CORPO DE BOMBEIROS MILITAR DO AMAZONAS (CBMAM)

CARTA DE SERVIÇOS AO CIDADÃO

Av. Codajás,1503 – Petrópolis

ouvidoriacbmam@gmail.com
Manaus-AM-CEP 69063-390
F. 99317-1993
Corpo de Bombeiros Militar
CBMAM
 GOVERNADOR DO ESTADO
Wilson Miranda Lima

VICE-GOVERNADOR DO ESTADO
Carlos Alberto Souza de Almeida Filho

CONTROLADOR GERAL DO ESTADO

Otávio de Souza Gomes

SUB-CONTROLADOR GERAL DE TRANSPARÊNCIA E OUVIDORIA

Rogério Siqueira de Sá Nogueira

COMANDANTE GERAL DO CBMAM

CEL QOBM Danizio Valente Gonçalves Neto

SUBCOMANDANTE GERAL DO CBMAM

CEL QOBM Elenildo Rodrigues Farias

OUVIDOR GERAL DO CBMAM

TC QOBM Alexandre Gama de Freitas

Av. Codajás,1503 – Petrópolis

ouvidoriacbmam@gmail.com
Manaus-AM-CEP 69063-390
F. 99317-1993
Corpo de Bombeiros Militar
CBMAM
 Staff do Comando Geral
CEL QOBM DANÍZIO VALENTE GONÇALVES NETO – Comandante Geral do CBMAM
CEL QOBM ELENILDO RODRIGUES FARIAS – Subcomandante Geral do CBMAM
CEL QOBM JAIR RUAS BRAGA – Chefe do Estado Maior Geral do CBMAM
CEL QOBM BIANOR DA SILVA CORRÊA – Ajudante Geral do CBMAM
TC QOBM ALEXANDRE GAMA DE FREITAS – Ouvidor do CBMAM

Comandantes
CEL QOBM JAIR RUAS BRAGA – Comando de Bombeiros da Capital (CBC)
TC QOBM ALAN BARREIROS DE ANDRADE – Comando de Bombeiros do Interior (CBI)
MAJ QOBM JANDERSON LOURENÇO LOPES – Batalhão de Bombeiros Especial (BBE)
TC QOBM ALECSANDRO LEAL DA SILVA – 1° Batalhão de Incêndio (1° BI)
TC QOBM SUIANE DE SOUZA MOTA – Batalhão de Incêndio Florestal e Meio Ambiente (BIFMA)
TEN QOABM SILAS PARENTE BARBOSA – Companhia do Comando Geral (Cia CG)

Diretores
TC QOBM JOSÉ WILOSN PEREIRA GONÇALVES – Diretoria de Finanças (DF)
TC QOBM SULEMAR DO NASCIMENTO BARROSO – Diretoria de Recursos Humanos (DRH)
TC QOBM ALAN BARREIROS DE ANDRADE – Diretoria de Saúde (DS)
TC QOBM JOSÉLIO DA SILVA MONTEIRO – Colégio Militar do Corpo de Bombeiros (CMCB)
TC QOBM JEAN CLISLEY FEITOSA E SILVA – Diretoria de Logística (DL)

Chefes
TC QOBM ALEXANDRE DA COSTA MARTINS – Assessoria Jurídica e Institucional
CAP QOABM GIULLIANO WALLACE LIMA DA SILVA– Centro de Suprimento e Manutenção
CAP QOABM JOÃO MELO DA SILVA FILHO – Centro de Operações
CAP QOABM VERANILDO DE SOUZA COSTA – Almoxarifado
TEN QOABM HERNANDO CLÓVIS FERNANDES BATISTA – Seção de Contra Incêndio Aer. Eduardo Gomes

Av. Codajás,1503 – Petrópolis

ouvidoriacbmam@gmail.com
Manaus-AM-CEP 69063-390
F. 99317-1993
Corpo de Bombeiros Militar
CBMAM
 APRESENTAÇÃO

Com o objetivo de dar visibilidade e transparência às ações realizadas por esta Corporação, o Corpo de Bombeiros Militar do
Amazonas (CBMAM), apresenta sua Carta de Serviços, com informações sobre a organização operacional, administrativa e os
principais serviços disponibilizados aos cidadãos.
O documento é inspirado na Lei 13.460 de 26 de junho de 2017, regulamentada pelo Decreto nº 9.094 de 17 de julho de 2017,
que dispõe sobre a simplificação do atendimento ao público e, entre outros, institui a “Carta de Serviços”.
Entre as atividades prestadas à sociedade, o CBMAM oferece várias ações com o intuito de manter a segurança da população no
tocante ao planejamento, coordenação e execução de atividades de Defesa Civil; prevenção e combate a incêndio, busca e
salvamento; realização de perícias de incêndio relacionadas com sua competência e socorro de emergência, entre outras.
O CBMAM, força auxiliar e reserva do Exército Brasileiro, tem como seus alicerces a Hierarquia e a Disciplina, integrando o
Sistema de Segurança Pública, com subordinação ao Governador do Estado e, operacionalmente, à Secretaria de Segurança
Pública.
Mais recentemente abriu-se um canal direto com a população, por meio de sua Ouvidoria, obedecendo à Lei de Acesso a
Informação (LAI), e ainda possui de atividades de capacitação (cursos/estágios/treinamentos) em suas áreas de atuação.
Apresentando esta Carta de Serviços, o CBMAM buscará manter uma prática de transformação organizada no processo de
sustentação dos princípios fundamentais da Gestão Pública aliando a participação e comprometimento do cidadão e da
Organização com a transparência das atividades.

