Guia de serviço Canon imageRUNNER ADVANCE 4000

Canon
Guia de Serviço
Revisão 1
Canon Guia de Serviço Série imageRUNNER ADVANCE 4000
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HISTÓRICO DA REVISÃO
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— Março de 2012 Todas Liberação do guia de serviço da Série imageRUNNER ADVANCE 4000.
Guia de Serviço Série imageRUNNER ADVANCE 4000 Agosto 2012

Revisão 1 Página i
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Revisão 1 Página ii
Conteúdo
I. Visão geral do produto, acessórios e configuração .....................................1

A. Visão geral ...............................................................................................1
B. Conteúdo da caixa da unidade principal ...............................................4
C. Configurações..........................................................................................5
D. Opções de acessórios do hardware ....................................................11
1. DADF-AG1 ................................................................................................... 11
2. Platen Cover Type R .................................................................................. 11
3. Cassette Feeding Unit-AF1 ....................................................................... 11
4. Cabinet Type-G ........................................................................................... 11
5. Envelope Feeder Attachment-D1 ............................................................. 11
6. Paper Deck-B2 ............................................................................................ 12
7. Card Reader-F1 .......................................................................................... 12
8. Staple Finisher-G1 ...................................................................................... 12
9. Booklet Finisher-G1 .................................................................................... 13
10. External 2/3 Hole Puncher-B2 .................................................................. 13
11. Inner Finisher-D1 ........................................................................................ 13
12. Inner 2/3 Hole Puncher-A1 ........................................................................ 14
13. Inner Finisher-D1 com 2/3 Hole Puncher-A1 ......................................... 14
14. Inner Finisher Additional Tray-A1............................................................. 14
15. Inner 2-Way Tray-H1 .................................................................................. 14
E. Opcionais do sistema ............................................................................15
1. PCL Printer Kit-AN1 ................................................................................... 15
2. PS Printer Kit-AN1 ...................................................................................... 15
3. PCL International Font Set-A1 .................................................................. 15
4. Barcode Printing Kit-D1 ............................................................................. 15
5. Direct Print Kit (for PDF/XPS)-H1 ............................................................ 15
6. Super G3 FAX Board-AK1 ........................................................................ 15
7. Super G3 2nd Line Fax Board-AK1 ......................................................... 16
8. Super G3 3rd/4th Line Fax Board-AE1 ................................................... 16
9. Remote Fax Kit-A1 ..................................................................................... 16
10. Universal Send Advanced Feature Set-E1 ............................................. 16
11. Universal Send Security Feature Set-D1 ................................................ 16
12. Universal Send Digital User Signature Kit-C1 ........................................ 16
13. Universal Send Searchable PDF/XPS Kit-D1 ........................................ 17
14. Universal Send Advanced/Security Feature Set & PS/PCL Print
Package-E1 ........................................................................................................ 17
15. Universal Send PDF Encryption Kit-D1................................................... 17
16. Encrypted Secure Print Software-D1....................................................... 17
17. HDD Data Erase Kit-C1 ............................................................................. 17
18. HDD Data Encryption & Mirroring Kit-C4 ................................................ 17
19. HDD Mirroring Kit-F1 .................................................................................. 18
20. Removable Hard Disk Kit-AF1 .................................................................. 18
21. Document Scan Lock Kit-B125 .................................................................. 18
22. Secure Watermark-B1 ............................................................................... 19

Revisão 1 Página iii
23. iR-ADV Security Kit-B1 para IEEE 2600.1 Common Criteria

Certification ......................................................................................................... 19
24. 2,5" / 80 GB HDD-C1 ................................................................................. 19
25. 2,5"/250 GB HDD-D1 ................................................................................. 19
26. Remote Operator's Software Kit-B1 ........................................................ 19
27. USB Device Port-D1................................................................................... 20
28. Multimedia Reader/Writer-A2 ................................................................... 20
29. Wireless LAN Board-B2 ............................................................................. 20
30. Expansion Bus-F2 ...................................................................................... 20
31. Additional Memory Type A (512 MB)....................................................... 20
32. Web Access Software-H1 ......................................................................... 20
F. Capacidades de armazenamento .........................................................21
1. Caixa de correio .......................................................................................... 21
2. Advanced Box ............................................................................................. 22
3. Rede ............................................................................................................. 23
4. Mídia de memória ....................................................................................... 23
G. Recursos de segurança ........................................................................24
1. Autenticação do dispositivo....................................................................... 24
2. Segurança dos dados ................................................................................ 24
3. Segurança do documento ......................................................................... 28
4. Segurança de rede ..................................................................................... 30
II. Autorização de vendas / prestação de serviços pelo revendedor .............32
III. Treinamento educacional ..............................................................................32
A. Visão geral do programa de treinamento ............................................32
B. Certificação ............................................................................................32
C. Quem deve participar do treinamento .................................................32
D. Instalações de treinamento...................................................................33
E. Pré-requisitos.........................................................................................33
F. O que você aprenderá ...........................................................................33
G. Formato do curso ..................................................................................34
H. Equipamentos do curso ........................................................................34
I. Materiais de serviço ..............................................................................34
IV. Observações sobre o serviço .......................................................................35
A. Especificações da alimentação e do plugue .......................................35
B. Especificações sobre o espaço para a instalação..............................36
C. Tempos estimados para a instalação ..................................................39
D. Serviços de suporte remoto .................................................................40
1. imageWARE Remote ................................................................................. 40
2. Sistema de entrega de conteúdo ............................................................. 41
E. imageRUNNER ADVANCE Essentials ..................................................44
1. imageRUNNER ADVANCE Desktop ....................................................... 44
2. imageRUNNER ADVANCE Tracker ........................................................ 44
3. Workflow Composer e Conectores .......................................................... 44
F. Capacidade de receber serviço ............................................................45
G. Sistema de gerenciamento de licenças (LMS) ....................................46
H. Site da Web do sistema de entrega de conteúdo ...............................47
I. Especificações recomendadas do engenheiro de sistemas..............48
J. Atualizações do firmware usando a Service Support Tool ................49
Revisão 1 Página iv
K. Especificações do computador para download do firmware ............51

L. Manuseio do HD.....................................................................................51
M. Ferramentas especiais, solventes e óleos ..........................................52
N. Itens consumíveis..................................................................................53
O. Peças de itens consumíveis .................................................................54
P. Peças substituídas periodicamente .....................................................58
Q. Manutenção periódica ...........................................................................59
R. Contador por software ..........................................................................60
S. Contador MEAP .....................................................................................61
V. Ofertas de serviço ao usuário final sugeridas.............................................62
A. Volume mensal de cópias / impressões ..............................................62
B. Suporte de garantia limitada.................................................................62
VI. Ofertas de suporte técnico de produtos ......................................................63
A. Requisitos de suporte do revendedor .................................................63
B. Ofertas de suporte da Canon do Brasil ...............................................64
VII. Suporte pela Internet .....................................................................................67
VIII. Apêndice .........................................................................................................68
A. Especificações .......................................................................................68

Revisão 1 Página v
I. Visão geral do produto, acessórios e configuração

A. Visão geral
A Série Canon imageRUNNER ADVANCE 4000 consiste da imageRUNNER
ADVANCE 4051/4045/4035/4025. Esses modelos trazem os recursos a seguir
para os usuários em ambiente de escritório de médio a baixo volume.
• Velocidades de 25 a 51 ppm (páginas por minuto) em preto e branco (P&B)

usando papel de tamanho LTR (tamanho carta).
• Alimentador automático de documentos frente-verso padrão, com uma
capacidade de 100 folhas (80 g/m2 (20 lb bond)) para a imageRUNNER
ADVANCE 4051 e a 4045. Opcional para a imageRUNNER ADVANCE
4035 e 4025.
• Unidade do HD padrão de 80 GB que é expansível para um máximo de 250
GB.
• É suportado um tamanho máximo de papel de 11" x 17". As fontes de papel
padrão (duas gavetas de papel e uma bandeja multifunções) podem
suportar 1.180 folhas de papel no máximo. Se o Cassette Feeding Unit-AF1
e o Paper Deck Unit-B2 opcionais estão acoplados, a máquina pode
suportar 4.980 folhas no máximo.
• Suporte para memória USB padrão. Duas portas USB estão localizadas no
lado direito do painel de controle e podem ser usadas para explorar para
uma mídia de memória USB ou imprimir a partir dela. É possível usar
cartões de memória SD, cartões de memória SDHC, cartões CF (Compact
Flash), microdrives, Memory Stick, Memory Stick PRO e outros tipos de
mídia de memória se estiver instalado o Multimedia Reader/Writer opcional.
• Tecnologia RAPID Fusing avançada para os momentos de aquecimento
rápido e momentos de geração da primeira cópia.
• Compact E-Drum aumenta a densidade de meios tons para consistência da
qualidade de impressão.
• Impressão Standard Color Send e UFR II
• Todas as máquinas da Série imageRUNNER ADVANCE 4000 são
qualificadas para o ENERGY STAR.1
• Permite ativar produtos de software opcionais através do LMS (License
Management System). Consulte a seção do LMS neste documento para
obter detalhes adicionais.
1
Se qualquer opcional estiver instalado, o dispositivo pode não ser mais qualificado pelo ENERGY STAR.
Revisão 1 Página 1
Tabela 1 - Comparação da Série imageRUNNER ADVANCE 4000

imageRUNNER ADVANCE
Recurso
4051 4045 4035 4025
Velocidade de impressão (ppm) (LTR) Até 51 Até 45 Até 35 Até 25
Aprox.
Volume de cópias ótimo (cópias / Aprox. 5.000 a Aprox. 5.000 a Aprox. 3.000 a
5.000 a
impressões) 65.000 45.000 40.000
65.000
Velocidade de P&B Único lado: Aprox. 51 ipm (imagens por minuto)
exploração (LTR, 300
dpi) Em cores Frente-verso: Aprox. 17 ipm
Único lado: Aprox. 51 ipm

P&B
Velocidade de Frente-verso: Aprox. 30 ipm
exploração (LTR, 600
dpi)
2 Único lado: Aprox. 17 ipm
Em cores
Frente-verso: Aprox. 8 ipm
ADF (Automatic Document Feeder) Padrão Opcional
2
Capacidade do ADF Até 100 folhas (80 g/m (20 lb Bond))
Leitura Até 600 x 600 dpi
Resolução
Gravação Até 1.200 x 1.200 dpi
Gaveta 1 8 1/2" x 14"
3
Tamanho máximo do Gavetas 2, 3, e 4 11 3/4" x 17"
papel
Bandeja
11 3/4" x 17"
multifunções
Gavetas 60 a 128 g/m2 (16 a 34 lb bond)
Gramatura do papel Bandeja
52 a 220 g/m2 (14 lb Bond a 80 lb Capa)
multifunções
Gavetas Até 550 folhas (80 g/m2 (21 lb bond)) x 2
Capacidade do papel
(Padrão) Bandeja 2
Até 80 folhas (80 g/m (9,53 lb Bond))
multifunções
Várias cópias 1 a 999 folhas
Memória da Padrão 1 GB + 256 MB

impressora Máximo 1 GB + 768 MB
Padrão 80 GB
HD
Máximo 250 GB
2
Necessita de memória adicional do tipo A (512 MB) opcional.
3
As gavetas de papel 3 e 4 são opcionais com o Cassette Feeding Unit-AF1.
Tabela 1 – Comparação da Série imageRUNNER ADVANCE 4000

(continuação)
imageRUNNER ADVANCE
Recurso
4051 4045 4035 4025
Tempo de A partir da
Aprox. 38 s
aquecimento (na energização
temperatura ambiente A partir do
de 20 ºC (68 °F)) Aprox. 10 s
modo Sleep
FCOT (First Copy Out Time (tempo de
Aprox. 3,7 s Aprox. 3,8 s Aprox. 5,2 s
saída da primeira cópia))
Aprox. 1,5 kW Aprox. 1,3 kW
Consumo máximo de energia
Aprox. 1 W (no modo Sleep)
Rendimento do toner (LTR) Aprox. 34.200 imagens Aprox. 30.200 imagens
Cópia Padrão
Caixa de
Padrão
correio
Armazenamento Advanced Box Padrão
Suporte de 4
mídia USB Padrão (exploração)
UFR II Padrão
PCL Opcional com o PCL Printer Kit-AN1
Impressão Padrão (JPEG, TIFF)

Impressão
direta Opcional (PDF/XPS) com o Direct Print Kit-H1
Adobe PS
Opcional com o PS Printer Kit-AN1
(PostScript)
Universal
Padrão
Send
PDF High
Padrão
Compression
Conjunto de
recursos 5
Envio Opcional
avançados do
PDF
PDF Security 6
Feature Set Opcional
PDF Digital
Opcional
User Signature
4
A Multimedia Card Reader / Writer – opcional adiciona suporte para SD Card, Compact Flash, Memory Stick e Microdrive.
5
Inclui o Searchable PDF/XPS, Trace & Smooth PDF e PDF com suporte de formato das extensões do Adobe Reader.
6
Inclui os modos Digital Device Signature (PDF/XPS) e Encrypted PDF.
Tabela 1 – Comparação da Série imageRUNNER ADVANCE 4000

(continuação)
imageRUNNER ADVANCE
Recurso
4051 4045 4035 4025
Uma única
Opcional com Super G3 FAX Board-AK1
linha
2nd Line Opcional com Super G3 2nd Line Fax Board-AK1
Fax
Terceira /
Opcional com o Super G3 3rd/4th Line Fax Board-AE1
quarta linha
Fax remoto Opcional com Remote Fax Kit-A1
Standard Ethernet 10/100Base-TX, Ethernet 1000 Base-TX
Rede
LAN sem fio opcional com Wireless LAN Kit
UI remota Padrão
Capacidade para MEAP Padrão
Sistema de gerenciamento de acesso
Padrão
(AMS - Access Management System)
B. Conteúdo da caixa da unidade principal
Observação: O conteúdo da caixa mostrado abaixo é somente para

referência e está sujeito a alterações sem aviso.
Tabela 2 - Conteúdo da caixa da Série imageRUNNER ADVANCE 4000

imageRUNNER ADVANCE
Conteúdo
4051 4045 4035 4025
Unidade principal    
Unidade do tambor GPR-42/43    
Antes de usar este manual da
   
máquina
Guia de instalação    
Guia de operação básica    
e-Manual    
Software do usuário UFR II    
imageWARE Enterprise
   
Management Console CD
Registro da compra nos EUA    
Garantia da unidade do tambor    
Kit AMS    

C. Configurações
Observação: Todas as configurações mostradas são somente para referência
e estão sujeitas a alterações sem aviso. Consulte a lista de preços dos
revendedores para obter os números dos itens mais atualizados.
Tabela 3 - Configuração
Item Numero da
peça7
imageRUNNER ADVANCE 4051 com o Cassette Feeding Unit-AF1 opcional
imageRUNNER ADVANCE 4051 com DADF-AG1 4801B003AA

imageRUNNER ADVANCE 4045 com DADF-AG1 4802B003AA
8
imageRUNNER ADVANCE 4035 4803B003AA
imageRUNNER ADVANCE 40258 4804B003AA
Tabela 4 – Acessórios de hardware

Item Número da peça7
DADF-AG19 4805B002AA
10 3753B001AA
Platen Cover Type R
Cassette Feeding Unit-AF111 3755B001AA
Cabinet Type-G11 6543B001AA
12
Envelope Feeder Attachment-D1 3665B001AB
Paper Deck Unit-B2 3655B004AA
13 4806B002AA
Staple Finisher-G1 (inclui o Buffer Pass Unit-H1)
Booklet Finisher-G1 (inclui o Buffer Pass Unit-H1)13 4807B002AA
14 3660B006AA
External 2/3 Hole Puncher-B2
7
Os números das peças estão sujeitos a mudanças sem aviso.
8
O DADF-AG1 ou o Platen Cover Type-R deve ser instalado.
9
Opcional para a imageRUNNER ADVANCE 4035 e 4025.
10
Opção de exploração a partir do vidro de originais para a imageRUNNER ADVANCE 4035 e 4025.
11
Não é possível instalar o Cassette Feeding Unit-AF1 e o Cabinet Type-G ao mesmo tempo.
12
Somente é possível ser instalado na gaveta do papel 2.
13
O Staple Finisher-G1, Booklet Finisher-G1, Inner Finisher-D1 e o Inner 2Way Tray-H1 não podem ser instalados ao mesmo
tempo.
14
Exige o Staple Finisher-G1 ou o Booklet Finisher-G1.
Buffer Pass Unit-H1 4809B001AA
Tabela 4 – Acessórios de hardware (continuação)

Item Número da
peça7
Inner Finisher-D113 4808B001AA
Inner Finisher-D1 com 2/3 Hole Puncher-A1 4808B002AA
Inner Finisher Additional Tray-A1 3662B001AB
Inner 2/3 Hole Puncher-A1 4810B002AA
13
Inner 2Way Tray-H1 4811B001AA
Utility Tray-A2 3723B002AA
Copy Card Reader-F1 4784B001AA
Copy Card Reader Attachment-B2 3684B002AA
Canon Card Set-A1 (1-30) 4781B001AA
Braille Label Kit-F1 7518A004AA
ADF Access Handle-A1 1095B001AA
15
Copy Control Interface Kit-A1 3726B001AA
FL Cassette-AQ116 4812B001AA
17
FL Cassette-AM1 3760B001AA
7 Os números das peças estão sujeitos a mudanças sem aviso.
13 O Staple Finisher-G1, o Booklet Finisher-G1, o Inner Finisher-D1 e o Inner 2Way Tray-H1 não podem
ser instalados ao mesmo tempo.
15
Não pode ser instalado se o Card Reader-F1 está instalado.
16
Gaveta de substituição opcional para a gaveta do papel 1.
17
Gaveta de substituição opcional para as gavetas do papel 2, 3 e 4.
Tabela 5 – Acessórios do sistema

Número da peça
Item Numero eLAN18
da caixa7
Super G3 FAX Board-AK1 4816B002AA -
19
Super G3 2nd Line Fax Board-AK1 4817B002AA -
20
Super G3 3rd/4th Line Fax Board-AE1 3677B002AA -
21
Remote Fax Kit-A1 3679B002AA 3679B005AA
PCL Printer Kit-AN1 4814B001AA 4814B004AA

