OS PROCESSO DE COMPRA E PÓS COMPRA

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 NOSSA HISTÓRIA

A nossa história inicia com a realização do sonho de um grupo de empresários,

em atender à crescente demanda de alunos para cursos de Graduação e Pós-
Graduação. Com isso foi criado a nossa instituição, como entidade oferecendo
serviços educacionais em nível superior.

A instituição tem por objetivo formar diplomados nas diferentes áreas de

conhecimento, aptos para a inserção em setores profissionais e para a participação
no desenvolvimento da sociedade brasileira, e colaborar na sua formação contínua.
Além de promover a divulgação de conhecimentos culturais, científicos e técnicos que
constituem patrimônio da humanidade e comunicar o saber através do ensino, de
publicação ou outras normas de comunicação.

A nossa missão é oferecer qualidade em conhecimento e cultura de forma

confiável e eficiente para que o aluno tenha oportunidade de construir uma base
profissional e ética. Dessa forma, conquistando o espaço de uma das instituições
modelo no país na oferta de cursos, primando sempre pela inovação tecnológica,
excelência no atendimento e valor do serviço oferecido.

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Sumário

NOSSA HISTÓRIA ..................................................................................................... 1

Sumário .................................................................................................................... 2

INTRODUÇÃO ............................................................................................................ 3

Funções e Procedimentos (Etapas de Compras) ................................................... 3

Funções do Comprador........................................................................................................... 3

O que o Departamento de compras (DC) compra? (Nacionais e importados) ...................... 7

Quanto comprar...................................................................................................................... 8

Funções do usuário ou interessado da compra ..................................................... 9

Funções do Usuário ................................................................................................................ 9

Conteúdo do Pedido de Compra ............................................................................ 10

Providências no Recebimento do Material Comprado ........................................ 11

Tópicos Importantes que Devem Constar de um Contrato de Fornecimento

(compra) ................................................................................................................... 12

O Custo Médio da Operação de Compra ............................................................... 13

Exemplos de Especificações de Compras ............................................................ 13

Localização do Depto. de Compras no Organograma da Empresa .................... 16

CARACTERÍSTICAS DE UM BOM NEGOCIADOR ................................................. 17

CUIDADOS E ESTRATÉGIAS BÁSICAS PARA O ÊXITO DE UMA NEGOCIAÇÃO ....................... 18

ÉTICA EM COMPRAS .............................................................................................. 20

COMPRAS PROGRAMADAS .................................................................................. 22

POLÍTICAS DE COMPRAS ...................................................................................... 24

Referências .............................................................................................................. 25

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INTRODUÇÃO

A Administração de Compras na empresa tem as funções de procurar, negociar

com o fornecedor, comprar e providenciar a entrega de matérias-primas, materiais de
suprimentos, máquinas, equipamentos e serviços, dentro do especificado pelo usuário,
com qualidade adequada, dentro do prazo solicitado e a um preço menor possível.

Compras atende a todos os departamentos da empresa: produção,

manutenção, administração, engenharia, etc.

Funções e Procedimentos (Etapas de Compras)

São funções da Administração de Compras: definir quantidades, qualidades, e

nem prazos de entrega. O Dpto. De Compras deve obedecer às informações contidas
na Especificação de Compra (ou Pedido de Compra – PC) emitido pelo Planejamento,
Programação e Controle da Produção (PPCP) ou usuário da empresa.

O comprador não precisa ser uma pessoa entendida de tudo para atender as
variadas necessidades de uma empresa, basta que ele obedeça às informações
especificadas no Pedido de Compra (PC), ou na Ordem de Compra (OC). Quem tem
que entender e fornecer todas as informações sobre o que deve ser comprado, bem
como as condições de entrega em suas mãos, exatamente como desejado, é o
usuário ou requisitante

Funções do Comprador
 Procurar onde comprar

 Negociar com o fornecedor:

 Preço (o menor possível);

 Condições de pagamento,

 Condições de entrega,

 Multas e reajustes de preços,

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  Transporte e seguros,

 Proceder a concorrência e eleger o fornecedor final

 Acompanhar administrativamente o processo de fornecimento,

 Dar suporte ao acompanhamento técnico quando necessário,

 Negociar as condições de devolução

 Informar ao Dpto. Financeiro a liberação ou bloqueio do pagamento.

