UNIVERSIDADE PAULISTA

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM

GESTÃO PÚBLICA

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR VIII

SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE DE TRINDADE/GO

Milian Maria de Jesus Silva – RA 2135858

Alcione Acácio – RA 2135860
Jhully Barboza de Oliveira – RA 0454876

TRINDADE
2023
 UNIVERSIDADE PAULISTA
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM
GESTÃO PÚBLICA

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR VIIi

SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE DE TRINDADE/GO

Trabalho Interdisciplinar do Projeto Integrado

Multidisciplinar, apresentado como exigência
parcial para conclusão do 8º semestre do Curso
Superior de Tecnologia em Gestão Pública, da
Universidade Paulista – UNIP EaD, sob a
Coordenação do Prof. Esp. Rodrigo Marchesin.

TRINDADE
2023
 RESUMO

Com o objetivo de relacionar os conhecimentos teóricos apreendidos nas

disciplinas de “Indústria 4.0 e Tecnologias”, “Planejamento Urbano e Ambiental” e
“Sistemas de Informação no Setor Público”, do curso de Gestão Pública da
Universidade Paulista, com a prática observada e vivenciada no interior das
organizações da administração pública, este Trabalho Interdisciplinar do Projeto
Integrado Multidisciplinar (PIM VIII) tem a finalidade de contribuir para a formação do
gestor público para que o mesmo possa estar preparado para as especificidades
deste modelo de gestão. Para tanto, foi utilizada a metodologia de pesquisa
bibliográfica e o estudo de caso, a fim de construir um quadro conceitual acerca das
temáticas e aplicar a teoria apreendida ao longo do curso à realidade de uma
organização da administração pública. Como resultado, foi possível compreender de
que modo a Secretaria Municipal de Saúde de Trindade/GO vivencia as tecnologias
na administração pública, por meio de sistemas de informação, e quais são os
impactos ambientais produzidos pelo órgão no município de Trindade/GO. Portanto,
o processo de pesquisa realizado ao longo deste Trabalho Interdisciplinar contribuiu
de forma significativa para o gestor público, especialmente por permitir o
estabelecimento de relações entre a teoria e prática.

PALAVRAS-CHAVE: Gestão Pública. Secretaria Municipal de Saúde de

Trindade/GO. Tecnologias. Sistemas de Informação. Planejamento Urbano e
Ambiental.
 SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO...............................................................................................................5

2 DESENVOLVIMENTO..................................................................................................7

2.1 Indústria 4.0 e Tecnologias..........................................................................................7

2.2 Planejamento Urbano e Ambiental.............................................................................9

2.3 Sistemas de Informação no Setor Público...............................................................11

3. DISCUSSÃO...............................................................................................................16

4 CONSIDERAÇÕES FINAIS........................................................................................17

REFERÊNCIAS..............................................................................................................18
1 INTRODUÇÃO

Esta pesquisa apresenta os resultados da elaboração do Projeto Integrado

Multidisciplinar (PIM VII), realizado durante o 8º semestre do Curso Superior de
Tecnologia em Gestão Pública, da Universidade Paulista – UNIP EaD, apresentando
de que forma os conceitos das disciplinas “Indústria 4.0 e Tecnologias”,
“Planejamento Urbano e Ambiental” e “Sistemas de Informação no Setor Público”
podem contribuir para a compreensão da realidade da Secretaria Municipal de
Saúde de Trindade/GO.
A Secretaria Municipal de Saúde é o órgão responsável pela execução das
políticas municipais de saúde, de acordo com as orientações e normativas do
Sistema Único de Saúde (SUS), por meio de diferentes ações de promoção,
proteção e recuperação da saúde individual e coletiva dos cidadãos trindadenses,
bem como através de ações de prevenção, vigilância e controle sanitário
(TRINDADE, 2023).
Nesta perspectiva, a questão que orienta o problema desta pesquisa é: de
que forma a Secretaria Municipal de Saúde de Trindade/GO se utiliza dos conceitos
e ferramentas da gestão pública no exercício de suas ações e atividades? Assim,
esta pesquisa se justifica por proporcionar aos autores a experiência de conhecer
melhor um órgão da administração direta municipal e como se estruturam as ações
de planejamento ambiental e utilização das diferentes tecnologias disponíveis na
atualidade pela organização e sua relação com os princípios da Administração
Públicas definidos constitucionalmente.
Para tanto, a metodologia de pesquisa utilizada no trabalho é pautada nos
procedimentos da pesquisa bibliográfica e do estudo de caso, que auxiliaram no
processo de construção da fundamentação teórica e da aplicação dos conceitos no
caso da Secretaria Municipal de Saúde de Trindade/GO.
Portanto, este trabalho se organiza à seguinte maneira: primeiramente, serão
apresentados os conceitos de indústria 4.0, inteligência artificial, internet das coisas,
big data e cloud computing, aplicados a realidade da Secretaria Municipal de Saúde
de Trindade/GO; em seguida, será exposta a fundamentação teórica acerca do que
é um plano diretor, das áreas de preservação ambiental que devem ser garantidas e
o planejamento ambiental adotado pela cidade de Trindade/GO; posteriormente
serão apresentados os conceitos de sistemas de informação, redes e planejamento
de Tecnologia da Informação (TI) relacionando com as principais atividades
realizadas pela Secretaria Municipal de Saúde de Trindade por meio dessas
tecnologias; depois, serão expostos os pontos positivos e negativos que foram
identificados no órgão da administração pública durante o processo de pesquisa; e,
por fim, serão apresentadas as considerações finais dos autores e as referências
bibliográficas utilizadas no percurso.
2 DESENVOLVIMENTO