22
PCL International Font Set-A1 4821B001AA 4821B003AA
PS Printer Kit-AN1 4815B002AA 4815B005AA
Direct Print Kit (for PDF/XPS)-H1 3674B002AA 3674B004AA
22
Barcode Printing Kit-D1 3999B001AA 3999B004AA
Universal Send Advanced Feature Set-E1 3405B006AA 3405B011AA
Universal Send Security Feature Set-D1 3406B002AA 3406B006AA
Universal Send Digital User Signature Kit-C1 1326B010AA 1326B013AA
Universal Send Advanced/Security Feature Set & PS/PCL
6314B001AA 6314B002AA
Print Package-E1
Remote Operators Software Kit-B1 4001B002AA 4001B004AA
Voice Guidance Kit-F223 3681B003AA -
Voice Operation Kit-C223 3682B004AA -
18
O eLAN (Electronic License Access Number (número de acesso da licença eletrônica)) é entregue através do site da Web CNA
(Canon Network Access (acesso à rede da Canon)).
19
Necessita do Super G3 FAX Board-AK1 opcional.
20
Necessita do Super G3 FAX Board-AK1, Super G3 2nd Line Fax Board-AK1 e do Additional Memory Type A (512 MB).
21
Não pode ser instalado com o Super G3 Fax Board-AK1.
22
Necessita do PCL Printer Kit-AN1.
23
O Voice Guidance Kit-F2 e o Voice Operation Kit-C2 não podem ser instalados juntos.
Tabela 5 – Acessórios do sistema (continuação)

Item Número da peça Número eLAN18
da caixa7
Data Erase Kit-C1 4002B002AA 4002B004AA
24
HDD Data Encryption & Mirroring Kit-C4 5008B002AA -
Encrypted Secure Print Software-D1 1337B006AB 1337B011AA
Secure Watermark-B1 1082B006AA 1082B010AA
A SER
Document Scan Lock Kit-B125 -
DETERMINADO.
Web Access Software-H126 2738B006AA 2738B007AA
USB Device Port-D1 5010B001AA -
27
Multimedia Reader/Writer-A2 3721B002AA -
28
Wireless LAN Board-B2 3680B003AA -
29
Additional Memory Type A (512 MB) 2726B001BA -
30
2,5" / 80 GB HDD-C1 3713B001BA -
2,5"/250 GB HDD-D1 3714B001AA -

Removable HDD Kit-AF1 4820B001AA -
24
HDD Mirroring Kit-F1 5009B001AA -
iR-ADV Security Kit-B1 para IEEE 2600.1 Common Criteria
31 4901B004AA -
Certification
Expansion Bus-F2 2905B002AA -
18 O eLAN (Electronic License Access Number (número de acesso da licença eletrônica)) é entregue
através do site da Web CNA (Canon Network Access (acesso à rede da Canon)).
22 O Voice Guidance Kit-F2 e o Voice Operation Kit-C2 não podem ser instalados juntos.
24
O recurso de espelhamento do HD necessita de um HDD-C1 de 2,5"/80 GB adicional ou dois HDD-D1s de 2,5"/250 GB.
25
Disponível em uma liberação futura.
26
Necessita do PS Printer Kit-AN1 ou do Direct Print Kit (para PDF/XPS)-H1 ao imprimir arquivos PDF.
27
Necessita o USB Device Port-D1 opcional.
28
Necessita o Expansion Bus-F2 opcional.
29
Necessário para exploração em cores de 600 dpi e terceira / quarta linha de fax.
30
Somente para a função de espelhamento do HD. Não é possível usar para aumentar a capacidade de armazenamento.
31
Inclui o Data Erase Kit-C1 e o HDD Data Encryption & Mirroring Kit-C4. Configurações especificadas e configurações
necessárias a serem aplicadas ao dispositivo para atingir e manter a certificação IEEE2600.1 CC. Não é possível ser configurado
com o Super G3 2nd Line Fax Board-AK1, Super G3 3rd/4th Line Fax Board-AE1, Multimedia Reader/Writer-A1, Direct Printer
Kit (para PDF/XPS)-H1, Remote Operators Software Kit-B1 ou Web Access Software-H1.
Tabela 6 – Soluções integradas e imageRUNNER ADVANCE Essentials

da caixa7
imageRUNNER ADVANCE Essentials V1.1 (inclui Desktop 5L, 7494A741AC 4140B166AC
32
Workflow Composer com conectores e Tracker)
imageRUNNER ADVANCE Essentials Lite V2.0.2 (inclui - 4140B169AC
Desktop 1L, Workflow Composer com conectores e Tracker)32
33 7494A743AC 4140B167AC
imageRUNNER ADVANCE Essentials V2.0.2 NFR
imageRUNNER ADVANCE Desktop V2.0.1 5L com três anos 7494A748AC 4140B170AC
de manutenção de software
imageRUNNER ADVANCE Desktop V2.0.1 20L com três anos 7494A749AC 4140B171AC
de manutenção de software
34 7494A753AC 4140B175AC
imageRUNNER ADVANCE Desktop V2.0.1 10L NFR
Workflow Composer com MEAP Connectors 5L Pack - 7494A792AC
Workflow Composer com MEAP Connectors 20L Pack - 7494A793AC
imageRUNNER ADVANCE Tracker V1.2.2 5L Pack - 7494A794AC
imageRUNNER ADVANCE Tracker V1.2.2 20L Pack - 7494A795AC
35 7494A757AB 4165B036AB
Conector MEAP para SharePoint Server V1.1 (1 dispositivo)
imageWARE Document Server V2.0E 1L com três anos de 7494A762AB 4143B039AB
36
manutenção de software
imageWARE Document Server V2.0E 1L NFR 7494A767AB 4143B045AB
Licença de acesso para cliente para imageWARE Document - 4143B046AB
Server V2.0 5CAL
Server V2.0 20CAL
Server V2.0 100CAL
Server V2.0 10CAL NFR
imageWARE Scan Manager DS V1.1E 1L com três anos de 7494A698AB -
36
manutenção de software
18 O eLAN (Electronic License Access Number (número de acesso da licença eletrônica)) é entregue
através do site da Web CNA (Canon Network Access (acesso à rede da Canon)).
32
O software para desktop da imageRUNNER ADVANCE é enviado como padrão com três anos de manutenção de software. O
Workflow Composer, os conectores e o Tracker não vêm com manutenção de software.
33
Estão disponíveis até três (3) pacotes de NFR por local de showroom.
34
As licenças expiram em um (1) ano.
35
Workflow Composer deve ser instalado. Não vem com manutenção de software.
36
Enviada como padrão com três anos de manutenção de software.

(continuação)
da caixa7
imageWARE Scan Manager DS V1.1E 1L NFR33 7494A700AB -
imageWARE Document Server V1.0, 1.1 e 2.0 com um ano 7494A696AA -
37
de extensão de manutenção de software
imageWARE Document Server V1.1 1L e DT 5L com um ano 7494A766AA -
de extensão de manutenção de software
imageRUNNER ADVANCE Desktop 1L com um ano de 7494A752AA -
extensão de manutenção de software (Essentials Lite)
37
extensão de manutenção de software
imageWARE Scan Manager DS EFS 1L com um ano de 7494A699AA -
37
Tabela 7 - Suprimentos e itens consumíveis

Item Número da
peça7
Unidade do tambor GPR-42/43 4793B004AA
38 4791B003AA
Toner preto GPR-42
39 4792B003AA
Toner preto GPR-43
Stamp Ink CRG-C1 1857B001AA
Stamp Unit-B1 1858B001AA
40 6707A001AD
Staple Cartridge-J1 (para o Staple Finisher-G1 e para o Booklet Finisher-G1)
41 0250A002AD
Staple Cartridge-D2 (somente para o Booklet Finisher-G1)
37
E possível comprar e registrar extensões de manutenção de software com até cinco anos de antecedência.
38
Somente para a imageRUNNER ADVANCE 4051 e 4045.
39
Somente para a imageRUNNER ADVANCE 4035 e 4025.
40
Usado somente para grampeamento de canto e duplo. Contém três cartuchos por caixa e 5.000 grampos por cartucho.
41
Usado apenas para acabamento de livretos. Contém três cartuchos por caixa e 2.000 grampos por cartucho.
D. Opções de acessórios do hardware

1. DADF-AG1
• Equipamento padrão na imageRUNNER ADVANCE 4051 e 4045.

Opcional para a imageRUNNER ADVANCE 4035 e 4025.
• Capacidade de 100 folhas.
• Velocidade de exploração: Até 51 ipm (P&B e em cores, um lado, em
300 dpi).
• Exploração em 200 x 400 dpi, 400 x 400 dpi e 600 x 600 dpi necessita
do Additional Memory Type A (512 MB) opcional.
2. Platen Cover Type R
• Opção de exploração a partir do vidro de originais somente para a

imageRUNNER ADVANCE 4035 e 4025.
• Coloque um original no local no vidro de originais.
3. Cassette Feeding Unit-AF1
• Acomoda até 550 folhas (80 g/m2 (20 lb bond)) x 2

• Tamanho máximo do papel: 11 3/4" x 17"
• Gramatura do papel: 64 a 120 g/m2 (16 a 32 lb Bond)
• É possível acoplar o Paper Deck Unit-B2 opcional.
4. Cabinet Type-G
• Oferece espaço adicional de armazenamento para suprimentos.

• Não é possível instalar ao mesmo tempo o Cassette Feeding Unit-AF1
e o Cabinet Type-G opcionais.
• É possível acoplar o Paper Deck Unit-B2 opcional.
5. Envelope Feeder Attachment-D1

• Somente é possível ser instalado na gaveta do papel 2.
• Suporta até 50 envelopes (ou envelopes empilhados por aprox. 30
mm (1,18") de altura).

6. Paper Deck-B2
• Fornece uma capacidade de papel adicional de aprox. 2.700 folhas.

• Suporta somente papel de tamanho LTR (80 g/m2 (20 lb bond)).
• É possível acoplar o Cabinet Type-G opcional ou o Cassette Feeding
Unit-AF1.
7. Card Reader-F1
• Suporta até 200 departamentos ou usuários.

• Executa automaticamente o gerenciamento de Ids do departamento.
Os usuários devem inserir um cartão de controle para acessar a
máquina.
• Necessita do Copy Card Reader Attachment Kit-B2 opcional.
8. Staple Finisher-G1
• Contém duas bandejas que suportam um total de aprox. 3.000 folhas.

• É possível grampeamento no canto ou duplo de aprox. 50 folhas de
papel (52 a 81 g/m2 (LTR, 14 a 22 lb bond)).
• Acople o External 2/3 Hole Puncher-B2 opcional para fornecer
recursos de perfuração de furos.

9. Booklet Finisher-G1
• Contém duas bandejas que suportam um total de aprox. 3.000 folhas.

• É possível executar o Saddle Stitch em aprox. 16 livretos.
• Acople o External 2/3 Hole Puncher-B2 opcional para fornecer
recursos de perfuração de furos.
10. External 2/3 Hole Puncher-B2
• Fornece recursos de perfuração de dois a três furos para o Staple

Finisher-G1 ou Booklet Finisher-G1 opcionais.
• Somente é possível ser acoplado ao opcional Staple Finisher-G1 ou
Booklet Finisher-G1
11. Inner Finisher-D1
• Contém uma bandeja que suporta um total de aprox. 1.000 folhas.

• Acople o Inner 2/3 Hole Puncher-A1 opcional para fornecer recursos
de perfuração de furos.
• Acople o Inner Finisher Additional Tray-A1 opcional para fornecer uma
bandeja de saída extra.

12. Inner 2/3 Hole Puncher-A1

• Fornece recursos de perfuração de dois a três furos para o Inner
Finisher-D1 opcional.
• Somente é possível ser instalado no interior do Inner Finisher-D1
opcional.
13. Inner Finisher-D1 com 2/3 Hole Puncher-A1
O Inner Finisher-D1 opcional é pré-instalado com o Inner Finisher 2/3
Hole Puncher-A1 para ajudar a reduzir o tempo de instalação.
14. Inner Finisher Additional Tray-A1
Adiciona uma bandeja de saída adicional ao Inner Finisher-D1 e pode

suportar aprox. 100 folhas.
15. Inner 2-Way Tray-H1
Fornece duas bandejas com uma capacidade de até 350 folhas. A

bandeja superior pode suportar aprox. 250 folhas e a bandeja inferior
suporta até 100 folhas.

E. Opcionais do sistema
É possível expandir a funcionalidade da Série imageRUNNER ADVANCE 4000
ao instalar os acessórios opcionais relacionados ao sistema a seguir.
1. PCL Printer Kit-AN1
• Suporte para soluções de impressão de emulação de PCL5c/6.
• Suporta impressão em verdadeira resolução de 1200 x 1200 dpi com
o PCL6 Printer Driver da Canon.
• Necessita da ativação da licença através do LMS.
2. PS Printer Kit-AN1
• Suporta a solução de impressão PostScript 3.
• Não é necessário memória adicional.
• Suporta impressão em verdadeira resolução de 1200 x 1200 dpi.
3. PCL International Font Set-A1

• Fornece suporte para fonte Andalé para o driver PCL.
• Permite ao usuário imprimir em quatro idiomas asiáticos: japonês,
chinês, coreano e taiwanês.
• Necessita do PCL Printer Kit-AN1.
4. Barcode Printing Kit-D1

• Fornece recursos de impressão de código de barras 1D e 2D na
saída.
• Necessita do PCL Printer Kit-AN1.
• Necessita da ativação da licença através do LMS
5. Direct Print Kit (for PDF/XPS)-H1

• Permite ao usuário imprimir arquivos em PDF e XPS diretamente da
UI remota.
• Também é possível aos usuários imprimirem arquivos em PDF a partir
da mídia de memória e do Advanced Box.
6. Super G3 FAX Board-AK1

• Fornece uma única linha para enviar e receber documentos de fax.
• Também é possível enviar diretamente de um computador em rede
documentos que foram criados nos aplicativos.
7. Super G3 2nd Line Fax Board-AK1

• Fornece duas linhas para enviar e receber documentos por fax.
• Necessita do Super G3 FAX Board-AK1.
8. Super G3 3rd/4th Line Fax Board-AE1

• Fornece até quatro linhas para enviar e receber documentos por fax.
• Necessita do Super G3 FAX Board-AK1, Super G3 2nd Line Fax
Board-AK1 e do Additional Memory Type A (512 MB).
9. Remote Fax Kit-A1

• Permite ao usuário compartilhar a função de Fax, se há uma máquina
imageRUNNER ADVANCE (com o Remote Fax Kit instalado) e outra
máquina imageRUNNER ADVANCE (que possua o Super G3 FAX
Board-AK1 instalado), na mesma rede.
• Se a condição acima for verdadeira, então, é possível enviar e receber
documentos por Fax remotamente entre duas máquinas.
• O Remote Fax Kit-A1 necessita da ativação da licença através do
LMS.
• Não é possível instalar juntos o Remote Fax Kit e o Super G3 FAX
Board-AK1.
10. Universal Send Advanced Feature Set-E1

• Permite ao usuário fazer arquivos em Trace & Smooth PDF,
Searchable PDF/XPS e PDF com extensões do Adobe Reader.
11. Universal Send Security Feature Set-D1

• Permite ao usuário criptografar arquivos em PDF e Digital Device
Signature PDF/XPS, assim como definir uma senha para enviá-los em
segurança para um servidor de arquivo ou endereço de e-mail.
• Permite que o destinatário de um arquivo em PDF ou Digital Device
Signature PDF/XPS verifique em qual dispositivo foi feita a exploração
do arquivo.
12. Universal Send Digital User Signature Kit-C1

• Permite ao usuário adicionar uma assinatura de usuário digital obtida
a partir de uma autoridade certificada para um arquivo PDF ou XPS.
Isto permite que o destinatário de um arquivo PDF ou XPS verifique
qual usuário o assinou.
13. Universal Send Searchable PDF/XPS Kit-D1

• Permite ao usuário fazer arquivos Searchable PDF/XPS.
14. Universal Send Advanced/Security Feature Set & PS/PCL Print

Package-E1
• O pacote inclui o PCL Printer Kit-AN1, PS Printer Kit-AN1, Universal
Send Advanced Feature Set-E1 e o Universal Send Security Feature
Set-D1.
15. Universal Send PDF Encryption Kit-D1

• Permite ao usuário enviar arquivos PDF criptografados.
16. Encrypted Secure Print Software-D1

• Permite ao usuário criptografar dados de impressão enviados de um
computador usando a função Secured Print e, em seguida,
descriptografá-los no dispositivo
17. HDD Data Erase Kit-C1

• Apaga completamente os dados armazenados na unidade do HD da
máquina.
• É possível configurar o HDD Data Erase Kit para substituir o HD uma
vez por dados nulos, substituir uma vez por dados aleatórios ou
substituir por dados aleatórios três vezes por segurança máxima.
18. HDD Data Encryption & Mirroring Kit-C4

• Inclui os recursos de criptografia e espelhamento.
• Criptografa todos os dados de imagem e configurações do dispositivo
antes de armazená-los no HD.
• A função de espelhamento proporciona redundância quando usada
com uma unidade adicional de HD com a mesma capacidade de
armazenamento.
• Para a função de espelhamento necessita do HD opcional de 80 GB /
2,5".

IMPORTANTE
A instalação do HDD Data Encryption & Mirroring Kit (depois de a máquina
ter sido instalada e estar funcionando) requer que o software do sistema
da máquina seja atualizado. Isto reformata o todo o HD, e todos os dados
anteriormente armazenados no HD serão eliminados. Consequentemente,
é altamente recomendado que você faça uma cópia de segurança de
todos os dados armazenados no HD da máquina antes de instalar o HDD
Data Encryption & Mirroring Kit.
19. HDD Mirroring Kit-F1

• Proporciona recursos de espelhamento (redundância) somente
quando usada com uma unidade adicional de HD com a mesma
capacidade de armazenamento.
• Necessita do HDD-C1 opcional de 2,5" / 80 GB ou do HDD-D1s
opcional de 2,5" / 250 GB
20. Removable Hard Disk Kit-AF1

• Permite que o HD da máquina seja removido enquanto a máquina
está sem assistência ou não está em uso.
• Fornece uma camada de segurança de dados para agências
governamentais e para empresas corporativas que precisam
assegurar que os dados armazenados no HD estejam fisicamente
protegidos quando a máquina não está em uso.
• Inclui uma caixa de transporte e uma chave para permitir fácil
remoção e armazenamento.
21. Document Scan Lock Kit-B125

• Permite ao usuário embutir durante a impressão informações ocultas
do usuário ou informações sobre restrição de cópia quando os
documentos são copiados ou impressos.
• Aplica as políticas gravadas para rastrear as informações embutidas
no documento para evitar que os usuários executem tarefas proibidas
como, por exemplo, copiar, enviar, explorar ou armazenar documentos
específicos (função de bloqueio da exploração) e identificar o usuário
que gera o documento (função de rastrear).
• Não é possível usar com o Secure Watermark-B1 opcional.
25
Disponível em uma liberação futura.

