UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO NORTE

CENTRO DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS

DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS

DISCIPLINA: CONTROLADORIA EMPRESARIAL

PERÍODO: 2023.2
PROFESSORA: DANIELE DA ROCHA CARVALHO, M.Sc.

ALUNO: _____________________________________________________

ESTUDOS DE CASO

1. Estudo de caso: Onde foi que Eu errei?

 Após trabalhar durante anos como analista financeiro de um grande banco de

investimentos, André Rocha resolveu tornar-se empreendedor. Surgiu a idéia do
Mercado Virtual Ponto com: um supermercado voltado exclusivamente para entregas
em domicílio e com grande atrativo – seus produtos custariam, pelo menos, um centavo
a menos do que os principais concorrentes existentes na cidade onde pretendia atuar.
Além da comodidade da entrega em domicílio, os clientes contariam com a vantagem
da economia.

Segundo Rocha:
“Creio que é uma excelente oportunidade de negócio. Com a evolução da
sociedade, creio que as pessoas cada vez mais terão menos tempo para
executar suas tarefas domésticas rotineiras, como fazer compras no
supermercado. Com o Mercado Virtual Ponto com., os clientes poderão
fazer suas compras pelo telefone ou pela internet. Além disso, como a
estrutura da empresa é bastante enxuta, já que existe apenas virtualmente e
a estrutura física é compacta, possui custos menores. Dessa forma, podemos
comercializar nossos produtos sempre pelo menos um centavo a menos que
a concorrência.”

Para facilitar o acesso de clientes de renda mais baixa – também incluídos no mercado
potencial da empresa - seriam impressas e distribuídas listas de preços dos principais
produtos da empresa, comparados com os preços da concorrência. As listas seriam
entregues nas residências dos potenciais clientes todo mês.
Uma ampla campanha de divulgação inicial foi realizada. Comerciais televisivos e spots
de rádios foram executados durante os primeiros meses. Promoções com sorteios também
foram intensivamente utilizadas, porém, o negócio não conseguiu superar o seu ponto de
equilíbrio. Embora diversas vantagens estivessem sendo oferecidas, os potenciais clientes
mostravam – relutantes na utilizar seus serviços. Em palavras de André Rocha:
“Não consigo entender o que está acontecendo. Oferecemos produtos de
excelente qualidade, das melhores marcas e com preços sempre mais baixos que os da
concorrência. Nosso serviço de entrega é muito eficiente – todos os pedidos são entregues
até mesmo para os bairros mais distantes ou para cidades da vizinhança. Não sei por que os
clientes não preferem efetuar compras conosco.”
Após tentar durante 18 longos meses, manter o negócio funcionando, André capitulou.
Suas reservas financeiras exauriram-se.
 Pergunta-se:

a) Quais seriam as razões que motivaram a quebra do supermercado? Lembre-se de que

ele oferecia um serviço eficiente, com preços sempre mais baixos.

b) Qual (quais) a (s) restrição (ões) que limitou a prosperidade do negócio? Classifique-a
(s) em restrições físicas ou não física. Justifique sua resposta de acordo com a
teorização.

c) Você como controle que tipo de sugestões daria ao gestor, para evitar a efetiva falência?

2. De acordo com o fluxo das operações abaixo, responda o que se pede:

Fonte: Cogan (2013, p. 86)

Pede-se:

a) Onde está a restrição? Por quê?

b) O que precisa ser feito para a produção chegar a 15 un./h? Por quê?
c) Considerando-se o item anterior, caso consiga eliminar a restrição e a operação
passe a produzir 15 un/hora, onde estará agora a restrição? Por quê?
d) Sugira como elevar essa nova restrição.

3. A Companhia Longo faz três tipos de cestos plástico. Cada um dos três tipos de cestos
requer o uso de uma máquina especial que tem uma capacidade operacional total de
204.000 horas por ano. Informações sobre cada um dos três produtos está dada a seguir:

Básico Padrão De Luxo

Preço de venda R$ 12,00 R$ 17,00 R$ 27,00
Custo variável unitário R$ 6,00 R$ 8,00 R$ 12,00
Horas Máquina requeridas 0,15 0,25 0,75
Demanda 250.000 un. 300.000 un. 300.000 un.

O gestor de marketing determinou que a empresa pode vender tudo o que ela produz de cada um
dos três produtos.

Pede-se:
a) Classifique o tipo de restrição da empresa;
b) Quanto de cada produto deve ser vendido para maximizar a margem de contribuição
total? Qual é a margem de contribuição total para essa combinação de produtos?
c) Indique possíveis estratégias poderiam ser utilizadas para eliminar a restrição da
empresa.