Av. Codajás,1503 – Petrópolis

ouvidoriacbmam@gmail.com
Manaus-AM-CEP 69063-390
F. 99317-1993
Corpo de Bombeiros Militar
CBMAM
 MISSÃO

A execução de atividades de Defesa Civil, Prevenção e Combate a Incêndios, Buscas, Salvamentos e Socorros Públicos no
âmbito do Estado do Amazonas, conforme preconiza o artigo 144 da Constituição Federal/1988.

VISÃO

Ser uma Corporação digna do respeito e estima popular que se apresenta como modelo de excelência tanto na gestão pública,
quanto na alta qualidade do serviço prestado para a sociedade amazonense.

VALORES

PRONTIDÃO – Desenvolvido através do senso de responsabilidade e comprometimento no cumprimento de qualquer missão a

qualquer tempo.

ABNEGAÇÃO – Através da observação coerente da hierarquia e disciplina militar.

CIVISMO – Através do desempenho profissional e patriótico de nossa missão constitucional.

HONRA – Sempre alcançada através das inúmeras situações onde a coragem se faz necessária, levando-nos inclusive a pôr em
risco nossa própria vida e bem-estar em favor de outrem.

HONESTIDADE – Sempre prezando pela lealdade no falar e no agir, bem como na valorização de interações pautadas na
verdade.

SOLIDARIEDADE – Empatia pelos cidadãos de nossa sociedade sem discriminação de raça, cor, sexo ou orientação sexual.

Av. Codajás,1503 – Petrópolis

ouvidoriacbmam@gmail.com
Manaus-AM-CEP 69063-390
F. 99317-1993
Corpo de Bombeiros Militar
CBMAM
 OUVIDORIA

Criada por meio do Decreto Nº 40.636 de 07 de maio de 2019, a Ouvidoria do

Corpo de Bombeiros Militar do Amazonas tem como objetivo atuar no âmbito da
participação e controle social, fazendo a ponte entre a Instituição Bombeiro
Militar e o usuário dos serviços por nós oferecidos.

Ela é responsável pelo tratamento das manifestações relativas às políticas e aos

serviços públicos prestados sob qualquer forma ou regime, com vistas à
avaliação da efetividade e ao aprimoramento da gestão pública.

Dentre essas manifestações, a ouvidoria recebe reclamações, denúncias,

elogios e sugestões, ficando a cargo do cidadão requerente o sigilo ou não de
sua identidade.

Horário de Atendimento: Segunda a Sexta das 8h às 15h (exceto feriados)

ATIVIDADES DESENVOLVIDAS
- Solicitação de Providências;
- Solicitação de informações
- Recebimento de Reclamações;
- Recebimento de Elogios;
- Recebimento de Denúncias e comunicações;
- Sugestões e Solicitações.

Av. Codajás,1503 – Petrópolis

ouvidoriacbmam@gmail.com
Manaus-AM-CEP 69063-390
F. 99317-1993
Corpo de Bombeiros Militar
CBMAM
 COMANDO DA CORPORAÇÃO

Comando Geral Subcomando Geral Estado Maior Geral (EMG)

Responsável pelo planejamento,
organização, coordenação,
controle e comando das
atividades em geral do Corpo de
Bombeiros Militar do Estado do
Amazonas (CBMAM), com vistas
ao emprego do efetivo militar e
civil e ao suprimento das
necessidades de pessoal e de
material da Corporação no
cumprimento de sua missão
constitucional.
Responsável pela coordenação,
controle e fiscalização das atividades
administrativas e operacionais dos
órgãos de execução, de apoio
operacional e de apoio administrativo;
controle da disciplina da Instituição;
Subcomando de Ações de Defesa Civil
Responsável pelo planejamento,
organização, fiscalização, controle e
execução das atividades de Defesa Civil.
Responsável pelo planejamento,
coordenação, fiscalização, controle e
avaliação das ações administrativas a
cargo dos órgãos de atividade meio bem
como a elaboração do plano estratégico,
das diretrizes e ordens do Comando;
Para a execução da finalidade, possui sob
seu Comando as Seções do EMG que vão
da 1ª a 6ª

Ajudância Geral
Responsável pela execução das atividades de Secretaria, inclusive correspondência, correios,
protocolo geral, arquivo geral e confecção do Boletim Ostensivo Geral da Corporação; serviço de
embarque e desembarque da Corporação; apoio de pessoal auxiliar (militar e civil) aos órgãos do
Comando Geral; serviços gerais; segurança física do Quartel do Comando Geral; administração
financeira, contabilidade, almoxarifado, exercício do controle e do emprego da Banda
de Música e da Companhia do Comando Geral, além do aprovisionamento do Comando Geral e
elaboração do histórico do CBMAM.

