MANUAL DE

DA REDE MABU
Sumário
1. Nossa História 04

2. Nossa Missão, Visão e Valores 05

3. Nossa Rede 06

4. Apresentação Pessoal 07

5. Benefícios 09

6. O Que Esperamos de Você 11

7. Seus Direitos e Deveres 14

8. Regulamento Interno 17

9. Nosso Compromisso Conjunto 20

10. Carteira de Trabalho Digital 21

11. Declaração 22
 03

Boas Vindas do C E O
Seja Muito Bem-Vindo Oficialmente à Família Mabu!

A partir de agora você irá desempenhar um papel essencial para promover a alegria de todos os
clientes externos e internos.
Somos peças fundamentais para a realização de sonhos de milhares de pessoas, entre elas
estão nossos hóspedes e visitantes, nossos colegas de trabalho e nossos familiares.
Trabalhar com entretenimento é extremamente gratificante para nós, e os resultados são
recompensadores: momentos de felicidade, encantamento, gratidão e carinho.
Nossa empresa está em constante crescimento e inovação, e tem como objetivo proporcionar
novas e felizes experiências aos nossos clientes e agregar um futuro de muito sucesso
profissional aos nossos colaboradores.
Estamos certos que podemos contar com seu profissionalismo e engajamento para fazer a
diferença. Sua hospitalidade e o sorriso acolhedor são determinantes para juntos fazermos com
que o Mabu seja reconhecido como a maior empresa de entretenimento do Brasil.
Que seus dias de trabalho sejam alegres e provedores de imensa satisfação e crescimento
profissional!

Atenciosamente,

_____________________________
Wellington Estruquel
CEO Mabu
 04

Nossa História
Fundada em 1973, pelo Sr. Alberto Abujamra e sua esposa Jacyra Mauad Abujamra.
O Mabu possui hoje a Rede de Hotéis & Resorts com três unidades hoteleiras,
um parque aquático com águas termais e um empreendimento de propriedade
compartilhada.
O fundador foi uma pessoa sempre a frente de seu tempo. Antes de entrar no ramo
hoteleiro ele foi pioneiro em vários empreendimentos, dentre eles:
• Importou da Alemanha a primeira máquina colheitadeira de café;
• Abriu o primeiro restaurante fast-food em Curitiba, o Restaurante Tinguí;
• Trouxe para o Paraná a primeira máquina elétrica de assar frango;
• Comprou a primeira fábrica de macarrão caseiro – Italmassa;
• Como hoteleiro, fundou em 1973 o primeiro Hotel de luxo da capital paranaense,
o Mabu Curitiba Business.
MABU é uma palavra proveniente da fusão dos sobrenomes MAUAD e ABUJAMRA,
tradicional família curitibana proprietária da Rede. É também o nome de uma espé-
cie de palmeira cujas folhas eram utilizadas para confecção de papiro e papel. Esta
planta tem como principal característica a extrema resistência às severas
variações climáticas e ótima adaptação em qualquer tipo de solo.
RESISTÊNCIA, ADAPTAÇÃO e TRANSFORMAÇÃO são os pilares norteadores do
MABU, uma empresa paranaense que recebeu diversas premiações e se
consolidou no mercado nacional e internacional por sua credibilidade e excelência
na qualidade dos serviços prestados.
 05

Nossa Missão, Visão e Valores

A missão de uma empresa é a razão pela qual ela existe. Refere-se ao seu propósito, ao
motivo pelo qual ela foi concebida e projetada, o que ela se propõe a fazer e para quem.
A visão empresarial define onde a empresa pretende chegar, o que a organização almeja
para seu futuro.
Valores organizacionais são os pilares da existência de uma empresa. São crenças e
atitudes que dão personalidade empresa, definindo um compromisso para a sua
atuação e para a atuação de seus colaboradores.
 06

Nossa Rede
São empresas da rede Mabu:

