IPAM - Relatório de Estágio - 2º Momento

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RELATÓRIO DE ESTÁGIO
2º MOMENTO – RELATÓRIO INTERMÉDIO
Edgar Filipe Rebelo Bronse
Orientador
Professora Ana Canavarro
IPAM – INSTITUTO PORTUGUÊS DE ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING DO PORTO, ABRIL

2021
Edgar Filipe Rebelo Bronse Nº 7828

ÍNDICE
ÍNDICE.............................................................................................................................................. 2
INTRODUÇÃO ................................................................................................................................ 4
1. ANÁLISE DIAGNÓSTICO ................................................................................................... 5
1.1. Análise Interna ................................................................................................... 5
1.1.1. A empresa .................................................................................................................... 5
1.1.1.1. Apresentação e breve história ............................................................................. 5
1.1.1.2. Situação de Marketing............................................................................................. 7
1.1.1.3. Modelo de Negócios ................................................................................................. 8
1.1.2. Recursos da empresa............................................................................................... 9
1.1.2.1. Recursos Humanos ................................................................................................... 9
1.1.2.2. Recursos Financeiros .............................................................................................. 9
1.1.2.3. Recursos Técnicos .................................................................................................... 9
1.1.2.4. Recursos Físicos ........................................................................................................ 9
1.1.3. Evolução dos resultados da empresa ............................................................. 10
1.1.4. Marketing Mix ......................................................................................................... 11
1.1.4.1. Produto ...................................................................................................................... 11
1.1.4.2. Preço ........................................................................................................................... 11
1.1.4.3. Distribuição .............................................................................................................. 12
1.1.4.4. Comunicação ............................................................................................................ 12
1.1.4.5. Pessoas ....................................................................................................................... 13
1.1.4.6. Processos................................................................................................................... 13
1.1.4.7. Evidências Físicas .................................................................................................. 14
Edgar Filipe Rebelo Bronse Nº 7828 2

1.1.5. Ciclo de vida dos produtos/serviços .............................................................. 14
1.1.6. Parceiros de negócios........................................................................................... 14
1.2. Análise Externa ................................................................................................16
1.2.1. Análise concorrencial ........................................................................................... 16
1.3. Análise SWOT....................................................................................................18
1.4. Análise SWOT Dinâmica................................................................................18
BIBLIOGRAFIA ............................................................................................................................19
NETGRAFIA ..................................................................................................................................20

INTRODUÇÃO
No âmbito da Unidade Curricular de estágio, orientada pelo Professora Ana

Canavarro, propõe-se a criação de um Plano de Comunicação para a Axians
Angola que permita dinamizar a marca Axians no mercado angolano e com isso
aumentar a nossa base de clientes e o nosso volume de negócios.
A Vinci Energies adquiriu o negócio de Infrastructures & Managed Services

(IMS) da Novabase durante o ano 2016, este processo fez com que o negócio existente
em Angola e Moçambique fosse também transitado para o perímetro da Axians
Portugal, no entanto ao contrário do que foi feito em Portugal, onde foi feito um alto
investimento em Marketing e Comunicação, nas geografias o processo foi bastante
distinto.
Apesar da empresa ter uma posição segura no mercado em Angola e da base

de clientes ter-se mantido ao longo dos últimos anos, falta uma dinamização efetiva e
eficiente da marca, para não só permitir e alavancar o crescimento e reconhecimento
da mesma, como garantir a distinção entre aquilo que é a nossa marca e a nossa
oferta de valor para com os restantes concorrentes.
Desta forma, a primeira fase do relatório tem por base uma breve
apresentação da organização e a sua análise interna, focando-se em grande parte à
Axians Angola, bem como a apresentação da análise externa, análise SWOT e SWOT
Dinâmica.

