo X25, permitindo
CP1 a transmissão de dados em modo pacote no canal B de uma
ligação digital
CA1 4 acessos assíncronos (V24) em modo V28 ou em modo V10
Carta gateway para acesso IP. Permite a ligação a uma rede local
LAN/Ethernet de 10/100 base Tx (auto sense) conforme as
PT2 especificações IEEE802.3. Capaz de gerir 8, 16 ou 32 vias
gateway VoIP por adição de uma carta filha opcional realizando as
tarefas de tratamento do sinal de voz
VoIP4-E Carta filha da PT2 que disponibiliza 8, 16 ou 32 canais de voz
8/16/32 sobre IP
Todas as cartas de expansão estão disponíveis em dois formatos físicos:
equipadas com conectores RJ45

equipadas com conectores Stocko
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1.4.3 NeXspan XL
1.4.3.1 Mecânica
O NeXspan XL é constituído por um armário principal e eventualmente por um (versão 2XL)

ou dois (versão 3XL) armários de expansão.
O armário principal e os armários de expansão apresentam-se sob a forma de armários

metálicos de 19” – 7U, suportando as cartas de interface necessárias às diferentes
configurações do cliente. Os sistemas podem ser instalados em bastidores de 19” ou em
posição de chão, neste caso será necessário a colocação de pés anti-derrapantes.
Os armários de expansão serão sobrepostos ao armário principal e não colocados lado a lado
por uma questão de refrigeração dos sistemas (ventilação do lado esquerdo).
Largura : 440 mm ou 19 ‘’
Altura : 310 mm ou 7U
Profundidade : 310 mm
Peso : 15 kg por armário
O armário principal e os armários de expansão têm uma estrutura comum:
• No lado direito, uma posição reservada à fonte de alimentação;
• Uma posição situada na parte superior do armário, reservada à carta principal;
• 2 intervalos de 7 posições reservadas às cartas de expansão;
• Aberturas destinadas à circulação de ar para ventilação dos elementos do armário.
1.4.3.2 Posições de expansão
O armário possui 14 posições de expansão, podendo acolher todo o tipo de cartas stocko e
RJ45, de equipamento ou com processador. A instalação das cartas é efectuada sob o painel
traseiro integrado no armário base.
Um armário equipado com cartas stocko é compatível com um equipado com cartas RJ45,
deve ser no entanto respeitada a regra de separação do tipo de carta por armário (RJ45 num
e stocko noutro).
17/57
As cartas de expansão, comuns a toda a gama, a carta mãe e a fonte de alimentação são
instaladas pela parte frontal do sistema sem necessidade de abertura do armário.
Quando um slot não é utilizado ou é utilizado por uma carta em formato stocko, deverá ser
colocada uma tampa de protecção dessa posição.
Quando uma coluna inteira não é utilizada ou é utilizada por cartas em formato stocko, deverá
ser colocada uma tampa de protecção das 7 posições.
1.4.3.3 Entradas / saídas

O armário existe em dois formatos : saídas RJ45 ou saídas Stocko. Independentemente do
tipo de ligação existem as seguintes entradas / saídas :
− 1 conector DB9 para a consola de exploração e para a ligação de debug.

− 1 tomada RJ45 para a ligação da música em espera externa.
− 1 tomada RJ45 para a ligação da impressora.
− 1 tomada RJ45 para a ligação Ethernet 10/100 BASE-TX.
− 2 tomadas RJ45 para as portas primária e secundária de sincronismo DECT.
− 1 conector DB25 para os alarmes e os telecomandos.
− 1 conector DB25 para a porta paralela.
− A tomada de sector para a ligação dos 220V 50Hz.
− O conector para a ligação das baterias.
O armário apresenta na sua parte traseira as seguintes ligações:
− O conector para ligação ao armário de expansão
1.4.3.4 Armário de expansão
Podem ser ligados dois armários de expansão ao armário principal. Estes armários integram
uma fonte de alimentação própria e 14 posições para ampliação. Nestes armários apenas se
podem instalar as seguintes cartas de expansão: LN16 e LA16.
Carta RUCT-L:
A carta RUCT-L é instalada na posição superior do armário de expansão. A sua função
essencial é a de distribuir e de vigiar o estado do bus de equipamento de linha e das junções
síncronas MIC das posições das cartas de expansão. Integra uma memória EEPROM ligada
sobre o bus de ligação à carta UCT-L. Contém uma interface de comando para as 14 cartas
de equipamento e 7 junções MIC.
18/57
1.4.3.5 Carta Mãe (processadora)
A carta de unidade central UCT-L integra os seguintes módulos:
- 1 unidade de controle do microprocessador AMD (80586 a 133 MHz) dispondo de 32

Mbit/s de SDRAM;
- 1 acesso Ethernet 10/100 Base TX;
- 1 matriz de 32 junções de endereçamento dinâmico;
- 1 sistema de voice mail com 4 acessos expansível a 8, por adição de uma ou duas
cartas filhas FMEVO;
- 1 disco virtual em Flash EPROM (software) e SRAM (dados de configuração), a
capacidade da Flash EPROM (16 Mbit/s) permite o carregamento remoto de uma
nova versão de software e integra a função de buffer de taxação;
- 8 circuitos de conferência a 3;
- 4 entradas e 4 saídas de contactos para alarmes;
- 1 modem para telemanutenção V23;
- 1 controlador HDLC (Hight-level Data Link Control) permitindo estabelecer uma
comunicação de dados num canal B de uma ligação digital;
- uma música em espera digital.
A carta mãe existe em dois formatos de conexão (RJ45 e Stocko).
A carta UCT-L oferece as funções seguintes:
• Comutação de dados e de fonia;

• Tratamento de sinais;
• Servidor de Voice Mail (4 acessos);
• Protecção (gestão do estado das cartas de interface);
• Sincronismo;
• Gestão dos comandos das cartas de interface;
• Interface com:
Uma consola de exploração;

Uma ferramenta de carregamento, salvaguarda e restituição da configuração;
Uma impressora série;
Uma fonte externa de música em espera;
Uma campainha externa;
Uma campainha de alarme;
Uma rede do tipo Ethernet : 1 acesso Ethernet 10/100 Base TX;
A carta RUCT de um armário de expansão.
• Telecomando de um dispositivo exterior (disponibiliza uma tensão + 12V);
• 4 Acessos Voice Mail, 4 acessos SVI;
• Supervisão dos armários de expansão:
O estado de falta de tensão nos armários de expansão é detectado pela ausência de

sincronismo entre os sistemas. A carta UCT-L pode executar o “Reset” geral dos armários de
expansão na condição de eles estarem sincronizados.
19/57
• Funções opcionais bloqueadas e desbloqueadas através de um circuito amovível da
família “i-button” da Dallas Semicondutors (DS-1971) que permite armazenar a
identificação do sistema NeXspan.
• Alimentação:
A carta UCT-L recebe sobre o conector J1 do painel traseiro as seguintes alimentações:
− + 5 V para o funcionamento dos circuitos internos;

− + 12V para alimentação de um equipamento externo;
− - 48 V para os terminais analógicos e digitais;
− 70 V AC para a corrente de chamar dos terminais analógicos.
A carta UCT-L integra uma bateria de NiMH de 2,4 V e 80 mAh capaz de assegurar:
− A retenção do conteúdo da memória interna durante 2 meses;

