DISCENTES:

Esmael Suleimane

Ivanisio Marcos Cumbane

Jeremias Zacarias

Tome Laurindo

Lucas Jorge

Ricardo Zacarias

Técnica Pautal

INSTITUTO INDUSTRIAL E COMERCILA JOAQUIM MARRA

CHIMOIO, ABRIL DE 2020

 DISCENTES:

Esmael Suleimane

Ivanisio Marcos Cumbane

Jeremias Zacarias

Tome Laurindo

Lucas Jorge

Ricardo Zacarias

Bagagem e separado de bagagem

3º TA2

1º Grupo

Trabalho de carácter
avaliativo, a ser entregue
na Técnica Pautal

Docente: Jorge Fazenda

INSTITUTO INDUSTRIAL E COMERCILA JOAQUIM MARRA

CHIMOIO, Maio de 2020

Índice
Introdução........................................................................................................................................4
Objetivos..........................................................................................................................................5
Objetivo geral...............................................................................................................................5
Objetivos específicos...................................................................................................................5
Procedimento metodológico............................................................................................................5
Como deve ser a bagagem?.............................................................................................................6
Definição..........................................................................................................................................6
Bagagem Pessoal..........................................................................................................................6
Separado de Bagagem..................................................................................................................6
Classificação das bagagens segundo LAM (Linhas Aéreas de Moçambique)................................6
Bagagem de Cabine.....................................................................................................................6
Bagagem de Porão.......................................................................................................................6
Bens Perigosos.............................................................................................................................7
Equipamento Desportivo..............................................................................................................7
Como funciona a bagagem de mão..................................................................................................7
O que é recomendado levar na bagagem de mão?...........................................................................7
Como funciona a bagagem despachada...........................................................................................8
Excesso de bagagem........................................................................................................................8
Bagagem especial: o que é?.............................................................................................................9
Como evitar problemas com bagagens............................................................................................9
Extravio da bagagem para viagem.................................................................................................10
Declaração do Viajante..................................................................................................................10
Franquias concedidas.....................................................................................................................11
Bagagem em navios.......................................................................................................................11
Conclusão......................................................................................................................................14
Referências bibliográficas.............................................................................................................15
 1. Introdução
Em conformidade com conteúdo académico em abordagem da cadeira de Técnica Pautal, foi
feito este trabalho mediante o tema que versa sobre bagagem e separados de bagagens. Com este
trabalho ajudara a compreender e sanar dúvidas perante esta matéria, como já se sabe muitas das
vezes quando se prepara para viajar de avião, seja a turismo ou a negócios, uma das dúvidas mais
comuns é sobre a bagagem para viagem. Com as mudanças nas regras e especificações, é difícil
saber debate pronto os tipos e tamanhos das malas e tudo o que é permitido.

Para ajudar nessa tarefa, listou-se as dicas valiosas para chegar ao aeroporto, portos ou fronteira
com toda a bagagem para viagem organizada e descobrir o que realmente pode levar e o que
precisa dar uma atenção especial.

A bagagem do passageiro consiste em artigos e pertences pessoais que o passageiro transporta

durante a viagem.
 2. Objetivos

2.1 Objetivo geral

 Abordar a matéria da bagagem e seus separados na sua totalidade.

2.2 Objetivos específicos

De entre vários conteúdos em abordagem neste trabalho pretende-se:

 Fazer entender sobre a definição da bagagem,

 Mostrar a carga máxima da bagagem isenta de cobrança de imposto pelas alfândegas;
 Identificar os tipos de bagagem.

2.3 Procedimento metodológico

Para realização deste trabalho foi necessário o uso de diversos materiais e equipamentos para o
alcance dos resultados aqui apresentados, a partir dos livros e manuais de ensino, consultas da
página de internet e de revisão bibliográfica de livros com o tema relacionado sobre bagagem e
separados de bagagem em forma de pesquisa qualitativa. Depois da recolha dos dados, os textos
foram compilados para decisão da ordem e relevância das informações para a produção da
revisão do presente trabalho.
 3. Como deve ser a bagagem?
Pode se levar dois tipos de bagagem para viagem: a de mão e a mala a ser despachada, que é
transportada no compartimento de bagagens do avião. Os limites, que podem variar conforme a
companhia, a aeronave e o destino, estão detalhados no contrato de transporte. Mas, em geral,
vale ficar de olho nas regras abaixo.

