QUALIDADE

PLANO DE AÇÃO

Para Filho (2010), o plano de ação é uma ferramenta de fácil

utilização, uma ferramenta para planejar e executar ações que
foram julgadas importantes num momento anterior, mas de
grande parcela em efetividade de cumprimento das etapas por
ele descrito.

O plano de ação tem objetivo de dispor de um cronograma para

execução e monitoramento de trabalho. O 5W2H garante que
fique claro para toda a equipe, todas as etapas do plano, onde:
What o que?, Who quem?, Where onde?, When quando?, Why
porque?, How como? e How Much quanto custa? (HOSS, 2010).
Abaixo o exemplo dessa ferramenta da qualidade:

Marques José da Silva, Técnico em Qualidade com atuação na área á mais de 03 Anos.
Chão de fábrica (Processo e Inspeção Final), Administrativo e liderança.

marquesjose.silva@hotmail.com
@eu_marques