Campinas, 06 de Dezembro de 2022

Carta n. P-202201038465/DPCA

Vagner Rocha Di Gennaro Junior

R BR DO RIO BRANCO, 1411
CENTRO
16200001 - BIRIGUI - SP

Assunto: Ressarcimento de danos em aparelhos elétricos - Seu código: 22658475

Caro Cliente,

Para dar continuidade na análise do seu pedido de ressarcimento de danos em aparelhos elétricos, registrado pela Solicitação de Atendimento nº
716470214, do processo 1135620567, solicitamos o envio para a CPFL Paulista de 2 (dois) laudos e 2 (dois) orçamentos originais, de cada um
dos equipamentos danificados informados abaixo, devidamente preenchidos de acordo com o modelo sugerido de laudo técnico e orçamento
anexo. Os laudos e orçamentos devem descrever cada aparelho ou equipamento elétrico danificado, bem como listar os danos constatados e a CAUSA
dos danos, por peça ou componente.

Ressaltamos que caso o(s) equipamento(s) tenha(m) sido consertado(s) previamente à solicitação do ressarcimento, é necessário o envio de 1 (um)
laudo, 2 (dois) orçamentos originais e a nota fiscal do conserto, indicando a data de realização do serviço e descrevendo individualmente o(s)
equipamento(s) consertado(s).

MOTOR DE PISCINA SIBRAPE

Os laudos e orçamentos devem conter todas as informações obrigatórias, e que em caso de perda total além do motivo da impossibilidade de conserto
(justificativa técnica) deve constar orçamento para equipamento novo igual ou similar. O CNPJ das oficinas prestadoras dos laudos deve conter atividade
econômica que as habilita a realizar o reparo/manutenção dos equipamentos.

Poderão ser anexados ao formulário padrão sugerido, corretamente preenchido, documentos complementares emitidos em formulários da própria
assistência técnica escolhida por opção do cliente.

O prazo máximo para o recebimento dessa documentação é de até 90 dias consecutivos, contados da data do recebimento desta carta, conforme
protocolo de entrega. A distribuidora pode indeferir a análise ou não ressarcir se a pendência de responsabilidade do cliente durar mais que 90 dias
consecutivos, conforme legislação vigente.

Após recebermos a sua documentação completa, disponibilizaremos o resultado da análise da solicitação de ressarcimento através de correspondência de
acordo com o meio de comunicação escolhido, nos seguintes prazos, contados da data da verificação na sua unidade consumidora ou, caso esta não
tenha sido realizada, da data da solicitação de ressarcimento:

● 15 dias: para solicitação de ressarcimento feita em até 90 dias da data provável da ocorrência do dano elétrico; ou
● 30 dias: para solicitação de ressarcimento feita após mais de 90 dias da data provável da ocorrência do dano elétrico.

No caso de deferimento, orientamos que o ressarcimento será realizado para o titular da conta de energia na data provável da ocorrência do dano, caso
a solicitação não for em nome do titular, seu representante legal deverá enviar forma de comprovação, a qual poderá ser: procuração e ou declaração
registrada em cartório. O ressarcimento será efetuado na opção assinalada no formulário anexo. Lembramos que não poderá ser feito em conta
poupança, conta salário ou benefício. Caso não possua conta corrente, o ressarcimento poderá ser realizado por meio de OP (Ordem de Pagamento) em
uma agência do banco Itaú, ou poderá ser creditado em sua próxima fatura de energia elétrica, ou por cheque nominal. A CPFL Paulista poderá realizar
o abatimento do ressarcimento em débitos vencidos devidos, exceto para os equipamentos utilizados para acondicionamento de alimentos perecíveis ou
medicamentos.

No caso de conserto ou substituição do(s) equipamento(s) danificado(s), a distribuidora pode condicionar o ressarcimento à entrega das peças
danificadas ou do equipamento substituído, na unidade consumidora ou nas oficinas credenciadas.

Toda documentação deverá ser enviada com Número da Solicitação de Atendimento e número da Unidade Consumidora aos seguintes canais
de atendimento: aplicativo CPFL Energia ou site, acesse WWW.CPFL.COM.BR, selecione a opção Minha Energia - Envio de Documentos – Tipo de
documento “Documentos de Ressarcimento de Danos”.