Av. Codajás,1503 – Petrópolis

ouvidoriacbmam@gmail.com
Manaus-AM-CEP 69063-390
F. 99317-1993
Corpo de Bombeiros Militar
CBMAM
 COMANDO DE BOMBEIROS DA CAPITAL (CBC)

Responsável direto pela execução das atividades de planejamento estratégico, coordenação e fiscalização do emprego das
Unidades da Capital, quanto à execução de atividades de prevenção, combate a incêndio, busca e salvamento, atendimento de
socorros de emergência e defesa civil, além de outras atividades previstas em lei. Hierarquicamente superior a todos os batalhões
da capital (Manaus).

Temos três Batalhões na Capital: 1º Batalhão de Incêndio (1º BI), Batalhão de Bombeiros Especial (BBE) e Batalhão de
Incêndio Florestal e Meio Ambiente (BIFMA). Subordinados ao CBC, temos ainda, a Seção Contra Incêndio (SCI) do aeroporto
Eduardo Gomes, sendo este fruto de um convênio com a Infraero, e o Centro de Operações Bombeiro Militar (COBOM), que é
responsável pelo recebimento de todas as chamadas telefônicas e direcionamento de todas as equipes e viaturas para o
atendimento às ocorrências.

OBM ENDEREÇO SERVIÇOS REALIZADOS TEL

BATALHÃO DE BOMBEIROS ESPECIAL (BBE)
POSTO DO QCG (Subordinado ao BBE)
PELOTÃO FLUVIAL (Subordinado ao BBE)
POSTO PONTA NEGRA (Subordinado ao BBE)
BATALHÃO DE INCÊNDIO FLORESTAL(BIFMA)
SEÇÃO DE CONTRA-INCÊNDIO
1º BATALHÃO DE INCÊNDIO (1ºBI)
Posto Avançado ZUMBI (Subordinado 1º BI)
Posto do CIS – Grande Circular
(Subordinado ao 1º BI)
COBOM
Estrada dos Franceses, 335- Alvorada I Combate a incêndio, resgate,
Av. Codajás, 1503 – Petrópolis salvamento em altura
Mergulho em busca de pessoas e
Av. Sete de Setembro, s/n – próx. Ao 9º Distrito Naval
patrimônio
Av. Cel Teixeira, s/n – Ponta Negra Salvamento aquático
Combate a incêndio, resgate,
Rua Bacuri, s/n – Cidade Nova 1 salvamento em altura, incêndio
193
florestal
Combate a incêndio e salvamento em
Aeroporto Eduardo Gomes
aeronaves
Av. Buruti, 4715- Distrito Industrial 1
Alameda Cosme Ferreira, 5360 - Aleixo Combate a incêndio, resgate,
salvamento em altura
Av. Autaz Mirim – Cidade Nova
Coordenação das operações 193
Av. André Araújo, s/n - Aleixo
bombeiro militar 3612-3200

Av. Codajás,1503 – Petrópolis

ouvidoriacbmam@gmail.com
Manaus-AM-CEP 69063-390
F. 99317-1993
Corpo de Bombeiros Militar
CBMAM
 COMANDO DE BOMBEIROS DO INTERIOR (CBI)

