QUALIDADE

O Dia Mundial da Qualidade, este ano comemorado em 12 de Novembro, é um evento

promovido pelo CQI – Chartered Quality Institute (Instituto da Qualidade Garantida).

Ele foi introduzido pelas Nações Unidas em 1990 para aumentar a conscientização mundial
da importante contribuição que a Qualidade oferece para o crescimento e prosperidade das
Empresas e das Nações.

Seu propósito é encorajar a participação e o engajamento de indivíduos e empresas nesse

sentido.

Numa economia globalizada, onde o sucesso depende de qualidade, inovação e

sustentabilidade, o Dia Mundial da Qualidade é uma chance de reforçarmos esses temas nas
bases das nossas organizações e também aumentarmos o foco na Qualidade!

Um pouco de História…

Em 1988 foi formada a Fundação Européia para Gestão de Qualidade e o primeiro Dia
Mundial da Qualidade aconteceu em novembro de 1989. Não há formalmente a instituição
do Dia Mundial da Qualidade, nem um motivo específico para a escolha desta data. É
comum as organizações europeias comemorarem este dia na segunda quinta-feira do mês de
Novembro. Hoje ele é uma iniciativa conjunta de cerca de 35 países europeus, membros da
“European Organization for Quality”.

No Brasil, o Programa Brasileiro da Qualidade e Produtividade – PBQP foi Implantado

como resultado da Exposição de Motivos (EM) nº 171, de 26 de junho de 1990. Na época,
foi proposto Novembro como o Mês da Qualidade,
já que o dia 9 desse mês é, desde 1989, mesmo que não oficialmente, o “Dia Mundial da
Qualidade”. O ano de 1991 também foi proposto aqui como o Ano da Qualidade.

Mas porquê Qualidade?

A qualidade é um termo que está em todos os lugares, em todos os aspectos da nossa vida!
Para organizações, porém, desdobrar abordagens de Qualidade é uma condição prévia para
criarem um negócio sustentável.

As abordagens da qualidade podem beneficiar sua organização de muitas formas. Podem:

- melhorar a satisfação dos clientes;

- reduzir custos e melhorar a rentabilidade;
- apóia a melhoria e a inovação;
- ajuda a identificar e administrar riscos;
- assegura o cuidado e responsabilidade corporativos.