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1) Por que a solução de problemas deve ser um dos atributos mais poderosos das empresas?
Coletivamente, os membros da equipe têm grande força na sua capacidade para resolver problemas
ou inovar e melhorar seus processos de trabalho. Os talentos diversos e a experiência que existem
em uma equipe são recursos poderosos para superar os desafios organizacionais e da equipe.
Consideremos como as informações podem ser usadas para ajudar a lidar com essas questões e
aproximar mais a equipe do seu objetivo final. Nesse ponto do processo de mudança, as equipes
estão realmente começando a usar a informação que receberam durante as duas primeiras etapas da
mudança.
As decisões que tomamos diariamente em nossas vidas pessoais e profissionais são determinadas
por aqueles valores e crenças que adquirimos desde o nascimento, além dos valores operacionais
adicionais que temos aprendido em nossas organizações. Esses valores nos ajudam a determinar o
que acreditamos ser o certo ou o errado, o bom ou o ruim, o normal e o anormal. Eles são um fator
fundamental em qualquer processo de tomada de decisão.