Iniciado em terça, 3 mar 2020, 11:17

Estado Finalizada
Concluída em terça, 3 mar 2020, 11:22
Tempo empregado 4 minutos 54 segundos
Notas 3,97/14,00
Avaliar 7,08 de um máximo de 25,00(28%)
Questão 1
Parcialmente correto
Atingiu 3,97 de 7,00

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Texto da questão

Há diversas etapas importantes para que um processo de abertura de empresas

simplificado seja implementado. Uma das principais é o mapeamento do macroprocesso e
de cada um dos procedimentos antes do redesenho. Assinale, abaixo, as informações que
devem ser coletadas durante esse mapeamento:

Escolha uma ou mais:

a. Boas práticas de desburocratização de processos, adotadas por outros municípios
brasileiros.
Atenção, este item é incorreto.

b. Qual o tempo médio para abertura de uma empresa no município.

c. Quais são os sistemas utilizados pelos órgãos e secretarias que integram o processo de
abertura de empresas.
Parabéns, este é o item correto.

d. Quais agentes públicos já atuaram no processo de abertura de empresas e como foi a

sua progressão de carreira.
e. Quais são as informações coletadas com o empreendedor ao longo do processo de
abertura de empresas.
Parabéns, este é o item correto.
Feedback

Sua resposta está parcialmente correta.

Você selecionou corretamente 2.
As alternativas “A” e “D” estão incorretas. A construção do mapeamento do
macroprocesso e de cada um dos procedimentos da abertura de empresas tem como
objetivo a compreensão de como o processo está estruturado nesse momento, para que
possam ser diagnosticados os problemas que deverão ser resolvidos pelo redesenho.
Dizem respeito a esta estruturação dados como: os órgãos e secretarias participantes do
macroprocesso, os sistemas utilizados por cada uma dessas organizações, bem como as
informações (insumos) que são requeridas do empreendedor e que depois irão servir de
base para as decisões do governo. Por outro lado, a realização de benchmarks com outros
municípios e pesquisas sobre soluções a serem adotadas, por exemplo, devem ocorrer
após o diagnóstico de processos e do mapeamento de gargalos, para que possam ser
mais focadas nos desafios que se busca resolver.
Questão 2
Incorreto
Atingiu 0,00 de 7,00

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Texto da questão

Os gargalos do macroprocesso e de cada procedimento podem ser entendidos como

ineficiências que limitam a capacidade de execução daquela atividade. Segundo Vaz, são
gargalos normalmente presentes na administração pública, exceto:

a. Realização de atividades desnecessárias ao objetivo do processo.

Atenção, este item é incorreto.

b. Insuficiência de recursos.
c. Uso de tecnologias muito avançadas e excessivamente complexas, de difícil usabilidade
pelo usuário-cidadão.
d. Falhas na padronização de informações.
e. Deficiências normativas.
Feedback

Sua resposta está incorreta.

Segundo Vaz, são gargalos normalmente presentes na administração pública:

 Realização de atividades desnecessárias ao objetivo do

processo, como o estudo de risco ambiental e a análise de
licenças ambientais para atividades com potencial de dano
mínimo para o meio-ambiente, por exemplo, as
costureiras. Para resolver este gargalo, a dispensa da
licença deve ser fornecida à empresa.
 Falhas na padronização de informações, como o uso de
classificações de risco distintas pelos diversos níveis de
governo. Para evitar esse problema, recomenda-se a
adoção de uma classificação padronizada com o CNAE.
 Falhas no encadeamento dos procedimentos, por
exemplo, a consulta da viabilidade do nome da empresa
após a realização dos cadastros tributários, ou a
 realização de procedimentos em sequência quando esses
poderiam ser analisados em paralelo.
 Deficiências normativas, como normas que criam a
obrigatoriedade de procedimentos que tornaram a
abertura de empresas mais burocrática, como a realização
de vistoria prévia ao início do funcionamento de qualquer
negócio, independentemente do seu tamanho e do risco
envolvido.
 Retrabalho, como verificação da veracidade de
documentos quando essa análise já foi realizada por outro
órgão/secretaria do governo.
 Insuficiência de recursos, como poucos servidores
públicos designados para a análise de muitas solicitações
realizadas por empreendedores, o que gera sobrecarga de
trabalho e lentidão no tempo de respostas.