PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

2022 – 2024

SUMÁRIO

TERMOS E ABREVIAÇÕES ........................................................................................................ 03

1 APRESENTAÇÃO ................................................................................................................ 04
2 INTRODUÇÃO .................................................................................................................... 04
3 METODOLOGIA DE ELABORAÇÃO ................................................................................... 05
4 DOCUMENTOS DE REFERÊNCIA ....................................................................................... 06
5 PRINCÍPIOS E DIRETRIZES................................................................................................. 07
6 ORGANIZAÇÕES DA ÁREA DE TI...................................................................................... 08
7 REFERENCIAL ESTRATÉGICO DE TI .................................................................................. 08
8 ANÁLISE SWOT .............................................................................................................. 09
9 ALINHAMENTO COM AS ESTRATÉGIAS DA ORGANIZAÇÃO ........................................... 09
10 OBJETIVOS ESTRATÉGICOS ORGANIZACIONAIS.............................................................. 11
11 INVENTÁRIO DE NECESSIDADES....................................................................................... 12
12 NECESSIDADES IDENTIFICADAS ....................................................................................... 13
13 CAPACIDADE DE EXECUÇÃO ............................................................................................ 14
14 CONCLUSÃO...................................................................................................................... 15

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TERMOS E ABREVIAÇÕES

PDTI Plano Diretor de Tecnologia da Informação

PDE Plano Diretor Estratégico

HUGG Hospital Universitário Gaffrée e Guinle

TI Tecnologia da Informação

MP Ministério Público

SLTI Secretaria de Logística e Tecnologia da Informação

UNIRIO Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro

SETISD Setor de Tecnologia da Informação e Saúde Digital

AGHU Aplicativo de Gestão de Hospitais Universitários

Acrônimo, do inglês: Forças (Strengths), Fraquezas

SWOT (Weaknesses), Oportunidades (Opportunities) e Ameaças
(Threats)

EBSERH Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares

REDECOMEP Rede Comunitária de Educação e Pesquisa

Diretoria de Tecnologia da Informação e Comunicação

DTIC
(UNIRIO)

Projeto de estruturação de uma rede de fibra óptica que

RGHU interligue os hospitais universitários federais geridos pela
EBSERH

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1. APRESENTAÇÃO

O Hospital Universitário Gaffrée e Guinle tem como missão ser um hospital com
assistências de excelência em diversos níveis de complexidade, além do ensino de graduação,
especialização latu e stricto sensu para o Sistema Único de Saúde – SUS, com base na melhoria
da qualidade de vida do cidadão. A prática institucional é feita com austeridade quanto à
gestão do patrimônio público por meio da racionalização de recursos e melhora dos
resultados. Este PDTI terá vigência de 2022 até 2024 e será revisado anualmente ou conforme
a necessidade.

2. INTRODUÇÃO

O PDTI é um documento que avalia a situação atual e delineia as necessidades de

tecnologia da informação e comunicação da organização recomendando processos para
realizá-los.

Este documento apresentará o PDTI, norteando a aplicação de recursos de tecnologia

do HUGG, alinhando as ações de Tecnologia da Informação e Comunicação aos objetivos do
Plano Diretor Estratégico – PDE do HUGG, reforçando os princípios de racionalização,
padronização, uniformidade e economicidade e garantindo execução das políticas nacionais
com maior eficiência e eficácia.

A elaboração e atualização regular do PDTI pelos órgãos federais são previstas e

estabelecidas no âmbito do Sistema de Administração dos Recursos de Tecnologia da
Informação – SISP. O SISP agrega as atividades de planejamento, coordenação, organização,
operação, controle e supervisão dos recursos de TI dos órgãos e entidades da administração
pública federal.

O Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão – MP, por intermédio da

Secretaria de Logística e Tecnologia da Informação – SLTI, instituiu a Instrução Normativa 04,
de 19 de maio de 2008, depois atualizada em 12 de novembro de 2010, que dispõe sobre a
contratação de soluções de TI e, na qual é imprescindível que os órgãos da Administração

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Pública Federal construam os seus PDTI’s para que essas contratações estejam previstas no
seu planejamento de TI.

O PDTI baseou-se no Modelo de Referência da Estratégia Geral de Tecnologia da

Informação, documentos editados pela SLTI. Além disso, foi considerado as necessidades
levantadas pelo Setor de Tecnologia da Informação e Saúde Digital – SETISD.