22. Secure Watermark-B1

• Permite ao usuário embutir texto oculto no fundo das cópias.
O texto integrado ficará visível quando forem feitas cópias dos
documentos em uma copiadora.
• Não é possível ser usado com o Document Scan Lock Kit-B1
(disponível em uma futura liberação).
23. iR-ADV Security Kit-B1 para IEEE 2600.1 Common Criteria

Certification
• Permite ao usuário configurar as configurações de segurança que são
necessárias para cumprir com o padrão IEEE 2600.1.
• Inclui o certificado de licença IEEE 2600, o CD inicializável com o
software do sistema certificado, o CD do manual do usuário do IEEE
2600, o manual de instalação, o HDD Data Encryption & Mirroring Kit
e o Data Erase Kit.
• Não é possível usar com o Super G3 Fax Board (2a e 3a/4a linhas),
Direct Print Kit, Remote Operators Software Kit, software de acesso da
Web, leitor / gravador de multimídia e alguns aplicativos MEAP.
24. 2,5" / 80 GB HDD-C1

• Necessário para a função de espelhamento do HD quando o HDD
Data Encryption & Mirroring Kit está instalado.
• Não aumenta a capacidade de armazenamento total da máquina.
25. 2,5"/250 GB HDD-D1

• Necessário para substituir a unidade do HD de 80 GB padrão da
máquina para aumentar a capacidade do HD para 250 GB.
• Se a máquina estiver configurada com o HDD Data Encryption &
Mirroring Kit opcional e com o HD de 250 GB e 2,5", é necessário
instalar um HD adicional de 250 GB e 2,5" para permitir a capacidade
de espelhamento da unidade primária.
26. Remote Operator's Software Kit-B1

• Permite ao usuário acessar remotamente o painel de controle da
máquina e especificar as configurações ou processar trabalhos a partir
de um computador (localizado na mesma rede da máquina).

27. USB Device Port-D1

Adiciona duas portas USB à máquina, de forma que é possível usar uma
Card Reader de terceiros ou o Multimedia Reader/Writer-A2 opcional
para suporte adicional de mídia.
28. Multimedia Reader/Writer-A2
• Permite ao usuário usar mídia de memória SD, Compact Flash,
Memory Stick e Microdrive para as operações de impressão direta e
exploração para armazenamento.
• Necessita o USB Device Port-D1 opcional.
29. Wireless LAN Board-B2

• Permite que a máquina se conecte a um ambiente de rede sem fio e
transfira dados através de um ponto de acesso.
• Recomenda-se definir uma senha e um método de autenticação para
impedir um acesso não autorizado aos dados.
• Necessita o Expansion Bus-F2 opcional.
30. Expansion Bus-F2

Necessário para instalar o Wireless LAN Board-B2.
31. Additional Memory Type A (512 MB)

• Expande a memória da máquina para 1 GB + 768 MB.
• Necessário para exploração em cores de 200 x 400 dpi, 400 x 400 dpi
e 600 x 600 dpi e para enviar e receber faxes do Super G3 3rd/4th
Line Fax Board-AE1.
32. Web Access Software-H1

• Permite ao usuário visualizar as páginas da Web a partir do display do
painel de toque da máquina.
• Se os arquivos PDF estão registrados na página da Web, o usuário
pode imprimi-los a partir da máquina sem o uso de um computador.
Além disso, se você criar uma página ou um conteúdo especial na
web e, em seguida, registrá-la como um arquivo PDF, é possível
compartilhar a página ou o conteúdo especial na web com outros
usuários.
• Para imprimir arquivos PDF a partir de páginas da web, o PS Printer
Kit opcional ou Direct Print Kit (para PDF/XPS) precisam estar
instalados.

F. Capacidades de armazenamento
As máquinas da Série imageRUNNER ADVANCE 4000 oferecem quatro
métodos de armazenamento incorporados, com vinculação flexível a sistemas
externos para armazenamento dos documentos explorados e acesso aos
arquivos armazenados.
• Caixa de correio
• Advanced Box
• Rede
• Mídia de memória
IMPORTANTE
• A Canon do Brasil não é responsável por quaisquer danos causados aos
dados do usuário que estejam armazenados na unidade do HD da máquina.
É responsabilidade do cliente a criação e manutenção de um plano de
backup de dados. A Canon do Brasil oferece várias opções de segurança
para aprimorar o atendimento às necessidades de segurança no
processamento e no armazenamento de documentos. Consulte o item
''Opcionais do sistema'' na pagina 13.
• É altamente recomendável fazer o backup dos dados armazenados na
unidade do HD.
1. Caixa de correio
O Mail Box é uma área de armazenamento de dados que armazena e
processa arquivos para impressão.
A função do Mail Box permite que os usuários armazenem arquivos

explorados com esta máquina, ou dados enviados a partir de um
computador pessoal através do driver da impressora. Os arquivos
armazenados podem ser impressos a qualquer tempo usando as
configurações desejadas. Igualmente, é possível converter o formato do
arquivo dos documentos explorados em outro formato, como TIFF, PDF
e JPEG, para envio através de e-mail ou fax usando a função Send.
Podem ser usadas até 100 Mail Boxes, e é possível definir um nome e
senha para cada Mail Box. Além disso, vários recursos de edição estão
disponíveis, tais como a fusão em um único arquivo dos arquivos que
foram armazenados separadamente, e a eliminação das páginas
desnecessárias de um arquivo.

2. Advanced Box
O Advanced Box é uma área de armazenamento na máquina que
armazena os documentos explorados e os arquivos do Microsoft Office
que podem ser utilizados em um computador. Há dois tipos de
armazenamento na Advanced Box: o espaço compartilhado e o espaço
pessoal.
Os documentos podem ser explorados com esta máquina, armazenados

no formato de arquivo PDF, JPEG ou TIFF, e também podem ser
impressos nesta máquina a qualquer tempo, com as configurações de
impressão desejadas.
A Advanced Box: pode ser aberta ao público como um servidor SMB

(Server Message Block) ou como um servidor WebDAV (Distributed
Authoring and Versioning). Isso permite ao usuário acessar o Advanced
Box a partir de um computador e armazenar e compartilhar arquivos em
seu formato original, como MS Word, Excel e PowerPoint. Para
visualizar e imprimir esses arquivos em formato nativo a partir do
Advanced Box, é necessário acessá-los através de seu computador.
O espaço de armazenamento padrão para a Advanced Box é de

aproximadamente 10 GB. No entanto, é possível aumentar a capacidade
de armazenamento do Advanced Box padrão para 113 GB se for
instalado o HDD-D1 de 2,5" / 250 GB opcional.
a. Pastas compartilhadas
• Um espaço de armazenamento de acesso aberto. Ideal como um
espaço de armazenamento compartilhado por vários usuários (por
ex., por uma equipe, por um grupo ou por membros do
departamento).
• É possível criar subpastas.
• Até 1000 arquivos/pastas (principais e auxiliares) podem ser salvas
em cada nível.
b. Pastas pessoais
• O acesso é restrito apenas ao usuário do equipamento. A
autenticação precisa ser configurada para ativar uma pasta pessoal.
• É possível criar subpastas.
• Até 1000 arquivos/pastas (principais e auxiliares) podem ser salvas
em cada nível.

IMPORTANTE
É altamente recomendável proteger a Advanced Box contra vírus. Se o
sistema do computador do usuário tiver um sistema de antivírus instalado,
adicione as pastas do Advanced Box à lista de pastas a serem verificadas
e protegidas.
3. Rede
As máquinas da Série imageRUNNER ADVANCE 4000 estão equipadas
com uma função de colaboração que permite que elas sejam
conectadas a outras máquinas imageRUNNER ADVANCE através do
protocolo SMB / WebDav. Quando uma máquina é conectada a outra
máquina, um usuário pode selecionar uma Advanced Box na outra
máquina (se estiver disponível na rede) para armazenar arquivos ou
imprimir nesta máquina um arquivo armazenado em outra máquina.
4. Mídia de memória
A mídia de memória é o armazenamento que pode ser usado ao inserir
um memory stick USB na porta USB no painel de controle. É possível
explorar um documento com esta máquina e armazená-lo na mídia de
memória no formato de arquivo PDF, JPEG ou TIFF e também é
possível imprimir o arquivo armazenado na mídia de memória em uma
máquina da Série imageRUNNER ADVANCE 4000 a qualquer
momento, com as configurações de impressão desejadas.
Se o USB Device Port-D1 e o Multimedia Reader/Writer-A2 estiverem

instalados, é possível usar um cartão SD, um memory stick, um cartão
Compact Flash e um Microdrive. Para obter mais informações, consulte
os itens "USB Device Port-D1", na página 17 e "Multimedia
Reader/Writer-A2", na página 18.

G. Recursos de segurança
As máquinas da Série imageRUNNER ADVANCE 4000 incluem um conjunto
abrangente de recursos de segurança como, por exemplo, autenticação do
dispositivo, segurança dos dados e segurança da rede.
1. Autenticação do dispositivo
Há dois modos de se autenticar os usuários no dispositivo: via
gerenciamento da ID do departamento e via SSO-H (Single Sign-On H).
a. Gerenciamento das IDs de departamento
Registrar uma ID de departamento e senha para cada departamento e
gerenciar a máquina limitando o seu uso somente para aqueles que
digitarem a ID de departamento e a senha corretas. É possível registrar
as IDs e senhas de departamentos/usuários para até 1000
departamentos/usuários. Use o gerenciamento de ID de departamento
para rastrear as cópias, explorações e totais de impressões de cada
departamento.
b. SSO-H
Um sistema de autenticação que permite que as funções da máquina e
dos aplicativos MEAP sejam usadas por um usuário após ter sido
autenticado uma vez. O SSO-H tem dois sistemas compatíveis de
autenticação do usuário (Domain Authentication e Local Device
Authentication). O Domain Authentication é vinculado a um controlador
de domínios, em um ambiente de diretório ativo do Windows em uma
rede. O Local Device Authentication utiliza uma base de dados dentro
da máquina para autenticar os usuários. Os administradores podem
usar um desses dois sistemas ou ambos ao mesmo tempo.
2. Segurança dos dados
As máquinas da Série imageRUNNER ADVANCE 4000 oferecem vários
modos para proteger e guardar seus dados. É altamente recomendável
que um sistema de backup e segurança esteja implantado, juntamente
com um sistema de proteção antivírus para assegurar que nenhum dado
na unidade do HD seja perdido, roubado ou comprometido.
Há diversos métodos de segurança disponibilizados pela Canon do

Brasil que tratam adequadamente uma necessidade do cliente de
proteger dados.
• Função de inicialização do HD acessível pelo cliente (Item "Initialize

All Data/Settings")
• Optional Document Scan Lock Kit (disponível em uma futura
liberação)
• imageRUNNER ADVANCE Trusted Platform Module
• Kits de segurança opcionais (HDD Data Erase Kit e HDD Encryption &
Mirroring Kit)
• Removable Hard Disk Kit opcional
CUIDADO
A Canon do Brasil não é responsável por quaisquer danos
resultantes de perda ou corrupção de dados. (para obter mais
detalhes consulte o item "ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE" na
página i).
a. Função Initialize All Data/Settings

A função Initialize All Data/Settings é uma função padrão em todos os
dispositivos da Canon. Essa configuração está disponível no Modo
Management (gerenciamento), para o qual o administrador do sistema
deve se autenticar para poder aceder. Executar essa função apaga
todas as informações do usuário presentes no HD da máquina (por
exemplo, informações de contato, dados do Advanced Box e do Mail
Box, configurações de rede e dados de imagem).
IMPORTANTE
A função Initialize All Data / Settings executa o procedimento seguinte
se não está instalado o opcional HDD Data Erase Kit.
- Exclui a FAT (File Allocation Table - Tabela de alocação de
arquivos)
- Grava uma vez a área de dados do HD em questão com "0" (zeros)
b. Document Scan Lock Kit

O Document Scan Lock Kit (disponível em uma futura liberação) insere
um código invisível por toda a superfície de um documento impresso,
que lhe permite identificar qual impressora imprimiu o documento e
permite ao usuário rastrear quem imprimiu o documento. O sistema do
Document Scan Lock é resistente a adulterações, e se alguém tentar
copiar o documento, o sistema de bloqueio da exploração do documento
faz a verificação, para ver se a pessoa tem as permissões corretas para
reproduzi-lo. Uma senha pode ser solicitada para ativar a reprodução do
documento. Para obter mais informações sobre o Document Scan Lock
Kit, consulte o item "Document Scan Lock Kit", na página 16.

c. TPM (Trusted Platform Module)

TPM é um chip de segurança padrão (hardware resistente a
adulterações) instalado nas máquinas da Série imageRUNNER
ADVANCE 4000. O TPM fornece uma recurso para a geração de chaves
de criptografia protegidas, que criptografa informações armazenadas no
HD interno e decodifica as informações lidas a partir do HD interno. As
chaves públicas para criptografar as informações confidenciais são
controladas com segurança pelo chip do TPM e só podem ser
decodificadas se o TPM liberar a chave de decodificação associada. Se
o HD for removido da máquina, será difícil recuperar os dados do HD já
que a chave de criptografia para esses dados está armazenada em um
local separado dentro do TPM.
CUIDADO
Assim que a configuração do TPM é ativada, se o usuário final não
fizer o backup da chave do TPM ou se o usuário final perder a
chave do TPM, isso pode resultar em perda permanente de dados,
perda irrecuperável de dados, para os quais a Canon do Brasil não
se responsabiliza. (para obter mais detalhes consulte o item
"ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE" na página i).
IMPORTANTE
• Se a configuração do TPM estiver ativada e o chip TPM falhar, é
possível recuperar as informações confidenciais armazenadas no
chip apenas se o seu representante da assistência técnica substituir
o chip TPM e restaurar a chave TPM original para o novo chip. Faça
imediatamente a cópia de segurança da chave TPM em um memory
stick USB, depois de a configuração TPM ser ativada.
• Somente o administrador da máquina pode fazer a cópia de
segurança da chave TPM.
• Por razões de segurança, pode ser feita uma cópia de segurança da
chave TPM apenas uma vez. Armazene a memória USB com os
dados de backup em um local seguro.
• Para fazer o backup da chave TPM, é recomendado que seja usado
um memory stick USB (arquivo do sistema suportado: FAT32) com
espaço livre de 10 MB ou mais.

• O TPM lacra os componentes do hardware associados aos dados, e

os dados não podem ser acessados a menos que a chave TPM
específica seja emitida pelo chip TPM. Consequentemente, a
configuração do modo TPM para 'On' pode afetar os procedimentos
de serviço e os custos de serviço (se não forem tratados
adequadamente). É altamente recomendável que o administrador
que tenha acesso à chave TPM esteja presente em todas as
chamadas de serviço, para evitar a perda de dados e de
produtividade da máquina.
d. Removable Hard Disk Kit

O Removable Hard Disk Drive Kit opcional permite remover fisicamente
a unidade do HD da máquina para guardar em um local seguro. O HD
pode ser facilmente removido para armazenamento seguro com
freqüência, e pode ser facilmente reinstalado para uso normal da
máquina. Esse opcional fornece outra camada de segurança de dados
para agências governamentais e para empresas corporativas que
precisam assegurar que os dados armazenados no HD estejam
fisicamente protegidos quando a unidade não está em uso. Para obter
mais informações sobre o Removable Hard Disk Drive Kit, consulte o
item "Removable Hard Disk Drive Kit-AC1", na pág. 16.
e. HDD Data Erase Kit

O HDD Data Erase Kit opcional está disponível para os ambientes que
necessitam de medidas adicionais de segurança de dados. Este kit
opcional substitui automaticamente os dados da imagem que estão
gravados no HD após cada trabalho executado na máquina. O HDD
Data Erase Kit executa uma substituição por até três vezes com dados
aleatórios, dependendo das preferências definidas pelo administrador do
sistema. Outras configurações para o kit de substituição incluem a
capacidade de substituir uma vez por dados nulos e substituir uma vez
por dados aleatórios. Para obter mais informações sobre o HDD Data
Erase Kit, consulte o item "HDD Data Erase Kit", na página 15.
IMPORTANTE
Um aumento na quantidade de vezes que o HDD Data Erase Kit
sobrescreve os dados resultará numa perda de produtividade do
trabalho.

f. HDD Data Encryption & Mirroring Kit

O recurso de criptografia do HD opcional é outra ferramenta de
segurança disponível para ambientes que necessitam de medidas
adicionais de segurança de dados e pode ser usado em conjunto com o
recurso HDD Data Erase (eliminação de dados do HD) para fornecer
uma segurança ainda maior para os dados armazenados no HD interno.
O chip de criptografia do HD é Common Criteria Certified (EAL nível 3),
e aplica a criptografia AES (Advanced Encryption Standard) de 256 bits
a todos os dados antes de serem gravados no HD. Isso adiciona uma
camada de segurança extra aos arquivos armazenados no HD. A função
de espelhamento proporciona redundância quando utilizada com uma
unidade adicional de HD com a mesma capacidade de armazenamento.
Isso preserva os dados da empresa, se uma unidade do HD falhar. Para
obter mais informações sobre o HDD Data Encryption & Mirroring Kit,
consulte o item "HDD Data Encryption & Mirroring Kit-AC1", na página
16.
3. Segurança do documento
As máquinas da Série imageRUNNER ADVANCE 4000 oferecem vários
modos de segurança dos documentos para proteger os documentos
impressos e distribuídos.
a. Assinaturas digitais visíveis em PDF

O modo de assinaturas visíveis em PDF permite ao usuário visualizar a
assinatura do dispositivo e a assinatura do usuário em um arquivo PDF.
As assinaturas digitais visíveis e as assinaturas do usuário são exibidas
na primeira página do arquivo PDF para informar a origem do
documento. O administrador do sistema da máquina pode definir o modo
de assinaturas visíveis para todos os documentos PDF ou para
determinados documentos PDF criados na máquina. Este modo se
diferencia do modo de assinatura digital no qual, ao invés de ter que
acessar informações digitais a partir das propriedades do documento, no
menu File, estas informações são exibidas de maneira proeminente na
primeira página do documento, ao fundo, e são impressas juntamente
com os dados do documento, desta forma desencorajando a distribuição
incorreta de documentos confidenciais.

b. Integração do Adobe LiveCycle Rights Management ES Server

O Adobe LiveCycle permite que os administradores definam os
privilégios automáticos do documento e apliquem as políticas de
segurança, criando na máquina arquivos PDF protegidos por políticas,
mesmo após a criação do documento, usando o Adobe LiveCycle Rights
Management ES Server. Uma vez criado o documento PDF protegido
por política na máquina com este recurso ativado, a extensão PDF no
Adobe Reader, mediante uma tentativa pelo usuário de abrir um PDF
protegido, contatará o servidor de gerenciamento de direitos para
verificar os últimos usuários autorizados, a expiração, a auditoria e as
políticas de marca d'água definidas pelo administrador. Essas últimas
políticas serão, em seguida, impostas por este aplicativo para garantir
que a informação nesse documento permaneça segura.
IMPORTANTE
• Para gerar um PDF vinculado ao Adobe LiveCycle Rights
Management ES Server, o Adobe LiveCycle Rights Management ES
Server precisa estar licenciado, pré-configurado por um
administrador do sistema, e a máquina precisa estar conectada à
Intranet ou à Internet.
• Documentos criptografados em PDF e PDF/A-1b não são
compatíveis com o Adobe LiveCycle Rights Management ES Server.

