INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAÇÃO CIÊNCIA E

TECNOLOGIA DA BAHIA
CAMPUS JUAZEIRO
CURSO TÉCNICO SUBSEQUENTE EM ADMINISTRAÇÃO

ANTÔNIO CARLOS M. SOUZA

SIDNEY FERREIRA

JOALHERIA REQUINTE

Juazeiro
2022
ANTÔNIO CARLOS M. SOUZA
SIDNEY FERREIRA

JOALHERIA REQUINTE

Trabalho de Conclusão do Curso apresentado ao Instituto

Federal de Educação, Ciência e Tecnologia da Bahia
(IFBA) como requisito para obtenção do grau de Técnico
em Administração.

Orientador: Ismário Antônio Miranda

Juazeiro
2022
 SUMÁRIO

1 SUMÁRIO
EXECUTIVO ..................................................................................................04
1.1 RESUMO DO PLANO DE NEGÓCIO ............................................................................ 04
1.2 DADOS DOS SÓCIOS, EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL E ATRIBUIÇÕES .............
04
2 DESCRIÇÃO DO
NEGÓCIO ........................................................................................... 04
2.1 MISSÃO ............................................................................................................................ 04
2.2 VISÃO ...............................................................................................................................
05
2.3 VALORES ........................................................................................................................ 05
2.4 SETOR DE ATUAÇÃO ....................................................................................................05
2.5 FORMA JURÍDICA ..........................................................................................................05
3 ANÁLISE DO MERCADO ................................................................................................05
3.1 ESTUDO DOS CLIENTES ...............................................................................................05
3.2 ESTUDO DOS CONCORRENTES ................................................................................. 06
3.3 ESTUDO DOS FORNECEDORES .................................................................................. 06
3.4 ANÁLISE SWOT...............................................................................................................
07
4 PLANO DE
MARKETING ............................................................................................... 07
4.1 DESCRIÇÃO DOS PRINCIPAIS PRODUTOS E SERVIÇOS .......................................07

6 PLANO FINANCEIRO 10
6.1 PROJEÇÕES FINANCEIRAS 10
6.1.1 INVESTIMENTO INICIAL 10
6.1.2 PRODUTOS E SERVIÇOS 10
6.1.3 FATURAMENTO 11
6.1.4 CUSTOS DIRETOS 12
6.1.5 CUSTOS E DESPESAS FIXAS 12
6.1.6 DEMONSTRATIVO DE RESULTADOS 13
6.1.7 FLUXO DE CAIXA 13
6.1.8 INDICADORES DE VIABILIDADE 14
7 CONCLUSÃO 15

4.2 PREÇOS ............................................................................................................................ 08

4.2.1 ESTRATÉGIA DE DEFINIÇÃO DOS PREÇOS ..........................................................
08
4.2.2 TABELA DE PREÇOS .................................................................................................. 08
4.3 ESTRATÉGIAS PROMOCIONAIS .................................................................................
08
4.4 LOCALIZAÇÃO DO NEGÓCIO ..................................................................................... 08
5 PLANO
OPERACIONAL ................................................................................................. 09
5.1 CAPACIDADE PRODUTIVA E COMERCIAL ............................................................. 09
5.3 PROCESSOS OPERACIONAIS .......................................................................................09
5.3 NECESSIDADE DE PESSOAL ....................................................................................... 10
 1 SUMÁRIO EXECUTIVO

1.1 RESUMO DO PLANO DE NEGÓCIOS

Este plano de negócios descreve o planejamento para implantação de uma joalheria com joias,
anéis, de formatura para estudantes universitários, presentes para noivos e padrinhos. Com
base na nossa pesquisa de campo.
1.2 DADOS DOS SÓCIOS, EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL E ATRIBUIÇÕES

JOALHARIA REQUINTE, tem como sócio Principal ANTÔNIO CARLOS M. DE SOUZA

E SIDNEY FERREIRA.
Concluinte do curso de técnico em administração do Instituto Federal de Ciências e
Tecnologia da Bahia (IFBA) Campus Juazeiro. Será Responsável por administrar o negocio,
ficando com as tomadas de decisões da empresa.