4. Definição
4.1 Bagagem Pessoal compreende os artigos que normalmente levam consigo de casa e de que
irá precisar durante a viajem, tais como roupa, ferramentas de trabalho, câmaras, etc. Deve-se
notar que isto não inclui artigos comprados durante a viagem trazidos por residentes de regresso
à Moçambique.

4.2 Separado de Bagagem consideram-se os objetos, artefactos e equipamento pertencentes ao

passageiro que o acompanham ou que tenham sido despachados, mas que não se enquadram nas
franquias. Este é cativo de pagamento de direitos e demais imposições aduaneiras.

Mercadoria restrita ou proibida - inclui narcóticos, armas de fogo ou outras, pornografia,

produtos de falsificações, matérias ervanários, carne e derivados de carne.

5. Classificação das bagagens segundo LAM (Linhas Aéreas de Moçambique)

5.1 Bagagem de Cabine

É considerada bagagem de cabine, toda a bagagem pessoal transportada pelo passageiro a bordo
do avião, estando isenta de pagamento de taxas.

5.2 Bagagem de Porão

A bagagem de porão corresponde à bagagem do passageiro transportado sob a responsabilidade
da LAM. Após terem sido aceites no check-in, todas as bagagens, previamente à disposição do
passageiro, serão identificadas e carregadas para o porão do avião.

Animais Vivos: animais de estimação são aceites como bagagem desde que cumpram os
procedimentos necessários.
5.3 Bens Perigosos
O transporte de bens perigosos é aceite sob certas condições estipuladas por regulamentos
internacionais.

5.4 Equipamento Desportivo

Cada passageiro pode transportar gratuitamente um set de golfe, desde que a bagagem gratuita
permitida não ultrapasse os 5 kg (inclusive).

Cadeiras de Rodas :são aceites desde que os procedimentos sejam respeitados.

6. Como funciona a bagagem de mão

Segundo regulamentação da Anac (Agência Nacional da Aviação Civil), a franquia mínima para
viagens nacionais ou internacionais é de 5 kg. Ou seja, se a bagagem de mão pesar mais do que
isso, pode haver cobrança pelos quilos excedentes.

Além da franquia, é importante ficar de olho na quantidade de volumes e no tamanho de mala

permitido. As informações são definidas pelas companhias aéreas e estão obrigatoriamente
descritas no contrato de transporte.

Normalmente, as aéreas autorizam que leve-se uma mala de mão e um item pessoal. Esses
objetos pessoais correspondem, por exemplo, a uma bolsa pequena, pasta de trabalho, ou um
notebook. Somados, eles devem respeitar a franquia de 5 kg (válida para as principais
companhias aéreas) e as dimensões impostas pela empresa no contrato de transporte da bagagem
para viagem.

7. O que é recomendado levar na bagagem de mão?

Aconselha-se a levar na mala de mão ou na bolsa objectos frágeis, importantes, de valor
económico e sentimental ou úteis para a viagem. Por exemplo:

 Equipamentos eletrónicos (laptop, tablet, celular, câmera);

 Remédios, dinheiro, documentos e chaves;
 Material para leitura ou conforto pessoal (como tampões de ouvido, máscara para cobrir
os olhos, travesseiros de pescoço etc.).
É bom levar um agasalho, pois em algumas aeronaves a temperatura pode ficar relativamente
baixa. Além de uma muda de roupa adequada ao clima na cidade de destino. O que vale também
como precaução em caso de extravio da bagagem.

8. Como funciona a bagagem despachada

Não é só a mala de mão que tem regulamentações mas também precisa se conhecer os limites e
normas para bagagem despachada. Esta é a bagagem que será entregue à companhia no momento
do check-in e transportada no porão do avião. Em voos domésticos ou internacionais, esse é um
serviço oferecido ao passageiro e pode ser cobrado.

