A Avaliação das Habilidades Funcionais para a Vida

Protocolo de avaliação de competências profissionais

Uma avaliação, sistema de rastreamento de habilidades e guia curricular

para habilidades essenciais para a independência.

James W. Partington, Ph. D., BCBA –D

Michael M. Mueller, Ph. D., BCBA-D

Aprendiz
Data de Nascimento
Data da Avaliação
Idade

Assistente
 Índice
1.Aviso sobre a segurança do aluno e do cuidador................................04
2. Visão Geral da AHFV...........................................................................05
3. Visão Geral do Módulo de Habilidades Profissionais.........................07
4. Considerações especiais de pontuação.................................................10
5. Os Repertórios de Habilidades Vocacionais........................................11
6. Procura de Emprego...............................................................................11
7. Entrevista................................................................................................11
8. Habilidades básicas................................................................................12
9. Relações com colegas de trabalho..........................................................12
10. Segurança no local de trabalho.............................................................12
11. Competências de atividade para Conserto..........................................13
12. Cautela e limpeza..................................................................................13
13. Lavanderia............................................................................................13
14. Varejo.......................................................................................................14
15. Apoio.......................................................................................................14
16. Habilidades de escritório.....................................................................14
17. Habilidades informáticas....................................................................15
18. Habilidades com Restaurante..............................................................15
19. Cozinha de Restaurante.......................................................................15
20.Armazém..................................................................................................15
21Ferramentas...........................................................................................16
22. Comércio e Construção.......................................................................16
23. Jardinagem...........................................................................................16
24. Notas de Avaliação.............................................................................17
25. Procura de Emprego.............................................................................18
26. Entrevista.............................................................................................25
27. Habilidades básicas..............................................................................32
28. Relações com colegas de trabalho......................................................43
29. Segurança no local de trabalho........................................................47
30. Habilidades de Conserto...................................................................56
31. Cautela e limpeza..................................................................................58
32. Lavanderia............................................................................................68
33. Varejo.......................................................................................................71
34. Apoio Pessoal......................................................................................76
35. Habilidades de escritório...................................................................78
36. Habilidades de Computador.............................................................85
37. Habilidades com Restaurante...........................................................92
38. Cozinha de Restaurante....................................................................98
39.Armazém..................................................................................................103
40.Ferramentas.......................................................................................106
41. Comércio e Construção.....................................................................112
42. Jardinagem.........................................................................................119
 LEIA ESTE AVISO POR FAVOR
É muito importante que o usuário deste protocolo de avaliação leia o Guia do
AHFV antes das tentativas de avaliar ou ensinar qualquer uma das habilidades lis-
tadas neste protocolo. Todos enfrentam alguns riscos inerentes ao realizar a maio-
ria das atividades diárias. Entramos em contato com situações que requerem julga-
mento rápido, “lendo” em poucos segundos as fontes de informação disponíveis ao
tomar decisões em situações complexas e pesando riscos a fim de evitar o perigo.
Desde o momento em que acordamos pela manhã até o momento em que vamos
para a cama à noite, o risco e o perigo constantes estão presentes, mas são evitados
para a maioria de nós por nossa experiência, treinamento e habilidades cognitivas.
Indivíduos com autismo e atrasos no desenvolvimento enfrentam maiores riscos
de lesões porque podem não estar cientes, não entender ou não manter a aten-
ção focada em situações potencialmente perigosas ou ao realizar certas atividades.
Como tal, os cuidadores devem sempre ser responsáveis por garantir a segurança
de indivíduos com atrasos no desenvolvimento. Algumas das atividades que estão
incluídas nos protocolos de avaliação podem não ser seguras para avaliar direta-
mente alguns indivíduos. Além disso, as tentativas de avaliar ou ensinar algumas
das habilidades também podem ter potenciais riscos de segurança para o cuidador.
Portanto, qualquer tentativa de determinar o nível de habilidade de um aluno ou
para ensinar essas habilidades, deve garantir a segurança do aluno e do cuidador.
O seu conhecimento sobre o aluno, a história do aluno, o seu próprio nível de con-
forto em várias situações e o senso comum devem ajudar a determinar a sua abor-
dagem. Nunca coloque um aluno em risco, mesmo que momentaneamente, para
obter dados de avaliação.

PORQUE ALGUNS ALUNOS PODEM NÃO POSSUIR HABILIDADES COGNI-

TIVAS E DE JULGAMENTO SUBSEQUENTE ESSENCIAIS PARA QUE POSSAM
REALIZAR SEGURAMENTE CERTAS ATIVIDADES, ALGUNS DOS ÍTENS
NESTE PROTOCOLO PODEM NÃO SER APROPRIADOS PARA AVALIAR DI-
RETAMENTE OU ENSINAR A ALGUNS INDIVÍDUOS. É RESPONSABILIDA-
DE DOS PAIS, CUIDADORES E PROFESSORES SEMPRE GARANTIR QUE UM
INDIVÍDUO ESTEJA PROTEGIDO DE DANOS.
• NÃO COLOCAR OS ALUNOS EM RISCO
• NÃO DEIXAR OS ALUNOSOS SEM SUPERVISÃO
• NÃO EXPOR OS ALUNOS A SITUAÇÕES PERIGOSAS
• SUPERVISIONAR DE PERTO OS ALUNOS DURANTE O PERÍODO DE AVA-
LIAÇÃO

4
 Visão Geral da AHFV

A Avaliação das Habilidades Funcionais

da Vida (AHFV) é uma avaliação, um sistema
de rastreamento de habilidades e um guia cur-
ricular de habilidades essenciais para atingir a
independência. Assim, a AHFV contém análi-
ses de tarefas de muitas das habilidades essen-
ciais para a participação em uma ampla gama
de ambientes familiares, escolares, comunitá-
rios e de trabalho. A AHFV é composta por
vários documentos, incluindo o Guia AHFV e
seis módulos de avaliação únicos: Habilidades
Básicas de Vida, Habilidades em Casa, Habi-
lidades de Participação na Comunidade, Ha-
bilidades Escolares, Habilidades Vocacionais
e Habilidades de Vida Independentes. Cada
módulo de avaliação contém oito áreas de
habilidades diferentes para avaliar completa-
mente as habilidades funcionais em uma am-
pla gama de configurações e ao longo da vida
útil do aluno. Finalmente, um próximo con-
junto de manuais de ensino complementares
conterá análises de tarefas, estratégias de ensi-
no e técnicas de solicitação para cada módulo
de avaliação, otimizando a instrução das habi-
lidades em cada área.

As habilidades funcionais são comu-

mente consideradas como habilidades que se
não dominadas pelo aluno terão que ser feitas
para o aluno. Estas são habilidades essenciais,
práticas e cotidianas da vida diária. Embora al-
gumas habilidades funcionais sejam rotineiras
e até mundanas, às vezes, sem a demonstração
dessas habilidades, uma pessoa é dependente
dos outros para o cuidado.

5
 Por outro lado, quanto mais um aluno pode dominar estas habilidades, é
possível um maior nível de independência e oportunidades adicionais abertas no
desempenho acadêmico, opções escolares, escolhas de colocação acadêmica, re-
lações entre pares, interações sociais, autoestima, esportes, lazer , participação na
comunidade, regime de vida e habitação, escolhas de trabalho, etc. Todo módulo
da AHFV destina-se a garantir que os cuidadores e profissionais proporcionem aos
alunos as melhores oportunidades para aprender a fazer tarefas para si mesmos em
uma ampla gama de ações de configurações do mundo real.

O Guia da AHFV fornece informações sobre a base, o desenvolvimento, as

populações-alvo, as idades e os requisitos para a realização da avaliação. Descrições
e exemplos do idioma utilizado na avaliação, tecnologia e intenção de diferentes
seções são descritos no Guia e devem ser lidos antes de completar este protocolo
de avaliação. Mais importante ainda, o Guia AHFV fornece informações detalha-
das necessárias para a realização da avaliação, marcando com precisão a avaliação
e completando o rastreamento de habilidades para facilitar a análise e comparação
dos resultados do aluno. O Guia também fornece informações críticas sobre a se-
gurança do aluno e do cuidador. Além disso, o Guia da AHFV fornece estratégias
para ajudar os pais, cuidadores, educadores e outros profissionais a usarem a in-
formação obtida pelo protocolo de avaliação completo para elaborar um programa
efetivo de desenvolvimento de habilidades funcionais individualizadas.

6
 O Protocolo de Avaliação de
Habilidades Profissionais da AFLS
O protocolo de avaliação atual, O Protocolo de Avaliação de Habilidades Pro-
fissionais da AFLS, fornece a cuidadores e profissionais as informações referentes a
critérios sobre a capacidade do aluno de se preparar para o local de trabalho e par-
ticipar de forma independente em uma variedade de papéis vocacionais e configu-
rações. O Protocolo de Avaliação das Competências Profissionais da AFLS revisa
as habilidades que permitirão ao aluno perseguir, obter e participar de um empre-
go significativo e remunerado em uma variedade de configurações. Embora alguns
indivíduos com atrasos no desenvolvimento só possam participar de configurações
de trabalho suportadas, existem muitas outras pessoas que podem aprender as ha-
bilidades necessárias para ganhar rendimentos significativos em áreas altamente
especializadas, como design gráfico, programação de computadores e artes cênicas.
Portanto, as habilidades incluídas neste protocolo de avaliação podem ser usadas
para ajudar a facilitar as oportunidades de um indivíduo em uma ampla gama de
áreas, de modo a atingir seu potencial na força de trabalho.
O protocolo concentra-se tanto nas habilidades “fáceis” necessárias para a
participação em muitos empregos e inclui habilidades de comunicação e lingua-
gem, habilidades sociais e interações, e etiqueta do local de trabalho. As habilida-
des “difíceis” de muitas áreas de trabalho diferentes são incluídas para que as habi-
lidades necessárias para preencher muitos papéis e responsabilidades diferentes em
uma ampla gama de configurações no local de trabalho podem ser avaliadas. Além
disso, as listas de habilidades fáceis e difíceis podem servir como um currículo de
treinamento que, se seguido, poderia levar a demonstração bem-sucedida de habi-
lidades necessárias para muitas configurações vocacionais.

7
 Começando com as habilidades necessá-
rias para encontrar e escolher empregos e alcan-
çar uma ampla variedade de habilidades especí-
ficas para o trabalho, este protocolo de avaliação
avalia a prontidão do aluno para o emprego e
as habilidades necessárias para encontrar em-
prego e participar da força de trabalho. Existem
dezesseis áreas de habilidades abrangidas neste
protocolo. Eles incluem Pesquisa de emprego,
Entrevista, Habilidades básicas, Relações com
colegas de Trabalho, Segurança no Local de Tra-
balho, Habilidades de Atividade para Conserto,
Cautela e Limpeza, Lavanderia, Varejo, Suporte,
Habilidades de Escritório, Habilidades de Infor-
mática, Habilidades de Restaurante, Cozinha de
Restaurante, Armazém, Ferramentas, Comércio
e Construção e Paisagismo.

Várias seções deste protocolo de avaliação

avaliam habilidades que são universalmente im-
portantes para todas as oportunidades de trei-
namento vocacional e emprego real. Indivíduos
com atrasos no desenvolvimento e autismo po-
dem manter uma ampla variedade de posições
que englobam todos os campos possíveis. Não
foi possível cobrir todos os aspectos de cada res-
ponsabilidade de trabalho que um aluno pode
ter durante o emprego. No entanto, os escolhidos
para avaliação neste protocolo foram incluídos
com base em nossa pesquisa de onde indivídu-
os com deficiência tendem a encontrar emprego.
Os comentários e recomendações também fo-
ram obtidos de uma variedade de administrado-
res e profissionais que dedicaram suas carreiras
a apoiar configurações vocacionais com alunos
com necessidades especiais. Os revisores que
trabalham em agências de colocação profissional
forneceram sugestões adicionais sobre habilida-
des e cargos.

8
 Muitos empregos exigem certificações de segurança, licenciamento, super-
visão governamental estadual ou local, inspeção adicional e / ou disposições regu-
lamentares. Não é a intenção desta avaliação contornar os aspectos necessários da
realização de qualquer cargo ou realização de tarefas. O cumprimento de mandatos
de campo ou governamentais devem ocorrer. Se necessário, antes de qualquer ava-
liação de habilidades ou demonstração de habilidade que possa contradizer esses
requisitos. O AFLS A Avaliação das Habilidades Funcionais para a Vida
não é um trabalho que certifica a lista de tarefas nem é um programa de certificação
de conclusão. As habilidades listadas nesta avaliação são meramente para avaliar se
as habilidades atualmente fazem parte do repertório de um aluno, independente-
mente de um aluno poder ou não precisar dessas habilidades como parte de qual-
quer processo de credenciamento separado.

Muitas das habilidades listadas nesta avaliação carregam riscos inerentes

muito sérios, incluindo a morte, se avaliados diretamente, avaliados de forma ina-
dequada ou sem supervisão adequada. A segurança durante qualquer avaliação
dessas habilidades é de importância crítica. Todos os usuários deste protocolo de
avaliação são direcionados ao Guia AFLS @ para avisos de segurança adicionais.
Não avalie ou teste diretamente as habilidades neste protocolo se houver uma chan-
ce de lesão, NUNCA coloque um aluno em risco, mesmo que momentaneamente,
para obter dados de avaliação. Se não se sabe se um aprendiz tem uma habilidade
particular, testar diretamente a habilidade pode não ser seguro, NÃO teste a habi-
lidade. Tenha cautela o tempo todo.

9
 Considerações especiais
de pontuação
Os critérios listados neste protocolo de avaliação de habilidades geralmente
listam “com apenas instruções verbais” como um componente do critério mais bai-
xo. Os “avisos verbas” podem assumir muitas formas diferentes e, muitos profissio-
nais que fornecem serviços aos alunos não usam um aviso “vocal”, mas podem, em
vez disso, apontar para uma lembrete de agenda visual, um aviso visual ou algo pa-
recido. Para o propósito desta avaliação, se um provedor de serviços usar um aviso
visual como um primeiro aviso em uma sequência, marque o uso desse aviso como
um aviso “verbal”. Para ajudar a esclarecer como o item foi marcado, pode ser útil
incluir essas informações (por exemplo, “Marcamos apontando para uma progra-
mação visual como um aviso verbal para este item”) na coluna de comentários para
futuros avaliadores ou qualquer pessoa que olhe para o protocolo pode entender
como a pontuação de qualquer item em particular pode ter variado da redação do
item que está sendo avaliado.

Os resultados mais importantes para o seu aluno são aqueles que são individualizados
por cuidadores, supervisores de trabalho e outros profissionais que conhecem, entendem e
respeitam o aluno e mantêm os melhores interesses do aluno na vanguarda do processo de
avaliação. Responder cada item com cuidado irá demonstrar o que o aluno é capaz de fazer,
e realmente, e resultará na imagem mais precisa da capacidade e das necessidades do aluno.

10
 Os Repertórios de Habilidades Vocacionais
Os repertórios específicos que estão incluídos no AFLS Protocolo de Avalia-
ção de Habilidades Vocacionais

Procura de emprego

O aluno deve ser capaz de deter-

minar interesses e variáveis práticas rela-
cionadas ao emprego para assegurar que
um trabalho se ajude bem com a situação
geral de vida do aluno. Os mecanismos
de pesquisa, os serviços de listagem de
emprego, os jornais e os sinais de “ajuda
desejada” nas janelas da frente da loja po-
dem ser locais de pesquisa de emprego
relevantes. Determinar o que é um traba-
lho, se ele complementa os interesses de
um aluno e o conjunto atual de habilida-
des, a proximidade da residência do alu-
no, etc., são importantes para considerar
uma posição.

Entrevista

Para muitas posições, o desempe-

nho em uma entrevista cara a cara pode
ser a variável mais importante na obten-
ção de um emprego. O aluno precisa ter
conhecimento da empresa, articulação
de experiências profissionais e pessoais
passadas relevantes, demonstração de
habilidades de escuta ativa, atenção ao
entrevistador, capacidade de responder a
perguntas, fazer perguntas e tomar notas,
etc. Organizar uma entrevista e praticar
habilidades em um formato de entrevista
simulada é abordado nesta seção.

11
 Habilidades básicas

Independentemente da posição que um aluno pos-

sa assumir no mercado de trabalho, certas habilidades
são relevantes e universalmente necessárias para manter
um emprego significativo e uma experiência de trabalho
positiva. A higiene, as roupas, os costumes, a conformi-
dade, a confiabilidade, a aprendizagem de novas habili-
dades rapidamente e outras habilidades necessárias no
local de trabalho são avaliadas nesta seção.

Relações com colegas de trabalho

A capacidade de interagir com os outros de forma

socialmente aceitável é essencial para a participação bem
sucedida em atividades de emprego. A interação no local
de trabalho é necessária na maioria das posições e a capa-
cidade do aluno de participar efetivamente nessas intera-
ções é de importância crítica. Reconhecer a hierarquia do
local de trabalho, identificar os supervisores, descrever os
papéis e as responsabilidades dos colegas de trabalho, lidar
com os conflitos no local de trabalho, cumprir as deman-
das do trabalho, responder adequadamente aos comentá-
rios, dar comentários de forma tácita e outras habilidades
interacionais são avaliadas nesta seção.

Segurança no local de trabalho

A segurança no local de trabalho é de importância

crítica para qualquer pessoa que participe em atividades
vocacionais. Como na vida cotidiana, existem riscos e
perigos quase constantes que existem em certos papéis
e responsabilidades de emprego. Esta seção avalia a ca-
pacidade do aluno de reconhecer, evitar ou responder a
uma ampla gama de cenários e situações nas quais a se-
gurança é um problema primário. São avaliadas questões
de segurança relacionadas ao calor, frio, alturas, veículos
em movimento, líquidos inflamáveis, substâncias tóxi-
cas, fumos, itens afiados, máquinas móveis e muito mais.

12
 Competências de atividade
para Conserto

Comumente e anteriormente denomi-

nado tarefas “prévias” ou “oficina”, a seção de
Habilidades de Atividade para Conserto in-
clui a avaliação de habilidades como dobrar,
colar ou inserir produtos de papel. Também
estão cobertas as tarefas de montagem, tais
como a colocação de itens em sacos peque-
nos ou caixas para tarefas de distribuição e
vinculação, como laços de torção.

Cautela e limpeza

Muitas tarefas de limpeza comuns e

avançadas são avaliadas nesta seção. Inclui
diferentes áreas a serem limpas e mantidas,
como escritórios, banheiros e quartos de
hotel. Manutenção, reparos e manutenção
diária destas várias configurações estão in-
cluídos. Mais habilidades avançadas, como
questões de privacidade, confidencialida-
de e áreas de armazenamento privadas ou
bloqueadas, são avaliadas juntamente com
questões de segurança e acesso ao edifício.

Lavanderia

As posições que envolvem lavar rou-

pas e roupas de cama são comuns. Esta se-
ção avalia as habilidades de pré-lavagem de
classificação e determinação do que e como
lavar, o uso de máquinas de lavar e secar,
além de remover e dobrar roupas ou roupas
de cama.

13
 Varejo

O setor varejista é uma importante área

vocacional para alunos com deficiência e a va-
riedade de cargos e habilidades requeridas é
ainda mais variada. As configurações incluem
mercearias, lojas de roupas e outras lojas e lo-
cais. As habilidades de trás das cenas, como itens
de estoque, controle de inventário, recebimento
de inventário, estoque de roupas são avaliadas.
As habilidades como caixa, as interações dos
clientes, a resolução de problemas e a resposta
às consultas dos clientes estão incluídas.

Apoio

A participação do aluno em atividades de

emprego centradas em cuidar dos mais jovens ou
dos mais antigos é avaliada. Ajudar a sala de aula
ou a equipe recreativa a mover e operar equipa-
mentos, servir lanches e bebidas, participar e mo-
nitorar crianças ou residentes são avaliados.

Habilidades de escritório

As habilidades avaliadas nesta seção in-

cluem o uso de máquinas e ferramentas bási-
cas de escritório, como grampeadores, canetas,
clipes de papel, etc. Também são avaliados a
impressão, cópia, digitalização, fax e solução
de problemas desses processos quando sur-
gem problemas. São incluídos arquivamento e
triagem e discriminações mais complexas re-
lacionadas aos ambientes de trabalho todos os
dias. Finalmente, são avaliadas importantes in-
terações de idiomas e sociais necessárias para
a participação bem-sucedida em empregos no
escritório.

14
 Habilidades informáticas

A tecnologia informática é utilizada em vários

campos do emprego e em muitos cargos específicos.
Para muitas habilidades, o uso básico do computador e
a compreensão são um requisito. Esta seção avalia ha-
bilidades básicas de computador e operação juntamen-
te com familiaridade com o software comum e uso de
planilhas e aplicativos de processamento de texto. Os
problemas de segurança também são avaliados.

Habilidades com Restaurante

Os papéis no serviço de alimentação e restau-

rantes são amplamente variados e as habilidades ne-
cessárias para participar desses papéis envolvem con-
sideráveis quantidades de interação e coordenação
com os outros. As habilidades relacionadas às mesas
de rodagem, lavagem de pratos, mesas de espera, me-
sas de hospedagem e rotinas de manutenção diárias
são áreas que são avaliadas nesta seção.

Cozinha de Restaurante

Os papéis nos restaurantes incluem planejamen-

to, preparação, cozimento e armazenamento de ali-
mentos, bem como segurança da cozinha. Esta seção
avalia os aspectos do emprego do restaurante que se
centra em torno da preparação e criação de alimentos.

Armazém

Questões e habilidades relacionadas a caixas em

um armazém são avaliadas nesta seção. Isso inclui a
escolha de pacotes, caixas de embalagem, pacotes de
envio, localizando um armazém ou instalação de ar-
mazenamento, gerenciamento de estoque e usando
elevadores de garfos e transporte para inventário.

15
 Ferramentas

O uso de ferramentas é exigido em

muitos dos campos de construção, paisagis-
mo e relacionados. Para ser um empregado
valorizado nesses tipos de posições, o uso bá-
sico e mais avançado de ferramentas pode ser
necessário. Esta seção avalia a capacidade do
aluno de usar uma grande variedade de ferra-
mentas comuns de mão e energia.

Comércio e Construção

Os negócios de construção são variados

e as áreas de habilidades individualizadas. Na
seção, são incluídas várias habilidades proe-
minentes relacionadas a cada área para que
os repertórios de habilidades básicas e mais
avançados típicos dessas diferentes áreas pos-
sam ser avaliados e um currículo de treina-
mento pode ser delineado. O uso geral de
ferramentas manuais, ferramentas elétricas,
levantamento, transporte e outras habilida-
des comuns são avaliadas primeiro. As outras
seções dentro das categorias mais amplas in-
cluem drywall, pintura, telhado, eletricidade,
encanamento, carpetes e habilidades auto-
motivas.

Jardinagem

O cuidado com plantas, jardinagem, re-

moção de resíduos de jardim, uso de ferra-
mentas manuais, uso de ferramentas elétricas
e outras habilidades comuns de manutenção
de paisagismo e gramado são avaliadas. O
uso de fertilizantes, o uso de pesticidas e a se-
gurança, o corte e o cuidado dos gramados
estão incluídos.

