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Material de apoio às aulas de

Comunicação e Expressão

Aluno:___________________________
Curso:___________________________

Profa. Me. Adriana Soeiro Pino

adrianasoeiro@gmail.com

2017.1
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FACULDADE DE TECNOLOGIA

DE ITAQUERA

CURSO ANO LETIVO TURNO

Fabricação Mecânica e Automação Industrial 2017 Vespertino/ Noturno
DISCIPLINA FORMAÇÃO CÓDIGO-SIGLA
Comunicação e Expressão e Língua Portuguesa Básica LPO-001
PROFESSORA
Profª Me. Adriana Soeiro Pino
EMENTA

Visão geral da noção de texto. Diferenças entre oralidade e escrita, leitura, análise e produção de
textos de interesse técnico-científico. Formas de comunicação escrita e oral nas organizações. Coesão e
coerência do texto em diferentes gêneros discursivos.
Avaliação

I) Estará aprovado o aluno que obtiver nota igual ou superior a 6,0 (cinco).

 
II) A nota final será calculada pela fórmula:
 
               M= 3,5M1 + 4,5M2+ 2,0PI
                                     10
Onde:
 
            M1= primeira prova + (trabalhos, seminários, relatórios)
            M2 = segunda prova +(trabalhos, seminários, relatórios)
            P3 = prova exame
            PI = projeto integrador
 
A prova exame (P3) terá todo o conteúdo abordado no semestre e poderá ser realizada pelo aluno que
não obteve média 6,0, no entanto seu valor será somado com a média obtida e dividido por 2 para
obtenção da média final. (Exemplo: se o aluno obteve média 4,0, deverá tirar 8,0 na prova exame para
obtenção da média final igual a 6,0)
As provas individuais são realizadas com consulta a um dicionário de Língua Portuguesa.  
Bibliografia

Básica
CUNHA, C.; CINTRA, L. Nova gramática do português contemporâneo de acordo com a nova
ortografia. Rio de Janeiro: Lexikon Editorial, 2009.
MEDEIROS, J. B. Redação empresarial. São Paulo: Atlas, 2010.

Complementar
GOLD, M. Redação Empresarial. 4.ed. São Paulo: Pearson, 2010.
MARTINS, D.S.; ZILBERKNOP, L.S. Português Instrumental: de acordo com as atuais normas
da ABNT. São Paulo: Atlas, 2009.

Novo Acordo Ortográfico

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Muito se falou sobre o Novo Acordo Ortográfico e alguns até duvidaram de que ele realmente seria
efetivado. O fato é que agora é pra valer. Foi dada a largada em 1º de janeiro de 2016, lembrando que a
sua implementação no Brasil seguiu os seguintes parâmetros:

 1990 – O Novo Acordo Ortográfico foi assinado, mas não houve uma implementação oficial.
 2009 – Vigência ainda não obrigatória.
 2010 a 2012 – Adaptação completa dos livros didáticos às novas regras.
 2013 – Vigência obrigatória em todo o território nacional, mas, como houve  muitas polêmicas e
críticas,  o governo adiou o prazo.
 2016 – Término do prazo de adaptação e vigência obrigatória do Novo Acordo.

Como a sequência das datas acima mostra, querendo ou não, todos deverão seguir as novas regras, pois
o prazo para a adaptação acabou. As mudanças principais são o fim do trema, alterações da forma de
acentuar palavras com ditongos abertos e que sejam hiatos, supressão dos acentos diferenciais e dos
acentos tônicos, novas regras para o emprego do hífen e inclusão das letras w, k e y ao idioma. A
única possibilidade agora é escrever ideia, assembleia, onomatopeia, jiboia, voo, enjoo, linguiça, tranquilo,
contrarregra, ultrassonografia, micro-ondas, micro-organismo etc. A grafia correta das palavras, conforme
as regras do Acordo, podem ser consultadas no Vocabulário Ortográfico da Língua Portuguesa (VOLP),
disponível no site da Academia Brasileira de Letras (ABL). Não espere encontrar por lá o significado delas,
pois o que eles disponibilizam é um vocabulário e não um dicionário.

A explicação mais usada para o Novo Acordo é a unificação ortográfica (restringe-se à língua escrita, não afetando
aspectos da língua falada) da Língua Portuguesa em todos os países da CLP (Comunidade de países de Língua
Portuguesa): Brasil, Portugal, Angola, Moçambique, Guiné-Bissau, Guiné Equatorial, Cabo Verde, Timor Leste e
São Tomé e Príncipe.
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10 dicas rápidas para se tornar um leitor melhor

Ler de forma eficiente irá transformá-lo em um profissional melhor e mais competente. Confira
dez dicas práticas para ser um ótimo leitor
A leitura é a base de toda educação e uma habilidade importante para o desenvolvimento pessoal
e profissional. Além de aumentar seu conhecimento, a leitura fortalece suas habilidades em
gramática e alarga seu vocabulário. Mas, muitas vezes, ler pode ser algo difícil e cansativo,
transformando-se até mesmo em frustração. As habilidades de uma pessoa na leitura, como
a compreensão e velocidade, são diretamente relacionadas aos seus hábitos de leitura. Alguém
que costuma ler raramente não terá facilidade em leituras mais complexas e que exigem maior
concentração.
 Para melhorar sua leitura, o que se deve fazer é identificar os principais problemas que
dificultam essa prática. Algumas das dificuldades mais encontradas são: palavras desconhecidas,
frases complicadas, assuntos desconhecidos ou desinteressantes, fontes
pequenas, parágrafos muito longos, textos ruins ou mal escritos, cansaço e distrações.
 Depois de identificar suas principais dificuldades, confira dez dicas que irão ajudar você a se
tornar um leitor melhor:
Como ser um ótimo leitor: 1) Pratique
É obvio que para começar, você deve começar a ler. Não espere ficar semanas sem praticar e
depois ler um livro de 700 páginas em uma semana. Para ser um bom leitor, você deve transformar
a leitura em um hábito contínuo e parte de sua rotina. Não espere ter tempo para ler. Isso
dificilmente acontecerá, já que quando temos tempo extra, aproveitamos para outras atividades.
Priorize suas leituras e aproveite a hora de almoço ou o trânsito para adiantá-la.

Como ser um ótimo leitor: 2) Alargue seus horizontes

Nunca limite seus tópicos de leitura, e procure sempre por novos conteúdos
e escritores diferentes. Não importa o quanto você gosta de determinado assunto, não fique
focado apenas em livros sobre ele. Quanto mais você souber sobre diferentes tópicos, mais fáceis
serão suas próximas leituras.

Como ser um ótimo leitor: 3) Leia ativamente

Não seja um leitor imóvel que apenas espera o fim da história. Aproveite a leitura ao máximo.
Faça anotações, grife partes interessantes e anote dúvidas que o escritor pode responder ao longo
do texto ou que ficam para uma sequência, no caso de uma série de livros ou crônicas.

Como ser um ótimo leitor: 4) Inspire-se

Se você está desmotivado, leia algo de algo que você admira ou sobre assuntos de que você gosta
muito. Depois de iniciar essas leituras, não espere que elas terminem para determinar seu
próximo livro, mas já estabeleça sua meta seguinte.

Como ser um ótimo leitor: 5) Velocidade

Você não precisa se preocupar com seu ritmo pessoal, já que cada pessoa tem uma maneira
particular de absorver as leituras. Apenas tome cuidado para não ler de forma muito lenta, dando
chances para a desmotivação ou desperdício de tempo, ou ler de maneira rápida, fazendo com
que o conteúdo fique confuso ou mal compreendido.
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Como ser um ótimo leitor: 6) Prepare-se

Se você não conhece o autor ou o contexto do livro – por exemplo, se você lê algo sobre a Angola
da década de 1960 – é importante pesquisar informações básicas que irão ajudá-lo na compreensão
do texto. Você evitará frustrações e confusões e poderá aproveitar ainda mais aquilo que o autor
deseja transmitir.

 Como ser um ótimo leitor: 7) Vocabulário

Mesmo os leitores mais experientes precisam estar atentos nessa área. Algumas leituras não
podem ser feitas sem um dicionário ao lado, não importa o quanto a pessoa entenda a língua
portuguesa. Um bom vocabulário e a compreensão exata das palavras fazem com que frases
complexas sejam simplificadas e outras informações subentendidas sejam captadas.

Como ser um ótimo leitor: 8) Hora e local

Para alguns, ler em ônibus lotados não é uma tarefa difícil, pois essas pessoas conseguem
se concentrar facilmente, mesmo com barulhos e conversas paralelas. Outras pessoas precisam de
silêncio e tranquilidade para conseguir absorver o conteúdo. Além do local, é importante escolher
o horário certo para ler. Não deixe para fazer isso por último, quando for dormir, especialmente
se for algo mais complexo.

 Como ser um ótimo leitor: 9) Comece com livros fáceis

Se você não costuma ler e quer adquirir esse hábito, evite frustrações e comece com leituras mais
fáceis. Vá evoluindo gradativamente e estabeleça metas para não desanimar.

 Como ser um ótimo leitor: 10) Não use os lábios

Algumas pessoas costumam ler em voz alta ou movimentar os lábios enquanto leem. A leitura é
uma atividade particular dos olhos e do cérebro, por isso só faça isso quando uma frase estiver
realmente difícil de entender ou você não souber pronunciar determinada palavra. Ler em voz alta
ou movimentando os lábios aumenta significativamente o tempo de leitura e faz com que ela seja
mais cansativa.

 
Considerações sobre a noção de textos empresariais

Alguém produziu.
Todo texto tem um autor que no seu processo de produção levou em conta as características do
seu possível leitor.
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Assim, um bom produtor de textos é aquele que não se preocupa apenas com O QUE VAI
ESCREVER, mas sim, PARA QUEM VOU ESCREVER. O “quem vai me ler” deve guiar todo o processo
da escrita. Um texto que não tem um destinatário em mente fatalmente incorrerá em erros porque não foi
pensado num público-alvo.

Por que se lê?

A leitura de um texto é feita para satisfazer os objetivos do leitor. Ora, lê-se porque o texto é uma
fonte de informações e novidades, porque se quer aprender algo, receber notícias de alguém, tomar
conhecimento de uma cobrança financeira, um comunicado da direção, um recado do colega da mesa ao
lado, e muitas outras razões. Até mesmo a leitura de um romance, um texto literário, satisfaz uma
necessidade do seu leitor: relaxar, ser envolvido por uma bela história.
O sentido de um texto é construído na interação que se realiza entre o autor e o leitor:
(...) Em sua eterna busca, o ouvinte/leitor de um texto mobilizará todos os componentes
do conhecimento e estratégias cognitivas que tem ao seu alcance para ser capaz de
interpretar o texto como dotado de sentido. Isto é, espera-se sempre um texto para o
qual se possa produzir sentidos e procura, a partir da forma como ele se encontra
linguisticamente organizado, construir uma representação coerente, ativando, para
tanto, os conhecimentos prévios e/ou tirando as possíveis conclusões para as quais o
texto aponta. O processamento textual, quer em termos de produção, quer de
compreensão, depende, assim, essencialmente, de uma interação – ainda que latente
- entre produtor e interpretador (Koch, 2002, p.19).

Observe, ao ler o leitor vai acionar (automaticamente) todo o conhecimento que tem a respeito
desse assunto. Para isso, deve ter sido produzido para um leitor da sua categoria. Se o seu leitor é
alguém da sua família ou círculo de amigos, é evidente que você utilizará uma linguagem informal para se
dirigir a eles. Por outro lado, quando for se dirigir ao coordenador do seu curso na faculdade para solicitar
uma mudança de sala de aula por esta ser pequena demais para sua turma, utilizará uma linguagem mais
formal e cuidadosa. Afinal, o seu coordenador é alguém que se encontra em um nível hierárquico superior
ao seu e merece tal deferência.
Você pensou no seu leitor, pensou num nível de linguagem adequado a ele e escreveu um texto
como o do exemplo abaixo:

Prezado Professor Coordenador Oswaldo,

Venho por meio dessa solicitar-lhe a transferência dessa turma emérita do Curso de Tecnologia em
Secretariado de modo a satisfazer nossos objetivos de acomodarmo-nos em um espaço maior e não tão
contíguo como esse em que, por ora, nos encontramos.
Certos de termos nossa reivindicação, mui justa e respeitosa, atendida, despedimo-nos com sinceros
votos de felicidades.
Sem mais para o momento,
Alunos do 1º semestre do curso de Tecnologia em Fabricação Mecânica.

1. A solicitação acima está coerente com seu objetivo? 2. O texto tem um destinatário definido?
3. Foi escolhido um nível de linguagem adequado? 4. Há algum problema?
5. Possível correção:
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Não se esqueça: a sua linguagem é seu cartão de visitas. Que imagem você quer transmitir para
seus interlocutores?

CONTEXTO DE PRODUÇÃO
Vivemos dentro de contextos: estar num contexto de sala de aula, por exemplo, é diferente de estar
no contexto de um barzinho ou ainda assistindo a um casamento, ou seja, o contexto influencia nosso
comportamento e nossa linguagem. Ninguém vai a um casamento de short e as pessoas que se dirigem ao
gestor procuram cuidar mais do vocabulário. Assim, estar inserido num contexto social e físico determina
a situação da linguagem.

O contexto de produção é um conjunto de fatores que pode exercer influência necessária sobre a
forma de organização de um texto. Esses fatores são agrupados em dois conjuntos:

1) Contexto físico
2) Contexto social

Há um quadro bastante didático que pode deixar qualquer situação com ação de linguagem bastante
transparente.