1. ANÁLISE DIAGNÓSTICO
Neste capítulo do Relatório de Estágio, será feita uma apresentação e

enquadramento da organização Axians e do Grupo VINCI Energies, com principal foco
na Axians Angola, bem como a apresentação da Análise Interna, Externa e Swot.
1.1. Análise Interna
1.1.1. A empresa
1.1.1.1. Apresentação e breve história
A Axians é uma marca do Grupo VINCI, dentro da divisão VINCI Energies que
se dedica a endereçar o setor das Tecnologias de Informação.
Figura 1. Logótipo
Fonte: www.axians.pt
A VINCI Energies apresenta-se ao mercado com um papel fundamental na
aceleração da transição energética e transformação digital, sendo que este grupo
agrega as empresas especializadas em consultoria e engenharia, desenvolvimento e
execução, manutenção e gestão de soluções e sistemas nas áreas de: Smart Building
Solutions, Information and Communication Technologies, Energy Infrastructures e
Industry Solutions.
Figura 2. Composição VINCI Energies
Fonte: Repositório da empresa

O Grupo VINCI é considerado uma das maiores empresas do mundo, fazendo
parte do das 30 maiores empresas do EURO STOXX 50 Index 2021.
De forma a compreender melhor a dimensão do Grupo VINCI, a figura 3

permite-nos ter uma visão geral da composição, bem como dos valores de receita e de
número de colaboradores.
Figura 3. Grupo VINCI em números

A Axians esta presente em 25 países, com um número superior as 12000
colaborares e terminou 2020 com uma receita aproximada de 2.6 mil Milhões de
euros conforme podemos verificar na Figura 4.
Figura 4. Axians em números

A Axians Angola foi constituída no dia 16 de novembro de 2016, após a VINCI
Energies ter adquirido o negócio de Infrastructures & Managed Services (IMS) da

Novabase durante o ano 2016, este processo fez com que o negócio existente em
Angola e Moçambique fosse também transitado para o perímetro da Axians Portugal.
Em Angola está sediada em Luanda, capital de Angola, e conta com 35

colaboradores, tendo no ano 2020 uma receita aproximada de 7.000.000 € (sete
milhões de euros).
A oferta de produtos/soluções e serviços é similar entre geografias, sendo

que o modelo de negócio do Grupo VINCI baseia-se em que cada organização local
(geografia) tenha a responsabilidade de decidir qual a oferta de soluções e serviços a
trabalhar.
Figura 5. Portfólio de serviços e soluções
1.1.1.2. Situação de Marketing
Quadro 1. Título do Quadro

Visão Ser um agente ativo no desenvolvimento de um mundo sustentável e próspero para
pessoas e empresas, elevando sempre os mais profundos valores humanistas.
Missão Apoiar as pessoas, disponibilizar soluções e entregar inovação.
Entregar a combinação perfeita entre tecnologia e serviços
Valores Solidariedade, Confiança, Responsabilidade, Empreendedorismo e Empowerment
Posicionamento A Axians Angola procura crescer no mercado angolano, tornando-se o parceiro de
referência para ajudar os seus clientes a superar os desafios da Transformação
Digital. (Ser líder de mercado é sempre um objetivo, no entanto devido ao tipo de
mercado é difícil assumir esse objetivo tendo em conta as regras de integridade da
organização)
Segmentação A organização trabalha o segmento de B2B, sempre priorizando a excelência e
qualidade da entrega, a segurança dos colaboradores e clientes, bem como a
inovação.
Fonte: Fonte de onde é retirado o quadro

1.1.1.3. Modelo de Negócios
Para apresentação do modelo de negócios atual da organização, optei por elaborar através do modelo CANVAS um
modelo de negócios que nos permite verificar de uma forma transversal os principais pontos de negócio da organização.
Quadro 2. Modelo de Negócio CANVAS – Axians Angola
RELACIONAMENTO COM
PARCERIAS PRINCIPAIS ATIVIDADES-CHAVE PROPOSTAS DE VALOR SEGMENTOS DE CLIENTES
CLIENTES
▪ Fabricantes ▪ Consultoria em TI ▪ Entregamos um portfolio de soluções que ajudam os ▪ Atendimento dedicado ▪ B2B
▪ Desenho, implementação nossos clientes ao longo da sua transformação digital (Gestão feita através de ▪ Banca e Seguros
▪ Fornecedores
de soluções tecnológicas ▪ Capacidade de oferecer diferentes modelos de negócio comerciais dedicados)
▪ Governo
▪ Empresas parceiras
aos nossos clientes – soluções nearshore, onshore e ▪ Via telefónica e e-mail
(ex: Empresas de ▪ Operadores de
RECURSOS PRINCIPAIS offshore. CANAIS Telecomunicações e Media
construção, que nos
▪ Mão de obra altamente ▪ Profissionais certificados internacionalmente com um ▪ Vendas diretas
apoiam na construção ▪ Energia e Utilities
qualificada desempenho excecional (reuniões comerciais)
de Data Centers para os
▪ Vasto conhecimento e ▪ Parceiros de renome, tanto a nível nacional, como a nível ▪ Pedidos por e-mail
nossos clientes) internacional (Representamos localmente os maiores
experiência no desenho e
implementação soluções fabricantes tecnológicos, e temos a capacidade de
tecnológicas complexas apresentar através da rede Axians parceiros de nicho)
ESTRUTURA DE CUSTOS FONTES DE RECEITA E BENEFÍCIOS
▪ Remunerações de pessoal ▪ Venda de produtos tecnológicos
▪ Custos com espaços físicos, carros e infraestrutura de suporte à atividade ▪ Venda de serviços especializados
▪ Formação dos colaboradores
▪ Equipamentos tecnológicos e softwares necessários para dar suporte à atividade
▪ Equipamentos necessários para as soluções
Fonte: Elaboração própria

