ASSOCIAÇÃO PORTUGUESA DE SEGURANÇA
SISTEMAS DE EVACUAÇÃO POR VOZ
FUNCIONAMENTO GERAL
DEFINIÇÃO
Consistem em sistemas de transmissão de
informação por voz que têm como objectivo
principal alertar, de forma inequívoca e
no menor espaço de tempo possível, os
ocupantes de um determinado edifício ou
recinto para uma situação de emergência,
de modo a permitir uma evacuação ordeira
e segura.
Nota: Os Sistemas de Alarme por Voz podem
ser utilizados em situações de emergência
distintas de uma situação de incêndio, como
por exemplo para o alerta de ameaças
de bomba, podendo ainda ser utilizados
adicionalmente para a transmissão de
chamadas comerciais ou chamadas de
pessoas, ou como meio de transmissão de
música ambiente.
APSEI — ASSOCIAÇÃO PORTUGUESA DE SEGURANÇA
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FICHA
TÉCNICA
N.º 41
VERSÃO ATUALIZADA
SETEMBRO 2019
// ELEMENTOS CONSTITUINTES
Os Sistemas de Evacuação por Voz são constituídos pelos seguintes elementos:
• Entradas: constituídas essencialmente por microfones de emergência e consolas de
chamada (para a transmissão de mensagens de emergência em tempo real) e leitores de
mensagens pré-gravadas.
As Unidades de Controlo e Sinalização dos Sistemas Automáticos de Detecção de Incêndios
também são consideradas entradas deste tipo de sistemas. Estas unidades sinalizam a
ocorrência de emergências ao sistema de som e aos operadores, e se nada for reconhecido
ou atuado pelos operadores, deverá ser desencadeado um processo automático de aviso de
emergência e/ou evacuação, através da transmissão de mensagens automáticas pré-gravadas.
• Unidade de Controlo de Evacuação por Voz: constitui o “núcleo” do sistema, efetuando
a distribuição da informação pelas várias zonas do espaço a proteger. Este equipamento
integra a amplificação e a gestão das mensagens (gravadas ou em tempo-real) que podem ser
reproduzidas pelo Sistema de Evacuação por Voz. Este equipamento é ainda constituído por
vários indicadores, que sinalizam visual e acusticamente as várias condições do sistema, e
por controlos manuais. O acesso ao manuseamento da Unidade de Controlo de Evacuação
por Voz deve ser condicionado através de níveis de acesso: Nível 1 – Visualização; Nível 2
– Operação; Nível 3 – Programação; Nível 4 - Manutenção;
• Altifalantes: estes dispositivos estão ligados à Unidade de Controlo de Evacuação
por Voz e são responsáveis pela transmissão das mensagens;
• Fonte de Alimentação: garante o funcionamento ininterrupto do sistema.
Fig. 1 — Exemplo de Sistema de Evacuação por Voz, de acordo com a EN 54-16
Os componentes do sistema e as suas ligações são de grande importância, pelo que a
compatibilidade entre estes elementos deve ser verificada de modo a garantir o correto
funcionamento do sistema.
Todos os elementos constituintes do sistema devem ser constantemente monitorizados e
alertados os operadores em caso de falha.
// APLICAÇÃO
Os Sistemas de Evacuação por Voz são utilizados para alerta e orientação do público em
situações de emergência confirmada.
Estes sistemas podem ainda ser utilizados para a transmissão de chamadas, e avisos ao
público, informações diversas, ou como meio de transmissão de música ambiente.
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 // PRINCÍPIO DE FUNCIONAMENTO
— MANUTENÇÃO
A principal função dos Sistemas de Evacuação por Voz consiste em gerar mensagens claras
De modo a garantir a fiabilidade dos sistemas, estes
que alertem os ocupantes do espaço a proteger acerca da ocorrência de uma situação de devem ser sujeitos a inspeções periódicas anuais e
emergência. a ações de manutenção preventiva regulares, pelo
menos 2 por ano.
Regra geral, estes sistemas são alertados por Sistemas Automáticos de Deteção de Incêndios.
Quando o Sistema de Evacuação por Voz recebe um sinal de alarme proveniente de um
— NORMAS APLICÁVEIS
Sistema Automático de Deteção de Incêndios e se nada for reconhecido ou atuado pelo
operador de serviço conforme plano de emergência, o sistema deverá automaticamente, EN 54-4
responder, reproduzindo uma determinada mensagem (Evacuação, Alerta ou Teste) a Fire detection and fire alarm sys- tems. Part 4: Power
supply equipment.
partir de uma base de dados digital. A mensagem é amplificada e transmitida para o local
EN 54-16
a proteger através de altifalantes.