16
NOTAS DE AVALIAÇÃO
17
 Procura de Emprego - Conhecendo os Atributos da Pessoa
Tarefa Pontos Nome da tarefa Objetivo da Questão Exemplo Critério Comentários
tarefa
Identificar as pró- Aprendiz irá iden- A p r e n d i z Eu sou bom computa- 4 = estados são necessárias 03
prias forças e fra- tificar as próprias pode identifi- dores e números mas habilidades pessoais, 2 fraquezas
quezas forças e fraquezas car suas pró- não sou muito bom pessoais e 3 habilidades relacio-
01234 prias forças e em falar com pessoas nadas ao trabalho, 3 = estados 01
01234 fraquezas? no telefone ou traba- habilidade pessoal e 01 fraqueza
JS 1 01234 lhando fora quando pessoal e 2 habilidades relaciona-
01234 está calor das ao trabalho e fraquezas, 2 =
estados habilidades e fraquezas
relacionadas ao trabalho, 1 = es-
tado 1 habilidade relacionada ao
trabalho e uma fraqueza
Identificar áreas Aprendiz irá iden- O aprendiz Estou interessado em 4 = estados 5 interesses relaciona-
de trabalho de in- tificar áreas de tra- pode identifi- trabalhar com ani- dos ao trabalho, 3 = estados 4 inte-
teresse balho de interesse car trabalhos mais, em um jardim, resses relacionados ao trabalho, 2 =
01234 do seu inte- em uma áreas externa estados 3 interesses relacionados ao
01234 trabalho, 1 = estados 2 interesses re-
resse? mas não estou inte-
JS 2 01234 lacionados ao trabalho
01234
ressado em trabalhar
usando um computa-
dor, em um escritório,
trabalhando com pa-
pel, impressora e etc.
Identificar traba- Aprendiz irá Aprendiz Assistente de veteri- 2 = estados pelo menos 4 tipos
lhos que corres- Identificar traba- pode identifi- nário, recepcionista, de trabalho que correspondem as
012 pondam as áreas lhos que corres- car trabalhos artista gráfico, web áreas de trabalho do aprendiz, 1
012 = estados pelo menos 2 tipos de
de interesse pondam áreas de que corres- designer, garçone-
JS 3 012 trabalho que correspondem as áreas
012
interesse pondam as te,etc.
de trabalho do aprendiz
suas áreas de
interesse?
18
 Identificar qualida- Aprendiz irá iden- O aprendiz Não gosta de aranhas 2 = estados pelo menos 4 tipos
des ou atributos que tificar trabalhos pode identifi- então não deveria tra- de trabalho que não se encaixam
012 iriam auxiliar em que não são bons car trabalhos balhar em áreas exter- nas preferências do aprendiz, 1 =
012 certos trabalhos ou baseados nas suas que não são nas, acorda tarde en- estado pelo menos 2 tipos de tra-
JS 4 012 cargos
preferencias bons basea- tão não deve ter um balho que não se encaixam nas
012 dos em suas emprego que começa preferências do aprendiz
preferências? cedo
Fornecedor uma Aprendiz irá des- O aprendiz Responsabilidades 4 = descreva pelo menos 8 traba-
descrição clara de crever expectati- pode des- básicas. Uma garço- lhos diferentes
01234 tipos específicos vas de trabalhos e crever ex- nete trabalha em um
01234 de trabalho responsabilidades pectativas de restaurante anotando
JS 5 01234 em diferentes car- trabalho e ordens dos passagei-
01234 gos responsabili- ros, trazendo comida
dade em dife- e bebida.
rentes cargos?
Reconhecer sinais Aprendiz irá O aprendiz 3 = descreva pelo menos 6 traba-
de emprego na reconhecer sinais consegue lhos diferentes
012
comunidade de emprego na reconhecer
012
comunidade sinais de
JS 6 012
012 emprego na
comunidade?
JS 7 012 Pergunte sobre o Aprendiz irá Aprendiz Vê sinal de emprego 2 = entrar em um local com
012 emprego perguntar sobre o pode fazer na janela de uma emprego em potencial, pedir
012 emprego pergun- loja, entra e pergunta para falar com o responsável e
012 tas sobre o sobre o emprego perguntar sobre o emprego, 1 =
emprego em entrar em um local com empre-
potencial? go em potencial, pedir para falar
com o responsável e perguntar
sobre o emprego de assistente de
cuidador
19
 Rede de busca de Aprendiz irá con- O aprendiz 2 = identificar ao menos 3 pesso-
012 emprego versar com pes- pode con- as que possam ajudar nas opor-
012 soas que podem versar com tunidades de emprego, 1 = esta-
JS 8 012 ajudar na busca de pessoas que dos conseguir ao menos 1 pessoa
012 emprego podem ajudar que possa ser um contato para
na busca de um emprego no futuro
emprego?
Ligações para per- Aprendiz irá ligar Aprendiz 2 = ligar e perguntar sobre o
012
012 guntar sobre em- para perguntar pode ligar cargo, 1 =ligar e perguntar sobre
JS 9 012 prego sobre emprego para pergun- o cargo quando for informado
012 tar sobre em- verbalmente sobre o que falar
prego?
Enviar e-mail Aprendiz irá O aprendiz 2 = enviar e-mail para perguntar
para perguntar enviar um e-mail pode enviar sobre a vaga de emprego usan-
012 sobre o cargo perguntando so- um e-mail do escrota aceitável, 1 = enviar
012 bre uma vaga de perguntando e-mail para perguntar sobre a
JS 10 012 emprego sobre uma vaga de emprego usando escri-
012 vaga de em- ta aceitável após orientação do
prego? cuidador
Procurando por Aprendiz irá pro- Aprendiz 4 = procura de emprego em 3 ou
novas vagas de curar por novas pode procu- mais sites ou jornais e identifi-
emprego vagas de emprego rar por novas car oportunidades de emprego
JS 11 em jornais e sites vagas de com base nas habilidades do
012 especializados emprego em aprendiz, 3 = procura de opor-
012 jornais e sites tunidades de emprego em 1 site
012 especializa- e 1 jornal e identificar oportu-
012 dos? nidades de emprego com base
nas habilidades do aprendiz, 2 =
procura de emprego em 1 com-
putador ou jornal1 = estados
nome do site especializado em
procura de emprego ou jornal
20
 Abreviações em Aprendiz irá Aprendiz 4 = significado de 20 tipos dife-
01234 anúncios de em- aprender sobre pode apren- rentes de abreviações, 3 = signi-
01234 prego o significado de der sobre o ficado de 15 tipos diferentes de
JS 12 01234 abreviações em significado de abreviações, 1 = significado de 5
01234 anúncios de em- abre v i a ç õ e s tipos diferentes de abreviações
prego em anúncios
de emprego?
Determinar se o Aprendiz irá de- O aprendiz O trabalho pede uma 2 = habilidades necessárias para
012 aprendiz tem as terminar se tem as pode deter- pessoa com carteira o trabalho e definir se o apren-
012 habilidades neces- habilidades neces- minar se tem de motorista e carro. diz possui essas habilidades. 1 =
JS 13 012 sárias para o em- sárias para o em- as habilidades O trabalho pede o uso habilidades necessárias para o
012 prego prego necessárias de martelo e eu cos- trabalho e definir se o aprendiz
para o traba- tumava usar um no possui essas habilidades com a
lho? meu trabalho antigo ajuda de um cuidador
Determinar se o Aprendiz irá de- Aprendiz Certificações, diplo- 2 = requisitos necessários para
aprendiz tem os terminar se possui pode de- mas, anos de experi- o trabalho e definir se o apren-
requisitos para o os requisitos terminar se ência, etc. diz possui essas habilidades. 1
012 trabalho necessários para o possui os = requisitos necessáriao para o
012
emprego requisitos ne- trabalho e definir se o aprendiz
JS 14 012
012
cessários para possui essas habilidades com a
o emprego? ajuda de um cuidador
Considerar o tra- Aprendiz irá de- O aprendiz 2 = decidir se as atividades de
balho com relação cidir se o trabalho pode decidir encaixam nos interesses pessoais
012 aos interesses do se encaixa em se o trabalho do aprendiz, 1 = decidir se as ati-
JS 15 012 aprendiz seus interesses se encaixa em vidades de encaixam nos interes-
012 pessoais seus interes- ses pessoais do aprendiz com a
012 ses pessoais? ajuda de um cuidador
21
 Analisar se o Aprendiz irá ana- Aprendiz sa- Colocar um filtro 2 = determinar se o local do trabalho
trabalho é perto lisar se o trabalho berá analisar de distância em tem uma distância razoável levando
0 1 2
suficiente da resi- é perto o suficien- se o trabalho busca de sites de em consideração os meios de trans-
0 1 2
dência te da residência é perto o emprego , anali- porte, 1 = usar o filtro de Endereço
JS 16 0 1 2
suficiente da sar distância para em sites de busca de emprego
0 1 2
residência? pegar ônibus
para o trabalho,
etc
0 1 2 Pesquisa por va- Aprendiz irá pes- Aprendiz 2 = buscar informações sobre a vaga
0 1 2 gas de emprego quisar por vagas consegue incluindo o salário, benefícios, horas
JS 17 0 1 2 de emprego pesquisar por semana, turnos e qualquer outra
0 1 2 por vagas de informação relevante , 1 = valor
emprego? pago por hora trabalhada
Pesquisa por uma Aprendiz irá pes- Aprendiz 2 = informações sobre os produtos
0 1 2 empresa quisar por uma consegue primários ou serviços que a compa-
0 1 2 empresa pesquisar por nha oferece, tamanho, estrutura, pú-
JS 18 0 1 2 uma empre- blico/privada e a localização da sede
0 1 2 sa? da empresa, 1 = informação sobre os
produtos primários e serviços que a
companhia oferece
Currículo Aprendiz irá fazer Aprendiz 4 = preparo e atualização de currí-
um currículo pode fazer culo, 3 = fornecer todas informações
01234 profissional para um currículo relevantes porém com assistência
01234 buscar emprego profissional verbal para inserir as informações
JS 19 01234 para buscar no computador, 2 = fornecer infor-
01234 emprego mações pessoais e histórico profis-
sional para alguém colocar essas in-
formações no currículo, 1 = fornecer
informações pessoais
22
 Obter cartas de re- Aprendiz irá obter A p r e n d i z 2 = por telefone, e-mail ou pedir pessoal-
0 1 2
ferência cartas de referên- pode obter mente por cartas de referência que forne-
0 1 2
cia cartas de refe- çam informações necessárias para o car-
JS 20 0 1 2
rência go pretendido, 1 = identificar as pessoas
0 1 2
que são apropriadas para fazer a carta de
recomendação
Salvar cópias de Aprendiz irá salvar A p r e n d i z Fazer um portfó- 2 = salvar amostras de trabalhos ante-
0 1 2 empregos antigos cópias de empre- pode sal- lio de design grá- riores para empregos futuros, 1 = saber
0 1 2 para empregos fu- gos antigos para var cópias fico, etc. quais amostras de trabalhos podem ser
JS 21 0 1 2 turos empregos futuros de empregos necessárias para a vaga de interesse.
0 1 2 antigos para
empregos fu-
turos?
Preencher uma Aprendiz irá pre- O aprendiz 4 = completar o formulários sem ajuda,
01234 formulário para encher uma for- pode preen- 3 = completar o formulário com ajuda
01234 emprego mulário para em- cher uma for- verbal, 2 = completar as sessões de in-
JS 22 01234 prego mulário para formações pessoais sem assistência mas
01234 emprego? com auxílio verbal para ajudar nas outras
informações, 1 = pedir ajuda verbal para
auxílio nas informações pessoais
Fazer uma carta Aprendiz irá pre- Aprendiz Usar a carta de 4 = preparar a carta de apresentação so-
de apresentação parar uma carta pode preparar apresentação zinho, 3 = fornecer todas as informações
de apresentação uma carta de para substituir o relevantes mas com auxílio verbal para
01234 profissional para apresentação cabeçalho, sauda- montar a carta de aprese4ntação, 2 =
01234 enviar para vagas profissional ção, endereço do fornecer a maioria das informações mas
JS 23 01234 de emprego para enviar aprendiz, conta- com a ajuda de alguém para montar a
01234 para vagas de tar a pessoa para carta de apresentação, 1 = articular o mo-
emprego? a vaga, sessões tivo da busca por aquele emprego
com as informa-
ções do aprendiz,
etc.
23
 Faça um pacote Aprendiz irá fazer Aprendiz Cartas de refe- 2=consistentemente fala no volume 2 = Fazer sozinho a
0 1 2 de credenciais um pacote de pode fazer rência, currículo, apropriado enquanto come; 1=fala cartas de referência,
0 1 2 credenciais um pacote de carta de apresen- no volume apropriado enquanto currículo, carta de
JS 24 0 1 2 credenciais tação, amostras come apenas com comandos ver- apresentação, amostras
0 1 2 de empregos bais. de empregos anteriores,
anteriores, etc. etc., 1 = montar um
pacote de credenciais
Identificar recur- Aprendiz irá Iden- Aprendiz Treinador para 2=fala apenas quando a boca estiver 4 = Ajuda para procurar
sos na comuni- tificar recursos na pode identi- empregos, trans- livre de alimentos; 1=fala quando recursos de pelo menos
01234 dade que podem comunidade que ficar recursos porte, programas a boca estiver livre de alimentos 2 áreas diferentes que
01234 ajudar na busca podem ajudar na na comu- de treinamento, apenas com comandos verbais. possam ajudar, 3 = ajuda
pelo emprego busca pelo emprego nidade que programas do na utilização desses re-
JS 25 01234
podem ajudar governo. cursos, 2 = suporte com
01234 na busca pelo assistência verbal para
emprego? procurar por recursos,
1 = assistência verbal na
busca por recursos
24
 Entrevista - Preparando-se para Entrevista
Tarefa Pontos Nome da tarefa Objetivo da Questão Exemplo Critério Comentários
tarefa
Marcando uma en- Aprendiz irá mar- A p r e n d i z Aprendiz escolhe um 2 = marca o local e horário da en-
trevista car uma entrevista pode marcar horário para a entre- trevista pelo telefone ou e-mail, 1
012
012 uma entrevis- vista, mas precisa de = pede somente por ajuda verbal
EN 1 012 ta? um cuidador para fa- para marcar a entrevista
012 zer a ligação e marcar
a entrevista
Use o calendário Aprendiz usar o A p r e n d i z 2 = anotar entrevistas próximas
para se lembrar de calendário para se pode usar o em lembretes no computador ou
entrevistas marca- lembrar de entre- c a l e n d á r i o em papel, 1 = anotar entrevistas
012
012 das vistas marcadas para se lem- próximas em lembretes no com-
EN 2 012 brar de entre- putador ou em papel apenas com
012 vistas marca- auxílio verbal.
das?
Conseguir trans- Aprendiz irá con- A p r e n d i z Consiga um táxi, um 2 = consiga transporte para a en-
012 porte para a entre- seguir transporte pode conse- amigo confiável, um trevista, 1 = consiga transporte
012 vista para a entrevista guir trans- familiar, verifique ho- para a entrevista seguindo conse-
EN 3 012 porte para a rários dos ônibus para lhos verbais do instrutor
012 entrevista ir até a entrevista, etc.
25
 Prepare uma lista Aprendiz irá pre- Aprendiz 4 = prepare uma lista de pelo
de prováveis ques- parar uma lista de consegue pre- menos 5 perguntas que provavel-
tões que serão prováveis questões parar uma mente serão feitas na entrevista e
perguntadas na que serão pergun- lista de pro- ensaie as respostas em voz alta, 3
entrevista tadas na entrevista váveis ques- = prepare uma lista de pelo me-
01234 tões que serão nos 2 perguntas que provavel-
01234
perguntadas mente serão feitas na entrevista
EN 4 01234
01234
na entrevista? e ensaie as respostas em voz alta,
2 = quando a lista de perguntas
for dada pelo instrutor, ensaie as
respostas em voz alta, 1 = quando
a lista de perguntas for dada pelo
instrutor, ensaie as respostas em
voz alta com ajuda verbal
Peça que o instru- Aprendiz irá pedir Aprendiz Se sentir nervoso so- 2 = contato com empresa para
012 tor compareça na a presença de uma pode pedir a bre a entrevista, pro- pedir permissão para levar um
012 entrevista pessoa treinada presença de cure uma pessoa para instrutor para a entrevista e se
EN 5 012 ou de confiança uma pessoa acompanhar a entre- for aprovado, entrar em contato
012 para a entrevista. treinada ou de vista com o instrutor para que possa
confiança para comparecer, 1 = contar ao ins-
a entrevista. trutor sobre possível nervosismo
01234 Prepare uma lista Aprendiz irá pre- Aprendiz 4 = preparar uma lista de pelo
01234 de perguntas para parar uma lista pode prepa- menos 5 perguntas para fazer ao
01234 perguntar ao em- de perguntas para rar uma lista empregador durante a entrevis-
01234 pregador perguntar ao em- de perguntas ta e ensaiar essas perguntas em
pregador para pergun- voz alta, 3 = preparar uma lista
tar ao empre- de pelo menos 2 perguntas para
gador? fazer ao empregador durante a
EN 6
entrevista e ensaiar essas pergun-
tas em voz alta, 2 = quando a lista
foi entregue pelo cuidador, en-
saiar as perguntas em voz alta, 1
= quando a lista foi entregue pelo
cuidador, ensaiar as perguntas
em voz alta com auxilio verbal
26
 Preparar para fa- Aprendiz irá se Aprendiz 4 = listas (verbais ou escritas) de
lar sobre suas for- preparar para fa- pode prepa- pelo menos 4 pontos fortes re-
ças em relação ao lar sobre suas for- rar para fa- levantes ao trabalho discutidos
trabalho ças em relação ao lar sobre suas previamente com o instrutor, 3
01234 trabalho forças em re- = listas (verbais ou escritas) de
01234 lação ao tra- pelo menos 2 pontos fortes re-
EN 7 01234 balho? levantes ao trabalho discutidos
01234 previamente com o instrutor, 2
= saber pelo menos 2 habilidades
referentes ao trabalho, 1 = saber
pelo menos 1 habilidade que o
aprendiz possui referente ao tra-
balho com auxílio verbal
012 Higiene adequada Aprendiz irá fazer A p r e n d i z Cabelos limpos e ar- 2 = ter higiene adequada para a
012 para a entrevista a higiene adequa- pode fazer a rumados, unhas lim- entrevista, 1 = ter higiene ade-
EN 8 012 da para a entre- higiene ade- pas, banho tomado e quada para a entrevista com
012 vista quada para a etc. auxílio verbal
entrevista?
01234 Responder per- Aprendiz irá res- Aprendiz 4 = ouvir e responder questões, 3
01234 guntas variadas ponder perguntas consegue res- = responder independentemente
01234 durante uma en- variadas durante ponder per- questões específicas, fazer per-
01234 trevista de brinca- uma entrevista de guntas varia- guntas relevantes, 2 = responder
EN 9 deira brincadeira das durante e fazer perguntas relevantes, 1 =
uma entrevis- responder perguntas específicas
ta de brinca-
deira?
01234 Demonstrar ha- Aprendiz irá Aprendiz Aperto de mão, con- 2 = usar a variedade de habili-
01234 bilidades inter- demonstrar ha- consegue tato visual, agradecer dades interpessoais e participar
01234 pessoais durante bilidades inter- demonstrar ao final da entrevista, da entrevista de brincadeira para
EN 10 01234 entrevista de brin- pessoais durante uma varieda- boa postura, sorrir, parecer relaxado e confiante, 1 =
cadeira entrevista de brin- de de habi- ter conversas casuais aperto de mão apropriado com o
cadeira lidades na apropriadas, ter boas entrevistador
entrevista de maneiras, etc.
brincadeira?
27
 Vista-se profissio- Aprendiz irá se Aprendiz irá 2 = descreva uma forma apropria-
0 1 2 nalmente vestir profissio- se vestir pro- da para se vestir na entrevista, 1 =
0 1 2 nalmente para a fissionalmente vista-se profissionalmente para a
EN 11 0 1 2 entrevista. para a entre- entrevista com assistência do ins-
0 1 2 vista? trutor
Descreva uma Aprendiz irá des- Aprendiz pode Então me conte 2 = descreva experiências anteriores
experiência rele- crever uma expe- descrever uma sobre o seu último relevantes ao cargo, 2 = descreva
0 1 2 vante riência relevante experiência trabalho. Apren- experiências anteriores apenas em
0 1 2 relevante? diz descreve o resposta a perguntas diretas
cargo, responsa-
EN 12 0 1 2
bilidades, quanto
0 1 2 tempo ficou em-
pregado, nome da
companhia, etc.
Faça perguntas Aprendiz irá fazer Aprendiz pode O cargo inclui 2 = Faça perguntas relevantes para O uso da lista de
apropriadas perguntas apro- fazer pergun- horas paga quan- obter informações válidas sobre o perguntas conta
priadas tas apropria- do precisa traba- cargo, 1 = faça perguntas ao instru- como pontuação 1
0 1 2
das durante a lhar em feriados? tor quando forem dadas determina-
0 1 2 Traga uma lista
entrevista? das perguntas
EN 13 0 1 2 de perguntas para
0 1 2 garantir que irá
obter a informa-
ção na entrevista
Respondendo Aprendiz irá res- Aprendiz pode Você já trabalhou 2 = responda as perguntas usando
0 1 2 perguntas na ponder perguntas responder em um restau- múltiplos detalhes referentes a ex-
0 1 2 entrevista em uma conversa perguntas em rante? Sim, eu periência, 1 = responda a pergunta
EN 14 0 1 2 de entrevista uma conversa trabalhei em um de forma direta
0 1 2 de entrevista? restaurante por 2
anos limpando as
mesas
28
 Use um aparelho Aprendiz irá usar Aprendiz irá usar Olhar para o en- 4 = use um aparelho programado
de comunicação um aparelho de um aparelho de trevistador, ouvir para responder perguntas, des-
comunicação du- comunicação du- o entrevistador e creva experiências de trabalho, e
rante a entrevista rante a entrevista? responder as per- informações pessoais, 3 = use um
01234 guntas. Ouvir e aparelho programado para res-
01234 responder ativa- ponder perguntas de forma dire-
EN 15 01234 mente ta, 2 = use um aparelho progra-
01234 mado par a responder perguntas
com sim/não com informações
pessoais 1 = use um aparelho
programado par a responder
perguntas com sim/não
Prestar atenção Aprendiz irá pres- Aprendiz conse- Tomar notas de 4 = prestar atenção por mais de
durante a entre- tar atenção duran- gue prestar aten- informações que 30 minutos durante a entrevista
vista te a entrevista ção durante a en- não constavam no enquanto o instrutor não está
trevista? anúncio da vaga presente para demonstrar um
de emprego ou de- bom comportamento de ouvinte,
talhes específicos 3 = prestar atenção por mais de
15 minutos durante a entrevista
01234 enquanto o instrutor não está
01234 presente para demonstrar um
EN 16 01234 bom comportamento de ouvinte,
01234 2 = prestar atenção por mais de
15 minutos durante a entrevis-
ta enquanto o instrutor estiver
presente para demonstrar um
bom comportamento de ouvinte,
1 = prestar atenção durante 10
minutos na entrevista enquanto
o instrutor está presente e res-
ponder apenas o mínimo
29
 Tomar notas du- Aprendiz irá to- Aprendiz pode 2 = tomar notas de informações im-
01234 rante a entrevista mar notas durante tomar notas portantes que foram dadas durante a
01234 a entrevista durante a en- entrevista e quanto necessário, fazer
EN 17 01234 trevista? perguntas, 1 = tomar notas de infor-
01234 mações importantes quanto o instru-
tor pedir verbalmente ou fizer algum
aceno.
Determinar os Aprendiz irá de- Aprendiz pode Quando os feria- 2 = Obtenha detalhes dos benefí- Use uma lista de per-
benefícios do terminar os bene- determinar os dos são pagos? cios perguntando ao entrevistador, guntas incitando ao
0 1 2
cargo durante a fícios do cargo du- benefícios do Precisa traba- 1 = Obtenha detalhes dos benefícios score 2
0 1 2
EN 18 entrevista rante a entrevista cargo durante lhar de sábado? perguntando verbalmente ao instru-
0 1 2
a entrevista? Você diz “salário tor
0 1 2
competitivo” mas
qual é o salário?
Fale sobre pre- Aprendiz irá falar Aprendiz pode Enquanto for ho- 2 = Quando questionado sobre ex-
0 1 2 ocupações com sobre preocupa- falar sobre nesto , o aprendiz periências anteriores, traga um novo
0 1 2 trabalhos antigos ções com traba- preocupações se mantém posi- comportamento que ficou no lugar
0 1 2 lhos antigos com trabalhos tivo, não fala mal do antigo comportamento negativo,
0 1 2 antigos? de experiências 1 = admita que o comportamento
anteriores e tor- demonstrado no trabalho anterior
na a informação trouxe problemas para a empresa
em algo positi-
vo, como “Cha-
EN 19
maram minha
atenção 3 vezes
no meu trabalho
antigo por che-
gar atrasado mas
eu comprei um
novo despertador
e nunca mais me
atrasei”
30
 Demonstrar habi- Aprendiz irá de- Aprendiz pode Aperto de mão, 2 = Usar uma variedade de habilida-
lidades interpes- monstrar habili- demonstrar contato visual, des interpessoais para responder as
soais durante a dades interpes- habilidades agradecer ao fi- perguntas e participar da entrevista
0 1 2
entrevista soais durante a interpessoais nal da entrevista, parecendo confiante e relaxado, 1 =
0 1 2
EN 20 entrevista durante a en- boa postura, sor- cumprimentar de forma educada o
0 1 2
trevista? rir, ter conversas entrevistador
0 1 2
casuais apropria-
das, ter boas ma-
neiras, etc.
Prepare um agra- Aprendiz irá pre- Aprendiz con- Contatar o pos- 4 = preparar sozinho e enviar uma
decimento parar um agrade- segue preparar sível empregador carta de agradecimento, 3 = fornecer
01234 cimento um agradeci- imediatamente todas as informações relevantes com
01234 mento? depois da entre- ajuda apenas verbal para escrever a
EN 21 01234 vista com um carta de agradecimento, 2 = fornecer
01234 agradecimento todas as informações relevantes mas
estruturado, etc. pedir para alguém montar e escrever
a carta de agradecimento, 1 = pedir
auxílio verbal para escrever a carta
Responder aos Aprendiz irá res- Aprendiz con- Mais benefícios, 2 = Aceitar ou rejeitar a oferta de tra-
0 1 2 termos negociá- ponder aos ter- segue respon- mais compensa- balho, negociar os termos do cargo,
0 1 2 veis da vaga mos negociáveis der aos termos ção, horas dife- 1 = considerar se os termos da oferta
EN 22 0 1 2 da vaga negociáveis da rentes, etc. são satisfatórios, aceitar a posição e
0 1 2 vaga? agendar a data de início
31
 Habilidades Básicas
Tarefa Pontos Nome da tarefa Objetivo da Questão Exemplo Critério Comentários
tarefa
Seguir simples ins- Aprendiz irá se- A p r e n d i z Mover uma caixa de 4 = seguir corretamente 4 instruções,
truções verbais guir simples ins- consegue se- camisetas para o can- 3 = = seguir corretamente 3 instru-
01234 truções verbais guir simples to, separar as cami- ções, 2 = seguir corretamente 2 ins-
01234 instruções setas pelo tamanho, truções, 1 = seguir corretamente 1
HB 1 01234 verbais? levar as caixas vazias instruções escrita
01234 para o galpão, des-
montar a caixa e colo-
car na pilha de produ-
tos recicláveis
Seguir instruções Aprendiz irá se- A p r e n d i z 4 = seguir corretamente 4 instruções
01234 escritas guir instruções es- consegue se- escritas, 3 = seguir corretamente 3
01234 critas guir instru- instruções escritas, 2 = =seguir cor-
HB 2 01234 ções escritas? retamente 2 instruções escritas, 1 =
01234 segui corretamente 2 instruções com
auxílio verbal
Prestar atenção Aprendiz irá pres- Aprendiz Instrutor, supervisor, 4 = Prestar atenção no instrutor por
durante o treina- tar atenção no ins- consegue professor, etc., em um pelo menos 30 minutos quando tem
mento trutor durante o prestar aten- grupo grande, grupo pelo menos 1-4 com relação ao ins-
treinamento para ção no instru- pequeno, ou instru- trutor/treinador, 3 = Prestar atenção
novas informa- tor durante o ções de um para o no instrutor por pelo menos 15 mi-
01234 ções treinamento outro. nutos quando tem pelo menos 1-3
01234
para novas in- com relação ao instrutor/treinador,
HB 3 01234
01234
formações? 2 = Prestar atenção no instrutor por
pelo menos 15 minutos quando tem
pelo menos 1-2 com relação ao ins-
trutor/treinador, 1 = Prestar atenção
no instrutor por pelo menos 15 mi-
nutos quando tem pelo menos 1-1
com relação ao instrutor/treinador,
32
 Confirmar infor- Aprendiz irá con- Aprendiz pode 2 = Perguntar por explicações de
mações firmar informa- confirmar infor- informações quando precisarem
ções entregues mações entregues ser repetidas, 1 = dizer ao ins-
0 1 2
pelo supervisor pelo supervisor? trutor quando o aprendiz estiver
0 1 2
HB 4 confuso ou não entender as ins-
0 1 2
truções
0 1 2
Aprender novas Aprendiz irá ad- Aprendiz conse- Grampear, arru- 2 = aprendiz irá ter simples
habilidades rapi- quirir novas ha- gue adquirir no- mar caixas, recar- habilidades depois de apenas 1
damente bilidades sem ins- vas habilidades regar o papel da demonstração, 1 = aprendiz irá
0 1 2 truções intensivas sem instruções in- impressora, trans- ter simples habilidades depois de
HB 5 0 1 2 tensivas? ferir ligações tele- apenas 5 demonstração
0 1 2 fônicas, mudar a
0 1 2 luz, etc.
Foco em tarefas Aprendiz irá focar Aprendiz conse- Montagem de fol- 4 = permanecer focado por 45 Foco em qualquer
específicas em tarefas especí- gue focar em ta- der informativo, minutos, 3 = permanecer focado tarefa deve ser conta-
01234 ficas por pelo me- refas específicas guardar conteúdos por 30 minutos, 2 = permanecer bilizado mesmo que
01234 nos 45 minutos por pelo menos 45 em caixas, entrar focado por 15 minutos, 1 = per- o aprendiz apenas se
HB 6 01234 minutos? com novos códi- manecer focado por 5 mintuos. distraia levemente
