O PROATIVO

Finaliza de limpar a mão e faz um aperto de mãos como se fosse a mão de um cliente.

- Fala meu amigo?! Seu serviço está concluído. Troquei as pastilhas das rodas dianteiras do seu
carro e já aproveitei para checar as traseiras também. Pode ficar tranquilo, viu? O freio do seu
carro está ok, e não precisa trocar nesse momento.

O HONESTO

Com uma prancheta na mão fingindo que está finalizando de preencher um orçamento.

- Olha não precisou trocar a bomba de combustível do seu carro, tá? Então o serviço ficou mais
barato.

O defeito era o sensor de nível de combustível, que estava danificado. É o sensor que marca a
quantidade do combustível, e estava marcando que o tanque estava cheio quando na verdade
não estava. Então trocamos o sensor, que é mais barato, colocamos combustível e seu veículo
está funcionando normalmente sem a necessidade de ter trocado a bomba.

O PRESTATIVO

Com celular na orelha como se tivesse conversando com um cliente

Não , não se preocupe, eu busco o carro sem problemas, não precisa você sair do trabalho pra
trazer, quando terminar deixo no lava rápido e você já busca ele limpinho. Sem problema
nenhum.

O ATENCIOSO

Apenas encenação: Take Mecânico acena para receber nova cliente, Take ouvindo cliente
explicar o defeito do carro e anotando tudo e acenando. Take chamando a cliente para dar
uma volta para escutar os ruídos do veículo

O PACIENTE

Cliente faladora: Então, mas já levei em 2 técnicos e nada, fui na oficina da avenida, e na
oficina ali da subida e ninguém acha esse defeito. Eu não aguento mais!

Mecânico: Mas calma, minha senhora, aqui nosso serviço é diferenciado, vou passar o scaner e
já te explico o porquê desse barulho que você anda escutando

BONUS

O EXPERIENTE

Mecânico com óculos: Fingindo ouvir barulho: hmmmm... Só pelo barulho já sei, folga na caixa
de direção...