O CBI é responsável pela execução das atividades de planejamento estratégico, coordenação e fiscalização do emprego das
unidades do Interior do Estado quanto à execução de atividades de prevenção, combate a incêndio, busca e salvamento,
atendimento de socorros de emergência e defesa civil, além de outras atividades previstas na Lei Delegada nº89/2007.
SERVIÇOS TELEFONE COMANDANTE
OBM ENDEREÇO ÁREA DE ATUAÇÃO
REALIZADOS CONTATO
CBI Av. Codajás, 1565 Todo estado Coordenação xxxxxxxxx TC BARREIROS
1ª CIBM - Rua Benjamim Constant, Itacoatiara, Borba, Itapiranga, Nova Olinda, Combate a incêndio (92)3521-3193 / TEN RENNER
ITACOATIARA nº 3871 São Sebastião do Uatumã, Silves, e APH 99525-5031
Urucará, Urucurituba
2ª CIBM - Estrada Manoel Urbano, Manacapuru, Anamã, Anori, Beruri, Combate a incêndio (92)3361-3016 TEM M. SOARES
MANACAPURU s/n – Terra Preta/ Caapiranga, Codajás, Manaquiri, e APH
1º PDBM/2º CIBM - Rodovia Manoel Urbano, Iranduba, Careiro da Várzea, Combate a incêndio (92)98113-9547 TEM RONILDO
IRANDUBA nº 11 – Cacau Pirêra e APH
3º CIBM - Av. Paraíba, s/n - Parintins, Barreirinha, Boa Vista do Combate a incêndio (92) 99236-6638 TEM BARBOSA
PARINTINS Palmares Ramos, Maués, Nhamundá e APH AMORIM
1º PDBM/1ª CIBM – Rua Gov. Pimenta Bueno, Rio Preto da Eva Combate a incêndio (92)99325-8325 ST EDUARDO
RIO PRETO DA EVA s/n - Centro e APH SILVA
1º PIBM - TEFÉ Travessa II, s/n – Santa Tefé, Alvarães, Coari, Carauari, Fonte Boa, Combate a incêndio (92)993546760 TEM SILVA LUZ
Tereza Japurá, Juruá, Jutaí, Maraâ, Uarini,
2º PIBM - Rua Duque de Caxias, s/n Tabatinga, Atalaia do Norte, Amaturá, Combate a incêndio (92) 992375152 TEM EDSON
TABATINGA – Rui Barbosa Benjamin Constant, Ipixuna, Itamarati, LIMA
Eirunepé, Santo Antônio do Içá, Envira,
Guajará, São Paulo de Olivença, Tonantins
SCI/2º PIBM - Estrada Marechal do Ar Aeroporto de Tabatinga Combate a incêndio (97) 3412-1140 ST SABINO
TABATINGA Eduardo Gomes, s/n -
Comara
2º PDBM - HUMAITÁ Entroncamentos das BR’s Humaitá, Apuí, Boca do Acre, Canutama, Combate a incêndio (97) 98121-3579 TEM MAMEDE
319 e 230, Km 8 Lábrea, Manicoré, Novo Aripuanã, Pauini,
Tapauá,
2º PDBM – NOVO Rua Castelo Branco, 43- Novo Airão, Barcelos, Santa Isabel do Rio Combate a incêndio (92) 33651514 TEM QUEIROZ
AIRÃO Centro Negro, São Gabriel da Cachoeira, e APH (92) 993313351
PRESIDENTE Em implantação Presidente Figueiredo Combate a incêndio (92)33242244 TEM BELLO
FIGUEIREDO e APH (92)984497985

Av. Codajás,1503 – Petrópolis

ouvidoriacbmam@gmail.com
Manaus-AM-CEP 69063-390
F. 99317-1993
Corpo de Bombeiros Militar
CBMAM
 ÓRGÃOS SETORIAIS
ÓRGÃO FUNÇÃO CONTATO

Assessoramento aos gestores principais da Instituição em matéria assessoriajuridicacbmam@gmail.com

jurídica, por meio de orientação ou mediante emissão de pareceres ou
elaboração de outros documentos, em processos ou procedimentos
ASSESSORIA INSTITUCIONAL
pertinentes às finalidades e competências do CBMAM, com vistas ao
controle prévio da conformidade à lei dos atos a serem por eles
praticados;
Supervisão, coordenação e execução das atividades pertinentes a drh@cbm.am.gov.br
pessoal, capacitação técnica, assistência psicológica, social, prevenção
DIRETORIA DE RECURSOS HUMANOS
de acidentes no trabalho, em consonância com as diretrizes emanadas
dos respectivos órgãos centrais do Poder Executivo;
Planejamento, coordenação, fiscalização e controle das atividades de dl@cbm.am.gov.br
DIRETORIA DE LOGÍSTICA
suprimento geral, manutenção do material e obras;
Supervisão, coordenação e execução das atividades pertinentes a df@cbm.am.gov.br
DIRETORIA DE FINANÇAS orçamento, contabilidade e finanças, em consonância com as diretrizes
emanadas dos respectivos órgãos centrais do Poder Executivo;
Execução, coordenação, fiscalização e controle das atividades de dscbmam@hotmail.com
DIRETORIA DE SAÚDE
saúde da Corporação;
Estudo, análise, planejamento e fiscalização das atividades atinentes à datcbmam193@gmail.com
prevenção e segurança contra incêndios e pânico, além da realização
DIRETORIA DE ATIVIDADES TÉCNICAS de testes, exames de plantas, perícias de incêndio explosão; realização
de vistorias, emissão de pareceres e supervisão da instalação de
hidrantes na rede pública, em conformidade com a legislação estadual;
Unidade Gestora destinada à aplicação de recursos financeiros na funesbom@cbm.am.gov.br
FUNESBOM provisão das necessidades da Corporação para salvar e
proteger vidas e bens em todo o Estado do Amazonas
Proporcionar atendimento a população vitimada por eventos climáticos comadec@comadec.am.gov.br
extremos, implementando programas de prevenção, preparação, (92) 3878-0950
DEFESA CIVIL
resposta e reconstrução das áreas atingidas por desastres naturais ou
provocados pelo homem.