01234 gos em computa-
dores, editar víde-
os, etc.
Fazer atividades Aprendiz irá Aprendiz conse- Não gosta de 2 = fazer tarifas que não gosta
que não são pra- aprender a nem gue fazer ativi- mover caixas mas sem reclamação, 1 = faz peque-
01234 zerosas todas as ativida- dades que não sabe que isso faz nas reclamações ao fazer tarefas
01234
des são praze- gosta? parte do serviço, que não gosta
HB 7 01234
01234
rosas, mas que não gosta de lim-
precisam ser feitas par banheiros mas
sem reclamação faz de qualquer
forma, etc.
33
 Realizar todas as Aprendiz irá reali- Aprendiz conse- Armazenar vegetais, 2 = Independente e constantemente re-
tarefas durante o zar todas as tarefas gue realizar todas a cada 45 minutos alizar todas as tarefas que se espera do
01234 turno durante o turno as tarefas durante verificar se os vege- trabalho no turno, 01 = ocasionalmente
01234 o turno tais estão úmidos, reclama ao fazer alguma tarefa
HB 8 01234 guardar os vegetais
01234 em sacolas, limpar o
chão, lavar alface e
cortar as partes que
estão feias, etc.
Terminar tarefas Aprendiz irá ter- Aprendiz irá ter- Terminar tarefas an- 2 = completar as tarefas no tempo
01234 do turno minar as tarefas minar as tarefas tes de sair, avisar ao esperado dentro da rotina de traba-
01234 do turno antes de do turno antes de supervisor quando lho antes de ir embora, 1 = = com-
HB 9 01234 sair do local do sair do local do for embora, esperar pletar as tarefas no tempo esperado
01234 trabalho trabalho? pelo substituto, guar- dentro da rotina de trabalho antes
dar os equipamentos, de ir embora com alerta verbal
etc.
Confirmar infor- Aprendiz irá con- Aprendiz pode 2 = Perguntar por explicações de
012 mações firmar informa- confirmar infor- informações quando precisarem
012 ções entregues mações entregues ser repetidas, 1 = dizer ao instrutor
HB 10 012 pelo supervisor pelo supervisor? quando o aprendiz estiver confuso
012 ou não entender as instruções
Arranjos sobre Aprendiz irá uti- Aprendiz conse- Transporte segu- 2 = usa os meios confiáveis para se
transporte lizar o próprio gue um meio se- ro inclui o próprio transportar, 01 = usa meios incon-
transporte ou guro de ir para o veiculo, andar, ir de sistentes de transporte ou que não
012 conseguir um trabalho? bicicleta, usar trans- dependem somente do aprendiz
012
meio seguro de ir porte público, etc.
HB 11 012
012
para o trabalho Transporte não segu-
ro inclui um amigo
levando o aprendiz
até o trabalho todos
os dias, etc
34
 0 1 2 Demonstrar pre- Aprendiz irá sem- Aprendiz conse- 2 = somente faltar no trabalho
0 1 2 sença constante pre estar presente gue estar sempre por motivos de doença, 1 = faltar
HB 12 0 1 2 no trabalho estar presente no no trabalho duas vezes por mês
0 1 2 trabalho?
Demonstrar pon- Aprendiz irá de- Aprendiz conse- 2 = constantemente chegar cedo
0 1 2 tualidade na che- monstrar pontua- gue demonstrar no trabalho e constantemente
0 1 2 gada e na saída lidade na chegada pontualidade na ficar o turno inteiro, 1 = cons-
HB 13 0 1 2 e na saída chegada e na saí- tantemente chegar cedo ou no
0 1 2 da? horário no trabalho ou constan-
temente ficar o turno inteiro
Avisar a empresa Aprendiz irá avi- Aprendiz avisa a Métodos de avi- 2 = constantemente avisar ao
quando for faltar sar a empresa empresa quando so podem incluir empregador quando o horário
0 1 2 no trabalho ou quando for faltar for faltar no tra- ligação, e-mail, de trabalho for perdido, quando
0 1 2 chegar atrasado no trabalho ou balho ou chegar mensagem de tex- for chegar tarde, quando precisar
HB 14 0 1 2 chegar atrasado atrasado? to dependente das resolver fazer um turno até mais
0 1 2 expectativas no tarde, 1 = notificar o empregador
cargo. quando no dia em que precisar
faltar no trabalho e já deveria es-
tar trabalhando
Permanecer cal- Aprendiz irá per- Aprendiz conse- Reaja calmamente 2 = Reagir de forma apropriada,
0 1 2 mo no trabalho manecer calmo gue permanecer quando alguém calma ou típica de acordo com
0 1 2 no trabalho calmo no traba- pedir empresta- a situação, 01 = reagir de forma
HB 15 0 1 2 lho? do a caneta sem inapropriada ou de maneira
0 1 2 pedir, supervisor brusca mais de uma vez por
apontando seus semana.
erros e etc.
Demonstrar um Aprendiz irá de- Aprendiz con- Ouvir músicas, 2 = nunca atrapalhar o ambiente de
0 1 2 bom comporta- monstrar um bom segue demons- falar alto, inco- trabalho, 1 = ser lembrado ocasio-
0 1 2 mento no am- comportamento trar um bom modar os outros nalmente de como se comportar
HB 16
0 1 2 biente de trabalho no ambiente de comportamento enquanto estão adequadamente enquanto está no
0 1 2 trabalho no ambiente de trabalhando trabalho
trabalho?
35
 Demonstrar inte- Aprendiz irá Aprendiz rouba Mentiras bobas como 2 = é confiável com companheiros
0 1 2 gridade aprender que não ou mentir no tra- livrar alguém de si- de trabalho e não rouba, 1 = não
HB 17 0 1 2 deve roubar ou balho? tuações embaraçosas rouba no trabalho
0 1 2
0 1 2 mentir no traba- são válidas para pon-
lho tuar o item
Procura novas ta- Aprendiz irá avi- Aprendiz avisa o Enquanto o aprendiz 2 = avisa o supervisor quando a ta-
refas sar o supervisor supervisor quan- está coletando e dis- refa está completa e pede por uma
quando sua tarefa do sua tarefa es- tribuindo folhetos, o nova, 1 = quando a tarefa está per-
estiver completa e tiver completa e supervisor se aproxi- to de ser terminada é instruído para
0 1 2
perguntar se exis- perguntar se exis- ma e instrui o apren- avisar o supervisor quando terminar
0 1 2
te algo mais que te algo mais que diz a notificar quan-
HB 18 0 1 2
possa ser feito possa ser feito? do a tarefa terminar,
0 1 2
aprendiz termina de
arrumar as camisas e
vai perguntar ao su-
pervisor qual a próxi-
ma tarefa
Planejamento de Quando faz um Aprendiz quando Tarefas complexas: 2 = planejar e fazer a sequencia ne-
tarefas projeto, apren- faz um projeto, Fazer um anúncio cessária de passos para completar
diz irá planejar os aprendiz irá pla- ou marketing, arru- uma tarefa, 1 = planejar e fazer a
passos necessários nejar os passos mar um quarto para sequencia de passos para completar
0 1 2
para completar a necessários para uma festa, organi- uma tarefa simples
0 1 2
tarefa e as ações completar a tare- zar uma sequencia
HB 19 0 1 2
necessárias para fa e as ações ne- de atividades para
0 1 2
isso cessárias? a manutenção, etc.
Tarefas simples: Fa-
zer abastecimento de
prateleiras, limpar o
banheiro, etc.
0 1 2 Manter a veloci- Aprendiz irá man- Aprendiz con- 2 = manter a velocidade esperada
0 1 2 dades dos proces- ter a velocidades segue manter a de uma tarefa, 1 = precisa ocasio-
HB 20 0 1 2 sos dos processos velocidades dos nalmente ser lembrado de manter a
0 1 2 processos? velocidade do processo
36
 Resolver proble- Quando aprendiz Aprendiz conse- Quando foi dito para 2 = identificar soluções alternativas para
mas que possam estiver em conta- gue identificar as limpar o chão, não obstáculos quando aparecerem durante
aparecer to com obstáculos alternativas, ou conseguiu achar a pá as tarefas, 01 = avisa o supervisor quando
ou barreiras para mudar o plano de lixo, então usa uma encontra obstáculos durante o trabalho,
completar uma ta- original para che- caixa de papelão como precisa de assistência do supervisor para
refa, aprendiz irá gar ao resultado? pá de lixo, quando o identificar soluções alternativas para supe-
0 1 2 identificar alter- termostato precisa ser rarobstáculos
0 1 2 nativas para mu- ajustado mas o está
HB 21 0 1 2 dar o plano ori- trancado, aprendiz
0 1 2 ginal e chegar ao procura o gerente para
resultado obter a chave que abre
o termostato, quan-
do o está limpando o
espelho do banheiro,
aprendiz fica sem pa-
pel e usa toalhas no
lugar
Usa roupas apro- Aprendiz irá usar Aprendiz usa rou- Roupas profissio- 2 = sempre se vestir de forma
priadas para o tra- roupas apropria- pas apropriadas nais limpas e de boa adequada, 1 = precisa de lem-
balho das para o traba- para o trabalho? aparência, evitar usar branças ocasionais sobre como
0 1 2
lho slogas ofensivos e fo- se vestir de forma adequada
0 1 2
tos inapropriadas nas
HB 22 0 1 2
fotos, tênis apropria-
0 1 2
dos e roupas de segu-
rança dependendo das
condições climáticas,
etc.
Manter a higiene Aprendiz irá man- Aprendiz conse- Cabelo escovado e 2 = sempre manter uma higiene
0 1 2 pessoal no traba- ter a higiene pes- gue manter a hi- arrumado, dentes apropriada para o trabalho, 1 =
0 1 2 lho soal no trabalho giene pessoal no escovados, sem odor, manter uma higiene apropriada
HB 23 0 1 2 trabalho? unhas limpas e corta- pelo menos em metade dos dias
0 1 2 das, etc. de trabalho
37
 Se manter arru- Aprendiz irá se Aprendiz conse- Manusear óleo, itens de comi-
0 1 2 mado enquanto manter arrumado gue se se manter da, etc. Ao menos em posições
0 1 2 faz as tarefas enquanto faz as arrumado en- como jardinagens, construções,
HB 24 0 1 2 tarefas quanto faz as ta- etc.
0 1 2 refas?
Ajustar as roupas Aprendiz irá ajus- Aprendiz conse- Colocar uma bota 2 = sempre trocar de roupas
quando trocar de tar as roupas gue ajustar as rou- ou casaco quando quando for necessário, 01 = pre-
0 1 2
tarefa quando trocar de pas quando trocar for sair, etc cisa de aviso verbal para trocar
0 1 2
tarefa de tarefa? de roupa
HB 25 0 1 2
0 1 2
Mantém a área de Aprendiz irá man- Aprendiz conse- 2 = sempre manter a área de
0 1 2 trabalho limpa e ter a área de traba- gue manter a área trabalho limpa e arrumada, 1 =
0 1 2 arrumada lho limpa e arru- de trabalho limpa precisa de lembrete verbal para
HB 26 0 1 2 mada e arrumada? manter a área de trabalho limpa
0 1 2 e arrumada.
Armazenamento Aprendiz armaze- Aprendiz conse- Colocar a bolsa no 2 = colocar os itens pessoais
0 1 2 de itens pessoais nar e itens pesso- gue armazenar e armário quando guardados no armário, em um
0 1 2 ais itens pessoais? chega no trabalho local seguro ou conseguir um lu-
HB 27 0 1 2 gar aprovado para guardar esses
0 1 2 itens, 1 = colocar itens pessoais
no local adequado apenas com
lembrete verbal.
38
Lidando com Problemas Pessoais
Precisa de um Aprendiz irá pedir Aprendiz conse- Luz em excesso, luzes, chei- 2 = identificar soluções para
0 1 2 local para ligar um local para li- gue pedir um lo- ros, etc. problemas e procurar a apro-
0 1 2 com questões gar com questões cal para ligar com vação de um supervisor para
HB 28 0 1 2 emocionais emocionais questões emocio- acomodações, 1 = informar
0 1 2 nais? situações problemáticas ao su-
pervisor e pedir por ajuda
0 1 2 Ferimentos leves Aprendiz irá Aprendiz conse- Algo no olho, corte, peque- 2 = permanecer calmo e aplicar PRECISA DE
0 1 2 aprender a lidar gue a lidar com fe- nas queimaduras, batidas os primeiros socorros comuns, SUPERVI-
HB 29 0 1 2 com ferimentos rimentos leves? leves na cabeça, etc 1 = fazer os primeiros socorros SÃO
0 1 2 leves comuns e colocar parar peque-
nos ferimentos
Cuidar de medi- Aprendiz irá lidar Aprendiz sabe Aprendiz sabe usar media- 2 = saber quais são os sintomas PRECISA DE
0 1 2 camentos com mediações usar mediações? ções? e qual dosagem usar quando SUPERVI-
0 1 2 apropriadas quan- necessário e descobrir pelo me- SÃO
HB 30 0 1 2 do for necessário nos 4 sintomas, 1 = descobrir
0 1 2 qual o medicamento ao saber
de 2 snitomas.
Avisar supervi- Aprendiz irá ve- Aprendiz con- Verificar quando uma per- 2 = saber quando é necessário PRECISA DE
sor de acidentes rificar quando é segue verificar na está machucada, ou um tomar ação e avisar ao supervi- SUPERVI-
0 1 2
necessário tomar quando é neces- pequeno corte no dedo e sor, 1 = saber quando é necessá- SÃO
0 1 2
ação e quando re- sário tomar ação e que o supervisor não preci- rio avisar o supervisor.
HB 31 0 1 2
portar o supervi- quando reportar o sa ser notificado. Caixa caiu
0 1 2
sor supervisor? e bateu na cabeça do apren-
diz, será necessário avisar o
supervisor, etc.
Assumir erros Aprendiz irá Aprendiz conse- Esquecer de enviar um pa- 2 = reconhecer o erro se possí-
0 1 2 aprender a assu- gue assumir erros cote, perceber o erro e en- vel, se não for possível, avisar
0 1 2 mir erros e falar e falar com super- viar o pacote no dia seguin- o supervisor, 1 = saber avisar
HB 32 0 1 2 com supervisor visor? te para o endereço e avisar quando fez algo errado e o que
0 1 2 o supervisor, etc. causou o problema
39
 Seguindo os protocolos de trabalho
Usa um crachá Aprendiz irá usar Aprendiz conse- Se o uso de crachá dor ne- 2 = sempre usar crachá, 1 =
0 1 2 de identificação um crachá de gue usar um cra- cessário, aprendiz deverá precisa de aviso verbal para se
0 1 2 identificação chá de identifica- cuidar dele lembrar de usar crachá
HB 33 0 1 2 ção?
0 1 2
Preenche formu- Aprendiz irá pre- Aprendiz conse- 2 = aprendiz consegue preen-
0 1 2
lários encher formulá- gue preencher for- cher e enviar formulários em
0 1 2
rios mulários? tempo, 1 = aprendiz consegue
HB 34 0 1 2
preencher e enviar formulários
0 1 2
quase sempre dentro do tempo
com ajuda verbal
Usa um relógio Aprendiz irá usar Aprendiz irá usar 2 = saber usar um relógio dia-
0 1 2 um relógio um relógio? riamente no trabalho, 1 = usar
0 1 2 um relógio como lembrete
HB 35 0 1 2
0 1 2
Pedir um inter- Aprendiz irá saber Aprendiz conse- 2 = pedir um intervalo com
0 1 2 valo quando pedir um gue saber quando tempo adequado ao comple-
0 1 2 intervalo no horá- pedir um interva- tar suas tarefas, 1 = pedir ao
HB 36 0 1 2 rio de trabalho lo no horário de empregador ou supervisor por
0 1 2 trabalho? permissão por folgas com assis-
tência verbal
Ver o holerite Aprendiz irá saber Aprendiz conse- Taxas, impostos, etc. 4 = saber a quantia de dinheiro
01234 identificar os va- gue identificar os que foi ganha, 3 = explicar qual
01234 lores que são mos- valores que são o montante com as taxas, 02 =
HB 37 01234 trados no holerite mostrados no ho- explicar a diferença entre bruto
01234 lerite? e líquido, 1 explicar os valores
que aparecem no holerite.
40
Socialização
Cumprimentan- Aprendiz irá cum- Aprendiz conse- Este item pode ser medido 2 = cumprimenta os
0 1 2 do um colega de primentar um co- gue cumprimen- usando AAC, sinal não vo- colegas de trabalho, 1 =
0 1 2 trabalho lega de trabalho tar um colega de cal e se for, note qual mé- retribui cumprimentos
HB 38 0 1 2 trabalho? todo foi usado na coluna de de colegas de trabalho
0 1 2 comentário.
Aperto de mãos Aprendiz irá ofe- Aprendiz dá um Olhe para a pessoa e dê um 2 = oferece a mão de
recer e aceitar bom aperto de aperto de mãos firme com forma social e dá um
0 1 2
apertos de mãos mãos o tempo adequado, sem ser aperto de mão de dura-
0 1 2
de colegas de tra- muito firme ou muito fraco ção adequada, 1 = aceita
HB 39 0 1 2
balho com dura- o aperto de mão de
0 1 2
ções apropriadas outra pessoa
e usar a força ade-
quada
Mantém contato Aprendiz irá ter Aprendiz conse- 2 = manter contato
0 1 2 visual ao falar contato visual gue ter contato vi- visual de uma maneira
0 1 2 apropriado ao fa- sual apropriado ao aceitável, 1 = ser orien-
HB 40 0 1 2 lar com outras falar com outras tado verbalmente para
0 1 2 pessoas pessoas? manter contato visual
Interage com Aprendiz irá Inte- Aprendiz conse- 2 = é cortês com todos,
0 1 2 outras pessoas ragir com outras gue Interagir com 1 = e cortês com conhe-
0 1 2 de forma casual pessoas de forma outras pessoas de cidos
HB 41 0 1 2 casual forma casual?
0 1 2
41
 Socialização
0 1 2 Intervalos Aprendiz irá noti- Aprendiz conse- 2 = notificar o super-
0 1 2 ficar o supervisor gue notificar o su- visor quando precisar
HB 42 0 1 2 quando precisar pervisor quando de um intervalo, 1 =
0 1 2 ter um intervalo precisar ter um retornar do intervalo no
intervalo? horário
Etiqueta de in- Aprendiz irá Aprendiz conse- Somente comer o que o 2 = notificar o super-
0 1 2 tervalo aprendiz as nor- gue aprendiz as aprendiz trouxe, limpar a visor quando precisar
0 1 2 mas de etiqueta de normas de etique- comida que sobrar na gela- de um intervalo, 1 =
HB 43 0 1 2 intervalo ta de intervalo? deira e aparelhos eletrôni- retornar do intervalo no
0 1 2 cos, etc. horário
Respeita espaços Aprendiz irá Aprendiz conse- Espaço pessoal é diferente 2 = respeitar o espaço
pessoais aprender a respei- gue respeitar es- de acordo com a atividade pessoal de outras pes-
0 1 2 tar espaços pesso- paços pessoais? e de acordo com a pessoa soas, manter um espaço
0 1 2 ais com quem o aprendiz inte- aceitável entre outras
HB 44 0 1 2 rage pessoas, 1 = precisa
0 1 2 ocasionalmente ser
lembrado de respeitar o
espaço pessoal de outras
pessoas
42
 Relações com Colegas de Trabalho
Hierarquia do local de trabalho
Tarefa Pontos Nome da tarefa Objetivo da Questão Exemplo Critério Comentários
tarefa
Identificar o su- Aprendiz irá A p r e n d i z Se o aprendiz tem mais 2 = aprender o nome do supervisor,
012 pervisor identificar o su- c o n s e g u e de um supervisor dire- 1 = identificar o supervisor de forma
012 pervisor identificar o to, cada um precisa ser receptiva
RT 1 012 supervisor? reconhecido para pon-
012 tuar esse item
Saber a hierarquia Aprendiz irá sa- A p r e n d i z Colegas de trabalho 2 = saber quais são as 3 pessoas “aci-
ber a hierarquia consegue sa- que ficam próximo ao ma” em ordem correta de poder, sa-
ber a hierar- aprendiz falam alto ber ao menos 2 outros no mesmo
quia? no telefone, aprendiz nível ou que tenham poderes iguais,
informa o supervisor respeitar a hierarquia não indo ime-
por e-mail, etc. diatamente ao supervisores, 3 = saber
01234 2 pessoas acima em ordem correta de
01234 poder, saber ao menos 1 outros no
RT 2 01234
mesmo nível ou que tenham poderes
01234
iguais, respeitar a hierarquia não indo
imediatamente ao supervisores, 2 =
saber 3 colegas de trabalho incluin-
do o supervisor imediato, 1 = saber o
nome de um colega de trabalho
3943
 Seguir or- Aprendiz irá Aprendiz consegue Aprendiz irá ajustar folhas em 2 = seguir instruções do supervisor e
dens diretas seguir ordens seguir ordens dire- pilhas, um colega de trabalho fala de outros colegas de modo benéfico
0 1 2 do supervi- diretas do su- tas do supervisor que ele deve colocar a madeira de para todos, 1 = seguir 1 instrução es-
0 1 2 sor pervisor volta na casa, aprendiz diz que o pecífica de um supervisor e ganhar a
RT 3 0 1 2 colega termine de colocar as fo- aprovação antes de seguir a tarefa pe-
0 1 2 lhas em pilhas, colega pergunta se dida pelo colega de trabalho
pode levar a madeira para dentro
da casa, aprendiz ajuda o colega a
terminar a pilha de folhas
0 1 2 Descrever Aprendiz irá Aprendiz consegue 2 = descrever a função de pelo menos
0 1 2 o papal dos descrever o pa- descrever o papal dos 4 colegas de trabalho, 1 = descrever
RT 4 0 1 2 colegas de pal dos colegas colegas de trabalho? a função de pelo menos 2 colegas de
0 1 2 trabalho de trabalho trabalho
Usa tópi- O aluno irá O aluno é capaz de Conversas que envolvem 1= requer assistência verbal para rea-
0 1 2 cos de con- discutir apenas conversar apenas questões como raça, sexo, lizar a descrição completa da cultura
0 1 2 versa-ções tópicos con- sobre assuntos que vulgaridades, violência, dro- de trabalho. 2= descrever a cultura de
RT 05 0 1 2 apropriados v e r s a i c on a i s são adequadados gas ou álcool. trabalho de forma precisa,
0 1 2 para o local apropriados para o ambiente de
de trabalho para o local de trabalho?
trabalho.
Interações sociais comuns ao local de trabalho
Descreve a O aluno des- O aluno é capaz de des- Cultura de trabalho são os va- 4= Identifica pelo menos 4 tópicos
cultura de creverá a cul- crever a cultura de tra- lores, crenças e expecta-tivas conversacionais seguros e pelo me-
trabalho tura de tra- ba-lho de um determi- de uma empresa ou local de nos 4 assuntos que devem ser evita-
0 1 2 balho em um nado local de trabalho? trabalho e inclui coisas práti- dos no local de trabalho, 3= identifica
0 1 2 determinado cas como quando falar, quan- pelo menos 4 tópicos conversacionais
RT 06 0 1 2 local de traba- do não falar, o que é aceitá- seguros e pelo menos 2 assuntos que
0 1 2 lho. vel fazer e em que situações, devem ser evitados no local de traba-
nível de barulho, profissi-o- lho; 1= identifica pelo menos assun-
nalismo, expressão pessoa, tos “seguros” para abordar no local de
pausas, disciplina, seriedade, trabalho;
ética de traba-lho, etc
44
 Demonstra ha- Aluno irá O aluno fala e 2=joga conversa fora com os colegas de
bilidade para aprender a "jo- "joga conver- trabalho e supervisores sobre conteúdos
0 1 2 con-versar so- gar con-versa sa fora" com apropriados e nos horários apropriados,
0 1 2 bre amenidades fora" com co- colegas de tra- não permitindo que isso interfira com sua
RT 07 0 1 2 (jogar conversa legas de traba- balho e chefe. performance de trabalho, 1= joga conversa
0 1 2 fora) com cole- -lho e chefe. fora com os colegas de trabalho sobre con-
gas de trabalho e teúdos apropriados e nos horários apro-
chefe. priados, não permitindo que isso interfira
com sua performance de trabalho.
Interações de trabalho mais desafiadoras
Sabre o momen- Aluno irá O aluno sabe Quando o trabalho de outros está 2= sabe identificar quando é e quan-
to apro-priado aprender a iden- quando é o dificultando a realização do traba- do não é apropriado conversar sobre
0 1 2 para conversar tificar quando é momento lho; Quando não comentar sobre o comportamento dos outros, 1- sabe
0 1 2 sobre o compor- apropriado co- apropriado o comportamento alheio: Quando identificar quando é inapropriado fa-
RT 08 0 1 2 tamento alheio. mentar sobre os para falar so- outros estão quebrando pequenas lar sobre o comportamento dos cole-
0 1 2 comportamen- bre o com- regras da empresa, quando não es- gas de trabalho.
tos alhei-os. portamento tão trabalhando, quando cometem
alheio? erros, quando seus trabalhos pos-
suem falhas, etc.
Evita o drama no O aluno irá se O aluno se O aluno entra na sala de descanso 2 = Evita o drama do ambiente de tra-
ambiente de tra- manter fora das mantém fora enquanto dois colegas de traba- balho e não se envolve nos assuntos
balho questões pesso- das questões lhos estão falando de um terceiro, alheios (sem ser diretamente solicita-
ais e de trabalho pessoais e o aluno se virá e se afasta da con- do), 1- precisa de lembretes ocasionais
RT 09
alheias. de trabalho versa, ele faz apenas comentários para não se envolver nos problemas de
alheias? positivos ou construtivos sobre os trabalho ou pessoais alheios.
outros, etc.
Demonstra as- Aluno irá ser O aluno é as- Aluno ouve quando um colega de 2= Se defende em momentos de con- P R E C I S A
s e r t i v i d a d e assertivo, quan- sertivo, quan- trabalho está contando uma men- flito relacionados ao trabalho de uma DE SU-
quando apro- do apropriado, do apropriado, tira sobre ele, o aluno corrige essa forma calma e direta, 1= se defende PERVISÃO
RT 10 priado. nos conflitos de em conflitos pessoa e explica o que realmente em um conflito relacionado ao traba-
trabalho. relacionados aconteceu. lho, requer instruções verbais para se
ao trabalho? manter calmo.
3945
 Responde Aluno responde pro- O aluno entende o Quando colegas de traba-lho fa- 2= identifica de forma apropriada (não exa- PRECISA
de forma curando assistência "bullying" e responde zer um comentário agressivo ou gera nem deixa de perceber) quando outros DE SU-
apro-priada apropriada ao sofrer de forma apropriada? maldoso na tentativa de fazer o estão cometendo bullying e procura ajuda PERVI-
ao bullying. bullying. . aluno realizar algo que ele não de uma figura de autoridade, 1=identifica SÃO
RT 11 deseja fazer, o uma direti-va de situações de “bullying”, tenta evitar encon-
trabalho que o aluno não é obri- tros, mas requer assistência em identificar as
gada a fazer, procure assistência ações apropriadas a tomar para prevenir o
de uma figura de autori-dade, etc bullying ou fazer com que ele pare.
Se afasta de Aluno irá aprender a se O aluno sabe identificar que, Se afastar de uma pessoa 2 = se afasta fisicamente ou se remove PRECISA
situações de afastar fisicamente de por razões de segurança hostil que está tentando fa- de uma confron-tação ou potencial DE SU-
confronto. um indivíduo que es- pessoal, às vezes é necessá- zer com que o aluno assuma confron-tação física, 1= declara a ne- PERVI-
RT 12 teja confrontando-o de rio se afastar fisicamente de a responsabilidade por algo cessidade de se afastar de pessoas que SÃO
forma inapropriada ou alguém que está con-fron- que outra pessoa fez. estão agindo de uma forma que possa
que possa ofere-cer uma tando-o? oferecer uma ameaça física.
ameaça física
Receber su- Aprendiz irá res- Aprendiz consegue Não reage de forma exagera- 4 = permanece calmo quando recebe um
0 1 2 3 4 gestões e fe- ponder forma calma responder forma cal- da quando recebe um feedba- feedback ,avalia as informações e demons-
0 1 2 3 4 edbacks quando receber su- ma quando receber ck tra que usou o feedback para situações simi-
01234 gestões e feedbacks sugestões e feedbacks? lares no futuro, 3 = permanece calmo e pre-
RT 13
01234 cisa de auxílio verbal para mudar as ações,
2 = permanece calmo quando recebe um
feedback, 1 = permanece calmo quando re-
cebe um feedback de forma cuidadosa
0 1 2 Oferece su- Aprendiz irá oferecer Aprendiz consegue ofere- 2 = oferecer sugestões para melhorar
0 1 2 gestões sugestões para me- cer sugestões para melho- situações de maneira cortês, 1 = ofe-
RT 14 0 1 2 lhorar situações rar situações? recer sugestões para resolver discus-
0 1 2 sões que já estejam acontecendo.
Usa estraté- Aprendiz irá usar es- Aprendiz consegue Indo para longe, discutir cal- 4 = saber resolver 3 conflitos no local de
gias para re- tratégias para resolu- usar estratégias para mamente o ponto de vista trabalho com estratégias, 3 = saber resol-
soluções de ções de conflitos resoluções de confli- de outra pessoa, esclarecer o ver 2 conflitos no local de trabalho com
RT 15 conflitos tos? papel em um conflito, contar estratégias, 2 = saber resolver 1 conflitos
para um supervisor, etc. no local de trabalho com estratégias, 1
saber resolver conflitos com ajuda verbal
46
 Segurança no Trabalho
Tarefa Pontos Nome da tarefa Objetivo da Questão Exemplo Critério Comentários
tarefa
Identificar sinais de Aprendiz irá iden- A p r e n d i z Alta voltagem, radio- 4 = identificar e reconhecer ao menos ATENÇÃO: todas as
perigo tificar sinais de c o n s e g u e atividade, água não 10 sinais de perigo, 3 = reconhecer 10 habilidades listadas
01234 nessa sessão devem
01234 perigo identificar si- potável, pesticidas, sinais e expressamente identificar, 5
nais de perigo inseticidas, constru- sinais, 2 = reconhecer 10 sinais, 1 re- ser supervisionadas
ST 01 01234 de perto
01234 ções e etc. conhecer 5 sinais
Evitar áreas mo- Aprendiz irá re- A p r e n d i z Zelador está limpan- 2 = evita andar na parte molhada das PRECISA DE SU-
lhadas conhecer sinais de consegue evi- do o chão, aprendiz superfícies quando possível e anda PERVISÃO
012 perigo relaciona- tar áreas mo- anda na parte seca, cuidadosamente quando necessário,
012 dos a superfícies lhadas? etc. 1 = evita andar na parte molhada das
ST 02 012 molhadas e andar superfícies quando possível e anda
012 com cuidado para cuidadosamente quando necessário
evitar cair com assistência verbal
Evita perigos rela- Aprendiz irá an- Aprendiz con- 2 = andar de forma segura por obje-
cionados a confu- dar de forma se- segue andar tos dispersos grandes e pequenos, 1
012
são gura por objetos de forma se- = andar de forma segura por objetos
012
dispersos gura por obje- dispersos grandes e pequenos
ST 03 012
012 tos dispersos?
47
 Usa escadas e de- Aprendiz irá evitar peri- Aprendiz conse- Tarefas complexas 4 = abrir e fechar todos
graus gos sobre usar escadas e gue evitar perigos incluindo subir os tipos de escadas, pedir para al-