3. METODOLOGIA DE ELABORAÇÃO

A metodologia aplicada na elaboração do PDTI foi baseada no modelo proposto pelo

SISP, descrito no Guia de Elaboração do PDTI – V2.0. Foi realizada uma capacitação em
Formação em Gestão de TIC a todos os gestores de TI dos hospitais, além da equipe da
EBSERH-SEDE, buscando-se a padronização das ações de TI. Os processos da metodologia
estão definidos e organizados nas fases de preparação, diagnóstico, planejamento e conclusão
conforme ilustrado a seguir:

Figura 1 - Processo de Elaboração do PDTI. Fonte: Guia PDTIC do SISP 2.0

Os trabalhos foram iniciados com o levantamento dos documentos de referência,

passando a seguir aos levantamentos de necessidade de TI das áreas, inventários de TI, de
pessoas e processos. Das necessidades derivam-se metas e ações para implementar cada uma
das metas identificadas (Plano de Metas e Ações). Dá-se origem também a outros planos
específicos, como de gestão de pessoas, gestão de riscos e proposta orçamentária. O fluxo de
elaboração está ilustrado na figura a seguir:

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4. DOCUMENTOS DE REFERÊNCIA

Os documentos de referência utilizados para a elaboração deste PDTIC, se

caracterizam por documentos obrigatórios e não obrigatórios. Alguns trazem orientações de
melhores práticas que foram aplicadas, não caracterizando a sua obrigatoriedade de
aplicação.

Nesta diretriz, segue a relações de todos os documentos utilizados:

1. PEI – Plano Estratégico Institucional.

2. PDTIC – Plano Diretor de Tecnologia da Informação e Comunicações.

3. PoSIC – Política de Segurança da Informação e Comunicações da Ebserh.

4. Relatórios do Planejamento Estratégico Institucional Regimento Interno de Ebserh.

5. Estratégia de Transformação Digital – ETD.

6. Resolução CGPAR nº 11, de 10 de maio de 2016.

7. Prática 09 – Monitoramento do desempenho da TIC.

8. Guia de Comitê de TI do SISP.

9. Guia de Elaboração de PDTI do SISP.

10. Acórdão nº 1233/2012 – TCU – Plenário Acórdão nº 381/2011 – TCU – Plenário

Acórdão nº 2.613/2011 – TCU - Plenário Nota Técnica nº 07/2014 – Sefti/TCU.

11. ISACA Framework COBIT 5.

12. ABNT NBR ISO/IEC 38500:2009 – Governança corporativa de tecnologia da

informação.

13. Apostilas e material do curso de Gestão de TIC – ESR/RPN.

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5. PRINCÍPIOS E DIRETRIZES

Princípios e Diretrizes Origem

Decreto Lei nº 200, art. 10, § 7º e 8º

PD01: Utilizar, sempre que necessário, a
contratação de serviços para tarefas Decreto nº 2.271/1997
executivas
Acórdão 1214/2013 TCU Plenário

PD02: Realizar contratações conjuntas, Princípio Constitucional da Eficiência – Art. 37

preferencialmente Princípio Constitucional da Economicidade – Art. 70

PD03: Deve-se buscar a padronização
do ambiente de TI, visando a integração
de soluções de TI no âmbito do HUGG
Decreto nº 1.048/1994
Acórdão TC 1603/2008 Plenário
Princípio Constitucional da Economicidade – Art. 70

e-Mag – Modelo de Acessibilidade

PD04: Usar os padrões do Governo
e-Ping – Arquitetura de Interoperabilidade
Eletrônico
e-PWG – Padrões WEB

PD05: Priorização de Serviços Públicos

disponibilizados em meio digital

PD06: Abertura e Transparência

PD07: Simplicidade
Estratégia de Governança Digital – EGD V1.0 (2016)
PD08: Segurança e Privacidade

PD09: Inovação

PD10: Compartilhamento da capacidade

de Serviços

PD11: Foco nas partes interessadas

PD12: TIC como ativo estratégico

PD13: Gestão por resultados Política de Governança de TIC do SISP (Portaria Nº 19,
de 29 de maio de 2017)
PD14:Prestação de Contas e
Responsabilização

PD15: Conformidade

Responsabilidade Técnica dos Serviços de TI (Portaria

PD16: Otimização dos Custos de TIC
Nº 388, de 17 de novembro de 2017)

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 PD17: Melhorar a gestão da informação
e dados

PD18: Implementar processo de

transparência e de acesso a Política de Dados Abertos (Decreto Nº 8.789, de 29 de
informações públicas junho de 2016)

PD19: Estimular a visualização da

informação das ações de governança
digital

6. ORGANIZAÇÃO DA ÁREA DE TI

O Setor de Tecnologia da Informação E Saúde Digital é uma Unidade de Assessoria

ligada diretamente à Superintendência do HUGG-UNIRIO, conforme organograma abaixo, que
tem como função apoiar as estratégias e atividades definidas pelo colegiado executivo, no
âmbito da Instituição.