Situação de produção: aula universitária

Contexto de produção
Contexto físico Contexto social
Lugar de produção: Lugar social:
Sala de aula sala de aula universitária
Momento de produção:
Dia da aula (29/07/14)
Emissor: A posição social do emissor
Professor(a) de português Prof. universitário(a) da área tecnológica
Receptor (ES): A posição social do receptor
Alunos Alunos universitários do curso de
Automação Mecânica
Suporte: lousa (linguagem escrita)
Linguagem oral (fala do professor) Objetivo do autor:
Explicar as diretrizes do curso.
Quadro baseado nos estudos de Bronckart, in: BRONCKART, Jean-Paul. Atividade de linguagem, textos
e discursos: por um interacionismo sociodiscursivo. São Paulo: Educ, 2007.

QUAL A IMPORTÂNCIA DISSO?

Todo produtor de texto oral ou escrito, tem uma tarefa importante: ser claro, objetivo, preciso na
sua interação com a linguagem, neste sentido, partir da orientação:

 Quem sou eu? Onde estou?

 Para quem vou falar?
 Qual o papel social dos meus receptores?
 Qual o objetivo da minha fala?
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São parâmetros prévios na interação oral ou escrita que vão imprimir ao discurso um sentido
lógico, coerente ao dizer e dão coordenadas no tempo e no espaço de como agir com a linguagem de
forma mais eficaz.

2- Vamos planejar uma reunião? Qual seria o contexto de produção que utilizaríamos? Complete o
quadro com os dados:

Sala de reuniões; o momento atual- dia/mês e ano; Sr. Roberto; funcionários; empresa de grande porte
da área tecnológica; diretor da empresa; funcionários da área administrativa; expor os problemas de
absenteísmos e buscar soluções junto à área administrativa.

Contexto de produção
Contexto físico Contexto social
Lugar de produção: Lugar social:

Momento de produção:

Emissor: A posição social do emissor

Receptor (ES): A posição social do receptor

Objetivo do autor:

Baseado in: BRONCKART, Jean-Paul, Atividade de linguagem, textos e discursos: por um interacionismo
sociodiscursivo. São Paulo: Educ, 2007.

VARIAÇÃO LINGUÍSTICA: linguagem formal e informal; formas de adequação da linguagem.

Todos os seres humanos se comunicam de alguma forma. Através da fala, da escrita, gestos, sinais
luminosos e até através da arte, haja vista as cores de um quadro, o doce som de uma música. Qualquer
sistema organizado que serve de meio de comunicação é chamado de linguagem.
A linguagem tem uma função social. Sempre estamos nos comunicando com alguém, com algum
objetivo. A vida em sociedade exige que as linguagem sejam adequadas para cada momento. Sabemos que
não seria adequado, por exemplo, cantar uma música, toda vez que alguém perguntasse o nosso nome.
Seria um caos, não? Também pareceria estranho, você apresentar-se para uma entrevista de emprego
vestindo a camisa do seu time favorito e aqueles chinelos confortáveis.
Ah, mas por que não?
Porque simplesmente não é o que esperam de você!!!!!
A sociedade estabeleceu algumas regras de convivência que servem, num plano maior, para regulamentar
as relações humanas, ou viveríamos em completa confusão. O uso da linguagem também tem suas regras,
que vamos chamar de adequações.
Leia os diálogos abaixo:

1- No tribunal:
Juiz: Senhor Moreira, dirija-se ao júri e apresente sua defesa.
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Moreira: Falô, mano. Seguinte, galera. Olha pro chapa aqui e diz: sô ou num sô um cara de bem? Os
truta lá da comu pódi assiná.

2- Uma entrevista de emprego:

Entrevistador: Por favor, Sr.Juarez,sente-se.
Juarez: Tô sussa em pé mesmo. E não precisa chamar de Sr.Juarez. O povo lá de casa me chama de Jura.

2- Um torpedo de celular enviado por uma colega de classe a outra:

Prezada Fabiana. É com imenso pesar que comunico que não finalizei as tarefas a contento, portanto,
infelizmente, ficaremos com a menção zero na disciplina de Direito.

Nem é preciso dizer que dentro das situações apresentadas, a linguagem utilizada pelo Sr. Moreira, o
Juarez e a aluna foram totalmente inadequadas!
Então podemos inferir que: situações formais (tribunal, entrevista de emprego) pedem uma
linguagem formal e que em situações informais (com amigos, familiares), podemos usar uma linguagem
mais informal, coloquial.
Dessa forma, podemos perceber que a linguagem deve se adequar ao momento e ao local em que é
produzida e para quem se dirige. Toda vez que o emissor precisar se comunicar deve atentar para vários
aspectos, antes mesmo de criar sua mensagem. Seja ela escrita ou falada. Quem nunca quis que o chão se
abrisse sobre seus pés assim que disse algo sem pensar e imediatamente se arrependeu?
A pessoa que comunica também deixa transparecer seu nível cultural, o grupo social, profissional
a que pertence, ao enunciar algumas palavras. Podemos até mesmo distinguir um médico de um advogado
apenas pelo vocabulário que eles usam. Existem também as variações regionais, geográficas. Em São
Paulo usamos estojo de lápis para o que os curitibanos empregam bornal. Falamos salsicha e eles, vina. E
são vários os dicionários circulantes nesse vasto país, dicionário de cearês, baianês, gauchês e por aí vai o
nosso povo a se comunicar....

 As variantes contextuais não decorrem diretamente do falante, mas das circunstâncias que cercam o
ato de fala.
 O mesmo falante que emprega o nível popular pode utilizar o nível culto ao dirigir-se a um chefe, no
escritório, a uma autoridade ou a uma pessoa com quem não tenha grande intimidade.
A essas variações regionais, sociológicas, contextuais, chamamos variações linguísticas.

Agora uma pergunta: Quem fala o melhor português no Brasil?

O melhor falante de uma língua seria aquele capaz de se comunicar adequadamente em

diferentes contextos.

QUAL A IMPORTÂNCIA DISSO?

Do ponto de vista linguístico não há uma linguagem melhor que a outra; todas apresentam o mesmo valor
se servirem ao propósito de comunicar. “Nóis vai” não é errado num processo de comunicação informal,
mas inadequado em contextos formais. Do ponto de vista gramatical, aí, sim, é considerado um erro, já que
a norma culta prescreve o uso do verbo na primeira pessoa do plural. São dois pontos de vista que não
podem ser misturados.

SAIBA MAIS: níveis de linguagem

Nível culto: A linguagem culta corresponde à variante padrão, que é utilizada por intelectuais,
diplomatas e cientistas. O falado culto é raramente empregado, mas pode-se reconhecê-los em
alguns âmbitos mais formais como o jurídico. O vocabulário é rico, diversificado e as normas
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gramaticais muito respeitadas. Não há uso de gírias e demonstra uma linguagem trabalhada e
original. Predomínio da oração subordinada.

Nível familiar (comum): Por ser utilizado nas reuniões familiares, entre amigos, situações de
cotidiano, esse nível não segue os preceitos formais do nível culto, nem a rígida preocupação
gramatical. O vocabulário é limitado, repetitivo. As frases são curtas e predominam as orações
coordenadas. É mais comum de ser encontrada no registro oral, mas a televisão, o rádio, os meios
de comunicação de massa a utilizam pela facilidade de atingir mais pessoas. Nos casos em que a
linguagem familiar deve ser lida, é comum uma maior preocupação com a gramática e as normas
ortográficas.
Dentro das empresas observa-se uma preocupação em utilizar uma linguagem culta, mas que seja
próxima ao público-alvo. Os textos não são redigidos para serem compreendidos por doutores,
mas também não se encontram fugas ao padrão culto ou erros grosseiros gramaticais.

Nível popular: Também chamada de nível coloquial, podemos considerar como a linguagem do dia
a dia, onde pessoas comuns se dirigem a pessoas comuns com objetivos comuns. É considerada
de pouco prestígio pois é onde se encontram as gírias e as imprecisões ortográficas como
“espermercado”(supermercado), cardineta” (caderneta), estango” (estômago), entre tantas outras
que fazem a festa na boca do povo. O vocabulário é pobre e foge às convenções da norma culta
gramatical.
É a linguagem de pessoas de mesmo grupo social e têm baixo grau de escolaridade, quando não
analfabetas.

AGORA VOCÊ PRATICA:

Leia as tirinhas abaixo e responda:

A)
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B)

www.destakjornal.com.br

1-Quais foram as falhas de comunicação nas tirinhas A e B acima?

______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________

Jornal do Brasil, 3 ago. 2005.

3) (Enade – 2006- Prova de Formação Geral) Tendo em vista a construção da ideia de nação no Brasil, o
argumento da personagem expressa

(A) a afirmação da identidade regional.

(B) a fragilização do multiculturalismo global.
(C) o ressurgimento do fundamentalismo local.
(D) o esfacelamento da unidade do território nacional.
(E) o fortalecimento do separatismo estadual.

4) Leia o texto verbal de um anúncio dos Correios:

NÓIS CUNHECE O CAMINHO DA ROÇA COMO NINGUÉM.

SEDEX. LÍDER ABSOLUTO NA ENTREGA DE ENCOMENDAS EM TODO O PAÍS.

a) Além da norma culta, de que outra variedade linguística o anunciante fez uso no anúncio?
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__________________________________________________________________________

b) Considerando que o anúncio foi publicado numa revista de circulação nacional, em que predomina a
norma culta formal, qual a intenção do anunciante ao empregar uma variedade linguística diferente da
norma padrão?

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____

GRAMÁTICA DE USO

1- Leia a tirinha acima e preste atenção às palavras que comumente são grafadas incorretamente.
Quais delas vocês acredita que erraria em um ditado?

______________________________________________________________________________________
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3- Leia o texto abaixo e escolha as palavras que estão de acordo com a norma padrão da
língua portuguesa:

4- São Paulo, domingo, 14 de agosto de 2011 

Brasileiro não sabe a qual classe social pertence, diz estudo
Maior parte dos cidadãos no topo da pirâmide avalia que faz parte da classe média e
um terço se vê pobre
Especialistas apontam que influência americana traz distorção na avaliação do
padrão de vida

MARIANA SALLOWICZ
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A maior parte dos brasileiros no topo da pirâmide (acreditam/acredita) que (faz/fazem) parte da
classe média e (mais/ mas/ más) de um terço se considera (baixa/ baicha) renda. Já aqueles que
integram a classe C também se (enxergam/ enchergam) em um patamar inferior ao real.
É o que mostra pesquisa do Data Popular feita no segundo trimestre deste ano com 3.000
entrevistados em 251 cidades de 26 Estados.
"A percepção da população em relação ao seu padrão de vida, em grande parte, não
(reflete/refletem) a realidade", afirma Renato Meirelles, sócio-diretor do instituto.
No caso dos integrantes das classes AB (renda média domiciliar de R$ 8.393), 55,2% se
(consideraram/considerou) da classe média (R$ 2.295), quando somente 9,6% se
(classificou/classificaram) corretamente.
Outros 35,2% avaliaram ser da baixa renda (média de R$ 867). Ao (serem questionados/ ser
questionado), não (foi informado/ foram informados) sobre o critério de renda da classificação.
Na classe C, 32,5% se (posissionaram/ posicionaram corretamente, (mas/ mais/ más) 65,7%
disseram fazer parte da (baixa/ baicha) renda.
Patamar
"Grande parte dos integrantes da classe média brasileira (estão/está) nesse estrato (há/ a/ à) pouco
tempo. Eles vieram da baixa renda e ainda se (enchergam/ enxergam) nela. Sabem que o padrão de
vida está melhorando, (más/ mais/mas) não (considera/consideram) a mudança de patamar."
Por outro lado, (há/ a/ à) ainda outros 16,9% de (cidadãos/ cidadões) de baixa renda que pensam
que (é/ são) da classe média.
"São os emergentes que se consideram da classe média baixa, (más/mas/mais) que ainda não são.
Como eles (tem/têm) perspectiva de (crescimento/ crecimento/ cressimento) na renda, avaliam
erroneamente", diz o diretor do Data Popular.
Influência dos EUA
De acordo com Marcelo Neri, economista-chefe do Centro de Políticas Sociais da FGV (Fundação
Getulio Vargas), essa visão distorcida da população é consequência da forte influência norte-
americana no Brasil.
"Pelo padrão dos Estados Unidos, quem é da classe média tem dois carros na garagem, o que não é
necessariamente verdade aqui. A renda per capita americana é bem superior à brasileira", afirma.
"Para o brasileiro, ricos são o Eike Batista e outros milionários do patamar dele", afirma Meirelles.
Eike, magnata dos projetos privados da infraestrutura brasileira, foi considerado o oitavo mais rico
do mundo em ranking da revista "Forbes".
Disponível http://www1.folha.uol.com.br/fsp/mercado/me1408201111.htm. Acessado em
06/02/2015.

