Avaliação Heurística do site Roadie Crew (abordagem híbrida)

Equipe: Ana Luiza, Antonio, Ícaro, Larissa

Tela Problema Heurística

Iconografias pequenas, além disso, algumas não explicam
Tela Inicial suas respectivas funcionalidades H4, H6, H8
Site Uso excessivo de variações de tipografia H4, H8
Excesso de informações, cores e propagandas, causando
Site desconforto visual H8
Plataforma induz a pessoa usuária a uma compra para que
Cadastro só assim seja possível criar um perfil H1, H3
Ao finalizar a compra existe um erro para continuar
Cadastro/ finalização, e a caixa de texto fica fora do botão. Ausência de
Assinatura padronização estética no botão de finalização de compra H4, H8
A ausência de um feedback visível ao clicar em "comprar",
Cadastro/ pode levar o usuário a adicionar mais de uma assinatura ao
Assinatura carrinho de compras H1, H4
Ao tentar diminuir a quantidade de assinaturas usando o
botão indicativo da quantidade, o carrinho não é atualizado
automaticamente. Ainda é necessário clicar no botão
atualizar para que a quantidade diminua. Se o usuário
avançar apenas diminuindo a quantidade, irá para a tela
seguinte de compra com a quantidade de assinaturas
Carrinho indesejada. H4, H5 e H7
O ícone de busca está mal posicionado, muito ao canto da
tela, e existe um espaçamento grande para ícones pequenos
Busca demais H1, H4, H8
Busca O ícone de busca não grava o histórico da pesquisa H6, H7
Na hora de clicar no botão do CAPTCHA a visualização do
botão de login fica confusa por conta da movimentação
Login desordenada do mesmo. H1 e H5
Em todo o site é possível ver que não existe "respiro" entre
Site as informações e as margens H8 e H4
Não identificamos nenhuma seção que oferecesse qualquer
Site tipo de suporte ou ajuda na navegação do site H10
Avaliação do Sistema
Heurística
1 - Visibilidade do estado do sistema
2 - Compatibilidade entre o sistema e o
mundo real
3 - Liberdade e controle do usuário
4 - Consistência e padrões
5 - Prevenção de erros
6 - Reconhecer em vez de lembrar
7 - Flexibilidade e eficiência do uso
8 - Design estético e minimalista
9 - Suporte para o usuário reconhecer,
diagnosticar e recuperar erros
10 - Ajuda e documentação
Avaliação
Regular.
Problemas com o feedback das ações que deixam o usuário
na dúvida se concluíram ou não a tarefa, e/ou a executarem
tarefas não desejadas.
Regular.
Alguns termos em inglês como Blind Ear e Live Evil não
deixam claro a que se refere a seção e pode confundir o
usuário
Ruim.
A pessoa usuária só consegue acessar o sistema após
simular ou efetuar uma compra/ assinatura de revista
Ruim.
Os botões, ícones e tipografia não seguem um padrão único,
causando confusão nos acessos, e gerando desconforto
visual
Regular
No campo de cadastro existem orientações como a forma
que a pessoa usuária deve digitar o endereço ou criar sua
senha,, mas esse mesmo tipo de orientação falta em outros
recursos como o campo de busca, por exemplo,
Regular
Alguns botões estão mal posicionados, e não seguem uma
consistência que permitam a pessoa usuária memorizá-los.
Regular
Não há histórico de pesquisa, e a atualização do carrinho
não é automática na mudança de quantidade, sendo
necessário um clique em atualização.
Ruim.
Excesso de informações, cores, tipografias e pop-ups.
Regular
Apesar do feedback de erros no cadastro, o sistema não
orienta o usuário sobre como deveria ser o preenchimento
correto
Não identificamos nenhuma seção que oferecesse qualquer
tipo de suporte ou ajuda na navegação do site