2 DESCRIÇÃO DO NEGÓCIO

2.1 MISSÃO

Procurar nas instituições de ensino os alunos prestes a se formar e anotar os nomes dos alunos
interessados em adquirir nosso produto Ser a melhor opção de anéis para formatura da cidade.

2.2 VISÃO

Ser reconhecida pela sociedade, faculdades e alunos como a melhor joalheria, personalização
de anéis para formatura.

2.3 VALORES

Segurança, Satisfação, Conforto e Qualidade.

2.4 SETOR DE ATUAÇÃO

Setor de atuação será à venda de anéis de formatura para estudantes, universitários e

concluintes do ensino médio.

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2.5 FORMA JURÍDICA

A empresa será enquadrada juridicamente como sociedade limitada. As sócias entrarão com
10% do valor inicial e recorrera financiamento bancário para restante do investimento. O
investimento total será no valor de 200,000

3 ANÁLISE DO MERCADO

3.1 ESTUDO DOS CLIENTES

Os nossos clientes alvo serão os estudantes universitários, estudantes do ensino médios e

noivos. Porque a demanda de formados tem crescido muito em nossa região, e no intuito de
fazer o serviço de qualidade e preços acessíveis, estamos com esse proposito.

O JOALHERIA REQUINTE será localizado na Avenida Adolfo Viana, n.13, Centro,

Juazeiro-BA. Esse local facilitará o encontro pelos clientes tanto de Juazeiro quanto das
cidades vizinhas, devido a fácil localização.

3.2 ESTUDO DOS CONCORRENTES

Empresa: Joalheria Neres

Qualidade: Bom atendimento com utilização de produtos de qualidade.
Preço: a preço de mercado.
Condições de Pagamento: à vista , cartão, boleto e pix.
Localização: Praça da Misericórdia, s/n, Centro, Juazeiro-BA.
Atendimento: Atendimento para todo tipo de estudantes.

Esse seria um concorrente direto, pois atua com a mesma estrutura e serviços.
Existem, também, concorrentes indiretos que não têm a mesma estrutura, mas
oferecem os mesmos serviços. Porém, não são muito procurados, por causa da sua localidades.

Conclusão: Conclui-se que, por sermos o único na cidade de Juazeiro-BA, não há

concorrência direta porque trabalharemos com ótimos preços, melhores produtos e
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diversidade, com boas condições de pagamentos, melhor atendimento e com uma excelente
localização.

3.3 ESTUDO DOS FORNECEDORES

Itens a serem adquiridos: Móveis, computador, maquinários, matéria-prima, moldes, pedras

preciosas etc.
Um dos nossos fornecedores locais será a Romanel, cujos dados seguem a seguir:

Preços: Preços variados e de acordo com o preço de mercado.

Condições de pagamento: à vista, cartão e pix
Prazo para entrega: De 1 a 3 dias pelo fato de ser na região.
Localização: Avenida Sousa Filho, n. 20, Centro, Petrolina–PE.

Nossos fornecedores, além dos locais, serão também aqueles que vendem através da
internet, onde faremos pesquisas de preço para que tentarmos obter alguma vantagem em
relação aos nossos concorrentes.

3.4 ANÁLISE SWOT

FORÇAS FRAQUEZAS
– Bom atendimento. . – Não há estacionamento próprio.
– Qualidade nos serviços. – Ser um negócio em fase inicial.
– Facilidade de acesso. – Apenas um ramo de joias.

OPORTUNIDADES AMEAÇAS
– Inexistência de concorrentes no segmento – Elevada quantidade de concorrentes,
na cidade. que não tem a mesma estrutura, porém
oferta serviços similares.