• Mabu Hotéis & Resorts – Composta por três unidades hoteleiras: Mabu Thermas
Grand Resort, Mabu Interludium Iguassu Convention, em Foz do Iguaçu,
Mabu Curitiba Business na capital paranaense.
• My Mabu – Empreendimento de Multipropriedade onde o apartamento é vendido
em frações.
• Mabu Vacation Club – Programa de fidelidade e férias.
• Blue Park – O maior parque aquático termal do sul do Brasil.
 07

Apresentação Pessoal
Você representa a empresa no contato com hóspedes e visitantes. Suas atitudes,
postura e apresentação pessoal são fatores que contribuem para representar a
imagem da empresa junto ao cliente.
Sendo assim, segue algumas recomendações importantes para você:
Uniforme – Serão fornecidos para os colaboradores de todas as áreas exceto alguns
cargos administrativos ou cargos de gerência. Você é responsável por mantê-lo
sempre limpo e bem passado. O seu uso é obrigatório. A troca é feita
periodicamente, conforme regulamento de cada setor. O colaborador também
terá à disposição um armário com chave, para guardar suas roupas e objetos
pessoais. Em caso de desligamento, o uniforme deverá ser devolvido na
governança e a chave do armário, ao setor de controladoria.
Equipamentos de Proteção Individual–EPIs – Todo colaborador receberá EPI
(equipamentos de proteção individual) adequado para o desempenho de sua
função. Sua utilização é obrigatória durante a jornada de trabalho. A lei do uso de
EPIs faz parte da Consolidação das Leis do Trabalho (CLT) e é um importante
instrumento de proteção. Seja responsável pela sua segurança, lembrando que
negligenciar as normas internas de segurança é passível de advertência.
Crachás e Pins – É obrigatório o uso de crachá para acesso a empresa. Como forma
de identificação utilize o pin ao lado esquerdo do peito, durante o horário de
trabalho. Em caso de desligamento, os crachás e pins deverão ser devolvidos ao RH.
Maquiagem - Dê preferência a tonalidades suaves e neutras.
 08

Perfumes - Devem ser usados com moderação.

Joias e Bijuterias - Optar por peças pequenas e discretas, não sendo permitido seu
uso na cozinha e áreas de atendimento no setor de Alimentos & Bebidas (bares,
restaurantes).
Sapatos - no caso das equipes administrativas deverá ser confortável e estar em
boas condições, devidamente engraxado, procurando combinar com o uniforme e
sempre modelos fechados. No caso das equipes operacionais, para segurança, os
calçados adequados serão fornecidos, cumprindo com as exigências legais para
EPI´s.
Cabelos - Os cabelos devem estar limpos e penteados. Mulheres com cabelos
longos devem mantê-los presos. Profissionais que trabalham e circulam na cozinha
devem obrigatoriamente utilizar a touca. Para os homens devem usar cabelos
curtos e penteados.
Barba – Deve ser feita diariamente, não sendo permitido o uso de barba, bigode e
cavanhaque nos setores de recepção, governança e todos de alimentos e bebidas
(bares, restaurantes e cozinhas).
Mãos e Unhas - Deverão estar limpas e curtas. Utilizar esmalte de cores claras e
neutras nas funções hoteleiras de contato direto com hóspedes (recepção,
governança, atendimento, restaurantes e bares). Não será permitido o uso
de esmalte na cozinha em virtude da legislação sanitária.
 09

Benefícios
Alimentação – a empresa conta com refeitório para os colaboradores com refeições
balanceadas onde os cardápios são montados e acompanhados por nutricionistas.
O colaborador terá direito a duas refeições, sendo que a(s) excedente(s) terá(ão) o valor
descontado em folha de pagamento.
Plano de Saúde – O colaborador poderá optar pela adesão ao plano de saúde após o
término do período de experiência (90 dias). Verifique as modalidades de plano,
carências e valores de participação no setor DHO.
Plano Odontológico – O colaborador poderá optar pela adesão ao plano odontológico
após o término do período de experiência (90 dias). A inclusão de dependentes é
permitida, o valor descontado é integralmente do colaborador em folha de pagamento.
Vale Transporte – Será fornecido vale-transporte para deslocamento de residência –
trabalho - residência. O percentual de desconto é de 5% para as Unidades de Curitiba
a 6% para as Unidades de Foz do Iguaçu, conforme determina a Convenção Coletiva
do Trabalho. Alterações de endereço residencial deverão ser comunicadas
imediatamente ao DHO.
Vale Combustível – Benefício concedido aos colaboradores que prestam serviços
externos pela empresa, sendo 100% subsidiado. O valor é estipulado pela empresa
conforme necessidade de utilização.
 10

