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º
030/2017/GS/SINFRA de 28/04/2017.
Cuiabá – MT
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FICHA TÉCNICA
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SUMÁRIO
APRESENTAÇÃO ...................................................................................................................................... 5
PORTARIA Nº 030/2017 ........................................................................................................................... 6
ANEXO I - POLÍTICA DE GESTÃO DE OBSOLESCÊNCIA DE EQUIPAMENTOS DE TI ................................. 7
1. INTRODUÇÃO .................................................................................................................................... 7
2. DEFINIÇÕES ....................................................................................................................................... 7
3. OBJETIVOS ........................................................................................................................................ 9
4. DIRETRIZES ........................................................................................................................................ 9
5. PROCEDIMENTOS ............................................................................................................................. 9
5.1. IDENTIFICAÇÃO DE PERFIL DE USUÁRIO DE TI ................................................................................ 9
5.2. CICLOS DE SUBSTITUIÇÕES.............................................................................................................. 11
5.3. PROCEDIMENTO PARA REALOCAÇÃO DE EQUIPAMENTOS USADOS ........................................... 11
5.4. PROCEDIMENTO PARA RECONFIGURAÇÃO DE EQUIPAMENTOS REALOCADOS ............................ 12
5.5. PROCEDIMENTO PARA DESLIGAMENTO DE COMPUTADORES TIPO SERVIDORES ..................... 13
5.6. PROCEDIMENTO PARA DESLIGAMENTO DE SWITHC ..................................................................... 13
6. DISPOSIÇÕES FINAIS ...................................................................................................................... 14
ANEXO II - CONFIGURAÇÕES POR PERFIL DOS DESKTOPS ATUAIS DA SINFRA .................................... 14
ANEXO III - SOFTWARES ESPECÍFICOS PARA USUÁRIO DE TIC COM PERFIL AVANÇADO ....... 15
ANEXO IV - VIDA ÚTIL DE EQUIPAMENTOS DE TI ............................................................................ 16
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APRESENTAÇÃO
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PORTARIA N ° _____/2017/GS/SINFRA DE _____ DE ABRIL DE 2017.
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ANEXO I
1 Introdução
2 Definições
I. Agente Público: Toda e qualquer pessoa que exerce uma atribuição pública em sentido lato, seja
estagiário, ocupante de função, cargo ou de emprego público.
II. Prestador de Serviço: Toda e qualquer pessoa que possui uma relação contratual com a SINFRA em
período determinado.
III. Usuário de TIC: agente público ou prestador de serviço que fazem uso de serviço de TIC.
VI. Perfil de Usuário de TIC: Estabelece os tipos de usuários de TIC de acordo com utilização de tipos de
software, aplicações e volume de serviços.
VII. Perfil de Usuário de TIC Avançado: Esse perfil abrange os usuários que trabalham com aplicações
ou possuem um volume de serviços que exigem altos níveis de processamento. Por se tratar
de um órgão infraestrutura e logística, a utilização de planilhas interligadas é essencial para
os cálculos de engenharia, situação que gera um grande consumo dos recursos das máquinas
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utilizadas pelos agentes públicos e prestadores de serviços. Além disso, existem diversos
sistemas que necessitam de um conjunto de hardware e software compatíveis com as
atividades para as quais foram desenvolvidos. A mesma situação se aplica a outros softwares
que mesmo não sendo relacionados às atividades-fim da secretaria compõem a estrutura do
órgão, sendo essenciais às suas atividades-meio.
VIII. Perfil de Usuário Mobilidade: Esse perfil abrange os usuários de TI que trabalham com
aplicações que exigem mobilidade do agente público ou prestador de serviços.
IX. Perfil de Usuário de TIC Intermediário: O perfil intermediário compreende usuários de TIC
que necessitam de consumo médio dos recursos de máquina. Eles trabalham com volume de
atividades e softwares que exigem um equipamento com bom nível de processamento e que
garanta o desenvolvimento dos serviços sem interrupções. Esse perfil, por mais que não exija
um equipamento de última geração e com recursos avançados, deve atender perfeitamente
às necessidades do usuário de TI.
