Estudo de caso da empresa Tudo Eletrônicos

A empresa Tudo Eletrônicos, tem como atividade afim vender e distribuir produtos eletrônicos
em todo território nacional para tal empreitada usasse dois tipos de canais de vendas o canal
direto com loja físicas e no canal de e-commerce.

Para abastecimento das lojas físicas foi criado um sistema de controle e reposição do estoque
de 40 dias gerando um estoque alto de alguns produtos e falta de outros. Já para as vendas
online a entrega sai direto do CD e enviado para cliente utilizando a parceria dos correios.

O centro distribuição fica localizado em São Paulo e responsável por abastecer as lojas e canal
de venda online seu estoque tem uma política de reposição semestral. A baixo temos o fluxo
grama da atividade da empresa.
Possui um estoque
de 40 dias na sua
loja.

Cliente compra o
Loja Física produto na loja
CD

Cliente compra pelo e-

E-commerce commerce e entrega e
feita pelos correios.

Como estoque fica no

CD, mesmo tem uma
política de estoque 6
meses.

A empresa Tudo Eletrônicos está passando por dificuldades pela forma que está gerenciando
os seus estoques uma vez que a mesma tem uma política de reposição muito alta gerando
falta de alguns produtos e sobra de outros. O diretor da empresa solicitou uma consultoria
para analisar qual a solução para seus problemas.

O consultor fez um analise bem detalhada de toda a cadeia da empresa propôs uma
intervenção em duas partes importantes da empresa.

A primeira foi a política de estoque. Como o produto principal da empresa e componentes

eletrônicos a mesma tem que buscar trabalhar com sistema mais enxuto de mercadoria, para
fazer isso diminuir o tempo de reposição e criar um sistema de controle diário dos estoques
das lojas e mensal do CD, assim ele poderia verificar a saída dos maiores itens comercializados
não deixando a sua falta e também diminuir a obsolescência de seus materiais.

O outro ponto está voltado a forma que a empresa distribui o seu produto no canal online já
que está ocorrendo constante reclamação dos clientes por avarias e extravios da compra. Para
solucionar este problema a empresa poderia utilizar de uma parceria transportadora fora a
empresa do correio, assim o cliente tem o poder decisão para qual forma ele irar utilizar para
receber o produto em sua casa.