4. Segurança de rede
As máquinas da Série imageRUNNER ADVANCE 4000 protegem as
comunicações de rede usando endereços IP e filtros de endereços MAC
(Media Access Control), criptografia, autenticação e controle de acesso
de porta de rede e de aplicativo.
a. Filtros do endereço MAC e do endereço IP

Os filtros do endereço IP executam uma função semelhante à de muitos
firewalls. Ele permite ou rejeita a chegada de pacotes de até oito
endereços IP ou séries de endereços IP. Além disso, podem ser
aplicados filtros de endereços IP para conexões efetuadas. Por
exemplo, se você utiliza funções, como por exemplo, Remote Copy e
Universal Send, os administradores de sistemas podem bloquear ou
restringir os usuários quanto a enviar arquivos para endereços IP
específicos. Isso ajuda a minimizar o risco de dados sendo enviados
para fora da empresa para sistemas que não são confiáveis.
O filtro de endereços MAC permite ou rejeita o acesso a até 100
endereços MAC. É útil para ambientes que usam DHCP (Dynamic Host
Configuration Protocol) para atribuições com endereços IP. Se o
empréstimo do DHCP expirar e um novo endereço IP for emitido para
um determinado sistema, o filtro ainda pode identificar o endereço MAC
do sistema, e permitir ou rejeitar o acesso à máquina. Os endereços
MAC podem ser facilmente adicionados, editados ou excluídos através
da UI remota. O filtro de endereços MAC tem uma prioridade mais alta
do que o filtro de endereços IP, o que evita que sistemas desconhecidos
ataquem a máquina.
b. Criptografia e autenticação
SSL (Secure Sockets Layer) protege os dados transferidos pela rede
através da criptografia dos nomes e formatos dos arquivos. O
administrador do sistema pode também adicionar os recursos do IPSec
para proteger as comunicações de protocolo da Internet (IP) de
protocolos de camadas inferiores, como o TCP (Transmission Control
Protocol - Protocolo de controle de transmissão) e o UDP (User
Datagram Protocol - Protocolo de datagramas do usuário), através da
autenticação e da criptografia de cada pacote IP de uma seqüência de
dados através da Internet.
Além disso, as máquinas da Série imageRUNNER ADVANCE 4000
suportam o IEEE 802.1x (e IEEE 2600.1 (quando disponível)), que
fornece autenticação baseada em porta. A autenticação envolve
comunicações entre o solicitante, o autenticador e o servidor de
autenticação. O solicitante é o software de autenticação em um
dispositivo cliente. O dispositivo cliente (a máquina da Série
imageRUNNER ADVANCE 4000) precisa que o solicitante forneça as

credenciais como, por exemplo, nomes / senhas de usuários ou

certificados digitais, para o autenticador (um ponto de acesso sem fio).
O autenticador em seguida encaminha as credenciais para o servidor de
autenticação (geralmente uma base de dados RADIUS) para verificação.
Se as credenciais forem válidas na base de dados do servidor de
autenticação, o dispositivo cliente receberá permissão para acessar os
recursos localizados no lado protegido da rede.
c. Porta de rede e controle de acesso a aplicativos

A porta da rede e o controle de acesso a aplicativos permitem que os
administradores do sistema configurem somente os protocolos
necessários como, por exemplo, IPP, FTP, SNTP, SNMP, RAW, LPD e
outros para a transferência de dados. Esses protocolos podem ser
ligados e desligados. O administrador também pode desativar serviços
desnecessários, protocolos, portas e caminhos potenciais de ataque, de
forma que os ataques à máquina possam ser minimizados.

II. Autorização de vendas / prestação de serviços pelo

revendedor
Para obter e manter a autorização para vender ou prestar serviços em um
dispositivo imageRUNNER, cada local do revendedor autorizado deve ter pelo
menos um funcionário que tenha concluído com sucesso o programa de
treinamento para dispositivos imageRUNNER apropriado e que tenha sido
certificado nos treinamentos.
III. Treinamento educacional

A. Visão geral do programa de treinamento
O curso da Série imageRUNNER ADVANCE 4000 oferece ao técnico o
conhecimento necessário para instalar, configurar, realizar o serviço e fazer a
manutenção dos dispositivos da Série imageRUNNER ADVANCE 4000 e
acessórios respectivos no campo.
O curso da Série imageRUNNER ADVANCE 4000 focaliza as funções e os
recursos básicos, a tecnologia, os sistemas funcionais, a desmontagem e a
identificação dos componentes, os procedimentos de serviço e as técnicas de
diagnóstico para suportar esses dispositivos e acessórios. Para melhorar a
experiência de aprendizagem, são fornecidos laboratórios.
B. Certificação
São necessários para vender este produto ter concluído com êxito o programa
de treinamento da Série imageRUNNER ADVANCE 4000 e ter passado no
exame de avaliação final.
A certificação inclui os seguintes modelos:
• imageRUNNER ADVANCE 4051

C. Quem deve participar do treinamento

É altamente recomendado que qualquer técnico responsável pela instalação,
serviço ou que de suporte para as máquinas da Série imageRUNNER
ADVANCE 4000 conclua com sucesso o curso e passe no exame de avaliação
final.

Observação: Nossa política atual de suporte determina que somente

aqueles técnicos que tiverem concluído o programa de treinamento e tiverem
passado no exame de avaliação final estão habilitados a solicitar suporte por
telefone ao TSC (Technical Support Center (centro de suporte técnico)). No
entanto, o suporte por auto-serviço (download de softwares, artigos da base de
conhecimentos, fóruns de suporte, publicações técnicas) está disponível
através de nosso site da Web do centro de e-Support para todos os técnicos.
(Consulte a seção de suporte técnico na seção do site da Web do e-Support
para obter detalhes dos pré-requisitos.)
D. Instalações de treinamento
O curso encontra-se no Centro de Capacitação Técnica da Canon do Brasil:
Este curso pode ser realizado em qualquer instalação do revendedor que seja
adequada ao aprendizado do aluno conforme a politica de treinamento
regional. Dois dispositivos da Série imageRUNNER ADVANCE 4000 devem
estar disponíveis para concluir os laboratórios.
E. Pré-requisitos
Antes de efetuar o programa de treinamento da Série imageRUNNER
ADVANCE 4000, um técnico deve concluir os cursos pré-requisitos conforme
politica de treinamento atual.
F. O que você aprenderá

O programa de treinamento da Série imageRUNNER ADVANCE 4000 leva
três dias para ser concluído. Os itens cobertos incluem:
• Visão geral dos recursos do produto

• Instalação
• Sistema de exposição do original
• Formação da imagem
• Sistema de fixação
• Transporte da mídia
• Acessórios

Os acessórios neste curso incluem:

• DADF-AG1
• Staple Finisher-G1 e Booklet Finisher-G1
• External 2/3 Hole Puncher-B2
• Inner Finisher-D1 e Inner Finisher Additional Tray-A1
• Inner 2/3 Hole Puncher-A1
• Buffer Pass Unit-H1
• Paper Deck Unit-B2
• Color Image Reader Unit-E1
G. Formato do curso
O curso de treinamento da Série imageRUNNER ADVANCE 4000 está
localizado no centro de Capacitação Técnica São Judas.
Todos os alunos devem concluir um exame de avaliação no final deste curso

para receberem certificação nas máquinas da Série imageRUNNER
ADVANCE 4000.
H. Equipamentos do curso
• Estação de trabalho Windows (Vista, XP, 2007 ou superior)
• Microsoft Internet Explorer v7.0 ou superior
• Dispositivo imageRUNNER ADVANCE 4051
• Acessórios aplicáveis (hardware e software)
I. Materiais de serviço
Os materiais necessários para o curso da Série imageRUNNER ADVANCE
4000 estão listados na tabela abaixo.
Tabela 8 - Materiais de serviço

Modelo Item Local
Programa de treinamento Canon
Série imageRUNNER ADVANCE 4000 Manual de serviço Politica de distribuição de
manuais
Catálogo de peças

IV. Observações sobre o serviço

A. Especificações da alimentação e do plugue
A Canon do Brasil recomenda enfaticamente que sejam fornecidas tomadas
dedicadas e aterradas adequadamente para os dispositivos da Série
imageRUNNER ADVANCE 4000.
Os dispositivos da Série imageRUNNER ADVANCE 4000 exige um
receptáculo NBR14136 / 20 para o funcionamento adequado. Confirme antes
da instalação se há receptáculos NBR-14136 dedicados disponíveis para
esses dispositivos.
Tabela 9 - Especificações da alimentação e do plugue da unidade

principal
Unidade principal da Série imageRUNNER ADVANCE 4000
Receptáculo NBR14136 / 20

Tabela 10 - Especificações da alimentação para a unidade principal e

acessórios opcionais
Especificações do
Comprimento do
Peças ou acessórios Fonte de alimentação plugue / cabo da fonte
cabo de alimentação
de alimentação
Unidade principal Tomada 120 V / 20 A NBR14136 / 20 2,6 m (8,5')
A partir da unidade
DADF-AG1 — —
principal
A partir da unidade
Paper Deck Unit-B2 — —
principal
A partir da unidade
Cassette Feeding Unit-AF1 — —
principal
A partir da unidade
Staple Finisher-G1 — —
principal
A partir da unidade
Booklet Finisher-G1 — —
principal
External 2/3 Hole Puncher- A partir da unidade
— —
B2 principal
A partir da unidade
Inner Finisher-D1 — —
principal
A partir da unidade
Inner 2/3 Hole Puncher-A1 — —
principal
A partir da unidade
Card Reader-F1 — —
principal
B. Especificações sobre o espaço para a instalação

As especificações aproximadas de espaço para instalação das máquinas da
Série imageRUNNER ADVANCE 4000 podem diferir, dependendo de como a
máquina estiver configurada e dos acessórios opcionais acoplados. Assegure-
se sempre de que há espaço suficiente para o serviço e a operação do
dispositivo.
Mantenha a traseira e as laterais da máquina afastadas pelo menos 100 mm

(4") da parede para poder executar o serviço adequado do equipamento.

Tabela 11 - Especificações do espaço para instalação
Nenhum equipamento opcional está acoplado
Inner Finisher-D1 e Paper Deck Unit-B2 estão acoplados

Inner Finisher-D1, Inner 2/3 Hole Puncher-A1 e Paper Deck Unit-B2 estão
acoplados
Booklet Finisher-G1, External 2/3 Hole Puncher-B2, Buffer Pass Unit-H1 e

Paper Deck Unit-B2 estão acoplados

C. Tempos estimados para a instalação

A tabela abaixo indica a duração estimada do tempo necessário para instalar a
unidade principal e os acessórios opcionais, desde o momento em que a
máquina é desembalada até quando ela está instalada, e ele é calculado a
partir da quantidade média de horas de mão-de-obra. Os tempos de instalação
são estimados com base em dois técnicos experientes.
Tabela 12 - Tempos estimados para a instalação
Descrição Tempo estimado

Unidade principal 15 minutos
DADF-AG1 7 minutos
Color Image Reader Unit-E1 21 minutos
Paper Deck Unit-B2 18 minutos
Copy Card Reader-F1 (incluindo o Copy Card Reader Attachment Kit-B2) 12 minutos
Cassette Feeding Unit-AF1 8 minutos
Inner 2Way Tray-H1 2 minutos
Staple Finisher-G1 8 minutos
Booklet Finisher-G1 9 minutos
External 2/3 Hole Puncher-B2 10 minutos
Buffer Pass Unit-H1 5 minutos
Inner Finisher-D1 7 minutos
Inner Finisher Additional Tray-A1 8 minutos
Inner 2/3 Hole Puncher-A1 (incluindo o Inner Finisher-D1) 33 minutos
Envelope Feeder Attachment-D1 4 minutos
Utility Tray-A2 9 minutos
Copy Control Interface Kit-A1 7 minutos
Super G3 FAX Board-AK1 10 minutos
Super G3 2nd Line Fax Board-AK1 12 minutos
Super G3 2nd Line Fax Board-AK1 & Super G3 3rd/4th Line Fax Board-AE1 13 minutos
USB Device Port-D1 8 minutos
Multimedia Reader/Writer-A2 7 minutos
Additional Memory Type A (512 MB) 5 minutos
Expansion Bus-F2 10 minutos
Voice Guidance Kit-F2 11 minutos

Tabela 12 - Tempos estimados para a instalação (continuação)

Descrição Tempo estimado
Voice Operation Kit-C2 12 minutos
Removable HDD Kit-AF1 28 minutos
2,5" / 80 GB HDD-C1 9 minutos
2,5"/250 GB HDD-D1 9 minutos
HDD Mirroring Kit-F1 12 minutos
D. Serviços de suporte remoto

Os serviços de suporte remoto consistem da imageWARE Remote e do CDS
(Content Delivery System (sistema de entrega de conteúdo)).
1. imageWARE Remote
O imageWARE Remote é um serviço que coleta os dados do contador
de páginas, do contador de peças de serviço, do alarme, da obstrução e
do código de erros a partir dos dispositivos Canon com o eRDS
(Embedded Remote Diagnostic System).
O eRDS permite a um dispositivo transmitir dados dos contadores e dos

códigos de erros para um banco de dados do UGW (Universal Gateway)
que o revendedor pode recuperar através do portal da Web. O
imageWARE Remote fornece os benefícios a seguir aos clientes:
• A capacidade para comunicar as informações sobre o contador de
contabilização para o banco de dados do UGW para revisão pelo
revendedor.
• A capacidade de comunicar notificações de alarme do dispositivo, de
obstrução e de alerta de erros para a base de dados do UGW. É
possível ajustar as configurações da notificação pelo seu revendedor
dentro do UGW.
• A capacidade para agendar um download do firmware via o CDS
(Content Delivery System (sistema de entrega de conteúdo)).

2. Sistema de entrega de conteúdo

O CDS é o sistema da próxima geração da Canon para a entrega e
instalação do firmware e dos aplicativos MEAP (Multifunctional
Embedded Application Platform (plataforma de aplicação embutida
multifuncional)) para os dispositivos imageRUNNER ADVANCE. As
vantagens do CDS incluem custos reduzidos de serviço (mão de obra e
deslocamento) e melhoria de resolução na primeira chamada. Outro
benefício é que a última versão do firmware está sempre disponível para
download e instalação nos dispositivos imageRUNNER ADVANCE.
O CDS oferece aos usuários a opção de fazer o download de aplicativos

MEAP selecionados (arquivos .jar e arquivos de licença), aplicativos
cliente selecionados e manuais relacionados a partir do site da Web do
CDS (http://www.canon.com/fau/downloads). No entanto, o valor de uso
do CDS é percebido ao atualizar vários dispositivos imageRUNNER
ADVANCE. É possível salvar até 40 minutos por máquina para
preparação da máquina, fazer o download do aplicativo e instalação.
Há três métodos que ajudam a entregar atualizações do firmware e

aplicativos para os dispositivos imageRUNNER ADVANCE:
a. Método On-site
O método On-site possibilita ao técnico visitar o local do cliente (sem
primeiro fazer o download do firmware para seu laptop, CDs ou flash
drives) e acessar os CDS a partir da imageRUNNER ADVANCE e fazer
diretamente o download do firmware para o HD do mecanismo. O
técnico pode fazer imediatamente o download do firmware ou agendar o
download. Além disso, o técnico pode instalar manualmente o firmware
ou instalá-lo automaticamente após o download ser concluído.
O revendedor pode permitir que os administradores do sistema
executem seus próprios downloads e instalem o firmware a partir do
modo do usuário (somente disponível ao atualizar para o firmware mais
recente). O técnico deve ativar este recurso através do modo de serviço
(desativado por padrão) e, em seguida, o técnico não tem de visitar o
local do cliente.

b. Método de entrega programada

O método de entrega programada permite que o técnico de serviço
organize remotamente os dados do firmware para fazer o download para
o HD da imageRUNNER ADVANCE a partir de um servidor de
distribuição. Esse método assegura que seja feito o download do
firmware e que ele esteja disponível durante a próxima visita ao local.
O técnico deve acessar o portal do imageWARE Remote para

programar o download do firmware para a imageRUNNER ADVANCE
dentro de 24 horas e sete dias após fazer uma solicitação. O atualizador
da imageRUNNER ADVANCE recebe o agendamento de download
quando o e-RDS faz o polling do UGW para obter as informações sobre
a atualização. O atualizador programa a imageRUNNER ADVANCE
para fazer o download do aplicativo ou do firmware apropriado a partir
do banco de dados do CDS para o HD da imageRUNNER ADVANCE.
Após o download ser concluído, o técnico de serviço deve instalar

manualmente o aplicativo ou o firmware no HD da máquina
imageRUNNER ADVANCE.

c. Método remoto completo

O método remoto completo é um processo para fazer automaticamente
o download dos dados do firmware para o HD da imageRUNNER
ADVANCE a partir de um servidor de distribuição e, em seguida, instalar
automaticamente o firmware no dispositivo. Um técnico de serviço não
precisa visitar o local do cliente para fazer o download ou instalar o
firmware.
O técnico de serviço deve acessar o portal do imageWARE Remote para
programar a imageRUNNER ADVANCE para fazer o download e instalar
o firmware dentro de 24 horas e sete dias após fazer uma solicitação. O
atualizador da imageRUNNER ADVANCE recebe o agendamento de
download / instalação quando o e-RDS faz o polling do UGW para obter
as informações sobre a atualização. O atualizador agenda para que a
imageRUNNER ADVANCE faça o download do aplicativo ou do
firmware apropriado a partir do banco de dados do CDS para o HD da
imageRUNNER ADVANCE e, em seguida, instale o arquivo do qual foi
feito o download.
OBSERVAÇÕES:
• Para usar o CDS na imageRUNNER ADVANCE, o dispositivo deve
ter acesso à Internet. O técnico de serviço deve executar um teste
de comunicação a partir do modo de serviço do dispositivo para
validar a capacidade do dispositivo em se comunicar com o servidor
de distribuição do CDS.
• Ao usar o método de entrega programada ou o método remoto
completo, o técnico de serviço deve ativar o eRDS e o interruptor
CDS UGW em todos os dispositivos imageRUNNER ADVANCE.
Além disso, o dispositivo deve estar registrado no UGW. Para obter
mais informações sobre como registrar os dispositivos no UGW,
consulte a documentação que vem junto com a imageWARE
Remote.
• O manual de instruções do CDS inclui as condições de uso e
aceitação do serviço do CDS. Também contém a linguagem para
ajudar o cliente a entender as condições para uso e aceitação do
software de terceiro que está incorporado no hardware. (essas
condições também são abordadas na garantia limitada para
software incorporado).
• O guia de soluções do software do sistema de entrega de conteúdo
(disponível nos sites da Web Canon USA’s ISG Central an e e-
Support W) contém idioma adicional que a Canon do Brasil
recomenda ao revendedor incluir no contrato de manutenção com
seus clientes no que se refere à utilização do serviço do CDS.