2.1 Indústria 4.0 e Tecnologias

A Indústria 4.0 é um termo usado para descrever a quarta revolução

industrial, que se baseia principalmente na automação, conectividade e uso de
tecnologias avançadas, como inteligência artificial, realidade aumentada, robótica,
impressão 3D, Internet das Coisas, entre outras. A Indústria 4.0 promete melhorar a
produtividade, reduzir custos, aumentar a flexibilidade e permitir maior
personalização no processo de fabricação. Ela também oferece benefícios aos
consumidores, como produtos mais baratos, produtos personalizados e serviços
mais rápidos e eficazes (SANTOS, 2018).
A Indústria 4.0 se refere ao uso de novas tecnologias, incluindo inteligência
artificial, análise de dados e internet das coisas, para melhorar a eficiência e
produtividade na produção industrial. A gestão da Indústria 4.0 é o processo de
integrar essas tecnologias em processos de negócios eficazes e eficientes. Isso
significa que a gestão deve assumir a responsabilidade de adotar e implementar as
inovações tecnológicas para atender às necessidades de produção da organização
(SANTOS, 2018).
Algumas das principais áreas abrangidas pela gestão da Indústria 4.0
incluem:
• Planejamento de processos: Analisar os processos de produção para identificar
oportunidades de melhoria e desenvolver planos para implementar novas
tecnologias.
• Gerenciamento de riscos: Desenvolver estratégias eficazes para identificar e lidar
com possíveis riscos associados à implementação de novas tecnologias.
• Análise de custos: Avaliar os custos associados à implementação de novas
tecnologias e calcular seus benefícios potenciais.
• Gerenciamento de mudanças: Desenvolver planos eficazes para implementar
novas tecnologias e lidar com as mudanças que elas podem trazer.
• Integração de dados: Desenvolver estratégias eficazes para integrar dados de
diferentes fontes e tornar o processo de tomada de decisão mais eficiente.
• Gerenciamento de relacionamentos: Estabelecer parcerias eficazes com
fornecedores e parceiros para obter melhores resultados para a organização.
Neste sentido, considerando que as inovações proporcionadas pela Indústria
4.0, cabe destacar que a Inteligência Artificial (IA) é o ramo da computação
responsável por desenvolver máquinas capazes de simular o comportamento
humano. Esta área da computação usa técnicas como machine learning, deep
learning, processamento de linguagem natural e outras para criar sistemas que
podem ser treinados para realizar tarefas que normalmente exigem inteligência
humana (GOMES, 2010).
Por outro lado, Internet das Coisas (IoT) é um termo que se refere ao uso da
tecnologia para conectar dispositivos, sensores e outros equipamentos aos sistemas
de computação e à Internet. A IoT permite que esses dispositivos se comuniquem
uns com os outros e sejam monitorados, controlados e ajustados remotamente. As
áreas de aplicação da IoT incluem agricultura, manufatura, domótica, serviços
públicos, saúde, transporte, monitoramento de animais e monitoramento de recursos
