PESQUISA DE MERCADO

FAST SHOP-SHOPPING INTERLAGOS

HELLEN BORBA
ERIC VINICIUS
SUSANE ALVES
THIAGO ALCANTARA
ADRIANA FERREIRA
GILBERTO COUTINHO
CARLOS MACHADO
EDILEUZA NASCIMENTO
DANILO TEIXEIRA
 “SE VOCÊ CONHECE O INIMIGO E CONHECE A SI MESMO, NÃO PRECISA TEMER O RESULTADO DE CEM BATALHAS.

SE VOCÊ SE CONHECE MAS NÃO CONHECE O INIMIGO, PARA CADA VITÓRIA OBTIDA SOFRERÁ TAMBÉM UMA DERROTA.

SE VOCÊ NÃO CONHECE NEM O INIMIGO NEM A SI MESMO, PERDERÁ TODAS AS BATALHAS”.

(SUN TZU)
ANÁLISE DO CONCORRENTE
 LOJAS VISITADAS PARA PESQUISA

SHOPPING PRAIAMAR- SANTOS SHOPPING INTERNACIONAL- SHOPPING MAX- JUNDIAÍ

GUARULHOS

SHOPPING MARKET PLACE- SP SHOPPING INTERLAGOS- SP SHOPPING IGUATEMI- SOROCABA

 ASPECTOS GERAIS

• FUNDADA EM 1986, PORÉM ATUA NO • EMPRESA ATUANTE NO MERCADO B2B E B2C.

MERCADO VAREJISTA DESDE 1991 E
INAUGUROU SUA PRIMEIRA LOJA EM • EMPRESA DE CAPITAL FECHADO.
1996 NO SHOPPING IBIRAPUERA.
• LOCAÇÃO DE PONTOS EM LOCAIS MAIS
• IDEALIZADA POR MILTON KAKUMOTO E VOLTADOS PARA O PÚBLICO A.
MARIE KAKUMOTO, ATUALMENTE
DIRIGIDA PELO CEO RAFAEL KAKUMOTO.

• MERCADO FORTE NA PARTE DE

TECNOLOGIA E LANÇAMENTOS DE
PRODUTOS.

• CATÁLOGO DE PRODUTOS MAIS

DIRECIONADO PARA O PÚBLICO A E B.
 ANÁLISE SWOT
FORÇAS FRAQUEZAS
● LAYOUT DA LOJA: IDENTIDADE
VISUAL, LOJA AMBIENTADA, ● CARTAZEAMENTO
ORGANIZADA ● MARGEM DE DESCONTO Á VISTA
● E-COMMERCE FORTE ● AÇÕES DE MKT
ANÁLISE
INTERNA ● OFERECE SERVIÇOS PRÓPRIOS: ● TREINAMENTO(ATENDIMENTO/
ENTREGA ABORDAGEM E NEGOCIAÇÃO)
● CLIENTE PRIME ● VISÃO SISTÊMICA
● EXCLUSIVIDADE DE PRODUTOS

OPORTUNIDADES AMEAÇAS

● ATENDIMENTO
● POUCA CATEGORIA DE
● CONDIÇÃO DE PAGAMENTO
● CATEGORIAS DE PRODUTOS PRODUTOS
ANÁLISE ● SISTEMA ● FALTA DE INVESTIDORES
EXTERNA ● INFLAÇÃO NO
● PREOCUPAÇÃO COM A
DIVERSIDADE E A MERCADO
ACESSIBILIDADE TECNOLÓGICO
 TIPOS DE SERVIÇO E FORMAS DE VEÍCULOS DE COMUNICAÇÃO
PAGAMENTO
1. FAST PRIME – PROGRAMA DE VANTAGENS. 1. GOOGLE ADS.
2. FIQUE SEGURO (DIFERENCIAL – COBERTURA DE 2. REDES SOCIAIS (FACEBOOK,
FURTO SIMPLES E IMERSÃO NA ÁGUA). INSTAGRAM, TWITTER).
3. GARANTIA ESTENDIDA.
3. OUTDOOR.
4. SERVIÇO TÉCNICO DE INSTALAÇÃO.
5. SERVIÇO DE ENTREGA. 4. AÇÕES DE CRM (WHATSAPP)
6. TRADE-IN.
7. PARCELAMENTO EM 18X COM JUROS DE 1.59%
A.M NOS CARTÕES SANTANDER E BRADESCO.
8. PARCELAMENTOS EM 12X COM JUROS 1.59%
A.M EM TODOS OS CARTÕES.