E. imageRUNNER ADVANCE Essentials

O imageRUNNER ADVANCE Essentials é um conjunto de softwares
integrados opcional desenvolvido para melhorar a experiência e interação do
usuário final com as máquinas imageRUNNER ADVANCE. O imageRUNNER
ADVANCE Essentials inclui: imageRUNNER ADVANCE Desktop,
imageRUNNER ADVANCE Tracker e Workflow Composer com conectores
MEAP. O imageRUNNER ADVANCE Essentials permite aos usuários finais
acessarem as funções que facilitam o seu trabalho. Por exemplo, os usuários
podem trazer a funcionalidade da imageRUNNER ADVANCE diretamente para
sua área de trabalho através da criação de teclas de fluxo de trabalho de um
toque, gerenciamento de documentos, publicação de documentos e
rastreamento e contabilização de documentos básicos.
1. imageRUNNER ADVANCE Desktop

Um aplicativo do tipo painel de operação do dispositivo baseado em
cliente para fazer funcionar a publicação de documentos, gerenciamento
e impressão a partir do PC do usuário final. Além disso, esse aplicativo
pode ser usado junto com o novo aplicativo imageWARE Document
Server nos casos em que os clientes desejam compartilhar os
documentos que são gerenciados através de grupos de trabalho ou de
departamentos.
2. imageRUNNER ADVANCE Tracker

Uma solução de recuperação de custos e de gerenciamento de uso
desenvolvida especificamente para a Série imageRUNNER ADVANCE e
baseada na tecnologia proprietária MEAP da Canon.
3. Workflow Composer e Conectores

É possível simplificar os processos do fluxo de trabalho da
imageRUNNER ADVANCE através da personalização das funções do
fluxo de trabalho com vários passos em operações com um botão. As
operações com um botão estão disponíveis a partir do menu rápido da
UI (interface do usuário). Os conectores MEAP para SMB (Server
Message Block (bloco de mensagens do servidor)) e entrega de
arquivos por FTP (File Transfer Protocol (protocolo de transferência de
arquivos)), inclusive de indexação de documentos, vêm como padrão
nos novos modelos, enquanto os conectores para o imageWARE
Document Server e SharePoint Server 2007 estão disponíveis como
opcionais.

F. Capacidade de receber serviço

Os produtos imageRUNNER ADVANCE são projetados para melhorar a
capacidade de receber serviço, qualidade e fornecer custos de serviços mais
baixos, o que resulta em maior lucratividade do serviço para o revendedor.
A melhoria da facilidade de serviço, como parte do projeto global dos produtos

imageRUNNER ADVANCE, permite uma redução no tempo exigido para
prestar serviço nos componentes principais da máquina. O acesso às peças
comuns e aos componentes usados com frequência foi melhorado para
permitir aos técnicos executarem tarefas com mais eficiência.
Além disso, os avanços tecnológicos e o programa FRU (Field Replaceable

Unit (unidade substituível no campo)) reduziram o preço das peças e
melhoraram o custo por cópia e reduziram o preço do rolo de fixação.
Finalmente, o uso dos serviços de suporte remoto oferece ao seu revendedor

leituras de medições remotas e recursos de monitoramento de serviços ao
usar o imageWARE Remote, bem como a capacidade de manter atualizado o
firmware da máquina fazendo remotamente e sem problemas o download
usando o CDS. Todos esses fatores combinados ajudam a reduzir o custo total
por cópia e permitem preços de manutenção sugeridos competitivos e
margens favoráveis.

G. Sistema de gerenciamento de licenças (LMS)

Para ativar programas de software opcionais é necessário obter uma licença
através do servidor LMS. Isso substitui a necessidade de hardware ou dongles
adicionais para ativar o novo software.
O LMS é um programa de licença de software baseado em servidor. Todos os

pacotes de aplicativos de software comprados contém um certificado do
numero de acesso da licença com a documentação. O revendedor deve digitar
o numero de acesso da licença e o numero de série do dispositivo
imageRUNNER ADVANCE no servidor LMS para gerar uma chave de licença.
A URL para acessar o servidor LMS é: http://www.canon.com/lms/ir/.
Figura 1 - Sistema de gerenciamento da licença
Se houver problemas de ativação ou instalação, entre em contato com o

Centro de suporte técnico. Esteja preparado para fornecer o número de série
do produto, o número de acesso da licença e a chave de licença.
Observações:
• O número de acesso da licença vem junto com o software. Mantenha o
número de acesso da licença em um local seguro, pois ele não pode ser
substituído se ele for perdido.
• O número de série da máquina pode ser encontrado na tela do Counter
Check localizada na UI da máquina.
• Os programas de softwares ativados não serão afetados pela atividade de
serviço normal.

H. Site da Web do sistema de entrega de conteúdo

O site da Web do CDS permite ao usuário final fazer o download, instalar e
ativar os aplicativos MEAP selecionados (.jar e arquivos de licença)
diretamente através do dispositivo imageRUNNER ADVANCE, sem a
necessidade de passar pelo LMS e pelo serviço de gerenciamento do serviço.
Para gerenciar licenças, registrar e instalar aplicativos MEAP é possível
acessar diretamente o CDS a partir do display do painel de toque do
dispositivo imageRUNNER ADVANCE, digite a LAN (License Access Number
(número de acesso da licença)) do aplicativo MEAP quando solicitado e, em
seguida, siga as instruções no display do painel de toque para instalar e
registrar o aplicativo MEAP.
Alguns aplicativos MEAP incluem um contrato de licença de software que
precisa ser confirmado antes da conclusão da instalação e do processo de
registro. Al¨¦m disso, ¨¦ poss¨ªvel fazer o download dos aplicativos cliente
selecionados e manuais relacionados a partir do site da Web localizado em:
http://www.canon.com/fau/downloads.
Figura 2 - Site da Web do sistema de entrega de conteúdo
Se há problemas de ativação ou instalação, contate o centro de suporte

técnico e forneça o número de série e a LAN do produto.

I. Especificações recomendadas do engenheiro de sistemas

É recomendado um ES (engenheiro de sistemas))42 para trabalhar com
dispositivos em rede da Canon e ele deve possuir as funções de trabalho
básicas a seguir:
• Integração de sistemas (pré e pós-venda)

• Instalação
• Treinamento dos clientes e do pessoal da revenda
• Solução de problemas
Para executar com sucesso as tarefas acima, é crucial que o ES tenha muita
habilidade com computadores e conhecimento do trabalho nas áreas a seguir
(listadas em ordem de importância):
1. As principais plataformas de computadores (compatível com IBM e

Macintosh)
2. Hardware de computadores (incluindo o cabeamento)
3. Software para computadores (incluindo drivers)
4. Sistemas operacionais:
- Windows 2000 Professional/Server/Advanced Server
- Windows XP Professional/Home Edition (32 bits)
- Windows XP Professional x64 (64 bits)
- Windows Server 2003 (versões de 32 e 64 bits)
- Windows Vista (32 bits)
- Mac OS versões 10.1.5 e acima (para PS/PCL) e versões 10.2.8 –
10.4.2 (para UFR II)
5. Sistemas operacionais de rede:
- Novell NetWare 3.x, 4.x, 5x e 6.x
- Windows NT/2000/2003
- Mac OS X
42
Um ES (engenheiro de sistemas) é um título profissional frequentemente usado pelos fornecedores de hardware para
pessoas que executam tarefas relacionadas com sistemas como, por exemplo, análise, desenvolvimento e programação.
Os engenheiros de sistemas normalmente estão envolvidos em atividades de pré-venda.
6. Protocolos
- TCP/IP
- IPX / SPX
- NetBIOS
- AppleTalk
7. Impressão
8. Exploração
Também é importante que o ES tenha habilidade com computadores e

conhecimento do trabalho nas áreas a seguir:
• Outras plataformas de computador (mainframe e UNIX)

• Rede
• Circuitos eletrônicos básicos
O estudo / treinamento, (listados em ordem de preferência) de um ES do

revendedor Canon bem sucedido inclui:
1. Certificação Novell CNA ou Novell CNE ou Microsoft MCSE

2. Dois anos de experiência sendo um técnico de serviço das copiadoras
Canon (treinamento centrado nos produtos de conectividade)
3. Nas áreas acima é exigida uma graduação em ciência da computação ou
engenharia ou um técnico em computador com dois anos de experiência.
J. Atualizações do firmware usando a Service Support Tool

A SST (Service Support Tool) (versão 4.63 ou posterior) está disponível
através do site da Web do centro de e-Support da Canon
(http://www.cms.websupport-canon.com.br) para atualização dos componentes
do sistema a seguir:

• O software do sistema armazenado no HD

• Firmware para o Staple Finisher-G1, Booklet Finisher-G1 e External 2/3
Hole Puncher-B2 opcionais
• Conteúdo do MEAP
• Idioma
• Formatação do HD
• RUI (Remote User Interface (interface remota do usuário)) armazenada no
HD
• BootROM armazenada no FDIMM (Flash Double Inline Memory Module) na
PCB da controladora principal (placa de circuito impresso)
Os dispositivos da Série imageRUNNER ADVANCE 4000 suportam o
download do firmware a partir da SST e de um memory stick USB. Quando o
HD for substituído, a SST é usada para formatar o novo HD e para carregar o
software.
IMPORTANTE
• O imageRUNNER ADVANCE Security Kit-B1 para IEEE 2600.1 Common
Criteria Certification é entregue com o firmware do dispositivo certificado
para permitir que as máquinas da Série imageRUNNER ADVANCE 4000
sejam certificadas IEEE 2600.1.
• Uma vez que o imageRUNNER ADVANCE Security Kit-B1 para IEEE
2600.1 Common Criteria Certification está instalado, somente é possível
atualizar as máquinas da Série imageRUNNER ADVANCE 4000 com
versões do firmware certificadas para o padrão IEEE 2600.1-2009. Atualizar
para firmware não certificado invalida a certificação do padrão IEEE 2600.1,
embora a máquina continue a operar adequadamente.

K. Especificações do computador para download do firmware

As especificações43recomendadas para o PC de mesa ou para o laptop para
fazer o download do firmware são:
• CPU: Celeron 400 MHz ou superior (apenas processador de 32-bit)

• Memória: 512 MB de RAM ou mais
• Capacidade livre do HD: 1 GB de espaço disponível no HD.
• High-Speed USB 2.0 (recomendado) ou 1.1
• Tela: Resolução de 640 x 480 ou superior, 256 cores ou mais
• Sistema operacional (qualquer um dos seguintes):
- Microsoft Windows 2000 Server/Professional
- Microsoft Windows XP Professional ou Home Edition
• Conexão de rede: 10Base-T/100Base-TX ou um slot PCMCIA para uma
placa Ethernet
• Ferramenta de download: Versão da SST 4.52 ou posterior
• Cabos necessários:
- Cabo compatível com USB 2.0 de alta velocidade (o mais curto
possível para evitar problema na conexão). Observação: Não use
cabos de extensão.
- Cabo cruzado Ethernet
L. Manuseio do HD
As máquinas da Série imageRUNNER ADVANCE 4000 usam um HD para
armazenamento do firmware e dos dados da imagem. O HD é facilmente
afetado por pancadas, vibrações e cargas eletrostáticas. Portanto, seu
manuseio requer cuidado especial. Quando transportar um HD, que esteja
disponível como uma peça de serviço, ele deve ser mantido na sua
embalagem original até que seja instalado em uma máquina.
CUIDADO
A Canon do Brasil ou qualquer uma de suas coligadas ou revendedoras
não será responsável por quaisquer danos decorrentes da perda de
dados recebidos ou armazenados no HD, incluindo a perda que possa
surgir da perda de oportunidade para usar tais dados, mesmo se a Canon
for informada da possibilidade de tais danos. Portanto, é recomendado
não armazenar permanentemente dados no HD sem ter cópias de
segurança ou impressões de tais dados. (Para obter mais detalhes, reveja
os termos da garantia limitada do produto).
43
As especificações estão sujeitas a mudanças sem aviso.
IMPORTANTE
Se um HD necessita ser substituído devido a uma falha, todos os arquivos do
aplicativo MEAP armazenados nele serão perdidos, o que faz com que todos
os aplicativos e suas licenças tenham de ser reinstaladas, além da substituição
do HD. Para obter mais detalhes consulte o manual de serviço da Série
imageRUNNER ADVANCE 4051/4045/4035/4025.
M. Ferramentas especiais, solventes e óleos

Além das ferramentas padrão usadas para executar o serviço desses
dispositivos, também deverão ser levadas pelo técnico de serviço as seguintes
ferramentas especiais de acordo com a sua classificação. Consulte o manual
de serviço da Série imageRUNNER ADVANCE 4051/4045/4035/4025 para
obter mais informações sobre as ferramentas especiais, solventes e óleos
abaixo.
Tabela 13 - Lista de ferramentas especiais

Descrição Forma Classific Número da peça7 Observações
ação
Usado para testes elétricos e para
Multímetro ajuste da potência do laser em
A FY9-2002-000
digital combinação com o testador da
potência do laser.
Pino de Usado como uma extensão da ponta
extensão do A FY9-3038-000 de prova ao fazer verificações
testador elétricas.
Pino de
Usado como uma extensão da ponta
extensão do
A FY9-3039-000 de prova ao fazer verificações
testador (em
elétricas.
forma de L)
Folha de teste Usada para ajustar e verificar as

A FY9-9196-000
NA-3 imagens.
Usado para a limpeza do espelho da

Ferramenta unidade do CCD
de limpeza do -- FL2-9842-000 A ferramenta de limpeza do espelho é
espelho instalada na unidade da leitora. Isto
não é uma ferramenta de serviço.
Descrição da classificação
A: Cada pessoa de serviço deve transportar um.

Tabela 14 – Solventes e óleos

Tipo Usos Composição Observações
• Hidrocarboneto da
família do fluoreto • Mantenha distância de
materiais inflamáveis.
Limpeza do vidro, plástico, • Álcool
Álcool borracha, e tampas • Compre localmente.
externas. • Agente de ativação de
superfície • Substituir: IPA (álcool
isopropílico),
• Água
• Hidrocarboneto da • Mantenha distância de
família do fluoreto materiais inflamáveis.
Limpeza de metal, óleo e
Solvente • Hidrocarboneto da • Compre localmente.
manchas de toner.
família do cloreto
• Substituir: MEK (Methyl
• Álcool Ethyl Ketone)
N. Itens consumíveis
Os itens consumíveis são todos os produtos e materiais que são consumidos
regularmente e que não podem ser reutilizados. Tais itens consumíveis
incluem o papel, produtos químicos e toner, porém não estão limitados a esses
itens.
Vários fatores são considerados para determinar a expectativa de rendimento

aproximada de um item consumível, incluindo o tamanho do papel e a
quantidade de cobertura por página.
Observação: Todos os itens consumíveis mostrados na tabela abaixo são

estimativas somente para referência e estão sujeitas a alteração sem aviso.

Tabela 15 - Lista de itens consumíveis da unidade principal

Vida útil estimada
Descrição Número da peça7 Quantidade (cópias / Observações
44
impressões)
Aproximadamente
4051
176.000
Aproximadamente
Unidade do 4045
172.000
tambor GPR- 4793B004AA 1
42/43 Aproximadamente
4035 Baseado em uma
139.000
cobertura de toner de
Aproximadamente 6%.
4025
138.000
Aproximadamente
Toner preto GPR-4238 4791B003AA 1
34.200
Aproximadamente
Toner preto GPR-4339 4792B003AA 1
30.200
38 Somente para a imageRUNNER ADVANCE 4051 e 4045.
39 Somente para a imageRUNNER ADVANCE 4035 e 4025.
O. Peças de itens consumíveis

As peças consumíveis são definidas como peças que têm uma vida útil
limitada, que será alcançada durante o funcionamento da máquina específica
do cliente e deverão ser substituídas conforme a necessidade. Os exemplos
fornecidos de peças consumíveis incluem roletes de alimentação e lâminas
limpadoras, mas não estão limitados a esses itens.
É fornecida na tabela abaixo uma lista com a vida útil estimada das peças
consumíveis para ajudá-lo no planejamento inicial das peças / suprimentos. A
expectativa de vida útil de uma peça consumível está diretamente relacionada
aos fatores de uso, tais como tamanho do papel, qualidade do papel,
ambiente, aplicativo de uso e manutenção da máquina. Conseqüentemente, as
peças consumíveis não têm garantia, e a Canon do Brasil não pode garantir
uma vida útil mínima.
Observação: Todas as peças de itens consumíveis mostradas na tabela

abaixo são somente para finalidades de referência e estão sujeitas a alteração
sem aviso.
44
O valor está baseado no papel com tamanho LTR. Os valores médios estimados em campo estão baseados em dados
do fornecedor. Os dados estão sujeitos a alterações dependendo de vários fatores incluindo, mas sem limitação, o
volume mensal de cópias, o ambiente, o tipo de imagem impressa e em como o cliente manuseia o equipamento.
Tabela 16 - Lista de peças consumíveis da unidade principal

Vida útil
Descrição Número da peça7 Quantidade 44 Observações
estimada
Rolo de
FC9-0693-000 1 240.000 páginas
transferência
Eliminador de carga
estática de FM3-9296-000 1 240.000 páginas
separação
Para a imageRUNNER
600.000 páginas ADVANCE
Unidade reveladora
FM4-9730-000 1 4051/4045/4035
(cilindro revelador)
Para a imageRUNNER
500.000 páginas
ADVANCE 4025
Rolete de
apanhamento da
FL3-1352-000 1 150.000 folhas
bandeja
multifunções
Pad de separação
da bandeja de FL3-3469-000 1 150.000 folhas
multifunções
Para a imageRUNNER
FM4-9733-000 1 240.000 páginas
ADVANCE 4051
Unidade principal da
unidade de fixação Para a imageRUNNER
FM4-9736-000 1 240.000 páginas ADVANCE
4045/4035/4025
Rolete de
apanhamento da FB6-3405-000 2 150.000 folhas
gaveta
Rolete de
alimentação da FC6-7083-000 2 120.000 folhas
gaveta
Rolete de separação
FC6-6661-000 120.000 folhas
da gaveta
Recipiente de toner Baseado em uma
FM3-9276-000 1 80.000 páginas
residual cobertura de toner de 6%
44 O valor está baseado no papel com tamanho LTR. Os valores médios estimados em campo estão
baseados em dados do fornecedor. Os dados estão sujeitos a alterações dependendo de vários
fatores incluindo, mas sem limitação, o volume mensal de cópias, o ambiente, o tipo de imagem
impressa e em como o cliente manuseia o equipamento.
IMPORTANTE:
AO SUBSTITUIR UMA UNIDADE PRINCIPAL DA UNIDADE DE
FIXAÇÃO, É NECESSÁRIO REMOVER A UNIDADE DA GUIA SUPERIOR
DE SAÍDA (FM4-7295-000) E A UNIDADE DA GUIA INFERIOR DE SAÍDA
(FM4-7293-000) DA ANTIGA UNIDADE E INSTALÁ-LAS NA NOVA
UNIDADE.