Procura de onde comprar: O comprador deve manter um banco de dados e

de pesquisa de informações que lhe permita localizar fornecedores que possam suprir
as necessidades da empresa tanto comercialmente como tecnicamente. Para tanto, é
comum que os Dpto. de Compras mantenham arquivos de fornecedores credenciados
e desenvolvidos quanto a suas capacidades técnicas, comerciais e pronto
atendimento, com quais a empresa possa contar nos momentos de grandes e de
pequenas demandas de produção. Geralmente tais fornecedores são desenvolvidos
em número de 3 a 5, no mínimo, para cada produto que a a empresa compra
rotineiramente ou não.

Para tanto, o mercado disponibiliza revistas e guias de compras (Guia NEI,

Revista P&S, etc.), catálogos técnicos que podem ser solicitados e arquivados para
consultas, bem como a Internet.

Determinação de quem Comprar: É função do Dpto. de Compras determinar

qual fornecedor irá atender ao Pedido de Compras da fábrica, desde que esse
fornecedor se enquadre na política de preços da empresa e atenda perfeitamente à
especificação de compra e suas exigências, como emitida pelo Planejamento,
Programação e Controle da Produção (PPCP) ou requisitante. As empresas
costumam manter sempre um número mínimo de 3 a 5 fornecedores tecnicamente
capacitados e certificados por força de normas ISO, JIT, ABNT dentre outras, para
garantir a confiabilidade nas negociações e nos atendimentos.

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 A maioria das empresas adota política de proibição da indicação de fornecedor
pelo requisitante, impedindo que se mencione até mesmo nomes fantasias e
direcionamento que possa indicar o fornecedor. Em casos de não se observar essa
proibição e o interessado indicar um fornecedor, recebera quase sempre uma
pergunta característica –“Quanto você está ganhando desse fornecedor para indicar
a compra de seu produto? ”. Por causa desse descuido, é comum a existência de
inquéritos administrativos envolvendo requisitantes e representantes de fornecedores.

Nos casos de padronização bem como de necessidade de adoção de um

fornecedor único ou exclusivo, o interessado deverá justificar a adoção de um
fornecedor por razões técnica e comercial via relatório a ser analisado, aprovado e
adotado por todos envolvidos no processo produtivo.

Estudo, desenvolvimento e certificação de fornecedores em relação a suas

capacidades técnicas e comerciais. Para cada produto ou serviço que a empresa
adquira faz se necessário a criação de um cadastro de fornecedores com no mínimo
de 3 a 5 deles para que as negociações de preço e condições de fornecimento seja
livre e busquem sempre as melhores condições para a empresa.

Abertura de Concorrência ou Licitação para escolha do fornecedor. As

empresas privadas de modo geral processam suas compras e contratos de
fornecimento através de concorrência entre três ou mais fornecedores (em sua
maioria cadastrados) e que são convidados a apresentar suas ofertas e condições de
fornecimentos baseadas em especificação de compra que lhes são oferecidas.

Já, as instituições públicas ou mistas são obrigadas a processar suas compras

e contratos de fornecimento em conformidade com os dispositivos da Lei Nº 8.666 de
21 de junho de 1993 – Licitações e Contratos Administrativos – e dispositivos
concernentes.

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 Negociações e fechamento do pedido ou autorização de compra. O Dpto de
Compras encerra o Pedido de Compra (PC) depois de esgotadas todas as
negociações de aquisição, transporte, seguros e condições de pagamento. Nas
empresas qualquer aquisição gera um contrato minucioso de compra e venda entre
fornecedor e cliente. O encerramento do processo de compra se dá a partir de uma
informação do Dpto de Compras ao Dpto. Financeiro da empresa para liberar o
pagamento ao fornecedor Liberação do Pagamento.

