UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ BACHARELADO EM SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

SISTEMA DE GERENCIAMENTO DE CONFEITARIA

JOSÉ JAIR FERREIRA MENDES JUNIOR

Professor Orientador: MAURO CESAR MATIAS

Disciplina: TCC

TERESINA – PI

2022
 SUMARIO

1. Problema

1.1 Temas: Sistema de Gerenciamento de Confeitaria

1.2 Proposta do Projeto
1.3 Problemas a serem resolvidos
1.4 Proposta do Projeto

2. Contextualização

2.1 Primícias e restrições do projeto

2.2 Características da empresa
2.2.1 Histórico da Empresa
2.2.2 Atividade da Empresa
2.2.3 Mercado Consumidor
2.2.4 Concorrência
2.2.5 Organograma
2.3 Proposta de Trabalho
2.3.1 Método de Trabalho
2.3.2 Previsão de Alocação de Recursos Humanos e Materiais
2.3.3 Cronograma de Trabalho (Diagrama de Grant)
2.3.4 Previsão Orçamentaria
2.4 Sistema Atual
2.4.1 Funcionamento do Sistema Atual
2.4.2 Problemas do Sistema Atual

3. A Solução

3.1. O Sistema Proposto

3.1.1. Justificativas para o novo sistema
3.1.2. Situação desejada: objetivos gerais e específicos
3.1.3. Soluções alternativas
3.2. Solução escolhida
3.2.1. Escopo da solução
3.2.2. Lista de Requisitos do sistema
3.2.3. Diagrama de Casos de Uso
3.2.4. Especificações textuais dos casos de uso
3.2.5. Modelo conceitual de classes
3.2.6. Modelo conceitual de dados
3.3. Solução Tecnológica
3.3.1. Diagrama de Sequência (ou comunicação)
3.3.2. Projeto de Interfaces
3.3.3. Diagrama de Estados
3.3.4. Diagrama de Atividades
3.3.5. Diagrama de Componentes
3.3.6. Modelo de classes de Projeto
 1. Problema
1.1. Temas: Sistema de Gerenciamento de Confeitaria

