Denise Aparecida Nabor

Metodologia e Métodos

1.3 PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS

Em busca do objetivo de avaliar a relação entre a aplicação das ferramentas de gestão da

qualidade total e o aumento da produtividade industrial, os dados serão obtidos através
da técnica de estudo de múltiplos casos. Onde serão identificados e analisados vários
estudos desenvolvidos sobre a implantação da gestão da qualidade em indústrias
brasileiras, e os resultados encontrados, sendo eles satisfatórios ou não. Serão
escolhidos três casos que obtiveram resultados considerados relevantes, os quais serão
apresentados para concretização do objetivo geral da pesquisa.

1.4 ESTRUTURA DO TRABALHO

A estrutura do trabalho será da seguinte forma:

No capítulo 01 foi apresentado a introdução, juntamente com os objetivos gerais e
específicos, a justificativa, os procedimentos metodológicos e a estrutura do trabalho.
No capítulo 02 será apresentada a revisão bibliográfica, mostrando os conceitos e
classificações a respeito dos seguintes temas: qualidade, histórico da qualidade, gestão
da qualidade total, ferramentas da qualidade, programas e métodos utilizados para a
gestão da qualidade: 5S, Kaisen, PDCA e SDCA, Brainstorming, Seis Sigma, 5W2H e
FMEA. Neste capítulo também serão abordados temas relacionados à produtividade,
que são eles: Layout ou arranjo físico de produção, planejamento e controle da produção
- PCP, e os sistemas Just in time e Kanban. Além de elementos que relacionem a gestão
da qualidade total com a produtividade industrial. No capítulo 03 será apresentada a
metodologia utilizada para coleta e análise dos dados.
No capítulo 04 serão apresentados os resultados da pesquisa e suas análises. E por
último, no capítulo 5, as considerações finais e sugestões de trabalhos futuros.