GESTÃO DE DESEMPENHO

E AVALIAÇÃO

Ana Maria Santos Amaral, Bruno Vicente de Sousa, Kauã

de Souza Athaide e Rayssa Gomes Taral
 INTRODUÇÃO
A gestão de desempenho e avaliação é uma prática
essencial nas organizações modernas. Ela envolve o
processo de monitorar, avaliar e melhorar o desempenho
dos colaboradores, a fim de alcançar os objetivos
estratégicos da empresa. Por meio de uma abordagem
sistemática, a gestão de desempenho e avaliação permite
identificar pontos fortes e áreas de melhoria, além de
promover o desenvolvimento profissional dos
indivíduos. Com o uso de métricas e indicadores, é
possível estabelecer metas claras e mensuráveis,
proporcionando uma base sólida para a tomada de
decisões e o planejamento de carreira.
 Avaliação de Desempenho:
01 É o processo de avaliar o desempenho dos colaboradores em uma organização. Teorias
como o Modelo de Administração por Objetivos de Peter Drucker enfatizam a definição de
metas e a avaliação do desempenho com base nesses objetivos.
Feedback:
02 A teoria da retroalimentação (feedback) destaca a importância da comunicação constante entre gestores e
colaboradores para melhorar o desempenho. A teoria do Feedback 360 graus é um exemplo disso,
envolvendo avaliações de superiores, pares e subordinados.

Teoria do Reforço:
03 B.F. Skinner introduziu o conceito de reforço, que desempenha um papel na gestão de desempenho ao
recompensar ou penalizar comportamentos dos colaboradores para incentivar ou desencorajar a repetição
desses comportamentos.

Teoria da Expectativa:
04 Vous pouvez décrire ici le sujet de la sectionVictor Vroom desenvolveu a Teoria da Expectativa, que
sugere que as pessoas são motivadas quando acreditam que seus esforços levarão a um desempenho
eficaz, que, por sua vez, levará a recompensas desejadas.
A pesquisa em gestão de desempenho e avaliação se encaixa
no contexto existente, pois busca aprimorar esses conceitos e
teorias para atender às necessidades em constante evolução
das organizações. Isso inclui a aplicação de tecnologias,
como softwares de gestão de desempenho, e a consideração
de fatores culturais e socioemocionais na avaliação. Além
disso, a pesquisa se concentra em questões éticas e de
equidade na avaliação de desempenho, visando promover um
ambiente de trabalho mais justo e produtivo.
- Abordagem Qualitativa: Os pesquisadores podem realizar
entrevistas em profundidade com gestores, funcionários e
outros envolvidos no processo de avaliação de
desempenho. Eles também podem analisar documentos,
relatórios e políticas relacionadas à gestão de desempenho
para obter insights qualitativos.

- Abordagem Quantitativa: Podem ser usados para coletar

dados de uma amostra representativa de funcionários ou
gestores. Esses questionários podem incluir escalas de
classificação e perguntas fechadas para quantificar a
eficácia da gestão de desempenho.

- Abordagem Mista: Esta abordagem combina elementos

qualitativos e quantitativos. Por exemplo, pode-se realizar
entrevistas para obter insights aprofundados e, em
seguida, usar questionários para coletar dados
quantitativos de uma amostra maior.
Os métodos de coleta de dados podem incluir:
- Entrevistas: Realizadas face a face ou por telefone para obter
informações detalhadas e opiniões dos participantes.

- Questionários: Usados para coletar respostas estruturadas e

quantificáveis de um grande número de participantes.

- Análise de dados secundários: Revisão de documentos, relatórios e

dados existentes relacionados à gestão de desempenho

A amostra deve ser representativa da população relevante, e

os critérios de seleção podem incluir níveis hierárquicos,
departamentos específicos, tempo de serviço, entre outros
fatores de interesse para o estudo.
INFO IMPORTANTE
72%
Sistema de gestão
Em uma pesquisa recente, constatou-se
que cerca de 72% das organizações
implementaram sistemas formais de
gestão de desempenho.
68%
Frequêde de desmpenho
A maioria das organizações realiza
avaliações de desempenho uma vez por
ano, com cerca de 68% seguindo essa
prática.
43%
Métodos de avialiação
Avaliação por objetivos (MBO): Cerca
de 43% das organizações preferem
avaliar o desempenho com base em
metas e objetivos específicos.
12%
Impacto na produtividade
Estudos indicam que empresas que adotam
práticas eficazes de gestão de desempenho
e avaliação tendem a experimentar um
aumento médio de 12% na produtividade
de seus funcionários.
 GESTÃO DE DESEMPENHO E
AVALIAÇÃO
Aplicação da prática:
A gestão de desempenho e avaliação visa analisar o desempenho dos colaboradores,
melhorar a empresa por meio do aprimoramento individual, identificar oportunidades de
melhoria, definir padrões de desempenho, identificar talentos, desenvolver planos de
carreira e melhorar a comunicação e compreensão do capital humano na organização.