O QUE É FAST PRIME?

A VAREIISTAS FAST SHOP ESTÁ LANÇANDO O

FAST PRIME, UM PROGRAMA DE RELACIONAMENTO QUE OFERECE BENEFÍCIOS
COMO FRETE E INSTALAÇÃO GRÁTIS, ENTREGAS EM ATÉ DUAS HORAS E OUTROS
SERVIÇOS. O CLUBE DE VANTAGENS É VÁLIDO PARA O SITE.
 REMUNERAÇÃO COLABORADOR

• REMUNERAÇÃO INICIAL 1400,00 +

COMISSÃO DE 0,01% A 0,03% PODENDO SER
VARIÁVEL (180.000) MÉDIA DA META
VENDEDORES CATEGORIA.

• 5% COMISSÃO EM CIMA DOS SERVIÇOS.

• VR NO VALOR DE $ 450,00 VARIÁVEL AO

ATINGIMENTO DA META.

• CONVÊNIO MÉDICO E ODONTOLÓGICO.

CROSS MERCHANDISING
AGRUPAMENTO DE PRODUTOS
SEMELHANTE
 EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

ALGUNS PRODUTOS
COM POSSUEM QR
CODE – CLIENTE
CONSEGUE
VISUALIZAR E
FINALIZAR A COMPRA AMBIENTES COM PRODUTOS LIGADOS E
AMBIENTADOS- VENDEM PRIMEIRO A EXPERIÊNCIA.
 NOVA IDENTIDADE VISUAL

A FAST ATUALMENTE TRAZ UMA NOVA LOGO COM UMA IDENTIDADE

MONOCROMÁTICA, TRAZENDO SENSAÇÃO DE EXCLUSIVIDADE,
REQUINTE E LUXO, ASSIM COMO AS PRINCIPAIS GRIFES MUNDIAIS.
REPUTAÇÃO DA EMPRESA

● AO OBSERVAR AO LADO VEMOS

QUE A FAST SHOP TEM UMA
BOA REPUTAÇÃO NO RECLAME
AQUI, PONTUAÇÃO ESSA DE 8,4

● ISSO QUER DIZER QUE 8 A CADA

10 PESSOAS VOLTARIAM A
COMPRAR.

● ELES NÃO POSSUEM CANAIS DE

OUVIDORIA.
 INFORMAÇÃO IMPORTANTE

● FAST SHOP FOI ALVO DE ATAQUE HACKER,

VAREJISTA DIVULGOU NAS REDES SOCIAIS E
DECLAROU QUE OS DADOS DOS CLIENTES ESTAVAM
SEGUROS, PORÉM GEROU INSTABILIDADE NO APP E
NO SITE.

A AÇÃO DOS CIBERCRIMINOSOS MOSTRA QUE

MESMO SISTEMAS ROBUSTOS, PODEM SER ALVOS
DE ATAQUE, O QUE COLOCOU O TI E TODA REDE EM
ALERTA.
Ataque
ANÁLISE MICROMERCADO
SHOPPING INTERLAGOS

● INAUGURADO EM 28 DE SETEMBRO DE 1988;