− A salvaguarda da alimentação do relógio;
− A bateria é soldada ao circuito e quando alimentada pela primeira vez apenas
exercerá as suas funções após 12 horas de carga.
Cartas filhas da carta UCT-L:
• Carta FMEVO: a carta UCT-L pode receber duas cartas FMEVO (voice mail) permitindo
expandir a capacidade de memória e aumentar para 600 o número de utilizadores.
1.4.3.6 Fonte de alimentação ADS 300X
A fonte ADS 300X é o módulo de alimentação do armário principal e dos armários de

expansão do NeXspan XL.
A tensão de alimentação apresenta as seguintes características:
• Tensão nominal - 120 V ou 230 compatível 110V/220V

• Tolerâncias - +/- 10%
• Frequência - 50 ou 60 Hz
• Potência - 300 W
Uma bateria externa de emergência pode ser instalada em opção (ver Autonomia).
As duas alimentações compreendem os seguintes blocos funcionais:
• Conversor 48 V fornecendo as seguintes alimentações:
− +5 V / 13 A e –5 V / 0,5 A
− +12 V / 0,5 A e –12 V / 0,25 A
− -48 V / 1,9 A (terminais telefónicos e antenas DECT)
− 40 V (RDIS) / 0,7 A (opcional)
− campainha 70 V / 0,2 A
− 25-50 Hz (corrente simétrica)
20/57
• Carregador 48 V fornecendo uma corrente de 6 A:
− 2,1 A para alimentar o conversor;

− 1,9 A para alimentar os terminais telefónicos e as antenas DECT;
− 2 A para carregar em 10 horas uma bateria de 16 Ah assegurando uma
autonomia de 4 horas ao sistema;
− Os carregadores das diversas alimentações podem ser ligados em paralelo. O
carregador pode ser ligado à alimentação de sector 120 V ou 230 V (+/- 10%), 50
Hz ou 60 Hz, sem configuração.
• 2 ventiladores alimentados por uma tensão de 12 V DC.
1.4.3.7 Autonomia
Podem ser instaladas baterias de emergência em opção para proteger o sistema da falta de
energia de sector e de forma a não ser interrompido o normal serviço do cliente.
Nota: O mesmo conjunto de baterias pode ser ligado aos 3 armários XL. Neste caso, verificar
se a bateria utilizada suporta a corrente de carga (6 A por alimentação ADS 300X).
Para uma configuração média, a bateria deverá ter as seguintes especificações:
Características da bateria Capacidade

Número de elementos de bateria 4
Tensão 4 x 12 V
(12 V por elemento de bateria)
Capacidade (em amperes/hora) 17 Ah
Autonomia da bateria 1a4h
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1.5 Compatibilidades e condições de evolução do parque
1.5.1 Recuperação das cartas de expansão no parque
1.5.1.1 Cartas provenientes de um M6501-R/L IP
As cartas provenientes de um M6501-R/L (e de acordo com a sua compatibilidade) podem ser

recuperadas e inseridas num sistema XL, desde que tenham o formato de ligação stocko.
Nota: A compatibilidade das cartas tem relação com a data de fabrico e poderá existir a
necessidade de evolução de cartas de expansão com processador.
1.5.1.2 Cartas provenientes de um M6501-RM IP
As cartas provenientes de um M6501-RMS (e de acordo com a sua compatibilidade) podem

ser inseridas num sistema XL após alteração do painel frontal.
Nota: A compatibilidade das cartas tem relação com a data de fabrico e poderá existir a
necessidade de evolução de cartas de expansão com processador.
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1.5.1.3 Tabela de compatibilidades das cartas
2/3XL
Produção Compatível
Cartas Compatível gama X Notas
2XS
fim 2003 M6501
XS
XL
LT2 sim sim, armário base X X sim Max. 6
LD4 / LD4N sim sim, armário base X X sim Max. 6
LD4 X sim sim, armário base X X não Max. 10
LS0 não não sim
LS1 não não sim
LS2 não não sim
MUM sim sim, armário base X X sim
PT2 sim sim, armário base X X sim Max. 4
LR4 +
sim sim, armário base X X sim
DTOC
LI1 sim sim, armário base X X sim
IA1 não não sim
LR1 não não sim
CA1 sim sim, armário base X X sim
CS1 sim sim, armário base X X sim
Função integrada
CP1 sim sim, armário base X X sim
na gama X
Função integrada
CC1 sim não sim
na gama X
Função integrada
BFV2 sim não sim
na gama X
MVD não não sim
Fase 2 Exp. 4 acessos
SVF sim não
gama X SVI + 20 anúncios
LA4 sim não sim
LN4 sim não sim
LA8 sim sim, armário base X X X sim
LN8 sim sim, armário base X X X sim
LA1 não não sim
LN1 não não sim
LM8 sim sim, armário base X X X sim
LM4 não não sim
LH8 sim sim, armário base X X X sim
LA16X sim sim X X X X não
LN16X sim sim X X X X não
ADPCM sim sim sim
BOF3 sim não sim
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1.6 SERVIÇOS ATENDIMENTO INTEGRADOS
1.6.1 Serviços de atendimento

A gama NeXspan tem a particularidade de incluir de base na carta mãe, todas as condições
necessárias para o desenvolvimento de um atendimento para uma empresa (automático, com
a função de operadora automática e voice mail, simples ou com registo das comunicações).
A integração da arquitectura de atendimento na carta principal garante uma optimização

completa do switch: os recursos são partilhados (memória, DSP, acessos) entre todos os
serviços de atendimento e o seu dimensionamento pode evoluir facilmente em função das
necessidades, por adição de cartas opcionais (exemplo a carta FMEVO).
Este serviço de atendimento tem a característica de ser monosítio e tem como facilidades:
− O tratamento do número do chamador em função do número chamado,

− O atendimento programado de acordo com a definição de um calendário e posições de
atendimento, tais como:
• Posto operador e serviços de operadores;

• Serviço reduzido: ausência momentânea da operadora (ex: almoço);
• Mensagem de dissuasão.
− A distribuição de chamadas para grupos e respectiva fila de espera:
• Grupo de chamada geral;

• Grupos ordenados;
• Grupos cíclicos;
• Grupos Tempos de resposta;
• Facilidades de supervisão e de director / secretária.
1.6.1.1 Serviços Integrados
Os serviços de atendimento integrados na gama NeXspan são:
− O atendedor simples (sem possibilidade de gravação de mensagem)

− O atendedor com registo de comunicações (necessário chave de software)
− Os anúncios vocais sincronizados para difusão de mensagens personalizadas
− Operadora automática integrada (serviço SVI – necessário chave de software)
24/57
1.6.1.2 Facilidade de colocação em serviço e exploração
Em virtude da sua integração, os serviços são particularmente fáceis de colocar em serviço.

