UNIVERSIDADE FEDERAL DO CEARÁ

CENTRO DE TECNOLOGIA
CURSO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO MECÂNICA

LISTA DE EXERCÍCIOS II – DISCIPLINA LOGÍSTICA EMPRESARIAL I

PROFESSOR HERÁCLITO JAGUARIBE

REGRAS:

1. A LISTA É INDIVIDUAL.
2. A LISTA DEVE SER FEITA A MÃO E DIGITALIZADA.
3. A LISTA VALE 20% DA NOTA 2.
4. A LISTA DEVE SER ENVIADA PELO SISTEMA SIGAA.
5. DATA DE ENTREGA: 25 DE JANEIRO DE 2022

1. Sobre Logística de Distribuição responda:

a. O que é logística de distribuição (0,1 Ponto)
b. Quais são as principais atividades da distribuição física? (0,1 Ponto)
c. Cite cinco fatores considerados no planejamento da distribuição física. (0,1 Ponto)

2. Sobre Canais de Distribuição responda:

a. O que é uma canal de distribuição (0,1 Ponto)
b. Descrever os três tipos de canais de distribuição (0,1 Ponto)
c. Detalhar os dois tipos de propriedades de canais de distribuição (0,1 Ponto)

3. Sobre Serviço ao Cliente responda:

a. Descrever detalhadamente os três elementos do serviço ao cliente. (0,1 Ponto)
b. Explicar os quatro métodos para modelar a relação vendas - serviços. (0,1 Ponto)
c. Exemplificar três formas de mensuração de serviços logísticos ao cliente. (0,1 Ponto)
d. Detalhar duas contingências dos serviços mais comuns. (0,1 Ponto)

4. Sobre Processamento de Pedidos responda:

a. Detalhar as cinco atividades incluídas no ciclo de pedido do cliente. (0,1 Ponto)
b. O que é tempo do ciclo de pedido ao cliente? (0,1 Ponto)

5. Sobre Tecnologia da Informação na Logística responda:

a. Descrever os principais impactos da TI na logística. (0,1 Ponto)
b. Cite três benefícios da utilização do RFID? (0,1 Ponto)
b. O que é EDI? (0,1 Pontos)
c. Descrever o que é um WMS e um TMS. (0,1 Ponto)

6. Sobre Sistema de Informação Logística responda:

a. O que é um Sistema de Informação Logística (SIL)? (0,1 Ponto)
b. Quais são as principais funções de um SIL. (0,1 Ponto)

7. Sobre Previsões na Logística responda:

a. O que é uma Previsão Colaborativa (PC)? (0,1 Ponto)
b. Cite cinco técnicas de previsões utilizadas na logística. (0,1 Ponto)