degraus sobre usar escadas em áreas de pintar, guém segurar as escadas se estiver
e degraus? limpar e etc. Tare- instável, evitar cair, mover a esca-
fas simples como da para um lugar seguro, subir a
trocar uma lâmpa- escada com os objetos necessários
da, etc. para cumprir a tarefa e terminar a
tarefa de forma segura, 3 = abrir
e fechar todos os tipos de esca-
01234
das, pedir para alguém segurar as
01234
ST 04 escadas se estiver instável, evitar
01234
cair, mover a escada para um lu-
01234
gar seguro, subir a escada e fazer
uma tarefa simples, 2 = quando a
escada estiver aberta e posiciona-
da, suba com calma carregando
os objetos, 1 = quando a escada
estiver aberta e posicionada, suba
2 degraus carregando os objetos
Evitar perigos re- Aprendiz irá evitar peri- Aprendiz evita Usar proteção 2 = tomar as medidas de precau- PRECISA DE
lacionados a cair gos relacionados a cair de perigos relaciona- quando estiver no ção de segurança quando estiver S U P E R V I -
0 1 2 de locais altos locais altos dos a cair de locais telhado, etc. no trabalho em um telhado ou em SÃO
0 1 2 altos outros locais que possa cair, 1 =
ST 05 0 1 2 seguir instruções de direção apro-
0 1 2 priadas relacionadas a potenciais
quedas
48
Perigos relacionados a encostar
Evitar situações Aprendiz irá evi- Aprendiz conse- Água quente, equipa- 2 = demonstrar cuidado
0 1 2
envolvendo fogo tar situações en- gue evitar situa- mentos de cozinha, perto de itens quentes, 1 =
0 1 2
volvendo fogo ções envolvendo tochas, etc. demonstrar cuidado perto de
ST 06 0 1 2
fogo? itens quentes com supervisão
0 1 2
0 1 2 Evitar situações Evitar situações Aprendiz evita Sabe que mãos gela- 2 = se veste de forma apro-
0 1 2 relacionadas de relacionadas de situações relacio- das podem congelar priada para trabalhar no frio,
ST 07 0 1 2 perigo relacio- perigo relaciona- nadas de perigo no frio, usa luvas, etc. 1 = se veste de forma apro-
0 1 2 nadas a traba- das a trabalhar no relacionadas a tra- priada para trabalhar no frio
lhar no frio frio balhar no frio? depois de assistência verbal.
Evitar situações Evitar situações Aprendiz evita Sabe que mãos gela- 2 = se veste de forma apro-
0 1 2 relacionadas de relacionadas de situações relacio- das podem congelar priada para trabalhar no frio,
0 1 2 perigo relacio- perigo relaciona- nadas de perigo no frio, usa luvas, etc. 1 = se veste de forma apro-
ST 08 0 1 2 nadas a traba- das a trabalhar no relacionadas a tra- priada para trabalhar no frio
0 1 2 lhar no frio frio balhar no frio? depois de assistência verbal.
Evitar perigos Aprendiz irá evi- Aprendiz conse- 2 = demonstra cuidado
0 1 2 relacionadas a tar perigos rela- gue evitar perigos quando precisa limpar vidro
0 1 2 vidro quebrado cionadas a vidro relacionadas a vi- quebrado, 1 = demonstra
ST 09 0 1 2 quebrado dro quebrado cuidado quando precisa
0 1 2 limpar vidro quebrado com
assistência verbal
Evitar situações Aprendiz evitar si- Aprendiz conse- Spray de aerossol, 2 = evitar contato com subs-
0 1 2 de perigo envol- tuações de perigo gue evitar situ- tinta, pesticidas, tância perigosas e transpor-
0 1 2 vendo substân- envolvendo subs- ações de perigo produtos de limpeza, tá-las de forma segura, 1 =
ST 10 0 1 2 cias tóxicas tâncias tóxicas envolvendo subs- etc. Colocar luvas evitar contato com substân-
0 1 2 tâncias tóxicas? quando for espalhar cia perigosas e transportá-las
pesticida no jardim, de forma segura sob super-
etc. visão
49
 Identificando Perigos
Usar máscara Aprendiz irá usar Aprendiz evita 2 = sabe quando precisa usar
0 1 2
máscara para evi- usar máscara para uma máscara, 1 = usa másca-
0 1 2
tar perigos rela- evitar perigos re- ra quando é lembrado
ST 11 0 1 2
cionados a pó, su- lacionados a pó,
0 1 2
jeira ou partículas. sujeira ou partícu-
las?
0 1 2 Usa respirador Aprendiz irá reco- Aprendiz reco- Antes de trabalhar 2 = identificar situações que
0 1 2 nhecer situações nhece situações com amianto, fibra precisam de respirador, 1
ST 12 0 1 2 que precisam de que precisam de de vidro, etc. = usa respirador quando é
0 1 2 um respirador um respirador? lembrado
Usa gasolina de Aprendiz irá evi- Aprendiz usa ga- Coloca gasolina 2 = usa gasolina de forma
forma segura tar os riscos rela- solina de forma quando for com o segura, 1 = usa gasolina de
0 1 2 cionados a gaso- segura? conteúdo no chão, forma segura sob supervisão
0 1 2 lina usa um funil quan-
ST 13 0 1 2 do está enchendo
0 1 2 máquinas, em áreas
ventiladas, não inala,
mantém longe do
fogo, etc.
Evita os perigos Aprendiz irá evi- Aprendiz evita os Abrir a janela ou 2 = toma medidas preven-
relacionados a tar os perigos rela- perigos relaciona- portas usando itens tivas para evitar perigo, fica
0 1 2 gás cionados a gás dos a gás? que contém fumaça longe de áreas que contém
0 1 2 de gasolina, pestici- gás quando a ventilação está
ST 14 0 1 2 das, pintas, etc. ruim, 1 = avis o supervisor
0 1 2 quando colegas de trabalho
estão em áreas perigosas,
mesmo quando foram avisa-
dos que deveriam ficar longe
50
 0 1 2 Colocar objetos Aprendiz irá co- Aprendiz evita Caixas em cima de 2 = colocar objetos de forma se- PRECISA DE SU-
0 1 2 em local seguro locar objetos em colocar objetos prateleiras gura para evitar que caiam, 1 = PERVISÃO
ST 15 0 1 2 para evitar que local seguro para em local seguro colocar objetos de forma segura
0 1 2 caiam evitar que caiam para evitar que para evitar que caiam com assis-
caiam? tência verbal
Evita perigos rela- Aprendiz irá evitat Aprendiz evita Desligas linhas 2 = descrever 4 situações perigo- PRECISA DE SU-
0 1 2 cionados a eletri- perigos relaciona- perigos relaciona- de energia, evitar sas devido a presença de energia PERVISÃO
0 1 2 cidade dos a eletricidade dos a eletricidade? muitas tomadas elétrica e descrever estratégia que
ST 16 0 1 2 no mesmo local, possam prevenir perigos, 1 = Li-
0 1 2 água em locais elé- gar e desligar linhas de energia de
tricos, etc. forma segura
0 1 2 Evitar perigos Aprendiz irá evitar Aprendiz conse- Veículos com 2 = saber quais áreas tem veículos PRECISA DE SU-
relacionados a perigos relaciona- gue evitar perigos moto em movimento e veículos e evitar PERVISÃO
0 1 2
veículos ou equi- dos a veículos ou relacionados a ve- esses locais, 1 = ir para longe de
ST 17 0 1 2 pamentos em mo- equipamentos em ículos ou equipa- locais com equipamentos quan-
0 1 2 vimento movimento mentos em movi- do for avisado
mento?
Evita perigos rela- Aprendiz irá evi- Aprendiz conse- Maquinário que 2 = identificar e evitar perigos PRECISA DE SU-
0 1 2 cionados com ma- tar perigos rela- gue evitar perigos começa a funcio- associados a maquinários, 1 = PERVISÃO
0 1 2 quinário cionados com ma- relacionados com nar automatica- = identificar e evitar perigos as-
ST 18 0 1 2 quinário maquinário? mente, máquinas, sociados a maquinários quando
0 1 2 motores e outras avisado pelo supervisor
partes móveis, etc.
Evita os perigos Aprendiz irá evi- Aprendiz conse- Quando for traba- 2 = identificar plantas, animais e PRECISA DE SU-
0 1 2 relacionados a tar os perigos rela- gue evitar os peri- lhar do lado de fora insetos que são perigosos e evita- PERVISÃO
0 1 2 plantas e animais cionados a plantas gos relacionados a perto de plantas, -los quando necessário, 1 = evitar
ST 19 0 1 2 e animais plantas e animais? toma cuidado com plantas, animais e insetos que são
0 1 2 heras venenosas, perigosos quando for mandado.
aranhas, cobras, etc.
Evita os perigos Aprendiz irá evi- Aprendiz conse- Quando for traba- 2 = identificar plantas, animais e PRECISA DE SU-
0 1 2 relacionados a tar os perigos rela- gue evitar os peri- lhar do lado de fora insetos que são perigosos e evita- PERVISÃO
0 1 2 plantas e animais cionados a plantas gos relacionados a perto de plantas, -los quando necessário, 1 = evitar
ST 20 0 1 2
0 1 2 e animais plantas e animais? toma cuidado com plantas, animais e insetos que são
heras venenosas, perigosos quando for mandado.
aranhas, cobras, etc.
51
 Uso de Equipamento de Segurança
Usar luvas Aprendiz irá reco- Aprendiz Luvas de látex quando 2 = identificar o tipo de luva apro- PRECISA DE
nhecer condições pode reco- for limpar sangue, luvas priado para diferentes situações e SUPERVISÃO
necessárias para nhecer condi- de borracha para traba- colocar as luvas apropriadas para
0 1 2
0 1 2 usar luvas para ções necessá- lhar com inseticidas, e evitar machucados, 1 = usar luvas
ST 21 0 1 2 evitar machucar rias para usar luvas de couro para evi- quando necessário mediante aviso
0 1 2 as mãos luvas para tar arranhões e cortes verbal.
evitar machu- com for trabalhar em ro-
car as mãos? seiras, etc.
Usar protetores de Aprendiz irá de- Aprendiz 2 = usar protetores de ouvido em PRECISA DE
0 1 2 ouvido monstrar o uso consegue de- condições de som alto, 1 usar prote- SUPERVISÃO
0 1 2 apropriado de monstrar o tores de ouvido em condições de som
ST 22 0 1 2 protetores de ou- uso apropria- alto quando é avisado
0 1 2 vido do de prote-
tores de ouvi-
do?
Usar protetores de Aprendiz irá usar A p r e n d i z Folhas voando, cortador 2 = usa protetor de olhos em condi- PRECISA DE
olhos protetores para os consegue usar de grama, aparador, etc. ções necessárias, 1 = = usa protetor SUPERVISÃO
0 1 2 olhos protetores de olhos em condições necessárias
0 1 2
ST 23 0 1 2 para os olhos? quando é informado
0 1 2
52
Respondendo a Emergências
Responde de Aprendiz irá res- Aprendiz respon- Fogo, terremoto, tor- 2 = descrever ações apropria-
forma apropria- ponder de forma de de forma apro- nado, enchentes, etc. das para se tomar durante
0 1 2 da quando acon- apropriada quan- priada quando desastres naturais (áreas
0 1 2 tecem desastres do acontecem de- acontecem desas- relevante no trabalho), e
ST 24 0 1 2 naturais sastres naturais tres naturais? toma ações necessárias, 1 =
0 1 2 reclama quando pedido para
tomar as ações necessárias
Responde de Aprendiz irá res- Aprendiz conse- Ataques do coração, 2 = reconhecer o problema e PRECISA DE SU-
0 1 2 forma apropria- ponder de forma gue responder de engasgo, quedas, falta procurar ajuda, 1 = reclamar PERVISÃO
0 1 2 da em emergên- apropriada em forma apropriada de ar, etc. quando pedido para tomar
ST 25 0 1 2 cias médicas emergências mé- em emergências medidas específicas para
0 1 2 dicas médicas? ajudar os médicos
Responder de Aprendiz res- Aprendiz conse- Ajuda os pedidos do 2 = Faz o necessário quando
forma apropria- ponder de forma gue responder de assaltante, permane- a situações de roubo ocorre,
0 1 2 da a assaltos apropriada a as- forma apropriada ce calmo, chama as ou descobre o que ocorreu. 1
0 1 2 saltos a assaltos? autoridades e notifica = = Faz o necessário quando
ST 26 0 1 2 o supervisor, etc. a situações de roubo ocorre
0 1 2
4753
 Habilidades Físicas
Fica por lon- Aprendiz irá ficar Aprendiz pode fi- 4 = permanece na tarefa solicitada Usar objetos que
01234
gos períodos na por longos perí- car por longos pe- por 60 minutos, 3 = = permanece ajudem no manu-
01234 na tarefa solicitada por 45 minutos, seio da tarefa para
maioria dos em- odos na maioria ríodos na maioria
ST 27 01234 pregos dos empregos dos empregos? 2 = permanece na tarefa solicitada não causa impac-
01234 por 30 minutos, 1= = permanece to negativo
na tarefa solicitada por 10 minutos
01234 Andar distâncias Aprendiz irá an- Aprendiz pode 4 = andar por 100 metros, 3 =
01234 suficientes dar distâncias su- andar distâncias andar por 50 metros, 2 = andar
ST 28 ficientes suficientes? por 25 metros, 1 = andar por 10
01234
01234 metros
Levar cadeira de Aprendiz irá levar Aprendiz sabe levar Sem nota para
0 1 2 rodas cadeira de rodas de cadeira de rodas de aprendizes que
ST 29 0 1 2 forma apropriada forma apropriada? não podem usar
0 1 2
0 1 2 uma cadeira de
rodas
Demonstrar ha- Aprendiz irá demons- Aprendiz consegue Usar uma pá, regar 2 = demonstrar coordenação nas
012 bilidades moto- trar coordenação ne- demonstrar coor- o jardim, cortar a tarefas motoras, 1 = precisa de
012 ras bruscas cessária para usar equi- denação necessária lenha, etc. assistência verbal para fazer tare-
ST 30 012 pamentos materiais para usar equipa- fas que precisam de coordenação
012 paraocargo mentos materiais
para o cargo?
0 1 2 Demonstrar ha- Aprendiz irá de- Aprendiz consegue Colocar líquidos den- 2 = demostrar controle manual
0 1 2 bilidades moto- monstrar coorde- demonstrar coor- tro de garrafas, cole- para tarefas envolvendo coor-
0 1 2 ras refinadas nação necessária denação necessária tar papéis, tirar có- denação motora, 1 = demostrar
0 1 2 para usar equipa- para usar equipa-
ST 31 pias, etc. controle manual para tarefas en-
mentos materiais mentos materiais volvendo coordenação motora
para operar mate- para operar mate- com assistência verbal
riais para o cargo riais para o cargo?
0 1 2 Levantar corre- Aprendiz irá le- Aprendiz conse- Levantar objetos pe- 4 = ajudar outros a levantar objetos pe- PRECISA DE SU-
0 1 2 tamente objetos vantar correta- gue levantar cor- sados de forma apro- sados de 45 quilos, 3 = ajudar outros a PERVISÃO
0 1 2 pesados mente objetos pe- retamente objetos priada para não ma- levantar objetos pesados de 22 quilos,
ST 32 0 1 2 sados pesados? chucar as costas ou os 2 = ajudar outros a levantar objetos pe-
joelhos, etc. sados de 10 quilos, 1 = ajudar outros a
levantar objetos pesados de 5 quilos
54
Classificar e contar
Classificar itens Aprender como Aprender consegue Variáveis podem in- 2 = classificar itens em pelo
classificar itens classificar itens em cluir: tamanho, color, menos 5 categorias diferentes
em grupos grupos? tipo de camiseta, etc. usando 5 variáveis diferentes,
012 Categorias podem in- 1 = classificar itens em pelo
ST 33 012
012 cluir roupas, livros, menos 2 categorias diferentes
012 etc. usando 2 variáveis diferentes
Usar bandeja de Aprendiz irá sele- Aprendiz consegue Colocar os itens em 2 = preencher cada sessão
contagem cionar um núme- selecionar um núme- cada sessão, colocar os da bandeja com uma parte
ro de itens usando ro de itens usando parafusos nas caixas pequena, transferir essas pe-
uma bandeja de uma bandeja de con- pequenas. quenas partes para um lugar
ST 34 0 1 2
0 1 2 contagem tagem? separado, 1 = preencher cada
0 1 2 sessão da bandeja com auxílio
0 1 2 verbal
Contar e separa Aprendiz irá con- Aprendiz consegue Contar 12 parafusos, 4 = contar 50 itens misturados
itens em sacolas tar e separa itens contar e separa itens colocar na sacola, se- em sacolas específicas (se so-
01234 em sacolas em sacolas? lar a sacola, quando ti- licitado). 3 = contar 30 itens
01234 ver 50 sacolas prontas, misturados em sacolas especí-
ST 35 01234 colocar as sacolas em ficas, 2 = contar e colocar 10
01234 uma caixa separada itens iguais, 1 = precisa de aju-
da verbal para contar e colo-
car 10 itens iguais no mesmo
lugar
55
 Habilidades de Conserto
Tarefa Pontos Nome da tarefa Objetivo da Questão Exemplo Critério Comentários
tarefa
012 Levar caixas Aprendiz irá levar A p r e n d i z Levar martelo, serra, 2 = carrega pelo menos 4 itens com va-
012 caixas consegue le- caixas pequenas; cai- riedade de tamanho precisando de 2
HC 01 012 var caixas? xas de papel, caixa de mãos por 30 metros, 1 = carrega pelo
012 canetas, pregadores, menos 2 itens com variedade de tama-
etc. nho precisando de 1 mãos por 30 metros
012 Leva itens com Aprendiz irá levar Aprendiz con- 2 = cuida de objetos frágeis, caros ou
012 cuidado itens frágeis ou segue levar importantes, 1 = precisa ser ocasio-
HC 02 012 importantes itens frágeis ou nalmente lembrado de como manu-
012 importantes sear itens frágeis
012 Manusear itens Aprendiz irá ma- Aprendiz Veneno, objetos cor- 2 = lida de forma segura de 4 tipos PRECISA DE SU-
012 perigosos nusear itens pe- consegue ma- tes e inflamáveis, de itens perigosos. 1 = lida de forma PERVISÃO
HC 03 012 rigosos de forma nusear itens quentes, perigosos, segura com uma quantidade limitada
012 segura perigosos de químicos, etc. de itens perigosos sob supervisão
forma segura?
012 Usar laços de tor- Aprendiz irá Aprendiz con- Aprendiz coloca itens 2 = amarra itens para garantir que
012 ção amarrar e prender segue amarrar juntos usando laços de estão presos juntos, 1 = amarra itens
HC 04 012 coisas juntas com e prender coi- torção, junta pequenas para garantir que estão presos juntos
012 laços de torção sas juntas com sacolas plásticas e fios com auxílio verbal
laços de torção? usando um laço, etc.
Diminui itens Diminui itens A p r e n d i z 4 = diminui itens colocando-os em uma
amarrando-os consegue di- máquina de encolher usando selador es-
01234 minuir itens peciais e máquina de calor, 3 = = diminui
01234 amarrando- itens colocando-os em uma máquina de
HC 05 01234 -os encolher usando selador especiais e má-
01234 quina de calor com assistência verbal, 2 =
diminui itens usando máquinas escolhe-
doras1 = = diminui itens usando máqui-
nas escolhedoras com assistência verbal
56
Habilidades com Papel
Dobrar papel Aprendiz irá Aprendiz conse- Alinhas as pontas de 2 = alinhas as pontas em metades, ou
012
012 dobrar papel de gue dobrar papel forma organizada por tamanho e formatos específicos,
HC 06 012 forma e tama- de forma e tama- para fazer caber em 1 = dobrar papel no meio
012 nho específico nho específico? um envelope
Fazer pedaços de Aprendiz irá Aprendiz conse- 4 = usar um triturador de forma segura
papel fazer pedaços gue fazer pedaços quando necessário, 3 = colocar o papel
de papel usan- de papel usando no triturador, ligar e desligar e limpar
01234
HC 07 do um tritura- um triturador? com ajuda verbal, 2 = colocar o papel
01234
dor no triturador com o mínimo de ajuda,
01234
1 = colocar o papel no triturador apenas
01234
com ajuda verbal.
Habilidades de Montagem
Fazer montagens Aprendiz i irá Aprendiz conse- 4 = coletar número de páginas de in-
fazer monta- gue fazer monta- formações, colocar nos lugares desig-
gens gens? nados em ordem correta, 3 colocar o
01234
01234 número de páginas corretas com 2 es-
HC 08 01234 tágios de papéis e lugares corretos, 2
01234 = colocar as páginas informadas por
alguém no lugar certo, 1 = colocar
as páginas informadas por alguém no
lugar certo com assistência verbal.
Colocar itens na Aprendiz irá Aprendiz con- 4 = diminui itens colocando-os em
linha de monta- colocar os itens segue colocar os uma máquina de encolher usando
gem nos lugares es- itens nos lugares selador especiais e máquina de calor,
pecíficos como específicos como 3 = colocar itens no lugar apropria-
HC 09 012
012 parte da linha parte da linha de do em velocidade de montagem, 1 =
012 de montagem montagem? = colocar itens no lugar apropriado
012 usando um tempo ocasional para ar-
rumar os itens
57
 Cuidado e Limpeza
Tarefa Pontos Nome da tarefa Objetivo da Questão Exemplo Critério Comentários
tarefa
012 Limpar pias Aprendiz irá lim- A p r e n d i z 2 = aprendia consegue limpar tigelas,
012 par pias consegue lim- torneiras sem deixar sujeiras, 1 = apren-
CL 01 012 par pias? dia consegue limpar tigelas, torneiras
012 sem deixar sujeiras com assistência ver-
bal
012 Limpar telhados Aprendiz ir lim- Aprendiz con- 2 = limpar telhados sem deixar ne-
012 par telhados segue limpar nhum resíduo, 1 = limpar líquidos de
CL 02 012 telhados? telhas e telhados
012
012 Limpar janelas e Aprendiz irá lim- A p r e n d i z Colocar líquidos de 2 = limpar janelas e espelhos, 1 = lim-
012 espelhos par janelas e espe- consegue lim- limpeza na superfície, par janelas e espelhos com assistência
CL 03 012 lhos par janelas e esfregar e limpar sem verbal
012 espelhos? deixar sujeira
012 Limpar paredes Aprendiz irá lim- Aprendiz con- Usar produtos de lim- 2 = remover comidas e outros resídu-
012 par paredes segue limpar peza, água ou panos os de paredes, 1 = remover comidas e
CL 04 012 paredes? para limpar comida ou outros resíduos de paredes com auxí-
012 outros resíduos de pa- lio verbal
redes
Limpar vaso sani- Aprendiz irá usar A p r e n d i z Usar desinfetante 2 = usar desinfetante e papel toalha para
012 tário desinfetante e pa- consegue usar para limpar limpar o vaso e depois lavar as mãos, 1
012 pel toalha para desinfetante e = usar desinfetante e papel toalha para
CL 05 012 limpar vaso sani- papel toalha limpar o vaso e depois lavar as mãos com
012 tário para limpar assistência verbal
vaso sanitá-
rio?
58
 012 Limpar e banheiro Aprendiz irá lim- Aprendiz 2 = usa uma escova para limpar o ba-
012 usando uma esco- par e banheiro consegue lim- nheiro, 1 = usa uma escova e produto
CL 06 012 va usando uma esco- par e banhei- de limpeza para limpar o banheiro
012 va ro usando com assistência verbal
uma escova?
Tirar o pó Aprendiz irá tirar A p r e n d i z 4 = tirar o pó de qualquer objeto, 3 =
01234 o pó consegue tirar tirar o pó de objetos fáceis de alcan-
01234 o pó? çar com assistência verbal, 2 = mover
CL 07 01234 objetos para tirar o pó e coloca-los na
01234 posição original, 1 = mover objetos
para tirar o pó e coloca-los na posição
original com assistência verbal.
Arrumar objetos Aprendiz irá re- Aprendiz 2 = reconhecer quando objetos estão
012 conhecer quando consegue ar- bagunçados e organiza-los, 1 = recla-
012
objetos estão fora rumar obje- mar quando precisa arrumar objetos
CL 08 012
012
do lugar e coloca- tos?
-los em forma or-
ganizada
012 Limpar um qua- Aprendiz ir lim- Aprendiz lim- 2 = limpa quadros brancos, 1 = lim-
012 dro branco par um quadro pa um quadro pa quadros brancos com assistência
CL 09 012 branco branco? verbal
012
59
 Cuidados de Limpeza em Hotel
012 Limpar banheiras Aprendiz irá lim- Aprendiz lim- Remover todo o sa- 2 = limpar a banheira, 1 = limpar a
012 par banheiras pa banheiras? bão, remover cabe- banheira com assistência verbal
CL 10 012 lo do ralo, limpar os
012 cantos da banheira,
etc.
012 Tirar a roupa de Aprendiz ir irá Aprendiz 2 = tirar cobertores, lençóis, traves-
012 cama tirar cobertores, consegue ti- seiros, 1 = tirar cobertores, lençóis,
CL 11 012 lençóis, travessei- rar a roupa de travesseiros com assistência verbal
012 ros, etc. cama?
012 Colocar a fronha Aprendiz irá colo- A p r e n d i z 2 = colocar a fronha, 1 = colocar a
012 car a fronha consegue co- fronha com iniciativa mínima verbal
CL 12 012 locar a fro-
012 nha?
Colocar lençóis Aprendiz irá colo- A p r e n d i z 4 = colocar dois tipos de lençóis na
01234 car lençóis consegue co- cama, 3 = colocar dois tipos de len-
01234 locar lençóis? çóis na cama com assistência verbal, 2
CL 13 01234 = colocar um tipo de lençol na cama
01234 com assistência verba, 1 = colocar um
tipo de lençóis na cama com o míni-
mo de iniciativa
012 Fazer a cama Aprendiz irá fazer Aprendiz sabe Colocar o lençol ar- 2 = irá fazer a cama incluindo lençol,
012 a cama incluindo fazer a cama rumado nas pontas, travesseiro, cobertos, 1 = irá fazer a
CL 14 012 lençol, travesseiro, depois os cobertores, cama incluindo lençol, travesseiro,
012 cobertos, etc. travesseiros, etc. cobertos com assistência verbal
Limpar usando Aprendiz irá lim- A p r e n d i z 2 = limpar detritos em pilhas, limpar
012 um pano par o chão usando consegue lim- as pilhas usando um pano e jogar as
012
um pano para re- par o chão pilhas de lixo no chão, 1 = limpar os
CL 15 012
012
tirar detritos usando um detritos em pilhas
pano para re-
tirar detritos?
60
 Limpar o chão Aprendiz irá lim- Aprendiz consegue 2 = limpar grandes áreas por com-
01234
par o chão limpar o chão? pleto, arrumar móveis, limpar es-
01234
cadas, descartar o lixo, 1 = limpar
CL 16 01234
aéreas pequenas sem precisar mo-
01234
ver móveis ou outros objetos.
Limpar o car- Aprendiz irá lim- Aprendiz consegue 2 = limpa o carpete com máqui-
pete par o carpete limpar o carpete? na, coloca produtos de limpeza
0 1 2 sem perder nenhuma área, joga
0 1 2 fora água suja, repõe os fluídos, 1
CL 17 0 1 2 = limpa o carpete com máquina,
0 1 2 coloca produtos de limpeza sem
perder nenhuma área, joga fora
água suja, repõe os fluídos com
assistência verbal
0 1 2 Limpa tapetes Aprendiz irá lim- Aprendiz consegue 2 = usar spray ou água quente para
0 1 2 par tapetes limpar tapetes? limpar pequenas áreas no carpete,
CL 18 0 1 2 1 = usar spray ou água quente para
0 1 2 limpar pequenas áreas no carpete
com assistência verbal
Usar aspirador Aprendiz irá usar Aprendiz sabe usar 4 = limpar áreas pequenas usando
de mão aspirador de mão aspirador de mão? aspirador de mão, repor os filtros
01234 do aspirador, 3 = limpar áreas pe-
01234
quenas usando aspirador de mão,
CL 19 01234
01234
repor os filtros do aspirador com
assistência verbal, 2 = limpar pe-
quenas áreas, 1 = precisa de assis-
tência verbal para usar aspitrador
Usar um Swi- Aprendiz irá usar Aprendiz consegue 2 = colocar uma nova almofada
012 ffer um Swiffer usar um Swiffer? para ficar longe de detritos, (ou
012 quando não está mais molhado),
CL20 012
até que a área esteja limpa, 1 =
012
passar o Swifer em pequenas áreas
com assistência verbal
5561
 Limpar o chão Aprendiz irá lim- Aprendiz limpa o 4 = usar um rodo e um balde, colocar
par o chão chão? água quente e limpar os líquidos, lim-
01234 par áreas sem deixar água em excesso,
01234 trocar de água quando necessário, 3 =
01234 usar um rodo e um balde, colocar água
CL 21
01234 quente e limpar os líquidos, limpar áreas
sem deixar água em excesso, 2 = limpar
a área usando água e produto de limpe-
za preparado pelo aprendiz, 1 = limpar
a área apenas com assistência verbal
Encerar o chão Aprendiz irá ence- Aprendiz consegue 4 = aprendiz irá remover a cera exis-
01234
rar o chão encerar o chão? tente no chão para encerar novamen-
01234
te, usando uma máquina apropriada,
01234
CL 22 3 = colocar nova cera usando máqui-
01234
na apropriada, 2 = operar máquina de
cera no chão, 1 = usar máquina de cera
com assistência verbal..
Habilidades de Montagem
Reconhecer quan- Aprendiz irá Aprendiz conse- Reconhecer quando 2 = entrar em um lugar e determinar
do as coisas preci- r e c o n h e c e r gue reconhecer objetos no chão preci- o que precisa ser limpo e quais pro-
012 sam de limpeza quando as coi- quando as coisas sam ser pegos e guar- cessos de limpeza devem ser feitos, 1
012 sas precisam de precisam de lim- dados, o chão está =entrar em um lugar e determinar o
CL 23 012 limpeza peza? sujo então precisa ser que precisa ser limpo
012 limpo, existe uma su-
jeita no carpete então
precisa de limpeza,
etc.
012
Panos de limpeza Aprendiz ira Aprendiz conse- 2 = trocar os panos de limpeza quan-
012 lavar panos de gue lavar panos do estiverem sujos, 1 = trocar os pa-
CL 24 012 limpeza de limpeza? nos de limpeza quando estiverem su-
012 jos com assistência verbal
62
 Identificar os Aprendiz irá iden- Aprendiz consegue Limpeza de vaso sanitário, 2 = receptiva e expressivamente PRECISA DE
012 produtos de tificar os produtos identificar os produ- chão de madeira, cera, lim- identificar produtos de limpeza SUPERVISÃO
012 limpeza apro- de limpeza apro- tos de limpeza apro- par a janela, etc. para pelo menos 5 tarefas, 1 = =
CL 25 012 priados para priados para cada priados para cada ta- receptiva e expressivamente iden-
012 cada tarefa tarefa refa? tificar produtos de limpeza para
pelo menos 3 tarefas
Segue a rotina Aprendiz irá man- Aprendiz consegue 2 = manter o escritório limpo ou
012 de limpeza ter o escritório manter o escritório local de trabalho em um rotina
012 limpo seguindo limpo seguindo roti- regular, 1 = seguir uma rotina es-
CL 26 012 rotina de limpeza na de limpeza? tabelecida somente quando for
012 informado mais de uma vez por
semana.
012 Separar lixo Aprendiz irá sepa- Aprendiz consegue Embalagens plásticas de 2 = lugares de reciclagem (e itens
012 para recicla- rar lixo para reci- separa o lixo para co- comida no lixo, jornais na em de compostagem) separados
CL 27 012 gem clagem locar no lugar correto reciclagem, vegetais para do lixo, 1 = lugares de reciclagem