1.1.2. Recursos da empresa
1.1.2.1. Recursos Humanos
A nível da organização dos recursos humanos da Axians Angola, foi possível

verificar que a mesma apresenta uma estrutura hierárquica delineada, através de um
organograma dividido por departamentos e respetiva função de cada colaborador.
Foi possivel verificar que a Axians Angola é composta por 35 colaboradores,

que compõem a Direção (Geral e Financeira), Direção comercial, Pré-venda, Direção e
Departamento Técnico, Departamento Logístico e Administrativo.
1.1.2.2. Recursos Financeiros
No que diz respeito aos recursos financeiros da organização, não foi possível
ter acesso e trabalhar esses dados por se tratar de dados confidenciais.
1.1.2.3. Recursos Técnicos
A Axians Angola dispõe de um conjunto de recursos técnicos que suportam a

operação a empresa no mercado, estamos a falar de toda a componente tecnológica
de suporte às áreas administrativas e financeira (Primavera, Codex e Navigition),
Ferramenta Crystal para gestão comercial e oportunidades, dessa forma é possível
acompanhar o processo de vendas e extrair relatórios com a informações que
sustentam os forecasts da empresa.
Para além destes recursos, a empresa tem outras plataformas, como a intranet, que
dispõe de um conjunto de ferramentas que ajudam na digitalização e automação de
processos repetidos, como por exemplo o Travel (plataforma de solicitação de
viagens, hotéis e vistos).
1.1.2.4. Recursos Físicos
A organização em Angola dispõe de diversos recursos físicos, começando

pelo escritório e armazém onde se centra a operação da empresa em Luanda, e onde

estão baseados cerca de 80% dos colaboradores. Para além disso, para dar suporte à
operação a organização dispõem ainda de um conjunto vasto de ferramentas e
materiais disponíveis em stock para a execução de serviços em clientes.
1.1.3. Evolução dos resultados da empresa
No que concerne aos dados relativos aos resultados da organização, foi

disponibilizado os resultados das receitas da organização durante os últimos quatro
anos (2017-2020).
Analisando a informação partilhada, foi possível verificar que a empresa

apresentou resultados sólidos entre os anos 2017 e 2019, ainda que com algum
impacto face às adversidades vividas no mercado, falta de divisas, falta de poder de
investimento por parte das organizações.
No ano 2019, o impacto surgiu devido à forte desvalorização da moeda, que

desvalorizou cerca de 30% no último trimestre do ano, afetando assim os resultados
da organização.
Já no ano 2020, devido à situação mundial vivida face à pandemia, obrigou

muitas empresas a repensarem os seus investimentos, em Angola, devido à forte
queda do petróleo e desvalorização da moeda, foi possível verificar uma queda de
aproximadamente 25% da receita face ao ano anterior.
Figura 6. Evolução dos resultados da empresa (2017-2020)