Av. Codajás,1503 – Petrópolis

ouvidoriacbmam@gmail.com
Manaus-AM-CEP 69063-390
F. 99317-1993
Corpo de Bombeiros Militar
CBMAM
 DIRETORIA DE ATIVIDADES TÉCNICAS (DAT)

A Diretoria de Atividades Técnicas (DAT) é o setor do CBMAM que fiscaliza e executa as medidas do Sistema de Segurança
Contra Incêndio e Pânico, instituído pela Lei 2.812 de 17 de julho de 2003 e regulamentado pelo Decreto Estadual 24.054 de 1º de
março de 2004.
A DAT fiscaliza todas as edificações do estado do Amazonas, excetuando-se aquelas de uso exclusivamente residencial
unifamiliar. Logo, todas as edificações do Estado do Amazonas devem estar regularizadas junto ao Corpo de Bombeiros.
Para regularizar as edificações há procedimentos diferentes para cada situação:
1. Projeto de Segurança contra Incêndio e Pânico (PSCIP) – Edificações de alto risco ou com área maior que 750m²;
2. Projeto Técnico Simplificado (PTS) – Edificações de baixo risco com área inferior a 750m²;
3. Projeto Técnico Simplificado de Revenda de GLP – Pontos de revenda de GLP até a classe III (6.240 Kg de GLP);
4. Projeto Técnico para Instalação e Ocupação Temporária (PTIOT) – Evento em vias públicas e locais abertos;
5. Projeto Técnico para Ocupação Temporária em Edificação Permanente (PTOTEP) – Eventos em edificações;

Quem pode acessar este serviço?

Qualquer cidadão ou empresa que precise regularizar uma edificação com ocupação diferente de residencial unifamiliar ou que
esteja organizando um evento com reunião de público ou queima de fogos.

Como acessar esse serviço?

Um primeiro passo é verificar se será necessário contratação de um profissional para elaboração de projeto técnico (casos dos
procedimentos de número 1 e 5 citados acima, a depender do evento o procedimento 4 também), nestes casos o profissional
(engenheiro ou arquiteto) deverá ser credenciado junto à DAT.
Recomenda-se que seja feito um pré-cadastro no SISGAT, pelo site http://sisgat.cbm.am.gov.br
O Próximo passo e o pagamento da taxa de serviço, este pode ser solicitado no blog https://dstcbmam.wordpress.com/boleto-
para-pagamento-de-taxa/
É possível protocolar a documentação pessoalmente no atendimento da DAT e nos Núcleos de Atividades Técnicas (NAT) nos
municípios do interior do Estado.

Av. Codajás,1503 – Petrópolis

ouvidoriacbmam@gmail.com
Manaus-AM-CEP 69063-390
F. 99317-1993
Corpo de Bombeiros Militar
CBMAM
 Como tenho acesso à lista de profissionais e empresas credenciadas?
Você pode consultar os profissionais e empresas credenciadas no blog da DAT
https://dstcbmam.wordpress.com/profissionais-credenciados-na-datcbmam/ e na página do SISGAT
http://sisgat.cbm.am.gov.br.

O que é o SISGAT?
O SISGAT é o Sistema de Gerenciamento de Atividades Técnicas no qual é possível fazer o pré-cadastro da sua edificação,
otimizando seu atendimento presencial na DAT e/ou NATs; é possível acompanhar o andamento do seu processo, tendo
acesso a relatórios de análise e vistoria; é possível receber os certificados como o AVCB, ACPS e Declarações bem como
verificar a autenticidade dos certificados apresentados.

Onde é a DAT e os NATs?

A DAT funciona em Manaus na R. Ernani Simão (antiga Ipixuna), 1298 – Cachoeirinha. Os NATs estão nos mesmos
endereços dos postos no Interior conforme tabela abaixo:
OBM ENDEREÇO TELEFONE CONTATO CMT
1ª CIBM - Rua Benjamim Constant, nº 3871 (92)3521-3193 / 99525-5031 TEN RENNER
ITACOATIARA
2ª CIBM - Estrada Manoel Urbano, s/n – (92)3361-3016 TEN M. SOARES
MANACAPURU Terra Preta/
3º CIBM - Av. Paraíba, s/n - Palmares (92) 99236-6638 TEN BARBOSA AMORIM
PARINTINS
2º PIBM - Rua Duque de Caxias, s/n – Rui (92) 992375152 TEN EDSON LIMA
TABATINGA Barbosa

Quanto é a taxa de serviço?

O valor da taxa foi estabelecido pela Lei 3.862/2013, descritos abaixo:
Edificação Com extintores Com Hidrantes Com sistemas especiais 2ª via de AVCB/ACPS R$30,00
Análise R$ 0,12 / m² R$ 0,14 / m² R$ 0,18 / m² Recarimbamento R$30,00
Vistoria R$ 0,14 / m² R$ 0,18 / m² R$ 0,24 / m² Credenciamento de profissionais R$ 250,00
e empresas

Av. Codajás,1503 – Petrópolis

ouvidoriacbmam@gmail.com
Manaus-AM-CEP 69063-390
F. 99317-1993
Corpo de Bombeiros Militar
CBMAM
 Como funciona a tramitação do meu processo?
Depende do tipo de processo que a situação exige, veja os possíveis trâmites na tabela abaixo:

