Olá, estudante!

Seja bem-vindo ao Curso de Rotinas

Administrativas Básicas, da Escola de Educação
Profissional a Distância do CETAM – Cetam EaD.
Sou a professora Monique Ferreira de
Meneses, possuo graduação em Administração
pela Universidade Federal do Amazonas e sou
especialista em Comércio Exterior e mestre em
Turismo e Hotelaria pela UNIVALI – Santa Catarina.
Atualmente, sou professora dos Cursos de
Administração, Marketing, Gestão da Qualidade e
de Gestão Comercial da Uninorte/Laureate, nas
disciplinas de Administração de Pequenos
Negócios, Marketing e Gestão de Serviços e tutora
em EaD – CETAM.
 Vamos conhecer os Objetivos do Curso?

Objetivo geral: Compreender o funcionamento

pertinente às rotinas administrativas no contexto
organizacional.
Objetivos específicos:

• Compreender a importância das rotinas

administrativas no desenvolvimento das atividades
cotidianas das organizações;
• Conhecer os fluxos administrativos, internos e
externos de uma organização.
 Entenda a Metodologia do Curso!
O Curso é autoinstrucional. Não haverá
tutores a distância e/ou facilitadores
presenciais.

Lembre-se sempre! Você é responsável

pela sua aprendizagem!
 Veja algumas dicas de como você pode se organizar para
estudar!
1. Esteja sempre Motivado. Nos cursos online, o estudante
deve assumir um comportamento ativo e, para isso, é
necessário estar altamente motivado.

2. Seja Autônomo. Procure adquirir a capacidade de organizar

sozinho os seus estudos, sem total dependência do professor,
e escolher de forma eficiente as fontes de informação
disponíveis.

3. Adquira habilidades para gerenciar o seu tempo. Organize

seu cronograma diário para que as aulas caibam na sua
programação;

4. Seja comunicativo. No ambiente online, você só pode

contar com você mesmo. Então, para não se tornar invisível
aos professores, é fundamental que você seja capaz de se
comunicar de maneira clara e assertiva.
 Ainda falando sobre a organização para estudar,
aconselho você a:

❑ Fazer o download do Cronograma de Estudos;

❑ Ler os materiais indicados para cada aula;
❑ Assistir aos vídeos;
❑ Realizar todos os exercícios de fixação, pois eles
serão instrumentos para exercitar sua
aprendizagem e realizar a Avaliação final do
Curso.
Veja como está distribuída a Carga Horária do
curso!
O período de funcionamento do curso será de 30
dias, sendo 15 dias para abordarmos os assuntos
relacionados à Unidade 1 – Introdução à
Administração, e mais 15 dias para estudarmos a
Unidade 2 – Processo de Documentação e
Atendimento.
A seguir, saiba como a sala de aula está
organizada.
 A sala é composta por quatro
Blocos.
Conheça a sua organização:

1º Bloco é o de Programação. Nele estão contidos materiais destinados

às apresentações do curso e do professor. Além desses, você encontrará,
a Ementa, o Cronograma de Estudos e o Diário de Bordo “Minhas
Anotações”, para que você registre sua participação no curso.
2º Bloco é o da Unidade 1 – Introdução à Administração. Nela você
encontrará a Aula 1: Noções de Administração e a Aula 2: Conhecendo a
Organização.
3º Bloco é o da Unidade 2 – Processo de Documentação e Atendimento..
Nela você encontrará a Aula 3: Documentação e Arquivo e a Aula 4:
Atendimento ao Cliente.

4º Bloco é o da a Avaliação. Nele você terá acesso à Avaliação Final do

Curso e à Avaliação Institucional. As duas são obrigatórias para conclusão
e certificação do curso.
 Na sala, constam ainda
1. O box Para Lembrar – os seguintes Blocos:
Onde estão disponíveis alguns
materiais direcionados ao
estudo a distância e também
os tutoriais trazendo o passo a
passo dos recursos que você
utilizará no decorrer do seu
curso.

2. O box Canal de Comunicação –

Nele você tem a possibilidade de falar
com o Orientador do seu curso, a
Secretaria Acadêmica e o suporte
Técnico.
 Vamos ver como será a Avaliação do Curso?
Durante o curso, você terá dois exercícios de fixação que
serão aplicados com o objetivo de exercitar seu
aprendizado, bem como prepará-lo para a Avaliação Final.
A avaliação final será composta por um questionário online
com 10 (dez) questões objetivas e com a opção de 2
(duas) tentativas.
Ao acessar a avaliação, o sistema concederá 40 minutos
para que você a realize. Caso julgue que na primeira vez
sua nota não tenha sido tão boa, você pode realizar a 2ª
tentativa, que será disponibilizada automaticamente pelo
sistema.
ATENÇÃO! O sistema irá considerar a MAIOR NOTA.
Fique atento!
 Agora, veja como será a Certificação
Para receber a Certificação, é necessário responder
a Avaliação do Curso, realizar a Avaliação Final e
obter pontuação mínima de 60 pontos.
 Em caso de dúvida:

Acesse o Canal de Comunicação e fale direto com o

Orientador do Curso, com a Secretaria Acadêmica ou
com o Suporte Técnico.

Para refletirmos!
“A primeira meta da educação é criar homens que sejam capazes de fazer coisas
novas; homens que sejam criadores, inventores, descobridores”. Jean Piaget
Endereço: Rua Ramos Ferreira, 991, Centro (prédio anexo ao do IBC)
CEP: 69050-010
E-mail: ead@cetam.am.gov.br
Telefone: (92) 3878-7479