1.1.4. Marketing Mix
1.1.4.1. Produto
A Axians é uma empresa prestadora de serviços, com uma forte capacidade

humana de entrega de soluções tecnológicas críticas para qualquer negócio.
Sendo o seu maior produto as pessoas, a organização investe regularmente

na capacitação e formação das pessoas que fazem parte da organização, permitindo
assim o desenvolvimento das competências de cada um dos seus colaboradores,
dessa forma consegue-se uma maior entrega de valor acrescentado aos clientes.
Para além dos colaboradores especializados num diverso leque de

tecnologias e fabricantes, a Axians tem vindo a investir na criação de parcerias
estratégicas com vários fabricantes que permitem entregar em Angola soluções de
excelência para dar resposta às necessidades atuais dos Sistemas de Informação.
Não foram disponibilizados os valores investidos anualmente nestas

iniciativas.
1.1.4.2. Preço
No que diz respeito ao fator preço, o mesmo está dependente de um conjunto

de variáveis não controladas pela organização (desconto dos fabricantes, custos de
transportes, disponibilidade dos equipamentos). No entanto, devido ao facto da
organização ser parte de um grupo internacional, é forçado a seguir um conjunto de
regras financeiras, dessa forma podemos verificar que o custo da operação local, bem
como, o valor de receita que a organização tem de entregar aos seus proprietários
torna o preço pouco competitivo.
De salientar, que a organização apresenta um preço por vezes considerado

alto, no entanto a organização também de diferencia através da qualidade e
excelência dos serviços e soluções que entrega aos seus clientes e parceiros.
1.1.4.3. Distribuição
A Axians está localmente baseada em Angola, ao contrário de alguns

concorrentes que apenas têm uma morada de constituição da organização e não têm
qualquer base de suporte, a Axians dispõe de um armazém onde guarda os produtos
que fazem parte de um determinado projeto e trata de toda a logística para a entrega
dos mesmos produtos aos clientes.
A única subcontratação feita é para o transporte internacional dos bens, ao

contrário do que é comum na europa onde os fornecedores entregam facilmente em
qualquer parte do país facilitando a parte logística, devido a restrições e processos
desalfandegários, a maioria dos fabricantes pede que seja tratado pela Axians o
processo de entrada no país, e de forma a agilizar o processo, é feita a subcontratação
de empresas transportadores para o envio internacional dos bens até Angola e
respetivo desalfandegamento, sendo a Axians a verificar a conformidade dos bens e
entrega ao cliente final.
No caso dos serviços, a distribuição é totalmente feita pela Axians, todo o

processo desde comercial à entrega.
Os clientes têm um gestor de conta dedicado com quem interagem e podem

expor as suas necessidades, sendo que toda a comunicação é feita através desse canal
dedicado.
1.1.4.4. Comunicação
A comunicação da organização em Angola nos dias de hoje é feita

essencialmente através de reuniões dedicadas com clientes ou através de alguns e-
mails de marketing (informativos) que são enviados pontualmente.
No que diz respeito às redes sociais ou website, a organização não tem

qualquer página, sendo que as comunicações são centralizadas através das redes
sociais e website da Axians Portugal.

1.1.4.5. Pessoas
No que diz respeito às pessoas, a organização apresenta uma grande

diversidade em termos de faixa etária (entre os 23 e os 63 anos), sendo que cerca de
70% das pessoas são de nacionalidade Angolana e os restantes 30% de nacionalidade
Portuguesa.
A organização não apresenta nenhum processo seletivo que seja seguido,

tendo em conta a dimensão da organização local (em Angola), as contratações são
feitas através dos responsáveis de cada equipa, sendo que o foco é sempre em
encontrar e contratar colaboradores especializados de nacionalidade Angolana e que
possam acrescentar valor à organização.
1.1.4.6. Processos
A Axians é uma organização que procura e trabalha relações a longo prazo,

onde seja possível entregar um valor acrescentado ao cliente. O foco da organização
passa desde o início por agilizar e tornar a experiência do cliente o mais simples e
eficiente, garantido os maiores padrões de excelência, dessa forma e com
profissionalismo mantemos os padrões europeus de excelência numa geografia que
tem um défice alto em concretização.
A organização procura ao longo de cada negociação inovar nos processos,

sempre com o foco em garantir o sucesso do cliente em questão, sendo as equipas
regularmente treinadas nas suas áreas de competências para que consigam seguir os
padrões da empresa.
A Axians procura que os seus processos sejam eficientes, especialmente na

redução do tempo de entrega, mitigação de riscos e segurança.
Para além disso, a Axians promove anualmente surveys de satisfação de

clientes, onde procuramos evoluir e mitigar os erros que possam ter sido cometidos,
dessa forma é possível continuar a desenvolver a capacidade de diferenciação.