012 de reciclagem? decomposição, etc. (e itens em de compostagem) se-
parados do lixo com auxílio verbal
012 Esvaziar o lixo Aprendiz irá esva- Aprendiz consegue 2 = remover a sacola cheia de lixo
012 ziar os forros de esvaziar os forros de e colocar na lixeira, 1 = remover
CL 28 012 lixo lixo? a sacola cheia de lixo e colocar na
012 lixeira quando é mandado
012 Trocar as saco- Aprendiz irá repor Aprendiz consegue 2 = colocar novas sacolas de lixo,
012 las de lixo os forros de lixo repor os forros de 1 = colocar novas sacolas de lixo
CL 29 012 lixo? com auxílio verbal
012
012 Trocar os rolos Aprendiz irá tro- Aprendiz consegue 2 = trocar papel de higiênico
012 de papel nos car os rolos de pa- trocar os rolos de pa- quando necessário, 1 = trocar pa-
CL 30 012 banheiros pel nos banheiros pel no banheiros? pel de higiênico quando necessá-
012 rio quando for solicitado
63
 Jogar fora lixos Aprendiz irá jogar Aprendiz consegue 2 = Segue recomendações quando é PRECISA DE
012 perigosos ou infe- fora lixos perigo- jogar fora lixos peri- necessário jogar conteúdos perigosos S U P E R V I -
012 ciosos sos ou infeciosos gosos ou infeciosos? ou infecciosos no lixo, 1 = quando é SÃO
CL 31 012 necessário jogar conteúdos perigosos
012 ou infecciosos no lixo precisa de su-
pervisão
012 Limpa tapetes Aprendiz irá lim- Aprendiz consegue 2 = usar spray ou água quente para
012 par tapetes limpar tapetes? limpar pequenas áreas no carpete, 1 =
CL 32 012 usar spray ou água quente para limpar
012 pequenas áreas no carpete com assis-
tência verbal
Trocar lâmpadas Aprendiz irá tro- Aprendiz consegue 2 = desligar a eletricidade e trocar as PRECISA DE
car lâmpadas de trocar lâmpadas de lâmpadas quando necessário, incluin- SU P E RV I -
forma segura forma segura? do as que precisam ter as partes re- SÃO
movidas, 3 = desligar a eletricidade e
01234
trocar as lâmpadas quando necessário,
01234
incluindo as que precisam ter as partes
CL 33 01234
removidas sem precisar sair do chão,
01234
2 = desligar a eletricidade e trocar as
lâmpadas quando necessário com as-
sistência verbal, 1 = desligar a eletri-
cidade de forma segura e trocar a luz
com voltagem idêntica
Uso correto de Aprendiz irá sa- Aprendiz sabe a im- 2 = desligar a eletricidade antes de tro- PRECISA DE
lâmpadas ber a importância portância de não usar car a lâmpada e trocar por uma vol- SU P E RV I -
012
de não usar luz luz de alta voltagem tagem igual ou menor que o máximo SÃO
012
de alta voltagem quando for específico especificado, 1 = desligar a voltagem
CL 34 012
quando for espe- para evitar machuca- antes de trocar a lâmpada de voltagem
012
cífico para evitar dos elétricos? igual
machucados elé-
tricos
64
 Parar alaga- Aprendiz irá parar Aprendiz pode parar 4 = manualmente fechar a pia, 3
mentos no ba- alagamentos no alagamentos no ba- = procurar assistência para lidar
nheiro banheiro nheiro? com o problema de vazamento
01234
de água, 2 = procurar assistên-
01234
cia para lidar com o problema de
CL 35 01234
vazamento de água quando for
01234
informado, 1 = procurar assistên-
cia para lidar com o problema de
vazamento de água com auxílio
verbal
012 Limpar ralos Aprendiz irá lim- Aprendiz consegue Limpar antes que fique en- 2 = limpar o ralo quando estiver SUPERVI-
012 par ralos limpar ralos? tupido ou tirar sujeiras do escoando água devagar, 1 = = lim- SÃO: é neces-
CL 36 012 ralo com as mãos par o ralo quando estiver escoan- sária se o ralo
012 do água devagar com assistência contém venti-
verbal lação perigosa
Ambiente do prédio e reuniões
Arrumar salas Aprendiz irá Aprendiz conse- 4 = quando for informado que muitas
para reuniões arrumar salas gue arrumar salas pessoas irão, saber quantas mesas e ca-
para reuniões para reuniões? deiras são necessárias para acomodar
a audiência, distribuir drinks, papel,
01234 caneta, etc., 3 = seguir instruções escri-
01234
tas para garantir quantas mesas e ca-
CL 37 01234
01234
deiras são necessárias para acomodar
a audiência, 2 = arrumar a quantidade
de cadeiras e mesas para acomodar a
audiência, 1 = arrumar a quantidade
de cadeiras e mesas para acomodar a
audiência com assistência verbal
012 Arrumar as salas Arrumar irá Arrumar conse- 2 = ajustar as mesas e cadeiras.,
012 depois do evento arrumar sa- gue arrumar salas limpar a sala. 1 = ajustar as mesas
CL 38 012 las depois do depois do evento? e cadeiras., limpar a sala com ajuda
012 evento de oura pessoa
65
 012 Ajustar o ar con- Aprendiz irá ajus- Aprendiz irá ajustar Ajustar a tem- 2 = ajustar a temperatura de forma
012 dicionado ou tar o ar condicio- o ar condicionado ou peratura de for- adequada quando for informado que
CL 39 012 aquecedor nado ou aquece- aquecedor? ma adequada a sala está muito quente ou muito fria,
012 dor 1 = ajustar a temperatura quando for
informado
012 Trancar e destran- Aprendiz irá tran- Aprendiz consegue Usar uma com- 2 = trancar todos os tipos de portas, ca-
012 car portas car e destrancar trancar e destrancar binação de cha- bines usando uma combinação de cha-
CL 40 012 portas portas? ves para trancar ves, 1 = usar chaves para trancar portas
012 portas, etc.
Operar o sistema Aprendiz irá ope- Aprendiz consegue 4 = saber desativar e ativar o sistema de
de segurança rar o sistema de operar o sistema de segurança, saber como falar com a com-
01234 segurança segurança? panhia de segurança quando o alarme
01234 for acidentalmente ativado, 3 = = saber
CL 41
01234 desativar e ativar o sistema de seguran-
01234 ça, 2 = saber desativar o sistema de se-
gurança, 1 = ativar e desativar o sistema
de segurança com assistência verbal.
Ambiente do prédio e reuniões
Trabalhar de for- Aprendiz irá Aprendiz consegue tra- Frágeis, caros, 4 = cuida e limpa perto de itens frágeis e
ma segura perto trabalhar de balhar de forma segura itens privados, sensíveis sem quebrar ou tirar do lugar, 3 =
01234 de equipamentos forma segura perto de equipamentos computadores, cuida e limpa perto de itens frágeis e sen-
01234 sensíveis perto de equi- sensíveis? etc. síveis sem quebrar ou tirar do lugar com
CL 42 01234 pamentos sen- ajuda verbal, 2 = cuida e limpa perto de
01234 síveis itens frágeis e sensíveis com supervisão
próxima e solicitado para tomar cuidado
pelo supervisor, 1 = identifica quais itens
são caros e frágeis
012 Respeita os itens Aprendiz irá Aprendiz consegue res- 2 = evita tocar nos pertences de outras
012 de outras pessoas respeitar os itens peitar os itens de outras pessoas como bolsas, 1 = sabe quais
CL 43 012 no trabalho de outras pesso- pessoas no trabalho? itens são privados e que não deve tocar
012 as no trabalho neles enquanto está limpando
66
 Identifica e re- Aprendiz irá Iden- Aprendiz pode Iden- Informar supervisor/ 4 = cuida e limpa perto de itens frágeis e
porta proble- tifica e reporta tifica e reporta pro- dono que existe um sensíveis sem quebrar ou tirar do lugar,
mas de reparo problemas de re- blemas de reparo ime- vazamento embaixo 3 = cuida e limpa perto de itens frágeis
012
imediato paro imediato diato? da pia e que precisa e sensíveis sem quebrar ou tirar do lu-
012 gar com ajuda verbal, 2 = cuida e limpa
CL 44 012 de um encanador
perto de itens frágeis e sensíveis com su-
012 pervisão próxima e solicitado para tomar
cuidado pelo supervisor, 1 = identifica
quais itens são caros e frágeis
Identificar e Aprendiz irá Iden- Aprendiz pode Iden- Consertar o teto, fe- 2 = evita tocar nos pertences de outras
012 portar proble- tificar e portar tificar e portar proble- chadura quebrada, pessoas como bolsas, 1 = sabe quais itens
012 mas que pre- problemas que mas que precisam de problemas elétricos, são privados e que não deve tocar neles
CL 45 012 cisam de ajuda precisam de ajuda ajuda especializada? encanamento, proble- enquanto está limpando
012 especializada especializada mas no computador,
janela quebrada, etc.
Usar sinais de Aprendiz irá iden- Aprendiz consegue Colocar “chão mo- 2 = identifica situações que se não forem
012 precaução tificar quando são identificar quando lhado” em áreas que consertadas imediatamente podem tra-
012 necessário sinais são necessário sinais estão sendo limpas zer problemas, notifica o supervisor ou
CL 46 012 de precaução de precaução? dono do problema e enfatiza a gravidade
012 do problema, 1 = informa o problema ao
supervisor mas não enfatiza a gravidade.
012 Manter as por- Aprendiz irá manter Aprendiz consegue 2 = identificar pelo menos 5 profissionais
012 tas fechadas de- as portas fechadas manter as portas fecha- diferentes para os problemas, 1 = saber
CL 47 012 pois de limpar depois de limpar das depois de limpar? quem chamar em caso de problema elé-
012 trico ou de encamento.
67
 Lavanderia
Tarefa Pontos Nome da tarefa Objetivo da Questão Exemplo Critério Comentários
tarefa
012 Separa a roupa Aprendiz irá se- Aprendiz separa a Aprendiz coloca as 2 = separar as roupas por cor para
012 pela cor parar a roupa pela roupa pela cor para roupas brancas em lavar, 1 = separar as roupas por cor
LA 01 012 cor para colocar colocar para lavar? uma pilha e as escu- para lavar com assistência verbal
012 para lavar ras em outra pilha?
Usar a máquina de Aprendiz irá usar Aprendiz consegue Medir a quantidade 4 = colocar a quantidade correta de
lavar uma máquina de usar uma máquina de sabão, colocar as roupas na máquina de lavar, colocar
lavar de lavar? roupas, ajustar, li- sabão, selecionar, 3 = colocar a quanti-
01234 gar a água e tirar as dade correta de roupas indicadas pelo
01234 roupas para secar instrutor, colocar sabão e ajustar a má-
LA 02 01234 quina, 2 = colocar a quantidade correta
01234 de roupas, colocar sabão e ajustar com
assistência verbal, 1 = colocar roupas
na máquina de lavar, colocar sabão so-
mente com assistência verbal
012 Colocar roupas na Aprendiz irá colo- Aprendiz consegue 2 = colocar os itens da máquina de
012 secadora car roupas na se- colocar roupas na lavar para a secadora, 1 = colocar os
LA 03 012 cadora secadora? itens da máquina de lavar para a se-
012 cadora com assistência verbal
Usar a secadora Aprendiz irá co- Aprendiz consegue 4 = Colocar as roupas na secadora,
locar as roupas na usar a secadora? seguir as instruções de uso e des-
01234
secadora, seguir ligar a secadora quando terminar,
01234
as instruções de 3 = Colocar as roupas na secado-
LA 04 01234
forma correta ra, seguir as instruções de uso, 2 =
01234
colocar as roupas na secadora, 1 =
colocar as roupas na secadora com
assistência verbal
68
 012 Esvaziar a se- Aprendiz irá esva- Aprendiz esvaziou a 2 = esvaziar a secadora, 1 = esvaziar a seca-
012 cadora ziar a secadora de secadora de todas as dora com auxílio verbal
LA 05 012 todas as roupas roupas?
012
Colocar as rou- Aprendiz irá colo- Aprendiz consegue 2 = Trazer as roupas para serem secas, 1
012
012
pas para secar car as roupas para colocar as roupas para = Trazer as roupas para serem secas com
LA 06 secar secar? assistência verbal
012
012
012 Separa as rou- Aprendiz irá sepa- Aprendiz consegue Separar camise- 2 = separar itens em pilhas similares, 1 =
012 pas para do- ras as roupas para separas as roupas para tas, calças, meias, precisa de assistência verbal para = separar
LA 07 012 brar dobrar dobrar? toalhas, etc. em itens em pilhas similares.
012 pilhas diferentes.
012 Dobrar toalhas Aprendiz irá do- Aprendiz consegue 2 = dobrar toalhas, 1 = dobrar toalhas com
012 brar toalhas dobrar toalhas? assistência verbal
LA 08 012
012
Dobrar pares Aprendiz irá do- Aprendiz conse- Aprendiz irá co- 2 = formar um par de meia, 1 = formar um
012
012
de meias brar pares de gue dobrar pares de locar duas meias par de meia com assistência verbal
LA 09 meias meias? juntas para for-
012
012 mar um par
Dobrar calças Aprendiz irá do- Aprendiz consegue 2 = dobrar calças, colocar em uma pilha ou
012
012
brar calças ou co- dobrar calças? em cabides, 1 = dobrar calças com assis-
LA 10 locar em cabides tência verbal
012
012
012 Dobrar cami- Aprendiz irá do- Aprendiz consegue 2 = dobrar camisetas, 1 = dobrar camisetas
012 setas brar camisetas dobrar camisetas? com assistência verbal
LA 11 012
012
69
 012 Dobrar cami- Aprendiz irá do- Aprendiz consegue 2 = dobrar (sem pendurar) tipos de camisa
012 sas brar camisas dobrar camisas? em uma pilha, 1 = dobrar (sem pendurar)
LA 12 012 tipos de camisa em uma pilha com assis-
012 tência verbal.
Dobrar lençóis Aprendiz irá do- Aprendiz consegue 2 = dobrar lençóis, 1 = dobrar lençóis com
012
012
brar lençóis dobrar lençóis? assistência verbal.
LA 13
012
012
Identificar rou- Aprendiz irá Iden- Aprendiz consegue Camisas que pre- 2 = identificar itens que precisam ser des-
pas danificadas tificar roupas da- Identificar roupas da- cisam de botão, cartados ou reparados, 1 = precisa de as-
012
nificadas nificadas? meias com bu- sistência verbal para = identificar itens que
012
racos, camisetas precisam ser descartados ou reparados,
LA 14 012
que precisam ser
012
descaradas, sapa-
tos com buracos,
etc.
70
 Varejo
Produtos e caixas
Tarefa Pontos Nome da tarefa Objetivo da Questão Exemplo Critério Comentários
tarefa
012 Identificar produ- Aprendiz irá iden- Aprendiz consegue 2 = identificar pelo menos 25 pro-
012 tos tificar produtos identificar produ- dutos, 1 = identificar pelo menos
VA 01 012 tos? 10 produtos
012
012 Rotular produtos Aprendiz irá rotu- Aprendiz consegue 2 = rotular pelo menos 25 produtos, 1
012 lar produtos rotular produto? = rotular pelo menos 10 produtos
VA 02
012
012
Colocar as caixas Aprendiz irá co- Aprendiz consegue 4 = colocar as caixas (22k) com um PRECISA DE
no estoque locar as caixas no colocar as caixas no carrinho de mão no luar adequado, SUPERVISÃO
01234
estoque estoque? 3 = colocar as caixas (13k) com um
01234
carrinho de mão no luar adequado,
VA 03 01234
2 = colocar as caixas (10k) com um
01234
carrinho de mão no luar adequado,
1 = colocar as caixas (5k) com um
carrinho de mão no luar adequado
Empilhar as caixas Aprendiz irá em- Aprendiz consegue 2 = empilhar as caixas (20k) de for-
012
pilhar as caixas empilhar as caixas? ma alinha, 1 = empilhar as caixas
012
(10k) de forma alinha
VA 04 012
012
Colocar roupas na Aprendiz irá colo- Aprendiz consegue 2 = colocar os itens da máquina de
012
secadora car roupas na se- colocar roupas na lavar para a secadora, 1 = colocar
012
VA 05 cadora secadora? os itens da máquina de lavar para a
012
secadora com assistência verbal
012
71
 Habilidades com Preço
012 Colocar preços Aprendiz irá colo- Aprendiz con- Colocar preços com 2 = usar máquina de preços para co- PRECISA DE
012 car preços segue colocar máquina de preços em locar os valores, 1 = colocar adesivos SUPERVISÃO
VA 06 012 preços? comidas, etc. de preços.
012
012 Colocar etiqueta Aprendiz irá co- Aprendiz con- 2 = colocar adesivos de rótulo usando
012 de preço com má- locar etiqueta de segue colocar máquina de preço, 1 = criar adesivos
VA 07 012 quina de rótulo preço com máqui- etiqueta de pre- com assistência verbal
012 na de rótulo ço com máqui-
na de rótulo?
012 Estocar prateleiras Aprendiz irá es- Aprendiz con- Rotular os itens vira- 2 = estocar as prateleiras de caixas,
012 com latas, garra- tocar prateleiras segue estocar dos para frente garrafas, etc. de forma organizada, 1 =
VA 08 012 fas, caixas, etc. com latas, garra- prateleiras com estocar as prateleiras de caixas, garra-
012 fas, caixas, etc. latas, garrafas, fas, etc. de forma organizada com as-
caixas, etc? sistência verbal
Relacionado a roupas
012 Descriminar por Aprendiz irá des- Aprendiz con- 2 = reconhecer diferentes tamanhos, 1
012 tamanhos criminar por ta- segue descri- = . = reconhecer diferentes tamanhos
VA 09 012 manhos minar por ta- com assistência verbal
012 manhos?
012 Pendurar roupas Aprendiz irá pen- Aprendiz con- 2 = pendurar roupas nos lugares de
012 durar roupas segue pendurar forma organizada por tamanho, 1 =
VA 10 012 roupas? colocar roupas já penduras em lugares
012 corretos
012 Dobrar e fazer pi- Aprendiz irá do- Aprendiz con- Dobrar camisetas em 2 = dobrar roupas de acordo com ta-
012 lhas de roupas brar e fazer pilhas segue dobrar e tamanhos específicos manho e pilhas já existentes, 1 = do-
VA 11 012 de roupas fazer pilhas de na prateleira brar roupas de acordo com padrões da
012 roupas? loja
72
Habilidades com Preço
012 Colocar as roupas Aprendiz irá co- Aprendiz con- 2 = Colocar as roupas de forma orga-
012 de forma arruma- locar as roupas de segue colocar nizada por cor, 1 = Colocar as roupas
VA 12 012 da. forma arrumada. as roupas de de forma organizada por cor com as-
012 forma arruma- sistência verbal
da?
012 Vestir o mane- Aprendiz irá vestir Aprendiz con- Aprendiz irá colocar a 2 = vestir o manequim, 1 = vestir o
012 quim o manequim segue vestir o roupa no manequim manequim com assistência verbal
VA 13 012 manequim? de acordo com os mo-
012 delos enviados
Manter a loja
Reunir carrinhos Aprendiz irá reu- Aprendiz con- Colocar os carrinhos 2 = Colocar as roupas de forma orga- PRECISA DE
012
de compras nir carrinhos de segue reunir de compras de forma nizada por cor, 1 = Colocar as roupas SUPERVISÃO
012
compras carrinhos de segura no estaciona- de forma organizada por cor com as-
VA 14 012
compras? mento correto e trazer sistência verbal
012
novos quando neces-
sário para os clientes
012 Arruma a exibição Aprendiz irá ar- Aprendiz con- 2 = arrumar a exibição de vários pro-
012 rumar a exibição segue arrumar dutos, 1 = = arrumar a exibição de vá-
VA 15 012 a exibição? rios produtos com auxílio verbal
012
Arrumar itens de Aprendiz irá se- Aprendiz con- Colocar o aba- 4 = seguir instruções de arrumação de
01234 várias partes guir a ordem es- segue seguir a jur e arrumar a base, pelo menos 20 partes, 3 = seguir ins-
01234 crita para direcio- ordem escrita seguir instruções de truções de arrumação de pelo menos
VA 16 01234 nar itens de várias para direcio- exibição de uma bici- 10 partes, 2 = seguir instruções de ar-
01234 partes nar itens de cleta, etc. rumação de pelo menos 05 partes, 1
várias partes? = seguir instruções de arrumação de
pelo menos 2 partes,
73
 Interação com Clientes
C u m p r i m e n t a r Aprendiz irá Aprendiz cumpri- Onde fica o banheiro? Isso 2 = responder a perguntas de
012 clientes cumprimentar mentar clientes? vem em tamanho maior? clientes sobre produtos, dizer
012 clientes Pode me dizer onde ficam de forma educada que o cliente
VA 17 012 as lâmpadas? espero pelo supervisor ou cole-
012 ga de trabalho para responder
aquela perguntas, 1 = cumpri-
mentar os clientes
Interagir de forma Aprendiz irá Aprendiz consegue 2 = ser educado e ter boas ma-
012 apropriada com os Interagir de Interagir de forma neiras ao interagir com clientes,
012 clientes forma apro- apropriada com os 1 = precisa ser lembrado de ser
VA 18 012 priada com os clientes? educado e ter boas maneiras ao
012 clientes interagir com clientes
Vender produtos Aprendiz irá Aprendiz consegue 2 = ter conhecimento sobre os
vender produ- vender produtos? produtos, responder perguntas
012 tos dos clientes, ter informações
012 sobre produtos parecidos, des-
VA 19 012 crever os benefícios do produto,
012 1 = ter conhecimento sobre os
produtos, responder perguntas
dos clientes
Verificar estoque Aprendiz irá Aprendiz consegue 2 = quando cliente solicitar,
012
para mercadoria verificar esto- verificar estoque verificar disponibilidade no es-
012
específica que para mer- para mercadoria toque de um item específico, 1
VA 20 012
cadoria espe- específica? = verificar disponibilidade no
012
cífica estoque de um item quando for
solicitado pelo supervisor.
74
 Usar caixa re- Aprendiz irá usar Aprendiz con- 4 = escanar produtos usando código, pedir
gistradora caixa registradora segue usar informações de preço ao supervisor quan-
caixa registra- do necessário, pesar produtos, colocar in-
dora? formações de preço que não constem, in-
formar o total ao cliente, aplicar desconto,
01234 aceitar pagamento, dar o troco, 3 = escanar
01234 produtos usando código, pedir informações
VA 21 01234 de preço ao supervisor quando necessário,
01234 pesar produtos, aceitar pagamento e dar o
troco, 2 = escanar produtos, colocar itens
na sacola, dizer o total ao cliente, aceitar pa-
gamentos, 1 = escanar produtos, colocar na
sacola
012 Colocar itens Aprendiz irá co- Aprendiz con- 2 = colocar itens na sacola tomando cuida-
012 na sacola locar itens na sa- segue colocar do com itens frágeis ou pesados, 1 = colocar
VA 22 012 cola itens na saco- itens na sacola com assistência verbal
012 la?
75
 Apoio Pessoal
Tarefa Pontos Nome da tarefa Objetivo da Questão Exemplo Critério Comentários
tarefa
Limpar brinque- Aprendiz irá Aprendiz consegue Na creche, colocar 2 = Limpar áreas recreacionais
dos e equipamen- limpar e guar- limpar e guardar os brinquedos de colocando os brinquedos e equi-
tos dar brinquedos brinquedos e equi- volta nas pratelei- pamentos no lugar adequado, ar-
e equipamentos pamentos deixados ras, dentro das cai- rumando e área e os móveis, 1 =
012
deixados na área na área de recrea- xas certas, limpar o Limpar áreas recreacionais colo-
012
de recreação ção? chão, etc. Em centro cando os brinquedos e equipamen-
AP 01 012
geriátrico, colocar tos no lugar adequado, arrumando
012
os livros e revistas e área e os móveis com assistência
nas prateleiras, co- verbal
locar os jogos de ta-
buleiros nas caixas,
etc.
Ler livros para um Aprendiz irá ler li- Aprendiz consegue 2 = sentar e segurar o livro de uma
012 grupo vros para um gru- ler livros para um forma que as figuras possam ser
012 po grupo? vistas pelo grupo de forma clara, 1
AP 02 012 = sentar e segurar o livro de uma
012 forma que as figuras possam ser
vistas pelo grupo de forma clara
com assistência verbal
Servir comida e Aprendiz irá ser- Aprendiz consegue Levar garrafa de 2 = arrumar as bebidas sem derra-
bebida vir comida e be- servir comida e be- suco para a mesa, mar, arrumar o lugar, levar comida
012 bida bida? arrumar os copos, de forma individual ou em grupo,
012 acomodar as crian- 1 = arrumar a mesa para que cada
AP 03 012 ças, colocar o suco pessoa tenha um copo e um prato
012 no copo sem der-
ramar, colocar os
móveis em ordem,
etc.
76
 Fazer uma Aprendiz irá se- Aprendiz consegue Para um centro ge- 2 = fazer as tarefas pedidas pelo professor
variedade de guir direções so- seguir direções sobre riátrico, colocar ca- de forma positiva, 1 = fazer as tarefas em
012 atividades de bre uma variedade uma variedade de ati- deiras e rodas nos um espaço de tempo curto
012 sala de atividades de vidades de sala para banheiros, etc. Para
AP 04 012 sala para ajudar o ajudar o professor ou creche colocar os do-
012 professor ou líder líder do grupo? cumentos necessá-
do grupo rios em ordem, tro-
car de música, etc.
012 Jogar jogos Aprendiz irá jogar Aprendiz consegue Na creche: pato pato 2 = jogar e liderar pelo menos 5 jogos
012 uma variedade de jogar uma variedade ganso, adoleta, etc. apropriadas para cada cenário, 1 = jogar
AP 05 012 jogos com estu- de jogos com estudan- no centro geriátrico, e liderar pelo menos 2 jogos apropriadas
012 dantes (ou resi- tes (ou residentes)? bingo para cada cenário
dentes)
M o n i t o r a r Aprendiz irá mo- Aprendiz consegue Monitorar espaços 2 = saber quais as atividades aceitáveis
012 espaços re- nitorar espaços monitorar espaços re- para seguir as regras de cada espaço, monitorar comporta-
012 creativos recreativos creativos? de segurança, etc. mentos adequados, reportar violações ao
AP 06 012 supervisor, ajudar os residentes com ta-
012 refas simples, ajustar equipamentos, etc.
1 = saber monitorar atividades de acordo
com o espaço
77
 Atividades de escritório
Tarefa Pontos Nome da tarefa Objetivo da Questão Exemplo Critério Comentários
tarefa
Tirar xerox Aprendiz irá tirar Aprendiz consegue Funções básicas 2 =Usar a copiadora em suas fun-
xerox tirar xerox? incluem cancelar ções básicas, 3 = usar a copiadora
01234 cópias, fazer cópias para várias copias com instruções
01234 coloridas, separar designadas, 2 = colocar as folhas e
AE 01 por páginas, gram- repor depois de usar alinhando a
01234
01234 pear, aumentar máquina, 1 = colocar uma folha na
contraste, etc. máquina e fazer uma cópia
Manter a copiado- Aprendiz irá man- Aprendiz consegue 4 = repor o papel, saber como lim-
ra ter a copiadora manter a copiado- par, notificar o supervisor caso
01234 ra? apareça algum problema, 3 = tro-
01234 car o toner quando necessário, 2 =
AE 02 01234 limpar quando solicitado pela má-
01234
quina, 1 = repor o papel
Arrumar o papel Aprendiz irá arru- Aprendiz consegue Aprendiz pega 1 4 = arrumar o papel de 10 pilhas
mar o papel arrumar o papel? página e coloca a diferentes cada um contato pelo
página 2, depois a menos 10 páginas, 3 = arrumar o
01234
página 3 e monta papel de 3 pilhas diferentes cada
01234
um grupo de pági- um contato pelo menos 5 páginas,
AE 03 01234
na e depois repor as 2 = arrumar o papel de 3 pilhas
01234
páginas usadas diferentes cada um contato pelo
menos 1 página, 1 arrumar o papel
de 3 pilhas diferentes cada um con-
tendo 1 página com auxílio verbal
78
 G r a m p e a r Aprendiz irá Aprendiz consegue 4 = selecionar o grampeador apropriado
papel grampear papel grampear papel? baseado no número de páginas que serão
grampeadas, limpar o grampeador quan-
01234
do necessário, 3 = selecionar o grampe-
01234
ador apropriado baseado no número de
AE 04 01234
páginas que serão grampeadas, limpar o
01234
grampeador quando necessário com até
50 páginas, 2 = repor os grampos quan-
do necessário, 1 = arrumar o papel para
grampear 10 páginas
012 Usar um Aprendiz irá usar Aprendiz consegue Colocar as folhas de 2 =tirar grampos sem danificar o papel,
012 perfurador um perfurador de usar um perfurador papel no perfurador 1 = tirar grampos com assistência verbal
AE 05 012 de 3 furos 3 furos de 3 furos? de 3 furos para que o
012 papel fique alinhado
01234 Usar um fi- Aprendiz irá usar Aprendiz consegue Usar as divisões do 4 = alinhar o perfurador de forma correta
01234 chário de 3 um fichário de 3 usar um fichário de 3 fichário para orga- no papel, 3 = alinhas quantidades meno-
AE 06 01234 argolas argolas argolas? nizar a rotina diária, res no papel para furar, 2 = alinhas e furar
01234 etc. pelo menos 5 folhas, 1 = alinhas e furar
pelo menos 3 folhas
Usar clipes Aprendiz irá usar Aprendiz consegue Elásticos, clipes de 4 = arrumar o fichário para divisão de
01234 os clipes apropria- usar os clipes apro- tamanhos diferentes, acordo com seções, 3 = arrumar o ma-
01234 dos priados etc. terial no fichário de acordo com sessões
AE 07 01234 com assistência verbal, 2 = abrir e fechar
01234 um fichário para colocar e tirar papéis, 1
= abrir e fechar um fichário para colocar
e tirar papéis com assistência verbal
Usar clipes Aprendiz irá usar Aprendiz consegue Elásticos, clipes de 2 = selecionar o tamanho apropriado do
012 os clipes apropria- usar os clipes apro- tamanhos diferentes, clipe, 1 = colocar clipe apropriado em 10
012 dos priados etc. páginas juntas
AE 08 012
012
79
 Usar tachinhas Aprendiz irá usar Aprendiz con- 2 = arrumar o papel na parede usando ta-
012 tachinhas segue usar ta- cinhas, 1 = = arrumar o papel na parede
012 chinhas? usando tacinhas com assistência verbal
AE 09 012
012
012 Pendurar pa- Aprendiz irá pen- Aprendiz con- 2 = pendurar papéis em superfícies de me-
012 pel usando durar papel usan- segue pendu- tal usando imãs, 1 = pendurar papéis em
AE 10 012 imãs do imãs rar papel usan- superfícies de metal usando imãs com as-
012 do imãs? sistência verbal
01234 Usar aponta- Aprendiz irá usar Aprendiz con- 4 = usar apontador, 3 = usar apontador
01234 dores apontadores segue usar quando solicitado verbalmente, 2 = usar
AE 11 01234 apontadores apontador quando solicitado fisicamente
01234 para apontar algo, 1 = precisa de assistên-
cia verbal para usar apontador
