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Nome:________________________________________________________________________
RG:__________________________________ CPF:____________________________________
Telefone:_____________________________ E-mail:__________________________________
Telefone emergência:_________________________ Pro ssão:__________________________
Endereço:_____________________________________________________________________
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Data de Nascimento:____________________________________________________________
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7.Faltas
Sessões em que o cliente / família / casal não comparecer serão cobradas normalmente. A
par r de duas faltas consecu vas, sem aviso, durante o tratamento, o atendimento será
considerado interrompido e o cliente poderá perder sua vaga preferencial de horário.
8. Encaminhamento Psiquiátrico ou outras especialidades
Nos casos em que o terapeuta considerar per nente, o paciente, ou algum membro da família
ou do casal será encaminhado para tratamento. Caso não haja adesão, o terapeuta poderá
optar por interromper o atendimento.
9. Atendimento online:
Os atendimentos online são realizados em condições é cas e sigilosas e seguem as mesmas
diretrizes do atendimento presencial explicadas nos itens 1 ao 8.
Os atendimentos ocorrem através de plataformas que garantem o sigilo do processo por serem
criptografadas: Skype, Zoom, Google Meet, Face me ou Whatzaap. No entanto, é importante
que os sistemas de segurança do smartphone ou computador onde acontecerá as sessões
estejam atualizados, para evitar vulnerabilidades na segurança.
Caso ocorra alguma falha involuntária do serviço, como falta de energia elétrica ou conexão, o
atendimento será remarcado sem nenhum ônus ao cliente.
Recomenda-se que o cliente possua equipamento em bom estado de uso e boa conexão para
realizar os atendimentos com segurança e e cácia.
Cabe ao cliente:
➢ No horário agendado fazer a chamada para início do atendimento.
➢ Que esteja em local seguro e priva vo para preservar o sigilo do atendimento e em
horário que possa estar totalmente disponível para a sessão evitando interferência
durante o processo, como chamada de telefones e ou pessoas. De preferencia u lizar
fones de ouvido.
➢ Devido ao sigilo do atendimento nenhuma das partes tem autorização para gravar a
sessão.
➢ É fundamental o cliente se cer car da segurança de seu equipamento. Evite o uso de
computadores públicos (Lan-house, Cyber cafés, Bibliotecas, etc).
O Atendimento on-line é contraindicado em casos de distúrbios psicológicos graves, crises ou
descontrole emocional, pensamento suicida ou ideação suicida. De acordo com a seriedade do
problema, é recomendado que procure atendimento presencial (consultório) ou de
emergência (hospital, pronto atendimento ou clínica especializada) ou ainda que comunique a
alguém sicamente próximo que possa auxiliá-lo a buscar estes atendimentos.
10. Responsabilidades:
Não será permi do qualquer po de agressão ou violência ( sica ou verbal), ambos devemos
com seriedade, respeito e é ca trabalhar juntos neste processo.
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