Não é necessário nenhuma intervenção em termos de equipamento, as caixas de correio são
criadas automaticamente para todos os utilizadores e para o tratamento da operadora
automática (função SVI), existe uma aplicação Windows (M7420 Update) que possibilita uma
rápida e fácil configuração. Um catálogo de anúncios está igualmente pré-instalado no
sistema com as guias vocais de ajuda e música em espera (Vivaldi).
Todos os serviços podem ser tratados por telemanutenção, com efeito, graças às chaves de
software e ao RHM à distância, a colocação em serviço e configurações podem ser
efectuadas remotamente. O suporte de manutenção deverá ser efectuado preferencialmente
por IP.
1.6.2 Dimensionamento dos serviços vocais integrados
1.6.2.1 NeXspan XL
Acessos Caixas de Armazenamento Operadora Anúncios (IT) Cartas

Correio automática
4 240 600’ 4 20 UCT-L
6 420 1200’ 4 20 UCT-L + FMEVO
8 600 1800’ 4 20 UCT-L + 2 FMEVO
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1.6.2.2 Tabela Global de Serviços Vocais Integrados
UCT-L UCT-L + FMEVO UCT-L +2FMEVO

Número de caixas 240 420 600
Número de acessos 4 6 8
Duração total de 600 m 1200 m 1800 m
armazenamento
Capacidade de 32Mo 64Mo 96Mo
armazenamento
Nº máximo de mensagens por 32 32 32
cx
Duração máxima de 3m 3m 3m
mensagem
Duração máxima de registo 20 m 20 m 20 m
por caixa
Nº máximo de registos 3600 6300 9000
armazenados
Capac. de armazenamento de 16 Mbit/s (32 m) 16 Mbit/s 16 Mbit/s
anúncios (32 m) (32 m)
1.6.2.3 Classe de serviço das Caixas de Correio

Podem existir no máximo 10 classes por sistema, sendo o administrador do equipamento, o
responsável por criar e alterar os valores das mesmas.
Capacidade Valores Valores por defeito da

máxima por classe
defeito « atendedor simples »
Nº máximo de mensagens por 100 32 32
caixa de correio
Duração máxima de uma msg 3600 s 3m 3m
Duração de registo por caixa 3600 s 10 m 10 m
Duração de msg de atdm 360 s 33 s 180 s
personalizado para o modo
« atendedor simples »
Duração de msg de atdm 360 s 33 s 33 s
personalizado para o modo
« atendedor/gravador »
Duração da gravação do nome 35 s 15 s 15 s
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1.6.3 O SVI – Servidor de Voz Interactivo
O servidor de voz interactivo está integrado na carta mãe dos sistemas NeXspan (XC, XS e
XL).
Para esta função ser colocada em serviço, é necessário inserir uma chave de software nos
sistemas NeXspan.
O sistema propõe a activação de dois cenários. Cada um deles pode ser activado pelo
administrador via RHM e de acordo com um calendário de exploração (dia/noite) criado no
switch. Os dois cenários podem ser activados em função da empresa/departamento ou em
função do calendário atribuído.
O sistema SVI pode ter no máximo 15 scripts, 3 idiomas, 8 níveis de arborescência e 130 nós.
Cada nó é definido por:

− Um anúncio associado;
− Uma lista (acção, nó seguinte);
− Atribuição de um calendário dia / noite (2 SVI recomendados).
Cada nó propõe o seguinte:

− Selecção do idioma (a primeira selecção do SVI não é contabilizada em nós utilizados);
− Marcação para uma extensão interna:
Desvio directo por selecção DTMF por parte do chamador de uma terminal interno
definido pelo administrador do SVI;
Desvio directo por selecção DTMF para uma caixa de correio definida pelo
administrador do SVI.
− Transferência para a operadora;
− Voltar ao nó anterior;
− O acesso a uma mensagem genérica de ajuda ou desvio sistemático para a operadora.
O sistema SVI é multilingue (3 idiomas) e tem disponíveis 28 minutos para registo global de
anúncios e mensagens. A configuração do SVI é efectuada através de uma aplicação
Windows da EADS TELECOM, o M7420 Upgrade. Após a configuração do script, o mesmo
poderá ser enviado para o sistema em modo local ou à distância.
1.6.3.1 Dimensionamento máximo do SVI

Níveis Nós Script Leitura anúncio Multilingue Dur. max. registos
8 64 por script (max. 15 15 m 3 idiomas 28 minutos
130 por sistema)
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1.6.4 Anúncios Vocais
Esta função esta igualmente integrada na oferta NeXspan. Estão disponíveis as seguintes
funções:
• Possibilidade de gerir até 64 mensagens (48 personalizáveis por

empresa/departamento ou idioma) que podem ser difundidas sobre 20 intervalos de
tempo síncronos;
• A duração de uma mensagem pode ser de 1 segundo ao tempo máximo da carta;
• Tempo total do conjunto dos anúncios: 14 minutos;
• Difusão dos anúncios em modo monosítio.
Anúncios carregados através de uma ferramenta externa (M7420 Update ou Music

Manager)
Tonalidade Duração e segundos
ESPERA_REDE 32
APOS_RESP_EXT_OCUP 16
MENS_NA_CAIXA 8
CONGESTIONAM 8
ACEITACAO 8
CHAMADA_DESPERTAR 8
PEDIDO_DE_SENHA 8
CRED_QUASE_ESGOTADO 8
CREDITO_ESGOTADO 8
NUM_INEXISTENTE 8
OFERTA_DUPL_CHMD 16
OFERTA_CHMD_SIMPL 16
DUPLA_CHMD_SEM_OFERTA 16
CHMD_SIMPL_SEM_OFERTA 16
NÃO_INCOMODAR_ACTIVO 16
DESVIO_VARIAVEL_ACTIVO 16
RECHMD_AUTO_ACTIVA 16
DESVIO_FIXO_ACTIVO 16
SENHA_DISA 8
PEDIDO_ANUARIO 8
PROC_PESSOAS_COM_RESPOSTA 32
Total de mensagens: 21 288 s < 5 minutos
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1.6.5 Sistema DECT Integrado - Solução Empresarial
Os NeXspan permitem a instalação de uma solução DECT empresarial com capacidade para
256 terminais móveis DECT/GAP e antenas de 2 ou 4 canais de comunicação rádio. O raio de
cobertura associado a cada antena varia entre os 300 metros em campo aberto e até 50
metros dentro de edifícios.
Nota: ver tabela de dimensionamento DECT
1.6.6 MUX Integrado
Os sistemas NeXspan permitem a instalação de cartas I-MUX com 8 canais voz/fax que
podem ser comprimidos através de um canal dedicado de 64 Kbits com interface V.11.
Esta interface permite também configurações em VPN (Virtual Private Network) através de um
ou mais canais B dos acessos básicos ou primários.
A sua instalação, quando utilizando um canal dedicado, utiliza a sinalização total de multisítio
(Network) da EADS Telecom – o MOVACS. Na situação em que é utilizada a rede comutada
numa configuração em VPN, a sinalização utilizada é o “MOVACS Entry” que permite a quase
totalidade das facilidades do Multisítio.
1.7 FERRAMENTAS DE ADMINISTRAÇÃO
As ferramentas de administração propostas pela EADS TELECOM para a gama NeXspan têm
por objectivo simplificar, optimizar a gestão remota, proporcionar uma segurança total nas
operações de carregamento remoto e diminuir as deslocações aos sítios.
1.7.1 Os Produtos
Os produtos de gestão são os seguintes:
• M7420 Update: Ligações por IP/RDIS (via Frontal IP/RDIS)
− Utilitário de gestão de carregamento local ou à distância, monosítio;

− A mesma ferramenta para intervenções pontuais, local ou remotamente;
− SO : Windows.
• M7425 Express: Ligações por IP/RDIS (via Frontal IP/RDIS)
− Utilitário de gestão monosítio (VT100 e RHM), fornecido com o sistema NeXspan;

