PERSONA

Como descobrir quem vai comprar

de você de verdade?
Carlúcio Vieira
Copywriter & Analista de
Comunidade e Educação
Antes de...:
Lições de um Copywriter sobre elas,
as Personas
" Antes de falar...
escute. "
" Antes de perguntar “seu
nome e seu bairro”...
"
vá além da superfície.
" Antes de querer falar
com todo mundo...
"
fale com a pessoa certa.
Afinal, Persona é como personagem: ela tem nome, idade, história
pessoal, motivações, sonhos, objetivos, desafios e

O que é preocupações. Sim, tipo uma pessoa de verdade.

Persona? No entanto, ao contrário de um personagem de um filme ou

série, você vai criá-la com base em dados do público que é
foco do seu negócio digital.
Por que você Porque criar uma persona vai te dar uma ideia mais clara e fiel
à realidade de quem são seus clientes ideais, o que curtem,

PRECISA quais dores enfrentam e o que querem alcançar.

ter uma Quanto mais dados, mais você vai entender como essas

Persona? pessoas funcionam e do que precisam. Logo, você vai criar o

produto perfeito para elas.
Olá, Rubí
(suponhamos que você
tem um curso de
maquiagem, ok?)
Olá, Rubí 1. DADOS BÁSICOS

Nome: Rubí
Idade: 31
Onde nasceu: Rio de Janeiro
Onde vive: Rio de Janeiro
Educação: Ensino Médio Completo
Carreira: Auxiliar de Maquiagem em um salão da Barra da
Tijuca
O que faz em seu cargo: Rubí começou sua carreira como
auxiliar de maquiagem há apenas 1 ano e lida com os passos
básicos perante suas clientes, começando pelas bases faciais,
corretivos, máscaras e detalhes mais simples, deixando para
as maquiadoras mais experientes o uso de sombras, blushes
e batons, que dão o arremate.
Olá, Rubí 2. DADOS PESSOAIS

Aparência física: magra, negra, 1,70, cabelos crespos e

pretos, olhos castanhos.

Personalidade: Trabalhadora, inteligente, esforçada, agitada,

cativante, comunicativa, engraçada.

Música: David Guetta, Paul Oakenfold, Alesso, Avicii, The

Chainsmokers (EDM), Jennifer Lopez, Shakira (Pop), Funk.

TV: Programas sobre beleza, celebridades, música e pessoas.

Livros: “Maquiagem para Iniciantes”, “MakeUp das

Celebridades”.
Olá, Rubí Desejos: Ascender na carreira de maquiadora para ter sua
independência financeira e ser reconhecida como uma grande
profissional.

Hobbies: Curte moda, ouvir música eletrônica, dançar, sair

com seus amigos.

Religião: Católica.

Interesses: moda, bem-estar, saúde, música, festas.

Esporte: Gosta moderadamente de futebol e torce pelo

Fluminense.
Olá, Rubí 3. RELACIONAMENTOS

Estado civil: solteira.

Filhos: 0.
Mão na massa:
Criando sua (s) Persona (s)
SIM.
Você pode ter
VÁRIAS Personas.
Tudo sobre a ●
●
Nome
Demográficos

Sua Persona ● Atividade Profissional

● Personalidade
● História de vida
● Motivações
● Objetivos
● Desafios
● Objeções
● Crenças
Tudo sobre a ●
●
Hobbies
Estilo de Vida

Sua Persona ● Dores

● Preocupações
● Tom de voz
● Anseios
● Hábitos de compra
● Percepções de mundo
● Valores
● Grau de consciência
Você também
pode definir a sua
Persona assim:
Persona

Conversando com
a audiência

Seja no Instagram, Facebook, Twitter, via

E-mail, WhatsApp, Telegram ou até
mesmo pessoalmente: o importante é ter
diálogo com essas pessoas para saber
Substituir imagem.
exatamente o que elas querem.
Persona

Checando a origem e
comportamento
As ferramentas de Analytics podem
dizer muito sobre as suas Personas. Mas
não só elas: explore os reports das redes
sociais e faça também campanhas para
checar sua segmentação e ver se você Substituir imagem.

está atraindo as pessoas certas.

Persona

Fazendo testes do
seu tráfego
Bem como eu dizia, os testes A/B podem
te ajudar muito a saber se você está
trazendo as pessoas certas. Você pode
fazer campanhas diferentes ou ter
páginas de vendas e segmentar para Substituir imagem.

testar o seu público.

Persona

Criando forms de
pesquisa
Um simples typeform pode trazer muitas
respostas sobre sua Persona: muitas
podem te surpreeender e transformar a
estratégia do seu produto digital. Mas
isso não significa que você não possa Substituir imagem.

fazer outros tipos de questionários! :)

Não fique ●
●
Atualizar a sua Persona
Pensar em um escopo de 3 a 5 Personas

sem: ● Ligar o setor #VaiDarMerda do seu negócio

● Definir uma jornada de compra embasada
● Ficar de olho no planejamento de automação de
e-mails/conteúdo
Não para por aí:
E A SUA BIG IDEA?
" A Big Idea é a
ideia central por trás dos"
textos inesquecíveis.

(Henrique Carvalho)
" 80% da sua copy está
na Big Idea. "
(Rafa Albertoni)
Hora H:
Desenhando a sua Big Idea
Desenhando ●
●
Simples
Desperta emoção

sua Big Idea ● Direta

● Novidade
● Única
● Chiclete
● Útil
● Específica
● Urgente
● Promessa