TEXTO COMPLEMENTAR
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Comunique-se!
Os negócios do século XVI ultrapassaram as fronteiras nacionais e foram aportar em terras
estrangeiras. Comunicar-se nessa era globalizada tornou-se mais difícil e trouxe à tona a necessidade de
se aprender uma segunda língua, terceira...
Mais que falar outro idioma é preciso entender o que o seu interlocutor fala também em relação a
sua cultura. Muita comunicação fica além das palavras e se concentra em gestos e modos de
comportamento.
Para que seu repertório ultrapasse as historietas ilustradas nos livros didáticos, busque a
informação sobre os diferentes povos. Leia, converse com quem já visitou outros países ou mantém
relações comerciais com eles. Aqui o importante é entender o contexto sócio-econômico-cultural das
pessoas com quem você vai lidar.
Os jornais e revistas especializados têm mostrado exemplos de pessoas que sabem do valor da
informação. É comum profissionais usarem seus conhecimentos gerais para lidar com clientes
internacionais. Os ingleses, por exemplo, são pessoas audazes, dadas ao risco. A história os mostra como
colonizadores, então uma boa abordagem os levará a investir na sua empresa. Na Argentina, é melhor
evitar o assunto futebol para não passar uma imagem provocativa. Os americanos, apesar de ousados na
sua filmografia, não têm o costume de se aproximar muito em conversas. O contato físico é reservado
para momentos íntimos e pessoais, não se observam grandes manifestações de carinho em público.
Atentar-se para como as pessoas se comunicam, comportam-se em público é a chave também. A
comunicação não-verbal também faz parte da observação e as empresas possuem públicos variados. Se
você é tímido(a) precisa fazer um esforço extra para aprender a se posicionar em reuniões a fim de
prender a atenção das pessoas enquanto expõe suas opiniões. Existem cursos de comunicação e
liderança que exploram os processos mentais dos interlocutores e indicam a forma mais apropriada de se
dirigir a elas.

AS RELAÇÕES ENTRE TEXTOS

Você sabe com quem está falando?

Em nome de quem estou escrevendo?

A eficácia da comunicação é medida pela resposta do interlocutor. Na correspondência que circula

dentro e entre empresas sempre existe uma “pessoa” que escreve e um destinatário que podem ser os
funcionários internos, vendedores externos, clientes, fornecedores, setores governamentais e até
empresas concorrentes. Essas pessoas que recebem a correspondência devem dar uma resposta à nossa
comunicação: seja na forma de aceitar um novo contrato de trabalho, um novo acordo entre funcionários
para mudar o horário de entrada e saída, negociação de novos valores, atender a uma solicitação junto à
prefeitura, etc. Se a resposta não for satisfatória o texto deve ser repensado e reescrito (Gold, 2005, p.5).
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Técnicas de Comunicação Escrita

No livro Técnicas de Comunicação Escrita, o autor Izidoro Blikstein (2006), ilustra todo o conteúdo
com a história de um email enviado por um gerente a sua secretária:
Maria: devo ir ao Rio amanhã sem falta. Quero que você me rezerve, um lugar, à noite, no
trem das 8 para o Rio.

Falta de clareza, imprecisão

Quais palavras foram responsáveis por causar confusão?

O autor do texto brinca com as palavras e diz que “quem não escreve bem, perde o trem!” (Blikstein,
2006, p.14).

EXERCÍCIOS
1- Leia o texto que segue:

Uma funcionária de repartição pública, eficiente secretária, brigou com o noivo e, arrependida, ficou imaginando uma
forma de se retratar. Tentou escrever uma carta bem delicada e carregada de palavras de amor, mas por vício
profissional, acabou redigindo um requerimento. 

Veja que interessante e em seguida, sua tarefa é:

Colocar-se no lugar de Amália Amélia e escrever a carta de amor, empregando um nível de linguagem mais adequado
para a situação, considerando o assunto e o público-alvo. 
(GOLD, Mirian in Redação Empresarial-Escrevendo com Sucesso na Era da Globalização, Makron Books,1999 p.109)

Ilmº. Senhor Diretor do meu coração.

Amália Amélia da Silva, residente e domiciliada em São Paulo, na Rua do Tijuco Preto, nº13,
portadora da Carteira de Identidade R.G. nº500 631 421, vem respeitosamente requerer o perdão
de V.Sa. para as rudes palavras que proferiu ao final da Festa do Vinho do Atlético Clube
Pinheirense, no domingo, dia 8 de maio.
A requerente reconhece que exorbitou quando jogou o garrafão de vinho sobre a capota do carro
de V.Sa. e que assim agiu movida pelas forças desconhecidas do ciúme. Reconhece ainda que
muito o ama e declara que jamais pensou em ofendê-lo.

Neste termos,
Pede deferimento.

São Paulo, 13 de maio de 1996.

2- Veja a resposta do noivo:

Ofício:

IBIP – INSTITUTO BRASILEIRO DE INFORMACAO PROFISSIONAL

 20

Ofício nº 19/DEDIV

São Paulo, 14 de maio de 2000.

Assunto: Reconciliação – Amália Amélia

Senhora minha noiva,

Em atenção ao pedido constante de requerimento datado de 13 de maio passado,

levamos ao conhecimento de V. Sª. que nada consta neste Departamento em nome da Festa
do Vinho do Atlético Clube Pinheirense.

1. O incidente a que se refere o requerimento não aconteceu da maneira como foi

exposto e pode ser considerado como acidente sem vitimas e sem prejuízo para as
partes.

2. Baseado na ideia popular de que “amar é jamais ter que pedir perdão”, a solicitação
contida no requerimento não se justifica.

Atenciosamente,

Orozimbo de Oliveira

ORIZOMBO DE OLIVEIRA

Chefe de Departamento

À Srta.

Amália Amélia da Silva Futura Dama do meu Lar São Paulo – Capital

Elementos da comunicação/ Funções da linguagem

O texto fala?

A expressão acima é muito utilizada em sala de aula quando o professor pergunta sobre o
assunto principal do texto. O aluno, depois de ler e reler o texto que tem em mãos começa sua resposta
com: O texto fala...
 21

Não é de todo incorreto, mas se pensarmos que quem fala somos nós, seres humanos, então o
texto, caro amigo, não, não fala. Não do sentido que nós damos à fala, produção de fonemas orais. Mas o
texto “fala” porque “conversa” com seu leitor. “Negocia” seus significados.
Segundo Platão e Fiorin (2003), o texto é um todo organizado de sentido; é um objeto
integralmente linguístico e histórico; e para ser texto, não necessita de uma forma fixa, podendo
ser verbal, não verbal.

Elementos da comunicação

Antigos esquemas mostravam uma comunicação de “mão-única”.

Disponível em: http://1.bp.blogspot.com/-MPNbhCL6Bhs/T1EixGoPYSI/AAAAAAAAAJo/SMv7_hgaVNw/s1600/FL.jpg

O esquema apresentado tinha como falha o fato de ignorar em seu modelo todo o contexto em
torno do falante. Toda manifestação parte de alguém em direção ao outro. O sujeito não é um fantoche
(SOBRAL, apud BRAIT, 2005, p.24) do acaso, das relações sociais, mas age, organiza o que pretende
comunicar, seleciona textos, escolhe suas palavras tendo em vista o momento sócio-histórico-cultural em
que se encontra. Nessa escolha, o falante, ou emissor, leva em consideração seu interlocutor, pois ao
preparar sua mensagem, tem em mente quem o ouvirá ou lerá, para então, construir seu texto de modo a
atingir seu intento: comunicar. E se esse intento não é alcançado, o produtor refaz seu processo até a
comunicação se instalar nesse processo discursivo. Como observa Bakhtin (2004), “o discurso é o produto
da interação do locutor e do ouvinte”.

A verdadeira substância da língua não é constituída por um sistema abstrato de formas

linguísticas, nem pela enunciação monológica isolada,nem pelo ato psicofisiológico de
sua produção, mas pelo fenômeno social da interação verbal, realizada através da
enunciação ou das enunciações. A interação verbal constitui assim a realidade
fundamental da língua (Bakhtin, 2004, p. 123).

E o que tudo isso quer dizer?

 22

Que o texto, ou as ações de linguagem devem ser analisados em situações sociais de uso nas
suas dimensões discursivas ou textuais. Nada é o que parece, sempre há um algo a mais. Os textos
podem ter vários objetivos, informar, emocionar, comunicar, convencer, entre outras.

2. Veja os dois textos a seguir:

Texto A Texto B

Caro Jorge, Amanhã não poderei ir à aula. Por favor, avise o professor que entregarei o trabalho
na semana que vem. Joaquim
 23

EXERCÍCIOS

Analise a correspondência recebida por uma cliente de cartão de crédito e preencha o quadro abaixo:

No seu dia, você é a mais bonita!

www.ste.rcs.k12.tn.us/.../flower_clipart_2.gif
Parabéns!!!!!!!!!
Para tornar seu dia uma data muito apetitosa, apresente esse cupom em qualquer restaurante de

São Paulo e ganhe um almoço para você e seu acompanhante! Queremos fazer parte desse dia e

da sua vida futura, pois você é uma mulher de sucesso e merece toda a nossa atenção.

O cliente e um acompanhante ganham um almoço: entrada, prato principal e sobremesa.

Apresente esse mala-direta ao Maitre logo na entrada do restaurante. Esse presente não
contempla bebidas e taxa de serviço.

Remetente ou emissor

Destinatário ou receptor
1-
Mensagem
2-
3- Referente ou contexto
4-
Canal
5-
6- Código

7-
2. Quais outros aspectos devem ser levados em conta na produção, circulação e recepção dessa mensagem?
3. “As regras que governam a produção apropriada dos atos de linguagem levam em conta as relações sociais entre o
falante e o ouvinte”. Você muda a linguagem que usa de acordo com o interlocutor e a situação social do momento?
Dê um exemplo. (Atividade extraída de Faraco & Tezza, 2003: 107)
Leia a charge abaixo:
 24

Roteiro de leitura: 1- É possível o entendimento do texto verbal sem a imagem? Por quê?

2- O texto é uma charge. O que é charge? Qual o contexto extraverbal dessa, que possibilita pleno
entendimento da imagem + texto verbal?

3- O que causa o efeito cômico?

Saiba mais:

Barreiras à comunicação
São consideradas barreiras todas as interferências que ocorrem no momento da recepção de uma mensagem, por
exemplo:
Barreiras físicas: o interlocutor está distante do locutor ou sentado inapropriadamente ou que lhe causa
desconforto. Uma sala muito abafada também pode atrapalhar o ouvinte de receber o texto.
Barreiras psicológicas: A falta de credibilidade daquele produz um texto impede que seu interlocutor dê valia às
suas palavras; a falta de empatia de um locutor com seu ouvinte também produz falta de comunicação. O ouvinte
decide que vai bloquear toda a informação que provém do autor. Um tom monótono de voz ou estridente demais,
também auxilia nessa pré-seleção do que será assimilado pelo ouvinte.
Barreiras semânticas: Essa barreira se instala quando o locutor não avalia seu público e não seleciona as palavras
que estão à altura deles, utilizando expressões desconhecidas e que por não produzirem significados, geram apatia
e consequente desinteresse pelo que está sendo veiculado. Apesar de presente, a audiência não está
acompanhando o raciocínio do produtor.

Como tentar minimizar essas barreiras:

 Usar linguagem apropriada e direta ao momento discursivo;
 Fornecer informações claras e completas sobre o assunto em questão, não esperar que o interlocutor
“adivinhe” ou contar com um conhecimento prévio que pode não existir.
 Usar canais múltiplos para estimular os vários sentidos do receptor (visão, audição etc.)
 Comunicação face a face. Observe que os políticos, em época de eleição, falam da campanha corpo a
corpo. 
 Empatia.  Colocar-se na posição ou situação da outra pessoa, num esforço de entendê-la.

 Veja abaixo o manifesto e tome uma atitude!

 Este artigo foi feito especialmente para que você possa estar recortando e possa estar deixando discretamente
sobre a mesa de alguém que não consiga estar falando sem estar espalhando essa praga terrível da
comunicação moderna: o gerundismo.

 Você pode também estar passando por fax, estar mandando pelo correio ou estar enviando pela Internet. O
importante é estar garantindo que a pessoa em questão vá estar recebendo esta mensagem, de modo que ela
possa estar lendo e, quem sabe, consiga até mesmo estar se dando conta da maneira como tudo o que ela
costuma estar falando deve estar soando nos ouvidos de quem precisa estar escutando.

 Sinta-se livre para estar fazendo tantas cópias quantas você vá estar achando necessárias, de modo a estar
atingindo o maior número de pessoas infectadas por esta epidemia de transmissão oral.

 Mais do que estar repreendendo ou estar caçoando, o objetivo deste movimento é estar fazendo com que
esteja caindo a ficha nas pessoas que costumam estar falando desse jeito sem estar percebendo.
 25

 Nós temos que estar nos unindo para estar mostrando a nossos interlocutores que, sim!, pode estar existindo
uma maneira de estar aprendendo a estar parando de estar falando desse jeito.

 Até porque, caso contrário, todos nós vamos estar sendo obrigados a estar emigrando para algum lugar onde
não vão estar nos obrigando a estar ouvindo frases assim o dia inteirinho.

 Sinceramente: nossa paciência está estando a ponto de estar estourando. O próximo "Eu vou estar
transferindo a sua ligação" que eu vá estar ouvindo pode estar provocando alguma reação violenta da minha
parte. Eu não vou estar me responsabilizando pelos meus atos.

 As pessoas precisam estar entendendo a maneira como esse vício maldito conseguiu estar entrando na
linguagem do dia-a-dia.

 Tudo começou a estar acontecendo quando alguém precisou estar traduzindo manuais de atendimento por
telemarketing. Daí a estar pensando que "We'll be sending it tomorrow" possa estar tendo o mesmo
significado que "Nós vamos estar mandando isso amanhã" acabou por estar sendo só um passo.

 Pouco a pouco a coisa deixou de estar acontecendo apenas no âmbito dos atendentes de telemarketing para
estar ganhando os escritórios. Todo mundo passou a estar marcando reuniões, a estar considerando pedidos e
a estar retornando ligações.

 A gravidade da situação só começou a estar se evidenciando quando o diálogo mais coloquial demonstrou
estar sendo invadido inapelavelmente pelo gerundismo. A primeira pessoa que inventou de estar falando "Eu
vou tá pensando no seu caso" sem querer acabou por estar escancarando uma porta para essa infelicidade
lingüística estar se instalando nas ruas e estar entrando em nossas vidas.

 Você certamente já deve ter estado estando a estar ouvindo coisas como "O que cê vai tá fazendo domingo?",
ou "Quando que cê vai tá viajando pra praia?", ou "Me espera, que eu vou tá te ligando assim que eu chegar
em casa".

 Deus. O que a gente pode tá fazendo pra que as pessoas tejam entendendo o que esse negócio pode tá
provocando no cérebro das novas gerações?

 A nível de linguagem, enquanto pessoa, o que você acha de tá insistindo em tá falando desse jeito?

 Em tempo: O gerundismo é um erro crasso. Quem pensa que está utilizando-se de uma forma erudita ao
"estar falando" dessa forma, saiba que, na verdade, está mesmo é cometendo um crime de lesa idioma... E
não me venha dizer que isso é evolução!

 Nada que pode empobrecer pode ser considerado evolução. E o gerundismo empobrece nossa língua, nossos
ouvidos e nosso cérebro. Por favor, não seja você mais um(a) a cometer esse crime.

 Acho que é passada a hora de podermos estar pensando em querermos estar acabando com essa aberração
anatômica da nossa língua...

 O citado manifesto é de autoria de Ricardo Freire e foi publicado no Jornal da Tarde em 16/02/2001.

 Agora responda:

 a) Qual é o ponto de vista defendido pelo autor?

 b) Quais são os argumentos utilizados por ele para defender seu ponto de vista?
 c) Ele inicia o seu texto apresentando uma linguagem muito peculiar que continua por todo o texto. Com que
objetivo ele faz isso? Qual é a sua intenção?
 d) Você considera o texto convincente e persuasivo? Por quê?

GRAMÁTICA DE USOS – TESTE I

 26

1. Meus avós saíram do Japão e vieram para o Brasil em 1933. Portanto, aqui no Brasil, eles podem ser
considerados ____________.

a) emigrantes b) imigrantes

2. Na __________ de erupção do vulcão Etna, os habitantes da Sicília foram retirados de suas casas pelo
governo italiano.

a) eminência b) iminência

3. Com o ajuste no preço da gasolina marcado para a próxima semana, muitos consumidores
_____________-se em encher o tanque do seus automóveis.

a) apressaram b) apreçaram

4. Por (I) o limite de velocidade, os guardas rodoviários (II) advertências e multas aos motoristas mais
descuidados.

(I) a) infligirem b) infringirem

(II) a) inflingem b) infringem

5. A __________ de Hugo Chávez foi decisiva na libertação dos seqüestrados pelas FARC.

a) intercessão b) interseção

6. Vinte e quatro horas após terem prestado depoimentos, o casal recebeu ____________ de prisão
preventiva.

a) mandado b) mandato

7. O novo ministro, ao (I) no Palácio do Planalto, jurou comprometimento e transparência até o fim de seu
(II).

(I) a) empossar b) empoçar

(II) a) mandado b) mandato

8. Correndo sem parar debaixo desse sol, as crianças __________ muito e se desidratam.

a) soam b) suam

9. O IGPM e o INPC, assim como outras tantas _________, foram anunciados com moderados aumentos.

a) taxas b) tachas

10. Com o (I) de drogas descendo os morros e invadindo a cidade, o (II) nas principais avenidas tem se
intensificado devido às constantes blitze policiais.

(I) a) tráfego b) tráfico

(II) a) tráfego b) tráfico

11. Espera-se que os _____________ mantenham a paz no estádio no clássico de domingo.

 27

a) expectadores b) espectadores

12. Com a (I) de um novo prédio, todas as audiências acontecerão somente na (II) de Audiências e
poderão ser realizadas em mais de uma (III).

(I) a) seção b) sessão c) cessão

(II) a) Seção b) Sessão c) Cessão

(III) a) seção b) sessão c) cessão

13. Cumprindo (I) preventivo, a suspeita do crime foi colocada em (II) individual para não sofrer agressões
de outras presas.

(I) a) mandado b) mandato

(II) a) sela b) cela

14. Os organizadores das Olimpíadas em Pequim já encerraram as medições dos (I) de todas as pistas de
atletismo. Estão todas de acordo com o (II) dos regulamentos.

(I) a) comprimentos b) cumprimentos

(II) a) comprimento b) cumprimento

15. Comprar um carro zero com seus ________ pode ficar até R$ 6.000,00 mais caro.

a) assessórios b) acessórios

16. Apesar de ter passado por um impeachment e seus direitos políticos terem sido __________, o ex-
presidente elegeu-se senador na última eleição.

a) cassados b) caçados

17. Embora o pedido tenha sido (I) pelo reitor, os alunos (II) em suas opiniões quanto à (III) de almoço
gratuito para estudantes de baixa renda.

(I) a) deferido b) diferido

(II) a) deferem b) diferem

(III) a) seção b) sessão c) cessão

GRAMÁTICA DE USO – TESTE II

1. Gostaria de saber _________ libertaram os suspeitos do crime.

a) por que b) por quê c) porque d) porquê

 28

2. (I) libertaram os suspeitos do crime? Todos questionam o (II) dessa ação.

(I) a) por que b) por quê c) porque d) porquê

(II)a) por que b) por quê c) porque d) porquê

3. Libertaram os principais suspeitos do crime. _________ ?!

a) por que b) por quê c) porque d) porquê

4. Libertaram os principais suspeitos do crime _________ a justiça alega que eles não interferem nas
investigações.

a) por que b) por quê c) porque d) porquê

5. Os alunos fizeram uma pesquisa prévia sobre o assunto _______ de escreverem seus artigos.

a) a fim b) afim

6. (I) você foi? Eu o procurei ali por (II) você costuma estar, mas não o encontrei.

a) Onde b) Aonde c) a e b são possíveis

a) onde b) aonde c) a e b são possíveis

7. (I) dez anos, não se falava (II) celulares, DVDs, i-pods e MP 3. No entanto, (III) 70% de crianças da
classe média possuem um ou mais desses eletrônicos em casa.

(I) a) Há cerca de b) Acerca de c) Cerca de

(II) a) há cerca de b) acerca de c) cerca de

(III) a) há cerca de b) acerca de c) cerca de

8. O prefeito já pensa em instituir um outro tipo de rodízio de veículos, (I) o intenso (II) na capital nos
últimos meses.

(I) a) haja visto b) haja vista

(II) a) tráfego b) tráfico

9. Tenho (I) tempo disponível durante a semana que não consigo estudar (II) ler o livro recomendado pela
professora.

(I) a) tampouco b) tão pouco

(II) a) tampouco b) tão pouco

10. (I) muitos anos, o homem sonhou em pisar na lua. Hoje (II) aqueles que já podem fazer suas reservas
para uma (III) espacial.
 29

(I) a) A b) Há

(II) a) a b) há c) hão

(III) a) viagem b) viajem

11. Já (I) anos que trabalho nesta empresa. (II), vim substituir um funcionário afastado, (III) acabei sendo
efetivado.

(I) a) faz b) fazem

(II) a) Em princípio b) A princípio

(III) a) mais b) más c) mas

12. Quando ficou (I) das causas da doença, o governador verificou também que, cada vez mais, (II)
pessoas seguem as medidas de prevenção.

(I) a) ao par b) a par

(II) a) menas b) menos

13. Os alunos que foram (I) na prova disseram que seu (II) desempenho deveu-se ao fato de terem
perdido muitas aulas.

(I) a) mal b) mau

(II) a) mal b) mau

14. O técnico preferiu realizar uma (I) de condicionamento físico (II) treino com bola.

(I) a) seção b) sessão

(II) a) ao invés de b) em vez de

15. As medidas preventivas instituídas ___________ estadual podem ajudar no combate à dengue.

a) a nível b) em nível

16. Muitas pizzarias devem corrigir suas placas para: “Fazemos entregas ______________.”

a) em domicílio b) a domicílio

17. Nosso escritório situa-se (I) Avenida Nações Unidas, mas residimos (II) Avenida Higienópolis.

(I) a) na b) à

(II) a) na b) à

18. O (I) do paulistano fica cada vez mais curto com o tempo gasto no seu deslocamento pela cidade. (II),
este tempo tende a aumentar (III).
 30

(I) a) dia a dia b) dia-a-dia

(II) a) infelizmente b) infelismente

(III) a) dia a dia b) dia-a-dia

19. _________ estiver de acordo com as exigências do cliente, a encomenda poderá ser devolvida e
reposta por outro produto.

a) Senão b) Se não

20. O professor contraiu uma virose e está de cama. _____________ a aula de hoje foi cancelada.

a) Porisso b) Por isso

21. Não adianta você querer ir _________________ novos projetos do diretor. Ele já decidiu colocá-los em
prática.

a) ao encontro dos b) de encontro aos

22. _____________ o diretor não vai mudar de idéia. Sabemos o quanto ele é irredutível.

a) Com certeza b) Concerteza

23. Hoje em dia, o jovem tem acesso a muita informação devido aos sites de pesquisa na internet, os
canais por assinatura e aos aparelhos eletrônicos de alta tecnologia. (I) isso, o jovem atual pode crescer
melhor preparado para a vida e para o mercado de trabalho. (II), alguns jovens ainda se negam a estudar.

(I) a) Contudo b) Com tudo

(II) a) Contudo b) Com tudo

24. A noite caía normalmente. Os postes se (I), os maridos voltavam às casas e as portas e portões eram
(II) até que, (III), ouviu-se um grito ecoando pela vizinhança.

(I) a) acendiam b) ascendiam

(II) a) serrados b) cerrados

(II) a) derrepente b) de repente

25. – Desculpe, não (I) incomodar você, mas talvez as crianças (II) sair um pouco para passear.

(I) a) quis b) quiz

(II) a) quisessem b) quizessem

 31

26. O (I) da Polícia Federal perguntou se (II) viajava a negócios ou como turistas.

(I) a) a gente b) agente

(II) a) a gente b) agente

27. O (I) tinha a intenção de investigar a (II) da sociedade brasileira (III) da legalização do porte de armas
por qualquer indivíduo.

(I) a) plebicito b) plebiscito

(II) a) opnião b) opinião

(III) a) há cerca b) acerca

28. Os eleitores (I) pelo político (II) e se deixaram levar pela sua boa imagem.

(I) a) optaram b) opitaram

(II) a) corrupto b) corrupito

Ortoépia é a correta pronúncia dos grupos fônicos.

A ortoépia está relacionada com: a perfeita emissão das vogais, a correta articulação das consoantes e a
ligação de vocábulos dentro de contextos.

Erros cometidos contra a ortoépia são chamados de cacoepia. Alguns exemplos:

     a- pronunciar erradamente vogais quanto ao timbre: 

pronúncia correta, timbre fechado (ê, ô): omelete, alcova, crosta...

pronúncia errada, timbre aberto (é, ó):omelete, alcova,crosta... 

     b- omitir fonemas: cantar/ canta, trabalhar/trabalha, amor/amo, abóbora/abóbra,prostrar/ prostar,

reivindicar/revindicar...

     c- acréscimo de  fonemas: pneu/peneu, freada/ freiada,bandeja/ bandeija...

     d- substituição de fonemas: cutia/cotia, cabeçalho/ cabeçário, bueiro/ boeiro

      e- troca de posição de um ou mais fonemas: caderneta/ cardeneta, bicarbonato/ bicabornato,

muçulmano/ mulçumano

      f- nasalização de vogais: sobrancelha/ sombrancelha, mendigo/ mendingo, bugiganga/ bungiganga

ou buginganga

      g- pronunciar a crase: A aula iria acabar às cinco horas./ A aula iria acabar àas cinco horas

      h- ligar as palavras na frase de forma incorreta:

correta: A aula/ iria acabar/ às cinco horas.

exemplo de ligação incorreta: A/ aula iria/ acabar/ às/ cinco horas

 32

ERRO NA ACENTUAÇÃO DE ALGUMAS PALAVRAS

Em algumas situações, a acentuação altera não só a classe gramatical, mas também o sentido da
palavra.

influência influencia

pronúncia pronuncia

tecnológico tecnologia

maquinaria maquinária não existe

mês meses

vocês Voces, vocêis, voçês não existem

secretária secretaria

ERRO NA PRONÚNCIA DE ALGUMAS PALAVRAS

PRONÚNCIA CORRETA PRONÚNCIA ERRADA

Aeronáutica Areonáutica

Bandeja Bandeija

Emagrecer Esmagrecer

Progresso Pogresso

Coincidência Conhicidência

Advogado Adevogado

Mortadela Mortandela

Bicarbonato Bicarbornato

Problema Poblema, probrema, ploblema

Salsicha Shalchicha

Próprio Póprio

Sobrancelha Sombrancelha

Perturbar Pertubar

Frustrado Frustado

Cabeleireiro Cabelereiro, cabeleileiro

Entretela Entertela

Engajamento Enganjamento

Mendigo Mendingo

Meteorologia Metereologia
 33

Ignorante Inguinorante

Reivindicação Reinvidicação

Privilégio Previlégio

Superstição Supertição

Lagartixa Largatixa

Receoso Receioso

Digladiar Degladiar

Subsídio Subzidio

Rubrica Rubrica

Disenteria Desinteria

Empecilho Impecilho

Estupro Estrupo

Beneficente Beneficiente

Irrequieto Irriquieto

Prazerosamente Prazeirosamente

Misto Mixto

Caderneta Cardeneta

Xifópagos Xipófagos

Dignitário Dignatário

Cinqüenta Cincoenta

Asterisco Asterístico

DIFERENÇAS ENTRE FALA E ESCRITA

“O pensamento voa e as palavras andam a pé. Aí está o drama de quem escreve”.

Jullien Green

Um aspecto a ser bem esclarecido a quem procura melhorar seu

desempenho em redação é perceber a diferença existente entre a
comunicação oral e a escrita. É preciso registrar que num país civilizado,
ninguém fala como escreve. Tanto a língua oral como a escrita
apresenta peculiaridades e variações próprias, ditadas por influências
geográficas, sociais e até mesmo ambientais: a linguagem do gaúcho,
por exemplo, apresenta aspectos diferentes da linguagem do nordestino;
a fala de um médico não é a mesma que a fala de um lixeiro, e assim por
diante.
 34

Em vista dessas diferenças não devemos pensar em escrever como se fala, pois trata-se de dois
tipos de comunicação bem distintos.
Lembre-se um texto escrito sempre pode ser melhorado e não deve tomar como modelo a língua
oral.

Veja exemplo na figura .

O primeiro mito que deve ser desfeito na relação entre fala e escrita é o de que a fala é o lugar da
informalidade, da liberdade, do dizer tudo e da forma que quiser, e a escrita, por sua vez, é o lugar da
realização formal, controlada e bem elaborada.
“A perspectiva da dicotomia estrita tem o inconveniente de considerar a fala como o
lugar do erro e do caos gramatical, tomando a escrita como o lugar da norma e do bom uso da
língua. Seguramente, trata-se de uma visão a ser rejeitada”. (Marcuschi, 2001: 28)
Na verdade, fala e escrita são duas realizações possíveis de uma mesma língua que tanto podem
ser elaboradas quanto informais. O que determinará o grau maior ou menor de formalidade é o contexto
em que o falante ou escritor estará inserido.
O que existe é uma maior valorização da escrita pela sociedade, justamente pelo fato de esta ser
aprendida e desenvolvida em uma instituição social que é a escola. Entretanto, assim como a fala não
possui uma propriedade negativa, a escrita também não é uma modalidade privilegiada, ou seja, não
existe superioridade de uma modalidade em relação à outra.
Sendo assim, fala e escrita são duas práticas sociais que se realizam em um continuum e não de
maneira dicotômica.
“Isso equivale a dizer que tanto a fala como a escrita apresentam um continuum de
variações, ou seja, a fala varia e a escrita varia. Assim, a comparação deve tomar
como critério básico de análise uma relação fundada no continuum dos gêneros
textuais para evitar as dicotomias estritas”. (Ibidem: 42).
As diferenças entre língua oral e língua escrita permitem traçar um quadro contrativo dos
componentes básicos dessas modalidades.

Quanto à... Fala Escrita

Interação face a face. Mesmo contexto Interação à distância (espaço temporal).

Interação
situacional. Contexto situacional diverso.

Planejamento Simultâneo ou quase simultâneo à produção. Anterior à produção.

Criação Coletiva, administrada passo a passo. Individual.

Memória Impossibilidade de apagamento. Possibilidade de revisão.

Consulta Sem condições de consulta a outros textos. Livre consulta.

A reformulação pode ser promovida tanto A reformulação é promovida apenas pelo

Reformulação
pelo falante como pelo interlocutor. escritor.

Acesso Acesso imediato às reações do interlocutor. Sem possibilidade de acesso imediato.

Processamento O falante pode processar o texto,

O escritor pode processar o texto a partir
redirecionando-o a partir das reações do
das possíveis reações do leitor.
interlocutor.

Processo de O texto mostra todo o seu processo de O texto tende a esconder o seu processo
Criação criação. de criação, mostrando apenas o resultado.
 35

Adaptado de Fávero (2000:74)

REVENDO ALGUNS CASOS QUE DIFICULTAM A FORMALIDADE DA LÍNGUA

A tabela abaixo mostra algumas ocorrências muito comuns no nosso cotidiano, algumas foram usadas de
forma errada que, inclusive, podem se tornar grosseiras e deselegantes. Nessa atividade você deverá
assinalar a forma correta. No decorrer dos exercícios vamos revendo também as regras gramaticais:

Assinale a alternativa correta 

  Casas germinadas   Casas geminadas

  Sou de menor   Sou menor

  Sou maior de idade   Sou de maior

  Passar o ano (na escola)   Passar de ano (na escola)

  Repetir o ano (na escola)   Repetir de ano (na escola)

  Ficar de recuperação Ficar para recuperação 

  O feriado caiu num domingo.   O feriado caiu de domingo.

  O filho saiu ao pai, cuspido e escarrado.   O filho saiu ao pai, esculpido e encarnado. 

  Saíram elas por elas.    Saiu elas por elas.

  Tive subida honra de saudar o presidente.   Tive a súbita honra de saudar o presidente.

  De sábado, não trabalho.   Aos sábados, não trabalho.

  Faltei pouco para não morrer.   Faltou pouco para não morrer.

  Mandado de segurança   Mandato de segurança 

  Aguardo notícias.   Estou no aguardo de notícias.

  Apêndice estuporado   Apêndice supurado.

  Caderno espiral   Caderno aspiral

  Estou quites com o Serviço Militar.   Estou quite com o Serviço militar.

  Se eu ver, se ela ver, se nós vermos...   Se eu vir, se ela vir, se nós virmos...

  Neusa é média.  Neusa é médium.

  A mala está leve.   A mala está leviana.

  Fiquei fora de mim.   Fiquei fora de si.

 36

  Não saí por causa que estava chovendo. Não saí porque estava chovendo.

  Dessas mulheres, só conheço umas par delas.   Dessas mulheres, só conheço algumas delas. 

  Vou vestir-me ou trocar de roupa em dois minutos.   Vou trocar-me em dois minutos.

  O paciente sofreu melhoras.   O paciente sentiu melhoras.

  Ele já acordou.   Ele já se acordou.

  O motorista perdeu a direção do veículo.   O motorista perdeu o controle do veículo.

  Se ela não pode comprar isto, que dirá eu.   Se ela não pode comprar isto, que dirá de mim.

Estou com pigarro.   Estou com pigarra.

  Tenho menas sorte que você.   Tenho menos sorte que você.

  Inimigo figadal   Inimigo fidagal

  O rapaz puxava uma perna.   O rapaz puxava de uma perna.

Luís é muito xereta.   Luís é muito xereto. 

  O pessoal não gostaram do filme.   O pessoal não gostou do filme.

  Prova dos nove   Prova dos noves

  Horas extras   Horas extra

  Eu procurava um emprego que condizesse com meu   Eu procurava um emprego que condissesse com meu
nível cultural. nível cultural.

Não poderia dizer isso perante ela.   Não poderia dizer isso perante a ela.

  Não vou lá em hipótese nenhuma.   Não vou lá de hipótese nenhuma.

Baseado no livro "Não Erre Mais!", de Luiz Antônio Sacconi

TEXTO VERBAL E NÃO-VERBAL

A capacidade humana ligada ao pensamento que se manifesta por meio de palavras (verbum,
em latim) de uma determinada língua caracteriza o texto ou linguagem verbal.
Existem, porém, outras formas de linguagem de que o homem lança mão para representar o
mundo, expressar-se, comunicar-se: os gestos, a música, a pintura, a mímica, as cores. Trata-se da
linguagem ou do texto não-verbal.
É possível apontar semelhanças e diferenças entre os dois tipos de textos. A análise criteriosa
(leitura) dos signos utilizados nos textos não-verbais permite que o sentido seja apreendido e que se
estabeleça comunicação, mesmo que a correspondência não seja absoluta e um mesmo tipo de
mecanismo assuma contornos específicos em cada tipo de linguagem.
A utilização de recursos não-verbais na comunicação é freqüente e exige que o leitor esteja atento
a essas formas de interação que, muitas vezes tomam o lugar dos textos verbais -ou a eles se associam
 37

-com o objetivo de produzir sentido de maneira mais rápida e eficiente – é o caso das tabelas, dos
gráficos, dos sinais de trânsito, charges. Observe a mensagem transmitida com a charge abaixo:

2. Leia a tira a seguir, de Laerte.

A partir da análise da tira, podemos afirmar que:

(a) A informação pode ser transmitida apenas pela linguagem verbal.

(b) A mensagem informativa sempre deve ir ao encontro das expectativas do leitor.

(c) Devemos considerar a possibilidade de transmissão de mensagens por meio de diferentes linguagens.

(d) A vida se resume às palavras.

(e) Ao ser repassada ao leitor, a informação não necessita de clareza, pois basta a leitura atenta do texto.

3. Observe a charge e responda:

Após a leitura atenta do texto, assinale a alternativa que melhor traduz os quadrinhos de
Glauco:
 38

a) “Não tem nada mais fácil que jogar coisas fora. Um simples movimento e você já está livre
daquilo que não queria nem usava mais. “

b) "A questão do lixo deve ser pensada antes de ele ser disposto. É preciso que busquemos a
redução do consumo e a reutilização dos materiais",

c) “É o feitiço virando contra o feiticeiro.”

d) “O mundo de hoje exige, o tempo inteiro, que as pessoas consumam e, quanto mais cada um
cede a esse apelo, mais e mais resíduos deixa pelo caminho.”

e) O resultado desse processo é desastroso e pouca gente tem noção do tamanho da encrenca:
no Brasil, são produzidos 125 mil toneladas de resíduos por dia. (...)Você aí contribui com mais
ou menos um quilo de lixo por dia.

PONTUAÇÃO

LEIA: Um homem muito rico faleceu e deixou em testamento a seguinte frase:

“Deixo meus bens a meu irmão não aos ricos nada aos pobres”.

Como todos estavam interessados na herança, cada um pontuou a frase de forma a obtê-
la. Veja como ficou:

Irmão: Deixo meus bens a meu irmão, não aos ricos, nada aos pobres.

Ricos: Deixo meus bens: a meu irmão não, aos ricos, nada aos pobres.

Pobres: Deixo meus bens: ao meu irmão não, aos ricos nada, aos pobres.

Pontuação – Algumas Noções Sobre o Emprego da Vírgula.

A pontuação é uma forma de melhorarmos a organização de nossos textos, deixando as

informações mais claras.

Uma primeira observação a ser feita é que geralmente costumamos redigir nossas orações tendo
em vista uma ordem de termos que pode ser definida por (S+V+C) em que S= sujeito; V= verbo e C=
complementos. Na oração abaixo:

 MARCOS FOI PARA RIBEIRÃO PRETO ONTEM PELA MANHÃ.

Temos: sujeito(S) – Marcos; verbo(V) foi; e os complementos(C) onde Marcos foi e quando ele foi.

Agora repare na mesma oração escrita de outra forma:

 ONTEM PELA MANHÃ, MARCOS FOI PARA RIBEIRÃO PRETO.

Repare que um dos complementos que geralmente ficaria no final da frase foi colocado no início dela – o
que não é muito usual – portanto para marcar essa mudança de local do complemento, usamos a vírgula.
Vejamos de uma forma bem sintética outros casos em que a vírgula deve aparecer:

Casos em que ocorre a Exemplos

vírgula no interior da
 39

orações.

- isolar o aposto( uma
explicação a mais sobre um
termo anterior)
- isolar o vocativo (forma que
usamos para chamar
pessoas)
 Márcia, aluna do terceiro semestre, foi transferida de curso por
vontade própria.
 Os alunos, filhos de funcionários, terão descontos nas
mensalidades.
 Valéria, será que você poderia me emprestar seu carro?
 Será que você poderia me emprestar seu carro, Valéria?
 Será que você, Valéria, poderia me emprestar seu carro?

- isolar as expressões  Todas as pessoas, isto é, quase todas foram embora.

explicativas: ou seja, ou  Eu queria, ou melhor, eu quero ver o doutor agora.
melhor, isto é, por exemplo, a  No mundo, por exemplo, há muita coisa que eu não gosto.
saber.

- separar local e data  Santa Bárbara d’Oeste, 16 de dezembro de 1970.

- separar elementos  Fomos à loja e lá compramos: duas camisas, uma calça, um

seqüenciais quando não
acompanhados por e, nem.
- com as conjunções mas,
portanto, todavia, contudo,
pois, porque, etc.
sapato e um par de meias.
 Fomos à loja e não compramos calças nem camisas nem meias
nem sapatos.
 Perdemos a hora do vôo, mas tudo terminou bem.
 Estude mais, pois os exames serão difíceis.

- indicar a ausência do verbo.  Eu fui para Campinas. Meu irmão, não.

 Estudamos muito. Marcos, pouco.

Exercícios

1. “... acaba de inaugurar em Boston, EUA, um avançado laboratório...”; o emprego das vírgulas
nesse segmento se justifica por:
a) Necessidade de destacar o termo mais importante.
b) Obrigatoriedade de separar as siglas.
c) Mostrar uma explicitação do termo anterior.
d) Destacar o vocativo.
e) Indicar um termo intercalado.

2. Indique a alternativa em que a pontuação da frase obedece à norma culta.

a) Nos últimos anos empresários, pegaram, firme, na questão da responsabilidade social.
b) Associaram-se em fundações que, captam recursos, e orientam trabalhos.
c) Outros, como era de se esperar, foram estimulados, pelos empregados, a olhar, para os
desfavorecidos.
d) O Brasil tem, segundo critérios do IBGE 20 milhões de pessoas, vivendo abaixo da linha da
pobreza.
e) Para os que recebem ajuda, essa multiplicação é bem-vinda, mas está longe de representar uma
solução.

3. (Magistério/ Ensino Fundamental) Assinale a alternativa que apresenta a pontuação correta.

a) Dos entrevistados europeus, alguns, já buscam notícias on-line.
b) Alguns entrevistados já buscam celular; outros, computadores.
c) No Afeganistão, o conflito, leva a um grande esforço de guerra.
d) Os governos têm um objetivo: informar em várias, linguagens.
e) Para melhorar sua reputação o Brasil, precisa, mudar estratégias.
 40

4. (Fiscal de Tributos Estaduais/ Pará) Assinale a opção em que o trecho foi transcrito com erro de
pontuação.
a) A Independência Brasileira não foi uma revolução: ressalvadas a mudança no relacionamento
externo e a reorganização administrativa no topo, a estrutura econômica-social criada pela
exploração colonial continuava intacta, agora em benefício das classes dominantes locais.
b) Diante dessa persistência, era inevitável que as formas modernas de civilização, vindas na esteira
da emancipação política e implicando liberdade e cidadania, parecessem estrangeiras – ou
postiças, antinacionais, emprestadas, despropositadas etc., conforme as preferências dos
diferentes críticos.
c) A violência da adjetivação indica as contorções do amor-próprio brasileiro (de elite), obrigado a
desmerecer em nome do progresso, os fundamentos de sua preeminência social, ou vice-versa,
opção deprimente nos dois casos.
d) De um lado, tráfico negreiro, latifúndio, escravidão e mandonismo, um complexo de relações com
regra própria, firmado durante a Colônia e ao qual o universalismo da civilização burguesa não
chegava.
e) De outro lado, sendo posto em xeque pelo primeiro, mas pondo-o em xeque também, a Lei (igual
para todos), a separação entre o público e o privado, as liberdades civis, o parlamento, o
patriotismo romântico.
(SCHWARZ, Roberto. Cultura e política, p. 127-128)

5. Marque o item em que o emprego da vírgula está correto.

a) Os anunciantes procuram ser cada vez mais criativos, e o público é persuadido pelas frases de
impacto.
b) A primeira coisa que você tem a fazer é botar um Gold Smoke na boca, e acendê-lo com um gesto
másculo.
c) É claro, que a pressão exercida pela publicidade pode chegar a níveis assustadores.
d) Cada vez mais a sedução da publicidade tem provocado, polêmica atualmente.
e) A verdade é que a redação de texto publicitário, tornou-se hoje em dia uma atividade
especializada.

Leia com atenção!

Veja como evitar gafes e mal-entendidos nas mensagens eletrônicas da Folha Online

Etiqueta na rede

O e-mail é um meio de comunicação diferente dos demais. Ao redigir suas mensagens, observe as
instruções a seguir e crie uma impressão de eficiência e profissionalismo.

Cuidados na redação

A facilidade para escrever e enviar uma mensagem estimula a informalidade. Aproveite esse benefício
sem cair no desleixo: dedique tempo para redigir e-mails com clareza e objetividade se não quiser
confundir (ou aborrecer) o destinatário.

Tente ser objetivo e separar os assuntos com clareza

Sem excessos

Além de irritantes, mensagens longas e repetitivas dificilmente conseguem transmitir as informações

desejadas com eficiência e rapidez.

Moderação no texto
 41

Na hora de escrever um e-mail, pode ser tentador incluir todas as pessoas conhecidas na lista de
destinatários. Lembre-se de que sua mensagem é apenas mais uma na caixa de entrada e, se quiser que
seja lida com atenção, ela terá de ser bem elaborada. Além disso, se você envia para 25 pessoas uma
mensagem que precisa de cinco minutos para ser lida, irá consumir mais de duas horas do tempo alheio.
Tenha em mente que na tela a leitura torna-se mais fácil se o texto vier em parágrafos curtos.

Em nome da clareza

Se você quer que seu e-mail seja lido, dedique tenção para a identificação do assunto. Em vez de tentar
resumir o conteúdo no título, escreva a mensagem primeiro, leia-a e depois elabore a identificação. Prefira
usar poucas palavras, pois frases longas demais não aparecem inteiras na caixa de identificação de
diversos programas de gestão de e-mail.

Identifique o assunto com até 50 caracteres

Escrita objetiva

Aprenda a escrever mensagens de leitura fácil e a transmitir o que é importante sem desperdiçar o tempo
das pessoas

Como responder

Mantenha a mesma identificação do assunto (em uma resposta, ela virá precedida da sigla "Re:"), pois a
medida facilita a organização por tema na hora de arquivar os assuntos. Para redigir a resposta,
acrescente seus comentários no início do texto, insira algumas observações ao longo da mensagem e
delete o que não tiver importância. Se cada pessoa que ler e devolver a mensagem adicionar um bloco de
texto no início, o e-mail corre o risco de ficar imenso.

Passo a passo

1. Para enviar e-mails apenas informativos, use PSC (para seu conhecimento).
2. Nesse tipo de e-mail, você pode usar também a sigla PSI (para sua informação).

Clareza ao comunicar

Ao contrário do que ocorre com cartas, os e-mails são informais e em geral têm um tom coloquial. No
entanto, alguns destinatários podem interpretar de maneira errada. Ao escrever, pense em quem vai ler e
reserve a intimidade para os amigos.

Seja objetivo e aumente as chances de ser compreendido

Abreviações

Como cada vez mais pessoas compõem suas mensagens em movimento, às vezes usando o celular
como teclado, aumenta a tendência ao uso de abreviações. A necessidade de facilitar o processo deu
origem a uma linguagem rica em siglas e palavras de fácil identificação, como "msg" em vez de
"mensagem" e "vc" no lugar de "você". Não se sinta obrigado a utilizar esse "idioma" e reserve a
linguagem codificada para mensagens enviadas para quem compreende e para mensagens informais.

Só abrevie palavras se tiver certeza de que o leitor da mensagem as entende

Símbolos com significado

 42

No início da era do e-mail, foram desenvolvidos sinais gráficos destinados a transmitir uma mensagem de
humor, chamados de smileys ou emoticons. Em geral, apontam o tom do texto, como indiferença ou
preocupação, por exemplo. Existe uma grande variedade desses símbolos, mas os mais usados estão
descritos no quadro ao lado. Vale lembrar que nem todas as pessoas conhecem o significado dos
emoticons e há quem os considere infantis. Evite usá-los em e-mails profissionais.

Significado
:-) Tradicional sorriso. Costuma indicar satisfação.
;-) Piscada. Em geral, acompanha uma piada ou brincadeira.
:-( Preocupação. Costuma indicar tristeza ou desencanto.
:-I Indiferença. Revela apatia ou falta de interesse.
:-> Sarcasmo. Usado para identificar cinismo ou ironia.

Tom correto

Ao escrever um e-mail para uma pessoa pela primeira vez, pode ser difícil saber qual tratamento dar e
como encerrar a mensagem. Aposte na neutralidade: use "Caro (fulano)" e termine com "Um abraço".
Reserve formas mais próximas (como "querido" ou "um beijo") para destinatários que você conhece bem.

Tente solucionar questões difíceis por telefone ou pessoalmente

O perigo das emoções

Quando estiver nervoso ou alterado, preste o dobro de atenção nas mensagens que pretende enviar, pois
algumas vezes um e-mail que você julga inofensivo pode conter emoções que não precisam ser
transmitidas. Escrever com neutralidade em momentos de agitação não é fácil, e a leitura feita pelo
destinatário pode agravar ainda mais a situação. Se tiver dúvidas, elabore uma mensagem "difícil" mas
não envie: faça uma leitura atenta depois de um intervalo.

Nos e-mails profissionais, evite ironias

Em busca de ajuda

Se você se sente cansado ou sob pressão, pode ser útil pedir a opinião de um colega antes de mandar
uma mensagem. Mostre o e-mail para uma pessoa não envolvida e peça seu parecer sincero.

Adaptado de http://www1.folha.uol.com.br/folha/informatica/ult124u316916.shtml 07/08/2007

A importância da boa comunicação interna

De: Diretor Presidente
Para: Gerente
Na próxima sexta-feira, aproximadamente às 17h, o Cometa Halley estará nesta área. Trata-se de um
evento que ocorre a cada 78 anos. Assim, por favor, reúnam os funcionários no pátio da fábrica, usando
capacete de segurança, ocasião em que eu, pessoalmente, explicarei o fenômeno a eles. Se estiver
chovendo, não poderemos ver o raro espetáculo a olho nu, sendo assim, todos deverão se dirigir ao
refeitório, onde será exibido o filme Documentário sobre o Cometa Halley.
De: Gerente
Para: Supervisor
Por ordem do Diretor-Presidente, na sexta-feira às 17h, o Cometa Halley vai aparecer sobre a fábrica, a
olho nu. Se chover, por favor, reúnam os funcionários, todos com capacete de segurança e os
 43

encaminhem ao refeitório, onde o raro fenômeno terá lugar, o que acontece a cada 78 anos.

De: Supervisor
Para: Chefe de Produção
A convite de nosso querido Diretor, o cientista Halley, 78 anos, vai aparecer nu às 17h no refeitório da
fábrica, usando capacete, pois vai ser apresentado um filme sobre o raro problema da chuva na
segurança. O Diretor levará a demonstração para o pátio da fábrica.

De: Chefe de Produção

Para: Mestre

Na sexta-feira às 17h, O Diretor, pela primeira vez em 78 anos, vai aparecer nu no refeitório da fábrica
para filmar o Halley, o cientista famoso e sua equipe. Todo mundo deve estar lá de capacete, pois vai ser
apresentado um show sobre a segurança na chuva. O Diretor levará a banda para o pátio da fábrica.

De: Mestre
Para: Funcionários
Todo mundo nu, sem exceção, deve estar com os seguranças no pátio da fábrica na próxima sexta-feira,
às 17h, pois o Diretor e o Sr. Halley, guitarrista famoso, estarão lá para mostrar o raro filme Dançando na
Chuva. Caso comece a chover mesmo, é para ir ao refeitório de capacete na mesma hora. O show ocorre
a cada 78 anos.

Aviso Geral
Nesta sexta-feira, o Chefe da Diretoria vai fazer 78 anos e liberou geral para festa às 17h no refeitório. Vão
estar lá, pago pelo manda-chuva, Bill Halley e seus cometas. Todo mundo vai estar nu e de capacete,
porque a banda é muito louca e o rock vai rolar até o pátio, mesmo com chuva.

(http://www.marcolino.com.br/modules.php?name=News&file=article&sid=17)

A ESTRUTURA DO PARÁGRAFO: COESÃO, COERÊNCIA, CLAREZA, CONCISÃO E ÊNFASE;

REDAÇÃO EMPRESARIAL: COMO TORNAR A LINGUAGEM MAIS COMPREENSÍVEL.

Como tornar a linguagem mais compreensível (Fonte: MEDEIROS, 2010, p. 41- 49)

1 Frases curtas

A clareza de um texto em geral está relacionada com o uso de um código fechado, com
frases curtas, uso de verbos na voz ativa, utilização do vocabulário simples (não técnico),
eliminação de palavras desnecessárias, utilização de linguagem próxima da coloquialidade.
A frase curta apoia-se no fato de que é mais fácil assimilar uma ideia por vez. Então:
Períodos recheados de orações subordinadas/ Frases com 10 a 15 palavras
 44

Exemplo: A diretoria da empresa Araponga Veloz recomendou a seus gerentes a aplicação de técnicas
administrativas que resultassem em maiores satisfações do pessoal e, consequentemente, fossem ampliados
benefícios que redundassem em estabilidade emocional e surtissem efeitos na produtividade, produzindo
custos, ampliando a receita, melhorando o nível dos salários.

Melhor: A diretoria da empresa Araponga Veloz recomendou a seus gerentes a aplicação de técnicas
administrativas para elevar o moral dos empregados e aumentar a produtividade. A orientação compreendia
maior satisfação do pessoal por meio da ampliação de benefícios. Tinha em vista ampliar receita e reduzir
custo mediante aumento de produtividade.

QUEM FEZ O QUÊ PARA QUEM E COM QUAL FINALIDADE

Ou 3Q + POC

Quem/ as pessoas envolvidas no fato

Quê/ O fato em si

Por quê/ O motivo, a razão do fato

Quando/ Foi pela manhã? Ontem? Há um mês?

Onde/ Onde ocorreu o fato?

Como/ Como ocorreu o fato?

Além da pequena extensão, outras características são necessárias como ser composta a
frase de sujeito, verbo e complemento; ser o vocabulário de domínio comum, haver adequada
transição entre as ideias (uso correto de conjunções, sobretudo).
Necessidade de elaboração: Seguem livros. Sua devolução foi aceita. A cobrança será realizada dentro
de 30 dias .

A construção do todo: ____________________________________________________

_______________________________________________________________________

Palavras que colaboram para a fluência do texto:

Assim
Por isso
Portanto
Contudo
Todavia
Anteriormente
Por fim
Finalmente
2 Voz ativa:

Foram realizadas pesquisas...

A empresa Araponga Veloz realizou pesquisas...