– Surgimento de novas joalheria

4 PLANO DE MARKETING

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4.1 DESCRIÇÃO DOS PRINCIPAIS PRODUTOS E SERVIÇOS

1. Primeiro Anel.
2. Banhado a Ouro.
3. Alianças e Anéis.

Nº PRODUTOS / SERVIÇOS
Primeiro Anel: o cliente receberá o desconto de 10%..
1
Banhado a Ouro: As alianças e Anéis será banhado a ouro puro.
2
Alianças e Anéis: a cliente escolhe as alianças e os anéis da sua preferencia.
3

4.2 PREÇOS

4.2.1 Estratégia de Definição dos Preços

A estratégia de preços será definida, inicialmente, com base nos nossos concorrentes,
mas considerando os custos e a margem de lucro desejada. Também levaremos em conta a
qualidade do ambiente e dos produtos que serão usados.

4.2.2 Tabela de Preços

SERVIÇOS PREÇOS
Primeiro Anel 500,00
Aliança em Geral 399,00
Banhada a Ouro 989,00

4.3 ESTRATÉGIAS PROMOCIONAIS

As estratégias promocionais a serem adotadas são uma página no Instagram com seus
produtos e serviços. Ela será utilizada como forma de divulgação e como meio de exposição
de promoções.
Outro meio será a confecção de panfletos a serem entregues em escolas, para que haja uma
parceria entre ambos.

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Por último, teremos a criação do cartão fidelidade, onde, após o cliente um total de 10
serviços, o cliente receberá 1 serviço da sua escolha totalmente gratuito, para incentivar a
fidelização da nossa joalheria.

4.4 LOCALIZAÇÃO DO NEGÓCIO

Endereço: Avenida Adolfo Viana, 13

Bairro: Centro
Cidade: Juazeiro
Estado: Bahia
Fone 1: (74) 98812- 6350
Fone 2: (74) 98856-1008

A localização foi escolhida com base na viabilidade de acesso para nossos clientes, sendo uma
região central com fácil acessibilidade para estacionar, próxima de loja se que nos possibilita
ter um horário flexível.

5 PLANO OPERACIONAL

5.1 CAPACIDADE PRODUTIVA E COMERCIAL

Considerando o tempo médio de atendimento em cada procedimento e o

funcionamento no horário previsto, tem-se uma média de 10 serviços por dia. Esse dado foi
encontrado através do cálculo da estimativa da média mensal, distribuídos da seguinte forma:

SERVIÇO DURAÇÃO
Primeira Anel 120 minutos
Aliança em geral 251 minutos
Banhada a Ouro 480 minutos
Total 851 minutos

5.2 PROCESSOS OPERACIONAIS

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Compras: as compras serão realizadas pela gerente administrativa, através de fornecedores,
internet ou casas de joalheria localizadas na nossa região.
Alianças: serão realizados pelo ourives que será contratada para realizar o serviço.
Ourives: serão realizados por profissional terceirizado.
Gerente: os serviços administrativos serão realizados pelo gerente.

5.3 NECESSIDADES DE PESSOAL

CARGO / FUNÇÃO QUALIFICAÇÕES NECESSÁRIAS

Tenha alguma especialização na área de administração; g.
Gerente O profissional precisa ser atencioso, criativo, paciente e
ter jogo de cintura.
Tenha alguma especialização na área de joalheria; gostar
Ourives do que faz.

Tenha alguma especialização na área de vendas; gostar

Vendedor do público. Atencioso, criativo, paciente e ter jogo de
cintura.

6 PLANO FINANCEIRO

“O plano financeiro dentro de um plano de negócio procura demonstrar um conjunto

de projeções abrangentes que possuam refletir o desempenho futuro da empresa em termos
financeiros” (BIAGIO; BATOCCHIO, 2005).

6.1 PROJEÇÕES FINANCEIRAS

6.1.1 Investimento Inicial

O investimento inicial da joalheria foi subdividido em dois grupos: despesas pré-

operacionais e compra inicial de equipamentos. As despesas pré-operacionais correspondem
às despesas legais, como gastos com abertura da empresa, taxas, licenças etc. A aquisição de
imóveis, utensílios e equipamentos representa a compra de todos os equipamentos necessários
para o funcionamento da empresa. O capital de giro é referente ao valor que a empresa terá
disponível para pagar suas despesas fixas mesmo que não haja receita de vendas.