Tabela 17 – Lista das peças de itens consumíveis do DADF-AG1

Vida útil
estimada
Rolete de
FM3-6892-000 1 80.000 folhas
apanhamento
Pad de separação FL2-9942-000 1 80.000 folhas
Guia de alimentação FL2-9935-000 1 40.000 folhas
Substitua quando o selo ficar
Carimbo FC7-5465-000 1 7.000 folhas
muito claro.
Tabela 18 – Lista de peças de itens consumíveis do Inner Finisher-D1
Vida útil
estimada
Grampeador FM4-2710-000 1 500.000 vezes
Rolete de offset 4A3-1121-000 2 1.000.000 páginas
Unidade do
FL3-4298-000 1 1.000.000 páginas
obturador
Tabela 19 - Lista das peças de itens consumíveis do Paper Deck Unit-B2
Vida útil
estimada
Rolete de
apanhamento FF5-7829-000 1 500.000 folhas
(Frontal)
Rolete de
apanhamento FF5-7830-000 1 500.000 folhas
(Traseiro)
Rolete de
FF5-7541-000 1 500.000 folhas
alimentação
Rolete de separação FB2-7777-000 1 500.000 folhas
Tabela 20 – Lista de peças de itens consumíveis do Booklet Finisher-

G1/Staple Finisher-G1
Vida útil
estimada
Grampeador FM2-0665-000 1 500.000 vezes
Eliminador de carga
FC5-3667-000 1 1.000.000 páginas
estática na saída (E)
Eliminador de carga
FC5-5571-000 1 1.000.000 páginas
estática na saída (D)
Eliminador de carga
FL2-0822-000 1 1.000.000 páginas
estática
Guia de oscilação
(eliminador de carga 4F3-0929-000 1 1.000.000 páginas
estática interno)
Rolo do buffer FC5-3442-000 2 1.000.000 páginas
Rolete de retorno
4A3-0950-000 1 1.000.000 páginas
(traseiro)
Rolete de retorno
4A3-0951-000 1 1.000.000 páginas
(frontal)
Somente para o Booklet
Stitcher FL2-0846-000 2 100.000 vezes
Finisher-G1.
Tabela 21 – Lista de peças de itens consumíveis do Cassette Feeding

Unit-AF1
Vida útil
estimada
Rolete de
FB6-3405-000 1 120.000 folhas
apanhamento
Rolete de
FC6-7083-000 1 120.000 folhas
alimentação
Rolete de separação FC6-6661-000 1 120.000 folhas

P. Peças substituídas periodicamente

É necessário fazer a manutenção e substituir periodicamente algumas peças
da máquina para assegurar um nível específico de desempenho da máquina.
Essas peças podem afetar o desempenho da máquina uma vez que elas
falham, mesmo se não há nenhuma mudança externa ou danos. Se possível,
planeje a substituição dessas peças para coincidir com uma visita de serviço
programada.
Tabela 22 – Lista de peças com substituição periódica

Vida útil
estimada
Filtro de ar FC0-3078-000 2 240.000 páginas

Q. Manutenção periódica
As peças na tabela abaixo devem ser limpas ou ajustadas periodicamente para
assegurar um nível específico de desempenho da máquina. Limpe ou ajuste as
peças no intervalo especificado abaixo.
Intervalo de manutenção
A cada 40.000
A cada 120.000 Conforme a
Item folhas ou seis Observações
páginas necessidade
meses
Guia de
Limpar Limpe com um pano seco.
transferência
Rolo revelador Limpar Limpe com um pano seco.
Limpe com um pano seco.
Guia de entrada da
Limpar Se a sujeira não sair,
unidade de fixação
limpe com álcool.
Tecido de
eliminação de Limpe com um lenço de
Limpar
estática do pré- papel.
registro
Rolete de
Limpar DADF
apanhamento
Rolete de separação Limpar DADF
Rolete do registro Limpar DADF
Guia / aba da
Limpar DADF
alimentação
Rolete de saída /
Limpar DADF
rolete
Roletes / rolete slave Limpar DADF
Raspadores Limpar DADF
Altura do DADF Ajustar DADF
Vidro de leitura
Limpar Leitora
acelerada

R. Contador por software

As máquinas da Série imageRUNNER ADVANCE 4000 usam contadores por
software para acompanhar o uso das cópias. O painel de controle pode exibir
até seis contadores na tela Counter Status Check (quando é pressionada a
tecla Counter Check no painel de controle). Por padrão, as máquinas da Série
imageRUNNER ADVANCE 4000 exibem quatro de seis contadores na tela de
verificação de status dos contadores.
A tabela abaixo indica as configurações do contador padrão das máquinas da

Série imageRUNNER ADVANCE 4000 exibidas na tela de verificação de
status dos contadores. Consulte o manual de serviço da Série imageRUNNER
ADVANCE 4051/4045/4035/4025 para obter mais informações sobre as
configurações dos contadores por software. Especificamente, consulte a seção
do modo de serviço do manual de serviço que cobre a configuração sob
COPIER > OPTION > USER.
Tabela 23 - Configuração do contador por software
Contador Descrição Exibição padrão Interruptor padrão
1 101: Total 1 Lig. Fixo
45
2 103: Total (grande ) Lig. Pode ser alterado através
da configuração do modo
3 201: Cópia (total 1) Lig. de serviço para qualquer
4 203: Cópia (grande )45
Lig. contador disponível
5 Não exibido Desl.

6 Não exibido Desl.
Os contadores exibidos podem ser alterados, ativados ou desativados no

modo de serviço, exceto para o contador 1. A configuração do contador 1 não
pode ser alterada sob quaisquer circunstâncias.
45
Refere-se a papel de tamanho grande (quando o comprimento do papel excede 364 mm (14") na direção da
alimentação do papel).
S. Contador MEAP
O contador do aplicativo MEAP conta o número de impressões e explorações
feitas por aplicativo MEAP. É possível ver o contador do MEAP fazendo o login
na página das informações sobre o aplicativo / licença do SMS (Service
Management Service (serviço de gerenciamento do serviço)) do MEAP através
de um navegador da Web. (o computador que está sendo usado deve estar
conectado à máquina e à rede). Também é possível ver o contador do MEAP a
partir do dispositivo do MEAP. Pressione o botão Counter Check no painel de
controle do dispositivo e, em seguida, pressione a tecla MEAP counter no
display do painel de toque.
Há três tipos de aplicativos MEAP.

• Applet: Contém uma interface do usuário no display do painel de toque do
dispositivo. É possível exibir até nove guias applet no display do painel de
toque do dispositivo.
• Servlet: Contém uma interface do usuário programável e remota para o
aplicativo através de um navegador da Web.
• Esplet: O aplicativo não contém uma interface do usuário.
Cada aplicativo MEAP tem seu próprio contador. Há vinte contadores
disponíveis para aplicativos MEAP nas máquinas da Série imageRUNNER
ADVANCE 4000. No entanto, um dos vinte contadores é usado para envio
universal.

V. Ofertas de serviço ao usuário final sugeridas

A. Volume mensal de cópias / impressões
O volume mensal máximo de impressões / cópias representa o número
máximo de páginas que a máquina pode produzir dentro do período de um
mês (baseado em papel tamanho carta). Contudo, o dispositivo não deverá ser
usado para produzir mensalmente, de modo contínuo, o número máximo de
páginas ou um volume maior.
A faixa de desempenho ótimo é a faixa de volume para a qual o equipamento
foi destinado para funcionar regularmente para manter um alto nível de
desempenho e de qualidade de impressão / cópia.
Tabela 24 - Volume mensal de cópias / impressões
Volume mensal máximo de
Modelo Faixa de desempenho ótimo
cópias / impressões
Até 215.000 cópias /
imageRUNNER ADVANCE 4051 Aprox. 5.000 a 65.000
impressões
impressões
impressões
imageRUNNER ADVANCE 4025 Aprox. 3.000 a 40.000 Até 95.000 cópias / impressões
B. Suporte de garantia limitada

Consulte a política de garantia da Canon do Brasil

VI. Ofertas de suporte técnico de produtos

A. Requisitos de suporte do revendedor
O Treinamento técnico da Color imageRUNNER ADVANCE 4000 é exigido, para
receber o suporte técnico para estes produtos da imageRUNNER ADVANCE.
Com a finalidade de assegurar que cada revendedor receba um nível alto de suporte e
em retorno resolva rapidamente e com precisão os problemas do usuário final, são
apresentadas a seguir várias recomendações para maximizar a sua solicitação de
suporte técnico.
 A equipe de suporte do revendedor deverá verificar a documentação técnica
(manuais, informações de serviço, etc) e o Web site da Canon do Brasil (24 horas
por dia, 7 dias da semana) antes de entrar em contato com o Suporte técnico da
Canon do Brasil para verificar se seu problema já foi tratado e documentado.
 Vá para o local no qual o mecanismo ou o aplicativo está acessível. Essa ação
melhora bastante a capacidade do Suporte técnico para solucionar o problema e
eliminar conjecturas ao responder a uma pergunta específica. Há muitas "causas"
para os vários problemas, mas estando no local quando chamar, isso faz com que as
especulações sejam retiradas do processo de solução de problemas ao fornecer
respostas precisas para o que a máquina / aplicativo está fazendo.
 Forneça o número de série da máquina ou do aplicativo instalado que você está
solucionando o problema. Enquanto isso é necessário para o acesso ao suporte, isso
também fornecerá ao especialista as informações sobre chamadas de suporte
anteriores.
 Esteja preparado para fornecer informações específicas do ambiente e quaisquer
outras variáveis específicas ao ambiente.
 Submeta e atualize as informações do seu perfil como, por exemplo, número de
telefone celular, endereço de e-mail ou endereço da empresa. Informações precisas
do perfil permitirão um contato rápido se forem necessárias mais informações do
solicitador do serviço.
 Após a conclusão de cada chamada, será fornecido um número de ticket. Se o
especialista de suporte não fornecer um número, o solicitador deverá solicitá-lo.

 É extremamente útil uma chamada de retorno de um técnico / engenheiro de

sistemas do revendedor com uma resolução. As informações que a Canon do Brasil
recebe de você sobre o que realmente solucionou o problema permite que nossos
especialistas auxiliem melhor outros solicitadores de serviços que possam ter tido o
mesmo problema que você acaba de solucionar. Assegure-se que todos nossos
parceiros de suporte recebam suporte técnico da mais alta qualidade, o mais rápido
possível, o que torna todos mais produtivos e, no final, oferece melhores resultados e
satisfação dos clientes. Seguir algumas dessas diretrizes básicas e trabalhar em
equipe ajudam todos a alcançar seus objetivos de suporte.
B. Ofertas de suporte da Canon do Brasil

Os mecanismos de suporte a seguir foram estabelecidos para fornecer alta qualidade,
serviços adequados de suporte técnico e informações sobre produtos para os
revendedores da imageRUNNER. Esses serviços de suporte cobrem áreas como, por
exemplo, software do sistema e do usuário, problemas de rede e de conectividade,
operações eletromecânicas e/ou outros serviços de hardware.
a) Suporte técnico da Canon do Brasil
O suporte técnico telefônico com atendentes do Suporte técnico da Canon do
Brasil é limitado para os técnicos que estão certificados para fazer a manutenção
do dispositivo da imageRUNNER ou que estão inscritos para o treinamento
técnico.
No caso de ser solicitada a assistência por parte do revendedor com relação ao
suporte para o dispositivo imageRUNNER, o Suporte técnico da Canon do
Brasil fornecerá suporte e mudança de nível de suporte do problema para o
revendedor de serviço autorizado. O Centro de suporte técnico da Canon do
Brasil fornecerá suporte de segundo nível somente para revendedores
autorizados da imageRUNNER. É necessário o número de série. O suporte de
hardware está disponível de segunda a sexta-feira, das 08:30 às 17:30 horas, e o
suporte de software e de conectividade está disponível de segunda a sexta-feira,
das 08:30 às 17:30 horas.
As responsabilidades do Suporte técnico da Canon do Brasil são as seguintes:

 Todo o suporte técnico para o usuário final é fornecido somente pelo

revendedor de serviços contratado.
 A Canon do Brasil será o contato central / ponto de mudança de nível de
suporte das informações sobre todos os problemas relevantes de hardware e
de software.
 O Suporte técnico da Canon do Brasil estará disponível para todos os
revendedores autorizados, engenheiros de sistemas e técnicos que
concluíram com êxito o programa de treinamento.
 O Centro de suporte técnico fornecerá informações técnicas sobre todos os
produtos de hardware e de software associados da Canon.
b) Centro de suporte pelo telefone
O Centro de suporte pelo telefone pode ser acessado pelo telefone (011) 4950-
5070 e ele é muito conveniente para todas as solicitações, como informações
sobre novos produtos, obtenção de solução rápida para qualquer problema
específico no campo com relação à conectividade e sobre máquina
independente.
c) Programa de suporte de serviço
Consulte a Política de serviços da Canon do Brasil.
d) Procedimento de mudança de nível de suporte da chamada
A Canon do Brasil fornece um processo de mudança de nível de suporte a
chamada sensível ao tempo para todos os revendedores autorizados da
imageRUNNER. Uma vez que uma chamada é efetuada para o Centro de
suporte técnico e a informação é registrada no sistema de gerenciamento de
chamadas, será atribuído um número de caso para a chamada. É feito o maior
esforço para solucionar o problema durante a chamada. As chamadas que não
puderem ser solucionadas durante a chamada inicial e que necessitem de
mudança de nível de suporte, precisam seguir o processo abaixo.

Obs.: Em geral, o tempo de resposta inicial do revendedor será estabelecido para

atender as condições do mercado e pode ser estipulado por contrato. Espera-se que os
despachos sejam executados dentro de duas horas.

VII. Suporte pela Internet

a) Site da Web de e-Support da Canon do Brasil
A Divisão de sistemas e de suporte técnico da Canon do Brasil fornece e-
Support de alta qualidade através da Internet e está disponível somente para
revendedores de serviços autorizados da Canon do Brasil.
O e-Support da Canon do Brasil é desenvolvido para fornecer acesso aos
engenheiros de sistemas e técnicos as informações de suporte técnico através
da Internet.
As funções e informações a seguir podem ser acessadas:
• Notificação proativa de novas liberações, patches, publicações técnicas e
outras informações via e-mail
• Pesquisa de soluções técnicas com o Integrated Knowledge Management
System através de consulta em linguagem natural
• Leitura ou execução de download de documentação on-line
• Download de patches e seus arquivos Readme
• Download do firmware e dos drivers de software
• Acompanhamento e modificação de casos registrados
• Revisão de todos os casos abertos
Para acessar o e-Support, você deve primeiro registrar-se para obter um ID de
suporte. Para registrar-se para um ID de suporte, vá para o Centro de e-Support
da Divisão de sistemas e de suporte técnico da Canon do Brasil em
http://www.cms.websupport-canon.com.br.