Sala de Leitura e Descanso – Espaço para o descanso e lazer dos colaboradores

durante a pausa diária.
Voucher Blue Park – Consulte regulamento e política de acesso dos colaboradores e
dependentes ao Blue Park e seus dependentes.
“Tô de folga, hoje é meu dia” – É concedido ao colaborador um dia de folga extra no dia do
seu aniversário, e esta não poderá ser realizada em outro dia do mês. O projeto em
questão tem como o objetivo a valorização e a homenagem ao colaborador aniversariante.
Programa assiduidade - O colaborador que não tiver falta ou medidas disciplinares dentro
de mês vigente, terá o direito de participar do sorteio de um cartão denominado VALE -
CESTA que pode ser utilizado em supermercados.
Núcleo de Capacitação e Desenvolvimento – é um sub-departamento do DHO
Corporativo da Rede Mabu que tem como objetivo o desenvolvimento técnico e
comportamental dos colaboradores, por meio da aplicação periódica de cursos e
treinamentos, contribuindo para o crescimento pessoal e profissional da equipe, bem
como a padronização e excelência nos serviços pela Rede Mabu. A intranet, a plataforma
virtual e os conteúdos presenciais são todos geridos por este Núcleo, alinhado aos padrões
e estratégias das nossas Empresas.
Demais benefícios – diversos descontos e parcerias com faculdades, escola de
idiomas e cursos técnicos, academias, restaurantes, churrascarias, farmácias, loja de
calçados, salão de beleza, petshops dentre outros. Consulte na intranet a disponibilidade
referente a cada unidade. Suas dúvidas podem ser esclarecidas no DHO.

Segue endereço de acesso: https://intranet.hoteismabu.com.br/login/

O login e senha deverão ser configurados no DHO após admissão.
 11

O que Esperamos de Você

Pontualidade e Assiduidade - Nossa relação contratual prevê uma organização
de trabalho. Respeitar o horário e não faltar sem justificativa amparada pela lei
garantem o cumprimento desse nosso compromisso mútuo. Caso ocorra alguma
eventualidade que o impeça de comparecer ao trabalho na hora correta, comuni-
que seu superior direto.
Ética - A função do comportamento ético é manter a ordem das nossas relações.
Este manual fala sobre os valores morais e princípios que norteiam nossa conduta
coletiva.
Prazer em Servir - Quem trabalha em hotelaria é motivado pela arte de servir.
Ao demonstrar essa habilidade no trabalho, a qualidade e eficácia dos serviços
executados com foco na satisfação do cliente será reconhecido com respeito e
cortesia.
Trabalho em equipe - Nossas operações são agrupadas em setores para melhor
cuidar de atividades especificas, mas estão todas interligadas. Trabalhar
cooperativamente, compartilhando recursos, informações, experiências e ideias é
prazeroso e contribui para o atingimento dos resultados coletivos.
 12