− Gestão centralizada do anuário;
− Opção de taxação, análise de tráfego e anuário Intranet;
− Opção de gestão dos quartos;
− SO : Windows.
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• M7425 Enterprise (cliente/servidor): Ligações por IP/RDIS (via Frontal IP/RDIS)
− Utilitário de gestão de rede e parque, com serviços de carregamento centralizados e

programáveis (até 100 sítios);
− Gestão centralizada e planificada de actualização de uma rede ou de um parque;
− Segurança de uma rede ou parque por gestão de salvaguardas periódicas;
− Opção de taxação, análise de tráfego, alarmes, anuário Intranet, Interface LDAP,
Integração no HP Openview para uma solução de gestão convergente;
− SO : Windows.
• M7430 Entry V6.0:
− Utilitário de gestão avançado de redes (até 30 sítios) com sinóptico animado em

tempo real;
− Gestão das extensões (até 5000) com gestão das teclas programadas nos terminais
digitais;
− Alarmes e anuário Intranet;
− Aplicação intranet com possibilidade de gestão não localizada;
− SO : Linux.
• M7420 Local Loader: Ferramenta de carregamento pela porta paralela
− Ferramenta de gestão para carregamento local, em monosítio e de intervenção

imediata;
− SO : Windows.
1.8 CONDIÇÕES DE INSTALAÇÃO DOS SISTEMAS NEXSPAN
1.8.1 Ambiente e local

As condições ambientais para a instalação dos sistemas NeXspan são idênticas às dos
sistemas informáticos.
De uma maneira geral, os pontos a verificar são os seguintes:
− O local;
− O ambiente;
− O espaço necessário;
− A instalação eléctrica.
1.8.1.1 Local
De uma maneira geral é conveniente evitar um local com grande variação de temperatura,
áreas mal arejadas. Será igualmente de evitar a colocação dos sistemas NeXspan em áreas
de grande exposição ao sol ou em locais com demasiada humidade.
O espaço mínimo para uma boa circulação de ar nos sistemas XL é de 55 mm.
30/57
O NeXspan deverá encontra-se a pelo menos 4 metros de fotocopiadoras, motores eléctricos,
e outros equipamentos susceptíveis de produzirem interferências electromagnéticas ou rádio.
1.8.1.2 Ambiente
O local deverá ser seco e bem ventilado para permitir uma boa circulação de ar.
Condições climáticas:
Em funcionamento Em armazenamento Gradiante horário
Temperatura de 5ºC a 40ºC de -10ºC a + 70ºC 10ºC

de 10% a 80% sem de 10% a 95% sem
Higrometria 10%
condensação condensação
Pressão Em espera
1.8.1.3 Espaço necessário
O espaço deverá ser suficiente para se poder instalar o armário numa parede (XC e XS), ou
um bastidor de 19” para instalação dos sistemas em armário.
Nota: Necessário prever espaço necessário para uma possível evolução do sistema XL.
1.8.1.4 Instalação eléctrica
Prever na instalação tomadas necessárias à instalação do sistema NeXspan e de uma

consola de gestão.
Cada tomada deverá suportar:
− A tensão nominal de 230 VCA;

− A intensidade de corrente de 10/16 A;
− Um terceiro condutor para ligação à terra que assegure a protecção contra descargas,
choques eléctricos e evite as interferências electromagnéticas.
A instalação das tomadas eléctricas deverá estar de acordo com a norma NF C-15100.
31/57
FACILIDADES E CARACTERÍSTICAS ESPECIAIS _
2 SERVIÇOS ESPECIAIS
¾ Serviço CLIP para terminais analógicos:
• de acordo com as normas ETS 300 659-1 (para a sinalização V23) e GFI 9702 (para a
sinalização Q23).
¾ Solução de Telefone sem fios DECT integrado (ver descrição do equipamento):

• Serviço integrado no switch;
• Norma de acordo com o DECT e GAP;
• Instalação simplificada.
¾ Correio de Voz Integrado (serviço integrado na carta processadora):

• Funções integradas com o switch;
• Desvio da chamada para o correio de voz em modo imediato ou temporizado;
• Indicação na extensão de mensagem depositada na caixa de voz;
• Opções para função audio-texto e serviço de operadora;
• Diferentes capacidades de armazenamento e do número de caixas de voz.
¾ Configuração em Rede Integrada (Multisítio/Network):

• Interligação por junções a T0/S0;
• Interligação por Mux Integrado (V.11);
• Interligação por multiplexers;
• Protocolo Q.Sig ou MOVACS proprietário da EADS Telecom;
• Interligação através do protocolo IP;
• Interligação através do protocolo H323;
• Interfaces servidores vocais externos através do protocolo Q.23.
¾ Anuário integrado:
• O Anuário Integrado disponibiliza os seguintes serviços: Identificação de chamadores
externos por nome, "Call by name" para telefones digitais M760E ou M780. O acesso
para modificação do anuário integrado é efectuado através de um terminal de dados ou,
caso se pretenda um interface com ambiente Windows, através da de ferramentas de
gestão apropriadas
¾ Hotel:
• Reconfiguração da função do DDI para quartos.
¾ Hospital:
• Multi-utilizador / multi-anuário;
• Pré-pagamento;
• Código confidencial.
32/57
¾ Unified Messaging:
• Solução MRS de serviço Unified Messaging e de Fax G3/G4, para um determinado
número de utilizadores , incluindo Gateway para Exchange 5.5/2000, ou Lotus Notes
R5/R6 ou SMTP, interligação através de carta BRI T0/S0. Para SMS são necessários
opcionais (SMS-GSM para envio e recepção de SMS via GSM, directamente do mail
client (p. ex. Outlook), ou sinalização de mensagem via SMS).
¾ ACD - Distribuição Automática de Chamadas:

• Grupos de atendimento e Super-grupos para configurações em Network;
• Função de pré-atendimento com mensagem personalizada;
• Telefones digitais para agentes com micro-auscultadores de cabeça;
• Telefone de gestor do grupo com possibilidade de gerir/visualizar o estado de
cada agente;
• Introdução/saída individualizada de cada agente do grupo;
• Sistema de gestão do tráfego M7403;
• Visualização geral do número de chamadas em espera mostrador de parede.
¾ Serviços Integrados telefónicos/Informática (CTI- Computer Telephony Integration):

• Implementação em ambiente Windows com aplicação compatível com TAPI;
• Implementação através de protocolo IP;
• Protocolo CSTA;
• TWP –Telephony Web Portal.
¾ Escuta e intervenção discreta.
¾ DISA.
¾ LCR – activo (Least Cost Routing):

• Definição do destino (direcção e sub-direcção);
• Determinação da rota – 1 destino + 1 dia + 1 hora.
¾ Pré-atendimento:
• Função de pré-atendimento simplificado com mensagem personalizada;
• Mensagem sincronizada.
¾ Sistema de gestão de tráfego:
• Tickets > 128 bytes;
• Identificação do número do chamador;
• Gestão de tráfego externo;
• Gestão de tráfego nas ligações em Network.
¾ Taxação:
• Taxação simplificada a fio-de-água na impressora;
• Sistema de taxação Easylynq versão empresa;
• Sistema de taxação Easylynq Server (versão multi-central);
• Sistema de taxação Easylynq versão Hotel;
• Sistema de taxação Easylynq versão Hotel com interligação a Front-office.
33/57
¾ Posições de Operadora:
• Telefone digital M760E;
• Operadora em PC i2070 (PO/PC);
• PO em PC para invisuais com teclado em Braille.
¾ Gateway IP:
• Interface Ethernet;
• Aplicações compatíveis com rede IP;
• Evolução para ToIP.
As plataformas M6500 IP dispõem a partir da versão de software dos SCI R1.2 (em opção),
de um gateway IP (carta PT2) que disponibiliza serviços, voz e Telefonia sobre IP através do
desenvolvimento de terminais IP. A versão R3.1 completa as funcionalidades disponíveis aos
terminais IP e permite a conexão de uma segunda geração de terminais IP: a gama i7xx.
Este ponto de acesso fornece os seguintes serviços:
• Função de conversão IP/circuito: voz sobre IP;