A liberação do pagamento para fornecedor é feita após o cumprimento do

processo de compra, entrega, recebimento e aceitação ter sido realizado de acordo
com o planejamento. O que ocorre após a fábrica emitir um parecer de aceitação do
material. Geralmente, os contratos de compras e fornecimentos preveem uma série
de garantias, dependendo do tipo de fornecimento, tais como:

 Qualidade

 Funcionamento simples

 Desempenho ou produtividade garantida

 Período e formas de garantia, Devolução

 Oferta de peças sobressalentes

 Manuais de instalação, operação e manutenção

 Assistência técnica de manutenção

 Auxílio técnico no treinamento de operação

 Direitos de modificações, implementações

Itens esses que devem ser verificados e acompanhados preferencialmente no

fornecedor, antes da liberação para entrega, para evitar que ocorram surpresas no
recebimento e necessidade de devolução.

Em caso de devolução, Compras renegocia um novo fornecimento ou não e

outra forma de pagamento onde devem ser renegociados transportes, multas, etc.

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 Acompanhamento ativo durante o tempo decorrente entre o pedido e o
recebimento do material. Para garantir o cumprimento do prazo de entrega de
determinadas compras, o DC faz acompanhamento junto ao fornecedor com intuito
de garantir o cumprimento do cronograma de fornecimento. Quando necessário
solicita à fábrica pessoal técnico para o acompanhamento.

Assessoria comercial durante a inspeção técnica de qualidade e liberação

para entrega. Também, o DC assessora equipes técnicas quando de visitas a
fornecedores.

Negociação de Devoluções. Sempre que a fábrica informar a necessidade

devolução de qualquer compra por estar em não conformidade com o PC, cabe ao
DC a negociação da devolução. Essa negociação compreende: Custos do transporte
retorno, seguros, prazo e transporte de reposição, multas de mora, lucro cessante, etc.

O que o Departamento de compras (DC) compra? (Nacionais e

importados)

 Matérias-primas

 Componentes fabricados por terceiros

 Suprimentos diretos e indiretos, Máquinas e equipamentos

 Peças prontas produzidas em parcerias com terceiros

 Prestação de Serviços em geral de acordo com contrato negociado entre

interessados.

Preferencialmente, compra materiais padronizados de acordo com os padrões

definidos no PPCP. A padronização de matérias-primas, suprimentos, máquinas e
equipamentos, leva a empresa à economia de recursos e tempos, principalmente em
estoques, manutenção, ferramental, assistência técnica e especialização do pessoal.

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Quanto comprar
 Matérias primas: - Sempre, em concordância com o PPCP, o Lote de
Suprimento Econômico para abastecimento do estoque ou, outra quantidade
por ele solicitada.

 Suprimentos - a quantidade de reposição do estoque definida pelo PPCP e ou

Gestão de estoque.

 Máquinas e equipamentos.

 Serviços.

De acordo com o prazo de entrega solicitado através da data de entrega do

Pedidos de Compra ou na data prevista pelo Ponto de Pedido.

Em compras a palavra “Urgente” geralmente acarreta elevação de custos ao

processo. Urgente tem conotação de parar o que estiver fazendo para atender a
urgência, e com isso, buscar a qualquer preço atender a solicitação. A palavra Urgente
deve ser evitada e, ao invés dela, ser indicada uma data para que a compra seja
executada. Os pedidos de Compras com “urgência” impõem alterações nas rotinas do
trabalho de compras, de entrega e até mesmo nos controles de aceitação do bem ou
serviço.

Por outro lado, o profissional de engenharia é formado para medir, determinar

valores, transformar dados e informações em unidades mensuráveis, não tendo
sentido utilizar a palavra Urgente para definir um valor de tempo. Mesmo que uma
compra mereça urgência no atendimento, seu prazo de entrega deve ser definido com
uma data, o que dará ao comprador melhores condições de negociar e atender à
solicitação.

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Funções do usuário ou interessado da compra

Cabe ao usuário ou à pessoa que faz a solicitação de compra especificar o

material ou serviço a ser adquirido nos mínimos detalhes, descrevendo e informando
ao DC tudo a respeito do que dever ser comprado. Quem deve saber do que comprar
é o interessado. Ao comprador cabe apenas a função de comprar.