(FREITAS, 2017).
Big Data é um termo usado para descrever grandes volumes de dados, tanto
estruturados quanto não estruturados, que são difíceis de processar usando bases
de dados e ferramentas de análise convencionais. O termo também se refere à
análise de tais dados para obter insights sobre tendências, padrões e outras
informações úteis. A análise de Big Data permite que as empresas obtenham mais
informações sobre seus clientes, produtos e processos, o que, por sua vez, as ajuda
a tomar decisões mais informadas (GUTIERRES, 2017).
Cloud Computing é uma forma de computação em que serviços e recursos de
hardware e software são entregues às pessoas ou empresas por um provedor de
serviços de nuvem. Esses serviços são entregues por meio da internet e podem
incluir serviços como armazenamento na nuvem, computação em nuvem, serviços
de infraestrutura como servidor (IaaS), plataforma (PaaS) e software como serviço
(SaaS). O Cloud Computing oferece aos usuários uma maneira de acessar seus
dados e aplicativos de qualquer lugar do mundo, com conexão à internet. Dessa
forma, os usuários não precisam mais instalar e manter softwares e equipamentos
em seus computadores, pois tudo é fornecido pelo provedor de serviços de nuvem
(BRAGA; SILVA; BARROS, 2012).
 Neste sentido, ao pensar sobre os processos realizados pela Secretaria
Municipal de Saúde de Trindade/GO, é preciso destacar que o órgão da
administração pública ainda está passando por um processo de digitalização dos
dados e das ações realizadas. Isto significa dizer que a gestão e o tratamento dos
dados obtidos por meio dos atendimentos de prevenção e promoção da saúde, em
sua grande maioria, acontecem de forma manual, tais como os prontuários médicos
dos Postos de Saúde da Família e entre outros.
Apesar disso, nota-se um investimento em digitalizar esses processos e
utilizar os instrumentos inovadores proporcionados pela indústria 4.0 para otimizar
os procedimentos realizados e melhorar a qualidade dos dados dos pacientes, o que
pode contribuir para o planejamento da gestão pública no que tange às ações
direcionadas à saúde dos cidadãos e para o acompanhamento do estado de saúde
das pessoas.
Desde o ano de 2019, a Prefeitura de Trindade, através da Secretaria
Municipal de Saúde vem inovando em seus processos e investindo em tecnologia
para melhorar a qualidade do atendimento da população. Mesmo antes da
pandemia, a prefeitura já tinha lançado o Programa Teleatendimento da Saúde, que
tem por objetivo proporcionar mais transparência nos processos e fortalecer os
vínculos de comunicação com a sociedade. O programa oferece serviços de
verificação do andamento dos protocolos, consultas, exames, procedimentos e
cirurgias (TRINDADE, 2019).
Portanto, pode-se concluir que a Indústria 4.0 e suas tecnologias trazem
diferentes benefícios para diversas áreas da Administração Pública, visto que
proporciona uma otimização dos processos e um melhor tratamento dos dados a
partir do uso de Inteligência Artificial, Big Data e outras ferramentas inovadoras.

