QUALIDADE

COMO CONSTRUIR UMA VISÃO PARA A QUALIDADE?

Segundo Carvalho e Paladini (2005), para criar uma visão para qualidade em
todos os colaboradores da organização, consegue-se da mesma maneira como se
consegue implantar qualquer outro conceito, ou seja, transformando-o em um
valor para as pessoas.

Por tanto, o papel dos gestores das empresas é fazer com que as pessoas
acreditem que a qualidade é importante para a empresa e para elas próprias. As
pessoas precisam entender que qualidade não é responsabilidade de apenas
algumas pessoas. Mas, sim, que está na nossa forma de pensar e agir em todas as
etapas do processo. Atualmente, sem qualidade, a empresa estará “fora do jogo”,
e as pessoas também. (CARVALHO; PALADINI, 2005).

No Brasil, o significado de qualidade ainda precisa ser entendido corretamente.

Para muitos, qualidade ainda se refere a um Departamento ou um grupo de
pessoas responsáveis pela busca de redução de defeitos. Contudo, nestes tempos
de competição acirrada, muitos já entenderam que qualidade é um item essencial
para assegurar perenidade da empresa.

O grande desafio das organizações é conseguir estabelecer este diferencial

competitivo. Como descreve Carvalho e Paladini, “[...] garantir um local ao sol
para a organização, diferenciando-a das demais”. (CARVALHO; PALADINI, 2005, p.
32).

Adotar a qualidade como sendo um direcionamento estratégico promove uma

série de vantagens. Operacionalmente a redução dos defeitos, retrabalhos e
refugos e o consequente aumento da produtividade afetam diretamente os
custos. Além disso, investir em qualidade geralmente significa ter pessoas mais
bem preparadas, tanto em nível operacional quanto gerencial..

Estão gostando dos nossos conteúdos? Vocês que atuam hoje na área de qualidade, quais desafios que mais
enfrentam no dia a dia ou em meio a essa trajetória? Gosta dessa área? Ingressou agora? Vou adorar ler seu
comentário.

Marques José da Silva, Técnico em Qualidade com atuação na área á mais de 03 Anos.
Chão de fábrica (Processo e Inspeção Final), Administrativo e liderança.

marquesjose.silva@hotmail.com
@eu_marques