7. REFERENCIAL ESTRATÉGICO DE TI

• Missão – Disponibilizar e aperfeiçoar serviços tecnológicos de suporte e auxílio a

assistência à saúde, pesquisa, extensão e inovação, de forma ágil, flexível, eficiente,
eficaz, efetiva, sustentável, inovadora e comprometida com a criação de valores aos
múltiplos clientes do Hospital.
• Visão – Ser o agente estratégico provedor do crescimento e do fortalecimento do
HUGG, de modo sustentável, por meio da excelência de serviços tecnológicos para
assistência à saúde, pesquisa, ensino, extensão e inovação além de superar as

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 expectativas dos clientes e assegurar uma imagem de qualidade, confiabilidade e
inovação.
• Valores – Os valores são princípios e crenças fundamentais sob os quais se pautam as
convicções morais e éticas dos integrantes do HUGG. São eles:
Ética – Honestidade, integridade, transparência e lealdade;
Respeito – Aceitação de diferenças, receptividade às novas ideias e mudanças;
Profissionalismo – Comprometimento com a missão institucional, dedicação e
aperfeiçoamento contínuo;
Humildade – Simplicidade e abertura a críticas. Objetivos Estratégicos.

8. ANÁLISE SWOT

FORÇAS FRAQUEZAS

Comunicação; Padrão de
Processos; Falta de
Equipamentos; Ausência de
Trabalho em Equipe;
Dotação Orçamentária;
Conhecimento Técnico;
Ausência de Padronização de
Comprometimento; Criatividade;
Procedimentos; Força de
FATORES INTERNOS Inovação; Recursos Humanos;
Trabalho Reduzida (Equipe);
Espírito de Corpo; Liberdade de
Necessidade de Atualização
implantação de novas tecnologias;
Tecnológica; Capacitação de
Apoio da Alta Gestão;
Governança Incompleta; Áreas
de Negócio com Processos Não
Conforme;

OPORTUNIDADES AMEAÇAS

Capacitação e treinamentos; Cenário político; Cenário

Comprometimento da Sede; econômico; Dependência de
FATORES EXTERNOS
Parcerias entre Hospitais para orçamento; Finalização dos
compartilhamento de tecnologias; contratos com a EBSERH;

9. ALINHAMENTO COM AS ESTRATÉGIAS DA ORGANIZAÇÃO

O plano de informatização do setor está de acordo com o objetivo geral do PLANO

DIRETOR ESTRATÉGICO – PDE 2021-2023, que é de possibilitar a governabilidade e
sustentabilidade do HUGG, alinhando os processos de gestão às normas vigentes, na busca
pela excelência na Assistência, Ensino e Pesquisa. Além de estarmos alinhados com o PDE do

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HUGG utilizaremos demandas levantadas pelos setores através da nossa central de
atendimento e reuniões com setores da unidade organizacional.

Fonte: PDE 2021-2023

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10. OBJETIVOS ESTRATÉGICOS ORGANIZACIONAIS

Elaboração e Implementação do Plano de

OE01
Informatização.
Definir estrutura física e tecnológica dos
OE02
arquivos.
Mapear os processos da unidade organizacional
OE03
identificando melhorias ajustados ao AGHU.
Adequar às áreas físicas com rede e
OE04
computadores.
OE05 Infraestrutura de TI.

OE06 Gerenciamento de Serviços de TI

11. INVENTÁRIO DE NECESSIDADES

11.1. Levantamento de Necessidade de Informação e Sistemas

– Levantamento realizado em reuniões feitas com as gerencias Administrativas, de
Atenção à Saúde e de Ensino e Pesquisa.
– Solicitações recebidas por e-mail.
– Solicitações recebidas pela Central de Serviços.
– Demandas Judiciais.
11.2. Critérios de Priorização
– Deliberamos os levantamentos sobre a necessidade Informação e Sistemas ao
Comitê Gestor da Unidade Organizacional (Colegiado Executivo).
11.3. Categorização das necessidades
– As necessidades de informação e sistemas foram categorizadas com o objetivo
de subsidiar o plano de ação. Foram agrupadas nos seguintes itens:
• Aplicações (APL) – Necessidades relativas a softwares, aplicativos e
sistemas. Incluídas melhorias em softwares já existentes;
• Capacitações (CAP) – Necessidades de capacitações técnicas para suporte
as atuais e novas demandas. Podem incluir capacitações necessárias aos
usuários referentes às aplicações contratadas;

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 • Infraestrutura (IFR) – Necessidades de equipamentos como computadores,
servidores, notebooks, estrutura de hospedagem de dados, melhorias e
expansões de redes físicas e lógicas.
• Serviços Técnicos de Terceiros (STT) – Necessidades relativas a
contratações de serviços de suporte, consultoria e demais que se
relacionem diretamente como ações necessárias para atender aos
objetivos estratégicos da organização. Necessariamente gerenciado e
fiscalizado pela área de TI.

