Escolar Documentos
Profissional Documentos
Cultura Documentos
Módulo2 Avarias
Módulo2 Avarias
Avarias de
Computadores
Curso Profissional de Gestão de Equipamentos Informáticos
Índice
Diagnóstico de arranque
Códigos de BEEPS
Onde podem ser detetados problemas?
Problemas na BIOS ou no Disco Rígido
Mensagens de erro
Analisar o problema
Problemas mais comuns
◦ Problemas de energia
◦ Problemas de vídeo
◦ Problemas com a motherboard
◦ Problemas com a memória
◦ Problemas com o processador
◦ Problemas com o SETUP
◦ Problemas com a ROM
◦ Problemas com o disco rígido
◦ Problemas com o teclado
◦ Problemas com a porta da impressora
10º
PSI –
Arquitetura de Computadores 201 de 25
1/2
Módulo 3 – Técnicas de deteção de avarias 012
Diagnóstico de arranque
Diagnóstico garantido pelo próprio sistema.
Programa que está gravado na ROM – POST.
O POST estabelece uma comunicação com o
exterior a partir de BEEPS ou de LEDS.
◦ A forma de alerta do PC de que algo está errado
(quando não existe imagem).
10º
PSI –
Arquitetura de Computadores 201 de 25
1/2
Módulo 3 – Técnicas de deteção de avarias 012
Diagnóstico de arranque
Não têm standard (variam em função do
fabricante da ROM)
◦ AMI e PHOENIX (dois dos mais importantes
fabricantes)
Consultar:
◦ Sites dos fabricantes
◦ www.bioscentral.com
10º
PSI – 4
Arquitetura de Computadores 201 de 25
1/2
Módulo 3 – Técnicas de deteção de avarias 012
Códigos de BEEPS
São sinais sonoros emitidos pelo computador
através de um altifalante
◦ 1 beep curto não há problemas
◦ Outras situações problemas
processador, RAM do sistema ou da placa gráfica,
motherboard, ROM, …
10º
PSI –
Arquitetura de Computadores 201 de 25
1/2
Módulo 3 – Técnicas de deteção de avarias 012
Onde podem ser detetados
problemas?
Pode detetar problemas em:
◦ Altifalante
◦ CPU
◦ Fonte de alimentação
◦ Motherboard
◦ Memória RAM
◦ Timer do sistema (gerador de frequência)
◦ Teclado
◦ Placa gráfica
◦ ROM (POST)
◦ SETUP
◦ Cache
◦ Portas
10º
PSI –
Arquitetura de Computadores 201 de 25
1/2
Módulo 3 – Técnicas de deteção de avarias 012
Problemas na BIOS ou no disco rígido
10º
PSI –
Arquitetura de Computadores 201 de 25
1/2
Módulo 3 – Técnicas de deteção de avarias 012
Mensagens de erro
Pode indicar problemas em:
◦ Memória RAM
◦ Teclado
◦ Co-processador matemático
◦ Controlador DMA
◦ Memória cache
◦ Bateria da CMOS
◦ Configuração da CMOS
◦ Configuração gráfica
◦ Configuração de HD
◦ Controlador do HD
◦ Motherboard
◦ Placas EISA
10º
PSI –
Arquitetura de Computadores 201 de 25
1/2
Módulo 3 – Técnicas de deteção de avarias 012
Analisar o problema
O PC dá sinais O sistema O Sist. Operat.
O arranque PROBLEMAS
de vida? passa o O sistema dá bloqueia ou
Vê alguma para em
Beeps, luzes
coisa no ecrã?
arranque e o inicio ao
mensagens de
reinicia antes NO
ou ventoinhas sistema de arranque? de aparecer o ARRANQUE
erros?
a trabalhar? beeps inicia? desktop?
O Sist. Operat.
PROBLEMAS corre mas PROBLEMAS
mostra-se
DE VÍDEO lento e não
CRÍTICOS
responde?