X. Perfil de Usuário de TIC Escritório (Office): Compreende aqueles usuários de TIC que menos
utilizam recursos de processamento. Suas funções estão relacionadas a atividades de
consultas e acessos à internet e utilização básica do pacote Office e que menos utilizam
recursos de processamento de um equipamento de TI.
XII. Perfil Hardware Avançado: É aquele que está destinado às aplicações e software de
engenharia, arquitetura, CAD/CAM, editoração eletrônica, planilhas eletrônicas avançadas,
processamento gráfico, data warehousing, datamining, big data e outros tipos de aplicações
e software correlatos, com alto poder de processamento, em conformidade com os últimos
lançamentos do mercado e possui componentes de última geração.
XIII. Perfil Hardware Vida Útil: Vida útil de microcomputador, de notebook, de tablet, de
smartphone e de outros dispositivos, é o período de tempo iniciado no momento de sua
aquisição (entra em operação), duração estimada de tempo (meses ou anos) que possa
cumprir corretamente sua função técnica para o qual foi concebido e durante o qual o mesmo
realiza um trabalho com rentabilidade.
XV. Perfil Hardware Descarte: É aquele equipamento de TI que já tem o seu período de vida útil
encerrado e deve ser disponibilizado para descarte, conforme o Anexo IV.
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3 Objetivo
Este documento tem por objetivo apresentar uma política de gestão de obsolescência para o
parque de equipamentos de TI da SINFRA, tendo em vista que, considerados obsoletos, geram
gastos de manutenção e reduz consideravelmente a disponibilidade, prejudicando assim, o
desempenho das atividades de rotinas e de projetos, podendo, assim, comprometer o alcance
de resultados.
4 Diretrizes
II. A alocação e a realocação de equipamentos devem ser realizadas de acordo com o perfil do
usuário de TIC.
III. O descarte de equipamentos de TI deve ser realizado de acordo com a vida útil dos mesmos,
de acordo com o Anexo IV, ou salvo em situações de panes que inutilizem esses
equipamentos.
5 Procedimentos
I. O processo para realizar a identificação do perfil de cada usuário de TIC deve considerar, entre
outros, dois principais aspectos:
a. Aplicações: Em todo ambiente corporativo de grande porte, seja público ou privado, existem
áreas específicas que demandam a utilização de softwares peculiares. Grande parte dessas
aplicações exigem alto desempenho do equipamento no qual estão instalados. Exemplos
disso são programas para construção de projetos, desenhos gráficos, virtualização, entre
outros. A SINFRA possui áreas específicas que utilizam alguns desses tipos de aplicações (vide
anexo III), dessa forma, os usuários que usam essas ferramentas para desenvolver suas
atividades devem ser categorizados com perfil avançado.
II. Ao observar esses aspectos tem-se a base para definição dos perfis de cada usuário de TIC, no
entanto, são necessários meios para avaliá-los antes de classificá-los e isso pode ser alcançado
através de uma estrutura administrativa e tecnológica alinhada e dotada de recursos que
possibilitem essa avaliação de forma clara e precisa.
III. Estrutura utilizada para identificação dos perfis: Em termos técnicos, ao classificar um novo
usuário de TIC considerando o fator “aplicações” é necessário realizar os seguintes passos:
a. Observar a classificação do anexo III que descreve a lista de softwares utilizados na SINFRA.
c. Classificar o usuário de TIC de acordo os softwares que utiliza. (Ex.: usuário de TIC que
necessita utilizar um software com perfil avançado, deverá ser classificado como tal). Todavia,
caso sejam usuários que já se encontram em atividade, pode-se levantar informações sobre
as aplicações que utiliza através de soluções de gerenciamento de ativos de servidores,
desktops, laptops e dispositivos móveis que a Secretaria possui. O mesmo pode ser feito
utilizando os recursos mencionados, caso seja considerado o fator “processamento”, aspecto
em que deve ser medida a carga utilizada por cada usuário de TIC a fim de delimitar seus perfis
de acordo o anexo III.