Funções do Usuário
 Especificar detalhadamente o objeto ou serviço à comprar;

 Definir quantidades a comprar;

 Definir a qualidade;

 Determinar o prazo de entrega único ou parcelado;

 Acompanhar tecnicamente o fornecimento e solicitar acompanhamento

administrativo do Depto. de Compras se necessário;

 Receber o produto da compra e proceder inspeções quantitativas e de

qualidade aceitar ou devolver o produto;

 Informar ao Dpto. de Compras para liberação ou bloqueio do pagamento.

Especificação de compra é o conteúdo de um Pedido de Compra, PC, ou

Ordem de Compra, OC, que descreve o objeto ou serviço a ser adquirido, a
quantidade única ou em lotes, a data (prazo) de entregada, as condições de
embalagem, de transporte, de embarque e desembarque, de aceitação técnica e de
rejeição quando for o caso.

As condições de técnicas do transporte devem ser definidas pelo usuário,

como por exemplo:

 Tipo de embalagem no transporte para proteção do bem;

 Local, horário e forma de desembarque;

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  Condições de transporte para produtos que requeiram transporte especiais;

 Dar acessória técnica ao DC quanto solicitada.

Conteúdo do Pedido de Compra

As informações imprescindíveis que devem conter um Pedido de Compra (PC),

dentre outras se necessário são:

 Número do documento – Número sequencial que identifique o PC;

 Data de emissão;

 Local, data e condições de entrega da compra;

 Condições de pagamento;

 Número da Requisição que deu origem ao PC;

 Descrição (especificação), unidade e quantidade de cada item;

 Preços unitários e totais;

 Assinatura do responsável pela compra;

 Assinatura de autorização da compra;

 Cópias de desenhos e outros documentos quando necessário;

 Identificação Comercial e fiscal do Comprador, Fornecedor e Transportadora.

Cópias do PC devem ser distribuídas para: Fornecedor, Setor de

acompanhamento, Almoxarifado, Recebimento, Inspeção de qualidade Requisitante,
Seção de Compras, Contabilidade e demais setores envolvidos.

Exemplo de um pedido de compra de material especificado através de Catálogo

técnico do fabricante. (No caso, calçados de segurança).

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Providências no Recebimento do Material Comprado

 Recebimento e conferência dos dados do PC, da NF e Romaneio de transporte

(responsável é a gestão de estoques).

 Inspeção quantitativa (responsável gestão de estoques) e qualitativa

(responsável controle de qualidade).

 Baixa do Pedido Compra e comunicação à Seção de Compras e demais

setores envolvidos (responsável gestão de estoques).

 Comunicação do recebimento à seção requisitante (responsável gestão de

estoques).

 Remessa da NF e Romaneio à Contabilidade (responsável gestão de estoques).

 Providências de controle de estoques (responsável gestão de estoques).

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  Providências de liberação do pagamento ao fornecedor e transporte
(responsável DC e administração financeira).

 Providências de devolução quando necessária (responsável gestão de

estoques e Compras).

Tópicos Importantes que Devem Constar de um Contrato de

Fornecimento (compra)

Além da Especificação Técnica, geralmente os contratos de compras preveem

uma série de garantias bilaterais, dependendo do tipo de fornecimento, tais como:

 Qualidade do material;

 Acompanhamento do comprador em cronograma durante a produção;

 Funcionamento simples no fornecedor antes da entrega;

 Desempenho ou produtividade garantida;

 Tempo de garantia;

 Condições de devolução;

 Oferta de peças sobressalentes;

 Manuais de instalação;

 Operação e manutenção;

 Assistência técnica de manutenção;

 Auxílio técnico no treinamento de operação;

 Direito de modificações, implementações;

 Seguro em caso de sinistro ou devolução.

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O Custo Médio da Operação de Compra

A determinação do custo de compra, que corresponda à toda a despesa direta

e indireta para a efetivação da aquisição é necessária para compor o custo unitário
por produto, determinar o valor do Lote Econômico de Compra e verificação de
necessidades de simplificação da operação em si.

Onde a parcela (0,2 ou 0,3) considera os custos contábeis e de almoxarifado

correspondente, a grosso modo, ao valor de 20% a 30%.

Exemplos de Especificações de Compras

Exemplo 1: Caneta Esferográfica para escrita simples. (Exemplo de como solicitar a

aquisição de canetas BIC, sem mencionar o nome fantasia e nem indicar o nome do
fornecedor, entretanto dirigindo a compra para a caneta desejada BIC).

