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SUMÁRIO
03 Introdução
05 1. Os desafios de
gestão, controle
na obra e o papel
08 2. As etapas
da obra 13 3. Como a
tecnologia móvel
auxilia no controle
da tecnologia das etapas da obra
móvel

15 4. A importância
do fluxo de
informações
19 5. Redução de
custos com a
tecnologia
21 6. Produtividade
na obra 24 Conclusão

na obra

26 Sobre o Mobuss
Construção 27 Sobre a AWA
Comercial

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 Qualquer obra ou projeto de engenharia que tem como foco atender às
necessidades do mercado e às exigências dos clientes precisa contar com uma
boa política de gestão da qualidade.

Garantir a qualidade de um projeto de engenharia por meio do controle efetivo

INTRO-
e de uma gestão eficiente, contudo, não é uma tarefa simples, especialmente
quando tratamos da realidade de diversos canteiros de obras. É preciso
participação e comprometimento de todos os envolvidos no projeto, além de

DUÇÃO ferramentas que viabilizem uma administração eficiente.

O uso de softwares de gestão no setor da construção vem promovendo uma

verdadeira revolução em procedimentos de controle e administração de obras e
projetos de engenharia. Com essas ferramentas, tornou-se possível armazenar e
organizar diversos dados e informações que são fundamentais para a tomada de
decisões durante a evolução do projeto.

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 Além disso, os softwares facilitam o fluxo e a comunicação entre os diversos
envolvidos, tornando a gestão da obra uma tarefa mais eficaz, tanto do ponto
de vista de gestão de pessoas quanto de recursos. Como hoje os softwares já
permitem a aplicação em dispositivos móveis, a tecnologia também chegou aos
canteiros de obras, o que significa que todo tipo de informação e dado pode ser
incluído ou consultado em tempo real, facilitando o dia a dia de quem precisa
tomar decisões, determinar ações para que as entregas sejam feitas de acordo
com os padrões estipulados pela empresa e com a qualidade exigida pelo

INTRO- mercado.

Neste e-book vamos esclarecer os principais aspectos envolvendo o uso da

DUÇÃO tecnologia para garantir a boa gestão e, consequentemente, a qualidade de um

projeto. Se você ainda não conhece as ferramentas disponíveis no mercado ou
ainda tem dúvidas se o investimento em tecnologia traz reais benefícios para
a gestão de uma obra, recomendamos a leitura. É bem possível que você se
surpreenda como a tecnologia pode trazer produtividade e competitividade
para o seu projeto, garantindo posições de destaque para a sua empresa no
mercado.

Boa leitura!

