QUESTIONÁRIO DE AUTO-RELATO SOBRE ATIVIDADES DESENVOLVIDAS E CARGA COGNITIVA DE TRABALHO

1. INFORMAÇÕES INICIAIS

1.1 Qual o título de sua função? (Conforme registro em CTPS)

Resp.:

1.2 Nas suas palavras, descreva as atividades que envolvem sua rotina de trabalho.
Resp.:

1.3 Qual sua idade?

Resp.:

1.4 Há quanto tempo trabalha na empresa? (Independente de alteração de função / cargo)

Resp.:

1.5 Qual sua escolaridade?

Resp.:

2. AVALIAÇÃO PRIMÁRIA DE SOBRECARGA COGNITIVA RELACIONADA AO TRABALHO

Para avaliar a carga cognitiva decorrente das atividades desenvolvidas, diversas ferramentas avaliativas podem ser aplicadas. Para esta
avaliação, sugerimos a ferramenta avaliativa conhecida como NASA TLX, que através de respostas a um questionário prévio, avalia a
potencial sobrecarga cognitiva relacionada ao trabalho. Pedimos que as respostas sejam as mais próximas da realidade possível,
considerando sua rotina de trabalho cotidiana.

2.1 Iniciando o teste: Nesta metodologia são avaliados fatores pré-definidos que serão apresentados a seguir.

FATOR AVALIADO DESCRIÇÃO

Quanto de atividade mental e de percepção que a tarefa necessita (pensar, raciocinar,

Demanda Mental (MD)
perceber, decidir, calcular, lembrar, procurar e pesquisa).

Quanto de atividade física que a tarefa necessita (empurrar, puxar, girar, controlar e
Demanda Física (PD)
ativar). Exigências ambientais (calor, frio, vibração).

Razão entre o tempo necessário e o disponível para execução da tarefa. Avaliação do ritmo
Demanda Temporal (TD)
de trabalho: lento, normal ou rápido.

Até que ponto o individuo se sente satisfeito com nível de seu rendimento e desempenho
Performance (OP)
no trabalho. Avaliação da relação entre pessoal x profissional.

Grau de esforço (físico ou mental) foi necessário para conseguir o resultado do trabalho.
Esforço (EF)
Avaliação da relação da carga de trabalho x empenho.

Quanto de insegurança, desânimo, irritação, estresse, aborrecimento ao longo da jornada

Frustração (FR)
de trabalho. Avaliação dos sentimentos.

2.2 Considerando os fatores apresentados e sua descrição, em relação à sua atividade cotidiana, marque um número 1 no lado da
coluna binária abaixo considerando o fator que mais lhe traz sobrecarga, por exemplo: - Para o desenvolvimento da minha atividade,
entre a demanda mental (o que me é exigido de concentração, atenção, intelectualidade...) é muito mais significativo do que me é
exigido em demanda física (desgaste físico, esforço físico...). Neste exemplo, seria marcado o número 1 ao lado do fator "Demanda
mental".

Comparação de escalas - Binárias

Fator comparativo Escolha: Fator comparativo

Demanda mental 1 Demanda física

Demanda temporal 1 Demanda física
Demanda temporal 1 Nível de frustração
Demanda temporal 1 Demanda mental
Performance (desempenho) 1 Demanda física
Demanda temporal 1 Esforço (empenho)
Performance (desempenho) 1 Demanda mental
Nível de frustração 1 Demanda física
Performance (desempenho) 1 Nível de frustração
Nível de frustração 1 Demanda mental
Esforço (empenho) 1 Demanda física
 Performance (desempenho) 1 Esforço (empenho)
Esforço (empenho) 1 Demanda mental
Demanda temporal 1 Performance (desempenho)
Esforço (empenho) 1 Nível de frustração

2.3 Considerando ainda os fatores apresentados e sua descrição, numa escala de 10 a 100, considerando 10 como muito baixo e 100
como muito alto, qual o peso que cada uma destas demandas representa na sua rotina normal de trabalho? Marque com um "x" na
coluna correspondente ao peso de cada demanda abaixo indicada.

Peso
Fator considerado
10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Demanda mental (MD) X
Demanda física (PD) X
Demanda temporal (TD) X
Performance (OP) X
Esforço (EF) X
Frustração (FR) X

3. RESULTADO

Escala binária entre fatores considerados Peso atribuído por fator considerado
Fator considerado Total indicações Fator considerado Peso atribuído

Demanda mental (MD) 0 Demanda mental (MD) 10

Demanda física (PD) 3 Demanda física (PD) 40
Demanda temporal (TD) 3 Demanda temporal (TD) 30
Performance (OP) 4 Performance (OP) 30
Esforço (EF) 3 Esforço (EF) 20
Frustração (FR) 2 Frustração (FR) 10
X

Cálculo sobrecarga cognitiva relacionada ao trabalho (Resultado escala binária x Peso atribuído a cada fator)

Demanda mental (MD) 0

Demanda física (PD) 120
Demanda temporal (TD) 90 Carga cognitiva estimada
27%
Performance (OP) 120 relacionada ao trabalho:
Esforço (EF) 60
Frustração (FR) 20

Interpretação do resultado final obtido

0-33%: Baixa demanda cognitiva - No mínimo manutenção da estrutura organizacional, ações de melhoria contínua em
caráter não prioritário.
34-66%: Média demanda cognitiva - Necessidade de ações junto aos fatores de maior demanda para evitar piora no
índice final.
>67%: Alta demanda cognitiva: Necessidade de revisão / alteração em processos organizacionais conforme fator
demandado.