2.2 Planejamento Urbano e Ambiental

O Planejamento Urbano pode ser definido, conforme o exposto por Fontoura

(2013, p. 12) como o “conjunto de ferramentas que possibilita perceber a realidade,
a fim de avaliar os caminhos para a construção de programas que visa aprimorar os
aspectos de qualidade de vida atual e futura da população”. Isso significa dizer que o
Planejamento Urbano tem como principal objetivo criar estratégias para a gestão dos
espaços urbanos, e para isso, o planejador urbano deve levar em consideração o
contexto social, econômico, cultural e ambiental da cidade (FONTOURA, 2013).
Para alcançar os objetivos de Planejamento Urbano, o gestor deve avaliar o
uso da terra, a infraestrutura urbana, a mobilidade urbana e a qualidade de vida da
população. O gestor deve também considerar os direitos à cidade, as políticas
públicas e as condições de segurança. Com base nessas informações, o gestor
pode desenvolver as estratégias necessárias para a criação de ambientes urbanos
que atendam às necessidades da população, promovendo a qualidade de vida e a
sustentabilidade. (FONTOURA, 2013).
O Plano Diretor é um documento que estabelece a estratégia de
planejamento urbano para o desenvolvimento das cidades. Ele estabelece diretrizes
para o uso do solo, planejamento de transportes, serviços públicos, infraestrutura
urbana, entre outros. O Plano Diretor deve ser elaborado de maneira a garantir a
qualidade de vida dos moradores e o desenvolvimento econômico em consonância
com um crescimento sustentável e inclusivo (SCHWEIGERT, 2007).
Ele deve estar alinhado com os princípios de desenvolvimento urbano, tais
como a preservação e conservação do patrimônio ambiental, a garantia da
mobilidade urbana eficiente e acessível, a oferta de equipamentos e serviços de
qualidade, a inclusão social e a eficiência na gestão de recursos (SCHWEIGERT,
2007). O Plano Diretor deve direcionar as decisões das autoridades municipais na
definição de políticas, diretrizes e regras de desenvolvimento urbano. Ele precisa ser
atualizado periodicamente e adequado às necessidades e às realidades da cidade,
como forma de garantir que sua execução resulte em benefícios para a população
(SCHWEIGERT, 2007).
Neste sentido, é fundamental que, no Plano Diretor dos municípios, tenha a
garantia de áreas de preservação ambiental, pois elas têm um papel importante para
a conservação da biodiversidade e dos recursos naturais. As áreas de preservação
ambiental fornecem abrigo para espécies ameaçadas ou vulneráveis, além de servir
como áreas de lazer para a população. Essas áreas também ajudam a reforçar o
equilíbrio ecológico, pois permitem que a população se conecte com a natureza e se
beneficie dos bens e serviços que ela oferece (SCHWEIGERT, 2007).
Além disso, as áreas de preservação ambiental também contribuem para a
saúde pública, pois são fontes importantes de água limpa, ar puro e alimentos
saudáveis. Elas também podem ajudar a reduzir a poluição, pois absorvem e filtram
partículas e gases poluentes, além de reter águas pluviais (SCHWEIGERT, 2007).
As áreas de preservação ambiental também são importantes para melhorar a
qualidade de vida das pessoas, pois proporcionam oportunidades de lazer, o que
contribui para o bem-estar emocional e físico dos moradores. Elas também podem
ajudar a reduzir os custos de saúde, pois permitem que as pessoas se exercitem e
se beneficiem de outros benefícios para a saúde (SCHWEIGERT, 2007).

Portanto, as áreas de preservação ambiental são fundamentais para garantir que as

cidades cumpram as metas de desenvolvimento sustentável e garantam a saúde e
bem-estar de seus habitantes.
O planejamento ambiental das cidades é um processo que visa garantir o
equilíbrio entre o desenvolvimento econômico e a preservação do meio ambiente. O
objetivo é tornar os espaços urbanos sustentáveis, com um baixo impacto ambiental.
O planejamento ambiental das cidades deve prever as ações a serem tomadas para
proteger o meio ambiente, a partir de estratégias e medidas específicas. Entre elas
estão a implementação de projetos de educação ambiental, a criação de sistemas
de monitoramento para a qualidade do ar e da água, a adoção de medidas de
proteção à biodiversidade, a prevenção de poluição, a reciclagem de materiais e a
reutilização de água (SANTOS; FERREIRA, 2004).
Além disso, é importante que as cidades desenvolvam infraestruturas
adequadas para minimizar o impacto ambiental, como transporte público,
arborização, eficiência energética, uso racional de recursos hídricos e acesso à
energia limpa. O planejamento ambiental das cidades é essencial para garantir o
desenvolvimento sustentável e a preservação dos recursos naturais. A adoção de
medidas eficazes para proteger o meio ambiente é fundamental para garantir que as
cidades sejam saudáveis e prósperas para as gerações futuras (SANTOS;
FERREIRA, 2004).
Considerando a realidade da Secretaria Municipal de Saúde de Trindade/GO,
a secretaria realiza um plano de preservação ambiental de suas áreas, garantindo o
plantio e cultivo de diversas vegetações nos ambientes da Secretaria, dos Postos de
Saúde da Família, nas Unidades de Pronto Atendimento e em outras instituições.
Apesar de não existir instrumentos de planejamento ambiental que são adotados
pela Secretaria, é possível identificar uma preocupação com o meio ambiente e com
a qualidade de vida dos usuários dos serviços de saúde da cidade.