1.2. Proposta do Projeto

A Denise Bolos é uma empresa que atua no mercado há mais de 03 anos
tendo como foco principal a fabricação e venda de bolos artesanais de alta
qualidade voltado para as classes A e B. A empresa está localizada no
município de Fortaleza no Estado do Ceará, e encontra–se em franca
expansão.
Hoje atende aos municípios de Fortaleza e Maracanaú, apresentando um
crescimento anual por volta de 15%. Este crescimento acarreta à necessidade
de utilização de uma gestão mais abrangente e assertiva, envolvendo-a mais
diretamente com seus clientes, surgindo a necessidade de utilização de
controles mais efetivos no que diz respeito às áreas operacionais (fabricação
de bolos artesanais, recursos humanos e financeiros).
1.3. Problemas a serem resolvidos
Todo o processo da empresa é manual. A empresa utiliza-se de fichas
preenchidas manualmente que engloba desde o cadastro do cliente, produtos
e pedidos até formas de pagamento das vendas.
Principais Problemas:
o Cadastro de clientes feitos manualmente.
o Dificuldade na busca do histórico de clientes.
o Cadastro de produtos feitos manualmente.
o Lentidão no processo de venda.
o Dificuldade na busca de prazos.
o Dificuldade de relacionamento com clientes e fornecedores.
1.4. Proposta doProjeto
A proposta do projeto é o desenvolvimento de um sistema de gestão de
pequenas confeitarias, em sua maioria, trabalhando no modelo home office,
que permita o controle dos insumos utilizados na confecção dos seus
produtos, através de fichas técnicas, bem como, o gerenciamento dos seus
clientes através de dados captados antes, durante e após a aquisição de
produtos, permitindo a atuação na pré e pós venda.
2. Contextualização
2.1. Premissas e Restrições do Projeto
A CEO do empreendimento coloca-se à disposição para esclarecimentos acerca
de quaisquer dúvidas em relação às regras de negócio.
Visitas às dependências do empreendimento só serão permitidas em horários
que não coincidam com os horários de produção, evitando-se assim, distração
dos funcionários durante a confecção dos produtos, uma vez que os mesmos
necessitam de alto índice de concentração durante sua produção.
2.2. Características da Empresa
A empresa atua no ramo da confeitaria, produzindo bolos artesanais, cupcakes
e doces.
Os insumos usados na produção dos produtos são todos de primeira linha,
atendendo o seguimento no qual atua.
Nome: Denise Bolos
 Criação: Janeiro de 2018
Funcionários: 6 funcionários. sendo 1 CEO, 1 Diretor Administrativo Financeiro,
4 funcionários, sendo: doceiros, confeiteiros e serviços gerais.
2.2.1. Histórico da Empresa
A Denise Bolos iniciou suas atividades em janeiro de 2018 na cidade de
Fortaleza.
Inicialmente, suas atividades eram para satisfazer as necessidades de
familiares e amigos, mas com o aumento da demanda, sua expansão se
tornou uma necessidade real, bem como, a aquisição de novos
equipamentos e investimento em capacitação de mão de obra.
A priorização de um bom relacionamento com os clientes, torna urgente a
modernização e informatização da empresa.
2.2.2. Atividades da Empresa
A principal atividade da empresa é a fabricação de bolos confeitados de
altíssima qualidade e também cupcakes e doces para festas.
2.2.3. Mercado Consumidor
O mercado consumidor dos produtos Magna Cake é o seguimento A da
sociedade, uma vez que, os preços são diretamente proporcionais a
qualidade dos produtos.
Suas vendas se dão através de pedidos feitos pelo WhatsApp ou
diretamente por telefone.
2.2.4. Concorrência
Na cidade de Fortaleza existem várias confeitarias, entretanto, o nicho de
atuação da maioria dessas empresas não é o mesmo da Magna Cakes, o
que permite que ela foque mais na excelência de seus produtos e
relacionamento com seus clientes.
2.2.5. Orgânograma
O organograma do negócio é pequeno devido à sua estrutura
simples e enxuta. Os funcionários da Confeitaria passarão por entrevistas e
treinamentos a fim de torná-los mais adequados e preparados para
satisfazer a necessidade do negócio. Haverá a utilização de uma hierarquia
para garantir o controle dos processos e manter diferentes visões do
negócio que possam ser trocadas entre as pessoas da empresa, gerando
um fluxo de conhecimento enriquecedor para todas as partes. Todos os
funcionários a serem contratados deverão ter experiência anterior em
empreendimentos de alimentação ou curso técnico na área, ter
completado o Ensino Fundamental e ter mais de 18 anos. Além desses
requisitos básicos, será avaliado o perfil dos candidatos através de
entrevistas, para entender seu caráter e sua personalidade para lidar com
as tarefas do dia a dia e com os clientes, e se possível pessoas que
aprendam rápido e que tenham vontade de se desenvolver cada vez mais.
A atividade utilizada para a entrega dos doces aos clientes será realizada
através de uma cooperativa, por meio de terceirização, visando à redução
de custos. Como é de conhecimento geral, para um empreendimento de
alimentação, o serviço é quase tão importante quanto o produto em si e,
por esse motivo, é fundamental que se escolha bem cada um dos
funcionários. Segue a baixo o organograma da empresa neste primeiro
momento:
2.3. Proposta de Trabalho
O projeto proposto é o desenvolvimento de um sistema capaz de gerenciar o
almoxarifado através de Fichas Técnicas, Clientes, através do cadastro de
clientes que permitirá obter seus feeedbacks e estreitar os laços com um pós-
venda propositivo e um catálogo fotográfico de produtos disponíveis.
2.3.1. Método de Trabalho
Em um primeiro momento será mapeado os processos da empresa de
forma a ficar registrado seu processo administativo /produtivo.
Essas reuniões ocorrerão duas vezes por semana onde serão feitas as
descrições das atividades gerais da empresa, esclarecimento das dúvidas,
caso existam, e num segundo momento será apresentado o mapeamento
e os requisitos do sistema que serão validados pelo CEO da empresa.
Desta forma, teremos um desenvolvimento contínuo, entregando a cada
reunião um artefato de valor para o cliente.
2.3.2. Previsão de Alocação de Recursos Humanos e Materiais
Recursos Humanos
Seq Nome do Recurso Unidade Qtde Valor unit Valor Total
01 Analista de Requisitos Mês 03 4.500,00 13.500,00
02 Desenvolvedor Mês 04 5.000,00 20.000,00
 Recursos Tecnologicos
Seq Nome do Recurso Unidade Qtde Valor unit Valor Total
01 Notebook 1 02 1.000,00 2.000,00
02 Impressorar 1s 01 500,00 500,00