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Por um bom tempo, a prática e a
experiência no ramo da construção civil
eram os únicos fatores que motivavam a
coordenação de atividades em um canteiro
de obras. Durante o gerenciamento de uma
obra, o acesso às informações e aos dados
de um projeto não era uma tarefa simples,
o que acabava dificultando a tomada de
decisões assertivas por parte de seus
gestores.
No entanto, o mercado da construção se
transformou. Hoje, existe um número muito
maior de construtoras ativas e o consumidor
vem se mostrando cada vez mais exigente,
por isso, muitas empresas optaram por sair
na frente.
Utilizando a tecnologia como uma
ferramenta para trazer eficiência na
execução da obra, além de rapidez na
entrega do projeto.
Por isso, hoje boa parte do gerenciamento
de uma obra é feito com base em
métricas oferecidas por softwares, que
permitem, inclusive, a sua utilização por
meio de dispositivos móveis. O objetivo
da tecnologia é assegurar que cada uma
das fases do projeto seja concluída com a
qualidade desejada, e que cada uma das
etapas da obra seja finalizada de acordo
com os padrões de qualidade previamente
estabelecidos no planejamento do projeto e
oferecida ao cliente final.
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Os softwares permitem o controle e o
monitoramento dos resultados do canteiro,
bem como estabelecem, por meio de um
processo cíclico, padrões de qualidade
cada vez mais exigentes para que haja
sempre o maior grau de satisfação dos
clientes e maximize o retorno financeiro
dos empresários. A gestão automatizada
facilita a adoção de processos de melhoria
contínua, com o aperfeiçoamento de
técnicas, materiais e até da mão de obra
utilizada.
O uso da tecnologia e de ferramentas
como os softwares, além de aprimorar
cada fase do projeto, beneficia o processo
de tomada de decisões tornando-o mais
rápido e direcionado, com base nos dados
sobre o andamento da obra. Antigamente,
esses dados eram acessados de forma lenta
e esparsa. Hoje, com o uso da tecnologia
móvel, a base de dados pode ser consultada
do próprio canteiro de obras, facilitando e
dinamizando todo o processo de gestão que
pode ser realizado in loco.
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2.1 PLANEJAMENTO
Atualmente, quem trabalha no mercado da
construção civil sabe que o planejamento
trata-se de uma das fases mais importantes
do projeto, por isso, é necessário dar a
devida atenção, se seu objetivo é gerir
uma obra com excelência em qualidade e
produtividade.
Para um bom planejamento, é necessário
que o gestor conheça todos os projetos
relacionados à obra em detalhes. Quanto
maior a precisão dos dados do projeto,
maior a clareza do gestor para estabelecer
quais serão as etapas de execução e
como serão realizadas cada fase da obra,
considerando desde a administração de
materiais, como a gestão de pessoas e
recursos financeiros.
Um bom planejamento físico e financeiro
deve ser feito com base em preços e
custos de mercado para os materiais e mão
de obra. Hoje, o gestor já conta com o
acesso a diversos índices que possibilitam
estabelecer parâmetros para a execução
da obra. Com esse tipo de parâmetro,
é possível estabelecer um controle do
uso de recursos atrelado ao cronograma
de execução do projeto, facilitando
ações estratégicas que visam aumentar a
performance da obra como um todo.
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2.2 ORÇAMENTO
Outra etapa importante da gestão é a
definição do orçamento da obra, que deve
ser feita com base na consulta de preços,
tabelas e índices destinados a demonstrar
os parâmetros do mercado. Um bom
orçamento é aquele que dá uma visão dos
gastos globais da obra, mas também permite
que o gestor avalie, a cada fase do projeto,
qual a perspectiva de custo.
2.3 MATÉRIA-PRIMA
Outra fase importante na execução de um
projeto diz respeito à aquisição de matéria-
prima. Em termos de construção, nem
sempre a mais barata significa a de menor
custo. A aquisição de sistemas de barras
de aço de protensão pode ser o exemplo
disso. Alguns fornecedores garantem que
o corte seja realizado em qualquer ponto,
garantindo que as emendas sejam feitas de
maneira funcional, diminuindo o desperdício
de material, por exemplo.
O mesmo aproveitamento de material
acontece com outros itens, como cimento
e tijolos que, se bem utilizados, caem para
quase zero o índice de desperdício. O
rendimento do material e sua qualidade
devem ser levados em conta tanto quanto o
seu preço.
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2.4 EXECUÇÃO
A execução da obra compreende uma
série de outras pequenas fases, que vão
desde serviços preliminares até a pintura
externa e instalação da cerâmica. Para cada
uma dessas fases, é necessário organizar
todos os recursos para conseguir lidar com
cronogramas enxutos, imprevisibilidade do
clima, pessoal, atraso de fornecedores, entre
outras dificuldades comuns ao canteiro de
obras.
Já tratamos aqui sobre como os erros
de planejamento podem impactar
negativamente a execução da obra,
afetando o cronograma e o orçamento.
Porém, durante a execução, caso o
gestor não tenha consciência de todas as
atividades e custos envolvidos em cada
fase do projeto, fica mais difícil pensar
em soluções criativas e eficientes para os
problemas que fatalmente irão aparecer.
A organização de cada fase da execução,
com previsões sobre os recursos que serão
utilizados, auxilia o gestor a lidar com os
imprevistos, garantindo não somente o
orçamento da obra dentro do planejado,
mas sua qualidade também.
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Para se ter uma ideia, segundo a AWA
Comercial, na Inglaterra, apenas 53 mil
toneladas de resíduos gerados anualmente
pela construção civil são tratados como
entulho e descartados; enquanto no Japão,
o campeão mundial de reaproveitamento
destes resíduos, o volume de desperdício
chega a apenas 6 mil toneladas em um ano.
No Brasil, infelizmente, desperdiçamos cerca
de 850 mil toneladas de materiais em um
único mês.
Esse quadro precisa ser revertido e algumas
práticas aceleram o reaproveitamento de
materiais e resíduos, que vão da receita à
economia para a empresa e de recursos
naturais. Já tratamos esse assunto em
outra oportunidade, em que expusemos os
números de desperdícios gerados no Brasil
e razões para reaproveitar materiais.
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Lidar com a gestão é, principalmente,
organizar e administrar informações,
pessoas e processos de forma eficiente
e obedecendo a um planejamento
prévio. Existe, portanto, a necessidade
do mapeamento de todas as atividades
envolvendo a obra, bem como, o controle
da execução de cada etapa.
Com um software que apoie a gestão
e utilizando dispositivos móveis, é
possível estruturar e controlar as fases
do projeto, possibilitando a inclusão de
informações necessárias e a administração
em tempo real, facilitando toda a ação
para a execução, garantindo dinamismo e
qualidade ao que será entregue.
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Um dos grandes problemas vivenciados por
quem trabalha na indústria da construção
é a falta de informações e dados que
permitam ao gestor atuar de forma assertiva
e estratégica, especialmente quando está no
canteiro de obras.
Qualquer obra envolve um grande número
de profissionais e demanda o gerenciamento
de todos os processos para garantir o nível
de qualidade. Por isso, o gestor deve ter
todas as informações centralizadas para
facilitar sua avaliação.
Hoje, ter gestores que agem pela
experiência, feeling e com informações
desencontradas, é um risco, pois atuações
contabilizam falhas. Para que o projeto seja
executado em sua melhor performance,
é necessário estabelecer um fluxo de
informações otimizado.
Com o uso de tablets, os funcionários
possuem mobilidade de informação para o
registro e controle de todo tipo de tarefa.
Isso permite melhorar a produtividade,
evitar perdas, potencializar a qualidade
oferecida e reduzir os custos envolvidos.
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4.1 A TECNOLOGIA COMO Com um acesso rápido e fácil, mestres de
obras, engenheiros, arquitetos e demais
FACILITADORA DO FLUXO funcionários podem ter acesso a todo tipo
de informação relacionada ao andamento
Os softwares de gestão transformaram
e à evolução do projeto, sempre de
a realidade do gerenciamento de obras
forma sistematizada. Por meio dessa
da industria da construção. Hoje, eles
ferramenta, é possível acompanhar e avaliar
representam uma solução para o controle
principalmente os índices dos canteiros
constante e preciso dessas obras e facilitam
de obras, itens que devem ser controlados
o compartilhamento de informações e dados
de perto pelo gestor para que os níveis
necessários para o trabalho de diferentes
de produtividade se mantenham bons,
equipes. Um bom software possibilita a
assegurando a qualidade dos serviços em
utilização de dispositivos móveis, tornando
execução.
mais dinâmico o processos do canteiro de
obras, como a Gestão da Qualidade, por
exemplo.