• Função de qualidade de serviço: diffserv (Diferentiated Service);
• Supervisão das comunicações em curso via o ponto de acesso IP e colocação em serviço
do mecanismo de segurança aplicado pelo software M6500 após detecção de falta de
ligação;
• Acesso aos serviços LCR – reencaminhamento das chamadas através da rede WAN do
cliente;
• Assegura uma simplificação de interligação e de exploração;
• Acesso ao software de comunicação do M6500 IP: serviços (correio de voz, operadora,
filtragem, desvios, transferências) e a terminais ligados directamente sobre a rede LAN.
Os terminais IP beneficiam das facilidades de um moderno software de comunicações;
• Conexão de diferentes servidores que disponibilizam uma mais valia ao sistema: centros
de gestão, centros de chamadas, soluções de front-office;
• A sinalização entre SCI’s podem também utilizar a Intranet como alternativa nas ligações
em Multisítio/Network.
34/57
SERVIÇOS DE DADOS _______________________
3 DADOS
3.1 EQUIPAMENTO TERMINAL
O NeXspan apresenta uma diversidade de interfaces de dados, sendo cada um escolhido em

função da ligação que se pretende efectuar, deste modo, o sistema permite a interligação de
terminais de dados e computadores, servidores de redes locais e terminais diversos.
3.2 Terminais de Dados
Os terminais de dados VT100/VT220 possuem um interface de dados assíncrono V24/V28

através do qual se interligam directamente ao M6501-RMS. Estes terminais efectuam ligações
com equipamento compatível instalado localmente no SCI ou equipamento remoto através
das ligações externas de dados, nomeadamente RDIS, X.25 e Ethernet.
Um exemplo de ligações compatíveis com os terminais de dados VT100/VT220 são os

computadores habitualmente ao serviço das empresas; o diálogo pode ser efectuado sem
qualquer emulação (exemplo com o ambiente DECT) ou com emulação do próprio SCI
(exemplo IBM).
3.3 Computadores
Todos os computadores pessoais possuem um interface assíncrono V24/V28 e utilizando um

dos muitos softwares de comunicação disponíveis no mercado permite interligar-se a qualquer
outro computador com interface e software de comunicação compatíveis.
3.4 Servidores
Os servidores interligam geralmente através de um interface Ethernet o que oferece a

possibilidade de vários terminais acederem simultaneamente beneficiando da partição de
recursos.
Este protocolo que vem sendo cada vez mais utilizado é considerado universal, apresenta
grande rapidez e possui grande segurança (controlo de erros).
Os servidores podem também ser interligados através de interfaces assíncronos,

especialmente quando o número de sessões simultâneas não é um ponto importante.
35/57
3.5 Redes Locais
Existem vários tipos de redes locais, cada uma com características diferentes relativamente
ao protocolo, ao débito e às conexões disponibilizadas. Nesta multiplicidade de redes locais
existentes no mercado, o protocolo IP é considerado universal para as redes informáticas.
3.6 Terminais Diversos
Certos terminais de dados como por exemplo faxes, utilizam interfaces telefónicas analógicas
ou interfaces do tipo RDIS S0.
Estas interfaces, bem como ligações para terminal videotexto (MINITEL) são disponibilizados
pela Gama NeXspan.
3.7 Adaptadores de Terminais
Nas descrições anteriores consideramos somente as ligações directas ao sistema NeXspan

sem adaptadores de interface.
A função do adaptador limita-se geralmente em transformar um determinado interface

presente num equipamento de voz ou de dados num outro, sendo esta conversão
normalmente efectuada para as interfaces do tipo RDIS S0.
RS232C
ASSÍNCRONO
V10
/ ADAPTADOR S0
X25, X21
SÍNCRONO
V11 ou V35
Exemplos de Adaptadores de Terminais:

• Adaptador para instalação nos slots internos de um PC, que permite interligar este
equipamento sobre um acesso S0, para transferência de ficheiros com suporte de
aplicações TCP/IP com débitos até 64 Kbps.
• Adaptador externo para interligar um equipamento com interface X21 sobre um
acesso S0 com débitos de 56 Kbps ou 64 Kbps.
• Adaptador externo para interligar um equipamento com interface V35 sobre um
acesso S0 com débitos de 56 Kbps ou 64 Kbps.
• Router para interligar um porto Ethernet de rede local sobre um acesso S0.
36/57
FACILIDADES E SERVIÇOS ___________________
4 FACILIDADES DO SISTEMA
• Música em espera; Recepção de chamadas internas, com

• Anuário integrado; implementação de chamadas externas:
• Configuração, gestão, manutenção • Com espera do chamador;
e análise de tráfego a partir de • Sem espera do chamador.
terminais standard;
• Procura de pessoas (em opção); Visualização de:
• Serviço de noite; • Chamadas de entrada;
• Serviço reduzido (campainha geral); • Chamadas em curso;
• Serviço de despertar/agenda; • Reserva de linhas de rede;
• Mudança de categoria das • Teste dos sinalizadores da PO;
extensões a horas pré- • Visualização do estado de ocupação
programadas; de extensões e de linhas de rede;
• Plano de numeração variável a seis • Visualização dos contadores de
dígitos; taxação;
• Linhas de junção automáticas, • Intervenção;
analógicas ou digitais, e permitindo • Modos de Operação diurno e
a numeração fechada; nocturno;
• Formação de agrupamentos de • Modo guia de serviços especiais;
redes; • Adaptação para operadoras invisuais.
• Taxação simplificada na posição de
operadora, e detalhada, a fio de Função de Hotelaria:
água na impressora, ou em PC; • Saída cliente;
• Chamadas internas Maliciosas. • Entrada cliente;
• Cabine;
• Despertares.
4.1 FACILIDADES DA POSIÇÃO DE
OPERADORA
Recepção de chamadas do exterior