012 Esvaziar o Aprendiz irá esva- Aprendiz con- 2 = esvaziar o apontador sem derrubar su-
012 apontador ziar o apontador segue esvaziar jeita, 1 = esvaziar o apontador sem derru-
AE 12 012 o apontador? bar sujeita com assistência verbal
012
012 Triturar papeis Aprendiz irá tritu- Aprendiz con- 4 = triturar papéis ou limpar estoques PRECISA DE
012 rar papeis segue triturar quando necessário, 1 = triturar papéis ou SUPERVISÃO
AE 13 012 papeis? limpar estoques quando necessário com
012 auxílio verbal
012 Limpar o tritu- Aprendiz irá lim- Aprendiz con- 2 = esvaziar o triturador sem derrubar os
012 rador par o triturador segue limpar o papéis, 1 = esvaziar o triturador sem der-
AE 14 012 triturador? rubar os papéis com assistência verbal
012
80
 Usar um Aprendiz irá usar Aprendiz consegue 4 = alinhar de forma segura, medir e cortar
cortador de um cortador de usar um cortador de pelo menos 3 folhas de papel de uma vez em
01234
papel papel papel uma dimensão específica, 3 = alinhar de for-
01234
ma segura, medir e cortar 1 folhas de papel
AE 15 01234
de uma vez em uma dimensão específica, 2 =
01234
alinhar e cortar uma folha de papel na meta-
de, 1 = alinhar e cortar uma folha de papel na
metade com assistência verbal
Usar uma Aprendiz irá usar Aprendiz consegue 4 = laminar páginas inteiras, pequenos peda-
01234 máquina de uma máquina de usar uma máquina de ços e arrumar itens irregulares e excesso de
01234 laminagem laminagem laminagem? laminagem, 3 = laminar páginas inteiras, pe-
AE 16 01234 quenos pedaços e arrumar itens irregulares, 2
01234 = laminar páginas inteiras usando moldes, 1
= identificar quando o laminador está pronto
para uso
Usar o fax Aprendiz irá usar Aprendiz consegue 4 = enviar um fax com informações, reenviar
01234 o fax usar o fax? caso a transmissão falhe, verificar o número
01234 do fax caso haja alguma falha, 3 =enviar um
AE 17 01234 fax com informações, 2 = carregar o papel,
01234 colocar o número do fax, enviar, 1 = carregar
o papel, colocar o número do fax, enviar com
assistência verbal
Habilidades de Correspondência
012 Abrir cartas e Aprendiz irá Aprendiz consegue 2 = abrir cartas e pacotes sem danificar os
012 pacotes abrir cartas e pa- abrir cartas e paco- itens, 1 = abrir cartas e pacotes sem danifi-
AE 18 012 cotes sem dani- tes sem danificar os car os itens com assistência verbal
012 ficar os itens itens?
012 Guardar en- Aprendiz irá Aprendiz consegue 2 = arrumar papeis alinhados por endereço
012 velopes guardar envelo- guardar envelopes? (se aparecer), guardar no lugar correto, 1 =
AE 19 012 pes arrumar folhas de papel dentro do envelope
012
81
 Colocar rótulos de Aprendiz irá Aprendiz consegue 2 = colocar os rótulos de ende-
012
endereços nos en- colocar rótulos colocar rótulos de reços nos envelopes nos locais
012
velopes de endereços endereços nos en- corretos, 1 = colocar os rótulos
AE 20 012
nos envelopes velopes? de endereços nos envelopes nos
012
locais corretos com assistência
verbal
Endereçar envelo- Aprendiz irá Aprendiz consegue 2 = colocar o endereço no en-
012 pes endereçar en- endereçar envelo- velope usando um computador
012 velopes pes? para imprimir o endereço cor-
AE 21 012 reto, 1 = colocar o endereço no
012 envelope usando um computa-
dor para imprimir o endereço
correto com assistência verbal
Distribuir as car- Aprendiz irá Aprendiz consegue 2 = separar e entregar as cartas
012
tas distribuir as distribuir as cartas? em vários escritórios, 1 = sepa-
012
AE 22 cartas rar em caixas de correio indivi-
012
duais
012
Empacota produ- Aprendiz irá Aprendiz consegue Caixas pequenas, prio- 2 = decidir a embalagem apro-
012
tos dentro de con- e m p a c o t a r empacotar produ- ridades de envio de priada para diferentes produ-
012
tainers produtos den- tos dentro de con- cartas, etc. tos em tamanhos e enviar para
AE 23 012
tro de contai- tainers os locais certos, 1 = colocar os
012
ners itens dentro de caixas com aju-
da de outra pessoa
012 Determinar se as Aprendiz irá Aprendiz consegue Decidir se o peso do 2 = decidir se o envelope precisa
012 cartas precisam de determinar se determinar se as envelope precisa de de mais de um selo, 1 = decidir
AE 24 012 mais de um selo as cartas preci- cartas precisam de mais de um selo se o envelope precisa de mais de
012 sam de mais de mais de um selo? um selo com ajuda de um su-
um selo pervisor
Usar medidos de Aprendiz irá Aprendiz consegue 2 = usar medidos de postagem
012
postagem usar medidor usar medidos de para determinar se o endereço
012
de postagem postagem? á nacional ou internacional, 1 =
AE 25 012
usar medidos de postagem para
012
determinar se é postagem do-
méstica
82
 012 Usar opções Aprendiz irá usar Aprendiz consegue Rastreio, en- 2 = baseado nas circunstâncias, decidir quais
012 de envio e opções de envio e usar opções de envio trega de confir- opções de envio usar, 1 = decidir quais op-
AE 26 012 rastreio rastreio e rastreio? mação, assina- ções de envio usar com assistência verbal
012 tura, etc.
012 Assinar en- Aprendiz irá assi- Aprendiz consegue 2 = assinar entregar ou pedir para pessoa de
012 tregas nar entregas assinar entregas? confiança, 1 = assinar entregar sob supervi-
AE 27 012 são
012
Habilidades de Preenchimento
Separar por or- Aprendiz irá Aprendiz consegue 4 = separar por ordem numérica, 3
01234
dem numérica separar por or- separar por ordem = separar por ordem numérica aci-
01234
dem numérica numérica? ma de 100, 2 = separar por ordem
AE 28 01234
numérica acima de 50, 1 = separar
01234
por ordem numérica acima de 10
Alfabeto Aprendiz irá Aprendiz consegue Folders, contratos de 4 – uso de alfabeto para números e
usar o alfabeto usar o alfabeto? negócios, lista de em- palavras em ordem do último para
01234
pregados, etc. o primeiro nome, 3 = uso de alfa-
01234
beto usando as 3 primeiras letras da
AE 29 01234
palavra, 2 = uso de alfabeto usando
01234
as 2 primeiras letras da palavra, 1 =
uso de alfabeto usando a primeira
letra da palavra
Rotular pasta de Aprendiz irá Aprendiz consegue Escrever nomes no 2 = rotular pastas de arquivos, 1 =
012
arquivos rotular pasta rotular pasta de ar- topo das pastas rotular pastas quando for solicitado
012
AE 30 de arquivos quivos
012
012
83
 Habilidades de Preenchimento
012 Criar novos luga- Aprendiz irá Aprendiz consegue Colocar rótulos, colo- 2 = criar locais para guardar as pas-
012 res de armazena- criar novos luga- criar novos lugares car no lugar coreto em tas, 1 = criar locais para guardar as
AE 31 012 mento de pastas res de armazena- de armazenamento cima da pasta pastas com assistência verbal
012 mento de pastas de pastas?
Usar armários Aprendiz irá Aprendiz consegue 2 = retirar e colocar arquivos, colocar
colocar docu- usar armários? documentos dentro do local correto
01234 mentos especí- usando gavetas, 3 = retirar e colocar ar-
01234 ficos nos armá- quivos, colocar documentos dentro do
AE 32 01234 rios e guardar local correto usando apenas uma gaveta,
01234 os arquivos 2 = colocar corretamente a pasta dentro
nos locais es- de uma gaveta, 1 = retirar e colocar um
pecíficos documento específico em uma gaveta
Habilidades de Gestão de Inventário
01234 Contabilizar 100 Aprendiz irá Aprendiz consegue Escrever nomes no topo 4 = contabilizar 100 itens, 3 ==
01234 itens c o n t a b i l i z a r contabilizar 100 das pastas contabilizar 50 itens, 2 = contabili-
AE 33 01234 100 itens itens? zar 10 itens, 1 = contabilizar 5 itens
01234
Contar inventário Aprendiz irá Aprendiz consegue Contar inventário in- 4 = contabilidade de pelo menos 20
01234 contar inven- contar inventário? cluindo quantidades itens com pelo menos 5 tipos, 3 =
01234 tário em caixa contabilidade de pelo menos 3 itens
AE 34 01234 com pelo menos 10 tipos, 2 = conta-
01234 bilidade de pelo menos 10 itens com
pelo menos 1 tipos, 1 = contabilidade
de um itens com pelo menos 10 tipos
Pedir abasteci- Aprendiz irá Aprendiz consegue Ir na internet e pedir uma 2 = determinar a lista de abasteci-
012
mento pedir abasteci- pedir abastecimen- lista de abastecimento mento tem a quantidade correta
012
AE 35 mento to? gerada, chamar a com- dada pelo distribuidor, 1 = pedir
012
panhia de abastecimento abastecimento de lista dada pelo
012
dada pelo supervisor supervisor
84
 Habilidades de Computador
Tarefa Pontos Nome da tarefa Objetivo da Questão Exemplo Critério Comentários
tarefa
Ligar o computa- Aprendiz irá ligar Aprendiz consegue Computador sepa- 2 = liga o computador e o monitor,
dor o computador ligar o computa- rado do monitor 1 = liga o computador e o monitor
dor? com assistência verbal
012
HC 01 012
012
012
Usar o mouse Aprendiz irá usar Aprendiz sane usar 4 = controlar o mouse para abrir
o mouse o mouse? janelas, clicar em botões e acessar
menus, 3 = controlar o mouse para
01234
abrir janelas, e clicar em botões,
01234
2 = controlar o mouse para abrir
HC 02 01234
janelas, clicar em botões e acessar
01234
menus com assistência verbal, 1 =
controlar o mouse para abrir jane-
las, e clicar em botões com assis-
tência verbal
Usar o cursor Aprendiz irá usar Aprendiz consegue Laptop ou tablets. 4 = usa os dedos no cursos para
usando os dedos o cursor usando usar o cursor usan- abrir janelas, clicar em objetos,
os dedos do os dedos? abaixar menus, 3 = usa os dedos no
01234
cursos para abrir janelas, clicar em
01234
objetos, 2 = usa os dedos no cursos
HC 03 01234
para abrir janelas, clicar em obje-
01234
tos, abaixar menus com assistência
verbal, 1 = usa os dedos no cursos
para abrir janelas, clicar em objetos
com assistência verbal
85
 Loga e desloga de Aprendiz irá Aprendiz consegue 4 = logar em um computador com uma
um computador logar e des- logar e deslogar de senha usando com uma bom nome de
01234 logar de um um computador? usuário, 3 = logar em um computador
01234 computador com uma senha usando com um nome
HC 04 01234 de usuário simples, 2 = loga em um
01234 computador com uma senha simples
mas não desloga ao terminar, 1 = pre-
cisa de assistência verbal para entrar em
computadores com senhas
Esperar quando Aprendiz irá Aprendiz consegue 2 = esperar quando solicitado pelo com-
012
solicitado esperar para esperar para usar o putado para terminar a tarefa, 1 = esperar
012
usar o compu- computador quan- quando solicitado pelo computado para
HC 05 012
tador quando do for necessário terminar a tarefa com auxílio verbal.
012
for necessário
Começar a salvar Aprendiz irá Aprendiz consegue 4 = abrir um novo programa, criar novos
01234
novos documen- começar a sal- começar a salvar documentos e salvar, 3 = abrir, salvar e
01234
tos var novos do- novos documen- fechar documentos existentes, 2 = abrir,
HC 06 01234
cumentos tos? salvar e fechar documentos existentes
01234
com assistência, 1 = precisa de assistência
verbal para salvar documento existente
Salvar uma cópia Aprendiz irá Aprendiz conse- 2 = depois de fazer as mudanças no docu-
012 revisada de um salvar uma có- gue salvar uma có- mento, salvar como um novo, 1 = depois
012 documento como pia revisada de pia revisada de um de fazer as mudanças no documento, salvar
HC 07
012 novo documento um documen- documento como como um novo com assistência verbal
012 to como novo novo documento?
documento
Formatar um do- Aprendiz irá Aprendiz consegue 4 = fazer alterações em orientação, mar-
01234
cumento formatar um formatar um docu- gem e percentual de redução de página, 3
01234
documento mento? = fazer alteração de orientação de página e
01234
HC 08 margem, 2 = fazer alterações em orienta-
01234
ção com orientação verbal, 1 = precisa de
assistência verbal para mudar o formato da
página
86
 01234 Mudar as Aprendiz irá mu- Aprendiz consegue Tipos de fontes, cor, 4 = fazer 6 mudanças na fonte, 3 = = fazer
01234 fontes dar as fontes mudar as fontes? tamanho, justificati- 4 mudanças na fonte. 2 = = fazer 2 = mu-
HC 09 01234 va, etc. danças na fonte, 1 = fazer 6 mudanças na
01234 fonte com assistência verbal
Destacar có- Aprendiz irá des- Aprendiz consegue 4 = destacar partes do texto, imagens e
pias, cortar tacar cópias, cor- destacar cópias, cor- objetos, copias, pastar usando o teclado e
012 e colocar em tar e colocar em tar e colocar em pas- o menu, 3 = destacar partes do texto, ima-
012 pastas pastas tar? gens e objetos, , pastar usando o teclado
HC 10 012 e o menu, 2 = destacar partes do texto,
012 imagens e objetos, copias, pastar usando
o teclado e o menu com assistência ver-
bal, 1 = assistência verbal para destacar
objetos ou texto
Verificação Aprendiz irá usar Aprendiz consegue 2 = usar verificação ortográfica em docu-
01234
ortográfica a verificação or- usar a verificação or- mentos, 1 = usar verificação ortográfica
01234
tográfica no com- tográfica no compu- em documentos com assistência verbal.
HC 11 01234
putador para tador para procurar
01234
procurar palavras palavras escritas erra-
escritas erradas das?
Fazer e usar Aprendiz irá fazer Aprendiz consegue 4 = fazer, nomear e usar arquivos para
arquivos e usar arquivos na fazer e usar arquivos manter dados organização e fáceis de en-
01234
área de trabalho para organização? contrar, 1 = fazer, nomear e usar arqui-
01234
ou em outros lo- vos para manter dados organização e fá-
HC 12 01234
cais de armazena- ceis de encontrar com assistência verbal,
01234
mento 2 = precisa de ajuda verbal para fazer e
nomear arquivos, 1 = precisa de modelos
para rotular arquivos
Pro g r am ar Aprendiz irá pro- Aprendiz consegue 2 = usar um calendário compartilha-
012 eventos no gramar eventos no programar eventos no do no sistema para organizar tarefas de
012 computador computador computador? várias pessoas, 1 = usar um calendário
HC 13 012 compartilhado no sistema para organizar
012
tarefas próprias
87
 Abrir um progra- Aprendiz irá Aprendiz consegue 4 = abrir um programa de computa-
ma de computa- abrir um pro- abrir um programa dor na área de trabalho da lista geral
01234
dor grama de com- de computador? do computador, 3 = abrir um programa
01234
putador na de computador da área de trabalho, 2 =
HC 14 01234
área de traba- abrir um programa de computador da
01234
lho e fazer uma área de trabalho com assistência verbal,
lista principal 1 = precisa de um modelo para abrir um
programa na área de trabalho
Usar uma unidade Aprendiz irá Aprendiz consegue 4 = colocar e apertar o play para assistir ao
01234 de DVD usar uma uni- usar uma unidade DVD. Parar, revisar e selecionar os capítu-
01234 dade de DVD de DVD? los do DVD, 3 = colocar e apertar o play
HC 15 01234 para assistir ao DVD, 2 = colocar e apertar
01234 o play para assistir ao DVD com assistên-
cia verbal, 1 = precisa de um modelo para
colocar o DVD e apertar o play
Identificar quais Aprendiz iden- Aprendiz consegue Word para escrever 4 = identificar ao menos 5 programas di-
01234 programas preci- tificar quais identificar quais uma carta, tabelas ferentes para cada tarefa, 3 = identificar
01234 sam ser abertos p r o g r a m a s programas preci- para organização, ao menos 4 programas diferentes para
HC 16 01234 para determina- precisam ser sam ser abertos etc. cada tarefa, 3 = identificar ao menos 3
01234 das tarefas abertos para para determinadas programas diferentes para cada tarefa, 1
determinadas tarefas? = identificar ao menos 2 programas dife-
tarefas rentes para cada tarefa
Imprimir vários Aprendiz irá Aprendiz consegue 2 = imprimir vários conteúdos escolhendo a
012
conteúdos imprimir vá- imprimir vários impressora, selecionando a página, o núme-
012
HC 17 rios conteúdos conteúdos ro de cópias, 1 = imprimir um documento
012
em “impressão rápida” na barra de ferra-
012
mentas
01234 Usar um CD Aprendiz irá Aprendiz consegue 4 = retirar e guardar informações em um
01234 usar um CD usar um CD no cd. 3 = retirar ou guardar informações em
01234 no computa- computador para um cd, 2 = retirar e guardar informações
HC 18
01234 dor para copiar copiar documen- em um cd com assistência verbal, 1 = pre-
documentos tos? cisa de um modelo para retirar ou guardar
informações em um CD
88
 012 Digitar Aprendiz irá digi- Aprendiz consegue 2 digitar usando a posição correta dos de-
012 usando a tar usando a po- digitar usando a po- dos no teclado, 1 = digitar mas sem usar
HC 19 012 posição cor- sição corretas dos sição corretas dos de- a posição correta dos dedos no teclado.
012 retas dos de- dedos dos?
dos
Usar meca- Aprendiz irá usar Aprendiz consegue Procurar uma receita 4 = usar mecanismos de busca com múl-
nismos de mecanismos de usar mecanismos de por exemplo tiplas palavras para descrever o texto,
busca busca busca? fotos e vídeos de sobremesas, 3 = usar
01234
mecanismos de busca procurando por
01234
tópicos de uma palavra, 2 = usar meca-
HC 20 01234
nismos de busca com múltiplas palavras
01234
para descrever o texto, fotos e vídeos de
sobremesas com assistência verbal , 1 =
precisa de um modelo para usar meca-
nismos de busca
Nomes de Aprendiz irá usar Aprendiz consegue Manter nome de 2 = criar, mudar, lembrar e manter segu- PRECISA DE
012 usuários e um sistema para usar um sistema para usuário e senhas em rança nas senhas, 1 = manter segurança SUPERVISÃO
012 senhas de lembrar e manter lembrar e manter a se- um local seguro. de nomes de usuários e senhas.
HC 21 012 segurança a segurança de no- gurança de nomes de
012 mes de usuários e usuários e senha em
senha em compu- computadores?
tadores
Fazer uma Aprendiz fazer Aprendiz consegue Word para escrever 4 = aprendiz sabe como salvar os dados,
01234 cópia de se- uma cópia de se- uma cópia de segu- uma carta, tabelas o por que são importantes, 3 = aprendiz
01234
gurança dos gurança dos dados rança dos dados do para organização, salva alguns dados básicos, 2 = precisa
HC 22 01234
dados do do computador computador etc. de assistência verbal para salvar infor-
01234
computador mações, 1 = precisa de um modelo para
salvar arquivos
Usar drive Aprendiz irá colo- Aprendiz consegue 4 = descrever como salvar informações
012 portátil car drive portátil colocar drive portátil em drive portátil e armazenar, 3 = salvar
012 no computador e no computador e fa- informações e retirar drive, 2 = salvar
HC 23 012 fazer cópias zer cópias? informações em drive portátil e armaze-
012
nar com assistência verbal, 1 = precisa de
modelo para salvar documentos no drive
89
 012 Procurar por ar- Aprendiz irá Aprendiz consegue 2 = usar programas de busca no compu-
012 quivos procurar por procurar por arqui- tador para achar arquivos específicos, 1
HC 24 012 arquivos vos = usar programas de busca no computa-
012 dor para achar arquivos específicos com
assistência verbal
Usar laptop Aprendiz irá Aprendiz consegue 4 = ligar e desligar, usar pelo menos 3 pro-
usar um lap- usar laptop? gramas aplicativos, salvar documentos e
top com apli- transferir para drives de armazenamento,
01234 cativos, salvar 3 = = ligar e desligar, usar pelo menos 2
01234 documentos e programas aplicativos, salvar documentos
HC 25 01234 transferir ar- e transferir para drives de armazenamen-
01234 quivos para to, 2 = = ligar e desligar, usar pelo menos 1
drive de arma- programas aplicativos, salvar documentos
zenamento e transferir para drives de armazenamen-
to, 1 = precisa de assistência verbal para
ligar e desligar o computador
Garantir a segu- Aprendiz irá Aprendiz consegue Manter o laptop na 2 = manter o laptop em segurança, car-
012 rança do compu- tomar medidas garantir a seguran- capa, ser gentil com o regar em uma bolsa específica, segurara
012 tador de segurança ça do computador? teclado, não derrubar de maneira gentil, 1 = manter o laptop
HC 26
012 para garantir a o laptop, tomar me- em segurança, carregar em uma bolsa es-
012 segurança do didas de precaução pecífica, segurara de maneira gentil com
computador contra líquidos, etc. assistência verbal
Monitorar a bate- Aprendiz mo- Aprendiz consegue 4 = identificar se tem muita ou pouca bate-
01234
ria do laptop nitorar a bate- monitorar a bateria ria e manter carregando caso necessário, 3 =
01234
ria do laptop do laptop? identificar se tem muita ou pouca bateria e
HC 27 01234
manter carregando caso necessário com as-
01234
sistência verbal , 2 = encontrar o indicador
de bateria, 1 = colocar o laptop para carregar
Usar programa Aprendiz irá Aprendiz consegue 4 = abrir e criar uma planilha nova, inserir in-
01234
para fazer planilha usar programa usar programa para formações salvar, 3 = abrir uma planilha exis-
01234
para fazer pla- fazer planilha? tente, inserir informações novas e salvar, 2 abrir
HC 28 01234
nilha uma planilha existente com assistência verbal,
01234
inserir dados e salvar, 1 = precisa de assistência
verbal para abrir programa de planilhas
90
 C omp l e t a r Aprendiz irá in- Aprendiz consegue Cliente insere infor- 2 = inserir informação em várias plani-
012 formulas de serir informações inserir informações mação na base da lhas online, 1 = = inserir informação em
012 computador em formulas de em formulas de com- empresa, vendedor uma planilha
HC 29
012 computador putador? reporta, recebe o in-
012 ventário, horas e dias
trabalhados, etc.
Enviar e Aprendiz irá en- Aprendiz conse- Documentos escola- 4 = enviar, receber, responder, salvar e
r e c e b e r viar e receber gue enviar e receber res aceitáveis, ativi-
deletar e-mails, adicionar novos contatos,
01234 e-mails e-mails e-mails? dades acadêmicas e 3 = enviar, receber e responder e=mails e
01234 solicitações de pro- adicionar novos contatos, 2 = enviar, re-
HC 30 01234 fessores ceber, responder, salvar e deletar e-mails,
01234 adicionar novos contatos com assistência
verbal, 1 = com assistência verbal irá en-
viar, receber e responder e-mails
Usar mapa Aprendiz irá usar Aprendiz consegue MapQuest, Google 4 = encontrar direções entre 2 localiza-
online para mapa online para direções de localiza- Maps, etc. ções, encontrar a própria casa, encontrar
01234 obter dire- obter direções ções usando mapa endereço informado, e encontrar pontos
01234 ções online? conhecidos no mapa, 3 = encontrar di-
HC 31 01234 reções entre 2 localizações e encontrar a
01234 própria casa, 2 = encontrar a própria casa,
1 = precisa de orientação verbal para en-
contrar uma localização no mapa online
91
 Habilidades de Restaurante
Tarefa Pontos Nome da tarefa Objetivo da Questão Exemplo Critério Comentários
tarefa
Limpar mesas e Aprendiz identifi- Aprendiz consegue 4 = colocar sujeiras no lixo, limpar
cadeiras car limpar mesas e identificar limpar a mesa de resíduos de comida, se-
cadeiras mesas e cadeiras? car a mesa, limpar as cadeiras, 3 =
01234
01234 colocar sujeiras no lixo, limpar a
HR 01 mesa de resíduos de comida, secar
01234
01234 a mesa, 2 = limpar a mesa de resí-
duos de comida, 1 = coloca a su-
jeita no lixo com assistência verbal
012 Arrumar mesas Aprendiz irá arru- Aprendiz consegue 2 = colocar os pratos, copos, e ou-
012 mar mesas arrumar mesas? tros itens sem derrubar ou derra-
HR 02 012 mar, 1 = colocar os pratos, copos, e
012 outros itens sem derrubar ou der-
ramar com assistência verbal
012 Limpa mesas, bal- Aprendiz irá lim- Aprendiz consegue Joga a comida no 2 = passar produtos e limpar a su-
012 cão e cadeiras par mesas, balcão limpar mesas, bal- lixo sem jogar fora perfície dos locais, 1 = passar pro-
HR 03 e cadeiras cão e cadeiras? os talheres dutos e limpar a superfície dos lo-
012
012 cais com assistência verbal
012 Limpar e louça Aprendiz irá lim- Aprendiz consegue 2 = tira a comida do prato sem jo-
012 para ser lavada par e louça para limpar e louça para gar os talheres fora, 1 = tira a comi-
HR 04 012 ser lavada ser lavada? da do prato sem jogar os talheres
012 fora com assistência verbal
Colocar a louça na Aprendiz irá co- Aprendiz consegue Aprendiz coloca os 4 = encontra os locais apropriados
01234 lavadora locar a louça na colocar a louça na pratos, travessas, para a louça e utensílios, 3 = encon-
HR 05 01234 lavadora lavadora? copos e talheres na tra os locais apropriados para a louça
01234 lavadora. e utensílios com assistência verbal
01234
83
92
 Usara a lava- Aprendiz irá usara Aprendiz consegue Colocar o detergen- 4 = colocar o detergente, fechar a porta,
dora a lavadora usara a lavadora? te, ligar a lavadora de ajustar a lavadora, 3 = colocar o detergen-
01234 forma apropriada te, fechar a porta, ajustar a lavadora com
01234 assistência verbal, 2 = colocar o detergen-
HR 06 01234 te, fechar a porta e ligar a lavadora com
01234 assistência verbal, 1 = = colocar o deter-
gente, fechar a porta e ligar a lavadora
com assistência verba com auxílio físico
mínimo
Tirar a louça Aprendiz irá tirar Aprendiz consegue 4 = tirar todos os copos, talheres e colo-
01234
da lavadora toda a louça de tirar a louça da lava- car no lugar apropriado, 3 = tirar todos os
01234
dentro da lavado- dora copos, talheres e colocar no lugar apro-
01234
HR 07 ra priado com assistência verbal, 2 = tirar
01234
todos os copos, talheres e entregar ao cui-
dador se solicitado, 1 = = tirar todos os
copos, talheres e entregar ao cuidador
Lavar a lou- Aprendiz irá lavar Aprendiz consegue 4 = tirar a comida, lavar a louça e utensí- PRECISA DE
01234
ça manual- a louça manual- lavar a louça manual- lios até estarem limpos, 3 = tirar a comi- SUPERVISÃO
01234
mente mente mente da, lavar a louça e utensílios até estarem
HR 08 01234
limpos com assistência verbal, 2 = lava a
01234
louça com assistência verbal, 1 = lava a
louça que não contém comida grudada
Limpa vasi- Aprendiz irá l lim- Aprendiz limpa vasi- 2 = Lava as vasilhas, 1 = lava as vasilhas
012 lhas usadas par caixas usadas lhas usadas nas me- com assistência verbal
012 nas mesas nas mesas sas?
HR 09 012
012
Separa ta- Aprendiz irá sepa- Aprendiz consegue Separar garfos gran- 2 = separa colheres, garfos, facas na lugar PRECISA DE
012 lheres rar talheres separar talheres? des de garfos peque- correto, 1 = separa colheres, garfos, facas SUPERVISÃO
012 nos, etc. na lugar correto com assistência verbal
HR 10 012
012
93
 012 Aprendiz irá Aprendiz consegue 2 = colocar e arrumar o guardanapo em volta
012 Enrolar talheres enrolar talheres enrolar talheres no do talher, 1 = colocar e arrumar o guardana-
HR 11
012 no guardanapo no guardanapo guardanapo? po em volta do talher com assistência verbal
012
Aprendiz irá Aprendiz irá repor Aprendiz irá verifi- 4 = verificar se existem guardanapos na mesa,
repor guarda- guardanapos? car se existem guar- pegar mais guardanapos do estoque e repor 3 =
01234
napos danapos na mesa verificar se existem guardanapos na mesa, pegar
01234
Repor guardana- mais guardanapos do estoque e repor quando
HR 12 01234
pos for dito, 2 = quando for entregue um abasteci-
01234
mento de guardanapo, repor quando for man-
dado, 1 = quando for entregue um abastecimen-
to de guardanapo, repor com assistência verbal
Aprendiz re- Aprendiz repõe pa- Açúcar, sal, pimento, 4 = verificar se existem condimentos na mesa
por pacotes cotes de tempero? etc. e se é necessário trocar 3 = verificar se existem
01234
de tempero na condimentos na mesa e se é necessário trocar
01234
Repor pacotes de mesa quando for mandado, 2 = quando receber
HR 13 01234
tempero um abastecimento de tempero, repor o que
01234
é necessário quando é mandado, 1 = quando
receber um abastecimento de tempero, repor
o que é necessário com assistência verbal
012 Aprendiz irá l Aprendiz consegue Ketchup, mostarda,
2 = Verificar as vasilhas e determinar se preci-
Repor temperos e repor temperos l repor temperos e açúcar, pimenta, etc.
sam ser preenchidas, sem derramar, 1 = Verifi-
012
HR 14 sal e pimenta nas e sal e pimenta sal e pimenta nas car as vasilhas e determinar se precisam ser pre-
012
vasilhas nas vasilhas vasilhas? enchidas, sem derramar com assistência verbal
012
012 Aprendiz irá l Aprendiz consegue 2 = monitorar se a quantidade de pratos e P R E C I S A
Colocar os pratos colocar os pra- l colocar os pratos talheres está no local correto, 1 = monitorar DE SUPER-