2.3 Sistemas de Informação no Setor Público

Sistemas de informação são sistemas computadorizados que coletam,

processam, armazenam e disseminam informações para atender às necessidades
de tomadores de decisão. Eles permitem que as organizações reúnam e analisem
informações complexas para ajudar a tomar decisões informadas. Sistemas de
informação também podem ser usados para aprimorar a comunicação entre os
funcionários, clientes e outros stakeholders (KANAANE; FIEL FILHO; FERREIRA,
2010).
Também é preciso destacar que os sistemas de informação e as redes são
tecnologias usadas para armazenar, processar e compartilhar informações.
Sistemas de informação são usados para armazenar, organizar e processar dados
para torná-los acessíveis aos usuários. Eles são geralmente projetados para ajudar
os usuários a executar tarefas específicas. Redes são usadas para conectar
computadores, dispositivos e usuários em sistemas de informação para compartilhar
informações. Redes podem conectar computadores locais, como aqueles dentro de
uma empresa, ou computadores remotos, como aqueles conectados à Internet
(KANAANE; FIEL FILHO; FERREIRA, 2010).
O planejamento de Tecnologia da Informação (TI) é o processo de
determinação de como as tecnologias da informação podem ser usadas para ajudar
uma organização a atingir seus objetivos. É um processo estratégico que tem como
objetivo tornar os negócios mais eficientes e produtivos (MENDES; BITTAR, 2014).
O planejamento de TI consiste em cinco passos principais:
1. Identificação das necessidades: O primeiro passo é identificar as necessidades
e objetivos da empresa em relação à tecnologia da informação.
2. Avaliação da infraestrutura existente: O segundo passo é avaliar a
infraestrutura de TI existente para determinar se é adequada para atender às
necessidades da organização.
3. Análise de custos e benefícios: O terceiro passo é analisar os custos e
benefícios de adotar novas tecnologias.
4. Desenvolvimento do plano: O quarto passo é desenvolver um plano para usar
as tecnologias da informação para atender às necessidades da organização.
5. Implementação: O quinto passo é implementar o plano de Tecnologia da
Informação. Este passo inclui a aquisição de hardware e software, a implantação de
sistemas e a treinamento de funcionários.
No que se refere à realidade da instituição da administração pública analisada
– Secretaria Municipal de Saúde de Trindade/GO – cabe destacar que os sistemas
de informação da saúde pública são sistemas de software desenvolvidos para ajudar
a gerenciar, monitorar e analisar os serviços de saúde. Estes sistemas podem ajudar
a gerenciar informações sobre os pacientes, monitorar a qualidade dos serviços de
saúde, aumentar o acesso à assistência e melhorar a comunicação entre os
profissionais de saúde (BRANCO, 1996).
Os sistemas de informação da saúde pública podem ajudar a melhorar a
qualidade dos serviços de saúde e a eficiência dos processos, tornando-os mais
baratos e acessíveis. Eles podem fornecer informações sobre a saúde pública,
ajudando a mapear a incidência de doenças e epidemias, a monitorar as tendências
de saúde e a identificar áreas de risco (BRANCO, 1996).
Alguns sistemas de informação da saúde pública incluem sistemas de
informação epidemiológica, sistemas de informação de saúde, sistemas de
informação de vigilância, sistemas de informação de atenção primária, sistemas de
informação de medicamentos, sistemas de informação de imunização e sistemas de
informação de saúde mental (JORGE; LAURENTI; GOTLIEB, 2010).
Os sistemas de informação da saúde pública são fundamentais para fornecer
serviços de saúde de qualidade a todos. Eles ajudam a melhorar os serviços de
saúde, aumentar a eficiência dos processos e fornecer informações úteis para a
tomada de decisões (JORGE; LAURENTI; GOTLIEB, 2010).
Neste sentido, a Secretaria Municipal de Saúde de Trindade/GO utiliza
diferentes sistemas de informação, de forma colaborativa com o Sistema Único de
Saúde (SUS). São eles: Sistema de Informação de Mortalidade (SIM), Sistema de
Informação de Nascidos Vivos (SINASC), Sistema de Informação de Agravos e
Notificação (SINAN), Sistema de Informação Hospitalares (SIH/SUS), Sistema de
Informação Ambulatorial (SIA/SUS), Sistema de Informação da Atenção Básica
(SIAB) e entre outros sistemas.
 O Sistema de Informação de Mortalidade (SIM) é um sistema de informação
que tem como objetivo monitorar as informações sobre mortes no Brasil. O sistema