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Mesmo para gestores e funcionários da obra
que não são muito adeptos à tecnologia,
esses softwares são programados com
uma interface amigável, o que facilita
a experiência do usuário, tornando as
ferramentas simples e dinâmicas para
serem usadas no dia a dia. Como adotam
uma linguagem intuitiva, em poucos
cliques é possível ter o acesso rápido a
inúmeras informações relacionadas a um
projeto, devido a sua grande capacidade de
armazenamento.
O principal benefício que o uso da
tecnologia promove no gerenciamento
de uma obra é a otimização do fluxo de
informações, permitindo a integração
de diferentes profissionais e equipes e,
consequentemente, tornando a execução da
obra muito mais eficiente e produtiva.
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Para muitas empresas, a alocação de
recursos destinados à automação e compra
de equipamentos passaram a ser encaradas
como ações estratégicas devido à redução
de custos e ao ganho de produtividade que
geram para a obra.
Hoje já é possível encontrar soluções que
se integram, permitindo que o controle
seja executado de forma muito mais fácil
e inteligente. Essa ferramenta é capaz de
promover o controle da produção, a gestão
da qualidade, além de monitorar elementos
de vistoria, entrega das chaves, segurança
do trabalho e processos de assistência
técnica.
A tecnologia também fornece subsídios para
a redução de custos e riscos, bem como
indicadores para o controle e gestão das
informações e documentos da obra – tudo
acessível por dispositivos móveis em tempo
real.
5.1 REDUÇÃO DE CUSTOS E
GANHO DE QUALIDADE
Com o uso da tecnologia, os gestores
passaram a direcionar mais tempo para o
planejamento e acompanhamento da obra,
o que permite que haja uma redução de
custos e melhor uso dos recursos. Processos
como o andamento da obra, produtividade
da mão de obra e equipamentos envolvidos,
bem como atividades de retrabalho,
ocorrências e chamados, entre outros,
passam a ser acompanhados em tempo real
e resolvidos sem grandes impactos.
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A produtividade dentro de uma obra é o
principal fator relacionado ao cumprimento
de um cronograma. Ela traz eficiência aos
serviços executados e, consequentemente,
o aumento da competitividade da empresa
no setor. Em uma obra, assim como em
uma empresa, a gestão de pessoas é
um fator que influencia diretamente na
produtividade.
Gerenciar as atividades dos colaboradores
dentro de um canteiro de obras não
é uma tarefa simples, já que além do
grande número de informações, o gestor
precisa lidar com a falta de instrução dos
profissionais. A quantidade de informações
relevantes para o projeto, por vezes,
acaba se perdendo, prejudicando o
desenvolvimento da obra como um todo.
Além de investir em treinamentos e
capacitação profissional, o papel do gestor
é buscar ferramentas que auxiliem o
gerenciamento de pessoas, fazendo com
que as informações necessárias estejam
disponíveis no momento adequado,
facilitando, assim, a coordenação das
atividades dentro do canteiro.
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6.1 O PAPEL DA TECNOLOGIA NA não previstas que acabam influenciando
no desenvolvimento dela e se apropriar
PRODUTIVIDADE exatamente do custo da mão de obra e dos
serviços executados.
Quando falamos em produtividade real
dentro de um canteiro de obras, o gestor
Com um software de gestão, o
precisa criar estratégias para garantir uma
administrador conta com uma ferramenta
boa performance dentro do projeto. Porém,
eficiente que pode auxiliá-lo na
muito além da metodologia, ele também
identificação desses fatores, além de
precisa conhecer os fatores que influenciam
controlar todas as ações necessárias
no desempenho da produtividade, além
para cada etapa de execução. Por meio
de medi-los, para avaliar e aprimorar o
da tecnologia, o gestor conta com uma
desenvolvimento da obra.
excelente ferramenta, que pode auxiliar
seu dia a dia e promover resultados
Nesse contexto, juntamente com a
compensadores em termos de produtividade
medição do desempenho de máquinas e
e redução de custos.
equipamentos, é preciso identificar quais
são as atividades que não agregam valor
à obra, mapear e quantificar as atividades