Também estão disponíveis para envio da documentação o posto de atendimento presencial da CPFL Paulista no município, ou poderá ser encaminhada
via correio, para o seguinte endereço: "DPCA - Nucleo de Ressarcimento de Danos" Rod Campinas Mogi-Mirim, km 2,5 - 1755 - Jd Santana - CEP 13088-
900- CAMPINAS- Bloco 3- 3? Andar

Nossa central de atendimento, telefone 0800 0 10 10 10 está à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas a respeito de seu pedido de ressarcimento.

Atenciosamente,

Companhia Paulista de Força e Luz

Coordenação de Processos de Indenização

SERVIÇOS PELA INTERNET: COMODIDADE, RAPIDEZ E SEGURANÇA. ACESSE WWW.CPFL.COM.BR

CPFL Paulista
Rod. Engenheiro Miguel Noel Nascente Burnier, km 2,5, N° 1755
Bloco 3, 3° Andar - Pq São Quirino - CEP: 13088-900 - Campinas - SP.
Telefone: 0800 0 10 10 10 Email: paulista@cpfl.com.br
 Nº solicitação de atendimento Código do cliente (UC)

FORMULÁRIO PADRÃO: LAUDO TÉCNICO E ORÇAMENTO

Todos os campos com * são de preenchimento obrigatório. Formulário preenchido de forma incompleta não será aceito.

DADOS DO SOLICITANTE DO PEDIDO DE RESSARCIMENTO

*Nome do Cliente: *CPF:
*Endereço: *Município:
*E-mail: *Telefone:

*Assinale abaixo a modalidade de ressarcimento desejada (em nome do titular da conta de energia):

( ) Depósito bancário (Não pode ser conta poupança) Banco: Ag: Conta Corrente: -

( ) Ordem de pagamento, efetuado na agência do Banco Itaú de sua cidade:

( ) Crédito em sua próxima fatura de energia elétrica. ( ) Cheque nominal

DADOS DA ASSISTÊNCIA TÉCNICA RESPONSÁVEL PELO LAUDO E ORÇAMENTO

*Razão Social da Empresa: *CNPJ:

*Endereço: *Município:

*E-mail: *Telefone: ( )

*Nome do Técnico responsável:

CFT do Técnico responsável: *CPF do Técnico responsável:

DADOS DO EQUIPAMENTO ELÉTRICO DANIFICADO

Cada formulário deve ser preenchido individualmente para cada equipamento reclamado.
*Equipamento *Marca *Modelo Nº Série

É necessária uma avaliação técnica de todos os componentes/peças do equipamento com seu respectivo
estado de funcionamento, devendo explicitar todos os itens avariados, tais como:
Placa de vídeo funcionando? Sim ( ) Não ( ) Placa principal funcionando? Sim ( ) Não ( )
Fonte de alimentação funcionando? Sim ( ) Não ( ) Relé Térmico funcionando? Sim ( ) Não ( )
Entrada/saída de áudio funcionando? Sim ( ) Não ( ) Compressor funcionando? Sim ( ) Não ( )
Os itens não mencionados na avaliação serão considerados em PLENO funcionamento.
Caso o dano tenha ocorrido em outros componentes além dos assinalados acima, discriminar abaixo:

*Dano constatado: ________________________________ *Causa do dano:___________________________

*DETALHE AS PEÇAS OU COMPONENTES A SEREM REPARADOS OU SUBSTITUÍDOS. (No caso de ressarcimento as peças ou componentes
substituídosdeverão ficar à disposição para posterior avaliação e/ou recolhimento da distribuidora).
*Quant. *Descrição *Valor unitário (R$) *Valor total (R$)

*Valor total das peças:

*Valor mão de obra:
*VALOR TOTAL:

Eu, responsável técnico, acima identificado, declaro para fins de direito, sob as penas da lei, que as informações constantes neste formulário são verdadeiras e autênticas,
bem como atesto que TODAS as peças e componentes danificados foram descritos de forma detalhada neste formulário, e que outras peças e componentes não listados
encontram-se em perfeito estado de funcionamento.
Fico ciente através desse documento que a falsidade dessa declaração configura crime previsto no Código Penal Brasileiro, e passível de apuração na forma de lei.

*Data: ___/___/_____ CNPJ

*Local:

*Assinatura do responsável técnico declarante das informações: