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Persuasão Extreme em

Vendas
Persuadir para conquistar

Jordy Silva
Sumário

CAPÍTULO 01 – INFELIZMENTE NÃO SE APRENDE


NA ESCOLA ............................................................... 7

CAPÍTULO 02 – DESCOBRINDO O PODER DAS


VENDAS.................................................................. 10

CAPÍTULO 03 – ANTES DE TUDO APRENDA A


GERAR ISSO ........................................................... 14

CAPÍTULO 04 – COLOQUE NO CANAL CERTO ........ 18

CAPÍTULO 05 – LENDO PENSAMENTOS DO


CLIENTE ................................................................. 24

CAPÍTULO 06 – INTRODUÇÃO DO EXTREME......... 27

CAPÍTULO 07 – O SEGREDO PARA PERSUADIR


MAIS ...................................................................... 31

CAPÍTULO 08 – SEM ISSO NÃO VAI ADIANTAR


NADA ...................................................................... 33

CAPÍTULO 09 – CAPÍTULO 09 – TÉCNICA R.C.R.D.


............................................................................... 36
Persuasão Extreme em Vendas, por José Jordy da Silva

Dedicatória

Eu poderia dedicar esse livro alguns bons dígitos de vendas


que já fiz, eu sou muito grato a deus por isso, só que eu vou
dedicar para o que realmente importa, eu dedico esse livro a
todas as pessoas que eu consegui convence-las a abrirem a
porta da vida delas e deixasse eu entrar para ajudá-las.

E agora que você abriu, eu dedico a você também.

Estou aqui com você, basta um


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CAPÍTULO 01 – INFELIZMENTE NÃO


SE APRENDE NA ESCOLA.

O que eu vou falar para você a partir de agora não


é algo ensinado na escola, tampouco na faculdade. Eu já
fui professor universitário de uma das maiores redes do
mundo, a Laureate, e sai do ensino convencional por não
concordar com o modelo que era passado lá na
universidade, sendo assim, fui para a internet com o
objetivo de ensinar as pessoas sobre como prosperar e
rampar na vida.

As maiores barreiras que impedem as pessoas de


seguir no ramo de vendas é o medo; medo de ouvir um
“não” e medo de não ter talento para tal coisa. Eu era uma
pessoa que não tinha talento para vender, no entanto,
construí autoridade quanto a isso. Talento é um dom que
Deus dá, autoridade é construida– tijolinho por tijolinho. Se
você está achando que é impossível vender, entenda o que
eu vou te dizer: é possível, só não é fácil, pois é preciso
bastante esforço.

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“Talento é 1% inspiração e 99%


transpiração.”
- Thomas Edison

Eu vou te ensinar métodos testados nos nichos de


diversos profissionais para aprimorar o seu modelo de
venda, são poucas as pessoas que têm esse conhecimento
e pouquíssimas delas conseguem distribuir isso com amor
e carinho.

“Entre deixar dinheiro ou legado,


escolha legado. O dinheiro pode acabar
o seu legado eternizado ficará.”
- Jordy Silva

Eu costumo dizer que quem transborda vira lenda,


Jesus foi o homem que mais transbordou e ensinou
pessoas, hoje, 1/3 da população o segue, e aqui estou eu
ensinando a vocês, é necessário que passamos os nossos
aprendizados para outras pessoas para que possamos
transbordar na vida do maior número de pessoas. Neste

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momento precisamos nos unir e ir para cima da crise, a


única maneira de vencê-la é através do método DPD. Esse
método é baseado em três pilares:

- Deus;

- Pessoas certas;

- Desbloqueio

A primeira coisa que você precisa fazer é se conectar


com Deus, feito isso, é necessário encontrar as pessoas
certas, saiba que por onde você passar vai ter gente
dizendo que não vai dar certo, portanto, procure pessoas
que cresçam mesmo na crise e saiba desbloquear junto com
elas.

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Tarefas
Estou aqui com você, basta
um clique para falar comigo.

1 – Persuasão é prática, escolha um objeto qualquer e


ofereça para 3 pessoas comprarem. (Leve um não bem
levado para ir se acostumado);

2 – Assista essa palestra no YouTube.

3 – De 0 a 10, o quanto você se considera persuasivo?


(Quero ver esse número subindo cada capítulo)

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CAPÍTULO 02 – DESCOBRINDO O
PODER DAS VENDAS.

Eu nasci meio a uma crise, em 1993 meu pai tinha


um grande empreendimento que foi quebrado, perdemos
tudo e começamos do zero.

“É nas grandes crises que se constroem


grandes homens e grandes mulheres. ”
- Jordy Silva

Quando criança, eu tinha uma vontade enorme de


zerar Mario Bross e o único jeito que eu encontrei de fazer
isso naquela época foi comprando um Nintendo
(videogame) que meu amigo estava vendendo, sendo
assim, pedi R$ 100,00 reais ao meu pai, naquela época o
faturamento do mercadinho dele era em torno de R$
183,00 diários e ele me deu um “não”, então sugeri que me
emprestasse R$ 15,00 para que eu pudesse comprar picolés
e vender na feira e assim eu fiz. Quando cheguei para
iniciar as vendas descobri que tinha um diferencial

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competitivo, eu era novo, pequeno e fofinho, as pessoas


chegavam até mim e diziam: “olha que menino fofinho, o
que você está vendendo aí?”. No primeiro dia de vendas eu
estava com R$ 30,00 e naquele momento eu conheci o
poder da venda. Aqueles picolés se transformaram em um
Nintendo, o Nintendo se transformou em três vídeo games,
os vídeo games foram transformados em uma Lan House,
e foi assim que eu fui crescendo com o poder das vendas.

Talvez você ainda não entenda os desafios e os


gigantes que Deus colocou na sua vida, mas todos eles são
para te preparar, para que quando você veja um Golias
tenha autoridade para derrubá-lo mesmo sendo jovem e
franzino como Davi era. Com as técnicas e métodos certos
você consegue derrubar esse gigante que é a crise e passar
por ela.

O sucesso deixa pistas, portanto, siga as pistas de quem tem sucesso,


pessoas que cresceram e crescem através das vendas. Quem não está
vendendo está

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comprando, você quer passar o resto da vida apenas


comprando? Na terra, você é consumidor ou investidor?
Veio só para consumir ou para prosperar também? Já dizia
Salomão em seu livro: “Busque a sabedoria e ela te fará
prosperar”.

Compra a verdade, a sabedoria, a


disciplina e a inteligência, e não as
vendas por preço algum!
- Proverbios 23:23

O dinheiro nunca some, ele apenas troca de mãos


e vai para as mãos de quem entende de inteligência
emocional, vendas e marketing digital.

Vamos começar a entender sobre


vendas?

2
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Tarefas

1 – Liste 3 aprendizados desse capítulo.

2 – Lei provérbios 23 inteiro.

3 - O que você entende pela frase.

“É nas grandes crises que se constroem grandes homens e


grandes mulheres. ”
- Jordy Silva

4 – Ensine para 4 pessoas o que você aprendeu nesse


capítulo.

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CAPÍTULO 03 – ANTES DE TUDO


APRENDA A GERAR ISSO.

“Antes de pensar em vender qualquer


coisa pense em estabelecer confiança. ”

- Jordy Silva

Para isso, temos algumas ferramentas, uma delas é


o rapport, uma ferramenta de conquista imediata de
CONFIANÇA no processo das vendas. E o que é Rapport?
é um espelhamento fino entre duas ou mais pessoas, com
o rapport você tem a sensação de que conhece a pessoa
há 10 anos, sendo que você só a conhece há 10 minutos.

O sucesso do rapport é quando a pessoa olha para


você e se vê em você, para aplica-lo, você precisa entender
que deve existir flexibilidade no seu jeito para ajudar o
outro, sendo assim, procure por coisas que você

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gosta e que existe nela, valide e elogie de forma sincera,


encontre as suas qualidades, use frases e palavras que essa
pessoa usa, esse é o poder da conquista.

Você vai precisar estar 100% presente em qualquer


conversa e interação com a outra pessoa, quando eu estou
conversando com qualquer pessoa, aquela pessoa é a
pessoa mais importante da minha vida, eu esqueço todo
resto do mundo e penso e foco só naquela pessoa, essa
entrega logo é percebido pelo interlocutor e tudo flui
naturalmente.

Uma ferramenta que você já tem e deve está usando


pouco e que gera muito Rapport se chama sorriso. Existe
de fato uma parte no nosso cérebro que é chamada de
neurônios espelhos, que trabalha diretamente com o
sorriso, então, SORRIA muito para o seu cliente ou a pessoa
que você quer persuadir.

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Se toda venda começasse com um


sorriso sincero e interesse genuíno em
ajudar, você receberia chuvas de sim.
- Jordy Silva

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Tarefas
1 – O que é rapport?

2 – Estabeleça rapport com 3 pessoas e veja o que


acontece.

3 – Assista no youtube 3 vídeos sobre rapport.

4 – Ensine rapport para 3 pessoas.

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CAPÍTULO 04 – COLOQUE NO CANAL


CERTO.

Logicamente não estamos falando de canal de TV, mas


existe um canal que tem muito a ver com você. (até rimou
kkkkk, se você achou que não rimou rir mesmo assim). Os
canais representativos, sendo esse o modo como se
interpreta as coisas, o mundo não é do jeito que você acha
que é. Louco isso, né?

O mundo é aquilo que você acredita.


- Jordy Silva

Então, no nosso cérebro existe filtros para a informação


processar, já pensou ter que absorver tudo que acontece
ao seu redor, não iria rolar, estudando isso a PNL
(Programação Neuro Linguística) descobriu os canais que
são três: o auditivo, o sinestésico e o visual.

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Auditiva
Pessoas que tem o canal representativo
predominantemente auditivo apresentam um ritmo de voz
médio, se preocupam com o tom de voz, se incomodam
com ruídos ou elevação de voz. As palavras processuais
dessas pessoas para persuadir esse perfil de pessoas, são:
alto, baixo, ouvir e soar.

Cenestésico
Já as pessoas as quais o seu canal representativo
predominante é o cenestésico falam mais devagar, gostam
de sentir as coisas e tem a respiração abdominal, suas
palavras processuais para persuadir esse perfil de pessoas,
são: áspero, tocar, relaxado e sentir.

Visual
Por fim, o predominantemente visual, pessoa com o ritmo
de voz acelerado, sentam-se e andam de forma ereta e

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tem a respiração geralmente torácica. Palavras processuais


para persuadir esse perfil de pessoas: ver, Estou aqui com você, basta
um clique para falar comigo.
veja só, imagine, claro, olha, vislumbre,
enxergar.

Respiração
Conseguir igualar a sua respiração com a do seu cliente te
dá a capacidade de ler pensamentos e o fato de você não
saber determinado assunto não anula o efeito do mesmo,
saber sobre respiração e canais representativos é essencial
para fazer rapport. Preste atenção no modo das pessoas e
use isso a seu favor e a favor delas.

Jordy, é muita coisa e agora?


#calmajovem

O processo de aprendizagem passa por quatro fases:


inconsciente incompetente, consciente incompetente,
consciente competente e inconsciente competente. No
momento em que você não conhece a técnica nem tem
interesse nela, está na primeira fase,

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após tomar conhecimento dela mesmo sem saber aplicar,


você se torna consciente incompetente, quando começa a
aperfeiçoá-la, vai para a terceira fase e na quarta fase já se
tem o hábito de usar a técnica até mesmo no dia a dia.
Você precisa persistir até aprender, não é algo que
acontece de uma hora para outra, é preciso que você
treine.

O talentoso sem esforço perde para o


esforçado sem talento.
- Jordy Silva
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Se eu dissesse para você que ia ser fácil eu estaria


mentindo, agora é simples para caralho, é só treinar todo
dia. E o melhor no processo de aprender, você já vai ter
resultado. Então pare a leitura agora, levante a bunda do
sofá e vá treinar, cuide.

Ei, ainda está aqui? Vá


treinar e nem invente de
avança sem fazer as
tarefas.

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Tarefas
1 – O que são canais representativos?

2 – Você se identificou com qual canal?


A) Auditivo;
B) Cinestésico;
C) Visual;

3 – Identifique o canal representativo de pelo menos 5


pessoas.

4 – Pesquise na internet sobre o assunto para consolidar o


conteúdo (não avance sem fazer as tarefas, Didi está de
olho.)

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CAPÍTULO 05 – LENDO PENSAMENTOS


DO CLIENTE.

Se você pulou a ordem dos capítulos para vim logo


para esse, eu quero lhe dizer que curiosidade mata, beleza?
Mata mesmo. Pare de coisa feia, se eu conhecesse sua mãe
eu ia falar para ela agora. Não é para rir, não estou
brincando.

Curioso ou não eu te amo, #tamojunto, e agora eu


vou te ensinar algo, que chega a beira a leitura do
pensamento da outra pessoa, tome cuidado e use para o
bem, vou logo avisando, você vai precisa de muita prática.

O nome do que você vai aprende agora é pistas


oculares, movimentos feitos pelos olhos para acessar
alguma informação guardada no cérebro. Não é uma
verdade absoluta, são tendências. Quando você está
conversando com alguém e ela olhar para sua direita (que
é a esquerda dela), por exemplo, indica que essa pessoa
tende a criar um cenário visual e lembrar de algo real, já

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quando ela está olhando para a parte de cima da sua


esquerda indica que ela pode estar inventando algo (quem
é canhoto tende-se a ser inverso nas situações). Quando
você está criando um diálogo interno, geralmente se olha
para parte de baixo da sua direita, tende-se a olhar para
baixo também quando se está sentimental ou triste e
mesmo que você saiba dessas técnicas, ainda assim elas
acontecem com você.

ISSO NÃO É UM DETECTOR


DE MENTIRA, É PISTA.

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Tarefas
1 – O que são pistas oculares?

2 – O que você mais achou interessante sobre o assunto?

3 – Teste fazendo perguntas para as pessoas e


observando os olhos delas se mexendo e vá treinando.

4 – Ensine para 5 pessoas.

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CAPÍTULO 06 – INTRODUÇÃO DO
EXTREME.

Só para você sentir um pouco do que de fato é


avançado no mundo da persuasão eu trouxe mais um
assunto que é filtro no cérebro e o que vamos abordar
agora é o que a PNL chama de METAPROGRAMA.

Em direção x Afastando-se
Aprenda a identificar se o cliente está com o
metaprograma mais alinha para em direção ou afastando-
se. Os metaprogramas em direção são os que levam o
indivíduo à algum lugar e os que afastando-se estão ligados
a quem correr de um problema. Caso esteja com alguém
que tem direção, fale sobre conquistas, agora se estiver
com alguém que quer se afastar, fale de problemas e como
ele pode evitar aqueles problemas.

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Interno x Externo
Existem ainda metaprogramas internos, quando
dentro de você grita uma voz e você não precisa de
motivação nenhuma, e externos que precisam sempre de
um empurrãozinho, você precisa dos tapinhas nas costas
para saber se o seu trabalho está bom. Comece a observar
como você é, não só o cliente.

Opções x Procedimentos
Opções X procedimentos, pessoas que tem
metaprogramas de opções é aquela pessoa que inventa,
que gosta de novos projetos, novas opções... Se você for
uma delas, tenha cuidado, saiba que é alguém que tem
muita iniciativa e pouca acabativa. Quem tem
metaprogramas de procedimentos é a pessoa que quer
entender, que cobra o que você prometeu e não aceita que
se troque a ideia. Você precisa entender como é seu cliente
e adaptar o seu discurso a ele.

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Tarefas
1 – Divida em percentuais como está os seus
metaprogramas?

Em direção ( %) Afastando-se ( %)
Interno ( %) Externo ( %)
Opções ( %) Procedimentos ( %)

2 – Quais as ideias que surgiram a partir desse capítulo?

3 – Converse com 5 pessoas 1 por vez e identifique os


metaprogramas (depois você vai para grupo).

4 – Ensine para 5 pessoas.

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CAPÍTULO 07 – O SEGREDO PARA


PERSUADIR MAIS.

É nunca parar, você ainda é um bebê na persuasão,


eu queria te entregar a picanha, mas você não vai conseguir
digerir ainda, então entenda que vai ter que respeitar o
processo, só em você ter chegado ao final desse livro já
mostra que você é alguém diferenciada, apenas 2%
chegam até agora. Parabéns, você tem o meu respeito.

Sabendo de todas essas técnicas, como você pode


acelerar o processo de resultados?

Você vai precisar seguir três passos, o primeiro é


tomar a decisão de cair em campo e agir, pois quem não
vive de decisão vive de condição, é necessário parar de
viver de condição. O segundo pilar é ter um mentor, saiba
escolher um, observe se essa pessoa tem resultados,
métodos e, melhor de tudo, tem como provar isso, o mentor
é a pessoa que estudou e trilhou um caminho

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para você seguir. O último pilar é ter determinação, tome a


decisão de ser quem Deus falou que você é.
Você não é o que os outros falam de você, não é o
que os seus pais falaram de você, não é o que as
circunstâncias dizem, só Deus pode dizer quem você é e Ele
fala em Gênesis quando diz que o homem é a imagem e a
semelhança dEle, que nasceu para dominar sobre a terra.
Deus não nos deu espírito de covardia, nos deu espírito de
coragem. Isso é ativar a sua identidade, deixe longe de
você a vontade de agradar todo mundo. O que define você
é o que Deus falou sobre você.

A coragem é a primeira das qualidades


humanas porque garante todas as outras.

- Aristóteles
Você pensou que acabou?
Ainda tem as tarefas e
outro capitulo. 😉

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Tarefas
1 – Saia determinado agora a persuadir 3 pessoas,
lembre-se de não ligar para os nãos.

2 – Escolha 3 mentores para a área de persuasão.

3 – Leia Gênesis 1:26.

4 – Ensine para 3 pessoas.

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CAPÍTULO 08 – SEM ISSO NÃO VAI


ADIANTAR NADA.

Eu já treinei muita gente nas vendas e posso te dizer


que o que você aprendeu aqui não é nem 1% de todo o
universo de persuasão, mas acredite, você já está na frente
de muita gente quando o assunto é comunicação e
persuasão.

A maioria das pessoas sempre me perguntam sobre


o grande segredo das vendas, e a verdade é que o grande
segredo e é mais simples do que você imagina, e eu não
vou deixar você mais curioso do que você já está. O grande
segredo é relacionamento, e existe alguns pilares para
gerar relacionamento, só que eu vou te falar o principal, no
próximo parágrafo.

Interesse genuíno em ajudar o outro, sabe o que é você


abrir o seu coração? Amar o problema do seu cliente de uma
maneira profunda e se interessar massivamente em resolver o
problema dele, não usar isso que eu lhe ensinei com malícia,
querendo se aproveitar dos outros, e eu sei que

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isso não vai acontecer, porque Deus só manda pessoas


boas para mim, e se você chegou até aqui é porque você é
do bem.

Então, ame o cliente, se interesse genuinamente em


ajudar ele, e seja honesto em atos, palavras e ações, a
pessoa do outro lado não precisa de muita coisa para
reconhecer o brilho nos seus olhos e abrir-se para que você
possa persuadi-la.

Entenda a diferença entre manipulação e persuasão,


manipulação é conduzir a pessoa para o que é bom para
você, usando técnicas e ferramentas, já é persuasão é você
fazer a mesma coisa, só que no fim é a pessoa que vai ser
beneficiada. Entende isso?

O Senhor repudia as balanças desonestas,


mas os pesos exatos lhe dão prazer.

- Provérbios: 11.1

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CAPÍTULO 09 – TÉCNICA R.C.R.D.

Esse capítulo não estava no planejamento, eu


confesso, mas depois de ter dado tanta mentoria de
persuasão e vendas; de como pontecializar negócios, eu
percebi uma dor latente, que a grande maioria das pessoas
quando falam o preço do produto/serviço para o cliente no
Whatsapp o cliente some. O que fazer?

E a verdade é que existe 2 possibilidade para quando


isso acontece.

Possibilidade 01: Na correria do dia o cliente


esqueceu de te retornar, nesse caso é importante
você ter uma rotina de sempre ficar entrando em
contato com o ele, evitando assim que ele te
esqueça.

Possibilidade 02: O cliente não está mais interessado


na proposta, logo, acredita que não precisa te dar
satisfação.

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Para essas situações eu sempre sugiro dois tipos de


mensagens:

Mensagem 1: “Olá, <nome>. [Saudação Padrão].


Te enviei uma mensagem no dia [colocar dia], porém como
não obtive seu retorno (acredito eu que pela correria),
estou te contatando novamente apenas para saber se
aconteceu alguma coisa e se podemos dar continuidade a
nossa conversa.”

Essa pode ser uma mensagem de áudio ou de texto, e


você vai dar uma saída honrosa para ele, mesmo que não
tenha sido correria (na maioria das vezes eles assumem que
a correria está grande).

Por isso o nome da técnica é R.C.R.D. Essa é uma sigla


que significa: Recuperação de Clientes com Resposta Dura,
eu trato vendas como algo bem sério, o que a gente faz é
real e verdadeiro, eu, juntamete com todo o meu time nos
desgastamos para ajudar o maior número de pessoas
possíveis, logo, se a pessoa não quer, a gente vai gastar

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energia com outra, pois tem muita gente que quer – e


precisa, então, a mensagem pode parecer meio dura, só
que além de funcionar muito, é verdadeira.

Mensagem 2: “Olá, <Nome>. Tudo bem?


Estou persistindo aqui porque de fato é importante para
mim ajudar você, vi que você visualizou e não respondeu,
acredito que é a correria, ou o seu silêncio é uma falta de
interesse, então, essa é a última mensagem que eu estou
mandando para você. Vai ser um prazer te ajudar, só me
responder o mais rápido possível que daremos
continuidade, ou posso tomar o negócio como encerrado?”

Parece uma reposta dura, só que é sinceridade, e essa


mensagem tem mais retorno que a primeira, lembrando que
não é um copiou e colou, você pode ajustar à sua realidade,
funciona muito. Aproveita e aplica.

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Tarefas
1 – Envie 10 mensagens para os clientes que não estavam
te respondendo e teste.

2 – Se você não tem nenhum cliente para enviar, ofereça o


seu produto para 5 pessoas aplicando o que aprendeu
nesse livro.

2 – Qual foi o seu maior aprendizado no livro? Escreve no


stories e posta e lembra de me marca (@josejordydasilva).

3 – Ensine para 3 pessoas.

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Não acabou aqui, adote a


frase que eu adotei para
minha vida.

Estou sempre em obras.

Tira um print, posta no instagram e


me marca @josejordydasilva.

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Quem é Jordy Silva?

Já impactei mais de 1 milhão de pessoas por meio


de palestras e treinamentos presenciais, ajudei essas
pessoas a vencerem vilões da vida e do mundo dos
negócios.
Simplesmente por ter tido que vencer grandes
gigantes.
Quero te ajudar a também vencer esses obstáculos
que estão te impedindo de aproveitar oportunidades
importantes para sua vida.
Estamos juntos.

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