CENTRO DE FORMAÇÃO PROFISSIONAL YONG AFRICA

Cadeira: Beleza e Cabeleireiro

Tema: Aspectos Pessoais e Socias de um Profissional de Beleza

Nome: Karen Jorge lichy Barreto

Nome: Umbelina Francisco Jó Paza
Nome: Helena Tomás José
Nome: Inês Sina Selemane Faria

Formadora
Graça Obete Aizeque

Beira, Janeiro de 2023

Índice
INTRODUÇÃO ............................................................................................................................ 3
CARATERISTICA QUE UM PROFISSIONAL DE BELEZA ................................................... 4
SER UM BOM GESTOR ............................................................................................................. 5
SER UM BOM ADMINISTRADOR ........................................................................................... 5
SER UM BOM LÍDER ................................................................................................................. 5
BUSCAR CRESCIMENTO CONSTANTE ................................................................................. 6
SABER LIDAR COM IMPREVISTO .......................................................................................... 6
TER UMA BOA COMUNICAÇÃO ............................................................................................ 6
TOMAR INICIATIVA ................................................................................................................. 6
SER FLEXÍVEL ........................................................................................................................... 7
CUIDAR DA HIGIENE PESSSOAL E DO LOCAL DE TRABALHO...................................... 7
SER CRIATIVO E INOVADOR .................................................................................................. 7
SABER OUVIR ............................................................................................................................ 7
PRIORIZAR SEMPRE A SAÚDE DO CLIENTE ....................................................................... 7
VALORIZAR O DIAGNÓSTICO CAPILAR NA HORA DE INDICAR PRODUTOS............. 8
SABER LIDAR COM ERROS ..................................................................................................... 8
CONQUISTAR A CONFIANÇA DO CLIENTE......................................................................... 8
TRABALHAR COM EXCELÊNCIA E TRANSPARÊNCIA ..................................................... 8
SER HUMILDE ............................................................................................................................ 9
TRABALHAR EM EQUIPE ........................................................................................................ 9
SE ADAPTAR A CULTURA ORGANIZACIONAL .................................................................. 9
BIBLIOGRÁFIA......................................................................................................................... 10
CONCLUSÃO ............................................................................................................................ 11

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INTRODUÇÃO
Neste presente trabalho irei abordar algumas característica que profissional de beleza
precisa ter, e profissional de beleza precisa saber gerir o seu ou seja a sua carreira e o
seu estabelecimento, saber gerenciar o espaço em que trabalha e uma importante
cateterística ate mesmo para quem não e dono de salão, e necessário gerenciar o
atendimento, para que as contas fechem no final do mês.

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CARATERISTICA QUE UM PROFISSIONAL DE BELEZA
Um profissional de beleza precisa ter as seguintes características

 Ser um bom gestor

 Ser um bom administrador
 Ser um bom líder
 Buscar crescimento constante
 Saber lindar com imprevistos
 Ter boa comunicação
 Tomar iniciativa
 Ser flexível
 Cuidar da higiene pessoal e do local de trabalho
 Ser criativo e inovador
 Saber ouvir
 Priorizar sempre a saúde do seu cliente
 Valorizar o diagnóstico capilar na hora de indicar produtos
 Saber lidar com erros
 Conquistar a confiança das clientes
 Trabalhar com excelência e transparência
 Ter equilíbrio
 Ser humilde trabalhar em equipe
 Se adaptar a cultura organizacional

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SER UM BOM GESTOR
O Profissional de beleza precisa saber gerir o sua carreira e muitas vezes o seu
estabelecimento. Gerenciar o espaço que trabalha é uma importante característica até
mesmo para quem não é dono de salão, e necessário também gerenciar o atendimento,
para que as contas fechem no final do mês.

Saber dividir o tempo e organizar as prioridades para você atenda com qualidade,
divulgar o seu trabalho e gerenciar o seu estabelecimento definir ate onde você vai
chegar. A desorganização é um dos principais factores para o fracasso seja na profissão,
seja no seu empreendimento.