com:
• Transferência com consulta ou
automática;
• Transferência para extensão
ocupada, com supervisão de
libertação;
• Transferência de uma chamada em
série;
• Interdição de transferências;
• Parqueamento de chamadas;
• Rechamadas.
37/57
4.2 FACILIDADES EXTENSÕES
Desvio de chamadas:
Na marcação: • Reencaminhamento pré-
• Marcação por Multifrequência ou determinado;
Decádica; • Reencaminhamento variável;
• Marcação abreviada individual (dez • Reencaminhamento fixo;
números por extensão); • Reencaminhamento por ocupação;
• Marcação abreviada comum • Reencaminhamento temporizado;
(trezentos números); • Reencaminhamento activado da
• Memorização e remarcação de um extensão de atendimento;
número; • Reencaminhamento para correio
• Remarcação do último número; vocal (voice mail como opção);
• Chamada de emergência; • Reencaminhamento para procura de
• Cadeado (código pessoal); pessoas (paging services como
• Substituição (cópia). opção);
• Extensão protegida da activação de
Restrições de acessos: reencaminhamento;
• Barramento a todas as chamadas; • Reencaminhamento em cadeia;
• Barramento a todas as chamadas • Ultrapassar reencaminhamentos;
externas; • Barramento a recepção de
• Barramento a chamadas chamadas;
interurbanas; • Não incomodar (Do not disturb).
• Barramento a chamadas
internacionais; Intercepção de chamadas (pick up):
• Lista de números barrados; • Intercepção geral;
• Restrições de acesso aos grupos de • Intercepção num grupo;
junções/redes; • Extensão protegida de intercepção.
• Restrições de chamadas entre
grupos internos; Grupo de distribuição de chamadas
• Prefixos pessoais/profissionais; (Hunting group):
• Marcação directa (Hot-line); • Distribuição sequencial;
• Marcação directa temporizada; • Distribuição cíclica;
• Protecção para transmissão de • Facilidade de se retirar do grupo;
dados; • Categoria de serviço Dia/Noite
• Pré-pagamento; (chamadas de entrada);
• Extensões de multi-utilizadores • Sistema de Correio de Voz (Voice
(com a opção de software de Mail como opção).
taxação EASYLYNQ);
• Chamadas prioritárias para a Implementação de facilidades durante
operadora. uma chamada:
• Consulta (interna e externa);
Na recepção de chamadas: • Chamada alternada (broker-call);
• Chamadas de entrada para a • Conferência (Três intervenientes);
operadora; • Multiconferência.
• Chamadas de entrada para
extensões;
• Marcação directa à extensão (DDI).
38/57
Transferência de chamadas:
• Transferência depois de Facilidades específicas dos telefones
atendimento; digitais:
• Transferência para extensão • Chamada por nome (call by name);
ocupada, com supervisão de • Utilização das teclas de funções;
libertação; • Utilização das teclas programáveis:
• Transferência antes de • Multifunção/multiutilizador;
atendimento; • Filtragem de chamadas
• Transferência para sistema de (Chefe/secretária);
procura de pessoas (como opção); • Chamada de anúncio;
• Transferência para sistema de • Função de intercomunicador.
correio vocal, (como opção); • Visor e teclas interactivas:
• Barramento de transferência de • Mensagens visualizadas com a
chamadas debitadas no extensão em repouso;
destinatário; • Mensagens visualizadas
• Parqueamento de chamadas. durante uma chamada;
• Menus de ajuda;
Processamento de fila de espera: • Atendimento automático com
• Indicação de chamadas em espera; micro-auscultador de cabeça.
• Consulta a uma chamada em • Ajuste volume microtelefone;
espera; • Inibição do toque durante chamada
• Inibição do sinal de chamadas em de entrada;
espera; • Chamada por nome no anuário
• Utilização de guia de chamadas no privado;
terminal (em telefones digitais com • Função memo;
visor). • Função calculadora;
• Pesquisa por nome no anuário
Implementação de facilidades quando o
privado;
chamado está ocupado:
• Toque distinto;
• Rechamada automática;
• Consulta de chamadas efectuadas;
• Rechamada automática sobre
• Consulta de chamadas recebidas.
extensão ocupada;
assinante externo ocupado
Funções e facilidades RDIS:
• Rechamada automática sobre um
• Aviso de mensagem no voice mail;
feixe de saída;
• Supervisão de chamadas em espera;
• Cancelamento de uma rechamada.
• Identificação do chamador;
• Intervenção;
• Estado e programação do
• Intervenção Selectiva;
reencaminhamento de chamadas;
• Extensão / Conversação
• Envio de mensagens escritas entre
protegidas de intervenção;
telefones digitais com visor;
• Utilização de guia de chamadas no
terminal (em telefones digitais com
assinante externo ocupado (CCBS).
visor).
Facilidades adicionais:
• Serviço de despertar/agenda;
• Serviço de Lista telefónica
electrónica com 1000 posições.
39/57
Equipamento adicional:
• Transmissão de dados;
• Ligação directa a um gravador;
• Módulos adicionais com teclas
programáveis.
Configuração Multi-empresa:
• Posições de atendimento
diferenciado para cada empresa;
• Sistema de taxação com atribuição
de custos separados por empresa;
• Possibilidade de atribuir linhas de
rede a cada empresa;
• Inibição de comunicações entre
empresas.
40/57
5 DIMENSIONAMENTO E CAPACIDADE DE TRATAMENTO
5.1 Dimensionamento material
5.1.1 Dimensionamento do NeXspan XL
slots Ext. Ext. D+A DEC DEC S0 V24 X25 T0 T2/S2 LR LIA
exp. A D Ant. Term
NeXspan
14 192 192 192 40 256 48 8 8 48 6 48 16
1XL
NeXspan
28 416 416 416 40 256 48 8 8 48 6 48 16
2XL
NeXspan
42 640 640 640 40 256 48 8 8 48 6 48 16
3XL
Acessos Canais Canais Term. Caixas de Acessos Acessos Mens. e

LAN VoIP trânsito IP correio BVI operad. anúncios
IP/T2 auto
NeXspan 128 240 cx
XL 5 128 4 PT2 / 250 8 4 20
4 LT2 600’
NeXspan 128 420 cx
2XL 5 128 4 PT2 / 250 8 4 20
4 LT2 1200’
NeXspan 128 600 cx
3XL 5 128 4 PT2 / 250 8 4 20
4 LT2
1800’
41/57
5.2 Dimensionamento Global da Gama NeXspan
NeXspan
-XC -XS -2XS -XL -2XL -3XL
Cartas CLX 0 3 141
LD4 0 3 (1 para Dect) 10 (8 para Dect)
LT2 0 1 6
PT2 0 1 4
CS1 0 3 8
CA1 0 3 8
CP1 0 3 8
MUM 0 3 10
Cartas EQT 0 3 6 12 26 40
LA16 0 3 6 12 26 40
LN16 0 3 6 12 26 32
LM16 0 3 6 12 26 40
LH8 0 3 6 12
LA8 0 3 6 12
LN8 0 3 6 12
LM8 0 3 6 12
LR4 0 3 6 12
LI1 0 3 6 12
BVF 0
Bus síncronos 40
Terminais analógicos 8 56 104 192 416 640
Terminais digitais 8 56 104 192 416 512
Terminais IP 0 250
1 O dimensionamento das cartas CLX do NeXspan XL deve respeitar a relação : NLD4 + NPT2 + NLT2 ≤ 10
42/57
NeXspan
Antenas DECT (2/4 vias) 2 8 32
Terminais DECT 256
Acessos LAN 1 2 5
Canais VoIP 0 32 128
Acessos T2/S2 0 1 6
Acessos MIC 0 1 4
Acessos T0 4 14 48
Acessos S0 2 12 48
Redes analógicas 0 12 24 48
Linhas de junção 0 6 12 24
Portas série assíncronas2 0 12 32
Portas série síncronas 0 6 16
Acessos BVI 2 4 8
Acessos SVI / Anúncios 20
2 Não inclui as portas existentes na carta UCT1
43/57
As tabelas seguintes indicam o dimensionamento que deverá ser
tido em conta para a produção do software de um sistema
NeXspan X
5.2.1 Utilizadores
Descrição Dimensionamento
Utilizadores reais 640
Terminais analógicos 640
Terminais digitais 512
Terminais digitais com V24 0
Terminais virtuais 256
Podem ser :
Utilizadores DECT (portáteis) 256
Utilizadores IP 250
Utilizadores multi-linha 256
Extensões banalizadas 6
Extensões S0 / S2 256
Extensões DISA 256
Extensões Virtual Desking 250
Servidores de identificação 256
Teclas programadas 4600