Comprometimento - Está diretamente ligado ao propósito pelo que escolhemos

fazer. Ser comprometido com objetivos, metas e estratégias compartilhadas
e trilhadas pela empresa garantirá o nosso resultado maior: a satisfação e alegria
do nosso cliente.
Iniciativa - A garantia da entrega dos serviços com qualidade está diretamente
ligada a ação. Faça você mesmo, não espere que os outros façam aquilo que você
pode fazer. Tome a frente, pois entendemos que você é parte da equipe, sabe sua
importância e está alinhado com a missão que compartilhamos.
Humildade - A humildade é a qualidade de quem age com simplicidade, uma
característica das pessoas que sabem assumir as suas responsabilidades e permite
leveza diante de desafios. A humildade como valor, no seu mais alto nível, possibilita
um ambiente mais construtivo, alegre e produtivo. Pratique!
Aborrecimentos - É política no Mabu, manter nosso ambiente de trabalho livre de
tensões e distrações que possam afetar sua performance. Isso inclui: comentários
sobre racismo, religião, orientação sexual, saúde, assédio sexual ou qualquer outra
conduta de caráter semelhante que pode resultar no desconforto dos membros da
equipe. Estes tipos de comentários ou quaisquer outros que causem
constrangimento são intoleráveis, juntamente com discussões, agressões verbais,
gritos, palavras de baixo calão e ameaças entre colaboradores.
Se qualquer membro da equipe sentir que alguém está sendo constrangido de
alguma forma, contate o o setor de Desenvolvimento Humano e Organizacional
(DHO) para que a questão seja tratada da forma mais rápida e confidencial possível.
Os fatos serão apurados e, se necessário, a medida disciplinar cabível será
determinada.
 13

Zelo pelos materiais e ferramentas - Os materiais, equipamentos e ferramentas

disponibilizados pela Empresa devem ser mantidos em perfeitas condições. Zele
pela sua conservação, evitando danos e perdas. Caso detecte algum defeito, relate
a chefia imediata para que sejam tomadas as providências necessárias.
Esteja atento que a utilização e circulação nas propriedades e instalações da
empresa. Elas são pré-determinadas, devem ser autorizadas para assegurar os
procedimentos de segurança. Converse com seu supervisor quando tiver alguma
dúvida.
Discrição e Sigilo - Seja discreto em relação aos assuntos que envolvam hóspedes
e clientes. Mantenha sigilo em relação aos assuntos internos da Empresa como por
exemplo: procedimentos, manuais, formulários, informações internas e outros que
fazem parte do patrimônio intelectual da empresa.
Redes sociais - é preciso extrema vigilância sobre exposição de conteúdos
extra-oficiais vinculados às Empresas da Rede Mabu em suas redes sociais.
O Marketing é o setor responsável por promover e divulgar informações, imagens e
conteúdo que podem ser repostados. Fora disto, qualquer divulgação poderá ser
avaliada.
Postura - A postura profissional é a maneira como você se comporta e se relaciona
em seu ambiente de trabalho. Dicas para ter uma boa postura: Cuide de sua
aparência, seja responsável, pontualidade é fundamental, tenha educação com
todas as pessoas, atente-se ao linguajar, procure deixar os assuntos pessoais de lado
e seja amável e flexível.
 14

Seus Direitos e Deveres

Salário - O salário será pago quinzenalmente, sendo creditado em conta bancária
todo dia 20, o correspondente ao adiantamento salarial de 40% e no 5° dia útil o
valor restante do salário com os devidos descontos. Caso não queira esse formato,
solicite alteração no DHO.
Qualquer alteração de conta ou problemas com a mesma, deve ser informada
imediatamente ao DHO.
Lembre-se que o seu demonstrativo de pagamento (também chamado de
contracheque e/ou holerite) é confidencial e documento individual, e será entregue
mensalmente ao seu gestor de área para entregar aos colaboradores.
Salário Família - Todo colaborador que possui filhos menores de quatorze anos ou
com necessidades especiais (sem limite de idade), tem o direito ao salário família.
O valor, bem como o limite de renda, é estipulado pela tabela do INSS.
Adicional Noturno - Colaboradores que trabalham em horário noturno, compreendido
das 22h às 05h tem direito ao adicional noturno. O percentual do adicional é
determinado pela Convenção Coletiva de Trabalho Local (CCT).
Período de Experiência - Todos os colaboradores passam por um período de
experiência de até 90 dias, sendo dividido em 2 partes (45 dias+45 dias/
30 dias+60 dias). Queremos nos certificar que ambas as partes estão satisfeitas
e cumprindo com o contrato de trabalho acordado durante esse tempo.
Finalizado, o contrato passará a ser por prazo indeterminado.
 15