SER UM BOM ADMINISTRADOR

Gerir e administrar, administrar vai além de pessoas, esta ligado a número de
mercadoria, custos, despesas e receitas. Cadeira e comissões. Para os profissionais de
beleza que são donos de salão a administração é primordial é fundamental. Alem disso,
é importante lidar com gastos e custos para que a conta feche no final do mês. Então, o
pulo da cadeira para a chefia deve ser feito de forma consciente e com muita cautela, no
tempo e momento certo.

SER UM BOM LÍDER

Liderança e necessário. O profissional de beleza deve ter essa forte característica, tanto
para lidar com os colaboradores, quanto para lidar com clientes. A liderança esta
presente tanto no contato do profissional do salão co o também no contacto profissional
com os seus clientes.

O profissional que possui essa característica consegue dizer não a cliente que tem o
cabelo danificado e quer fazer descloração, essa característica permite que ele saiba
como falar, e com o tom certo para usar todos que estão a sua volta.

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BUSCAR CRESCIMENTO CONSTANTE
Crescer em sua área de atuação deve ser umas das principais características do
profissional d beleza. Ou seja, buscar conhecimento e capacitação constante. O
profissional de beleza não deve dar espaço a acomodação. Pois, isso atrasa os clientes.
Ninguém gosta de ir a um profissional que não e atualizado e que não sabe o que esta na
moda. O profissional de beleza precisa ser um camaleão e se optar as novas tendências e
solicitações de visuais pelo cliente.

SABER LIDAR COM IMPREVISTO

Essa é uma das características necessárias, pois em casos onde um procedimento do
errado, é preciso saber contornar e resolver da melhor forma possível e isso o
conhecimento vai te ajudar bastante. O profissional que possui mais conhecimento esta
mais preparada para lidar com contratempos e erros, ficando tranquilo e seguro sabendo
o que fazer para solucionar.

TER UMA BOA COMUNICAÇÃO

A comunicação é boa não apenas para o convívio interno, mas é primordial para a
captação e retenção de clientes. O tempo que o cliente passa no salão deve ser
agradável. A Troca com o profissional de beleza é sempre um ponto positivo que nos
faz voltar, então seja comunicativo, mas entenda que cada cliente tem um perfil
diferente, é preciso ficar atento, afinal as vezes o seu cliente não gosta muito de
conversar ou ate mesmo não esta em um bom dia.

TOMAR INICIATIVA
Ter iniciativa e ir atras de aprendizado é uma das cateterística mais forte do profissional
de beleza. Pois o tempo no salão mas deve ser apenas de execução, mas também de
conhecimento. A iniciativa também é fundamental para conquistar uma nova posição ou
conseguir um emprego em um salão que você tanto sonha em trabalhar. Crie a sua
própria sorte, não fique parado e vá em frente atras de seus sonhos.

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SER FLEXÍVEL
A Flexibilidade é importante para todas as profissões, e não é diferente para os
profissionais de beleza. Ser flexível não é ceder a todas situações, é simplesmente ter
“ jogo de cintura’’, entendendo o outro lado, negociando e adaptando-se á situações. A
flexibilidade é a arte da negociação.

CUIDAR DA HIGIENE PESSSOAL E DO LOCAL DE TRABALHO

É uma das grandes reclamações que os clientes possuem por um profissional de beleza.
Profissional de beleza deve ser impecável com a sua higiene pessoa e do local. Imagina
a situação: a cliente passa horas e sua cadeira, portanto ele vai reparar em todos os
detalhes seus, unhas, sujeira e organização da mesa e do local. O profissional de beleza
que não cuida da higiene pessoal e do local afasta os clientes.

SER CRIATIVO E INOVADOR

A criatividade e inovação geram novas técnicas. A forma de execução é única e deve ser
desenvolvida por cada profissional a seu modo. Entender das particularidades da fibra
capilar, do couro cabeludo, dos fios, das tonalidades, nuances e todas as coisas
relacionadas aos cabelos, ou então, conhecer profundamente a pele, as unhas, enfim,
seja qual for a área de atuação, o profissional deve ter conhecimento profundo para
desenvolver o seu próprio método de cuidado.

SABER OUVIR
Não apenas saber falar, mas é importante saber ouvir, a cadeira do salão se torna um
grande confessionário ou uma cadeira de psicanálise, por isso, saber ouvir é muito
importante para o profissional de beleza.