Recursos Materiais
Seq Nome do Recurso Unidade Qtde Valor unit Valor Total
01 Material de escritório Várias 01 R$ 200,00 R$ 200,00
02 Papel para impressão Resmas 02 R$ 25,00 R$ 50,00

2.3.3. Cronograma de Trabalho (Diagrama de Gantt)

Nome da Tarefa Duração Inicio Término Predecessora Recursos
1.0 Problema 20 dias 04/07/2022 25/07/2022 Analista de Requisitos
1.1 Tema do Trabalho 5 dias 25/07/2022 29/07/2022 Analista de Requisitos
2.0 Contextualização 5 dias 29/07/2022 04/08/2022 2 Analista de Requisitos
2.1 Premissas e 1 dia 04/08/2022 05/08/2022 3 Analista de Requisitos
Restrições do Projeto
2.2 Características da 2 dia 05/08/2022 07/08/2022 4 Analista de Requisitos
Empresa
2.3 Proposta de 10 dias 07/08/2022 20/08/2022 5 Analista de Requisitos e
Trabalho Desenvolvedor

2.3.4. Previsão Orçamentária

Previsão Orçamentária
Recurso Tipo Valor Jul/22 Ago/22 Set/22 Total R$
Recurso Mês
Desenvolvedor Humano 5.000,00 5.000,00 5.000,00 5.000,00 15.000,00
Analista Requisitos Humano 4.500,00 4.500,00 4.500,00 4.500,00 13.500,00
Impressora Tecnológico 500,00 500,00 500,00 500,00 1.500,00
Material escritório Material 200,00 200,00 200,00 200,00 600,00
Papel Impressão Material
Notebook Tecnológico 2.000,00 2.000,00 2.000,00 2.000,00 6.000,00

Total 36.600,00

2.4. Sistema Atual

Serão analisados e documentados todos os processos automáticos e manuais.
2.4.1. Funcionamento do Sistema Atual
Todos os processos da empresa são feitos de forma manual, não existindo
nenhum processo automatizado, seja na fabricação dos produtos ou
atendimento ao cliente.
Esta forma de trabalho leva a desperdício de insumos no ato da
fabricação, bem como, torna inviável a criação de um banco de dados
capaz de armazenar os feedbacks dados pelos seus clientes o que dificulta
a evolução contínua de qualidade tanto nos processos como nos
produtos.
 2.4.2. Problemas do Sistema Atual
 Dificuldade para identificar histórico dos clientes
 Dificuldade de armazenar feedbacks dos clientes
 Inexistência de controle de pagamento
 Inexistência de uma agenda de pedidos
 Inexistência de um catálogo de produtos
 Inexistência de fichas técnicas
3.1 A Solução

3.1.1. O Sistema Proposto

O sistema contará com uma interface amigável, de fácil compreensão para os
funcionários, contará também com módulos específicos para cada função da confeitaria,
desde as vendas, gerar relatórios e consultas, também será possível cadastrar novos
funcionários e produtos no sistema. O software terá um módulo responsável pelas vendas
que fica na aba vendas “realizar vendas”, onde será realizada através de pedidos feito por
telefone ou aplicativos de mensagem instantânea, será necessário o cliente solicitar o
pedido com antecedência de 48 horas para a fabricação do produto, o sistema possuirá
também módulos de cadastros, são eles; cadastro de clientes, nesse módulo será possível
colocar todas as informações comerciais do cliente, cadastro de funcionário, cadastro de
produtos, além dos módulos de cadastro, será também possível realizar consultas
referente a todos os módulos de cadastros, e também gerar relatórios.

3.1.1. Justificativas para o novo sistema

O Sistema será desenvolvido para sistematizar a gestão da confeitaria, por ser uma
empresa que está sendo gerida de forma manual com papeis em arquivos, a empresa
acaba retardando muitos processos, e com o ERP poderá se organizar e ter mais agilidade
na entrega dos pedidos por exemplo.

3.1.2. Situação desejada: objetivos gerais e específicos

Objetivo Gerais: Desenvolver um sistema de gestão para a empresa de confeitaria
de bolos Magna Cakes, com objetivo de uma melhor gestao no quesito de organização de
arquivos, cadastro de clientes e organização na agenda dos pedidos.