Após resolução nº 400 da Anac, as empresas foram autorizadas a vender passagens com
diferentes franquias de bagagem despachada. Ou até mesmo sem a franquia para quem não
quiser o serviço. Os valores e limites variam de acordo com o destino, a classe em que se viaja, o
tipo de tarifa, a política da companhia aérea e o status do passageiro nos programas de
relacionamento.

Por isso, é importante ter atenção, já que algumas companhias cobram a franquia da bagagem
despachada por volume, e não mais por peso. Por exemplo: ao comprar uma franquia de 23 kg,
esse limite passa a valer para apenas uma mala e não mais para várias malas que, na soma,
cheguem a esse peso.

8.1Excesso de bagagem
Mesmo conhecendo as regras e fazendo todo o planeamento, às vezes, não consegue-se viajar
com as malas dentro do peso e tamanhos permitidos. Uma série de fatores pode contribuir para
se exceder o limite na bagagem para viagem. Mas o que fazer quando isso acontece e ainda
necessita-se levar bagagem extra?

É essencial evitar transtornos e comprar a franquia de bagagem adicional de maneira antecipada.

Ou até mesmo pagar a taxa extra no momento do check-in no balcão da companhia. Isso vale
tanto para os voos nacionais quanto internacionais.

Vale lembrar que, antes de viajar, é necessário verificar os limites de cada empresa e saber o
quanto elas cobram pelo excedente.
Para entender como funcionam as políticas de cada companhia, leia aqui sobre bagagem paga e
excesso de peso.

9. Bagagem especial: o que é?

São classificados neste quesito: instrumentos musicais, televisores e monitores maiores do que
26 polegadas, e artigos desportivos de grande porte ou pesados.

Cada empresa tem sua própria política para transporte de bagagens especiais. Todas permitem o
despacho de certos equipamentos desportivos e instrumentos musicais. Mas é essencial checar as
condições da companhia – por exemplo, alguns itens podem ter uma taxa diferenciada para
despacho.

9.1 Como evitar problemas com bagagens

Depois de apresentar os procedimentos em relação à bagagem para viagem, listamos orientações
de maneira resumida.

Os documentos pessoais devem ser levados na bagagem de mão. Medicamentos de uso contínuo,
insulina, líquidos de dietas especiais e agulhas hipodérmicas podem ser transportados na
bagagem de mão. Mas na quantidade suficiente para a viagem. Isso inclui o voo e eventuais
escalas e conexões. Porém, é necessários que estejam acompanhados de prescrição médica
contendo as quantidades recomendadas para a viagem.

 Alimentos para bebés também podem ser transportados na bagagem de mão na

quantidade suficiente para uso no voo e em escalas e conexões;
 Não transporte bagagem que não seja sua ou cujo conteúdo você desconheça;
 Não abarrote a mala a ponto de forçar o zíper;
 Evite viajar com a mala danificada, pois ela pode quebrar ou romper-se durante o
transporte;
 Retire os acessórios removíveis de sua bagagem antes de despachá-la. Isso porque eles
podem se soltar nos momentos de manuseio e acomodação no porão da aeronave;
 Fixe na mala uma etiqueta com seus dados pessoais (nome, telefone e endereço) e
adesivos personalizados ou uma fita colorida. Isso ajuda a identificar a bagagem na
esteira e evita que outro passageiro leve-a por engano;
  Coloque uma etiqueta com os dados pessoais também dentro da mala, em local visível.
Será uma segurança extra caso a identificação externa se perca;
 Lacre o zíper da bagagem com cadeado ou lacre plástico;
 O serviço de plastificação de malas, oferecido na maior parte dos aeroportos, é uma boa
medida para proteger sua bagagem para viagem.

9.2 Extravio da bagagem para viagem

As empresas aéreas tomam todas as precauções necessárias para não haver extravios de malas.
Entretanto, podem ocorrer eventuais incidentes no transporte. Isso não significa que a mala foi
perdida. Se ela não aparecer na esteira, deverá se procurar um funcionário da empresa aérea
antes de sair da sala de desembarque.