IV. Os recursos de TI, por sinal, são a base técnica da estrutura de TI utilizada para tal fim, pois
consiste em plataformas de alterações, configurações, monitoramento e planejamento dos
recursos de TI que permitem, entre outras funções: implantar sistemas operacionais,
aplicativos de softwares e atualizações de softwares remotamente; monitorar e corrigir
computadores para configurações de conformidade; monitorar inventário de hardware e
software; administrar e monitorar computadores, dispositivos, serviços e aplicativos.
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V. A SINFRA é dotada de estrutura de recursos de TI, capaz de monitorar usuários a fim de medir
os recursos de máquina que utiliza e disponibilizar relatórios para análise com o propósito de
aumentar a produtividade e reduzir custos, otimizando e aperfeiçoando o aproveitamento do
parque tecnológico da Secretaria.
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IV. Substituir os equipamentos de TI usados de perfil office por equipamentos usados de perfil
intermediário.
I. Antes que o microcomputador seja realocado de uma área para outra e/ou de um usuário de
TIC para outro, o mesmo deverá ser encaminhado para a STI, a fim de que sejam efetuados os
seguintes procedimentos:
d. Efetuar baixa na licença de software e suas respectivas versões, conforme anexo III.
e. Reinstalar as licenças baixadas conforme inciso VII do Item 5.3, quando um novo
microcomputador novo for destinado a um usuário de TIC com perfil avançado.
f. Realizar procedimento de análise, backup e limpeza de dados nos discos (HD) dos
equipamentos, de acordo com a Política e Diretrizes de Segurança da Informação Estadual
estabelecida pelo CONSIT, anexo I - Resolução n° 003/2010, e Norma ABNT NBR ISO/IEC
27001:2006.
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i. Após os procedimentos de todas as etapas desse item I, os microcomputadores deverão ser
enviados à COMPAT para as providências necessárias para regularizar eventual movimentação
para outras unidades da SINFRA.
a. Desinstalar software específicos e banco de dados que estão instalados no servidor, conforme
anexo III.
b. Efetuar a baixa na licença de software e suas respectivas versões, conforme anexo III.
c. Realizar procedimento de análise, backup e limpeza de dados nos discos (HD) dos servidores,
de acordo com a Política e Diretrizes de Segurança da Informação Estadual estabelecida pelo
CONSIT, anexo I - Resolução n° 003/2010, e Norma ABNT NBR ISO/IEC 27001:2006.
d. No desligamento total do servidor com estado RUIM e PÉSSIMO, conforme anexo IV - vida útil
remanescente de equipamentos de TI, assegurar-se de que Banco de Dados e licenças de
software e sistemas corporativos não sejam removidos de forma irrecuperável antes do
desligamento total do mesmo.
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6 Disposições Finais
I. Casos omissos neste documento devem ser tratados pela Superintendência de Tecnologia da
Informação desta secretaria.
II. O não cumprimento da presente norma acarretará ao Agente Público ou Prestador de Serviço
as penalidades cabíveis, previstas no âmbito administrativo, cível e criminal.
ANEXO II
CONFIGURAÇÕES POR PERFIL DOS DESKTOPS ATUAIS DA SINFRA
PERFIL CONFIGURAÇÕES
Todos os microcomputadores e notebooks com memória RAM instalada menor do que
DESCARTE 4,0 Gigabytes.
• AMD Semprom
OFFICE
• AMD A8
• Intel Core I3
• Intel Core I5
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ANEXO III
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ANEXO IV
Microcomputadores 4 3 2 1 10%
Notebook 3 2 1 0 10%
Tablet 4 3 2 1 10%
Smartphone 4 3 2 1 10%
Switch 4 3 2 1 10%
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