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 Nota: Demais informações como: local de entrega, horário de descarga, dentre
outras são de competência do Dpto. de Compras.

Exemplo 2: Alumínio para transformação, nacional ou importado.

Alumínio no estado sólido para transformação em cabos elétricos, em forma de

lingotes de 22,5 kg (50lb), embalados em fardos de 1,0 tonelada cada, sobre pallets,
para poderem ser manejados por empilhadeira na descarga e na movimentação
interna.

Cada fardo deverá ser identificado o número da Corrida de Fundição marcado

em baixo relevo. O número da Corrida de Fundição deve estar estampado com punção
na cabeça de cada lingote juntamente com o teor de Fe/Si que poderá ser em tinta
indelével.

Análise: A cada remessa, o fornecedor deve enviar a análise real da

composição química de cada corrida fornecida, incluindo especificamente todos os
elementos mencionados na Tabela 1:

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Exemplo 3: Garrafão para água mineral.

Características: - Embalagens retornáveis de material polimérico transparente com

capacidade para 20 litros de água.

- Material polimérico utilizado: Polietileno tereftalato (PET).

- Cor: ligeiramente transparente com espectro mínimo na faixa de

comprimento de onda de 700 a 780nm.

O material polimérico deverá ser biodegradável e deverá atender às exigências

do ministério da saúde para o uso exclusivo de água mineral potável. Portaria Nº 387
do D.N.P.M. – Departamento Nacional de Produção Mineral, no que diz respeito a
galões de uso exclusivo e a galões intercambiáveis, definidos pela norma da ABNT
NBR 14222.2005 e demais dispositivos legais pertinentes.

Inspeção: Apresentação de um laudo quanto à qualidade final assegurada do

produto para checagem no recebimento em 10% dos garrafões, quanto aos testes de:

 Aspecto visual;

 Estabilidade dimensional e capacidade volumétrica mínima de 25 litros;

 Resistência mecânica:

 Resistência à pressão interna de 50 kg/cm² (ar comprimido);

 Resistência a queda livre de uma altura de 5 m, cheio de água, sem

apresentar quebra, rachadura ou vazamento;

 Resistência ao empilhamento mínimo de 120 Kg na posição em pé.

Carregamento e transporte: A amarração em engradados pallets, de fardos

de 20 peças cada, deve ser feita pelo maior diâmetro do garrafão.

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 Identificação: O fundo do garrafão deverá ser identificado em relevo com:
volume, data de fabricação, prazo de validade da embalagem, identificação de
material reciclável e marca do fabricante.

Localização do Depto. de Compras no Organograma da

Empresa

Figura 1. Fluxograma de uma empresa

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CARACTERÍSTICAS DE UM BOM NEGOCIADOR

1. Ver a negociação como um processo contínuo, no qual nenhum item é imutável,

mesmo fechado o acordo e assinado o contrato;

2. Ter mente aberta;

3. Estar alerta para suas necessidades pessoais e de seu negócio, sem se

descuidar das necessidades de seu oponente;

4. Ser flexível e capaz de, rapidamente, definir metas e interesses mútuos;

5. Não tentar convencer o oponente de que o ponto de vista dele está errado e
deve ser mudado;

6. Desenvolver alternativas criativas que vão ao encontro das necessidades de

seu oponente;

7. Ser cooperativo porque a cooperação possibilita clima propício à solução de

problemas, em harmonia;

8. Ser competitivo, o que estimula as duas partes a serem mais eficientes na

procura de benefícios mútuos desejados;

9. Compreender que a manipulação de pessoas é incompatível com as metas de

harmonia resultantes da cooperação e competição;

10. Atingir os próprios objetivos e, ao mesmo tempo, fazer contribuições

significativas para alcançar as metas da organização.

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CUIDADOS E ESTRATÉGIAS BÁSICAS PARA O ÊXITO DE UMA
NEGOCIAÇÃO
1. Comece sempre a negociação, fornecendo e solicitando informações, fatos,
deixando opiniões, julgamentos e valores para depois.