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 6.1.2 Produtos e Serviços

A tabela abaixo mostra o que será utilizado para realização do serviço. Os produtos
não têm nenhum valor representado, pois ainda será realizada uma pesquisa de preços,
visando à compra dos melhores produtos com excelente qualidade.

Tabela de Investimentos

Item Valor
Equipamentos 280,00
Maquinário 40,000
Moldes 15,000
Pedras 25,000
M.Prima 40,000
Valor total 200,000,00

Tabela de Produtos e Serviços

Tabela de Investimentos

Item Valor
Equipamentos 280,00
Maquinário 40,000
Moldes 15,000
Pedras 25,000
M.Prima 40,000
Valor total 200,000,00

6.1.3 Faturamento

Podemos ver na tabela a seguir o faturamento, caracterizado pela soma de todos os

valores obtidos com os serviços realizados pela empresa. Com isso, podemos ver o
crescimento com taxa variável nos 12 primeiros meses.

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 Tabela do Faturamento

6.1.4 Custos Diretos

As despesas estão relacionadas aos gastos dos recursos consumidos diretamente para
obtenção das receitas dos negócios, como podemos ver na tabela abaixo. Observa-se que não
teremos custos diretos porque os nossos serviços de cortes terão somente gasto com água para
umedecer o cabelo e a depreciação da tesoura. Já os outros serviços serão realizados por
terceirizados com seus próprios materiais.

Tabela de Custos Diretos

Ano 1 2 3 4 5
Unidades 400 Peças 500 peças 600 peças 700 peças 800 peças
vendidas
Preço médio 1200,00 600,000 720,000 840,000 960,000
de venda
Receita 500,00 500,00 500,00 500,00 500,00

6.1.5 Custos e despesas fixas

A tabela abaixo apresenta as despesas que envolvem a estrutura administrativa e

comercial da empresa, que podem ser fixas ou variáveis. As despesas fixas são as que a
empresa tem com a manutenção das suas operações. Esses valores são referentes às despesas
de 12 meses.

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 Tabela de Custos e Despesas Fixas

6.1.6 Demonstrativo de resultados

A DRE mensal está representada na tabela abaixo:

Demonstrativo do Resultado do Exercício Mensal.

6.1.7 Fluxo de Caixa

A seguir, são apresentadas as projeções de fluxo de caixa para os 12 meses iniciais do

Joalheria Requinte

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 Projeção do Fluxo de Caixa

6.1.8 Indicadores de Viabilidade

Considerando o risco e as outras oportunidades de investimento disponíveis no

mercado, o nível de rentabilidade encontrado se mostra satisfatório para uma primeira análise,
considerando as variáveis nos níveis atuais projetados.
O Payback auxilia na compreensão do prazo do retorno do valor inicialmente
investido, garantindo assim uma previsibilidade estimada aos empreendedores. O resultado
encontrado abaixo é razoável e aceitável.

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 7 CONCLUSÃO

O plano de negócios aqui proposto teve sua idealização por dois alunos, que tiveram a
ideia de criar um negócio através dos seus conhecimentos, almejando um caminho rentável e
desafiador. Para isso, elas se beneficiaram das experiências e conhecimentos adquiridos no
curso Técnico em Administração.
Certamente, o plano de negócios aqui estruturado servirá como um valioso instrumento para
as decisões a serem tomadas na Joalheria Requinte, para que possamos mensurar os possíveis
resultados. Entretanto, temos compreensão das dificuldades naturais de empreender, que exige
dos sócios uma postura firme para seguir o planejado mostrando-se flexíveis para esse
mercado.
Considerando todas essas análises feitas, é possível concluir que é viável a abertura da
Loja Joalheria Requinte na cidade de Juazeiro, Bahia.

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