PRIORIZAR SEMPRE A SAÚDE DO CLIENTE

A saúde do seu cliente sempre vem em primeiro lugar. Quando pensamos nos cabelos
por exemplo, a saúde do cabelo não é algo que o cliente considera na hora de escolher o
que fazer. Por isso, é papel do profissional da beleza dar as instruções correta para o
cliente.

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VALORIZAR O DIAGNÓSTICO CAPILAR NA HORA DE INDICAR
PRODUTOS

Essa dica vai em especial para cabeleiro, a saúde do cabelo depende da valorização do
diagnóstico capilar, o valor do procedimento ou a vontade de executar nunca deve falar
mias alto do que a indicação do melhor produto para o cabelo segundo o diagnóstico e
não o facturamento.

SABER LIDAR COM ERROS

Os erros de outros profissionais podem cair nas mãos do profissional da beleza. Então
saber lidar com eles também pode ajudar a fidelizar o cliente. Não há necessidade de
reforçar que o seu colega de profissão errou, isso já está claro para o seu cliente. É
importante sim orientar o que você vai fazer para consertar o erro do outro e porque a
sua técnica é a correta para isso.

CONQUISTAR A CONFIANÇA DO CLIENTE

A confiança do cliente não é executada com um bom papo, mas com um cabelo
excepcional, os resultados do procedimento dirá ao cliente que você é um profissional
de confiança, Alem disso, é exatamente o resultado que fideliza e fará com que ela faça
a indicação do seu serviço.

TRABALHAR COM EXCELÊNCIA E TRANSPARÊNCIA

Todo profissional deve buscar oferecer um trabalho de excelência e com total
transparência. O profissional de beleza mostra a transparência antes da execução,
quando diz a cliente não o que ela quer ouvir, mas o que o cabelo dela suporta. E a
excelência durante a execução das técnicas. O mesmo se aplica ao maquiador e a
manicure e todos os outros profissionais da área.

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SER HUMILDE
Humildade é importante para um profissional de beleza. Isso se aplica na troca com os
profissionais do ramo e na execução de trabalhos. A humildade é saber que você sempre
pode aprimorar sua técnica, melhorar o seu atendimento e ir atrás do aperfeiçoamento
ou ate mesmo reconhecer um erro e aprender com ele.

TRABALHAR EM EQUIPE
O trabalho em equipe é o que rege o salão. Saber lidar com assistentes e ensina-las, ter
ótimo relacionamento com recepcionista. Ter momentos de troca com outros
profissionais, ou até mesmo fazer indicação de cliente para profissional mais capacitado
e muito importante.

SE ADAPTAR A CULTURA ORGANIZACIONAL

Ser introduzido em um ambiente e conseguir se adaptar a cultura organizacional é muito
importante. A cultura organizacional é o conjunto de valores, regras e hábitos de um
determinado salão ou empresa. Para o profissional de beleza que não é dono do salão,
dispor dessa característica ajudará, e muito, a conseguir conquistar o seu espaço e ter
uma relação saudável com todos.

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BIBLIOGRÁFIA

httsp://www.Google.com

httsp:// www.wikepia.com

Brasília: ENAP, 1997. Cadernos ENAP n. 10. ARAGÃO. C. V.. Brasília: ENAP,
set./dez. 1997. ano 48, n. 3, p. 104-132.

PEREIRA, Elias; KOBAYASHI, Alfredo; ARAGAKI, Carlos, GONÇALVES,

Reginaldo; MOMPEAN, Valdir; LIMA, José, característica de profissional de beleza –
São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2005. KOHAMA, Heilio,– São Paulo: Atlas, 1995

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CONCLUSÃO
Com o trabalho todo podemos ver, ler e intender o que um profissional de beleza precisa
ter, os profissionais de beleza precisa ter algumas características que se os profissionais
de beleza levar essas característica a peito e aplicar nas suas vidas diária será de grande
ajuda, se sairão bem-sucedidos atingirão as metas traçados, o nome no estabelecimento
ou seja do próprio profissional ira muito além do que era a expetativas dele, será
considerado como um dos melhores. Mas isso só vai acontecer se realmente se aplicar
essas características que forma mencionados.

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