é alimentado por dados de diversas fontes, como o Ministério da Saúde, Instituto
Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) e outras fontes confiáveis. O Sistema de
Informação de Mortalidade permite a análise detalhada dos dados de mortalidade no
país. Os principais dados analisados são taxas de mortalidade geral, taxas de
mortalidade infantil, taxas de mortalidade por doenças e taxas de mortalidade por
grupo etário. Os dados são analisados de forma detalhada e estão disponíveis para
consulta no portal da saúde (JORGE; LAURENTI; GOTLIEB, 2010).
O Sistema de Informação de Nascidos Vivos (SINASC) é o sistema de
informação responsável por reunir, processar e armazenar os dados das crianças
nascidas no Brasil. O objetivo desse sistema é garantir acesso à informação de
qualidade sobre nascimentos para fins de vigilância, planejamento e gestão da
saúde. O SINASC é um dos principais instrumentos para a gestão da saúde no
Brasil. Com ele, é possível ter um melhor controle do número de nascimentos, das
taxas de mortalidade infantil e de outros indicadores importantes para a saúde da
população (JORGE; LAURENTI; GOTLIEB, 2010).
O Sistema de Informação de Agravos e Notificação (SINAN) é um sistema de
informação nacional, gerenciado pelo Ministério da Saúde, que reúne informações
sobre os agravos notificados à vigilância epidemiológica no Brasil. O SINAN é
desenvolvido com o objetivo de coletar informações sobre doenças e agravos de
saúde que são notificados aos serviços de vigilância epidemiológica. A partir destas
informações, o SINAN permite a realização de análises epidemiológicas, o
monitoramento da incidência das doenças notificadas e a identificação de problemas
de saúde pública (JORGE; LAURENTI; GOTLIEB, 2010).
O Sistema de Informação Hospitalar (SIH) do SUS é uma plataforma de
informação hospitalar que permite aos hospitais do Sistema Único de Saúde (SUS)
acessar informações sobre os pacientes, os serviços oferecidos, os procedimentos
realizados, as finanças hospitalares, os custos e as métricas de qualidade. O SIH foi
criado para melhorar os serviços de saúde pública e contribuir para o controle de
custos (JORGE; LAURENTI; GOTLIEB, 2010). O SIH tem o objetivo de melhorar a
qualidade e a eficiência dos serviços de saúde do SUS, permitindo aos hospitais
acesso às informações necessárias para uma gestão eficiente. O SIH também
oferece recursos para acompanhar os resultados dos serviços de saúde, avaliar a
qualidade dos serviços prestados e monitorar os custos dos serviços. Além disso, o
SIH permite aos hospitais não apenas monitorar os seus resultados, mas também
comparar os seus resultados com os de outros hospitais do SUS. Isso ajuda a
identificar os serviços de saúde com melhores resultados e a melhorar os serviços
de saúde prestados pelos hospitais (JORGE; LAURENTI; GOTLIEB, 2010).
O Sistema de Informação da Atenção Básica (SIAB) é um sistema eletrônico
desenvolvido pelo Ministério da Saúde do Brasil para monitorar e gerenciar a
atenção primária à saúde. É um dos principais sistemas de informação do Ministério
da Saúde e tem por objetivo monitorar e avaliar a qualidade e o acesso às ações e
serviços de saúde, principalmente a Atenção Primária à Saúde (APS). O SIAB foi
desenvolvido para fomentar a integração entre os serviços de saúde e permitir ao
gestor de saúde um melhor planejamento, controle e avaliação das ações de saúde
prestadas. O sistema é dividido em seis módulos, cada um para um tipo diferente de
dados (JORGE; LAURENTI; GOTLIEB, 2010).
O primeiro módulo (Cadastramento) é responsável por fazer o cadastro dos
usuários do sistema, como profissionais de saúde e pacientes. O segundo módulo
(Consultas) permite ao profissional de saúde iniciar as consultas e exames dos
pacientes. O terceiro módulo (Agendamento) permite ao profissional de saúde
agendar as consultas e exames para os pacientes. O quarto módulo (Controle de
Estoque) permite ao profissional de saúde controlar o estoque de medicamentos e
outros materiais necessários para o atendimento. O quinto módulo (Relatórios)
permite ao profissional de saúde gerar relatórios sobre os atendimentos realizados,
os pacientes atendidos e os serviços prestados. Por fim, o sexto módulo (Avaliação)
permite ao gestor de saúde avaliar os serviços prestados e monitorar a qualidade
dos serviços prestados (JORGE; LAURENTI; GOTLIEB, 2010).
3. DISCUSSÃO