TIPO DE PROCESSO ETAPAS (RESPONSÁVEIS/PRAZO)

Projeto Normal PSCIP Elaboração de projeto Análise de projeto (Corpo Execução de projeto Vistoria Emissão do AVCB
(profissional credenciado) de Bombeiros / 15 dias) (Profissional credenciado e/ou (Corpo de (Corpo de Bombeiros)
responsável pela edificação) Bombeiros / 30
dias)
Simplificado PTS Levantamento da Protocolo análise da Emissão do ACPS Vistoria não
documentação do processo documentação (Corpo de Bombeiros) obrigatória
(responsável pela edificação) (responsável pela (Corpo de
edificação / imediato) Bombeiros)
PTS de GLP Elaboração de projeto e Análise de projeto (Corpo Vistoria Emissão do AVCB
execução de projeto de Bombeiros / 15 dias) (Corpo de Bombeiros / 30 (Corpo de
(responsável pela edificação) dias) Bombeiros)
Eventos temporários Elaboração de projeto Análise de projeto (Corpo Execução de projeto Emissão da Vistoria e validação
PTIOT e PTOTEP (profissional credenciado ou de Bombeiros / 15 dias) (Profissional credenciado e/ou Declaração de da Declaração
responsável pelo evento / 7 responsável pela edificação) evento (Corpo de Bombeiros
dias antes do evento) (Corpo de / No início do evento)
Bombeiros)
Credenciamento de Protocolo da Documentação Análise da Emissão da Credencial
profissionais e empresas (profissional ou empresa) documentação (Corpo de (Corpo de Bombeiros)
bombeiros)
RENOVAÇÕES ETAPAS (RESPONSÁVEIS/PRAZO)
AVCB Pagamento da taxa (Responsável Solicitação de vistoria Vistoria Emissão do AVCB
Projeto Normal PSCIP pela edificação ou responsável (Responsável pela edificação ou (Corpo de Bombeiros / 30 dias) (Corpo de Bombeiros / dias)
técnico) responsável técnico)
ACPS Pagamento da taxa (Responsável Solicitação de renovação Emissão do ACPS
Simplificado PTS pela edificação) (Responsável pela edificação) (Corpo de Bombeiros)
AVCB de GLP Pagamento da taxa (Responsável Solicitação de renovação Emissão do AVCB
PTS de GLP pela edificação) (Responsável pela edificação) (Corpo de Bombeiros)
Credenciamento de Protocolo da Documentação Análise da documentação (Corpo Emissão da Credencial
profissionais e empresas (profissional ou empresa) de bombeiros / dias) (Corpo de Bombeiros)

Av. Codajás,1503 – Petrópolis

ouvidoriacbmam@gmail.com
Manaus-AM-CEP 69063-390
F. 99317-1993
Corpo de Bombeiros Militar
CBMAM
 FUNESBOM

O que é FUNESBOM?

O FUNESBOM, Fundo Especial do Corpo de Bombeiros Militar do Amazonas é a Unidade Gestora destinada à aplicação de
recursos financeiros na provisão das necessidades da Corporação para salvar e proteger vidas e bens em todo o Estado do
Amazonas.

Criado pela Lei Estadual nº 4.280, de 28 de dezembro de 2015, e regulamentada pelo Decreto nº 38.357, de 17 de novembro de
2017.

As taxas cobradas pelo FUNESBOM são previstas na Lei n° 3.862, de 28 de fevereiro de 2013.

O CBMAM oferece ao público em geral os seguintes serviços:

a) Análise de projetos de combate a incêndio (realizado pela DAT/CBMAM);

b) Vistoria em edificações com projeto de combate de incêndio aprovado pela DAT/CBMAM (para a emissão do AVCB/ACPS);

c)Prevenção em eventos particulares com emprego de pessoal e viaturas do Corpo de Bombeiros;

d) Cursos Diversos, como Primeiros Socorros e Brigada de Incêndio;

e) Palestras Educativas para eventos privados;

Além disso, o FUNESBOM é o ente apropriado para receber qualquer doação financeira para aplicação direta no serviço
operacional do Corpo de Bombeiros Militar do Amazonas.

Av. Codajás,1503 – Petrópolis

ouvidoriacbmam@gmail.com
Manaus-AM-CEP 69063-390
F. 99317-1993
Corpo de Bombeiros Militar
CBMAM
 COLÉGIO MILITAR DO CORPO DE BOMBEIROS (CMCB)

A Escola Bilíngue do Corpo de Bombeiros Militar do Estado do Amazonas (EETI José Carlos Mestrinho – GM3) está localizada
entre os bairros da Raiz, Crespo e Japiim, na área denominada popularmente “Aterro do Quarenta”.

Até meados de 1992, os filhos dos moradores desta região tinham que se deslocar grandes distâncias para cursarem as aulas em
colégios situados em bairros vizinhos.