Implicações teóricas:
A implicações teóricas da gestão de desempenho e avaliação estão
relacionadas a teorias de políticas públicas, governança, gestão de riscos,
integridade, comportamento organizacional, gestão da mudança
organizacional e educação, abordando temas como inteligência emocional,
relações intergrupais e a eficácia da avaliação de desempenho na construção
de conhecimento e melhoria da aprendizagem.
 PRINCIPAIS PONTOS

1 Contexto de gestão 2 Objetivos da Pasquisa

Os principais objetivos eram identificar as
O estudo se concentrou na análise da gestão
práticas mais comuns de gestão de
de desempenho e avaliação de funcionários
desempenho, examinar os benefícios
em organizações, explorando como esses
percebidos pelas organizações e pelos
processos são implementados e seu impacto
funcionários, bem como avaliar os desafios
nas metas e objetivos da empresa.
enfrentados na implementação desses
sistemas.

3 Alcançando os Objetivos
Para alcançar esses objetivos, o estudo realizou uma revisão extensiva da
literatura e coletou dados primários por meio de entrevistas e pesquisas
em organizações. Os resultados demonstraram que a gestão de
desempenho pode melhorar a produtividade, a satisfação do funcionário e
a retenção de talentos, mas os resultados variam de acordo com a
implementação.
Contribuições para a Área de Recursos Humanos:
• O estudo forneceu uma compreensão mais profunda
da gestão de desempenho, identificando práticas,
benefícios e desafios.
• Destacou práticas eficazes, enfatizou a satisfação do
funcionário e orientou pesquisas futuras.

Aplicação nas Organizações:

•Os resultados podem ser usados para melhorar
processos de gestão de desempenho, aumentando a
produtividade e a retenção de talentos.
•Os gestores de RH podem treinar sua equipe com base
nas melhores práticas identificadas, adaptando-as ao
contexto específico da organização.
 AGRADECIMENTOS
Gostaria de expressar minha profunda gratidão a todos que
contribuíram para a realização deste trabalho. Primeiramente,
agradeço ao meu professor, Maurício, pela orientação, paciência
e valiosos insights ao longo deste processo.

E a todos que, de alguma forma, direta ou indiretamente,

contribuíram para este trabalho, o meu sincero agradecimento.
 PERGUNTAS
1. Como você define a gestão de desempenho e
qual é a sua importância para as organizações?
A gestão de desempenho é o processo de avaliar e alinhar o
desempenho dos funcionários com os objetivos da
organização, melhorando a produtividade e o
desenvolvimento dos funcionários.
3. Quais são as diferenças entre avaliações de
desempenho tradicionais e avaliações 360 graus?
Avaliações de desempenho tradicionais são
realizadas por supervisores, enquanto as
avaliações 360 graus envolvem feedback de
múltiplas fontes.
2. Quais são os principais objetivos da
avaliação de desempenho de funcionários?
A avaliação de desempenho visa fornecer feedback,
identificar áreas de melhoria, reconhecer realizações
e tomar decisões sobre desenvolvimento e
recompensas.
4. Como a tecnologia pode ser usada para
melhorar o processo de gestão de
desempenho?
A tecnologia pode aprimorar a gestão de
desempenho com automação, análises de
dados e acompanhamento contínuo.
 CONTAT
O
E-MAIL
ana.amaral87@etec.sp.gov.br +55 11 91278-0965
Bruno.sousa146@etec.sp.gov.br +55 11 99529-6748
Kaua.athaide@etec.sp.gov.br +55 11 98210-8426
Rayssa.tarall@etec.gov.sp.br +55 11 96245-2723

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 Bibliografia
1. Sociedade Brasileira de Gestão do Conhecimento (SBGC):
https://www.sbgc.org.br/ - A SBGC oferece recursos e artigos
relacionados à gestão de desempenho e avaliação. Acesso em: (2 de
novembro de 2023)

2. . Sociedade Brasileira de Gestão de Pessoas (SBGP):

https://www.sbgp.org.br/ - O SBGP fornece informações sobre
práticas de gestão de pessoas, incluindo gestão de desempenho.
Acesso em: (2 de novembro de 2023)

3. Harvard Business Review - Gestão de Desempenho:

https://hbrbr.com.br/gestao-de-desempenho/ - A Harvard Business
Review Brasil publica artigos relacionados à gestão de desempenho
e liderança. Acesso em: (2 de novembro de 2023)

4. Blog do Vagas.com: https://blog.vagas.com.br/ - O blog do

Vagas.com frequentemente aborda tópicos relacionados à gestão de
desempenho e carreira. Acesso em: (2 de novembro de 2023)

5. .Society for Human Resource Management (SHRM):

https://www.shrm.org/ - A SHRM é uma organização internacional
que oferece recursos e pesquisas sobre gestão de recursos humanos
e práticas de avaliação. Acesso em: (2 de novembro de 2023)