012
HR 15 e talheres para self tos e talheres e talheres para self se a quantidade de pratos e talheres está no VISÃO
012
service para self service servisse? local correto, com assistência verbal
012
Colocar a mesa Aprendiz irá Aprendiz consegue 4 = colocar ou remover em um lugar exis-
01234
colocar a mesa colocar a mesa? tente e mudar o número de cadeiras, 3 =
01234
colocar toda a louça e temperos no lugar
HR 16 01234
certo da mesa para a quantidade certa de
01234
pessoas 2 = colocar toda a louça e talheres,
1 = arruma e mesa com assistência verbal
94
Habilidades de Gestão de Inventário
Reabastece bebi- Aprendiz irá Aprendiz consegue Chá, água, refrigerante, 2 = circular com bebidas frias e re-
012 das frias circular com circular com um etc. por se necessário, perguntar se os
012 um refil e pre- refil e preencher as convidados precisam de reposição,
HR 17 012 encher as be- bebidas frias dos 1 = circular com bebidas frias e re-
012 bidas frias dos convidados neces- por se necessário, perguntar se os
convidados sário? convidados precisam de reposição
necessário quando solicitado
Reabastece bebi- Aprendiz irá cir- Aprendiz consegue Aprendiz irá verificar 2 = circular com bebidas frias e repor
012 das quentes cular com um circular com um se existem guardana- se necessário, perguntar se os convida-
012 refil e preencher refil e preencher as pos na mesa dos precisam de reposição, 1 = circular
HR 18 012 as bebidas frias bebidas frias dos com bebidas frias e repor se necessário,
012 dos convidados convidados neces- perguntar se os convidados precisam
necessário sário? de reposição quando solicitado
Servir refeições Aprendiz ser- Aprendiz consegue 4 = carregar os pratos e bebidas
012
vir refeições serrvir refeições para a mesa, ajeitar e servir de for-
012
carregando os carregando os pra- ma apropriada as pessoas que pedi-
HR 19 012
pratos até as tos até as mesas? ram a comida, 1 = seguir instruções
012
mesas de levar ao menos 2 itens na mesa e
entregar para a pessoa correta
012 Embrulhar ali- Aprendiz irá Aprendiz consegue 2 = Escolhe o tipo correto de embru-
012 mentos antes de embrulhar ali- embrulhar alimen- lho e aplica na comida, 1 = = Escolhe
HR 20 012 armazenar mentos antes tos ? o tipo correto de embrulho e aplica
012 de armazenar na comida com assistência verbal
Repõe o estoque Aprendiz irá Aprendiz consegue 2 = selecionar as datas de validade
012
de comida repor o esto- repor o estoque de precisam ser retiradas, 1 = selecio-
012
HR 21 que de comida comida? nar as datas de validade precisam
012
ser retiradas com assistência verbal
012
012 Organizar as co- Aprendiz irá or- Aprendiz consegue 2 = organizar comida e suprimentos
012 midas e supri- ganizar as comi- organizar as comi- no refrigerador e freezer, 1 = organi-
HR 22
012 mentos das e suprimentos das e suprimentos? zar comida e suprimentos no refrige-
012 rador e freezer com assistência verbal
95
 Repor itens no bu- Aprendiz irá Aprendiz consegue 4 = determinar quando um item precisa ser re-
ffet repor itens no repor itens no buf- posto, colocar os itens sólidos e líquidos na ban-
buffet fet? deja, limpar comida da bandeja quando for repor,
01234
levar a bandeja para a cozinha, 3 = determinar
01234
quando um item precisa ser reposto, colocar os
HR 23 01234
itens sólidos e líquidos na bandeja, limpar comi-
01234
da da bandeja quando for repor, levar a bandeja
para a cozinha com assistência verbal, 2 = colocar
a comida solida no lugar apropriado, 1 = levar o
reabastecimento de volta para a cozinha
012 Armazenar comi- Aprendiz arma- Aprendiz consegue 2 = colocar a comida no lugar correto (gela-
012 da zenar comida armazenar comida? deira, freezer, ou estoque), 1 = seguir instru-
HR 24
012 ções para armazenar comida
012
Determinar se a Aprendiz irá Aprendiz conse- 4 = identificar e jogar fora comidas que pare-
comida não está determinar se gue determinar se çam estradas com base na aparência e no chei-
01234
comestível pelo a comida não a comida não está ro, 3 = = identificar e jogar fora comidas que
01234
cheiro, aparência está comestí- comestível pelo pareçam estradas com base na aparência, 2 =
HR 25 01234
e tempo vel pelo chei- cheiro, aparência e identificar ao menos 2 tipos de vegetais, pães ou
01234
ro, aparência e tempo frutas que estejam estragados, 1 = identificar ao
tempo menos 2 tipos de vegetais, pães ou frutas que
estejam estragado com assistência verbal
012 Lavar a comida Lavar irá lavar Lavar lava a comida 2 = lavar frutas e vegetais, colocar no
012 antes de cozinhar comida antes antes de cozinhar? escoador ou secadora, limpar frutos do
HR 26 de cozinhar mar antes de cozinhar, 1 = limpar frutas
012
012 e vegetais e colocar em um secador
Equipe de Espera
012 A c o m o d a r Aprendiz irá aco- Aprendiz consegue 2 = verificar os assentos disponíveis pelo
012 os convida- modar os convi- acomodar os convi- computador, numero correto de menu,
HR 27 012 dos dados dados? menu infantil , 1 = levar convidados para
012 a mesa com ajuda do supervisor
96
 Anotar os Aprendiz irá ano- Aprendiz consegue Uma pessoa do gru- 4 = anotar os pedidos de 4 pessoas ou mais sem
01234
pedidos dos tar os pedidos dos anotar os pedidos dos po pede sanduíche perder ou trocar as informações do menu, 3 =
01234
clientes clientes clientes? de frango sem queijo anotar os pedidos de 2 pessoas ou mais sem
HR 28 01234
e com pão de forma perder ou trocar as informações do menu, 2 =
01234
anotar os pedidos de 1 pessoa por 3 vezes, 1 =
anotar os pedidos de 1 pessoa por 2 vezes
Tirar a louça Aprendiz irá tirar Aprendiz consegue 2 = andar pela área comum procuran-
012 suja da mesa a louça suja da tirar a louça suja da do louças que não estão sendo usado, se
012 mesa mesa? aproximar e perguntar se a louça pode ser
HR 29 012 removida, 1 = = andar pela área comum
012 procurando louças que não estão sendo
usado, se aproximar e perguntar se a louça
pode ser removida com assistência verbal
Pergunt ar Aprendiz irá per- Aprendiz consegue 2 = procurar por mesas e perguntar se os
012 aos cliente se guntar aos clien- perguntar aos cliente clientes precisam de algo, retirar e entre-
012 precisam de te se precisam de se precisam de algo? gar o que for pedido, 1 = = procurar por
HR 30 012 algo algo mesas e perguntar se os clientes precisam
012
de algo, retirar e entregar o que for pedi-
do com assistência verbal
Atender aos Aprendiz irá aten- Aprendiz atende aos 2 = atender aos pedidos dos clientes,
012 pedidos dos der aos pedidos pedidos dos clientes? procurar supervisor em situações neces-
012
HR 31 clientes dos clientes sárias, 1 = fazer mudanças no pedido ini-
012
cial e informar cobranças adicionais caso
012
necessário
012 Atender aos Aprendiz irá aten- Aprendiz atende aos 2 = atender aos pedidos dos clientes, procu-
012 pedidos dos der aos pedidos pedidos dos clientes? rar supervisor em situações necessárias, 1 =
HR 31 012 clientes dos clientes fazer mudanças no pedido inicial e informar
012 cobranças adicionais caso necessário
Resolver re- Aprendiz irá resol- Aprendiz consegue 2 = permanecer calmo e procurar uma so-
012 c l a m a ç õ e s ver problemas com resolver reclamações lução satisfatória com o cliente e explicar de
012 de clientes clientes ou reclama- de clientes? forma educada o ocorrido para o supervisor,
HR 32
012 ções procurando um 1 = procurar o supervisor quando for con-
012 supervisor quando frontado com alguma reclamação de clientes
for preciso ajuda
97
 Habilidades na Cozinha
Tarefa Pontos Nome da tarefa Objetivo da Questão Exemplo Critério Comentários
tarefa
Usar utensílios Aprendiz irá usar Aprendiz consegue Colheres de salada, 2 = usa ao menos 8 utensílios de
012 pelo menos 8 usar pelo menos 8 espátulas, cortado- cozinha de forma segura e efetiva,
012 utensílios da cozi- utensílios da cozi- res de pizza, corta- 1 = usa ao menos 4 utensílios de
HC 01 012 nha nha? dor de laranja, rala- cozinha de forma segura e efetiva,
012 dor, etc.
Usar facas Aprendiz irá usar Aprendiz consegue Fatiar, picar, cortar 4 = cortar de modo seguro usando
4 métodos dife- usar métodos de em pedaços peque- pelo menos 4 métodos diferentes,
01234
rentes de cortes cortes diferentes? nos, etc. 3 = cortar de modo seguro usando
01234
pelo menos 3 métodos diferentes,
HC 02 01234
2 = fatiar e cortar itens usando o
01234
mesmo tamanho de corte, 1 = pre-
cisa de supervisão para cortar um
item na metade
Saber abreviações Aprendiz irá saber Aprendiz consegue Kl, gr, etc. 4 = saber a unidade de media de 8
01234
para medidas abreviações para saber abreviações abreviações, 3 = saber a unidade de
01234
medidas para medidas? media de 6 abreviações, 2 = saber
HC 03 01234
a unidade de media de 4 abrevia-
01234
ções, 1 = saber a unidade de media
de 2 abreviações
Medir pesos Aprendiz irá de- Aprendiz consegue Kilos, gramas, etc. 2 = medir o peso de objetos che-
terminar o peso determinar o peso gando perto de 5 kilos, 3 = medir o
01234
de itens usando de itens usando peso de objetos chegando perto de
01234
medidores medidores? 5 kilos com assistência verbal, 2 =
HC 04 01234
medir o peso de objetos chegando
01234
perto de 2 kilos, 1 = medir o peso
de objetos chegando perto de 2 ki-
los com assistência verbal
83
98
 Medir líqui- Aprendiz irá me- Aprendiz consegue Água, óleo, etc. 2 = medir volumes líquidos com um
01234
dos dir volumes líqui- medir volumes líqui- copo ou colher 2 = medir volumes líqui-
01234
dos dos? dos com um copo, 2 = selecionar a medi-
HC 05 01234
da apropriada usando um copo para1/2,
01234
1/3 ou ¼, 1 = quando solicitada a medida
correta, colocar o líquido no copo
01234 Medir volu- Aprendiz irá me- Aprendiz consegue 4 = medir e saber termos de volume, 3 =
01234 mes dir volumes líqui- medir volumes líqui- medir e saber 3 termos de volume, 2 = =
HC 06 dos e sólidos dos e sólidos medir e saber 2 termos de volume, 1 = =
01234
01234 medir e saber 1 termos de volume
01234 Saber abre- Aprendiz irá sa- Aprendiz consegue 4 = saber 10 abreviações de unidades de
01234 viações de ber abreviações de usar abreviações de medida, 3 = saber 6 abreviações de uni-
HC 07 01234 medidas medidas medidas? dades de medida, 2 = saber 4 abreviações
01234 de unidades de medida, 1 = saber 2 abre-
viações de unidades de medida
01234 Medir volu- Aprendiz irá me- Aprendiz consegue Farinha, açúcar, etc. 4 = medir volumes sólidos em copo ou
01234 mes sólidos dir volumes sóli- medir volumes sóli- colher, 3 = medir volumes sólidos em
HC 08 01234 dos dos? cop, 2 = usar e medida certa para ½, 1,3
01234 ou 1/47 de copo, 1 = quando informada a
medida correta, usar o copo para medir
Saber medi- Aprendiz irá saber Aprendiz consegue Gramas para quilos, 4 = saber ao menos 8 medidas equivalen-
das equiva- medidas equiva- saber medidas equi- etc. tes para ao menos 1 volume de tamanho
01234 lentes lentes valentes? e peso, 3 = saber ao menos 6 medidas
01234 equivalentes para ao menos 1 volume
HC 09 01234 de tamanho e peso, 2 = saber ao menos
01234 4 medidas equivalentes para ao menos 1
volume de tamanho e peso, 1 = saber ao
menos 8 medidas equivalentes para ao
menos 2 volumes de tamanho e peso
012 Usar abridor Aprendiz irá usar Aprendiz consegue 2 = saber usar o abridor elétrico ou manu- PRECISA DE
012 de latas abridor de latas usar abridor de latas al sem derrubar o conteúdo, 1 = saber usar SUPERVISÃO
HC 10 012 elétrico sem der- elétrico sem derrubar o abridor elétrico ou manual sem derru-
012 rubar o conteúdo o conteúdo? bar o conteúdo com assistência verbal
99
 Higiene
012 Usar touca Aprendiz ir usar Aprendiz usa touca 2 = coloca a toca quando solicitado, 1 =
012 touca quando ne- quando trabalha na precisa de ajuda para colocar a touca
HC 11 cessário cozinha?
012
012
Usar avental Aprendiz irá usar Aprendiz usa avental 2 = coloca o avental, 1 = coloca o avental
012 avental quando quando for preparar com ajuda
012 for preparar co- comida?
HC 12
012 mida
012
Lavar as Aprendiz irá lava Aprendiz lava as 2 = lava as mãos regularmente depois de
012 mãos quan- as mãos quando mãos quando neces- usar o banheiro e lidar com utensílios de
012 do necessá- necessário sário? cozinha ou comida, 1 = lavar a mão de for-
HC 13
012 rio ma apropriada depois de ir ao banheiro e é
012 lembrado antes de entrar na cozinha
012
Cobrir tos- Aprendiz irá co- Aprendiz cobre tosses 4 = tosse em um lenço, 1 = tosse nas mãos
012 ses para evi- brir tosses para para evitar espalhas
HC 14 tar espalhas evitar espalhas germes?
012
012 germes germes
Manusear Aprendiz irá ma- Aprendiz consegue 4 = lavar as mãos com água quente, usar
comida de nusear comida de manusear comida de luvas quando necessário, manter comi-
um maneira um maneira higi- um maneira higiêni- das cruas separadas, usar uma superfície
01234
0 1 2 3 4 higiênica ênica ca? limpa, 3 = lavar as mãos com água quen-
HC 15 0 1 2 3 4 te, usar luvas quando necessário, manter
01234 comidas cruas separadas, 2 = coloca a co-
mida em uma superfície limpa com equi-
pamentos limpos, 1 = lava as mãos antes
de tocar a comida
100
Cozinhando
012 Fazer sala- Aprendiz irá fazer Aprendiz consegue 2 seguir instruções de tamanhos de in-
012 das saladas fazer saladas? gredientes, cortar vegetais e colocar em
HC 16 uma tigela, 1 = cortar ingredientes neces-
012
012 sários de acordo com instruções
012 Fazer café Aprendiz irá fazer Aprendiz consegue 2 = colocar o filtro, colocar o pó de café,
012 café fazer café? água, deixar ferver, 1 = colocar o filtro,
HC 17 colocar o pó de café, água, deixar ferver
012
012 com assistência verbal
C omp l e t a r Aprendiz irá com- Aprendiz consegue .Fazer hamburguês, 4 = fazer ao menos 10 atividades de prepa-
01234
variadas ati- pletar variadas ati- completar variadas pré aquecer o for- ração, 3 = = fazer ao menos 6 atividades de
01234
vidades de vidades de prepa- atividades de prepara- no, prepara legumes preparação, 2 = = fazer ao menos 4 ativi-
HC 18 01234
preparação ração de comida ção de comida? para sanduiches, pe- dades de preparação, 1 = = fazer ao menos
01234
de comida pinos para as saladas, 2 atividades de preparação
etc.
P r e p a r a r Aprendiz irá pre- Aprendiz consegue Fazer uma salada de 4 = seguir a receita para preparar 10 co-
01234
itens simples parar10 itens sim- preparar itens sim- frutas, batata frita, midas simples, 3 = seguir a receita para
01234
ples ples? sanduiches, panque- preparar 6 comidas simples, 2 = seguir a
HC 19 01234
cas, hambúrguer, etc. receita para preparar 4 comidas simples,
01234
1 = seguir a receita para preparar 2 comi-
das simples
012 Colocar a Aprendiz irá colo- Aprendiz consegue 2 = colocar a tirar a louça do fogão quen- PRECISA DE
012 louça dentro car a louça dentro colocar a louça dentro te, 1 = colocar a louça no fogão quente SUPERVISÃO
HC 20
012 ou fora do ou fora do fogão ou fora do fogão?
012 fogão
Saber quan- Aprendiz irá saber Aprendiz consegue 2 = identificar quando a comida está PRECISA DE
do a comida quando a comida saber quando a comi- cozida verificando a textura e cor, 1 = = SUPERVISÃO
012
está pronta está pronta da está pronta? identificar quando a comida está cozida
012
HC 21 verificando a textura e cor com assistên-
012
012 cia verbal
101
 Serve porções Aprendiz irá Aprendiz conse- Colocar a comida 2 = servir a quantidade apropriada, 1 =
012
apropriadas nos servir porções gue servir porções no prato do cliente servir a quantidade apropriada com as-
012
pratos e vasilhas apropriadas apropriadas nos quando for necessá- sistência verbal
HC 22 012
nos pratos e pratos e vasilhas? rio
012
vasilhas
Servir comida de Aprendiz irá Aprendiz consegue 2 = colocar a comida no prato de maneira
012
maneira decorati- servir comida servir comida de decorativa, 1 = colocar a comida no pra-
012
va e distribuída de maneira de- maneira decorativa to de maneira decorativa com assistência
HC 23 012
corativa e dis- e distribuída? verbal
012
tribuída
102
 Armazém
Tarefa Pontos Nome da tarefa Objetivo da Questão Exemplo Critério Comentários
tarefa
012 Identificar o con- Aprendiz irá iden- Aprendiz consegue Quantidade, cor, 2 = ler o rótulo ou saber docu-
012 teúdo em caixas tificar o conteúdo identificar o conte- tamanho, etc. mento e tamanhos específicos, 1 =
AR 01 012 em caixas údo em caixas? identificar tipos de conteúdos pelo
012 que está escrito na caixa
012 Localizar o inven- Aprendiz irá loca- Aprendiz consegue 2 = localização os itens pelo que está
012 tário do armazém lizar o inventário localizar o inventá- indicado na caixa e procurar na lo-
AR 02 012 do armazém rio do armazém? calização correta pelo nome, mode-
012 lo ou número, 1 = ir para a localiza-
ção física do item pelo nome
012 Abrir a caixa Aprendiz irá abrir Aprendiz consegue Abrir uma caixa 2 = usar um cortador de caixas ou PRECISA DE
012 a caixa abrir a caixa? com uma faca sem outro instrumento afiado, 1 = usar SUPERVISÃO
AR 03 012 cortar as camisetas um cortador de caixas ou outro
012 que estão dentro instrumento afiado com assistên-
cia de um supervisor
Pegar os itens Aprendiz irá pe- Aprendiz consegue Seguir as instru- 4 = seguir instruções escritas ou ver-
01234
gar os itens pegar os itens? ções e pegar alguns bais para achar 20 itens do inventá-
01234
itens rio, 3 = seguir instruções escritas ou
AR 04 01234
verbais para achar 10 itens do inven-
01234
tário, 2 = achar 5 itens do inventário,
1 = achar 2 itens do inventário
Colocar itens na Quando tiver que Aprendiz conse- 2 = colocar itens apropriados na cai-
caixa colocar itens em gue colocar itens na xa, usando materiais de proteção e
012 um pacote, apren- caixa? selar a caixa, 1 = colocar itens apro-
012 diz irá selecionar a priados na caixa, usando materiais
AR 05
012 caixa de tamanho de proteção e selar a caixa com assis-
012 apropriado, usar os tência verbal
materiais de prote-
ção e selar a caixa
98
103
 Manuseando recipientes
Colocar caixas em Aprendiz irá Aprendiz consegue 4 = colocar as caixas (acima de 25k) aci-
paletes colocar caixas colocar caixas em ma da altura da cabeça do aprendiz al-
em paletes paletes? ternando modelo para cada caixa para
01234
que estejam alinhas e seguras, 3 = co-
01234
locar caixas (acima de 25k) em padrão
AR 06 01234
alternado para cada caixa para que per-
01234
maneça alinhada, 2 = colocar as caixas
em um único palete, 1 = colocar as cai-
xas em um único palete com assistência
verbal.
Arrumar caixas Aprendiz ir ar- Aprendiz consegue 4 = arrumar as caixas do topo da coluna de Considera
01234
rumar caixas ir arrumar caixas? forma segura, 3 = arrumar as caixas pelo mover cai-
01234
topo até o final, 2 = arrumar as caixas do xas como se-
AR 07 01234
topo, 1 = arrumar as caixas pelo topo até o gurança ou
01234
final com assistência verbal. armazém?
012 Desmontar caixas Aprendiz irá Aprendiz consegue 2 = tirar as fitas das caixas e amassar, 1 P R E C I S A
012 desmontar cai- desmontar caixas? = tirar as fitas das caixas e amassar sob DE SUPER-
AR 08 012 xas supervisão. VISÃO
012
Verificar inventá- Aprendiz irá Aprendiz consegue Receber carrega- 4 = conferir a entrega com a lista de itens
rio de recebimen- verificar inven- verificar inventário mento de 8 caixas e usando os nomes dos itens e abreviações
to tário de recebi- de recebimento? conferir na lista se os e determinar se o que foi recebido está de
mento itens estão certos acordo com o que foi pedido, 3 = conferir a
01234
entrega com a lista de itens usando os nomes
01234
dos itens e abreviações e determinar se o que
AR 09 01234
foi recebido está de acordo com o que foi pe-
01234
dido de uma única caixa, 2 = conferir se a en-
trega está de acordo com o que foi pedido no
papel 1 = quando supervisor disser o nome e
a quantidade, achar o item e verificar se está
de acordo.
104
 012 Não danifi- Aprendiz não irá Aprendiz consegue 2 = quando receber a entrega de caixas,
012 car ou per- danificar ou per- não irá danificar ou escrever os itens em um papel caso algo
AR 10 012 der o inven- der o inventário perder o inventário? esteja faltando ou visivelmente danifica-
012 tário do, 1 = avisar o supervisor quando hou-
verem itens faltando ou danificados
012 M a n u s e a r Aprendiz irá ma- Aprendiz consegue 2 = salvar o inventário quando chega a
012 inventários nusear inventários manusear inventá- entrega, colocar no lugar apropriado, 1 =
AR 11 012 rios? = salvar o inventário quando chega a en-
012 trega, colocar no lugar apropriado quan-
do solicitado pelo supervisor
Mover Produtos para o Maquinário
Usa uma Aprendiz irá usar Aprendiz consegue 2 = coloca a prateleira sem tocar no chão, PRECIS DE SU-
012
p r a t e l e i r a uma prateleira usar uma prateleira move a prateleira para o local indicado, PERVISÃO
012
manual manual manual? remove o conteúdo dela, 1 = = coloca a
AR 12 012
prateleira sem tocar no chão, move a pra-
012
teleira para o local indicado, remove o
conteúdo dela com assistência verbal
Usar uma Aprendiz irá usar Aprendiz consegue Quando um cami- 2 = operar a empilhadeira de maneira se- PRECISA DE
012 empilhadei- uma empilhadeira usar uma empilhadei- nhão chega, aprendiz gura, colocando os itens em lugares altos, SUPERVISÃO
012 ra ra? irá ligar a empilha- 1 = operar a empilhadeira de maneira se-
AR 13 012 deira , colocar perto gura, colocando os itens em lugares bai-
012 do objeto, carregar xos
e depois colocar na
prateleira correta
105
 Ferramentas
Tarefa Pontos Nome da tarefa Objetivo da Questão Exemplo Critério Comentários
tarefa
Pregos Aprendiz ir usar Aprendiz consegue 4 = colocar alguns pregos para juntar PRECISA DE
pregos usar pregos? dois pedaços de parede, se o prego fi- SUPERVISÃO
car torto, tirar sem danificar o mate-
01234
rial e colocar de novo, 3 = selecionar
01234
o martelo adequado de tamanhos
FE 01 01234
diferentes nos materiais sem dani-
01234
ficar o prego, 2 = colocar pretos de
tamanhos diferentes, 1 = quando for
solicitado por um supervisor, colo-
car um preto no lugar correto
012 Uso avançado de Aprendiz irá usar Aprendiz consegue Selecionar o prego cor- 2 = demonstrar habilidades para fa- PRECISA DE
012 martelo um martelo e pre- usar um martelo e reto, juntando tábuas, zer ao menos 6 tarefas com martelo, SUPERVISÃO
FE 02 012 gos para pregar pregos para pregar colocando no ângulo 1 = demonstrar habilidades para fa-
012 peças de vários ta- peças de vários ta- certo, evitar danificar o zer ao menos 3 tarefas com martelo
manhos manhos? material, etc.
012 Identificar tipos Aprendiz irá iden- Aprendiz consegue Colocar pregos, tá- 2 = identificar e selecionar ao menos
012 diferentes de pre- tificar tipos dife- identificar tipos di- buas, caixas, sele- 6 tipos diferentes de pregos para cada
FE 03 012 gos rentes de pregos ferentes de pregos? cionar o tipo certo tarefa específica, 1 = identificar e se-
012 de pregos para cada lecionar ao menos 3 tipos diferentes
uso, etc. de pregos para cada tarefa específica
Usar chave de fen- Aprendiz ir sele- Aprendiz consegue Identificar o tipo 4 = selecionar o tipo apropriado pelo
da cionar o tipo cor- selecionar o tipo correto de chave de tamanho da chave de fenda, colocar e
01234 reto de chave de correto de chave de fenda para tarefa remover dos buracos, 3 = = selecionar
01234 fenda para cada fenda para cada ta- pequena, etc. o tipo apropriado pelo tamanho da
FE 04 01234 tarefa refa? chave de fenda, colocar e remover dos
01234 buracos com assistência verbal, 2 =
selecionar o tipo correto de chave de
fenda por tamanho e tipo, 1 = selecio-
nar o tipo correto de chave de fenda
106
 Tare f as Aprendiz irá fazer Aprendiz consegue Colocar itens nos bu- 2 = demonstrar habilidade para fazer ao
012
avançadas tarefas avançadas fazer tarefas avança- racos corretos, remo- menos 4 tarefas avançadas com chave de
012
com chave com chave de fen- das com chave de fen- ver o que precisa ser fenda, 1 = demonstrar habilidade para
FE 05 012
de fenda da da? tirado, uso correto de fazer ao menos 2 tarefas avançadas com
012
ângulo de chave de chave de fenda
fenda, etc.
012 Escolher os Aprendiz irá iden- Aprendiz consegue Parafusos para ma- 2 = identificar ao menos 4 tipos diferen-
012 p a r a f u s o s tificar os parafu- identificar os parafu- deira, para parede, tes de parafusos para tarefas específicas, 1
FE 06 012 para a tarefa sos para a tarefa sos para a tarefa? metal, cabeça chata, = identificar ao menos 2 tipos diferentes
012 etc. de parafusos para tarefas específicas
012 Usar serrote Aprendiz irá usar Aprendiz consegue Serrote, serrote fino, 2 = selecionar e usar o tipo correto de ser- PRECISA DE
012 serrote usar serrote? etc. rote par cortar madeira e itens para cada SUPERVISÃO
FE 07 012 tarefa, 1 = quando for dado o correto ser-
012 rote, terminar a tarefa
012 Usar papel Aprendiz irá usar Aprendiz consegue 2 = lixar vários tipos de madeira, 1 = lixar
012 de lixa para papel de lixa para usar papel de lixa para vários tipos de madeira com assistência
FE 08 012 lixar madei- lixar madeira lixar madeira? verbal
012 ra
Usar empi- Aprendiz irá usar Aprendiz consegue Junta articulada, de 4 = selecionar o tipo correto de empilha-
01234 lhadores empilhadores usar empilhadores? nariz curto, de nariz dor, segurar, virar, quebrar, cortar, 3 =
01234 comprido, etc. selecionar tipo correto de empilhador se-
FE 09 01234 gurar e amassar itens, 2 = selecionar tipo
01234 correto de empilhador, 1 = quando dado
o tipo correto de empilhador, segurar e
segurar
Usar chavei- Aprendiz ir usar Aprendiz consegue Abrir, fechar, saber o 2 = determinar qual o tamanho de fecha-
012 ros chaveiros usar chaveiros? tipo certo de fecha- dura usar, 1 = saber o tamanho quando
012 dura, etc. dada a fechadura correta
FE 10 012
012
107
 012 Usar chaves Aprendiz irá es- Aprendiz consegue Chaves de soquete 2 = determinar o tipo e tamanho de chave
012 de soquete colher a chave de escolher a chave de podem ser pesadas, de soquete 1 = determinar o tipo e tama-
FE 11 012 soquete correta soquete correta? leves e de vários ta- nho de chave de soquete com auxílio
012 manhos
Id ent i f ic ar Aprendiz irá iden- Aprendiz consegue Escolher com base 2 = identificar e selecionar ao menos 4
012
e escolher tificar e escolher identificar e escolher na forma, tamanho, tipos diferentes de porcas, parafusos e
012
porcas, pa- porcas, parafusos porcas, parafusos e formato, etc. arruelas, 1 = identificar e selecionar ao
FE 12 012
rafusos e ar- e arruelas corretas arruelas corretas? menos 2 tipos diferentes de porcas, para-
012
ruelas corre- fusos e arruelas
tas
0 1 2 3 4 Usar fita mé- Aprendiz irá usar Aprendiz consegue 4 = medir 15 metros, 3 = medir 10 me-
0 1 2 3 4 trica fita métrica usar fita métrica? tros, 2 = medir 5 metros, 1 = usar fita mé-
FE 13 01234 trica para medir
01234
012 Usar linhas Aprendiz irá usar Aprendiz consegue 2 = medir a distância de objetos com li-
012 de giz linhas de giz usar linhas de giz? nhas de giz, 1 = marcas a distância entre
FE 14 012 objetos medidos por outra pessoa
012
Usar um lo- Aprendiz irá usar Aprendiz consegue Achar vigas atrás de 2 = achar vigas atrás de paredes usando
012 calizador de um localizador de usar um localizador paredes localizador, 1 = = achar vigas atrás de pa-
012 vigas vigas para acha- de vigas redes usando localizador com assistência
FE 15 012 -las atrás de pare- verbal
012
des
Usar um ní- Aprendiz irá usar Aprendiz consegue Saber se um quadro 2 = usar um nível para verificar se um
012 vel um nível para ve- usar um nível para ve- está colocado corre- item está corretamente na horizontal ou
012 rificar se a coloca- rificar se a colocação tamente, etc. vertical, 1 = usar um nível para verificar
FE 16 012 ção de itens está de itens está correta- se um item está corretamente na hori-
012 corretamente na mente na horizontal zontal ou vertical com assistência verbal
horizontal ou ver- ou vertical?
tical
108
 012 Usar uma Aprendiz irá usar Aprendiz consegue 2 = aplicar nos cantos em linhas retas, 1 =