Cartão Ponto - É de responsabilidade do colaborador estar devidamente

uniformizado para registrar corretamente os horários de trabalho de acordo com a
jornada prevista em seu contrato. O registro do ponto e usufruir integralmente do horário
de intervalo é lei. O intervalo intrajornada de no mínimo 11 horas deve ser
rigorosamente respeitado. Registros indevidos no cartão ou ausência de registro
poderão acarretar em medidas disciplinares.
I M P O RTA N T E:
Somente você poderá registrar seu cartão! O descumprimento desta lei configura falta
disciplinar gravíssima, passível a penalidade máxima da justa causa.
Jornada de Trabalho – Conforme determina a Convenção Coletiva de Trabalho a
jornada de trabalho é de 44 horas semanais. As escalas de folgas deverão ser
feitas pelo gestor da área e serão comunicadas ao colaborador através de edital,
respeitando uma folga semanal e um domingo ao mês. O tempo de tolerância para
atrasos é de 10 minutos diários. Suas tarefas devem ser realizadas em seu horário
de trabalho, não sendo permitido trocar de turno ou realizar horas extras sem
o consentimento da chefia imediata. Em hipótese alguma será permitido realizar
mais que duas horas extras diárias. Atrasos ou saídas antecipadas devem ser eventuais e,
caso ocorram, devem ser comunicadas e autorizadas pela a chefia imediata,
preferencialmente com um dia de antecedência.
Ausências Legais - As faltas autorizadas por lei não serão descontadas do salário e
deverão ser justificadas mediante a apresentação de documento específico, nos seguintes
casos: casamento, nascimento de filhos, falecimento de parente imediato, acidentes de
trabalho, alistamento militar, doação de sangue, internamento de cônjuge ou filho,
obtenção de documentos legais, vestibular e acompanhamento médico de filho menor de
idade ou tutelado até seis anos de idade.
Atestados - Devem ser entregues e assinados pelo gestor da área ao DHO em até
48 horas.
 16

I M P O RTA N T E:
Verifique junto ao DHO a quantidade de dias abonados por lei de acordo com a Con-
venção Coletiva de Trabalho de sua região. Em casos de ausências ao trabalho (por
decisão médica), superior a 15 dias, a empresa paga integralmente o salário até 15 dias.
A partir do 16º dia a responsabilidade passa a ser do INSS. Nesses casos, você deverá
realizar o agendamento e encaminhar-se ao INSS com o atestado médico de afastamento
e com sua CTPS (Carteira de Trabalho e Previdência Social).
Férias - Após 12 meses de vigência do contrato de trabalho, você terá direito a férias, ou
seja, uma licença remunerada. O período de gozo das férias poderá ser dividido em
até 3 períodos. A programação deverá ser feita juntamente com a chefia
imediata e DHO. É importante ressaltar que, conforme determina a CLT, faltas sem
justificativa durante o período aquisitivo serão descontadas das férias. Em caso de
término de contrato de trabalho você terá direito ao recebimento de férias proporcionais.
13º Salário - É pago em duas parcelas, sendo a primeira até dia 30 de novembro
e a segunda até dia 20 de dezembro. O valor é pago com base em sua remuneração
integral e corresponde a um mês de salário, acrescido da média de horas extras
e outros adicionais. Caso você ainda não tenha um ano de trabalho na empresa,
o 13º salário é calculado proporcionalmente ao número de meses trabalhados no ano.
O Imposto de Renda é descontado nas duas parcelas, enquanto que o INSS é descontado
apenas na segunda parcela, sobre o valor total da primeira e segunda parcela.
Banco de horas - O Acordo Coletivo de Trabalho Local da categoria define os
parâmetros acordados para realização e compensação do Banco de Horas realizado
pelo trabalhador e, assim, gerido pela Empresa. Nossas Empresas enquadradas na
categoria Hotelaria no município de Foz do Iguaçu possuem, atualmente, 60 dias a
contar do fechamento do ponto para compensação das horas, enquanto que nossa
Empresa de Parque Aquático são 6 meses. A hotelaria de Curitiba e São Paulo não
possui nenhum acordo ou clausula estendendo o tempo de compensação que não
seja dos 30 dias do mês contidos no apontamento do ponto vigente.
 17

