POLÍTICA COMERCIAL DE VENDAS

REGRAS GERAIS
- Aplica-se nossa tabela de preços para o canal de varejo em geral.
- A tabela poderá sofrer alteração sem aviso prévio.
- A quantidade minima de cada produto está especificada na tabela.

CADASTRO
- Dados cadastrais completos
- Enviar cartão e cnpj
- Referências Comerciais
A liberação para compra será feita após análise.
*Alterações de cadastro deverão ser previamente enviadas por email.
- Clientes ativos entende-se que o mesmo realiza compras regularmente, sendo que para isso não ultrapasse 3 meses sem
realização de pedidos, caso ocorra o cadastro de crédito será INATIVADO automaticamente pelo sistema.
- Após a inativação por não compra, as regras serão as mesmas estabelecidas abaixo para clientes novos.

REALIZAÇÃO DE PEDIDOS
- Via e-mail (através de seu atendimento)
- Via e-commerce (www.trendnatural.com.br/pedidosonline) através do seu acesso pessoal (login e senha)
*Qualquer erro de digitação é de responsabilidade do cliente.
PEDIDO MINIMO
Canal especializado Poa R$ 700,00 28 dias
Canal especializado Interior R$ 500,00 21 dias
*Outros Canais R$ 400,00 21 dias
*Canais que não possuem acordo de comodato.
- Mesmo em caso de ruptura de produtos, o valor do pedido mínimo deverá ser respeitado.

CONDIÇÕES DE PAGAMENTO
Clientes Novos:
- Na primeira e segunda compra o pagamento é realizado à vista via depósito bancário ou boleto.
- Terceira compra 50% a vista e 50% em 21dd via boleto
Demais clientes:
- Prazo de pagamento conforme pedido mínimo (parcela mínima de R$ 400,00 para fracionar dentro da condição concedida acima).
- Clientes com pendências financeiras perderão a condição de pagamento a prazo.
*Limites de crédito conforme análise e histórico de compra.

ENTREGA
- O prazo de entrega não leva em consideração o dia do pedido.
- Para o interior do estado, sugerimos a Expresso São Miguel, porém o cliente pode solicitar outra transportadora de sua preferência.
- Clientes com restriçoes de horário, ou localizados em shopping centers serão adequados a rota.
LOGISTICA COM ENTREGA PROGRAMADA TIPO
Porto Alegre (zona norte) 3 dias úteis Segundas e Quartas CIF
Porto Alegre (zona sul) 3 dias úteis Terças e Quintas CIF
São Leopoldo/ Novo Hamburgo 4 dias úteis Sextas CIF
Canoas/Esteio/Sapucaia 4 dias úteis Sextas CIF
Interior do RS e Demais cidades 3 dias úteis Segunda a Sexta FOB
Shopping Center 4 dias úteis Segunda a Sexta CIF

AVARIAS
- A mercadoria deverá ser conferida no ato da entrega. Após assinatura do canhoto de recebimento da nota fiscal, não serão válidas
reclamações de avarias ou divergências.

POLÍTICA DE TROCA
- A TN não realiza troca de mercadoria.
- Somente serão realizadas trocas ou reposição por ocorrência de avarias (apontada no ato do recebimento) ou problema referente
à fabricação.
- Problemas de fabricação deverão ser documentados através de email para análise por parte do fabricante e após autorização da
mesma, faremos a realização da troca.
- O produto deverá estar acompanhado de nota fiscal de devolução (NFD eletrônica) e será retirado pela equipe da TN ou autorizado
o descarte.
- Não serão aceitas devoluções sem a devida documentação fiscal, NFD eletrônica.