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É muito provável que você já tenha realizado uma prova

na escola ou no seu atual curso. De
modo geral, o que você acha que o professor está
buscando?
Prejudicar os alunos?
Dar notas baixas?

É claro que não!

Na verdade, o professor está avaliando se o modo de

trabalho dele foi suficiente para atingir

seu objetivo, que, entre outros, é transmitir uma

informação e fazer com que essa alcance os

seus alunos. Essa avaliação pode ser chamada

inicialmente de auditoria.
Para fazer uma analogia, o professor realizou uma auditoria para avaliar

se seus métodos de ensino estão sendo eficientes. Após a coleta de

evidências (prova, avaliação) ele atribuiu uma nota para cada indivíduo

em relação as não conformidades encontradas, baseadas em um

sistema de referência (apostila, livro, anotações etc.). Conforme os

resultados obtidos, o professor pode traçar um plano de ação de

correção das dúvidas e um plano de melhoria de seus ensinamentos,

para fazer com que a média de notas da sua turma aumente

DEFINIÇÃO DE AUDITORIA

A auditoria é um processo sistemático, documentado e

independente, utilizado para obter registros, fatos e

informações, que sirvam de evidências2 para uma avaliação

objetiva, para determinar o quanto os

critérios estabelecidos estão sendo satisfeitos. Esses

critérios são referenciados em normas, leis, procedimentos e

processos, de acordo com o objetivo.

Na área de SST, a auditoria poderá ser uma ferramenta muito

valiosa para o futuro Técnico, pois permite desempenhar um bom

trabalho e avaliar o quanto as empresas estão atendendo aos

requisitos legais em relação à SSTE e MA. Lembre-se que na

maioria das NR’s são fornecidos os requisitos mínimos para

garantir a saúde, a segurança e a dignidade do trabalhador, mas

independentemente das normas, será a sua futura função de

TST, sempre buscar melhorias para a área.

Perceba que no dia a dia, em vários momentos, você é auditado

e nem sempre toma consciência deste fato.

Se você prestar atenção, quando está conversando com alguma

pessoa, inconscientemente, sua mente coleta as informações da

conversa (evidências) e começa a comparar com seus critérios,

crenças, valores (referência), avaliando se o que a pessoa está

falando está certo ou errado (comunicação final).

Alguns benefícios de uma auditoria na área de SST:

a) redução dos riscos de acidentes e doenças do trabalho;

b) b) possibilidade de ordenar as prioridades das ações;

c) c) melhoria do ambiente do trabalhador;

d) d) aumento de eficiência, qualidade e produtividade dos

processos;

e) e) redução de custos operacionais, possibilitando a

otimização;
f ) documentação de todas as questões, processos e melhorias

na área de SST, reduzindo as penalidades ou multas dos órgãos

competentes;

g) avaliação de desempenho a partir da segurança dos

trabalhadores da indústria.
TIPOS DE AUDITORIA

Auditoria interna: também conhecida como auditoria de

primeira parte, é realizada pela própria empresa, para

uma avaliação com propósitos específicos. Verifica-se as

conformidades de um processo, gestão e normas; enfim,

realiza-se uma análise interna e obtém-se informações

valiosas para possíveis melhorias.

 TIPOS DE AUDITORIA

Auditoria externa: é a auditoria realizada por partes, setores e

departamento sem ligação direta com

a empresa auditada.

Ela pode ser de segunda parte, onde a empresa é auditada por partes

que possuem interesses na organização, como um cliente, fornecedor,

instituição financeira ou quando a empresa contrata outra para sua

execução
O objetivo geral da auditoria é contribuir para o desempenho

das funções e responsabilidades de uma organização, por

meio da avaliação de seus departamentos, atividades,

sistemas, controles e funções, para obter evidências

objetivas e determinar o quanto a organização está

atendendo aos critérios de auditoria.

SISTEMAS DE REFERÊNCIA

Do ponto de vista do processo de auditoria, pode-se considerar como

sistemas de referência todo grupo de informações que possibilite, por

meio da comparação entre a realidade analisada e um parâmetro

específico, evidenciar se há ou não há conformidade.

Entre essas referências há normas, procedimentos, prêmios, processos

e produtos, regulamento técnico e critérios de programas internos, como

o 5S, por exemplo.

NORMAS

Para auditorias em SST, uma referência importante são as leis

relacionadas ao trabalho e as Normas Regulamentadoras, que serão

utilizadas de forma específica e conforme a necessidade

A NBR ISO 19011 - DIRETRIZES PARA AUDITORIA DE SISTEMAS DE

GESTÃO, fornece orientações sobre a gestão de um programa de

auditoria. Se um dia, você, como Técnico, criar ou gerir um sistema de

gestão de segurança do trabalho, poderá utilizá-la para ter parâmetros

no processo de auditoria.
PROCEDIMENTOS

Os procedimentos estabelecidos e praticados em uma empresa são

uma referência importante para o desenvolvimento de auditorias em

SST, pois estão diretamente relacionados com as condições de trabalho

e possibilitam a verificação da consistência dos mesmos em relação ao

atendimento dos critérios de auditoria, bem como, a comparação entre o

procedimento estabelecido e o que realmente é executado.

PERFIL DO AUDITOR

Um processo de auditoria confiável e eficaz para ajudar as organizações

a melhorar seu desempenho deve estar fundamentado em alguns

princípios que estão diretamente relacionados ao perfil do auditor.

a) Profissionalismo;

b) Apresentação justa das informações;

c) Confidencialidade;

d) Abordagem baseada em evidências;

QUALIDADES REQUERIDAS DO COMPORTAMENTO

PROFISSIONAL DO AUDITOR

a) Ter a capacidade de resolver conflitos.

b) Saber trabalhar com prazos, pressão e escassez de recursos.

c) Ser ético e honesto.

d) Estar aberto a considerar ideias alternativas e outros pontos de vista.

e) Tratar as pessoas com diplomacia.

f) Ser persistente para manter o foco nos objetivos da auditoria

Conhecimentos e habilidades importantes para o auditor:

a) Terminologia relacionada à gestão em SST.

b) Avaliação e mitigação de riscos.

c) Avaliação de acidentes e incidentes operacionais.

d) Interação de processos, máquinas, meio ambiente e pessoas