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A tecnologia permite a automação e
o controle de cada fase do projeto,
dinamizando todas as informações que
envolvem a obra e possibilitando que tanto
o planejamento, quanto a execução do
projeto, sejam mais eficientes.
Com o uso de softwares e dispositivos
móveis diretamente do canteiro de obras,
o gestor conta com todos os dados e
informações que necessita para que
possa tomar decisões mais assertivas na
condução do projeto. Além disso, por meio
desta tecnologia é possível controlar cada
um dos fatores que implica em uma real
produtividade.
A clareza sobre as demandas de cada fase
do projeto permite que os gastos sejam
controlados de forma mais precisa, visando
sempre a melhor execução da obra sem
abrir mão da economia, otimização dos
recursos e da qualidade exigida.
Gerenciar todas as etapas é o primeiro
passo para garantir a qualidade de uma
obra. Os processos envolvidos na gestão
da qualidade visam assegurar que cada uma
das fases seja concluída como desejada,
ou seja, cada uma das etapas precisa
adequar-se perfeitamente aos requisitos de
qualidade estabelecidos pela construtora e
esperada pelo cliente, o que se reflete em
um bom planejamento e acompanhamento
da obra, seguido de uma execução eficiente
e a entrega dentro do prazo.
A grande revolução promovida pelos
softwares de gestão é possibilitar que essas
empresas tenham um melhor controle e
possam medir suas ações, tornando-as
mais estratégicas diante das demandas do
mercado.
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