012 pistola de uma pistola de ca- usar uma pistola de aplicar em linhas retas
FE 17 012 calafetagem lafetagem calafetagem?
012
Usar duas Aprendiz irá usar Aprendiz consegue Usar uma chave de 2 = usar 2 ferramentas ao mesmo tempo
012
ferramentas duas ferramentas usar duas ferramen- fenda e um martelo para completar uma tarefa, 1 = usar 2 fer-
012
ao mesmo ao mesmo tempo tas ao mesmo tempo para completar uma ramentas ao mesmo tempo para comple-
FE 18 012
tempo para para completar para completar uma tarefa, etc. tar uma tarefa com assistência verbal
012
completar uma tarefa tarefa?
uma tarefa
Usar uma Aprendiz ir usar Aprendiz consegue Enquadrar, juntar. 2 = de forma segura operar uma máqui- PRECISA DE
012
pistola de uma pistola de usar uma pistola de Etc. na de pregos incluindo prear e reabaste- SUPERVISÃO
012
pregos pregos para pregar pregos? cer quando terminar, 1 = de forma segura
FE 19 012
materiais operar uma máquina de pregos incluindo
012
prear e reabastecer quando terminar com
a ajuda de um supervisor
012 Opera um Aprendiz irá ope- Aprendiz consegue Opera qualquer tipo 2 = escolher o tipo correto, trocar quando PRECISA DE
012 sander rar um sander operar um sander? de sander estiver desgastado, 1 = usar sander para SUPERVISÃO
FE 20 012 lixar superfícies de madeira
012
Lixa madei- Aprendiz irá lixar Aprendiz consegue Remover materiais, 4 = escolher o tipo certo de lixa ou lixa PRECISA DE
ra madeira usando usando um sander deixar a madeira lisa, fina e trocar quando necessário, 3 = esco- SUPERVISÃO
01234
sander, escolhen- para lixar madeira? usar força quando lher o tipo certo de lixa e trocar quando
01234
do o tipo apro- necessário, etc. necessário, 2 = quando for dado o tipo
FE 21 01234
priado e trocando apropriado de lixa, usa para lixar a ma-
01234
quando necessá- deira, 1 = quando for dado o tipo apro-
rio priado de lixa, usa para lixar a madeira
com assistência verbal
012 Usa serra Aprendiz irá usa Aprendiz consegue Serra circular, serra 4 = usar de forma segura 4 tipos de serra, PRECISA DE
012 elétrica serra elétrica usa serra elétrica? de mesa, etc. 3 = usar de forma segura 2 tipos de serra, SUPERVISÃO
FE 22 012 2 = usar serra elétrica de forma segura, 1
012 = usar serra elétrica de forma segura com
ajuda de um supervisor
109
 012 Cortar usan- Aprendiz ir cortar Aprendiz consegue 2 = cortar em linhas específicas usando
012 do serra usando serra com cortar usando serra os ângulos certos, 1 = cortar em linhas
FE 23 técnicas avança- com técnicas avança- específicas usando os ângulos certos com
012
012 das das? assistência verbal
012 S e l e c i o n a r Aprendiz irá sele- Aprendiz consegue Serra de cortar, de 2 = escolher o tipo de serra correta para PRECISA DE
012 serra e lâmi- cionar serra e lâ- selecionar serra e lâ- serrar, etc. a tarefa e trocar quando necessário, 1 = SUPERVISÃO
FE 24 na para a ta- mina para a tarefa mina para a tarefa? escolher o tipo de serra correta com as-
012
012 refa sistência verbal
Usar fura- Aprendiz irá usar Aprendiz consegue 4 = selecionar o tipo certo de furadeira, fa- PRECISA DE
01234
deira furadeira usar furadeira? zer buracos, 3 = fazer buracos e trocar a SUPERVISÃO
01234
furadeira quando preciso, 2 = fazer os pon-
FE 25 01234
tos de buracos e trocar de furadeira quando
01234
preciso, 1 = quando for dado o ponto es-
pecífico, usar a furadeira para fazer buraco
Fazer estru- Aprendiz irá usar Aprendiz i consegue Usar fita métrica, giz 4 = planejar e construir uma estrutura pe- PRECISA DE
turas peque- estruturas peque- usar estruturas pe- de marcação, marte- quena pra objetos usando 3 ferramentas, ou SUPERVISÃO
01234
nas usando nas usando várias quenas usando várias lo, pregos, usar nível mais 3 = planejar e construir uma estrutura
01234
várias ferra- ferramentas ferramentas? para construir uma pequena pra objetos usando 3 ferramentas,
FE 26 01234
mentas estrutura pequena 2 = seguir um modelo escrito de instruções
01234
como uma caixa de e usar pelo menos 3 tipos de ferramentas
brinquedos, etc. para construir algo, 1 = usar 3 tipos diferen-
tes de ferramentas com assistência verbal
012 Levar fer- Aprendiz irá le- Aprendiz consegue Levar ferramentas 2 = manter as ferramentas no local ade-
012 ramentas e var ferramentas e levar ferramentas e para o local correto quado, colocar as ferramentas de volta no
FE 27 012 equipamen- equipamentos equipamentos? para evitar perder lugar quando terminar de usar, 1 = guar-
012 tos dar as ferramentas no local adequado
quando for pedido
012 Levar fer- Aprendiz irá le- Aprendiz consegue Colocar o martelo no 2 = enquanto estiver usando, saber onde
012 ramentas e var ferramentas e levar ferramentas e cinto quando não es- estão as ferramentas para quando preci-
FE 28 012 equipamen- equipamentos du- equipamentos duran- tiver martelando, sa- sar, 1 = colocar as ferramentas no local
012 tos durante rante o uso te o uso? ber onde está o giz, o correto com assistência verbal
o uso nível, etc.
110
 Saber o Aprendiz irá iden- Aprendiz sabe iden- Qual martelo usando 4 = identificar 10 ferramentas relaciona-
nome das tificar o nome das tificar o nome das para pregar? Apren- das, 3 = identificar 8 ferramentas relacio-
01234 ferramentas ferramentas rela- ferramentas relacio- diz diz “martelo”. nadas, 2 = identificar 4 ferramentas re-
01234 relacionadas cionadas ao traba- nadas ao trabalho e lacionadas, 1 = identificar 2 ferramentas
FE 29 01234 ao trabalho lho e quais se en- quais se encaixam na relacionadas
01234 e quais se caixam na função função
encaixam na
função
Saber fun- Aprendiz irá iden- Aprendiz consegue Para qual função 4 = identificar qual função de 10 ferra-
0 1 2 3 4 ções de fer- tificar as funções identificar as funções você usa um mar- mentas, 3 = identificar qual função de 8
0 1 2 3 4 ramentas de de ferramentas de de ferramentas de tra- telo? Aprendiz diz ferramentas, 2 = identificar qual função
FE 30 0 1 2 3 4 trabalho trabalho balho? “para colocar pregos” de 4 ferramentas, 1 = identificar qual
01234 função de 2 ferramentas
111
 Comércio e Construção
Tarefa Pontos Nome da tarefa Objetivo da Questão Exemplo Critério Comentários
tarefa
Entregar itens Aprendiz irá en- Aprendiz consegue Pegar o material e 2 = entregar itens de vários tama-
012
para as pessoas no tregar itens para entregar itens para entregar ao eletricis- nhos para as pessoas conhecidas e
012
local de trabalho as pessoas no local as pessoas no local ta, levar o máquina desconhecidas mas que trabalham
TC 01 012
de trabalho de trabalho? de pregos para fora no local 1 = entregar itens para pes-
012
do prédio e entregar soas conhecidas no local de trabalho
a pessoa certa, etc.
Mover itens no lo- Aprendiz irá mo- Aprendiz consegue Trazer equipamento 2 = determinar como entregar os
012
cal de trabalho ver itens no local mover itens no lo- para o porão, ser cuida- materiais, a quanti necessário em
012
de trabalho cal de trabalho? do para não danificar certas áreas, avaliar quando preci-
TC 02 012
nenhum equipamento, sa de material adicionar para com-
012
mover material do piso pletar a tarefa, 1 = mover material
para o terceiro andar, etc. quando tiver instruções específicas
Pintando
012 Mover e trocar to- Aprendiz irá mo- Aprendiz consegue 2 = tirar e trocar tomadas elétricas,
012 madas elétricas ver e trocar toma- mover e trocar to- 1 = tirar e trocar tomadas elétricas
TC 03 012 das elétricas madas elétricas? com assistência verbal
012
012 Cobrir bordas Aprendiz irá colo- Aprendiz consegue Aplicar fita nas 2 = tampar bordas de janelas, portas,
012 car fitas nas bor- colocar fitas nas bordas das portas, paredes para prevenir contato com a
TC 04 012 das que não de- bordas que não de- em volta das jane- tinta, 1 = tampar bordas com assis-
012 vem ser pintadas vem ser pintadas? las para prevenir tência verbal
contato com tinta
012 Usar panos Aprendiz irá usar Aprendiz i usa pa- Colocar panos no 2 = arrumar os panos para evitar
012 panos para evitar nos para evitar que chão para evitar que respingue tinta nos móveis, 1
TC 05 012 que a pinta suje os a pinta suje os mó- que caia tinta nos = arrumar os panos para evitar que
012 móveis veis? móveis respingue tinta nos móveis com as-
sistência verbal
112
 012 Preparar a Aprendiz irá pre- Aprendiz consegue 2 = mexer as latas de tinta, abrir a tinta,
012 pintura parar a pintura preparar a pintura por escolher a tinta certa, testar, colocar o
TC 06 012 prioridade? material de volta no lugar quando termi-
012 nar, 1 = mexer a tinta
012 Pintar usan- Aprendiz irá pin- Aprendiz consegue Usar um pincel para 2 = pintar janelas e portas usando um
012 do um pincel tar usando um pintar usando um pegar a tinta, colocar pincel de tinta e não deixar derrubar, 1 =
TC 07 012 pincel pincel? dentro da lata de tin- pintar janelas e portas usando um pincel
012 ta, tirar o excesso e de tinta e não deixar derrubar com assis-
passar na parede, etc. tência verbal
Pintar com Aprendiz irá pin- Aprendiz consegue Depois tampar as 2 = quando o trabalho estiver concluído,
012
um rolo tar com um rolo pintar com um rolo? bordas da janela, pintar a área garantindo que não suje os
012
passar um rolo várias cantos ou derrube a tinta, 1 = quando o
TC 08 012
vezes na extensão trabalho estiver concluído, pintar a área
012
garantindo que não suje os cantos ou der-
rube a tinta com assistência verbal
Limpar rolo Aprendiz irá lim- Aprendiz consegue Usar o tiner de tinta 2 = limpar com material a base de óleo PRECISA DE
012
e pincel par rolo e pincel limpar rolo e pincel? para limpar pincel, e a base de água os rolos e pinceis, 1 = SUPERVISÃO
012
rolo e etc. Usar água limpar com material a base de água os
TC 09 012
quente para a limpe- pinceis e rolos
012
za e outros materiais
se necessário
Encanamento
01234 Cortar canos Aprendiz irá cor- Aprendiz consegue Medir e marcar os 4 = cortar canos de cobre e tubos no ta-
01234 de pvc e de tar canos de pvc e cortar canos de pvc e centímetros de canos manho específico, 3 = cortar canos e tu-
TC 10 0 1 2 3 4 cobre de cobre de cobre? a serem cortados e bos no tamanho específico, 2 = cortar ca-
01234 depois cortar com a nos com ajuda do supervisor, 1 = cortar
ajuda de um cortador canos com assistência verbal
0 1 2 3 4 Montar os Aprendiz irá mon- Aprendiz consegue Montar e colar os ca- 4 = conectar canos múltiplos nas direções
0 1 2 3 4 canos tar os canos montar os canos? nos com um sistema corretas, 3 = conectar canos múltiplos
TC 11 0 1 2 3 4 de ajuda nas direções corretas com assistência ver-
01234 bal, 2 = colocar cabos juntos, 1 = colocar
cabos juntos com assistência verbal
113
 Instalar ou Aprendiz irá ins- Aprendiz consegue Desligar a água da 2 = tirar a torneira e instalar uma nova,
012 trocar bebe- talar ou trocar be- instalar ou trocar be- casa, abrir a tornei- 1 = = tirar a torneira e instalar uma nova
012 douro bedouro bedouro? ra para tirar a água, com assistência verbal
TC 12 012 usar um removedor,
012 colocar a torneira
certa de volta no lu-
gar
012 Remover e Aprendiz irá re- Aprendiz consegue Trocar o balde em- 2 = remover o p-trap antigo, instalar um
012 trocar um mover e instalar remover e instalar um baixo do p=trap, tirar novo e limpo p-trap, 1 == remover o
TC 13 012 p-trap um p-trap p-trap? os conectores, tirar os p-trap antigo, instalar um novo e limpo
012 canos, limpar e colo- p-trap com assistência verbal
car um novo p-trap
012 Instalar ou Aprendiz irá ins- Aprendiz consegue Desligar a água da 2 = remover a torneira antiga e colocar uma
012 trocar tor- talar ou trocar tor- instalar ou trocar tor- torneira, instalar nova, 1 = = remover a torneira antiga e co-
TC 14 012 neiras neiras neiras? uma nova, ligar a locar uma nova com assistência verbal
012 água
012 Fazer peque- Aprendiz irá fazer Aprendiz consegue Parar vazamentos 2 = reparar 4 problemas básicos de toalete,
012 nos reparos pequenos reparos fazer pequenos repa- ajustando o controle 1 = reparar 2 problemas básicos de toalete
TC 15 012 n toalete n toalete ros n toalete? de água, trocar base
012 de vaso sanitário,
ajustar o assento, etc.
Desligar a Aprendiz irá des- Aprendiz consegue Achar os circuitos, 2 = desligar a ligar circuitos específicos, 1 Aviso: aprendiz
012
eletricidade ligar a eletricidade desligar a eletricidade desligar da cozinha = desligar a ligar circuitos da casa inteira precisa ter per-
012
principal principal ou cir- principal ou circuitos da casa para que ou unidade missão para abrir
TC 16 012
cuitos individuais individuais? novo sistema elétrico o disjuntos e en-
012
seja instalado tender completa-
mente os perigos
R e i n i c i a r Aprendiz irá rei- Aprendiz consegue 4 = localizar a reiniciar o disjuntor, rei-
0 1 2 3 4 disjuntor niciar disjuntor reiniciar disjuntor? niciando o circuito, 3 = = localizar a rei-
01234 niciar o disjuntor, reiniciando o circuito
TC 17 0 1 2 3 4 com assistência verbal , 2 = localizar e
01234 reiniciar nos botões corretos, 1 = locali-
zar e reiniciar nos botões corretos com
assistência verbal
114
 012 Juntar cabos Aprendiz irá jun- Aprendiz consegue 2 = juntar vários cabos usando as mãos e PRECISA DE
012 elétricos tar diferentes ca- juntar diferentes ca- torcendo para deixa-los com uma cone- SUPERVISÃO
TC 18 012 bos elétricos bos elétricos? xão sólida, 1 = juntar cabos juntos usan-
012 do as mãos.
Tirar e co- Aprendiz ir tirar e Aprendiz consegue ti- 4 = usar cortadores de cabos e depois co-
nectar cabos conectar cabos rar e conectar cabos? nectar os cabos usando conectores, 3 =
01234
usar cortadores de cabos e depois conec-
01234
tar os cabos usando conectores com as-
TC 19 0 1 2 3 4
sistência verbal, 2 = conectar cabos jun-
01234
tos usando conector, 1 = conectar cabos
juntos usando conector com assistência
verbal
012 Anexar ca- Aprendiz irá ane- Aprendiz consegue 2 = anexar cabos em tomadas ou caixa PRECISA DE
012 bos em to- xar cabos em to- anexar cabos em to- elétrica, 1 = anexar cabos em tomadas ou SUPERVISÃO
TC 20 012 madas madas madas? caixa elétrica com assistência verbal
012
012 Testar cor- Aprendiz irá testar Aprendiz consegue Segurar detector de 2 = usa medidor de voltagem para deter- PRECISA DE
012 rente elétrica corrente elétrica testar corrente elétri- voltagem perto de minar se o cabo contém corrente elétrica, SUPERVISÃO
TC 21 012 ca? cabos para determi- 1 = usa medidor de voltagem para deter-
012 nar a corrente minar se o cabo contém corrente elétrica
com assistência verbal
012 Id ent i f ic ar Aprendiz irá iden- Aprendiz consegue Cabos sólidos, ma- 2 = identificar e selecionar ao menos 6
012 e selecionar tificar e selecionar identificar e selecio- leáveis, de chão, de tipos diferentes de cabo para tarefa espe-
TC 22 012 cabos para cabos para tarefas nar cabos para tarefas subsolo, etc. cífica, 1 = identificar e selecionar ao me-
012 tarefas espe- específicas específicas? nos 3 tipos diferentes de cabo para tarefa
cíficas específica
012 Colocar ca- Aprendiz irá colo- Aprendiz consegue 2 = conectar o mouse, o monitor, a cpu
012 bos de com- car cabos de com- colocar cabos de com- nas configuração apropriada, 1 = = co-
TC 23 012 putador putador putador? nectar o mouse, o monitor, a cpu nas
012 configuração apropriada com assistência
verbal
115
 Drywall
Cortar drywall Aprendiz irá Aprendiz consegue 2 = medir e cortar o drywall no tamanho P R E C I S A
012 cortar drywall cortar drywall no específico, 1 = corta o drywall quando já DE SUPER-
012
no tamanho tamanho específi- está previamente medido VISÃO
TC 24 012
específico co?
012
Instala drywall A p r e n d i z Aprendiz consegue Medir os pedaços, 4 = colocar o drywall nas superfícies
01234
irá instalar instalar drywall? cortar por tamanho, corretas, 3 = colocar e cortar as partes
01234
drywall aplicar cola, etc. do drywall no molde da parede, 2 colo-
TC 25 01234
car o drywall na parede, 1 = precisa que
01234
um supervisor segure o painel no lugar
Tampar o drywall A p r e n d i z Aprendiz consegue 4 = tampar s bordas das portas e jane-
irá tampar o tampar o drywall las em cantos verticais ou horizontais, 3
01234 drywall entre os espaços? = tampar s bordas das portas e janelas
01234 em cantos verticais ou horizontais com
TC 26 01234 assistência verbal, 2 = tampar as bordas
01234 em linhas retas, 1 = = tampar as bordas
em linhas retas com assistência verbal
Umedecer e secar Aprendiz irá Aprendiz consegue 4 = aplicar a lama nos cantos e beira-
a parede aplicar areia na umedecer e secar a das ou na superfície no drywall e deixar
drywall para parede? suave, 3 = = aplicar a lama nos cantos
01234
deixar em pon- e beiradas ou na superfície no drywall e
01234
to de “lama” deixar suave com assistência verbal, 2 =
TC 27 01234
colocar a lama na superfície do drywall e
01234
precisa de assistência verbal para deixar
suave, 1 = aplicar lama na superfície da
draywall
116
 01234 Permanecer Aprendiz irá per- Aprendiz fazer um Usar a corda de segu- 4 = fazer as atividades relacionadas a co- PRECISA DE
01234 seguro no manecer seguro teto? rança, se aproximar locar um teto de forma segura, 3 = levar SUPERVISÃO
TC 28 0 1 2 3 4 teto para fazer um teto das beiradas com objetos de forma segura para o telhado, 2
01234 cautela, colocar sapa- = precisa de supervisão para ficar no teto,
tos apropriados, etc. 1 = sobe no telhado de forma segura
012 Tira o telha- Aprendiz irá tirar Aprendiz consegue Tirar todo o telhado 2 = retirar todo o telhado existente, 1 = PRECISA DE
012 do existente o telhado existen- tirar o telhado exis- antigo, pregos e ou- retirar todo o telhado existente com as- SUPERVISÃO
TC 29 012 te tente? tros materiais sistência verbal
012
012 Usa cobertu- Aprendiz irá ins- Aprendiz consegue 2 = desenha linhas de giz sobre o teto, 1 = PRECISA DE
012 ras de telha- talar coberturas instalar coberturas de consegue andar sobre o telhado SUPERVISÃO
TC 30 012 do de telhado telhado?
012
Instala telhas Aprendiz irá ins- Aprendiz consegue 4 = desenha linhas de giz, instala as te- PRECISA DE
0 1 2 3 4 de cobertura talar telhas de co- instalar telhas de co- lhas de cobertura por cima da linha, pre- SUPERVISÃO
01234 bertura bertura ga, corta o excesso das bordas, 3 = pre-
TC 31 0 1 2 3 4 ga as telhas, corta o excesso, 2 = deixa a
01234 cobertura alinhada por um supervisor, 1
= prega as coberturas alinhas por um su-
pervisor
012 Corta carpe- Aprendiz irá cor- Aprendiz consegue 2 = medir e cortar carpete e estofamen- PRECISA DE
012 te e estofado tar carpete e esto- cortar carpete e esto- to nos tamanhos adequados, 1 = corta o SUPERVISÃO
TC 32 012 fado fado carpete e estofamento quando medidos
012 para corte
012 Aplicar tiras Aprendiz irá apli- Aprendiz consegue 2 = cortar e pregar o carpete nos cantos
012 de aderência car tiras de ade- aplicar tiras de ade- da sala, 1 = = cortar e pregar o carpete
TC 33 012 rência rência? nos cantos da sala com assistência verbal
012
117
 012 Pregar o Aprendiz irá pre- Aprendiz consegue 2 = Enrolar o carpete na posição correta e
012 carpete no gar o carpete no pregar o carpete no colocar no subpiso, 1 = Enrolar o carpe-
TC 34 subpiso subpiso subpiso? te na posição correta e colocar na posição
012
012 informada pelo supervisor
012 Colocar car- Aprendiz irá colo- Aprendiz consegue 2 = medir o carpete, cortar em linhas re-
012 pete car carpete colocar carpete? tas, colocar no chão, 1 = medir o carpe-
TC 35 te, cortar em linhas retas, colocar no chão
012
012 com assistência verbal
012 Colocar car- Aprendiz irá co- Aprendiz consegue 2 = usar esticador de carpete para colocar
012 pete em li- locar carpete em colocar carpete em li- nas linhas corretas, 1 = usar esticador de
TC 36 nhas marca- linhas marcadas nhas marcadas? carpete para colocar nas linhas corretas
012
012 das com assistência verbal
Drywall
012 Verificar e Aprendiz irá ve- Aprendiz consegue 2 = usar tira de pressão para determinar PRECISA DE
012 ajustar as tiras rificar e ajustar as verificar e ajustar as se o ar estás saindo na medida certa, 1 = SUPERVISÃO
TC 37
012 de pressão tiras de pressão tiras de pressão? lê a tira de pressão para medir
012
012 Troca as Aprendiz irá tro- Aprendiz consegue 4 = Usa uma máquina para remover e tro- PRECISA DE
012 pneus car pneus trocar pneus? car pneus, 3 = troca pneus de frente e trás SUPERVISÃO
TC 38 ou dos lados, 2 = troca pneus e aros, 1 = =
012
012 troca pneus e aros com assistência verbal
Faz uma Aprendiz irá fazer Aprendiz consegue Limpar carpetes, ti- 2 = fazer 5 rotinas de limpeza automoti- PRECISA DE
012
rotina de uma rotina de ta- fazer uma rotina de rar o pó de painel la- vas, 2 = fazer 3 rotinas de limpeza auto- SUPERVISÃO
012
TC 39 tarefas de refas de limpeza tarefas de limpeza au- var as janelas, etc. motivas
012
limpeza au- automotivas tomotivas?
012
tomotivas
Faz uma Aprendiz irá fazer Aprendiz consegue Verificar o óleo, colo- 2 = fazer 5 rotinas de manutenção auto- PRECISA DE
012
rotina de uma rotina de ta- fazer uma rotina de car óleo novo, limpar motivas, 2 = fazer 3 rotinas de manuten- SUPERVISÃO
012
TC 40 tarefas de refas de manuten- tarefas de manuten- o filtro, etc. ção automotivas
012
manutenção ção automotivas ção automotivas?
012
automotivas
118
 Jardinagem
Tarefa Pontos Nome da tarefa Objetivo da Questão Exemplo Critério Comentários
tarefa
Usar mangueiras Aprendiz irá usar Aprendiz consegue 2 = colocar e mover as mangueiras
012
mangueiras usar mangueiras? da torneira, controlar os jatos de
012
JD 01 água, 1 = colocar e tirar a manguei-
012
012 ra do local certo, ligar e desligar
Regar as plantas Aprendiz irá regar Aprendiz consegue Molhas as plantas usan- 4 = identificar quais plantas preci-
as plantas regar as plantas do spray ou equipamen- sam ser regadas e aplicar a quan-
to adequado tidade adequada de água, 3 =
identificar as plantas específicas
01234
incluindo ajustar a quantidade de
01234
água, 2 = identificar quais plantas
JD 02 01234
precisam ser regadas e aplicar a
01234
quantidade adequada de água com
assistência verbal, 1 = identificar as
plantas específicas incluindo ajus-
tar a quantidade de água com as-
sistência verbal
Plantar Aprendiz irá plan- Aprendiz consegue Plantar uma dúzia de 4 = fazer um buraco e colocar as
tar plantas plantar plantas? flores plantas na profundidade adequada,
cobrir um terra, regar, 3 = ajustar
o solo para que a planta seja colo-
01234
cada corretamente na profundida
01234
certa, fechar o buraco em volta da
JD 03 01234
planta, 2 = tirar do pote, colocar a
01234
planta em um buraco existente e
cobrir com terra, 1 = tirar do pote,
colocar a planta em um buraco
existente e cobrir com terra com
assistência verbal
119
102
 Manutenção de Plantas
Tirar as plantas Aprendiz irá Aprendiz conse- Tirar gravetos, folhas 2 = depois de podar, capinar e terminar
012
mortas e colocar tirar as plantas gue tirar as plantas e sujeiras as tarefas de jardinagem, fazer pilhas
012
no lixo mortas e colo- mortas e colocar no para tirar as plantas mortas e outras su-
JD 04 012
car no lixo lixo jeiras, 1 = colocar a sujeira em sacolas
012
depois de outra pessoa fizer as pilhas
Aplicar manta Aprendiz irá Aprendiz irá apli- 2 = estimar o número de sacolas de man-
012
aplicar e espa- car e espalhar a ta necessário para cobrir a área necessá-
012
lhar a manta manta de folhas? ria, colocar perto da área e espalhar, 1 =
JD 05 012
de folhas depois que estiver no saco, cobrir o local
012
corretamente
Uso de Ferramentas de Jardim
Usar pás Aprendiz irá Aprendiz consegue 4 = tirar a sujeira da grama, cavar um
usar pás usar pás? buraco de 30 centímetros, 3 = = tirar a
sujeira da grama, cavar um buraco de 20
012
centímetros, 2 == tirar a sujeira da gra-
012
JD 06 ma, cavar um buraco de 310 centímetros
012
, 1 = = tirar a sujeira da grama, cavar um
012
buraco de 5 centímetros
Tirar as folhas Aprendiz irá Aprendiz consegue 4 = levar as folhas para pilhas do jardim
01234 colocar as fo- colocar as folhas inteiro, 3 = deixar as folhas perto das pi-
01234 lhas em pilhas em pilhas? lhas, 2 = = levar as folhas para pilhas do
JD 07 01234
jardim inteiro com assistência verbal, 1
01234
= = levar as folhas para pilhas do jardim
inteiro com demonstração física mínima
120
 Colocar as folhas Aprendiz irá Aprendiz consegue 4 = colocar as folhas das pilhas dentro
em sacolas colocar as fo- colocar as folhas de sacolas, amarrar as sacolas e leva para
01234 lhas em sacolas em sacolas? a rua para serem levadas, 3 = colocar
01234 as folhas das pilhas dentro de sacolas,
JD 08 01234 amarrar as sacolas e leva para a rua para
01234 serem levadas com assistência verbal, 2
= precisa de assistência verbal para levar
as sacolas, 1 = precisa de ajuda física mí-
nima para levar as sacolas
Poda arbustos e Aprendiz irá Aprendiz consegue 2 = poda de arbustos e pequenas plantas P R E C I S A
01234 árvores podar arbustos podar arbustos e de forma uniforme, 1 = poda de arbus- DE SUPER-
01234 e árvores árvores? tos e pequenas plantas de forma unifor- VISÃO
JD 09 01234
me com ajuda de um supervisor
01234
Aplicar fertilizan- Aprendiz irá Aprendiz aplica Aplicar fertilizan- 4 = selecionar a quantidade adequada de P R E C I S A
te aplicar fertili- fertilizante? te no jardim, sendo fertilizante e aplicar nas áreas corretas, DE SUPER-
01234 zante cuidadoso para não 3 = aplicar fertilizante dado por outra VISÃO
01234 aplicar muito pessoa nas áreas designadas, 2 = aplicar
JD 10 01234 fertilizante nas áreas designadas, 1 = =
01234 aplicar fertilizante nas áreas designadas
com assistência verbal
Aplicação de pro- Aprendiz irá Aprendiz consegue Fungicidas, insetici- 4 = colocar produtos químicos de forma P R E C I S A
dutos químicos na aplicar de pro- aplicar de produtos das, pesticidas, etc. segura e aplicar na área designada, 3 = DE SUPER-
vegetação dutos quími- químicos na vege- colocar produtos químicos na área de- VISÃO
01234
cos na vegeta- tação? signada, 2 = colocar os produtos entre-
01234
ção gues por outra pessoa na área designa-
JD 11 01234
da, 1 = quando for solicitado, colocar os
01234
produtos químicos de forma segura na
área designada
121
 Jardinagem relacionada com habilidades com máquinas
Cortar a grama Aprendiz irá Aprendiz consegue “cortar a grama” sig- 4 = não passar o cortador por cima de PRECISA
cortar a grama cortar a grama? nifica de forma de- obstáculos, colocar gás e verificar o óleo, DE SUPER-
01234 vagar e segura, sem ligar o motor e cortar grama, 3 = não VISÃO
01234 passar por cima de passar o cortador por cima de obstá-
JD 12 01234 pedras ou objetos, culos e cortar a grama, 2 = quando for
01234 etc. entregue o cortador já ligado, cortar a
grama de 100 metros, 1 = quando for
entregue o cortador já ligado, cortar a
grama de 50 metros.
Usar tesoura de Aprendiz irá Aprendiz consegue 4 = começar a cortar com uma tesoura PRECISA
01234 jardinagem usar tesoura de usar tesoura de jar- elétrica ou a gás manualmente, 3 = co- DE SUPER-
01234 jardinagem dinagem? meçar a cortar com uma tesoura elétrica VISÃO
JD 13 01234 ou a gás manualmente com assistência
01234 verbal, 2 = medir o corte com tesoura
manual, 1 = medir o corte com tesoura
manual com assistência verbal
Usar aparador de Aprendiz irá Aprendiz consegue 2 = aparar a grama usando um cortador
012 grama usar aparador usar aparador de manual ou elétrico, 1 = aparar a grama
012 de grama grama usando um cortador manual ou elétrico
JD 14 012
sob supervisão
012
Usar soprador de Aprendiz irá Aprendiz consegue 2 = soprar as folhas, limpar os gravetos
folhas usar soprador usar soprador de ou outras sujeiras de jardim em pilhas
01234 de folhas folhas? para lugar apropriado usando o sopra-
01234 dor, 3 = soprar as folhas e outros detritos
JD 15 01234 em pilhas com assistência verbal, 2 = so-
01234 prar as folhas e outros detritos com ins-
trução direta, 1 = soprar as folhas e ou-
tros detritos com instrução direta com
assistência verbal direta
122