Objetivo Especifico:
 Cadastro de Clientes
 Efetuar pedidos
 Opção de Feedbacks
 Agenda de Pedidos

3.1.3. Soluções alternativas

 Instalação de um sistema para cadastro clientes

 Agenda de Pedidos através do Outlook ou Gmails
 O mesmo sistema para o cadastro de clientes poderia ser usado o cadastro com
fornecedores.
3.2. Solução escolhida

A solução escolhida foi a criação de um sistema que a priori seria para a gestão da
empresa de confeitaria visto que seria a melhor forma de ter mais agilidade a empresa e
atender os objetivos proposto pela Denise Bolos. Pois fazendo os pedidos e organização
dos clientes de forma manual, não teria o impacto desejado pelo proprietário.

3.2.2. Lista de Requisitos do sistema

O software será utilizado para controlar todo o fluxo operacional da empresa,

guardando os dados de todas as vendas realizadas, gerando relatórios dos fluxos das
empresa.

Código: RF1 – Cadastrar usuário

Requisito: O Sistema deverá ter a opção de cadastra de usuário.
Prioridade: ( x ) Essencial ( ) Importante ( ) Desejável
Regras de negócio: O Cadastro de Clientes deverá contemplar, obrigatoriamente,
Nome Completo, CPF, Enderenço, E-mail, Telefone.

Código: RF2 – Intermediar Compras

Requisito: O sistema deve ser capaz de intermediar compras entre os usuários e a confeitaria.
Prioridade: ( x ) Essencial ( ) Importante ( ) Desejável

Código: RF3 – Cadastro de Produtos

Requisito: O sistema deve permitir que a confeitaria cadastre produtos.
Prioridade: ( x ) Essencial ( ) Importante ( ) Desejável

Código: RF4 – Relatorios

Requisito: O sistema deve identificar a gerar relatórios.
Prioridade: ( x ) Essencial ( ) Importante ( ) Desejável