A partir da pesquisa bibliográfica e do estudo de caso realizado na Secretaria

Municipal de Saúde de Trindade/GO, que tem como responsabilidade principal
garantir o acesso à saúde de qualidade para todos os cidadãos da cidade, é
possível destacar alguns pontos preponderantes para o entendimento do órgão
público e dos processos de gestão pública envolvidos na utilização de tecnologias,
no planejamento urbano e ambiental e na utilização dos sistemas de informação em
sua prática cotidiana.
Como pontos fortes, é possível elencar que a utilização de sistemas de
informação nos órgãos da gestão pública responsáveis por garantir a saúde da
população, como a Secretaria Municipal de Saúde de Trindade/GO, proporciona
maior eficiência e produtividade nos serviços prestados. Isso ocorre, pois os
sistemas de informação tornam os processos mais ágeis, simples e confiáveis,
permitindo que as informações sejam processadas mais rapidamente. Além disso, a
partir da informatização dos processos é possível aumentar a transparência e a
eficácia da administração pública, pois os sistemas permitem que as autoridades
públicas tenham acesso às informações mais precisas e completas sobre as
finanças e os processos de gestão pública, permitindo um melhor controle das
atividades.
Como pontos fracos, destaca-se a pouca integração com os outros setores
públicos, visto que a Secretaria Municipal de Saúde de Trindade/GO não concluiu o
processo de digitalização dos atendimentos e prontuários médicos, o que dificulta o
acesso e o compartilhamento de dados que poderia ser realizado de forma mais
rápida e fácil.
Como proposta de melhoria, sugere-se que o órgão público utilize de
processos de automação, para reduzir a carga de trabalho repetitivo dos
colaboradores e tornar os processos mais eficientes. Além disso, também sugere-se
a utilização de análise de dados para identificar os pontos de melhoria no
atendimento à saúde dos cidadãos trindadenses.
4 CONSIDERAÇÕES FINAIS

Considerando os conceitos que foram apresentados ao longo deste Trabalho

do Projeto Integrado Multidisciplinar (PIM VIII), conclui-se que conhecer os aspectos
relacionados às disciplinas de “Indústria 4.0 e Tecnologias”, “Planejamento Urbano e
Ambiental” e “Sistemas de Informação no Setor Público” aplicados à uma realidade
de uma organização da Administração Pública Direta, como foi feita no estudo de
caso da Secretaria Municipal de Saúde de Trindade/GO, é muito importante para a
formação do profissional de Gestão Pública.
Cabe destacar que a pesquisa proporcionou a realização de uma análise
entre os conteúdos apreendidos na disciplina de “Indústria 4.0 e Tecnologias”, por
promover o entendimento acerca das diferentes possibilidades de inovação e
otimização das atividades realizadas pela Secretaria Municipal de Saúde de
Trindade/GO por meio de inteligência artificial, internet das coisas, big data e cloud
computing.
Considerando os conhecimentos apreendidos na disciplina de “Planejamento
Urbano e Ambiental”, a pesquisa na Secretaria Municipal de Saúde de Trindade/GO
permitiu a compreensão de que, por mais que a referida secretaria não atue
diretamente na elaboração e execução do plano diretor da cidade, existem
diferentes maneiras de contribuir para a preservação ambiental da cidade nos
espaços ocupados pelo órgão.
Ao se referir à disciplina de “Sistemas de Informação no Setor Público”, foi
possível compreender os diferentes sistemas que já tem sido utilizados pela
Secretaria Municipal de Saúde de Trindade/GO em parceria e compartilhamento de
dados com o Sistema Único de Saúde (SUS), bem como a importância de cada
sistema para melhorar e garantir o acesso a saúde na cidade de Trindade/GO.
Portanto, o processo de pesquisa realizado ao longo deste Trabalho
Interdisciplinar contribuiu de forma significativa para o gestor público, especialmente
por permitir o estabelecimento de relações entre a teoria e prática.
REFERÊNCIAS

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