SIM
10º
PSI – NÃO
Arquitetura de Computadores 201 de 25
1/2
Módulo 3 – Técnicas de deteção de avarias 012
Os problemas mais comuns
Problemas de energia
Problemas de vídeo
Problemas com a motherboard
Problemas com a memória
Problemas com o SETUP
Problemas com o processador
Problemas com a ROM
Problemas com o disco rígido
Problemas com o teclado
Problemas com a porta da
impressora
10º
PSI –
Arquitetura de Computadores 201 de 25
1/2
Módulo 3 – Técnicas de deteção de avarias 012
Os problemas mais comuns
Problemas de energia
O que acontece?
10º
PSI –
Arquitetura de Computadores 201 de 25
1/2
Módulo 3 – Técnicas de deteção de avarias 012
Os problemas mais comuns
Problemas de energia
O computador arranca?
MUDE DE FONTE
DE
ALIMENTAÇÃO!
NÃO
OUTRA FONTE DE ALIMENTAÇÃO!
PROBLEMA NA
O computador arranca? MOTHERBOARD OU
NO PROCESSADOR
10º
PSI –
Arquitetura de Computadores 201 de 25
1/2
Módulo 3 – Técnicas de deteção de avarias 012
Os problemas mais comuns
Problemas de vídeo
O que acontece?
10º
PSI –
Arquitetura de Computadores 201 de 25
1/2
Módulo 3 – Técnicas de deteção de avarias 012
Os problemas mais comuns
Problemas de vídeo
TESTE E VERIFIQUE!
LIGUE! VERIFIQUE! VERIFIQUE!
LIGUE!
10º
PSI –
Arquitetura de Computadores 201 de 25
1/2
Módulo 3 – Técnicas de deteção de avarias 012
Os problemas mais comuns
Problemas com a motherboard
10º
PSI –
Arquitetura de Computadores 201 de 25
1/2
Módulo 3 – Técnicas de deteção de avarias 012
Os problemasProblemas
mais comcomuns
a memória
10º
PSI –
Arquitetura de Computadores 201 de 25
1/2
Módulo 3 – Técnicas de deteção de avarias 012
Os problemas mais comuns
Problemas com o processador
O que acontece?
- A cache L1 avariou?
- O PC está com sobreaquecimento?
- O processador bloqueia?
10º
PSI –
Arquitetura de Computadores 201 de 25
1/2
Módulo 3 – Técnicas de deteção de avarias 012
Os problemas mais comuns
Problemas com o SETUP
O que acontece?
- Esqueceu-se da password?
10º
PSI –
Arquitetura de Computadores 201 de 25
1/2
Módulo 3 – Técnicas de deteção de avarias 012
Os problemas mais comuns
Problemas com a ROM
O que acontece?
10º
PSI –
Arquitetura de Computadores 201 de 25
1/2
Módulo 3 – Técnicas de deteção de avarias 012
Os problemas mais comuns
Problemas com o Disco Rígido
O que acontece?
10º
PSI –
Arquitetura de Computadores 201 de 25
1/2
Módulo 3 – Técnicas de deteção de avarias 012
Os problemas Problemas
mais comuns
com o teclado
O que acontece?
10º
PSI –
Arquitetura de Computadores 201 de 25
1/2
Módulo 3 – Técnicas de deteção de avarias 012
Os problemas mais comuns
Problemas com a porta da impressora
O que acontece?
10º
PSI –
Arquitetura de Computadores 201 de 25
1/2
Módulo 3 – Técnicas de deteção de avarias 012
Os problemas mais comuns
Problemas com outros dispositivos
O que acontece?
10º
PSI –
Arquitetura de Computadores 201 de 25
1/2
Módulo 3 – Técnicas de deteção de avarias 012
Os problemas Problemas
mais comuns
com o teclado
O que acontece?
10º
PSI –
Arquitetura de Computadores 201 de 25
1/2
Módulo 3 – Técnicas de deteção de avarias 012
Software de diagnóstico
SiSoft Sandra
AIDA32
Performance Test / PassMark software
CheckIt Diagnostics / Norton SystemWorks
TuffTest Lite
PC Wizard 2007
10º
PSI –
Arquitetura de Computadores 201 de 25
1/2
Módulo 3 – Técnicas de deteção de avarias 012