Código: RF5 – Meios de Pagamentos

Requisito: O sistema deve possuir as seguintes informações: Formas de pagamento aceitas,
Dinheiro e Cartão
Prioridade: ( x ) Essencial ( ) Importante ( ) Desejável
 3.2.3. Diagrama de Casos de Uso
3.2.4. Especificações textuais dos casos de uso
TABELA 1: DESCRIÇÃO DO FLUXO INICIAL DO CASO DE USO - EFETUAR LOGIN
Seção da especificação
Nome do caso de uso (*)
Escopo (*)
Atores (*)
Precondição (*)
Pós-condição ou garantia de
sucesso (*)
Cenário principal (*)
Cenários alternativos ou
extensões (*)
Requisitos especiais
DIAGRAMA 1 : CASO DE USO
Fonte: Criado Pelo Aluno Software Astah
Significado
Efetuar Login
Confeitaria Denise Bolos
Cliente, funcionário
Cadastrado no sistema.
Confirmação de usuário
Confirmação da senha
1. Acessar o aplicativo no dispositivo móvel.
2. Acessa a área de login.
3. O sistema solicita os dados:
a) Usuário
b) Senha.
4. Sistema valida os campos.
5. Caso usuário não seja cadastrado:
a) Cadastro de usuário <Extends cadastrar Usuário> ; Fim -
caso
6. Sistema confirma o usuário e senha.
7. Sistema libera o acesso ao sistema e suas funcionalidades.
3.a. Sistema verifica o CPF é cadastrado.
1. Sistema avisa o erro e rejeita a entrada.
2. Sistema retorna ao passo 3.a do cenário principal.
3.b. Sistema verifica a senha é .
1. Sistema avisa o erro e rejeita a entrada.
2. Sistema retorna ao passo 3.b do cenário principal.
5. Usuário não cadastrado
1. Sistema avisa Usuário não cadastrado.
2. Sistema direciona o usuário ao cadastro de cliente.
1. Interface intuitiva para usuário
 .
TABELA 2: DESCRIÇÃO DO FLUXO INICIAL DO CASO DE USO – REALIZAR PEDIDOS
Seção da especificação
Nome do caso de uso (*)
Escopo (*)
Atores (*)
Precondição (*)
Pós-condição ou garantia de
sucesso (*)
Cenário principal (*)
Cenários alternativos ou
extensões (*)
Requisitos especiais
TABELA 3: DESCRIÇÃO DO FLUXO INICIAL DO CASO DE USO – CADASTRAR/ATUALIZAR PRODUTOS
Seção da especificação
Nome do caso de uso (*)
Escopo (*)
Atores (*)
Precondição (*)
Pós-condição ou garantia de
sucesso (*)
Cenário principal (*)
Cenários alternativos ou
extensões (*)
Requisitos especiais
TABELA 4: DESCRIÇÃO DO FLUXO INICIAL DO CASO DE USO – CONSULTAR PEDIDOS
Significado
Realizar Pedidos
Confeitaria Denise Bolos
Cliente, Funcionário
Acesso do cliente ao sistema de venda.
Sistema autenticado
Estar logado no sistema
O pedido deverá ter sido gravado no sistema e marcado como confirmado
1. Inicia quando o Cliente seleciona a opção fazer Pedido .
2. O sistema exibe uma lista com todos os produtos.
3. Consultar produto:
a) Consultar produto <Extend Consultar produto> ; Fim
-caso
4. Enquanto o Cliente quiser comprar:
a) O cliente escolhe o produto
b) O sistema exibe as informações do produto.
c) O Cliente informa a quantidade desejada do produto.
d) O sistema exibe o preço do produto.
e) O sistema atualiza o valor total do pedido.
5. O Cliente confirma o pedido.
6. Agendar retirada:
a) Agendar retirada <Extends Agendar retirada>; Fim
- Caso
7. O Cliente confirma a retirada do produto.
8. O pedido é marcado como "Confirmado" e o código do pedido e gerador e
informado ao cliente.
3. Sistema não localiza o produto.
1. Sistema avisa que não encontrou o produto.
2. Sistema volta ao passo 3.a.
4. a. Sistema não localiza o CPF já cadastrado.
1. Sistema avisa o erro e rejeita a entrada.
2. Sistema volta ao passo efetuar login.
6.a Sistema valida data
1. Se a data inferior a data atual, sistema avisa erro e rejeita a entrada.
2. Sistema retorna ao passo 5.a do cenário principal.
A qualquer momento antes de confirma o pedido o cliente pode selecionar cancelar. O pedido
não é gravado e volta ao passo 3.a
1. Interface intuitiva para usuário
Significado
Cadastrar/Atualizar produtos
Confeitaria Denise Bolos
Funcionário
Acesso do Funcionário ao sistema.
Sistema autenticado
Estar logado no sistema
O cadastro do produto deverá ter sido gravado no sistema.
1. O funcionário acessa realiza o Login.
2. O funcionário clicar em incluir ou alterar o produto .
3. O sistema solicita as informações:
a) Nome do produto
b) Tipo.
c) Quantidade.
d) Peso
e) Preço
f) Informações do produto
4. Sistema solicita a confirmação dos dados.
5. Sistema valida os campos.
6. Sistema finaliza a inclusão ou alteração.
3.a. Sistema valida as informações
1. Sistema avisa o erro e rejeita a entrada.
2. Sistema retorna ao passo 3.a do cenário principal.
1. Interface intuitiva para usuário
 Seção da especificação
Nome do caso de uso (*)
Escopo (*)
Atores (*)
Precondição (*)
Pós-condição ou garantia de
sucesso (*)
Cenário principal (*)
Cenários alternativos ou
extensões (*)
Requisitos especiais
TABELA 5: DESCRIÇÃO DO FLUXO INICIAL DO CASO DE USO –CADASTRAR/ATUALIZAR INFORMAÇÕES
Seção da especificação
Nome do caso de uso (*)
Escopo (*)
Atores (*)
Precondição (*)
Pós-condição ou garantia de
sucesso (*)
Cenário principal (*)
Cenários alternativos ou
extensões (*)
Requisitos especiais
3.2.5. Modelo Conseitual de Classes
Significado
Consultar Pedidos
Confeitaria Denise Bolos
Funcionário
Acesso do cliente ao sistema de venda.
Sistema autenticado
Estar logado no sistema
O pedido deverá ter sido gravado no sistema e marcado como confirmado.
1. Inicia quando o funcionário seleciona a opção Pedido.
2. O sistema exibe uma lista com todos as datas de pedidos.
3. Consultar produto:
a) Consultar produto <Extends Consultar produto> ; Fim
-caso
4. Enquanto o funcionário quiser consultar:
a) O funcionário escolhe a data
b) O sistema exibe as informações dos pedidos.
5. O sistema mostrar o resultado.
6. Consulta exibido dos pedidos:
a) Gerar relatório de pedidos <Extends Gerar relatório de pedidos>; Fim -
Caso
7. Sistema emite relatório.
3. Sistema não localiza pedido.
1. Sistema avisa que não encontrou pedido.
2. Sistema volta ao passo 3.a.
4. a. Sistema não localiza o CPF já cadastrado.
1. Sistema avisa o erro e rejeita a entrada.
2. Sistema volta ao passo efetuar login.
6.a Sistema valida data
1. Se a data inferior a data atual, sistema avisa erro e rejeita a entrada.
2. Sistema retorna ao passo 5.a do cenário principal.
1. Interface intuitiva para usuário
Significado
Cadastrar/Atualizar informações
Confeitaria Denise Bolos
Funcionário
Acesso do Funcionário ao sistema.
Sistema autenticado
Estar logado no sistema
O cadastro das informações deverá ter sido gravado no sistema.
1. O funcionário acessa realiza o Login.
2. O funcionário clicar em incluir ou alterar informação .
3. O sistema solicita as informações:
a) Nome da informação.
b) Descrição da informação.
c) Imagem
4. Sistema solicita a confirmação dos dados.
5. Sistema valida os campos.
6. Sistema finaliza a inclusão ou alteração.
3.a. Sistema valida as informações
1. Sistema avisa o erro e rejeita a entrada.
2. Sistema retorna ao passo 3.a do cenário principal.
1. Interface intuitiva para usuário
 DIAGRAMA 2: DIAGRAMA DE CLASSES