Então, no dia 14 de novembro de 1992, ocorreu a inauguração do 1º CEIDC – Projeto GM3, tendo sido oficializado no mesmo
Governo pelo Decreto nº 155.264/93 de 08 de março de 1993, denominada Escola Estadual José Carlos Mestrinho, situada a Rua
da Paz, nº 31 A, Aterro do Quarenta e vinculada ao Distrito Escolar Sul, grupo 09.

A escola se tornou de Tempo Integral em 2016 e o Corpo de Bombeiros, que na época era comandado pelo Coronel QOBM
Fernando Sérgio Austregésilo Luz, o idealizador desse projeto, assumiu a gestão da escola em parceria com a SEDUC no dia 24
de fevereiro de 2016.

No dia 07 de fevereiro de 2017, a escola tornou-se Bilíngue Português-Francês através da Resolução 12/2017 do Conselho
Estadual de Educação. O Colégio Militar do Corpo de Bombeiros conta atualmente com 478 alunos e 26 professores, além de 11
bombeiros militares e 12 funcionários civis em funções diversas.

Av. Codajás,1503 – Petrópolis

ouvidoriacbmam@gmail.com
Manaus-AM-CEP 69063-390
F. 99317-1993
Corpo de Bombeiros Militar
CBMAM

PROEBOM
O Programa Educacional
Bombeiro Mirim (Proebom),
desenvolvido pelo Corpo de
Bombeiros Militar do
Amazonas (CBMAM), tem
como objetivo promover e
oportunizar o crescimento
social, com processos
educacionais humanizados
para crianças,
adolescentes, jovens e
suas famílias, pois também
faz a inclusão de
portadores de
necessidades especiais
(PNE). O projeto tem como
publico alvo, crianças e
adolescentes entre sete e
16 anos de idade, com foco
na valorização dos ideais
de cidadania e civismo.
Av. Codajás,1503 – Petrópolis
ouvidoriacbmam@gmail.com
Manaus-AM-CEP 69063-390
F. 99317-1993
PROJETOS SOCIAIS
BOMBEIROS NA COMUNIDADE
Tem como principal objetivo
ofertar curso de brigadista
para edificações de médio
porte. O alvo são pessoas
desempregadas, para assim
terem um diferencial no
currículo profissional. Mais
de 1.000 pessoas já
receberam a certificação do
curso que possui carga
horária de 12h, onde o
cidadão aprende técnicas de
prevenção de acidentes
domésticos, primeiros
socorros, utilização
identificação de extintores e
prática de combate ao
princípio de incêndio.
Corpo de Bombeiros Militar
CBMAM
CINOTERAPIA
3ª CHAMA
Com a proposta de O programa tem como
melhorar os atendimentos
principal objetivo, garantir o
na vida de crianças com atendimento sócio educativo
deficiência em Manaus, o
a grupos da terceira idade,
projeto social ‘Cão assegurando acesso às
bombeiro, Cão Esperança’
políticas públicas e
do CBMAM realiza terapia cidadania, promovendo
facilitada por cães na
saúde e melhor qualidade de
reabilitação motora para vida, ampliando as ações de
crianças com deficiência.
promoção do envelhecimento
O programa oferece a ativo e de cuidado à
modalidade terapêutica e
população idosa prioritária.
lúdica, utilizando cães de Busca a garantia de acesso
busca como facilitador nas
e as atividades para melhorar
terapias, com a a qualidade de vida,
perspectiva interdisciplinar
envolvendo a comunidade
na vida dos pacientes. para sua execução,
buscando também uma
interação entre governo
estadual, governo municipal
e sociedade civil organizada.

ATENDIMENTO EMERGENCIAL – TELEFONE 193
Atropelamentos
Acidentes de Trânsito com e sem vítimas
Desabamento ou Desmoronamento
Deslizamento ou Soterramento
Vazamento de GLP sem e com fogo
Vazamento de Produtos Químicos
Acidente com eletricidade
Incêndios em Geral
Busca e resgate de pessoa em ambiente de
selva
Corte de anel
Corte ou poda de árvores em risco de queda
iminente
Destelhamento
Controle de Insetos
Localização ou remoção de cadáver
Naufrágio
Queda de Altura superior a 2 m
Salvamento ou captura de animais domésticos
Salvamento ou captura de animais silvestres
Tentativa de suicídio
Av. Codajás,1503 – Petrópolis
ouvidoriacbmam@gmail.com
Manaus-AM-CEP 69063-390
F. 99317-1993
Quando devo acionar o Corpo de Bombeiros?
Vítima presa em equipamento
Vítima presa em ferragens
Vítima presa em elevador
Resgate de pessoa em altura elevada
Busca e resgate de material ou equipamento
Afogamento
Princípio de incêndio
Vítima de Mal Súbito
Vítima de Trauma
Vítima de Arma Branca
Vítima de Arma de Fogo
Transporte de Paciente
Atendimento a Parturiente
Atendimento a Paciente Psiquiátrico
Queda de Aeronave
Alagação ou Inundação
Salvamento Aquático
Atendimento Pré-hospitalar
Outras ocorrências que coloquem em risco a vida ou
patrimônio das pessoas
Corpo de Bombeiros Militar
CBMAM
ATENDIMENTO PROGRAMADO
Ação Conjunta com Forças Armadas
Ação Conjunta com órgãos de Fiscalização
Ação Conjunta com demais órgãos de segurança
Prevenções Diversas
DIRETORIA DE ATIVIDADES TÉCNICAS
Recebimento de Projetos de Combate a Incêndio
Análise de Projeto de Combate a Incêndio
Análise de Projeto Temporário (edificações e eventos)
Vistoria em edificações
Fiscalização em edificações e áreas de risco
Emissão AVCB (Auto de Vistoria do Corpo de Bombeiros) para
edificações
Emissão ACPS (Auto de Conformidade do Processo Simplificado)
para edificações
Emissão Autorização para Eventos
Emissão Autorização para Show Pirotécnico
 CANAIS DE ATENDIMENTO AO USUÁRIO