VIII. Apêndice
A. Especificações
Observação: Todas as especificações são somente para referência e estão
sujeitas a alterações sem aviso.
Tabela 25 - Especificações da unidade principal da Série imageRUNNER

ADVANCE 4000
Especificações
Item imageRUNNER ADVANCE
4051 4045 4035 4025
Tipo De mesa
Método de reprodução Método eletrostático indireto
Sistema de revelação Sistema de revelação por projeção de um único componente seco
Sistema de fixação Sob demanda
Memória da Padrão 1 GB + 256 MB

impressora Máximo 1 GB + 768 MB
Padrão 80 GB
HD
Máximo 250 GB
Tempo de geração da primeira
Aprox. 3,7 s Aprox. 3,8 s Aprox. 5,2 s
cópia (LTR)
Tempo de A partir da
Aprox. 38 s
aquecimento energização
(na
temperatura
ambiente de A partir do
Aprox. 10 s
20 ºC (68 modo Sleep
°F))
Resolução para leitura Até 600 dpi x 600 dpi
Resolução para gravação Até 1.200 dpi x 1.200 dpi
Meio tom 256 gradações
Originais aceitos Folha, livro e objetos tridimensionais (até 2 kg (4 lb))
Gaveta do
LGL, LTR, LTRR, STMTR e EXEC
papel 1
11" x 17", LGL, LTR, LTRR, STMTR, EXEC e tamanho
Gaveta do personalizado
Tamanhos
papel 2 140 mm x 182 mm a 297 mm x 431 mm (5 1/2" x 7 1/8" a 11 3/4" x
do papel
17")
11" x 17", LGL, LTR, LTRR, STMTR, EXEC, tamanho
Bandeja
personalizado (99 mm x 148 mm a 297 mm x 431 mm (3 7/8" x 5
multifunções
7/8" a 11 3/4" x 17")) e envelopes

Especificações
4051 4045 4035 4025
2 2
Comum 1 (60 g/m (16 lb bond)), comum 2 (64 a 90 g/m (17 a 24
Gavetas do lb bond)), reciclado, colorido, pré-perfurado, grosso 1 (91 a 105
papel g/m2 (25 a 28 lb bond)) e grosso 2 (106 a 128 g/m2 (29 a 34 lb
bond))
Gramatura 2 2
Fino (52 a 59 g/m (14 a 15 lb bond)), comum 1 (60 g/m (16 lb
do papel / 2
bond)), comum 2 (64 a 90 g/m (17 a 24 lb bond)), reciclado,
tipo colorido, pré-perfurado, grosso 1 (91 a 105 g/m2 (25 a 28 lb bond))
Bandeja 2
e grosso 2 (106 a 128 g/m (29 a 34 lb bond)), grosso 3 (129 a
multifunções
163 g/m2 (35 lb bond a 60 lb capa)), grosso 4 (164 a 220 g/m2 (61
a 80 lb capa)), transparente, bond, etiquetas, transparência e
envelopes
2
Gavetas do Aprox. 680 folhas (64 g/m (17 lb bond )), aprox. 550 folhas (80
2
Capacidade papel g/m (21 lb bond))
do papel Bandeja
Aprox. 80 folhas (80 g/m2 (9,53 kg Bond))
multifunções
1:0.78 (LGL → LTR)
1.0.73 (11" x 17" → LGL, 11" x 15" → LTR)
Redução 1.0.64 (11" x 17" → LTR)
1.0.50 (11" x 17" → STMT)
1.0. 25
Ampliação 1.1.21 (LGL → 11" x 17")

1.1.29 (LTR → 11" x 17")
Ampliação
1.2.00 (STMT → 11" x 17")
1.4.00
Copy Ratio
(Taxa de 25% a 400% (em incrementos de 1%)
cópia)


ADVANCE 4000 (continuação)
Especificações
4051 4045 4035 4025
Velocidade de 11" x 17" 25 22 22 15

cópia46 (exceto
LGL 25 25 25 13
quando o papel
é alimentado a LTR 51 45 35 25
partir da
bandeja LTRR 37 32 32 17
multifunções)
STMTR 20 20 20 17
(folhas por
minuto) EXEC 51 45 35 25
Superior: 2,5 mm (1/8")
Esquerda / direita: 2,5 mm (1/8")
Margin
Parte inferior: 2,5 mm (1/8") ou tamanho personalizado:
5,5 mm (1/4")
Várias cópias 1 a 999 folhas
Aprox. 71,25 Aprox. 67,75
Ruído (ao imprimir) Aprox. 76,85 dB Aprox. 74,75 dB
dB dB
120 V CA, 60 Hz, 120 V CA, 60 Hz,
Especificações da alimentação 120 V CA, 60 Hz, 7,0 A
10,4 A 9,3 A
Plugue NBR14136 /20
Consumo de Máximo Aprox. 1,5 kW Aprox. 1,3 kW

energia Modo Sleep Aprox. 1,0 W
Aproximadamente Aproximadamente
Dimensões (A x L x P) 909 mm x 565 mm x 708 mm 769 mm x 565 mm x 700 mm (30
(35 1/2" x 22 1/4" x 27 7/8") 1/4" x 22 1/4" x 27 5/8")
Aprox. 876 mm x 708 mm (35 1/2" x 27 7/8") (quando a bandeja
Espaço de instalação (L x P)
multifunções estiver estendida)
Peso
(incluindo o DADF e os itens Aprox. 70 kg (154 LB) Aprox. 77,9 kg (172 LB)
consumíveis)
46 A velocidade cópia pode variar, dependendo das configurações do tipo do papel e do tamanho do papel e do
método de envio. Quando a máquina está copiando continuamente, ajustes na temperatura da máquina ou na qualidade
da imagem podem fazer com que as operações da máquina parem ou diminuam.

Tabela 26 – Especificações do DADF-AG1
O DADF-AG1 é o equipamento padrão na imageRUNNER ADVANCE 4051 e

4045, e opcional para a imageRUNNER ADVANCE 4035 e 4025.
Item Especificações
Tamanho 11" x 17", LGL, LTR, LTRR e STMT
Original em P&B: exploração de um único lado: 50 a
Tamanho e 128 g/m2 (13 a 34 lb bond)
gramatura dos Exploração frente-verso 50 a 128
originais Peso
g/m2 (13 a 34 lb bond)
Original em cores: 64 g/m2 a 128 g/m2 (17 lb a 34 lb
bond)
Capacidade da bandeja de originais Até 100 folhas (80 g/m² (20 lb Bond))
P&B em 600 dpi:
imageRUNNER ADVANCE4051: Aprox. 51 ipm
Um
único imageRUNNER ADVANCE 4045: Aprox. 45 ipm
Cópia lado
imageRUNNER ADVANCE 4035: Aprox. 35 ipm
Velocidade de
exploração do imageRUNNER ADVANCE 4025: Aprox. 25 ipm
original (LTR, Frente-
folhas / P&B em 600 dpi: Aprox. 17 ipm
verso
minuto)
Um
P&B em 600 dpi ou P&B / quatro cores em 300 dpi:
único
Exploraç Aprox. 51 ipm
lado
ão
Frente- P&B em 600 dpi ou P&B / quatro cores em 300 dpi:
verso Aprox. 17 ipm
Fonte de alimentação A partir da unidade principal.
A partir do DADF Aprox. 34 W
Consumo de
energia A partir do vidro de
Aprox. 21 W
originais
Dimensões (A x L x P) 140 mm x 565 mm x 540 mm (5 1/2" x 22 1/4" x 21 1/4")
Peso Aprox. 7,9 kg (17 lb)

Tabela 27 – Especificações do Cassette Feeding Unit-AF1 (opcional)
11" x 17", LGL, LTR, LTRR, STMTR, EXEC e tamanho
personalizado
Tamanhos do papel
140 mm x 182 mm a 297 mm x 431 mm (5 1/2" x 7 1/8" a
11 3/4" x 17")
550 folhas x 2 gavetas (80 g/m2 (20 lb Bond))
Capacidade da gaveta do papel
680 folhas x 2 gavetas (64 g/m2 (14 lb Bond))
Consumo máximo de energia Aprox. 30 W
Peso Aprox. 27,67 lb (61 lb)
Tabela 28 – Especificações do Envelope Feeder Attachment-D1 (opcional)
Envelopes aceitos COM10 No. 10, Monarch, DL, ISO-C5, ISO-B5
Até 50 envelopes (ou envelopes empilhados com aprox. 30 mm
Capacidade
(1 1/4") de altura)
Velocidade de alimentação Aprox. 10 cópias por minuto
Peso Aprox. 1,2 lb (2,6 lb)
Tabela 29 – Especificações do Paper Deck Unit-B2 (opcional)
Tamanhos do papel LTR
Até 3.000 folhas (64 g/m2 (17 lb bond)), ou
Capacidade do papel
Até 2.700 folhas (80 g/m2 (21 lb Bond))
Peso Aprox. 37 lb (81,6 lb)
Espaço de instalação incluindo a
973 mm x 700 mm (38 3/8" x 27 5/8")
unidade principal (L x P)

Tabela 30 - Especificações do Staple Finisher-G1 (opcional)

Tamanho: 11" x 17", LGL, LTR, LTRR, STMTR, EXEC,
tamanho personalizado (99 mm x 148 mm a 297
mm x 431 mm (3 7/8" x 5 7/8" a 11 3/4" x 17")) e
envelopes
Peso: 52 a 220 g/m2 (14 lb Bond a 80 lb capa)
Tamanho do papel / Gramatura /
Tipo Tipo: Comum 1 (60 g/m2 (16 lb bond)), comum 2 (64 a 90
g/m2 (17 a 24 lb bond)), reciclado, colorido, pré-
2
perfurado, bond, grosso 1 (91 a 105 g/m (25 a 28 lb
bond)), grosso 2 (106 a 128 g/m² (29 a 34 lb bond)),
grosso 3 (129 a 163 g/m² (35 lb bond a 60 lb capa)),
grosso 4 (164 a 220 g/m² (61 a 80 lb capa)),
transparente, etiquetas, transparência e envelopes
Sem configuração de acabamento, intercalação ou
configuração do modo de grupo
LTR e EXEC: 1.300 folhas (ou 188 mm (7 3/8") de
altura)
11" x 17", LGL, LTRR, STMTR: 650 folhas (ou 96 mm (3 3/4") de
altura)
Intercalação + deslocamento ou grupo + configuração do
deslocamento
LTR e EXEC: 1.300 folhas (ou 188 mm (7 3/8") de
altura)
11" x 17", LGL, LTRR: 650 folhas (ou 96 mm (3 3/4") de
Capacidade por bandeja altura)
(superior)
Configuração do modo de grampeamento
LTR e EXEC: 1.300 folhas / 30 conjuntos (ou 188 mm
(7 3/8") de altura)
11" x 17", LGL, LTRR: 650 folhas / 30 conjuntos (ou 96 mm (3
3/4") de altura)
Sem configuração de acabamento, intercalação ou modos
de grupo com diferentes tamanhos de papel
650 folhas (ou 96 mm (3 3/4") de altura)
Modo de grampeamento com diferentes tamanhos de papel
650 folhas / 30 conjuntos (ou 96 mm (3 3/4") de altura)

Tabela 30 – Especificações do Staple Finisher-G1 (opcional)

(continuação)
Sem configuração de acabamento, intercalação ou
configuração do modo de grupo
LTR e EXEC: 1.700 folhas (ou 243 mm (9 5/8") de altura)
11" x 17", LGL, LTRR, STMTR: 650 folhas (ou 96 mm (3 3/4") de
altura)
deslocamento
11" x 17", LGL, LTRR: 650 folhas (ou 96 mm (3 3/4") de altura)
Capacidade por bandeja
(inferior)
LTR e EXEC: 1.700 folhas / 30 conjuntos (ou 243 mm
(9 5/8") de altura)
11" x 17", LGL, LTRR: 650 folhas / 30 conjuntos (ou 96 mm (3
3/4") de altura)
Sem configuração de acabamento, intercalação ou modos de
grupo com diferentes tamanhos de papel
LTR e EXEC:
50 folhas (52 a 81 g/m2 (14 a 9,98 kg Bond))

30 folhas (82 a 105 g/m2 (22 a 28 lb Bond))
2
2 folhas (160 a 220 g/m (capa de 29 a 80 lb))
Capacidade máxima de
grampeamento / Tamanhos de 11" x 17", LGL e LTRR:
grampos disponíveis

2 folhas (106 a 220 g/m2 (capa de 29 a 80 lb))
Grampeamento de canto e grampeamento duplo: 11" x 17", LGL,
LTR, LTRR e EXEC

1.097 mm x 661 mm x 646 mm (43 1/4" x 26" x 25 1/2") (quando a
Dimensões (A x L x P)
bandeja auxiliar está estendida).
Peso Aprox. 46 lb (101 lb)
1.487 mm x 700 mm (58 1/2" x 27 5/8")
(quando a bandeja multifunções e a bandeja auxiliar estiverem
estendidas)
unidade principal (L x P) 1.594 mm x 700 mm (62 3/4" x 27 5/8")
(Quando o External 2/3 Hole Puncher-B2 opcional está acoplado,
e a bandeja de multifunções e a bandeja auxiliar estão
estendidas).
Tabela 31 - Especificações do Booklet Finisher-G1 (opcional)

Tamanho do papel / Gramatura / Tamanho: 11" x 17", LGL, LTR, LTRR, STMTR, EXEC, tamanho
Tipo personalizado (99 mm x 148 mm a 297 mm x 431 mm (3 7/8" x 5 7/8" a
11 3/4" x 17")) e envelopes
Peso: 52 a 220 g/m2 (14 lb Bond a 80 lb Capa)
Tipo: Comum 1 (60 g/m2 (16 lb bond)), comum 2 (64 a 90 g/m2
(17 a 24 lb bond)), reciclado, colorido, pré-perfurado, bond, grosso 1 (91 a
105 g/m2 (25 a 28 lb bond)), grosso 2 (106 a 128 g/m2 (29 a 34 lb bond)),
grosso 3 (129 a 163 g/m2 (35 lb bond a 60 lb capa)), grosso 4 (164 a 220
g/m2 (61 a 80 lb capa)), transparente, etiquetas, transparência e envelopes
Capacidade por bandeja (superior) Sem configuração de acabamento, intercalação ou configuração do
modo de grupo
11" x 17", LGL, LTRR, STMTR: 650 folhas (ou 96 mm (3 3/4") de altura)
deslocamento
LTR e EXEC: 1.300 folhas / 30 conjuntos (ou 188 mm (7
3/8") de altura)
11" x 17", LGL, LTRR: 650 folhas / 30 conjuntos (ou 96 mm (3 3/4")
de altura)
Sem configuração de acabamento, intercalação ou modos de grupo
com diferentes tamanhos de papel

Tabela 32 – Continuação das especificações do Booklet Finisher-G1 (opcional)
Sem configuração de acabamento, intercalação ou configuração do modo de
grupo
11" x 17", LGL, LTRR, STMTR: 650 folhas (ou 96 mm (3 3/4") de altura)
Intercalação + deslocamento ou grupo + configuração do deslocamento
Capacidade por bandeja
(inferior) LTR e EXEC: 1.700 folhas / 30 conjuntos (ou 243 mm (9 5/8") de
altura)
11" x 17", LGL, LTRR: 650 folhas / 30 conjuntos (ou 96 mm (3 3/4") de
altura)
Sem configuração de acabamento, intercalação ou modos de grupo com
diferentes tamanhos de papel
LTR e EXEC:
grampeamento / 11" x 17", LGL e LTRR:
Tamanhos de grampos
disponíveis 25 folhas (52 a 81 g/m2 (14 a 9,22 lb Bond))
Grampeamento de canto e grampeamento duplo: 11" x 17", LGL, LTR, LTRR e
EXEC

11" x 17", LGL e LTRR:
Tamanho / capacidade do
Saddle Stitch disponível
Consumo máximo de
Aprox. 113 W
energia
1.097 mm x 766 mm x 646 mm (43 1/4" x 30 1/8" x 25 1/2") (quando a bandeja
auxiliar está estendida).
Peso Aprox. 75 lb (165 lb)
1.642 mm x 700 mm (64 5/8" x 27 5/8")
Espaço de instalação (quando a bandeja multifunções e a bandeja auxiliar estiverem estendidas)

incluindo a unidade 1.749 mm x 700 mm (68 7/8" x 27 5/8")
principal (L x P)
(Quando o External 2/3 Hole Puncher-B2 opcional está acoplado, e a bandeja de
multifunções e a bandeja auxiliar estão estendidas).
Tabela 33 – Especificações do External 2/3 Hole Puncher-B2 (opcional)
Tamanho: 11" x 17", LGL, LTR, LTRR
Tamanho do papel / Gramatura / Tipo: Comum 1 (60 g/m2 (16 lb bond)), comum 2 (64 a 90
Tipo g/m2 (17 a 24 lb bond)), reciclado, colorido, bond,
grosso 1 (91 a 105 g/m2 (25 a 28 lb bond)), grosso 2
(106 a 128 g/m2 (29 a 34 lb bond)), grosso 3 (129 a
163 g/m2 (35 lb bond a 60 lb capa)), grosso 4 (164 a
220 g/m2 (61 a 80 lb capa))
Quantidade e diâmetro dos furos de Dois furos: 6,5 mm (1/4")

perfuração Três furos: 8 mm (3/8")
Dois furos: 70 mm (2 3/4")
Distância entre furos
Três furos: 108 mm (4 1/4")
Capacidade da bandeja de resíduos
Aprox. 3.000 folhas (80 g/m2 (21 lb Bond))
da perfuração
Peso Aprox. 7,2 lb (15,9 kg)

Tabela 34 - Especificações do Inner Finisher-D1 (opcional)
Tamanho: 11" x 17", LGL, LTR, LTRR, STMTR, EXEC e
envelopes
Tipo: Fino (52 a 59 g/m2 (14 a 15 lb bond)),
Tamanho do papel / Gramatura / comum 1 (60 g/m2 (16 lb bond)), comum 2 (64 a 90
Tipo g/m2 (17 a 24 lb bond)), reciclado, colorido, pré-
perfurado,bond, grosso 1 (91 a 105 g/m2 (25 a 28 lb
bond)) e grosso 2 (106 a 128 g/m2 (29 a 34 lb
bond)), grosso 3 (129 a 163 g/m2 (35 lb bond a 60 lb
capa)), grosso 4 (164 a 220 g/m2 (61 a 80 lb capa)),
transparente, bond, etiquetas, transparência e
envelopes
Sem configuração de acabamento, intercalação, grupo, intercalação
+ deslocamento ou grupo + deslocamento
Configuração do modo
11" x 17", LGL, LTRR, STMTR: 500 folhas (ou 62,5 mm (2 1/2") de
altura)
Capacidade por bandeja (bandeja
padrão) LTR e EXEC: 30 jogos (ou 125 mm (4 7/8") de altura)
11" x 17", LGL, LTRR: 30 jogos (ou 62,5 mm (2 1/2") de altura)
Sem configuração de acabamento, intercalação ou modo de grupo
500 folhas (ou 62,5 mm (2 1/2") de altura)
30 jogos (ou 62,5 mm (2 1/2") de altura)

Tabela 35 – Continuação das especificações do Inner Finisher-D1 (opcional)
11" x 17", LGL, LTR, LTRR, EXEC, STMTR:
100 folhas (ou 12,5 mm (1/2") de altura)
Capacidade por bandeja (Inner
11" x 17", LGL, LTR, LTRR, EXEC:
Finisher Additional Tray-A1)
15 conjuntos (ou 8,1 mm (3/8") em altura)
Modo para grampeamento de canto e grampeamento duplo:
LTR e EXEC:
grampeamento / Tamanhos de 2 folhas (106 a 220 g/m2 (capa de 29 a 80 lb))
grampos disponíveis
11" x 17", LGL e LTRR:
295 mm x 697 mm x 554 mm (11 3/8" x 27 1/2" x 21 7/8") (quando a
Aprox. 12,4 kg (27,3 lb)
Peso
(Quando o opcional Inner Finisher Additional Tray-A1 está acoplado).
1.054 mm x 700 mm (41 1/2" x 27 5/8")
(Quando a bandeja multifunções e a bandeja auxiliar estão estendidas.)
unidade principal (L x P) 1.164 mm x 700 mm (45 7/8" x 27 5/8")
(quando o Inner 2/3 Hole Puncher-A1 opcional está acoplado e a
bandeja multifunções e a bandeja auxiliar estão estendidas).