Como toda bagagem é identificada com etiquetas, ela é rastreada e, quando encontrada, será
enviada para o destino correto. Se não for encontrada no prazo de 7 dias (no caso de voos
domésticos) ou 21 dias (voos internacionais), a companhia aérea entrará em contacto em até 7
dias para procedimentos de indemnização.

Quando se esta fora do domicílio, eventuais despesas relacionadas ao extravio também serão
reembolsadas. Mas tudo dentro dos limites estabelecidos pelo contrato de transporte e desde que
apresentados os devidos comprovantes.

Saiba mais sobre bagagem extraviada, além de outros incidentes, como danos, violações e
objetos esquecidos.

9.3 Declaração do Viajante

Os passageiros que não tenham:

 Mercadorias em excesso na sua bagagem pessoal ou, além das franquias concedidas;
 Artigos de carácter comercial;
 Mercadorias restritas ou proibidas, devem afirmar que nada têm a declarar

Outros passageiros e todos tripulantes devem fazer uma DECLARAÇÃO COMPLETA às

alfândegas dos bens importados.
A declaração poderá ser confrontada e a pessoa e a sua bagagem poderão ser seleccionados para
a verificação, independentementeda declaração que fizer.

Aviso: existem penas severas nos termos da lei aduaneira para falsas declarações.

9.4 Franquias concedidas

São, mensalmente, concedidas franquias fiscais individuais aos bens importados pelos viajantes
destinados ao uso pessoal ou familiar do viajante.

9.5 Bagagem em navios

O limite máximo de bagagem no Navio é de 90kg (noventa quilos), distribuídos em até 3 (três)
malas por cabine, sendo que será permitido apenas 1 (uma) bagagem de mão por pessoa com até
no máximo as seguintes medidas 55x35x25 cm.

Todas as bagagens deverão estar devidamente etiquetadas, sendo solicitado ao hóspede que não
leve bagagem em excesso (mas sempre dentro do limite máximo), para que as mesmas possam
ser transportadas no interior do navio e bem acomodadas em suas cabines. A Empresa não se
responsabiliza por bagagem danificada por excesso de peso.

O hóspede com trecho aéreo deverá respeitar as normas das companhias aéreas (nacionais e
internacionais). Cabe ao hóspede acessar o site da cia aérea pertencente ao bilhete comprado para
confirmar toda informação necessária para sua viagem, tais como horário de voo, franquia de
bagagem, assentos, condições e regras gerais de voo e contrato de transporte aéreo.

As malas são embarcadas e desembarcadas por terceiros autorizados da concessionária portuária,

sendo que a Empresa não se responsabiliza por danos causados durante o manuseio, somente as
malas são consideradas como bagagens que podem ser despachadas.

São proibidos de serem embarcados e transportados no navio de cruzeiro, móveis e objetos de

mudança, que deverão ser transportados por empresa transportadora de responsabilidade do
hóspede, conforme regras internacionais de transporte e declarados conforme orientação da
Receita Federal.
Conforme normas Internacionais de Segurança adotada pelas companhias de Cruzeiros são
considerados itens proibidos: bebidas alcoólicas (cerveja, vinho, destilados, champanhe etc.) e
não alcoólicas (refrigerantes, sucos etc.), armas de fogo, faca, tesoura, canivete, armas brancas
(soco inglês, tacos, bastões, spray de pimenta etc), algemas, objetos afiados e/ou perfuro
cortantes, aparelhos elétricos ou eletrônicos potencialmente explosivos (aparelho celular
Samsung modelo Galaxy Note 7, skate elétrico “hoverboard”, etc), caixas de som, drone, ferro,
chapinhas para cabelos, secadores para cabelos e “babyliss”, aquecedores de mamadeiras e
narguilés, itens explosivos (dinamites etc) e/ou inflamáveis descritos nos rótulos do produto ou
assim considerados.

Se qualquer um desses itens for encontrado na bagagem ao passar pelo raio-x durante o processo
de embarque, o hóspede será chamado para efetuar o descarte. Caso o hóspede se recuse a
descartar o objeto em questão, o seu embarque será negado.