SERVIÇO DE
EMERGÊNCIA

193
ATENDIMENTO DAT INFORMAÇÕES GERAIS CBMAM ATENDIMENTO OUVIDORIA
Presencial: Presencial: Presencial:
End.: Rua Ernani Simão, 1298 – Av. Codajás, 1503 – Petrópolis End.: Av. Codajás, 1503-
Cachoeirinha. Virtual: Petrópolis
Virtual: SITE: www.cbm.am.gov.br e-mail:
Email: datcbmam193@gmail.com ouvidoriacbmam@gmail.com
Blog: dstcbmam.wordpess.com ou CONTATOS NO INTERIOR DO ESTADO virtual:
Sisgat.cbm.am.gov.br ITACOATIARA 193/3521-3193/ http://www.cbm.am.gov.br/cbmam
99525-5031 /index.php/ouvidoria/
MANACAPURU 193/3361-3016
PARINTINS 193/99236-6638
IRANDUBA 193/98113-9547
RIO PRETO DA EVA 193/99325-8325
TABATINGA 193
TEFÉ 193/99330-6756
HUMAITÁ 193/98121-3579
NOVO AIRÃO 193

Av. Codajás,1503 – Petrópolis

ouvidoriacbmam@gmail.com
Manaus-AM-CEP 69063-390
F. 99317-1993
Corpo de Bombeiros Militar
CBMAM
 Referências

BRASIL. Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão. Secretaria de Gestão. Programa Nacional de Gestão Pública e
Desburocratização – GesPública; Prêmio Nacional da Gestão Pública – PQGF; Carta de Serviços ao Cidadão; Brasília, MPOG,
Seges, 2009.Versão 1/2009.

Decreto nº 6.932, de 11 de Agosto de 2009 – “Dispõe sobre a simplificação do atendimento público prestado ao cidadão,
ratifica a dispensa do reconhecimento de firma em documentos produzidos no Brasil, institui a “Carta de Serviços ao Cidadão” e
dá outras providências”.

AMAZONAS - Lei Delegada nº 89, de 18 de maio de 2007. – “Dispõe sobre o CORPO DE BOMBEIROS MILITAR DO
ESTADO AMAZONAS – CBMAM, definindo suas finalidades, competências e estrutura organizacional, fixando seu quadro de
cargos comissionados e estabelecendo outras providências.”

CONTROLADORIA GERAL DO ESTADO – “Manual de Procedimentos de Ouvidoria, Manaus-AM, 2019 – Contém orientações
sobre os procedimentos de acesso à informação e ouvidoria do Poder Executivo Estadual”.

BRASIL, Lei 12.527 de 18 de novembro de 2011 – “Regula o acesso a informações previsto no inciso XXXIII do art. 5º , no inciso II
do § 3º do art. 37 e no § 2º do art. 216 da Constituição Federal; altera a Lei nº 8.112, de 11 de dezembro de 1990; revoga a Lei nº
11.111, de 5 de maio de 2005, e dispositivos da Lei nº 8.159, de 8 de janeiro de 1991; e dá outras providências”.

AMAZONAS, Decreto Estadual nº 40.636 de 7 de maio de 2019 – “Regulamenta a participação, proteção e defesa dos direitos
do usuário dos serviços públicos no âmbito do Poder Executivo Estadual e institui o Sistema Estadual de Ouvidorias e o Conselho
Estadual de Defesa do Usuário de Serviços Públicos”.

AMAZONAS, Decreto Estadual nº 36.819 de 31 de março de 2016 – “Regulamenta o acesso à informação no âmbito do poder
estadual”.
Equipe Técnica responsável
TC BM Alexandre Gama De Freitas – Ouvidor do CBMAM
1º SGT BM Paulo Victor Polari Monteiro – Organizador / Ouvidoria
Av. Codajás,1503 – Petrópolis
ouvidoriacbmam@gmail.com
Manaus-AM-CEP 69063-390
F. 99317-1993
Corpo de Bombeiros Militar
CBMAM