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Hábitos de Compra
Objetivos e Desafios Consumo de Informação

Instagram power® por Jaque de França

 O que ele PENSA e SENTE?
Idéias que seu produto ou serviço desperta na mente dos consumidores.
•Como a persona se sente em relação ao mundo?
•Quais as suas preocupações?
•Quais são os seus sonhos?

O que ele ESCUTA?

Pense no que sua persona ouve não somente no sentido
O que ele VÊ?
sonoro, de músicas ou conversas, mas também nas Esse quadrante fala dos estímulos visuais que sua persona recebe. Tente
influências que recebe de fontes diversas, como meios de responder a perguntas como:
comunicação. Responda: • Como é o mundo em que a persona vive?
• Quais pessoas e ideias influenciam a persona? • Como são seus amigos?
• Quem são seus ídolos? • O que é mais comum no seu cotidiano?
• Quais suas marcas favoritas?
• Quais produtos de comunicação consome?

O que ele FALA e FAZ?

Esse item diz respeito ao consumo do produto ou serviço, desde quando a persona toma a decisão de comprá-lo. Para
entender o que sua persona fala e faz, preste atenção ao comportamento dela: ao discurso que faz e ao que pratica.
Responder perguntas como essas pode ajudar:
•Sobre o que sua persona costuma falar?
•Ao mesmo tempo, como age?
•Quais seus hobbies?

Quais são as DORES? Quais são os seu DESEJOS?

Corresponde às dúvidas e obstáculos que o seu público precisa superar para consumir seu produto. Tem relação com o que você pode colocar em prática para surpreender seu público-alvo, mostrando
•Do que sua persona tem medo? possibilidades. Questione-se sobre:
•Quais suas frustrações? •O que é sucesso para sua persona?
•Que obstáculos precisa ultrapassar para conseguir o que deseja? •Onde ela quer chegar?
•O que acabaria com seus problemas?
 O que ele PENSA e SENTE?

O que ele ESCUTA?

O que ele VÊ?

O que ele FALA e FAZ?

Quais são as DORES? Quais são os seu DESEJOS?