Regulamento Interno
A Rede Mabu possui normas internas, que contribuem para a manutenção de um
ambiente de trabalho adequado. Todo colaborador deve cumprir integralmente as
regras contidas na Consolidação das Leis do Trabalho (CLT) e Convenção Coletiva de
Trabalho Local. A violação deste regulamento poderá acarretar em medida disciplinar.
Conheça as principais normas de conduta e contribua mantendo uma atitude
de respeito em relação a esse regulamento.
AT E N ÇÃO :
• Utilizar o uniforme somente nas dependências do hotel, exceto funcionários da área
comercial ou quando autorizado por sua chefia para realização de tarefa externa;
• Fumar nas dependências do Hotel, somente em locais estabelecidos e durante
horário de descanso;
• Dormir durante o tempo de serviço, fora do horário de descanso eem espaços não
autorizados está fora das regras de conduta;
• Somente utilizar o telefone da empresa para fins particulares em caso de
emergência, com autorização e supervisão da chefia imediata;
• O endereço e contatos da Empresa para receber correspondência comercial,
cobranças, entrega de produtos ou qualquer outro interesse particular não é uma
opção autorizada;
• As informações sigilosas em relação à empresa devem permanecer de uso
exclusivo da empresa e das pessoas autorizadas, conforme cláusulas 10 e 11 prevista
no contrato de trabalho;
 18

• Constrangem e ferem a liberdade solicitar autógrafos, tirar fotografias bem como

importunar hóspedes, artistas, pessoas públicas e famosas que estão a trabalho ou lazer.
As nossas boas práticas de hospitalidade respeitam a privacidade do todo e qualquer cliente;
• O fornecimento de qualquer tipo de declaração por escrito em nome da Empresa deverá,
impreterivelmente, ser solicitado e aprovado pelo DHO;
• Negligenciar o patrimônio da empresa ou de hóspedes, provocando danos, quebra ou
desperdício de material é passível de responsabilização das consequências provocadas
pelo mesmo;
• Utilizar equipamentos, materiais ou dependências do hotel, para fins apenas de
trabalho, nunca particulares;
• A prática de induzir, sugerir ou solicitar direta ou indiretamente gorjetas, brindes ou comissões
a clientes ou fornecedores é antiético e proibido;
• O uso de telefones celulares particulares é permitido apenas em áreas de serviço,
durante descanso. Os colaboradores que exercem funções administrativas, gerenciais
e comerciais que possuem linhas corporativas deverão usá-los para fins de trabalho, com
devido respeito, responsabilidade e discrição a que se destina. Os aparelhos
disponíveis para as linhas corporativas deverão ser devidamente cuidados e
eventualmente devolvidos a qualquer solicitação formalizada pelo Departamento de TI,
no mesmo estado de conservação e orientações contidas no Termo de
Responsabilidade assinado entre as partes no empréstimo.
• A chave mestra é distribuída e de uso extremamente controlado por quem a recebe.
Quem estiver em posse devidamente autorizada será monitorado;
• Prejudicar intencionalmente a qualidade ou quantidade do trabalho executado por você ou
colegas de trabalho, nesse caso terá consequências previstas em lei;
• Negociar empréstimos, rifas ou vender produtos de qualquer natureza dentro das
dependências das empresas da Rede não é uma prática permitida;
Em caso de descumprimento das normas internas será passível das consequências prevista em lei.
 19

NORMAS BÁSICAS DE SEGURANÇA:

• Entrar ou sair do hotel somente pelas portarias autorizadas;
• A permanência na Empresa fora do horário de trabalho ou adentrar sem a respectiva
autorização será fiscalizada pela equipe de segurança e também pela chefia e DHO.
• Todo colaborador deverá participar dos treinamentos obrigatórios de cada setor/função e
também das suas reciclagens periódicas legalmente estabelecidas. A utilização dos
equipamentos de segurança individuais e coletivos (EPI e EPC), destinados a cada função é
obrigatório por lei.
• Obedecer todas às sinalizações existentes no empreendimento, principalmente sobre áreas de
serviços e sociais, rotas obrigatórias e de acesso restrito;
• Atenção aos protocolos e procedimentos de segurança e não manter consigo qualquer objeto que
pertença a hóspedes, clientes ou funcionários e que tenha sido esquecido ou
perdido dentro do hotel. Nesses casos, entregar ao DHO no caso de ser encontrado nas áreas de
serviço e, no caso de áreas sociais, entregar no setor de Recepção ou Governança;
• Ingerir bebidas alcoólicas, portar ou utilizar drogas durante o expediente de trabalho, ou entrar
em serviço sob seus efeitos é legalmente proibido.
• A empresa reserva-se no direito de solicitar inspeção ou revista nos pertences dos colaboradores
a qualquer momento, a qual será feita por pessoa do mesmo sexo, na presença de testemunhas;
• Portar qualquer tipo de objeto considerado “arma” nas dependências da empresa não é permitido.
Nossos seguranças estão autorizados a confiscar quando encontrada em poder dos colaboradores;
*ARMA - artefato que tem por objetivo causar dano, permanente ou não, a seres vivos e coisas.
• É de responsabilidade de todos zelar e contribuir para manter as áreas sociais e de serviços nos
padrões de segurança. Ao verificar situações como: ruídos, líquidos, fumaça, cheiros entre
outras situações fora da normalidade das nossas operações, acione imediatamente pelo menos
UM desses setores: Segurança, Recepção, Manutenção e DHO.
• Ao verificar situações como: ruídos, líquidos, fumaça, cheiros entre outras situações fora da
normalidade das nossas operações, acione imediatamente: segurança, recepção, manutenção e DHO.
 20

Carteira de Trabalho Digital

A Carteira de Trabalho e Previdência Social (CTPS) é o documento que registra a vida
profissional do trabalhador e garante o acesso aos direitos trabalhistas previstos em lei.
Para maior agilidade e acesso as informações em tempo real de férias, mudanças
de função e demais informações, podem agora ser acessadas pela sua carteira digi-
tal. Não havendo mais a necessidade de atualizações. A necessidade de registro
manual será somente na admissão e no desligamento.

Baixe sua carteira digital fazendo a leitura do QR Code abaixo:

 21

Nosso Compromisso Conjunto

Estamos felizes em recebê-lo como membro de nossa equipe. A partir de hoje você
começa a escrever sua história na Rede Mabu, uma empresa que consolidou sua
imagem no mercado pela excelência nos serviços prestados.
Contribua para que esta imagem se fortaleça cada vez mais. Faça da cordialidade e
dedicação sua marca pessoal e da qualidade seu objetivo diário.
Seja o protagonista de sua carreira e construa conosco uma experiência inesquecível.
Seremos próximos e amigáveis, sua atitude será fundamental para alcançarmos
juntos essa conquista.
Bem vindo a família Mabu!
Contamos com você!
 22

Declaração

Eu, _______________________________, da função ____________________. Declaro que recebi da

Rede MABU HOTÉIS & RESORTS, a INTEGRAÇÃO DE COLABORADORES e o MANUAL DO
COLABORADOR, cujo propósito é divulgar as normas e procedimentos a serem observados na
empresa. Estou ciente que o seu descumprimento, nem como a divulgação de informações
confidenciais, implicará na aplicação de penalidades previstas em lei.

LOCAL: _________________________ DATA: __________________________

____________________________________________________
Assinatura do colaborador

____________________________________________________
Assinatura do responsável da Integração