Fire detection and fire alarm systems. Part 16: Voice
No caso de vários sinais áudio serem activados em simultâneo (mensagens pré-gravadas, alarm control and indicating equipment.
microfone, chamadas comerciais ou de pessoas ou som ambiente), apenas o sinal mais EN 54-24
urgente deve ser transmitido, conforme apresentado: Fire detection and fire alarm systems. Part 24:
Components of voice alarm systems - Loudspeakers.
CEN/TS 54-32
Prioridade Descrição Fire detection and fire alarm systems - Part 32:
Planning, design, installation, commissioning, use
1 Microfone de emergência and maintenance of voice alarm systems.
2 Mensagem gravada: evacuação, alerta ou mensagem de teste
3 Chamada de pessoas/ Avisos/ Informações gerais — GARANTIAS
Os Sistemas de Evacuação por Voz devem ser
4 Som ambiente fabricados de
acordo com as partes aplicáveis da EN 54 e possuir
Marcação
// CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS GENÉRICAS
CE.
Os Sistemas de Evacuação por Voz devem apresentar as seguintes características técnicas Termo de responsabilidade do instalador,
garantindo que os equipamentos foram instalados
genéricas: conforme especificado pelo manual de instalação
fornecido pelo fabricante.
• Microfone de emergência: • Altifalantes:
- Deve ter prioridade sobre todas as entradas, - A linha de altifalantes deve ser Declaração de Conformidade do
incluindo mensagens pré-gravadas; supervisionada e quaisquer falhas devem Fabricante,garantindo que o dispositivo cumpre com
- Aquando da configuração de um sinal de ser sinalizadas na Unidade de Controlo de a normalização europeia aplicável.
pré-aviso, um indicador deve mostrar quando Evacuação por Voz;
o sinal termina e a mensagem de aviso ao - Devem ser previstos caminhos redundantes
vivo pode ser iniciada; para linhas de altifalantes.
- Aquando da ativação do microfone, • Fonte de Alimentação:
quaisquer outros sinais audíveis devem - Deve comportar, pelo menos, duas fontes
ser automaticamente silenciados; de alimentação, uma constituindo a fonte
- Quando existir mais do que um microfone principal e a outra a fonte de reserva de
de emergência, deve ser estabelecido um emergência;
plano de prioridades que garanta que só - A fonte de alimentação do Sistema de
um está ativo de cada vez. Evacuação por Voz pode ser a mesma do
• Amplificadores: Sistema Automático de Deteção de Incêndios;
- Deve ser garantida a redundância destes - A alimentação socorrida ao sistema deve
equipamentos, de modo a assegurar o manter o sistema operacional durante o
funcionamento do sistema em caso de período de tempo correspondente a duas
falha do amplificador principal. vezes o tempo de evacuação simulado/
previsto ou se nada se conhecer 30 min.

Em zonas nas quais a informação sonora possa não ser audível ou perceptível, por exemplo
com ruído de fundo excessivo, ou existam ocupantes com dificuldades auditivas, ou em
locais que obriguem a utilização de protecção auricular, deve ser usada sinalização óptica
e/ou táctil como complemento da sinalização sonora. (ver EN54-14).
Os sistemas de som de modo a que possam ser audíveis têm que ser capazes de reproduzir
as mensagens de emergência com uma pressão sonora mínima absoluta de 65dBA, sendo
que, caso a caso a avaliar, a pressão sonora deve no mínimo ser superior ao ruido ambiente
previsto em pelo menos em 6dB.
As FICHAS TÉCNICAS APSEI estão sujeitas a um processo
Em qualquer circunstância os sistema de som de emergência devem ter uma inteligibilidade
de atualização contínua, dependente das alterações legais,
mínima de 0,50 STI-PA (Speech Transmission Index – Public Address). Em casos excepcionais normativas e técnicas que estejam relacionadas com o seu
de acústica desfavorável e só se aceite pelo proprietário pode ser admitida uma inteligibilidade conteúdo. Certifique-se sempre, antes de aplicar a informa-
mínima de 0,45. ção contida nesta Ficha Técnica, de que está na posse da sua
última versão.
Todos os sistemas de som permitem a avaliação do nível sonoro e inteligibilidade, quer em
caso de projeto por estudos electroacústicos prospectivos, quer em instalações existentes OBTENHA TODAS AS FICHAS TÉCNICAS
pela medição e avaliação in situ. APSEI ATUALIZADAS EM
WWW.APSEI.ORG.PT

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