2. Procure “vestir a pele” do outro negociador, o que o ajudará a compreender

melhor a argumentação e as idéias dele;

3. Nunca esqueça que um bom negócio só é bom quando é bom para ambas as
partes; logo, as idéias só serão aceitas, se forem boas para ambas as partes;

4. Procure sempre fazer perguntas que demandem respostas além do simples

sim ou não;

5. A dimensão confiança é importantíssima no processo de negociação; procure

ter atitudes geradoras de confiança em relação ao outro negociador;

6. Evite fazer colocações definitivas ou radicais;

7. Nunca encurrale ou pressione o outro negociador, deixando sempre uma saída

honrosa.

8. Toda pessoa tem seu estilo de negociação e determinado tipo de necessidade

e motivação; ao negociar lembre-se dessas diferenças;

9. Saiba ouvir e procure não atropelar verbalmente o outro negociador;

10. Procure sempre olhar os aspectos positivos do outro negociador; observe suas
forças, evite concentrar-se em suas características negativas de
comportamento e em suas fraquezas, porque ele pode perceber.

Um dos instrumentos mais eficazes no relacionamento do comprador e seus

fornecedores é a confiança mútua. Quanto mais aberta e clara a negociação, maiores
são as chances de uma boa compra. As informações de ambas as partes devem
circular abertamente, a fim de que distorções eventualmente detectadas sejam
corrigidas por meio de um diálogo construtivo. Da mesma forma que o comprador quer

18
estar seguro de receber seus produtos pelo melhor preço e da melhor qualidade no
prazo determinado, o fornecedor quer ter garantia de clientes fiéis e satisfeitos.

Negociação não é uma disputa em que uma das partes ganha e a outra tem
prejuízo. Embora elementos de competição estejam obviamente ligados ao processo,
ela é bem mais do que isso. Uma boa negociação ocorre quando ambas as partes
saem ganhando. Daí porque saber negociar é um importante requisito para um bom
comprador.

Basicamente qualquer processo de negociação obedece a cinco etapas que

precisam ser cumpridas com igual cuidado, para que se tenha um resultado final
positivo.

Preparação: onde se estabelecem os objetivos que devem ser alcançados de

forma ideal e os que a realidade permitirá atingir. Aqui, reflete-se sobre o
comportamento presumível do outro negociador.

Abertura: serve para reduzir a tensão, consolidar o objetivo, destacar um

objetivo mútuo e criar um clima de aceitação.

Apresentação: como é feito o relacionamento dos objetivos e expectativas

iniciais com as necessidades da outra parte.

Clarificação: consiste em ouvir atentamente as objeções; aceitar não a

objeção em si, mas o sentimento ou a lógica existente por detrás dela e mostrar ao
outro que a entendemos.

Ação Final: é a procura de um acordo ou decisão. Vale lembrar que as pessoas

compram um produto ou uma idéia com ajuda e não com um empurrão, mas isso não
quer dizer que ela tome a decisão sozinha. O negociador que faz isso geralmente
fracassa.

Operação do Sistema de Compras (Planejamento de Compras): Um

sistema adequado de compras tem variações em função da estrutura da empresa e
em função da sua política adotada. Periodicamente esse sistema vem sendo
aperfeiçoado, acompanhado a evolução das relações comerciais, mas os elementos
básicos permanecem os mesmos. Entre essas características destacam-se em:

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  Sistemas de compras a três cotações: Tem por finalidade partir de um
número mínimo de cotações para encorajar novos competidores. A pré-seleção
dos concorrentes qualificados evita o dispêndio de tempo com um grande
número de fornecedores, dos quais boa parte não teria condição para fazer um
bom negócio.

 Sistema de preço objetivo: O conhecimento prévio do preço justo, além de

ajudar nas decisões do comprador, proporciona uma verificação dupla no
sistema de cotações. Pode ainda ajudar os fornecedores a serem competitivos,
mostrando-lhes que suas bases comerciais não são reais e que seus preços
estão fora de concorrência.

