Escolar Documentos
Profissional Documentos
Cultura Documentos
Dados
Gravidade Urgência Tendência
Seq Tipo de problema Descrição do Problema
G U T
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
Grau de Prioridade
12
10
0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14
Grau de Prioridade
endência
12 13 14 15 16
Gravidade (G) - Desdobramaneto do Processo
1 Os prejuízos ou dificuldades não têm gravidade
2 Os prejuízos ou dificuldades são poucos graves
3 Os prejuízos ou difuculdades são graves
4 Os Prejuízos ou dificuldades são muito graves
5 Os prejuízos ou dificuldades são extremamente graves
Tipo de Problema
Pessoal
Produto
Sistema
Processo
Software