● CONTRIBUIU NO PROCESSO DE EXPANSÃO DA CIDADE
● RECEBE 3,5 MI / MÊS DE CONSUMIDORES;
● 4800 VAGAS DE ESTACIONAMENTO;
● LOCALIZAÇÃO PRIVILEGIADA / FACILIDADE DE ACESSO
● OPÇÕES PARA COMPRAS: SERVIÇOS, GASTRONOMIA E
AÇÕES SOCIAIS, CULTURAIS E ESPORTIVAS, COMO:
CURSOS DE CULINÁRIA, EXPOSIÇÕES, EVENTOS,
OFICINAS, SHOWS GRATUITOS, EVENTOS BENEFICENTES,
ETC.
● HORÁRIOS DE MAIOR PICO: 17:00 HORAS.
● DIAS DE MAIOR FLUXO: TERÇA, SÁBADO E DOMINGO.
SHOPPING INTERLAGOS

ÁREA DE ABRANGÊNCIA: CAMPO LIMPO, CIDADE

ADEMAR, CAPELA DO SOCORRO, PARELHEIROS
AVENIDAS: MARGINAL PINHEIRO, NAÇÕES UNIDAS,
WASHINGTON LUIS, ROBERTO MARINHO, JOÃO DE LUCA
ABL: 145.000 M²
POPULAÇÃO: 2.000.000
RENDA: 2.544,50
PÚBLICO: ABRANGE TODOS OS PÚBLICOS
NÚMERO DE LOJAS: 300
ESTIMATIVA FATURAMENTO SHOPPING INTERLAGOS: 3,5
BI X 118,44 = 414.540.000,00 (400 MILHÕES DE REAIS)

(Disponível em: http://www.ancar.com.br. e

http://www.poder360.com.br/economia/shoppings-registram-alta-de106
-nas-vendas-em-fevereiro/.) Acesso em: 30/08/2022.
 EVENTOS REGIONAIS
LOLLAPALOOZA FÓRMULA 1

AUTÓDROMO DE INTERLAGOS

FÓRMULA TRUCK
VILLA MIX FESTIVAL

NA REGIÃO DO MICROMERCADO, TEMOS ALGUNS

EVENTOS REGIONAIS COM BASTANTE PÚBLICO E O
ESPAÇO MAIS UTILIZADO É O AUTÓDROMO DE
INTERLAGOS, EVENTOS ESSES QUE REÚNEM GRANDE
PARTE DO BRASIL E DO MUNDO.
SHARE DE MERCADO
CASAS BAHIA 6.800.000,00

CARREFOUR 3.300.000,00

FAST SHOP 3.000.000,00

MAGALU 2.700.000,00

PONTO 2.500.000,00

PERNAMBUCANAS 1.200.000,00

AMERICANAS 565.000,00

C&A 350.000,00
 SHOPPING INTERLAGOS - MARKET SHARE

CASAS BAHIA 6.800.000,00 33% CONCORRENTES DIRETOS E

INDIRETOS - SHARE
CARREFOUR 3.300.000,00 16%
TOTAL 20.415.000,00 5,1%
FAST SHOP 3.000.000,00 15%
FAT. M. 400.000.000,00 100%
MAGALU 2.700.000,00 13,% MERCADO

PONTO 2.500.000,00 12%

VIA (CB + PONTO) - SHARE
PERNAMBUCANAS 1.200.000,00 6%
TOTAL 9.300.000 2,32%

AMERICANAS 565.000,00 3% FAT. M. 400.000.000,00 100%

MERCADO
C&A 350.000,00 2%

TOTAL 20.415.000,00 100%

 AGRADECIMENTOS

AGRADECEMOS AOS NOSSOS GESTORES, TUTORES E COLEGAS DE TRABALHO QUE CONTRIBUÍRAM PARA O NOSSO
DESENVOLVIMENTO E EVOLUÇÃO.

AGRADECEMOS À TODO TIME DA VIA QUE FIZERAM PARTE DA NOSSA TRAJETÓRIA, INSPIRANDO TODOS NÓS A
TRILHAR NOVOS CAMINHOS

AGRADECEMOS EM ESPECIAL AOS FACILITADORES E A COORDENADORA JOSIANE PEREIRA QUE NOS DEU SUBSÍDIOS
PARA NOSSO CRESCIMENTO E APRENDIZADO SENDO ESSENCIAL PARA NOSSA FORMAÇÃO COMO GESTORES.

Á TODOS O NOSSO MUITO OBRIGADO!