 Duas ou mais aprovações: No mínimo duas pessoas devem estar envolvidas

em cada decisão de escolha do fornecedor. Isso estabelece uma defesa dos
interesses da empresa pela garantia de um melhor julgamento, protegendo o
comprador ao possibilitar revisão de uma decisão individual. Além do que o
sistema de duas aprovações permite que os compradores estejam envolvidos
pelo processamento da compra, uma vez que a sua decisão está sujeita a um
assessoramento ou supervisão.

 Documentação escrita: A presença de muito papel pode parecer

desnecessária, porém fica evidente que a documentação escrita anexa ao
pedido, além de possibilitar o exame de cada fase da negociação, permite a
revisão e estará sempre disponível, junto ao processo de compra para
esclarecer qualquer dúvida posterior.

ÉTICA EM COMPRAS

A ética nas negociações é um requisito muito valorizado em qualquer empresa.

A adoção pela empresa de um Código de Conduta Ética é importante para

disseminar uma cultura ética na condução dos negócios dessa empresa e pode cobrar
a adesão de todos os seus funcionários.

20
 De acordo com o código de ética do Conselho Brasileiro dos Executivos de
Compras:

Não basta ser ético e honesto, é essencial parecer como tal. Devem
ser evitadas situações, ações e comunicações que possam ser
percebidas como comportamento impróprio ou antiético visto que as
consequências disso poderão causar dano à imagem do profissional
de compras como se, realmente, tivessem ocorrido.

O objetivo de um código de ética é estabelecer os limites de uma forma mais

clara possível, e que esses limitem também sejam de conhecimento dos fornecedores,
pois, assim, poderão reclamar quando se sentirem prejudicados.

Conduta ética é um problema que vem influenciando dentro das organizações.

A ética é muito importante nas empresas, pois é a ética que vai proporcionar ao
indivíduo a capacidade que cada um tem em discernir entre o que é certo e o que é
errado, a maneira de conduzir os negócios, fechar os contratos, estabelecer os
relacionamentos comerciais entre a empresa onde o executivo de compras exerce as
suas atividades e seus parceiros nos mais diversos segmentos e atividades.

Conduzindo assim de forma clara os objetivos determinados no início da

negociação, respeitando os princípios e valores do lado de quem compram e de quem
fornece, conduzindo as discussões de forma respeitosa e profissional e desse modo
consiga ao final estabelecer um acordo acima de tudo justo e confortável para as
empresas envolvidas.

Não há motivo em se agir com falta de ética profissional, ilegalmente ou de má-

fé, pois o ambiente em que se trabalha sobre mentiras e falsas informações não são
propicio ao sucesso, pois nunca haverá verdade, compromisso, motivação, respeito e
lealdade dos que cercam à empresa.

Dessa forma os aspectos éticos e morais são extremamente importantes para

aqueles que atuam em compras, fazendo com que muitas empresas estabeleçam
um ―código de conduta ética‖ para todos os seus colaboradores.

21
 O que se estabelece é que a função de compras é dirigida a um colaborador
que representa o nome da instituição e no exercício desta função procura-se fazer o
melhor negócio, visando às melhores vantagens à empresa que representa e não para
si próprio.

Deve-se levar em conta em relação aos brindes, lembranças e presentes que

normalmente são distribuídos pelos fornecedores aos compradores.

Outro caso que não deve ser esquecido é em relação às empresas que
oferecem comissões aos compradores. Muitas empresas quando recebem brindes,
presentes e lembranças, fazem sorteio ao decorrer ou a chegada do final do ano, e
distribuem entre os colaboradores.

O mais adequado ao tratar desses assuntos é na formulação do código de

conduta ética de como será o procedimento nesses casos e que leve em consideração
a integridade pessoal dentro e fora da empresa, à competência pessoal, o
cumprimento das legislações que afetam os negócios, o conflito de interesses, as
manifestações de hospitalidade e presentes, o comportamento ético nas negociações
e a responsabilidade social.

COMPRAS PROGRAMADAS

A compra programada, mais conhecida como pedido programado é muito

utilizado nos departamentos de compras nos dias de hoje, para Fonseca (2006, p. 40)
em relação à gestão de compra e a compra programada significa:

Obter produto de fornecedor adequado: saber quem são os melhores

produtores e quem oferece a melhor relação preço versus qualidade é uma das
grandes vantagens de um comprador atualizado. O produtor deve não somente
fornecer um produto bom, mas também deve estar atento a todas as regras de
transporte, embalagem, e, acima de tudo, trabalhar em parceria com a empresa.
Isso se dá de diversas formas, entre elas a compra programada, a redução de
preços de acordo com o volume de compras ou com o tempo de
relacionamento, a terceirização de estoques.