1.1.4.7. Evidências Físicas
No tipo de negócio da organização, grande parte das atividades da

organização que envolvem o cliente são realizadas nas instalações do mesmo, no
entanto sempre que existe atividades a decorrer nas nossas instalações (Formações e
visitas por exemplo), a organização disponibiliza estacionamento, internet, salas
dedicadas ao tipo de atividade (de formação, reunião).
1.1.5. Ciclo de vida dos produtos/serviços
A Axians Angola apesar de ter sido constituída apenas no final de 2016, esta
constituição tratou-se da formalização da aquisição do negócio pertencente ao Grupo
Novabase GSPS, que já se encontrava presente no mercado desde 2008.
Não apenas pelos anos de vida da organização, mas pela maturidade,

experiência e capacidade avançada na entrega de soluções e serviços inovadores, são
motivos suficientes para afirmar que a organização se encontra numa fase de
maturidade, sendo que a organização já se encontra bem estabelecida no mercado
com sucesso e com uma base de clientes segura.
1.1.6. Parceiros de negócios
Relativamente aos parceiros de negócios, a análise é baseada exclusivamente

à Axians Angola, tendo em conta que o plano de comunicação a implementar será
apenas para a Axians Angola.
Sendo que o objetivo principal da organização dinamizar a sua marca e

continuar a vincar a sua presença no mercado como uma empresa que tem uma
capacidade de entrega diferenciadora e capaz de ajudar os seus clientes a procurar
evoluir tecnologicamente, os grandes parceiros da Axians Angola são os Clientes e
Fornecedores.
É possível verificar que a Axians Angola tem uma base de clientes bastante
diversificada e transversal em vários setores importantes no mercado em que está
inserida.

Sendo o setor financeiro (Banca e Seguros), o setor mais importante para a
organização e de onde provém grande parte do seu volume de negócios.
Figura 7. Principais Clientes da Axians Angola
Fonte: Repositório Interno

No caso dos fornecedores, a Axians Angola tem vindo ao longo dos últimos
anos a fazer uma grande aposta e investimento no reforço das parcerias estratégicas
que têm acompanhado a empresa ao longo dos anos no mercado em questão, bem
como, no desenvolvimento de novas parcerias estratégicas que visam dar resposta a
novas necessidades do mercado e acompanhamento da era da Transformação Digital
que se assiste transversalmente nas organizações (ex: criação da parceria Fortinet em
2020 visa a capacitar o nosso portfólio de soluções relacionadas com cibersegurança).
Figura 8. Principais Fornecedores Axians
Fonte: Website do parceiro (www.cisco.com, www.microsoft.com, www.dell.com, www.se.com,

www.vmware.com, www.hp.com, www.fortinet.com, www.oracle.com, www.riverbed.com,
www.sandvine.com, www.panduit.com, www.legrand.pt)

1.2. Análise Externa
1.2.1. Análise concorrencial
De acordo com as informações recolhidas através do departamento comercial

da Axians Angola (não foi possível comprovar de forma assertiva esta informação por
falta de dados nas fontes disponíveis) a concorrência local no mercado divide-se em
três tipos de organizações:
1. Empresas especializadas com forte capacidade de execução e que

acrescentam valor ao negócio;
2. Empresas que procuram apenas negócios transacionais, sem acréscimo

de valor e trabalham as oportunidades por preço, normalmente
exigindo uma prática de preços agressivamente baixos;
3. Empresas com ligações influentes e que seguem processos pouco

ortodoxos e pouco transparentes, usando lobbies para alavancar
oportunidades dentro dos clientes (realidade do mercado angolano);
Atualmente podemos identificar como principais concorrentes da Axians