Multi-números, Multi-utilizadores 400
Chamadas por hora 4500
Total de comunicações simultâneas 200
Extensões associadas (mestres) 128
Extensões associadas (escravas) 256
Extensões associadas (por grupo) 4
44/57
5.2.2 Auxiliares vocais
NeXspan
Designação
Acessos BVI 2 4 8
Anúncios síncronos 64
Acessos a anúncios 20
Duração total dos

16’ 32’3
anúncios síncronos
Capacidade BVI (guias

300’ 900’ 1800’
+ atdm + mensagens)
Caixas de correio 60 240 600
Nº máximo mensagens
32
por caixa
Duração máxima de
3’
uma mensagem
Duração de registos por

20’
caixa
Nº máximo de registos
900 3600 9000
de mensagens
Acessos SVI 4
Nº de níveis por SVI 7
Nº de opções por SVI 32
Nº de idiomas 24
Duração total dos

16’4
anúncios SVI
3 A soma desta duas durações é limitado a 32’ por causas da capacidade de armazenamento da Flash EPROM
4 A selecção do idioma não utiliza um dos 3 níveis disponíveis.
45/57
5.2.3 Terminais sem fios DECT
Designação Dimensionamento
Antenas DECT 2/4 vias 64
Feixes de antenas DECT 31
Antenas DECT por feixe 8
5.2.4 Acessos à rede
Mic T1, 24 IT ; Mic E1,30 IT 4
Acessos T0 48
Acessos T2, 30 IT ou 24 IT (PRI) 6
Direcções privadas 64
Feixes de linhas exteriores 61
Linhas de rede analógicas 48
Sinalizações 50
Linhas Privadas 128
5.2.5 Acessos S0 e S2
Acessos S2 6
Acessos S0 48
Extensões por interface S0 ou S2 128
LLP por acesso T0/S0 4
LLP por acesso T2/S2 4
46/57
5.2.6 Chamadas a partir de um terminal
Comprimento dos prefixos 4
Comprimento nº abreviado pessoal

20
(sem prefixo)
Comprimento marcação local:
Sem restrição 6
Com restrição 10
Comprimento marcação externo
20
(sem prefixo)
Marcação abreviada comum 1000
Listas de marcação abreviada pessoal 255
Números para serviços especiais 100

Comprimento N° especiais (sem
14
prefixo)
Blocos de nº abreviados comuns 50
Comprimento de blocos de marcação
20
abreviada comum
Comprimento nº abreviados comuns
18
(sem prefixo)
Hot Line – Chamada imediata 128
Hot Line – Chamada temporizada 128
Listas de anúncio 40
Terminais por lista de anúncio 32
Chamada registada 100
Rechamada automática de terminal 100
5.2.7 Restrições de acesso
Blocos de nº interditos (10 por bloco) 10
Comprim. Nº interditos (sem prefixo) 14
47/57
5.2.8 Grupos
Chamadas em espera / grupo 96
Grupos CIC + T.REP+ ORD + CG 30
Grupos CIC + T.REP + CG 14
Grupos ordenados / fixos (max.) 16
Grupos Chamada Geral 14
Terminais por grupo de C. Geral 32
Terminais por grupo CIC / T. REP 64
Terminais por grupo Ordenado / Fixo 8
Grupos de desvio 250
Grupos intercom 250
Super Grupos 8
5.2.9 Desvios
Desvio fixo5 100
Desvio se não atendimento 600
Desvio se ocupado 600
Desvio imediato 600
5 Inclui os desvios de grupo (30 no máximo).
48/57
5.2.10 Atendimentos/ Operadoras / Multi-empresa
Empresas 32
Departamentos por empresa 32
Configurações Empresa/Depart. 250
Atendimentos 64
ATDM’s afectos a EMP/DEP 64
Números de chamada geral 64
Calendários 16
Mensagens de atendimento 48
Posições de operadora 8
Fluxo de tráfego 15
5.2.11 Outras facilidades
Chamadas em parque 50
Rechamada automática do feixe 60
Alarme agenda 500
Repetição alarme de agenda 64
Rechamada último chamador 400
Jornal de chamadas exteriores e SUU 160
Jornal de chamadas exteriores e SUU
4
(por terminal)
Comprimento msg SUU (caracteres) 32
Mensagens curtas (avisar) 300
Mensagens curtas (por terminal) 4
Idiomas escritos 3
Idiomas falados (anúncios) 5
Listas de conferência 0
49/57
5.2.12 TAPI / CSTA
Nº de ligações TAPI / X25 4
Nº de ligações TAPI / IP 4
TAPI: nº de sessões TAPI por lig. V24 64
Nº de sessões TAPI / circuito virtual 64
TAPI: Nº de circuitos virtuais
Por ligação X25 : 16
Por ligação IP 646
TAPI: Nº total de ligações simultâneas 500
TAPI: Nº de acessos directos por PAD

20
(5/IGO)
Servidores CSTA 8
5.2.13 Anuário
Fichas de anuário 2000
Género 16
Funções 64
Sítios 255
Empresas 32
Grupos 512
Centro de custos 512
Níveis Hierárquicos 3
5.2.14 Buffer integrado
Tamanho da memória dedicada ao buffer
8Mbit/s
de tickets integrado
Nº de tickets em formato V1 (128 octets) 50000
6 Os 64 CV são para repartir pelas 4 ligações IP.
50/57
Nº de tickets em formato V2 (256 octets) 30000
5.2.15 Porta LAN – UCT e PT2

Porta da carta UCT :
A porta LAN da carta UCT é utilizada pelos canais semáforos (multisítio), para ligação de
postos de operadora (i2070), para a gestão do NeXspan e por um agente SNMP. Não pode
ser utilizada para gerir os terminais IP, incluindo os terminais IP em modo CTI.
Dimensionamento Dimensionamento
Designação
UCT PT2
Gateway TCP/IP ↔ X25 1 17
Capacidade da gateway TCP/IP em
endereços :
Sentido LAN → X25 (endereço) 125 125
Sentido X25 → LAN (sub-enderço) 10 10
Nº de conexões TCP/IP simultâneas 500 512
Descritores :
Em emissão 200 250
Em recepção 500 250
Tampão Ethernet (2 Kbit/s) 820 820

Número de porta UDP 1 300
Tamanho max. dos datagramas IP 2 Kbit/s 2 Kbit/s
Portas CRI 0 500
Nº de contextos TPKT 400 400
5.2.16 Reinicialização automática do NeXspan

O tempo de reinicialização depende do número de cartas equipadas. Foram efectuados
diversos testes que permitiram determinar o tempo máximo de normalização do sistema:
• 2 minutos e 30 segundos
7 Para o conjunto das cartas PT2 do sistema.
51/57
5.2.17 Capacidades de tratamento
5.2.17.1 Capacidade de tratamento telefónico
As capacidades de tratamento telefónica das plataformas NeXspan são as seguintes:
NeXspan X L
Número máximo de linhas internas 750
Número máximo de linhas externas 192
Número máximo de chamadas/hora 4500
Número máximo de comunicações simultâneas 200
5.2.17.2 Capacidade de tratamento LAN/X25
As capacidades de tratamento LAN/X25 das plataformas NeXspan são as seguintes :
Dimensionamento Dimensionamento
Designação
UCT PT2
Gateway TCP/IP ↔ X25 1 1
Capacidade da gateway TCP/IP em
endereços :
Sentido LAN → X25 (endereço) 125 125
Sentido X25 → LAN (sub-enderço) 10 10
Nº de conexões TCP/IP simultâneas 500 512
Número de porta UDP 1 300