Tabela 36 - Especificações do Inner Finisher Additional Tray-A1 (opcional)
Tamanho: 11" x 17", LGL, LTR, LTRR, STMTR, EXEC e
envelopes
Tipo: Fino (52 a 59 g/m2 (14 a 15 lb bond)), comum 1 (60
Tamanho do papel / Gramatura / g/m2 (16 lb bond)), comum 2 (64 a 90 g/m2 (17 a 24
Tipo lb bond)), reciclado, colorido, pré-perfurado,bond,
grosso 1 (91 a 105 g/m2 (25 a 28 lb bond)) e grosso
2 (106 a 128 g/m2 (29 a 34 lb bond)), grosso 3 (129
a 163 g/m2 (35 lb bond a 60 lb capa)), grosso 4 (164
a 220 g/m2 (61 a 80 lb capa)), transparente, bond,
etiquetas, transparência e envelopes
11" x 17", LGL, LTR, LTRR, EXEC, STMTR:
Capacidade 11" x 17", LGL, LTR, LTRR, EXEC:
70 mm x 384 mm x 450 mm (2 3/4" x 15 1/8" x 17 3/4") (quando a
Peso Aprox. 1,5 kg (3,3 lb)

Tabela 37 – Especificações do Inner 2/3 Hole Puncher-A1 (opcional)
Tamanho: 11" x 17", LGL, LTR, LTRR
Tamanho do papel / Gramatura / Tipo: Comum 1 (60 g/m2 (16 lb bond)), comum 2 (64 a 90
Tipo g/m2 (17 a 24 lb bond)), reciclado, colorido, bond,
grosso 1 (91 a 105 g/m2 (25 a 28 lb bond)), grosso 2
(106 a 128 g/m2 (29 a 34 lb bond)), grosso 3 (129 a
163 g/m2 (35 lb bond a 60 lb capa)), grosso 4 (164 a
220 g/m2 (61 a 80 lb capa))
Quantidade e diâmetro dos furos de Dois furos: 6,5 mm (1/4")

perfuração Três furos: 8 mm (3/8")
Dois furos: 70 mm (2 3/4")
Distância entre furos
Três furos: 108 mm (4 1/4")
Capacidade da bandeja de resíduos
Aprox. 1.500 folhas (75 g/m2 (9,07 kg Bond))
da perfuração
Peso Aprox. 6,9 kg (15,2 lb)

Tabela 38 - Especificações do Inner 2Way Tray-H1 (opcional)

Tamanho: 11" x 17", LGL, LTR, LTRR, STMTR, EXEC,
tamanho personalizado (99 mm x 148 mm a 297 mm
x 431 mm (3 7/8" x 5 7/8" a 11 3/4" x 17")) e
envelopes
Tamanho do papel / Gramatura /
Tipo Tipo: Comum 1 (60 g/m2 (16 lb bond)), comum 2 (64 a 90
g/m2 (17 a 24 lb bond)), reciclado, colorido, pré-
perfurado, bond, grosso 1 (91 a 105 g/m2 (25 a 28 lb
bond)), grosso 2 (106 a 128 g/m2 (29 a 34 lb bond)),
grosso 3 (129 a 163 g/m2 (35 lb bond a 60 lb capa)),
grosso 4 (164 a 220 g/m2 (61 a 80 lb capa)),
transparente, etiquetas, transparência e envelopes
Bandeja A:
LTR e envelopes: 250 folhas (80 g/m2 (21 lb Bond))
STMTR: 150 folhas (80 g/m2 (21 lb Bond))
11" x 17", LGL, LTRR, tamanho personalizado, envelopes: 100 folhas
Capacidade por bandeja (80 g/m2 (21 lb Bond))
Bandeja B :
LTR, STMTR, EXEC, envelopes: 200 folhas (80 g/m2 (21 lb Bond))
11" x 17", LGL, LTRR, tamanho personalizado, envelopes: 100 folhas
(80 g/m2 (9,53 kg Bond))
Dimensões (A x L x P) 76 mm x 427 mm x 407 mm (3" x 16 7/8" x 16")
Peso Aprox. 574 g (1 lb)
Espaço de instalação incluindo a 876 mm x 700 mm (34 1/2" x 27 5/8") (quando a bandeja auxiliar está
unidade principal (L x P) estendida).
Tabela 39 - Especificações do Copy Card Reader-F1 (opcional)

Cartões disponíveis Magnético
Método de leitura dos cartões Leitura magnética
Direção de leitura do cartão Face para cima
magnético
Armazenar/Reproduzir Reproduzir
Dimensões (A x L x P) 40 mm x 88 mm x 96 mm (1 5/8" x 3 1/2" x 3 3/4") (excluindo o kit de
acessórios e o cabo).
Peso Aprox. 200 g (7,1 oz) (incluindo o kit de acessórios e o cabo).

Tabela 40 – Especificações do Super G3 FAX Board-AK1 (opcional)
Essas especificações são as mesmas, mesmo quando o Super G3 2nd Line Fax Board
ou o Super G3 3rd/4th Line Fax Board está instalado.
47
Linha de telefone usada Rede telefônica pública comutada
Densidade da linha de exploração Normal: 8 pels48/mm x 3,85 linhas/mm
(Exploração, transmissão) Fina: 8 pels/mm x 7,7 linhas/mm
Super fino: 8 pels/mm x 15,4 linhas/mm
Ultra Fino: 16 pels/mm x 15,4 linhas/mm
Velocidade de transmissão Super G3: 33,6 kbps
G3: 14,4 kbps
Método de compressão MH, MR, MMR, JBIG
Tipo de transmissão Super G3, G3
Tamanhos do original de envio 11" x 17" para STMTR
Recepção de tamanhos do original 11" x 17" para STMTR
Duração da transmissão ECM-MMR: Aprox. 3,2 s
G3 MR: Aprox. 13 s
G3 MH: Aprox. 13 s
JBIG: Aprox. 2,6 s
Função de discagem automática Livro de endereços: 1800 destinos (incluindo os destinos
armazenados nos botões de um toque)
Memória de imagem Aproximadamente 6.000 páginas

Tabela 41 – Função Send: Especificações da exploração
Protocolos de comunicação FTP (TCP/IP), SMB (TCP/IP), WebDAV
Formato dos dados TIFF, JPEG, PDF, XPS
100 x100 dpi, 150 x 150 dpi, 200 x 100 dpi, 200 x 200 dpi, 200 x 400
Resolução
dpi, 300 x 300 dpi, 400 x 400 dpi, 600 x 600 dpi
Windows 2000 (SP1 ou posterior), Windows XP, Windows Vista,
Ambiente do sistema: Windows 7, Windows Server 2003, Windows Server 2008
Mac OS X, Red Hat Linux 7.2, Solaris Version 2.6 ou posterior
Interface 1.000Base-T, 100Base-TX, 10Base-T
Seleção automática de cor (4 cores / escala em tons cinza), seleção
Modo em cores automática de cor (4 cores / preto e branco), 4 cores, escala em tons de
cinza, preto e branco
Tipo de original: Texto, texto / foto, foto
Outros Visualização, servidor de arquivos Browse Windows (SMB)
Compacto, Trace e Smooth, criptografia, OCR, assinatura do
Funções PDF dispositivo, assinatura do usuário, otimização para Web49, PDF/A-1b,
opcionais de extensões da leitora, diretiva aplicada
PDF / XPS
XPS Compacto, OCR, assinatura do dispositivo, assinatura do usuário
47 Ao usar um serviço telefônico por IP, as comunicações de fax não serão executadas normalmente através de
uma linha telefônica por IP. É recomendado usar uma linha de telefone comum (rede telefônica pública
comutada) para as comunicações de fax.
48 Pels significa elementos de imagem (pixels).
49 Arquivos PDF otimizados para visualização da Web.

Tabela 42 – Função Send: Especificações de e-mail e I-fax
Protocolos de comunicação SMTP, POP3
Modo de comunicação I-Fax Simples, completo
Para envio de e- 100 x100 dpi, 150 x 150 dpi, 200 x 100 dpi, 200 x 200 dpi, 200 x 400
mail dpi, 300 x 300 dpi, 400 x 400 dpi, 600 x 600 dpi
Resolução
Para envio de I- 200 x 100 dpi, 200 x 200 dpi, 200 x 400 dpi50, 300 x 300 dpi50, 400 x
Fax (P&B) 400 dpi50, 600 x 600 dpi50
Para envio de e-
TIFF, JPEG, PDF, XPS
mail
Format
Para envio de I- 51 51
Fax (P&B) TIFF (MH, MR, MMR)
Tamanho do E-mail 11" x 17", LGL, LTR, LTRR, STMT, STMTR

original I-Fax 11" x 17", LGL51, LTR, LTRR, STMT51, STMTR51
Microsoft Exchange Server 2000 (SP3), Windows Server 2003 (SMTP
Software do servidor
Service), Sendmail 8.12.8, Lotus Domino R6.5
Outros Busca um destino através do servidor LDAP, visualização
Funções Compacto, Trace e Smooth, criptografia, OCR, assinatura do
opcionais de PDF dispositivo, assinatura do usuário, otimização para Web49, PDF/A-1b,
PDF / XPS extensões da leitora, diretiva aplicada
(somente e-
XPS Compacto, OCR, assinatura do dispositivo, assinatura do usuário
mail)

Tabela 43 – Especificações de conectividade e software
Interface de rede 1.000Base-T, 100Base-TX, 10Base-T (RJ-45)
Tipo de
Ethernet II
estrutura
TCP/IP
Aplicativos de
LPD, Raw, IPP, IPPS, FTP, WSD
impressão
Tipo de
Ethernet II, Ethernet 802.2, Ethernet 802.3, Ethernet SNAP, Auto Detect
estrutura
IPX / SPX
Aplicativos de
Bindery PServer, NDS PServer, RPrinter, NPrinter
impressão
Tipo de
Ethernet II
estrutura
SMB/CIFS Print
Application
SMB
(Aplicativo de
impressão)
Tipo de
Ethernet SNAP
estrutura
AppleTalk Print
Application
PAP (Printer Access Protocol)
(Aplicativo de
impressão)
93 fontes escaláveis, duas fontes OCR e dez fontes Bitmap, 52 fontes
Fontes PCL
Andale (japonês, coreano, chinês simplificado, chinês tradicional)
residentes
PS 136 fontes escaláveis
Reduzido a 4,23 mm (1/6") a partir das bordas superiores, inferiores,
PCL5e, PCL6
esquerda e direita do papel.
Área imprimível
Reduzido a 4 mm (1/6") a partir das bordas superiores, inferiores,
PostScript 3
esquerda e direita do papel.
50 Disponível após a configuração das condições RX para o destino.
51 Enviado como LTR.
52 O PCL International Font Set opcional deve ser ativado para usar as fontes Andale e WorldType Collection ou a
fonte Andale Mono WT.

B. Lista de tabelas
Tabela 1 - Comparação da Série imageRUNNER ADVANCE 4000 .........................2

Tabela 1 – Comparação da Série imageRUNNER ADVANCE 4000 (continuação) 3
Tabela 1 – Comparação da Série imageRUNNER ADVANCE 4000 (continuação .4
Tabela 2 - Conteúdo da caixa da Série imageRUNNER ADVANCE 4000 ...............4
Tabela 3 - Configuração .............................................................................................5
Tabela 4 – Acessórios de hardware ..........................................................................5
Tabela 4 – Acessórios de hardware (continuação)..................................................6
Tabela 5 – Acessórios do sistema ............................................................................7
Tabela 5 – Acessórios do sistema (continuação) ....................................................8
Tabela 6 – Soluções integradas e imageRUNNER ADVANCE Essentials .............9
(continuação) .........................................................................................10
Tabela 7 - Suprimentos e itens consumíveis .........................................................10
Tabela 8 - Materiais de serviço ................................................................................34
Tabela 9 - Especificações da alimentação e do plugue da unidade principal .....35
Tabela 10 - Especificações da alimentação para a unidade principal e
acessórios opcionais ............................................................................36
Tabela 11 - Especificações do espaço para instalação .........................................37
Tabela 12 - Tempos estimados para a instalação ..................................................39
Tabela 12 - Tempos estimados para a instalação (continuação) .........................40
Figura 1 - Sistema de gerenciamento da licença ...................................................46
Figura 2 - Site da Web do sistema de entrega de conteúdo .................................47
Tabela 13 - Lista de ferramentas especiais ............................................................52
Tabela 14 – Solventes e óleos .................................................................................53
Tabela 15 - Lista de itens consumíveis da unidade principal ...............................54
Tabela 16 - Lista de peças consumíveis da unidade principal .............................55
Tabela 17 – Lista das peças de itens consumíveis do DADF-AG1 .......................56
Tabela 18 – Lista de peças de itens consumíveis do Inner Finisher-D1 ..............56
Tabela 19 - Lista das peças de itens consumíveis do Paper Deck Unit-B2 .........56
Tabela 20 – Lista de peças de itens consumíveis do Booklet Finisher-G1/Staple
Finisher-G1 ............................................................................................57
Tabela 21 – Lista de peças de itens consumíveis do Cassette Feeding Unit-AF1
................................................................................................................57
Tabela 22 – Lista de peças com substituição periódica .......................................58
Tabela 23 - Configuração do contador por software .............................................60
Tabela 24 - Volume mensal de cópias / impressões ..............................................62
ADVANCE 4000......................................................................................68
ADVANCE 4000 (continuação) .............................................................70
Tabela 26 – Especificações do DADF-AG1 .............................................................71
Tabela 27 – Especificações do Cassette Feeding Unit-AF1 (opcional) ................72
Tabela 28 – Especificações do Envelope Feeder Attachment-D1 (opcional) ......72
Tabela 29 – Especificações do Paper Deck Unit-B2 (opcional) ............................72
Tabela 30 - Especificações do Staple Finisher-G1 (opcional) ..............................73
Tabela 30 – Especificações do Staple Finisher-G1 (opcional) (continuação) .....74
Tabela 31 - Especificações do Booklet Finisher-G1 (opcional) ............................75

Tabela 32 – Continuação das especificações do Booklet Finisher-G1 (opcional)
................................................................................................................76
Tabela 33 – Especificações do External 2/3 Hole Puncher-B2 (opcional) ...........77
Tabela 34 - Especificações do Inner Finisher-D1 (opcional).................................78
Tabela 35 – Continuação das especificações do Inner Finisher-D1 (opcional) ..79
Tabela 36 - Especificações do Inner Finisher Additional Tray-A1 (opcional)......80
Tabela 37 – Especificações do Inner 2/3 Hole Puncher-A1 (opcional) .................81
Tabela 38 - Especificações do Inner 2Way Tray-H1 (opcional).............................82
Tabela 39 - Especificações do Copy Card Reader-F1 (opcional) .........................82
Tabela 40 – Especificações do Super G3 FAX Board-AK1 (opcional) .................83
Tabela 41 – Função Send: Especificações da exploração ....................................84
Tabela 42 – Função Send: Especificações de e-mail e I-fax .................................85
Tabela 43 – Especificações de conectividade e software .....................................86


Guia de serviço Canon imageRUNNER ADVANCE 4000

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Revisão Data Seções Detalhes

Guia de Serviço Série imageRUNNER ADVANCE 4000 Agosto 2012

Guia de Serviço Série imageRUNNER ADVANCE 4000 Agosto 2012

I. Visão geral do produto, acessórios e configuração .....................................1

Guia de Serviço Série imageRUNNER ADVANCE 4000 Agosto 2012

23. iR-ADV Security Kit-B1 para IEEE 2600.1 Common Criteria

K. Especificações do computador para download do firmware ............51

Guia de Serviço Série imageRUNNER ADVANCE 4000 Agosto 2012

I. Visão geral do produto, acessórios e configuração

• Velocidades de 25 a 51 ppm (páginas por minuto) em preto e branco (P&B)

Tabela 1 - Comparação da Série imageRUNNER ADVANCE 4000

Único lado: Aprox. 51 ipm

Memória da Padrão 1 GB + 256 MB

Tabela 1 – Comparação da Série imageRUNNER ADVANCE 4000

Impressão Padrão (JPEG, TIFF)

Tabela 1 – Comparação da Série imageRUNNER ADVANCE 4000

B. Conteúdo da caixa da unidade principal

Observação: O conteúdo da caixa mostrado abaixo é somente para

Tabela 2 - Conteúdo da caixa da Série imageRUNNER ADVANCE 4000

Guia de Serviço Série imageRUNNER ADVANCE 4000 Agosto 2012

imageRUNNER ADVANCE 4051 com DADF-AG1 4801B003AA

Tabela 4 – Acessórios de hardware

Buffer Pass Unit-H1 4809B001AA

Tabela 4 – Acessórios de hardware (continuação)

Tabela 5 – Acessórios do sistema

PCL Printer Kit-AN1 4814B001AA 4814B004AA

Tabela 5 – Acessórios do sistema (continuação)

2,5"/250 GB HDD-D1 3714B001AA -

Tabela 6 – Soluções integradas e imageRUNNER ADVANCE Essentials

Tabela 6 – Soluções integradas e imageRUNNER ADVANCE Essentials

Tabela 7 - Suprimentos e itens consumíveis

D. Opções de acessórios do hardware

• Equipamento padrão na imageRUNNER ADVANCE 4051 e 4045.

• Opção de exploração a partir do vidro de originais somente para a

• Acomoda até 550 folhas (80 g/m2 (20 lb bond)) x 2

• Oferece espaço adicional de armazenamento para suprimentos.

5. Envelope Feeder Attachment-D1

Guia de Serviço Série imageRUNNER ADVANCE 4000 Agosto 2012

• Fornece uma capacidade de papel adicional de aprox. 2.700 folhas.

• Suporta até 200 departamentos ou usuários.

• Contém duas bandejas que suportam um total de aprox. 3.000 folhas.

Guia de Serviço Série imageRUNNER ADVANCE 4000 Agosto 2012

• Contém duas bandejas que suportam um total de aprox. 3.000 folhas.

10. External 2/3 Hole Puncher-B2

• Fornece recursos de perfuração de dois a três furos para o Staple

11. Inner Finisher-D1

• Contém uma bandeja que suporta um total de aprox. 1.000 folhas.

Guia de Serviço Série imageRUNNER ADVANCE 4000 Agosto 2012

12. Inner 2/3 Hole Puncher-A1

Adiciona uma bandeja de saída adicional ao Inner Finisher-D1 e pode

15. Inner 2-Way Tray-H1

Fornece duas bandejas com uma capacidade de até 350 folhas. A

Guia de Serviço Série imageRUNNER ADVANCE 4000 Agosto 2012

3. PCL International Font Set-A1

4. Barcode Printing Kit-D1

5. Direct Print Kit (for PDF/XPS)-H1

6. Super G3 FAX Board-AK1

7. Super G3 2nd Line Fax Board-AK1

8. Super G3 3rd/4th Line Fax Board-AE1