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Avaliação Do Desempenho Por Competências
Avaliação Do Desempenho Por Competências
1 INTRODUÇÃO
Esta pesquisa tem como objetivo abordar o tema voltado para a avaliação do desempenho
humano com os seguintes modelos: escalas gráficas, escolha forçada, pesquisa de
campo, métodos dos incidentes críticos, lista de verificação, que são conhecidos como os
métodos tradicionais de avaliação de desempenho.
As organizações de hoje já estão adotando à avaliação participativa por objetivos e
avaliação por competências, que estão ligadas de uma maneira simplificada e flexível;
visando a satisfação intrínseca do indivíduo para atingir os objetivos organizacionais
dentro de um consenso interdependente, onde haja valorização do capital humano e
condições agradáveis de trabalho como participação contínua dos colaboradores e
remuneração com relação ao desempenho individual.
2 AVALIAÇÃO DO DESEMPENHO
Todo colaborador precisa receber retroação a respeito de seu desempenho para saber
como está fazendo seu trabalho. Isso tem como objetivo para a organização saber como
os colaboradores desempenham as atividades para ter noção de suas potencialidades.
As principais razões pelas quais as organizações estão preocupadas em avaliar o
desempenho de seus colaboradores são:
- Proporcionar um julgamento sistemático para fundamentar aumentos salariais,
promoções, transferências e dimensões.
- Comunicar aos colaboradores como estão se saindo no trabalho e sugerindo quais as
mudanças necessárias, tanto no comportamento e atitudes, quanto nas habilidades ou
conhecimentos.
- Permitir o que os chefes pensam a respeito dos seus colaboradores, são utilizadas para
gerentes como base para conduzir e aconselhar os colaboradores a respeito do seu
rendimento.
2.2.2 O GERENTE
É feita de modo circular por todos os elementos que mantêm alguma interação com o
avaliado. Participam da avaliação, o chefe, os colegas e pares, os subordinados, os
clientes internos e externos, os fornecedores, enfim, todas as pessoas ao redor do
avaliado, em uma abrangência de 360 graus.
A avaliação feita pelo entorno é mais rica por produzir diferentes informações e vendas de
todos os lados, e funciona no sentido de assegurar a adaptação e o ajustamento do
funcionário às variadas demandas que ele recebe de seu ambiente de trabalho ou de seus
parceiros.
A avaliação para cima permite que a equipe avalie o seu gerente, como ele proporcionar
os meios e recursos para a equipe alcançar os seus objetivos, e como o gerente poderia
incrementar a eficácia da equipe e ajudar a melhorar os resultados.
Permite que o grupo promova negociações e intercâmbios com o gerente exigindo novas
abordagens em termos de liderança, motivação e comunicação que torna as relações de
trabalho mais livres e eficazes.
Trata-se de uma avaliação coletiva feita por um grupo de pessoas direta ou indiretamente
interessadas no desempenho do funcionário. A comissão é constituída de pessoas
pertencentes a diversos órgãos ou unidades organizacionais e é formado por membros
permanentes e por membros transitórios.
Os membros permanentes - o presidente ou representante, o dirigente do órgão de RH e o
especialista - em avaliação do desempenho participam de todas as avaliações e o seu
papel é moderar e assegurar a manutenção do equilíbrio dos julgamentos, do atendimento
aos padrões organizacionais e da consciência do sistema. Os membros transitórios são os
gerentes de cada funcionário avaliado e o seu respectivo superior.
É um método baseado em uma tabela de dupla entrada, onde nas linhas estão os fatores
de avaliação e nas colunas estão os graus de avaliação do desempenho. Os fatores de
avaliação constituem em comportamentos e atitudes selecionados e valorizados pela
organização.
O método das escalas gráficas avalia o desempenho das pessoas através de fatores de
avaliação previamente definidos e graduados. Utiliza-se um formulário de dupla entrada,
na qual as linhas horizontais representam os fatores de avaliação do desempenho,
enquanto as colunas verticais representam os graus de variação daqueles fatores. Cada
fator é definido em uma descrição sumária, simples e objetiva. Quanto melhor a descrição,
maior será a precisão do fator.
Definindo os fatores de avaliação, o segundo passo é a definição dos graus para definir as
escalas de variação do desempenho em cada fator de avaliação. Geralmente, utilizam-se
três, quatro ou cinco graus de variação (ótimo, bom, regular, sofrível e fraco) para cada
fator.
Estão surgindo novos métodos de avaliação do desempenho que se caracterizam por uma
colocação nova do assunto: auto-avaliação e autodireção das pessoas, maior participação
do funcionário em seu próprio planejamento de desenvolvimento pessoal; foco no futuro e
na melhoria contínua do desempenho.
5 CONCLUSÃO