3.2.6. Modelo Conseitual de Dados

3.3. Soluções Tecnologicas

3.3.1 - Diagrama de Sequência (ou comunicação)

DIAGRAMA 3: DIAGRAMA DE SEQUENCIA

Fonte: Astah

3.3.2. Projeto de Interfaces

3.3.3. Diagrama de Estados

DIAGRAMA 4: DIAGRAMA DE ESTADO

3.3.4 – Diagrama de Atividades

DIAGRAMA 4: DIAGRAMA DE ATIVIDADES

3.3.5. Diagrama de Componentes

DIAGRAMA 5: DIAGRAMA DE COMPONENTES

3.3.6. Modelo de classes de Projeto

3.3.7. Modelo Físico de dados
3.3.7.1. Projeto de Tabelas e Arquivos

3.3.7.2. Scripts de geração do banco e suas tabelas

CREATE TYPE "pedido_status" AS ENUM (

'aberto',
'entregue'
);

CREATE TABLE "confeitarias" (

"id" SERIAL PRIMARY KEY,
"nome" varchar,
"cnpj" varchar,
 "endereco" varchar
);

ALTER TABLE "pedidos" ADD FOREIGN KEY ("confeitaria_id")

REFERENCES "confeitarias" ("id");

CREATE INDEX ON "pedidos" ("status");

CREATE UNIQUE INDEX ON "pedidos" ("id");

INSERT INTO "confeitarias" ("nome", "cnpj", "endereco")

VALUES
("Truffitas", "11.111.111/1111-11", "Rua das flores, n 15");

INSERT INTO "pedidos" ("valor", "descricao", "status", "origem", "dados_solicitante",

"endereco_entrega", "confeitaria_id")
VALUES
(30.5, "Bolo de chocolate", "aberto", "instagram", "fulano.silva 21 1111-1111", "Bairro Abacaxi Rua 5 N
30", 1);

3.3.8. Ambiente tecnológico do sistema

3.3.8.1. Ambiente Físico (diagrama de implantação)

3.3.8.2. Justificativa da escolha da linguagem de programação

A Linguagem escolhida para o desenvolvimento do sistema foi em Phyton por se open service e com isso
orientada a objeto e possuir um conjunto de ferramentas rapidas com muitas bibliotecas, rapida para
geradores de programas, como geradores de codigos.