Angola:
Quadro 3. Análise concorrencial

Concorrente Observações
Empresa de direito angolano, fundada em 2013 e endereça um portfólio de
Tis Tech Angola soluções semelhantes, não apresentando uma capacidade de entrega com
know-how suficiente para soluções complexas e inovadoras.
Empresa de direito angolano, fundada em 2001 e endereça um portfólio de
soluções mais focado em soluções aplicacionais e não tanto de
Jupiter Angola infraestruturas, esta organização está mais presente em órgãos públicos face
as suas ligações influentes. No entanto, por vezes aparecem como
concorrentes em negócios transacionais de produtos.
Empresa portuguesa com subsidiária em Angola, apresenta-se no mercado
para negócios mais transacionais e de pouco valor acrescentado, com preços
extremamente competitivos face a sua estrutura organizacional que se pode
ServInfor
considerar leve em comparação com a da Axians Angola. Não apresenta
grande capacidade de implementação de projetos complexos face à falta de
know-how dos recursos.
Empresa de direito angolano, tem vindo a perder quota de mercado de uma
forma vigorosa nos últimos anos, muito face às novas políticas de
CPC África
Procurement que alguns clientes tentam aplicar e devido aos incidentes
ligados a sócios da organização, que tinham ligações influentes com

membros do governo.
Empresa de direito angolano, fundada em 1996 e que endereça no seu
portfólio alguns dos produtos-chave da oferta Axians. No entanto, este
Omnidata Angola
concorrente está focado maioritariamente em dois clientes, acabando por
não ter impacto maior. Praticam preços por vezes bastante competitivos.
Focando na componente da comunicação, foi possivel verificar que o
seguinte:
Quadro 4. Análise concorrencial - Comunicação

Concorrente Observações
Website: www.tistech.co.ao
LinkedIn: Sim
Facebook: Sim
Tis Tech Angola Instagram: Sim
Atualizados e com publicações frequentes (semanais ou de duas em duas

semanas)
Website: www.jupiter.co.ao
LinkedIn: Sim
Facebook: Sim
Jupiter Angola Instagram: Sim

semanas)
Website: www.servinfor.co.ao
LinkedIn: Não
ServInfor
Facebook: Sim, não atualizado
Instagram: Nãp
Website: www.cpcafrica.com
LinkedIn: Sim
Facebook: Sim
CPC África Instagram: Não
Website, LinkedIn e Facabook atualizados e com publicações, não sendo as

mesmas regulares.
Website: www.omnidata.co.ao
LinkedIn: Sim
Facebook: Sim
Omnidata Angola Instagram: Sim

semanas)
Fonte: Elaboração própria (www.linkedin.com, www.Facebook.com, www.instagram.com,
www.tistech.co.ao, www.jupiter.co.ao, www.servinfor.co.ao, www.cpcafrica.com, www.omnidata.co.ao)

1.3. Análise SWOT
A Análise SWOT é uma ferramenta de análise estratégica que nos permite

analisar o ambiente interno e externo (Forças, Oportunidades, Fraquezas e Ameaças)
de uma organização, dessa forma podemos ter uma visão mais transversal dos pontos
fortes e fracos da Axians Angola.
Quadro 5. Análise SWOT
1.4. Análise SWOT Dinâmica
A Análise SWOT Dinâmica é o cruzamento dos pontos fortes e francos com as

oportunidades e ameaças, de forma a promover ações estratégicas para mitigar riscos
e promover a criação de novos objetivos para a organização.
Quadro 6. Análise SWOT Dinâmica

Estabelecer uma estratégia dedicada a soluções de cibersegurança para
S2 + S3 + S5 x O2 + O3
promover no mercado.
Desenvolver um plano de comunicação para promoção da marca e de
S1 + S2 + S3 + S5 x O2 soluções transversal aos segmentos trabalhados pela organização, com o foco
+ O3 + W3 da promoção da marca e da sua capacidade de implementação de soluções
inovadoras.

BIBLIOGRAFIA

NETGRAFIA
• Disfold - Top 30 companies of Europe in the EURO STOXX 50 index 2021.