Portas CRI 0 512
Número de ligações Tunel 15
Nº de VL sobre uma ligação Tunel 200
52/57
5.2.17.3 Capacidade de tratamento de dados
As capacidades de tratamento de dados das plataformas NeXspan são as seguintes:
Services X25 NeXspan XL

Número máximo de cartas CLX 14
Nº máximo de ligações (assíncronas, síncronas, CCP, servidores
128
internos)
Número máximo de vias lógicas que se podem equipar 1000
Número de vias lógicas dinâmicas :
- máximo : 400
- por ligação : 200
53/57
6 MTBF (Mean Time Between Failures / Tempo Médio Entre Avarias)
6.1 Taxa de indisponibilidade dos sistemas NeXspan
MTBF para um sistema NeXspan : 10 anos
6.2 Taxa de indisponibilidade das cartas de alimentação
Cartas Taxa indisponibilidade (10 -6) MTBF (h)

ADS 300X 12,04 83045
6.3 Taxa de indisponibilidade das cartas processadoras

UCT-L 4,25 235293
RUCT-L 2,99 334456
6.4 Taxa de indisponibilidade das cartas de equipamento

CA1 3,92 255 091
CP1 4,23 236 432
CS1 4,36 229 337
LA8 4,78 209 189
LH8 4,67 214094
LM8 4,81 207 875
LN8 4,88 204 896
LA16 4,67 214094
LN16 7,07 141474
LR4 5,41 184 836
IA1/LI1 2,99 334 456
LD4 7,07 141 474
LT2 4,25 235 293
CA1 3,92 255 091
CS1 4,36 229 337
CP1 4,23 236 432
PT2 7,07 138 000
CC1 3,48 287328
MUM 5,86 171 000
54/57
6.5 Taxa de indisponibilidade das terminais digitais 7xx

M720 2,89 346 020
M730 3,48 304 485
M740E 3,48 304 485
M760E 5,86 170 820
M780 15,26 65 700
7 Certificados de Conformidade Europeus
Os sistemas NeXspan estão de acordo com as normas de conformidade CE na directiva

R&TTE 1999/5/CE.
A gama NeXspan é compatível com:
• EN55022 e EN55024
• EN60950 edição 2000
55/57
56/57
SLC – Soluções de Comunicação. Lda
Praceta Carlos Pereira Callixto nº 1
Alfragide – 2610-032 Amadora
Tel.: 21. 472 65 00
Fax: 21. 472 65 99
www.elocom.pt
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1.1 DESCRIÇÃO GERAL DA GAMA 8

3.1 EQUIPAMENTO TERMINAL 35

4.1 FACILIDADES DA POSIÇÃO DE OPERADORA 37

5 DIMENSIONAMENTO E CAPACIDADE DE TRATAMENTO 41

5.1 DIMENSIONAMENTO MATERIAL 41

6 MTBF (MEAN TIME BETWEEN FAILURES / TEMPO MÉDIO ENTRE AVARIAS) 54

6.1 TAXA DE INDISPONIBILIDADE DOS SISTEMAS NEXSPAN 54

7 CERTIFICADOS DE CONFORMIDADE EUROPEUS 55

Servidores & Aplicações Terminais

Figura 1 : Arquitecturas NeXspan

O conjunto de plataformas de comunicações descritas neste documento partilha:

D a mesma versão de software R3.1

Os principais pontos fortes da gama NeXspan são:

− Uma plataforma material que permite a conexão de 640 terminais tradicionais +

− Evolução para a telefonia sobre IP (ToIP) e os serviços convergentes.

− Evolução da arquitectura sem ruptura, do tradicional para a solução completa IP,

− O OS e o hardware NeXspan são totalmente dedicados à telefonia. A taxa de

− Administração e exploração simplificadas: a administração é comum a toda a

− NeXspan XC, de 4 a 8 extensões

A gama é composta por dois produtos principais: o NeXspan XS e XL.

O NeXspan XS é dimensionado para um mercado de 10 a 96 extensões. A partir deste

1.1.2.1 Integração de serviços

1.1.2.3 Facilidade no dimensionamento e de ligação

Os switch’s XC e XS12 apenas disponibilizam um tipo de formato de ligação: RJ45

As regras de dimensionamento são mínimas a fim de simplificar a exploração e a gestão do

• As cartas de extensões podem ser instaladas indiscriminadamente (em qualquer slot);

1.1.2.4 Gestão Remota

• Conhecer o estado do iPBX;

1.2.1 Um software único

Esta uniformidade de software garante igualmente a compatibilidade entre todos os iPBX do

Este software único permite igualmente explorar a gama de servidores associados

As aplicações que enriquecem esta gama de iPBX são:

• O Contact Center M7480;

• A oferta de mobilidade DECT e a difusão de mensagens para um terminal DECT

• Os sistemas de Mensagens vocais e unificados dotados da capacidade de

 Correio de Voz integrado, servidor vocal interactivo com 2 acessos;

• Associação Telefonia / Informática:

 TAPI Open Suite;

• As soluções Hoteleira / hospitalares:

 Facilidades de software integradas;

Configuração Hospital: Esta configuração é semelhante à exploração de hotel podendo

1.3 SERVIÇOS TELEFÓNICOS

1.3.1 Gama de terminais

A gama NeXspan pode gerir os seguintes terminais:

• Terminais analógicos: terminal telefónico, modem ou fax. Os terminais telefónicos

• Terminais RDIS: graças aos interfaces RDIS S0 e S2 as soluções NeXspan podem

• Posto de operadora: disponibilizado através do

• Terminais IP: a gama actual de terminais IP da gama CONNEXITY é composta

M740E/i740 M760E/i760 M780/i780

 O Softphone i2052 ilustra a real convergência entre voz/dados. Funciona num PC

Os terminais IP com sinalização compatível com o Gateway IP, nomeadamente os

• Servidor de Terminais IP (IPTS): O servidor de terminais IP tem por objectivo

Este servidor em PC (W2000) é instalado na rede local, assegurando o diálogo entre as

O IPTS realiza as seguintes funções:

1.4 ARQUITECTURA MATERIAL

A Gama NeXspan disponibiliza diversos tipos de Interface que possibilitam a ligação de

1.4.1 Interfaces para Terminais

1.4.1.1 Interfaces de Voz

Os diferentes tipos de interfaces de voz são os seguintes :

• Interfaces analógicos: permitem a ligação de terminais telefónicos analógicos com

• Interfaces digitais: permitem a ligação de terminais telefónicos digitais da EADS

Correio de Voz integrado, servidor vocal interactivo com 2 acessos;

TAPI Open Suite;

Facilidades de software integradas;

O Softphone i2052 ilustra a real convergência entre voz/dados. Funciona num PC

Interface analógico: permite a ligação a 2 ou a 4 fios.

Interface digital: permite a ligação a 2 Mbits (G.703) com 30 canais de

MUX Integrado permite 8 canais de voz/fax comprimidos num canal dedicado

equipadas com conectores RJ45

Uma consola de exploração;