22
 Sobre à citação de Fonseca em relação à compra pode-se complementar que
é importante a programação da compra, através dos pedidos programados que
deverão ser subsequentes ao andamento das vendas, ou melhor, que vá de acordo
com o giro do estoque, pois uma compra programada que seja totalmente diferente
do planejado, é ineficaz, assim o planejado é que o pedido programado seja entregue
na data prevista, não gerando falta dos produtos e também que não ocorra o excesso
do produto em estoque. Portanto por Mark Davis (2001, p. 482), posiciona o estoque
como o seguinte:

A meta ao determinar o nível apropriado de estoque para estes produtos é

equilibrar o lucro bruto gerado pela venda de cada unidade com o custo
incorrido para cada unidade não vendida, após o período de tempo ter passado.
Uma vez que a demanda para estes produtos seque uma distribuição de
probabilidade, queremos chegar ao nível de estoque que maximiza nosso lucro
esperado. Quando a distribuição de probabilidade é discreta, podemos resolver
o problema usando uma matriz de valor esperado.

Podemos analisar que um controle ideal do estoque pode proporcionar a

obtenção de maior lucro entre a compra e a venda do produto. Então esse equilíbrio
depende da disponibilidade ideal do produto, que pode ser encontrada por analise de
um determinado período em que consta a quantidade vendida, fazendo com que o
gestor não compre o produto em demasia ou que tenha escassez do mesmo.

Um dos aspectos positivos do pedido programado é em relação ao preço,

podendo ser mais atrativo, pois como a empresa está se antecipando na hora de
comprar, vai ser uma garantia de uma venda realizada ao fornecedor já com uma
previsão de entrega, podendo ser o pedido programado para entregar entre algumas
semanas para também como alguns meses.

Muito interessante é a programação do pedido em relação algum produto que

seu preço no mercado vem subindo com excesso, ou seja, algum produto que se
encontra em falta no mercado, assim o pedido programado normalmente poderá
segurar o preço, por exemplo, o algodão que ultimamente vem subindo com excesso,
para a empresa que programou pedido, ou mesmo se antecipou, com certeza deve
ter lucrado com essa situação, ou ao menos amenizado algum tipo de prejuízo que
poderia ter ocorrido.

23
 Temos que levar em conta, que o pedido programado é muito eficaz para os
fornecedores que detêm normalmente em um atraso em sua produção, se
analisarmos os fornecedores que são pontuais, ou seja, que entregam com rapidez,
não à necessidade da programação de pedido, ao menos uma antecipação na hora
de comprar já é suficiente desse modo não é necessário programar pedidos.

Como citado anteriormente o pedido programado é interessante e também

muito importante para a empresa, e por esse motivo que deve haver um sincronismo
e um controle certo do estoque. Assim o gestor poderá comprar de acordo com o
estoque disponível, que seja subsequente a rotatividade do produto ao decorrer do
período, sendo um determinado produto que vende o ano todo, ou um produto que
sofre de sazonalidade ou mesmo um produto que decorre de uma demanda irregular.

POLÍTICAS DE COMPRAS

As empresas de uma maneira geral necessitam estar atentas a todas as

variáveis que influenciam os seus resultados, uma delas é as compras que são
realizadas, tanto para produção como para manutenção das diversas áreas. Sendo
assim, as políticas podem auxiliar na definição dos parâmetros de controle e promover
uma diretriz para as compras.

Política de compras baseia no mesmo conceito básico de política, onde a

política tem como objetivo principal a organização e administração do estado, que em
nosso caso se trata da empresa.

É a política de compras que irá determinar regras ou normas, para se

estabelecer normas e procedimentos sobre a aquisição dos produtos visando
assegurar a sua contínua provisão de forma a atender às necessidades da empresa
no desempenho de suas atividades.

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Referências

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