12. NECESSIDADES IDENTIFICADAS

NE Descrição OE CAT

Desenvolver Painel de Gestão de

NE01 OE01, OE03 APL
Solicitações de Compras

Desenvolver Painel de
NE02 Acompanhamento de Atendimento OE01, OE03 APL
Ambulatorial

Desenvolver Painel de Solicitação

NE03 OE01, OE03 APL
de Exames

NE04 Aquisição de novos computadores OE05 IFR

NE05 Aquisição de novos servidores OE05 IFR

NE06 Contratação de Service Desk OE06 STT

Contratação de solução de Rede

NE07 OE05 IFR
Wireless

Contratação de redes de
NE08 computadores (Cabeamento OE04 IFR
Estruturado) - Setor 01/06

Atualização para a versão AGHU-X

(Divulgação / testes de
NE09 OE01, OE03 APL
homologação / correção de erros /
implantação)

Migração e atualização do SEI /

NE10 OE01, OE03 APL
e-mail para o novo organograma

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 Implantar a retenção de
NE11 impressões no serviço de OE06 APL
outsourcing

NE12 Contratação de Telefonia Fixa OE05 IFR

NE13 Emissão de Certificado Digital OE01, OE03 APL

Implantar políticas e normativos

NE14 OE03 STT
para adequação da LGPD

Renovação dos Membros do NG-

NE15 OE03 STT
AGHU

Implantação do Novo Sistema

NE16 OE01, OE03 APL
PACS/RIS

Aquisição de Scanner para

NE17 OE05 IFR
Digitalização de Documentos

Contratação de redes de
computadores para os
NE18 OE04 IFR
ambulatórios (Cabeamento
Estruturado) - Setor 02

Contratação de redes de
computadores para os
NE19 OE04 IFR
ambulatórios (Cabeamento
Estruturado) - Setor 03

Contratação de Sistema de Circuito

NE20 Fechado de TV (CFTV) por IP do OE05 IFR
HUGG/EBSERH

Aquisição de Relógio Biométrico

NE21 OE05 IFR
para Controle do APH

Contratação de redes de
computadores para os
NE22 OE04 IFR
ambulatórios (Cabeamento
Estruturado) - Setor 04

Contratação de redes de
computadores para os
NE23 OE04 IFR
ambulatórios (Cabeamento
Estruturado) - Setor 05

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 Contratação de redes de
computadores para os
NE24 OE04 IFR
ambulatórios (Cabeamento
Estruturado) - Setor 06

Contratação de redes de
computadores para o prédio da
NE25 OE04 IFR
Farmácia/Suprimento
(Cabeamento Estruturado)

Aquisição de 20 Switches de 8
NE26 OE05 IFR
portas

Aquisição para Segurança de Rede

NE27 OE05 IFR
de Computadores (Firewall)

Aquisição de Periféricos para

NE28 Reposição (Mouses, Teclados, HDs OE05 IFR
etc.)

Aquisição de Materiais para TI

NE29 (ferramentas, acessórios, cabos OE05 IFR
etc.)

NE30 Aquisição de Switches de 24 portas OE05 IFR

NE31 Aquisição de Transciver OE05 IFR

Expansão para Equipamento de

NE32 OE05 IFR
Segurança 10 Gigabits Fibra SFP+

Solução de Backup para

NE33 OE05 IFR
Switch/Firewall/Roteadores

NE34 Outsourcing de Impressão OE06 STT

13. CAPACIDADE DE EXECUÇÃO

O SGPTI do Hospital Universitário Gaffrée e Guinle conta hoje com oito colaboradores
que executam as seguintes funções:
Propor e gerir a Política de Gestão de Processos, Segurança e Tecnologia da Informação
do HUGG, em articulação com as demais Diretorias;

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 Coordenar o desenvolvimento, implantação e manutenção dos sistemas
informatizados com foco nos processos de atenção à saúde, de ensino e pesquisa e de gestão
para o campo da saúde;
Criar e manter a padronização dos ativos de TI a serem utilizados no HUGG;
Efetuar e controlar os pedidos de aquisição de equipamentos, materiais de consumo e
serviços bem como os contratos relativos aos mesmos;
Avaliar e autorizar a aquisição e implantação de soluções tecnológicas, equipamentos
ou sistemas informatizados, no âmbito do HUGG;
Desenvolver procedimentos operacionais informatizados no HUGG, para o
monitoramento prévio e efetivo dos serviços e da gestão da instituição;
Planejar, implementar e monitorar a logística de equipamentos de informática, a
infraestrutura de TI, as tecnologias das redes e os sistemas de informação do HUGG;
Exercer outras atribuições determinadas pela Superintendência do HUGG.

14. CONCLUSÃO

Durante a construção deste documento, procurou-se por recomendações e boas

práticas para a busca do alinhamento aos objetivos estratégicos do Hospital. Este documento
é o norteador das ações de TI para o período 2022 - 2024.

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