Em prol da saúde e da segurança, alimentos e bebidas (incluindo os parcialmente consumidos)

também não podem ser levados a bordo, com exceção de produtos alimentícios secos,
devidamente lacrados e/ou embalados a vácuo. Objetos considerados frágeis, pessoais e/ou
valiosos (joias, eletrônicos, relógios, máquinas fotográficas, dinheiro, documentos de viagem,
carrinhos de bebê, mochilas, remédios, etc.) devem ser transportados como bagagem de mão,
sendo que a Empresa não se responsabiliza por dano ou perda desses objetos.

O hóspede que não cumprir os regulamentos de segurança descritos acima terá acesso negado ao
navio.

A bagagem deverá portar a etiqueta de identificação fornecida pela Empresa através do e-ticket,
mencionando o nome do hóspede, porto de origem, data do cruzeiro, navio e o número da cabine.

Toda bagagem, inclusive a de mão, estará sujeita à fiscalização.

As etiquetas da Empresa serão enviadas juntamente com o e-ticket e as malas devem estar
etiquetadas, bem como devidamente lacradas.

A Empresa não se responsabiliza por qualquer dano ou extravio que possa ocorrer antes do início
ou após o término do cruzeiro, sendo sugerido ao hóspede que adquira seguro com companhia
especializada.
Nos cruzeiros pela América do Sul, o hóspede que for diretamente ao porto deve dirigir-se ao
Armazém de Bagagem e entregar suas malas - devidamente identificadas com as etiquetas e
lacradas a um dos funcionários da Empresa, que estará uniformizado e identificado com crachá.

A bagagem será entregue no navio pelos terceiros autorizados da concessionaria portuária e

seguirá diretamente para a cabine. Por questões de segurança, as bagagens são submetidas a
equipamento de raios-x e ao scanner do navio. Se houver necessidade a segurança do navio pode
solicitar a presença do hóspede para esclarecimentos sobre possíveis objetos que ofereçam risco
à segurança de seus hóspedes.

O Hóspede tem conhecimento de que deverá transportar por si, em sua bagagem de mão, os
objetos considerados frágeis, pessoais e de valor (joias, perfume, dinheiro, relógio, máquina
fotográfica, filmadora, notebooks, carrinhos de bebê, etc.), pois a companhia de Cruzeiros não se
responsabiliza por danos e extravio de tais objetos.

O Hóspede tem conhecimento de que toda e qualquer reclamação sobre as bagagens deve ser
realizada através do preenchimento do formulário “Declaração de Ocorrência” a bordo do navio
ou dentro da área de desembarque. Assim, fica caracterizado que o dano ocorreu dentro dos
domínios do terminal marítimo ou da embarcação, isentando o passageiro de qualquer
responsabilidade.
 10. Conclusão
Terminado o trabalho de Técnica Pautal Chegou-se a conclusão: que mesmo conhecendo as
regras e fazendo todo o planeamento, às vezes, não consegue-se viajar com as malas dentro do
peso e tamanhos permitidos. Uma série de fatores pode contribuir para se exceder o limite na
bagagem para viagem. Mas o que fazer quando isso acontece e ainda necessita-se levar bagagem
extra?

É essencial evitar transtornos e comprar a franquia de bagagem adicional de maneira antecipada.

Ou até mesmo pagar a taxa extra no momento do check-in no balcão da companhia. Isso vale
tanto para os voos nacionais quanto internacionais.
 11. Referências bibliográficas

http://www.cidp.pt/revistas/rjlb/2018/6/2018_06_0389_0431.pdf

http//www.ctor.bagagem….ghhjhj2028pdf

http://www.cidp.pt/revistas/rjlb/018/6/2018_06_0389_0431.pdf

http//www.sector.bagagem….ghhjhj2028pdf

http//www.vctor.bagagem….ghhjhj2028pdf

http://www.cidp.pt/revistas/rjlb/018/6/2018_06_0389_0431.pdf

http//www.ctor.bagagemespecial.045.23465787pdf