3.3.8.3. Justificativa da escolha do SGBD (Sistema Gerenciador de Banco de Dados)

O SGBD para armazenamento de dados que foi escolhido foi o PostegreSQL, pois é open service
Por ser mais pratico e a melhor atender todos os recursos tecnicos nescessarios.
4.Conclusão

Neste trabalho foi desenvolvido um sistema para profissionais da área de confeitaria e afins, que tem
como objetivo facilitar o controle de clientes, produtos, pedidos e a possibilidade do próprio usuário
customizar o seu pedido, conforme necessidade e interesse. O sistema foi desenvolvimento usando a
comunicação cliente/servidor. Esse tipo de aplicação distribuída torna o sistema mais leve e rápido devido
à destruição de tarefas e de cargas de trabalhos entre os fornecedores de um recurso ou serviço. Foram
aplicados os conceitos de API/REST, o Thymeleaf por ser um mecanismo de modelo Java ideal para esse
tipo de desenvolvimento para ambientes Web e o framework Spring que é um servidor de aplicação
bastante popular. Na parte de relatórios, o software TIBCO Jaspersoft foi indispensável para que fosse
possível projetar e executar os relatórios, inclusive PDFs prontos para impressão. Para esse
desenvolvimento foi utilizada a versão Community do TIBCO Jaspersoft. As dificuldades encontradas
durante o desenvolvimento deste sistema foram a falta de prática em desenvolver códigos e relembrar
alguns conceitos e sintaxes, bem como, acompanhar a constante atualização dos frameworks. Porém a
documentação das tecnologias encontradas na internet, vídeos do YouTube, ajuda dos professores e
alguns cursos extras realizados foram fundamentais para que conseguisse atingir o objetivo proposto.
Como trabalho futuro, a ideia é tornar a parte do produto customizado mais intuitiva para o usuário, com
a possibilidade de arrastar a cobertura e o recheio dentro do formato da massa e ao final da composição
ter uma visualização virtual mais próxima do real, bem como implementar formas de pagamento.
Em vista do que foi exposto, pode-se concluir que a criação da Denise Bolos é considerada viável. Dentre
os fatores vale ressaltar, que o número de festas na capital Cearence gira em torno de 18 mil. Além disso,
são realizados cerca de 50 mil casamentos por ano. A classe A Cearence desembolsa R$ 36,6 milhões com
festas e cerimônias variadas (das festinhas de aniversário a batizados e casamentos). Em todos esses
eventos o bolo é o artigo principal. Aliado a isso está a necessidade da população por produtos temáticos
e diferenciados, que tornem os eventos especiais e únicos.

4.1. Reflexões e comparação entre objetivos iniciais x alcançados

Referente ao sistema de pedidos para a confeitaria Denise Bolos foi constatado uma melhoria na
organização e na entrega dos bolos e cup cakes, melhor orientação nas entregas e com diminuição nas
devoluções, tambem com uma melhor interação com o cliente atraves do Whats App e fazendo os
agendamentos de uma melhor forma.
Melhor especificações nas marcas dos fornecedores para a ficha tecnica dos itens a serem usados na
confecção dos Bolos e cup cakes.

4.2. Vantagens e desvantagens do sistema

Tivemos uma vantagem muito grande nas agilidades dos processos desde a fabricação dos bolos ate o
atendimento ao cliente e entrega.
Algumas desvantagens é que o sistema ainda nao tras uma melhor organização no calendario devido os
contatos ainda serem feitos via whats app, nescessitando de um site ou app para fazer os pedidos e
anotar observações com o cliente.

4.3.Trabalhos futuros
Implementar novas funcionalidades como ser possível fazer atendimentos via áudio enviado pelo cliente e
ter uma parte de gestão para os funcionarios.
5. Referências Bibliográficas.

FLEURY, Paulo Fernando. MONTEIRO, Fernando Jose Retumba. O desafio logístico do ecommerce.
Disponível em: www.coppead.ufrj.br/pesquisa/cel. Acesso em: 28 de agosto de 2022.

Estácio. (2021). Estácio Ambiente Virtual. Disponível em Estácio Web Aula: Acesso em:
Agosto/Setembro/Outubro/ Novembro de 2022.

SILVA, Hamilton. (2020). Confeitaria o que é?. Disponível em:<

https://respostas.sebrae.com.br/confeitaria-o-que-e/> Acesso em: 10 Set 2022.

SERVIÇO BRASILEIRO DE APOIO ÀS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS. Aspectos legais do E-commerce.

Brasília-DF, 2014. Disponível em: < www.sebrae.com.br>. Acesso em: 22 outubro. 2022.