Consultado em 2021/04/04, disponível em:
https://disfold.com/top-companies-europe-eurostoxx/
• Intranet Axians Website (2021). Consultado em 2021/04/04, disponível em:
https://intranet.axians.pt/
• Axians Website (2021). Consultado em 2021/04/04, disponível em:
https://www.axians.com
• Vinci Energies Website (2021). Consultado em 2021/04/04, disponível em:
https://www.vinci-energies.pt
• Jupiter Angola Website (2021). Consultado em 2021/04/04, disponível em:
https://www.jupiter.co.ao
• Tis Tech Angola Website (2021). Consultado em 2021/04/04, disponível em:
https://www.tistech.co.ao
• CPC Africa Website (2021). Consultado em 2021/04/04, disponível em:
https://www.cpcafrica.com
• Omnidata Website (2021). Consultado em 2021/04/04, disponível em:
https://www.omnidata.co.ao
• Servinfor Website (2021). Consultado em 2021/04/04, disponível em:
https://www.servinfor.co.ao
• Omnidata Website (2021). Consultado em 2021/04/04, disponível em:
https://www.omnidata.co.ao

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Edgar Filipe Rebelo Bronse

IPAM – INSTITUTO PORTUGUÊS DE ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING DO PORTO, ABRIL

Edgar Filipe Rebelo Bronse Nº 7828

1. ANÁLISE DIAGNÓSTICO ................................................................................................... 5

1.1. Análise Interna ................................................................................................... 5

1.1.1. A empresa .................................................................................................................... 5

1.1.1.1. Apresentação e breve história ............................................................................. 5

1.1.1.2. Situação de Marketing............................................................................................. 7

1.1.1.3. Modelo de Negócios ................................................................................................. 8

1.1.2. Recursos da empresa............................................................................................... 9

1.1.2.1. Recursos Humanos ................................................................................................... 9

1.1.2.2. Recursos Financeiros .............................................................................................. 9

1.1.2.3. Recursos Técnicos .................................................................................................... 9

1.1.2.4. Recursos Físicos ........................................................................................................ 9

1.1.3. Evolução dos resultados da empresa ............................................................. 10

1.1.4. Marketing Mix ......................................................................................................... 11

1.1.4.1. Produto ...................................................................................................................... 11

1.1.4.2. Preço ........................................................................................................................... 11

1.1.4.3. Distribuição .............................................................................................................. 12

1.1.4.4. Comunicação ............................................................................................................ 12

1.1.4.5. Pessoas ....................................................................................................................... 13

1.1.4.7. Evidências Físicas .................................................................................................. 14

Edgar Filipe Rebelo Bronse Nº 7828 2

1.1.6. Parceiros de negócios........................................................................................... 14

1.2. Análise Externa ................................................................................................16

1.2.1. Análise concorrencial ........................................................................................... 16

1.3. Análise SWOT....................................................................................................18

1.4. Análise SWOT Dinâmica................................................................................18

Edgar Filipe Rebelo Bronse Nº 7828 3

No âmbito da Unidade Curricular de estágio, orientada pelo Professora Ana

A Vinci Energies adquiriu o negócio de Infrastructures & Managed Services

Apesar da empresa ter uma posição segura no mercado em Angola e da base

Edgar Filipe Rebelo Bronse Nº 7828 4

Neste capítulo do Relatório de Estágio, será feita uma apresentação e

1.1. Análise Interna

1.1.1.1. Apresentação e breve história

Figura 2. Composição VINCI Energies

Fonte: Repositório da empresa

Edgar Filipe Rebelo Bronse Nº 7828 5

De forma a compreender melhor a dimensão do Grupo VINCI, a figura 3

Figura 3. Grupo VINCI em números

Fonte: Repositório da empresa

Figura 4. Axians em números

Fonte: Repositório da empresa

Edgar Filipe Rebelo Bronse Nº 7828 6

Em Angola está sediada em Luanda, capital de Angola, e conta com 35

A oferta de produtos/soluções e serviços é similar entre geografias, sendo

Figura 5. Portfólio de serviços e soluções

Fonte: Repositório da empresa

1.1.1.2. Situação de Marketing

Quadro 1. Título do Quadro

Edgar Filipe Rebelo Bronse Nº 7828 7

tecnológicas complexas apresentar através da rede Axians parceiros de nicho)

ESTRUTURA DE CUSTOS FONTES DE RECEITA E BENEFÍCIOS

▪ Remunerações de pessoal ▪ Venda de produtos tecnológicos

▪ Formação dos colaboradores

▪ Equipamentos tecnológicos e softwares necessários para dar suporte à atividade

▪ Equipamentos necessários para as soluções

Fonte: Elaboração própria

Edgar Filipe Rebelo Bronse Nº 7828

1.1.2.1. Recursos Humanos

A nível da organização dos recursos humanos da Axians Angola, foi possível