 45

O diretor da empresa foi informado de que a reunião da diretoria será realizada em 15/10/2014.

A secretária informou ao diretor da empresa que a reunião da diretoria será dia 15/10/2014.

Acredita-se que esta politica de preços reverterá em benefícios para todos.

Acredito que esta politica de preços reverterá em benefícios para todos.

3 Vocabulário:

Evite-se o uso de palavras técnicas e abstratas.

4 Economia verbal:

De modo geral, os relatórios e as cartas comerciais são prolixos e podem ser reduzidos; são
extensos porque não se determinou previamente o objetivo da mensagem. Por isso, é preciso
afastar ideias secundárias ou sem interesse para o objetivo que se tem em vista.
Para reduzir a extensão de um texto, recomenda-se que se pense demoradamente sobre o
assunto. Demoradamente quer significar aqui o tempo necessário para se levantarem prós e
contras, argumentos favoráveis e desfavoráveis. O segundo requisito é construir um plano, um
sumário dos itens que serão tratados. O estabelecimento de um plano evita que se lancem ao papel
ideias alheias ao objetivo.
Um relatório compacto, no entanto, custa esforço de redação e leitura. Às vezes, só o
trabalho de reescrevê-lo pode levar a um resultado satisfatório. Escrever muito exige menos
demora, e é muito mais fácil. E diga-se: reescrever um texto várias vezes não significa que não se
é bom redator, que não se é competente; significa cuidado com o texto, zelo com a clareza das
ideias.

TEXTO PROLIXO

Agradecemos imensamente sua carta e seu interesse em publicar conosco seus maravilhosos e bem
redigidos trabalhos. Nossa diretriz editorial, contudo, está sendo gerida pelas atuais e catastróficas
dificuldades por que atravessa o país, não podendo, por isso, a empresa investir em novos e atraentes títulos
no presente momento.

Fossem outras as condições do momento, certamente teríamos a maior satisfação em publicar sua insigne
obra. Com nossos melhores agradecimentos pela oferta, manifestamos aos ensejo as expressões de nossa
elevada consideração e apreço.

Confúcio de Oliveira

MELHOR:
 46

Agradecemos seu interesse em publicar conosco sua obra. Esta Editora não está investindo em
novas publicações no momento, embora reconheçamos que sua obra foi elaborada com apuro
científico.

Obrigado por nos ter oferecido seu texto.

Atenciosamente,

Confúcio de Oliveira

TEXTO PROLIXO

A média de produção para o último ano fiscal é maior do que a do ano anterior porque aquele foi o ano em
que se instalaram as novas prensas de estamparia automáticas e hidráulicas , portanto aumentando o
número de peças estampadas durante o período , assim como também foi o ano em que se introduziram
novos métodos de economia de tempo e economia de mão de obra, e que também contribuíram para um
média maior de produção.

MELHOR

_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________

Expressões evitáveis Substituir por

Supracitado/ acima citado citado

acusamos o recebimento da carta recebemos a carta

estamos anexando anexamos

levamos ao seu conhecimento informamos

Temos a informar que informamos

Antecipadamente somos gratos agradecemos

anexo à presente anexo

anexo segue anexo

segue anexo nosso cheque anexamos cheque

Aproveitando o ensejo, anexamos anexamos

referência supracitada mencionada

conforme acordado mencionado

como dissemos acima mencionado

 47

estamos remetendo-lhe remetemos-lhe

até o presente momento até o momento

Encarecemos a V. Sª solicitamos

Somos de opinião que acreditamos, consideramos

Temos em nosso poder recebemos

Tendo em vista o assunto em epígrafe tendo em vista o assunto citado

Causou-nos espécie a decisão causou-nos estranheza,

fomos surpreendidos

estranhamos

Consternou-nos profundamente lamentamos profundamente

Destarte dessa forma, dessa maneira

Referenciado referido

Devemos concluir, de acordo com o que concluímos

dissemos acima

ROTEIRO PARA A ELABORAÇÃO DE UM TEXTO

1. Leia atentamente o tema, quantas vezes for necessário; certifique-se do assunto a ser
desenvolvido.
2. Sublinhe;
3. Liste, enumere;
4. Selecione suas ideias;
5. Inicie seu rascunho;
6. Releia seu texto;
7. Passe o texto a limpo. Letra legível! No computador, observe colunas, parágrafos, tabelas,
formatação, fonte; verifique a ortografia, selecione, substitua;

A primeira impressão é a que fica!

8. Cuide do título em memorandos e/ou mensagens eletrônicas; Nada de ambiguidades ou
brincadeiras. Use um título forte, de impacto. Evite artigos definidos e/ou indefinidos e verbos no
gerúndio:
Em vez de “As origens da crise” – Origens da crise
Em vez de “Perigo morando debaixo dos viadutos” – Perigo mora debaixo dos viadutos
Em vez de “O medo do mundo real” – Medo do mundo real

Mensagem interna de uma organização

Assunto: O não uso correto de cinto de segurança obrigatório por lei

Prezados senhores,
 48

Por ocasião de nosso traslado de hoje: Av. Rio Branco x Botafogo, tivemos a oportunidade desagradável
de constatar a pró-atividade de nossa vigilância, tão bem paga, naquele momento sob a supervisão local
do Inspetor de Segurança Interna TEIXEIRA, quando:
Ao adentrarmos, o vigilante contratado, responsável por anotar os nomes dos motoristas,
interrompeu o ingresso do ônibus da companhia Pássaro Azul, para advertir o Motorista LUIZ, que o
mesmo utilizasse seu cinto de segurança, o mesmo passou o cinto, sem que o afivelasse, seguindo
adiante, no entanto o Inspetor de Segurança Interna TEIXEIRA, percebendo a infração, novamente
interrompeu o curso, ordenando-o que efetivamente afivelasse o dito cinto, o que foi feito, no entanto,
sob protestos. O que desejo focar, é que nosso elo mais fraco na cadeia TMB, são os contratados, para
tanto, torna-se prioritário um trabalho para eles direcionado, de Treinamento. Conscientização e
Competência e se após empreendido tal esfôrço (sic), este profissional não reconhecer o VALOR, deste
bem, a ação corretiva, a meu ver, deve ser exemplar.
Atenciosamente
Celso Falabella Filho
(Comunicação escrita, Raquel Bahiense, 2006, p. 66)

MELHOR

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Redação Acadêmica:

CITAÇÃO: Citar significa introduzir, direta ou indiretamente, determinado autor e suas ideias ao
nosso texto. Para introduzir o autor que queremos citar, utilizamos palavras ou expressões
apropriadas a essa finalidade, tais como:

Segundo, Conforme, Para, Na visão de, Com base em, De acordo com Fulano

OU: Fulano diz, afirma, explica, coloca, argumenta, relata, aborda, trata, questiona, identifica,
detalha, destaca, classifica, cita, relaciona, contrasta, refuta, esclarece, desenvolve...

Trecho original:

O aparecimento e a consolidação da sociedade do livro presenciou um fenômeno único: do

século XVI ao XIX, as classes dominantes temeram a leitura, na hipótese de que essa afetava de
tal modo os indivíduos, que eles desejavam ser outra pessoa, a que constava do livro e só existia
por força das palavras impressas. O Alfonso Quejana, que, por muito ler, metamorfoseou-se no
Cavaleiro da Triste Figura, constitui o exemplo exacerbado do processo (ZILBERMAN, 2001, p.
118).

Citação indireta:

Entre os séculos XVI e XIX, conforme Zilberman (2001), com o aparecimento e a

consolidação da sociedade do livro, temia-se que a leitura afetasse os indivíduos de tal modo, a
ponto de gerar neles um transtorno de identidade, como se os leitores passassem a pensar e agir da
 49

mesma maneira que os personagens dos livros. Exemplo exacerbado desse processo é Alfonso
Quejana, que se transformou no Cavaleiro da Triste Figura.

Citação direta breve:

Embora atualmente pareça um despropósito, houve uma época em que a leitura era
considerada uma ameaça à saúde mental dos leitores. Ainda que fictício, Dom Quixote, o
Cavaleiro da Triste Figura, é um exemplo de alguém que enlouqueceu devido ao excesso de
leitura. Logo, isso era motivo de preocupação para as classes dominantes. De acordo com
Zilberman (2001, p. 118), do “século XVI ao XIX, as classes dominantes temeram a leitura, na
hipótese de que essa afetava de tal modo os indivíduos, que eles desejavam ser outra pessoa, a que
constava do livro e só existia por força das palavras impressas”.

Citação direta longa:

Aparece em novo parágrafo, recuada 4cm da margem esquerda, sem aspas, com espaço
simples e letra menor (#11). Por exemplo:

Embora atualmente pareça um despropósito, houve época em que a leitura era considerada
uma ameaça à saúde mental dos leitores. Ainda que fictício, Dom Quixote, o Cavaleiro da Triste
Figura, é um exemplo de alguém que enlouqueceu devido ao excesso de leitura. Logo, isso era
motivo de preocupação para as classes dominantes, como explica Zilberman (2001, p. 118):
O aparecimento e a consolidação da sociedade do livro presenciou um fenômeno
único: do século XVI ao XIX, as classes dominantes temeram a leitura, na
hipótese de que essa afetava de tal modo os indivíduos, que eles desejavam ser
outra pessoa, a que constava do livro e só existia por força das palavras
impressas. O Alfonso Quejana, que, por muito ler, metamorfoseou-se no
Cavaleiro da Triste Figura, constitui o exemplo exacerbado do processo.

ATIVIDADE:
Escolha um livro relacionado ao seu tema de pesquisa e elabore:
A- Uma citação direta;
B- Uma citação indireta.

Citação direta é a transcrição textual dos conceitos do autor consultado

CITAÇÃO DIRETA BREVE
Werner Jaeger (1986, p.75) afirma que “a crença de que a educação espartana era uma preparação
militar unilateral deriva da política de Aristóteles”.

CITAÇÃO DIRETA LONGA

Sobre culturas humanas, podemos dizer que

São simbólicas na medida em que são fundadas sobre, e corporificam um

conjunto sistematicamente inter-relacionado de ideias a respeito do sentido da
vida (BROCKELMAN, 2001, p.51).
 50

Questões do Exame Nacional de Desempenho de Estudantes - ENADE

2009- Formação Geral

Leia o trecho:

O sertão vai a Veneza Festival de Veneza exibe “Viajo Porque Preciso, Volto Porque Te Amo”, de Karim
Aïnouz e Marcelo Gomes, feito a partir de uma longa viagem pelo sertão nordestino. [...] Rodaram 13 mil
quilômetros, a partir de Juazeiro do Norte, no Ceará, passando por Pernambuco, Paraíba, Sergipe e
Alagoas, improvisando dia a dia os locais de filmagem. “Estávamos à procura de tudo que encetava e
causava estranhamento. Queríamos romper com a ideia de lugar isolado, intacto, esquecido, arraigado
numa religiosidade intransponível. Eu até evito usar a palavra ‘sertão’ para ter um novo olhar sobre esse
lugar”, conta Karim. A ideia era afastar-se da imagem histórica da região na cultura brasileira.
“Encontramos um universo plural que tem desde uma feira de equipamentos eletrônicos a locais de total
desolação”, completa Marcelo.

CRUZ, Leonardo. Folha de S. Paulo, p. E1, 05/09/2009.

1. A partir da leitura desse trecho, é INCORRETO afirmar que

A. a feira de equipamentos eletrônicos, símbolo da modernidade e da tecnologia sofisticada, é

representativa do contrário do que se pensa sobre o sertão nordestino.

B. as expressões isolamento, esquecimento e religiosidade, utilizadas pelos cineastas, são consideradas

adequadas para expressar a atual realidade sertaneja.

C. o termo “sertão” tem conotação pejorativa, por implicar atraso e pobreza; por isso, seu uso deve ser
cuidadoso.

D. os entrevistados manifestam o desejo de contribuir para a desmitificação da imagem do sertão

nordestino, congelada no imaginário de parte dos brasileiros.

E. revela o estranhamento que é comum entre pessoas mal informadas e simplificadoras, que veem o
sertão como uma região homogênea.

2010- Formação Geral

Conquistar um diploma de curso superior não garante às mulheres a equiparação salarial com os homens,
como mostra o estudo “Mulher no mercado de trabalho: perguntas e respostas”, divulgado pelo Instituto
Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), nesta segunda-feira, quando se comemora o Dia
Internacional da Mulher. Segundo o trabalho, embasado na Pesquisa Mensal de Emprego de 2009, nos
diversos grupamentos de atividade econômica, a escolaridade de nível superior não aproxima os
rendimentos recebidos por homens e mulheres. Pelo contrário, a diferença acentua-se. No caso do
comércio, por exemplo, a diferença de rendimento para profissionais com escolaridade de onze anos ou
mais de estudo é de R$ 616,80 a mais para os homens. Quando a comparação é feita para o nível
superior, a diferença é de R$ 1.653,70 para eles.

