ANÁLISE DE SISTEMAS – ADS AMS

ANÁLISE CRÍTICA N4 - IHC

Rafael Dos Santos Callegari

SÃO CAETEANO DO SUL/SP

2022
INTRODUÇÃO
Para essa atividade de análise crítica foi selecionado o site:
https://store.steampowered.com que tem como objetivo principal vender mídias
digitais de jogos eletrônicos para computadores e unificar as comunidades com os
mesmos gostos de jogos. O intuito dessa análise é apresentar o site, mostrar suas
funcionalidades e trazer a ideia de atender tanto o público jovem quanto o público
mais velho para esse tipo de lazer.

Personas

Angello está à procura de novos jogos do estilo FPS competitivo para jogar, para
encontrá-los, Angello decide procurar no site da Steam, um site que seu amigo
comentou durante a semana. Angello então abre o site e vai direto na categoria de
jogos de Tiro (FPS) e acaba encontrando um jogo que é de seu interesse, então
decide comprar o jogo, assim que comprado o jogo e instalado o software para
resgatar o jogo, Angello percebe que existe uma comunidade de pessoas que gostam
do mesmo jogo então decide participar dela e encontrar pessoas além de seu amigo
para jogar, assim conhecendo novas pessoas.
Edgar trabalha a semana toda e busca algo para passar o tempo, então lembra de
sua infância e o tempo que jogava os jogos arcade na TV de tubo da sua casa na sala
e passava horas se divertindo. Então Edgar decide tentar voltar as jogar aos fins de
semana para poder relaxar e esquecer da semana cansativa no serviço. Edgar então
decide pesquisar e encontra uma plataforma bem avaliada em questões de mídia
digital para jogos. Ele tenta começar jogando jogos online, mas percebe que precisaria
de tempo para melhorar no jogo e acaba mais passando estresse com os jogos do
que se divertindo, assim decidindo usar a função de lista da Steam para indicar jogos
de seu gosto e no meio da passagem da lista ele encontra um jogo que jogava na sua
época de infância e decide clicar no perfil do jogo. Clicando nele ele descobre pela
aba de recomendados que não só esse jogo, mas outros de sua época foram
adaptados para mídia digital e então ele compra esses jogos e consegue matar a
saudade dessa nostalgia e se divertir durante seu fim de semana.
Análise Critica:
1- VISIBILIDADE
O site quando aberto te apresenta a tela de home, com duas barras de funções dívidas
em uma para suporte e configurações de conta, acompanhada do logo, localizada na
parte mais superior do site. A segunda barra se localiza mais centralizada na tela e já
fazendo parte da loja, entrando com tonalidades de azul para a parte principal do site,
nessa segunda barra de funções temos a presença de funções de filtro por categoria
de jogos (onde abre uma gaveta e mostra todos os tipos de características presentes
no site), novidades e destaques (também é apresentado com uma gaveta de
informações como mais vendido, mais jogados, novidades populares, ofertas
especiais, recém-atualizados e mais aguardados), loja de pontos( onde vendem itens
para personalizar seu perfil), notícias, laboratório(espaço pra comunidade testar
alguns experimentos) e uma barra de pesquisar o jogo pelo nome. Onde todas essas
categorias abem
Embaixo dessa barra encontramos um painel de transição das recomendações e
destaques da semana, onde ficam passando informações sobre promoções ou jogos
que estão fazendo sucesso no momento. Essas informações são em forma de
imagens com a capa do jogo como principal e fotos de gameplay na lateral, quando
se passa o mouse em cima dessas imagens elas se tornam as principais.
Descendo a página principal existe uma barra de categorias de jogos para exploração
de estilos de jogos. Em seguida de uma aba para ver os jogos com tópicos de
novidades populares, mais vendidos, mais aguardados e ofertas. Além de uma barra
lateral com diversas funções separadas por categorias para mas praticidade de
navegação.

2- Consistência
O site tem a consistência de tons de azul e nas extremidades utiliza cores mais
escuras como preto. Também o site acompanha de cores verdes em pontos que quer
chamar a atenção do usuário como em promoções ou áreas de compra.

3- Familiaridade
O site carrega mais símbolos em seu lado esquerdo tentando usar sempre símbolos
intuitivos tornando essa parte do site de fácil acesso. Em outras partes do site se utiliza
muito mais a informação por texto ou imagens sendo sempre chamativo e com muita
informação na tela.

4- Affordance
O site falta em meios de acessibilidades, trazendo um meio só em torno de venda de
seus produtos. Assim pessoas com certas dificuldades não conseguem ter a mesma
experiencia. Mas acaba trazendo um pouco de acessibilidade em não deixar o usuário
dependente do site e dando a opção de software para desktop e aplicativo para mobile

5- Navegação
Para navegação o site entrega ícones de setas indicando a transição de imagens.
Clicando em um produto, você tem bem definido e sinalizado as informações do
produto por parte do layout dividindo por contêiners de cores azuladas, brancas e
escuras.

6- Controle
O controle é feito através da criação de conta dentro site, assim funcionando o site
tanto como uma loja quanto uma comunidade/rede social, deixando aberto para entrar
em grupos de certos assuntos de determinados jogos e te dando a opção de ter um
perfil e mostrar suas conquistas, níveis e postagens.

7- Retorno
Em questões de compra é feita rapidamente e em questão de segundos já é efetuada
(quando em cartão ou pix). Em questões de reporte de contas ou erros no site,
demoram em média algumas horas para responderem por e-mail e através do
aplicativo acaba sendo um pouco mais rápido.

8- Recuperação
Para recuperação de contas e senhas, se tem uma resposta rápida e validada por e-
mail e aplicativo (se cadastrado na conta o aplicativo). Para reembolso o site pede que
você cumpra alguns requisitos, sendo esses não ter jogado por mais de 2 horas o
produto ou não ter aberto ele, sendo qualquer um desses pontos você pode pedir
reembolso e o pedido entra em análise e em 1 dia eles te retornam com a resposta se
foi aprovado ou não e em caso de aprovação, retornam o dinheiro no mesmo dia.

9- Restrições
Existe a restrição de conta assim separando administrador do usuário e você só
consegue usar as funções do site se tiver cadastrado nele como usuário além de para
compra por cartões, você precisa informar seu cpf e documentos.

10- Flexibilidade
Quando criada uma conta, você tem a possibilidade de personalizar posts da
comunidade, fotos e capas do perfil, personalizar mural que você pode colocar os seus
posts mais queridos, colocar comentários em outros perfis. Dentro do software, você
pode também personalizar biblioteca de aplicativos.

11- Estilo
O design do site transmite tranquilidade mantendo a seriedade, mantendo um padrão
para cores, facilitando o encontro de páginas de determinadas funções.

12- Sociabilidade
Ele tem sistemas como criar listas de jogos que poderiam ser do seu interesse como
consumidor e a entrega de notificações de jogos desejados em promoções.
CONCLUSÃO
Com isso podemos ver que um site de venda de jogos pode ser maior do que
imaginamos, trazendo tanto valores de sites de compra como de redes sociais sem
deixar a segurança e confiabilidade em risco além disso trazendo à tona a vontade
de jogar nas pessoas, trazendo-as pra comunidades, fazendo ela conhecer pessoas
novas e entregar um produto por preço justo e com confiança para os jogos.