2. Considerando o tema abordado acima, analise as afirmações seguintes.

I. Quanto maior o nível de análise dos indicadores de gêneros, maior será a possibilidade de
identificação da realidade vivida pelas mulheres no mundo do trabalho e da busca por uma política
igualitária capaz de superar os desafios das representações de gênero.
II. Conhecer direitos e deveres, no local de trabalho e na vida cotidiana, é suficiente para garantir a
alteração dos padrões de inserção das mulheres no mercado de trabalho.
III. No Brasil, a desigualdade social das minorias étnicas, de gênero e de idade não está apenas
circunscrita pelas relações econômicas, mas abrange fatores de caráter histórico-cultural.
IV. Desde a aprovação da Constituição de 1988, tem havido incremento dos movimentos gerados no
âmbito da sociedade para diminuir ou minimizar a violência e o preconceito contra a mulher, a criança, o
idoso e o negro.
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É correto apenas o que se afirma em

A. I e II.
B. II e IV.
C. III e IV.
D. I, II e III.
E. I, III e IV.

Para preservar a língua, é preciso o cuidado de falar de acordo com a norma padrão. Uma dica para o
bom desempenho linguístico é seguir o modelo de escrita dos clássicos. Isso não significa negar o papel
da gramática normativa; trata-se apenas de ilustrar o modelo dado por ela. A escola é um lugar
privilegiado de limpeza dos vícios de fala, pois oferece inúmeros recursos para o domínio da norma
padrão e consequente distância da não padrão. Esse domínio é o que levará o sujeito a desempenhar
competentemente as práticas sociais; trata-se do legado mais importante da humanidade. PORQUE A
linguagem dá ao homem uma possibilidade de criar mundos, de criar realidades, de evocar realidades
não presentes. E a língua é uma forma particular dessa faculdade [a linguagem] de criar mundos. A
língua, nesse sentido, é a concretização de uma experiência histórica. Ela está radicalmente presa à
sociedade.
XAVIER, A. C.; CORTEZ, S. (orgs.). Conversas com Linguistas: virtudes e controvérsias da Linguística.
Rio de Janeiro: Parábola Editorial, p. 72-73, 2005 (com adaptações).

3. Analisando a relação proposta entre as duas asserções acima, assinale a opção correta.
A. As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
B. As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
C. A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda é uma proposição falsa.
D. A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda é uma proposição verdadeira.
E. As duas asserções são proposições falsas.

2011- Formação Geral

Retrato de uma princesa desconhecida

Para que ela tivesse um pescoço tão fino
Para que os seus pulsos tivessem um quebrar de caule
Para que os seus olhos fossem tão frontais e limpos
Para que a sua espinha fosse tão direita
E ela usasse a cabeça tão erguida
Com uma tão simples claridade sobre a testa
Foram necessárias sucessivas gerações de escravos
De corpo dobrado e grossas mãos pacientes
Servindo sucessivas gerações de príncipes
Ainda um pouco toscos e grosseiros
Ávidos cruéis e fraudulentos
Foi um imenso desperdiçar de gente
Para que ela fosse aquela perfeição
Solitária exilada sem destino (ANDRESEN, S. M. B. Dual. Lisboa: Caminho, 2004. p. 73).

No poema, a autora sugere que

A. os príncipes e as princesas são naturalmente belos.
B. os príncipes generosos cultivavam a beleza da princesa.
C. a beleza da princesa é desperdiçada pela miscigenação racial.
D. o trabalho compulsório de escravos proporcionou privilégios aos príncipes.
E. o exílio e a solidão são os responsáveis pela manutenção do corpo esbelto da princesa.

Exclusão digital é um conceito que diz respeito às extensas camadas sociais que ficaram à margem do
fenômeno da sociedade da informação e da extensão das redes digitais. O problema da exclusão digital
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se apresenta como um dos maiores desafios dos dias de hoje, com implicações diretas e indiretas sobre
os mais variados aspectos da sociedade contemporânea. Nessa nova sociedade, o conhecimento é
essencial para aumentar a produtividade e a competição global. É fundamental para a invenção, para a
inovação e para a geração de riqueza. As tecnologias de informação e comunicação (TICs) proveem uma
fundação para a construção e aplicação do conhecimento nos setores públicos e privados. É nesse
contexto que se aplica o termo exclusão digital, referente à falta de acesso às vantagens e aos benefícios
trazidos por essas novas tecnologias, por motivos sociais, econômicos, políticos ou culturais.

Considerando as ideias do texto acima, avalie as afirmações a seguir.

I. Um mapeamento da exclusão digital no Brasil permite aos gestores de políticas públicas
escolherem o público-alvo de possíveis ações de inclusão digital.
II. O uso das TICs pode cumprir um papel social, ao prover informações àqueles que tiveram
esse direito negado ou negligenciado e, portanto, permitir maiores graus de mobilidade social
e econômica.
III. O direito à informação diferencia-se dos direitos sociais, uma vez que esses estão focados
nas relações entre os indivíduos e, aqueles, na relação entre o indivíduo e o conhecimento.
IV. O maior problema de acesso digital no Brasil está na deficitária tecnologia existente em
território nacional, muito aquém da disponível na maior parte dos países do primeiro mundo.

4. É correto apenas o que se afirma em

A. I e II.
B. II e IV.
C. III e IV.
D. I, II e III.
E. I, III e IV.

2012- Formação Geral

A floresta virgem é o produto de muitos milhões de anos que passaram desde a origem do nosso planeta.
Se for abatida, pode crescer uma nova floresta, mas a continuidade é interrompida. A ruptura nos ciclos de
vida natural de plantas e animais significa que a floresta nunca será aquilo que seria se as árvores não
tivessem sido cortadas. A partir do momento em que a floresta é abatida ou inundada, a ligação com o
passado perde-se para sempre. Trata-se de um custo que será suportado por todas as gerações que nos
sucederem no planeta. É por isso que os ambientalistas têm razão quando se referem ao meio natural
como um “legado mundial”.

Mas, e as futuras gerações? Estarão elas preocupadas com essas questões amanhã? As crianças e os
jovens, como indivíduos principais das futuras gerações, têm sido, cada vez mais, estimulados a apreciar
ambientes fechados, onde podem relacionar-se com jogos de computadores, celulares e outros
equipamentos interativos virtuais, desviando sua atenção de questões ambientais e do impacto disso em
vidas no futuro, apesar dos esforços em contrário realizados por alguns setores. Observe-se que, se
perguntarmos a uma criança ou a um jovem se eles desejam ficar dentro dos seus quartos, com
computadores e jogos eletrônicos, ou passear em uma praça, não é improvável que escolham a primeira
opção. Essas posições de jovens e crianças preocupam tanto quanto o descaso com o desmatamento de
florestas hoje e seus efeitos amanhã.
SINGER, P. Ética Prática. 2. ed. Lisboa: Gradiva, 2002, p. 292 (adaptado).

5. É um título adequado ao texto apresentado acima:

A. Computador: o legado mundial para as gerações futuras.
B. Uso de tecnologias pelos jovens: indiferença quanto à preservação das florestas.
C. Preferências atuais de lazer de jovens e crianças: preocupação dos ambientalistas.
D. Engajamento de crianças e jovens na preservação do legado natural: uma necessidade imediata. E.
Redução de investimentos no setor de comércio eletrônico: proteção das gerações futuras.
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Enade 2011- Letras

______________________________________
Qual é a primeira coisa que você faz quando entra na Internet? Checa seu e-mail, dá uma
olhadinha no Twitter, confere as atualizações dos seus contatos no Orkut ou no Facebook? Há diversos
estudos comprovando que interagir com outras pessoas, principalmente com amigos, é o que mais
fazemos na Internet. Só o Facebook já tem mais de 500 milhões de usuários, que, juntos, passam 700
bilhões de minutos por mês conectados ao site — que chegou a superar o Google em número de acessos
diários. (...) e está transformando nossas relações: tornou muito mais fácil manter contato com os amigos
e conhecer gente nova. Mas será que as amizades online não fazem com que as pessoas acabem se
isolando e tenham menos amigos offline, “de verdade”? Essa tese, geralmente citada nos debates sobre o
assunto, foi criada em 1995 pelo sociólogo americano Robert Putnam. E provavelmente está errada. Uma
pesquisa feita pela Universidade de Toronto constatou que a Internet faz você ter mais amigos — dentro e
fora da rede. Durante a década passada, período de surgimento e ascensão dos sites de rede social, o
número médio de amizades das pessoas cresceu. E os chamados heavy users, que passam mais tempo
na Internet, foram os que ganharam mais amigos no mundo real — 38% mais. Já quem não usava a
Internet ampliou suas amizades em apenas 4,6%.
Como a Internet está mudando a amizade. Superinteressante, n. 288, fev./ 2011 (com
adaptações).

No texto, o trecho entre parênteses foi suprimido.

7. Assinale a opção que contém uma frase que completa coerentemente o período em que o
trecho omitido estava inserido.
A. A Internet é a ferramenta mais poderosa já inventada no que diz respeito à amizade
B. A Internet garante que as diferenças de caráter ou as dificuldades interpessoais sejam
“obscurecidas” pelo anonimato e pela cumplicidade recíproca
C. A Internet faz com que você “consiga desacelerar o processo, mas não salva as relações”,
acredita o antropólogo Robin Dunbar
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D. A Internet raramente cria amizades do zero — na maior parte dos casos, ela funciona como
potencializadora de relações que já haviam se insinuado na vida real
E. A Internet inova (e é uma enorme inovação, diga-se de passagem) quando torna realidade a
“cauda longa”, que é a capacidade de elevar ao infinito as possibilidades de interação

______________________________________

Texto I
[...] na leitura — e essa é a primeira reflexão que quero fazer — de qualquer obra literária, de
qualquer texto que tenha por base a intensificação de valores — daquilo que chamamos de uma ou outra
maneira aproximada de valores literários —, existe sempre, como dizia o grande crítico canadense
recentemente falecido, Northrop Frye, a necessidade de conhecimento de duas linguagens. Segundo ele,
na leitura de qualquer poema, “é preciso conhecer duas linguagens: a língua em que o poeta está
escrevendo e a linguagem da própria poesia”. [...] a literatura nunca é apenas literatura; o que lemos como
literatura é sempre mais — é História, Psicologia, Sociologia. Há sempre mais que literatura na literatura.
No entanto, esses elementos ou níveis de representação da realidade são dados na literatura pela
literatura, pela eficácia da linguagem literária.
Texto II
Fatores linguísticos, culturais, ideológicos, por exemplo, contribuem para modular a relação do
leitor com o texto, num arco extenso que pode ir desde a rejeição ou incompreensão mais absoluta até a
adesão incondicional. Também conta a familiaridade que o leitor tem com o gênero literário, que
igualmente pode regular o grau de exigência e de ingenuidade, de afastamento ou aproximação.

8. Considerando os textos acima, é correto afirmar que os professores:

A. devem privilegiar, no ensino médio, o estudo de obras da literatura brasileira e portuguesa, a fim de
preparar os alunos para o ingresso profissional na universidade.
B. devem adotar, no ensino médio, metodologias que privilegiam a história da literatura, porque elas
incorporam contextos socioculturais que favorecem a compreensão da linguagem literária.
C. devem privilegiar o estudo de obras que se ajustam às necessidades programáticas tanto da Língua
Portuguesa quanto das demais disciplinas da estrutura curricular, enfatizando a função didático-
pedagógica da literatura e de outros códigos e linguagens.
D. devem buscar a adequação de obras literárias a serem lidas, tomando como referência a idade dos
alunos, a motivação e, ainda, o conteúdo programático a ser ministrado, favorecendo a interação entre
língua e literatura.
E. devem adotar metodologias que privilegiam o contato direto com o texto literário e reflexões acerca das
relações que o texto estabelece com outras áreas do conhecimento e com outros códigos e linguagens.

REFERÊNCIAIS

ABREU, Antonio Suarez. Curso de Redação. Ática, São Paulo, 2003.

––––––––––––––––––––. Gramática Mínima Para o Domínio da Língua Padrão. Ateliê Editorial. São
Paulo, 2003.

ANDRADE, Margarida. Guia Prático de Redação. São Paulo, Ed.Atlas, 2000.

ANDRADE, Maria Margarida de; HENRIQUES, Antônio. Língua Portguesa: noções básicas para cursos
superiores. Ed.Atlas. São Paulo, 1999.

CASTRO, Maria da Conceição. Redação Básica. São Paulo, Saraiva,1997.

CEREJA, Wiliam Roberto. Texto e Interação: uma porposta de produção textual a partir de gêneros e
projetos. São Paulo: Atual, 2000.

CHAMADOIRA, João Batista Neto.RAMADAN, Maria Ivoneti Busnardo. Língua Portuguesa: pensando e
escrevendo. São Paulo: Atlas, 1998.
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FARACO, Carlos Alberto: TEZZA, Cristóvão. Prática de texto para estudantes universitários. Petrópolis,
RJ:Vozes, 1992.

GARCIA, Othon M. Comunicação em prosa moderna. 14 ed.RJ.Ed.Atlas, 1988.

GOLD, Miriam. Redação Empresarial. Escrevendo com Sucesso na Era da Globalização. 3ed. Pearson
Education. São Paulo, 2003.

GONZALES, Lucilene. Linguagem Publicitária: análise e produção. São Paulo, Arte e CiIencia, 2003.

INFANTE, Ulisses. Do texto ao texto: curso prático de leitura e redação. São Paulo; Scipione, 1998..

PLATÃO & FIORIN, Para entender o texto, Ática, 1990.

TERRA, Ernani. Redação para o 2.grau: pensando,lendo e escrevendo. São Paulo, Scipione,1996.

TEZZA, Cristóvão e FARACO, Carlos Alberto. Oficina de texto. Petrópolis, RJ:Vozes, 2003.

VAL, Maria da Graça Costa. Redação e textualidade. São Paulo: Cortez 2001.

VIANA, Antonio Carlos de et al. (Org.) Roteiro de redação: lendo e argumentando. São Paulo: Scipione,
1998.