UNIVERSIDADE SÃO TOMÁS DE MOÇAMBIQUE

Faculdade de Ciências Económicas e Empresariais

Sistemas De Informação Como Ferramenta Para o Processo De Tomada de Decisão

Letícia Edna Tomás 201721008

Maputo 13 de Setembro de 2021

Introdução

Sem duvidas a era de informação trouxe consigo certo grau de complexidade que foi tomando
conta do cenário das organizações ao longo do tempo sendo cada vez mais necessária a
presença da tecnologia. Hoje não basta somente estar no mercado é necessário manter-se
competitivo nop mundo dos negócios. Nesse contexto as organizações são caracterizadas por
estarem em constante movimento, isto é, devem estar sempre se adaptando as mudanças que
venham surgindo (SILVA, MENEZES).

Uma organização que pretende crescer, sente efeitos internos e externos, pois estamos numa
era em que só a mão de obra humana não é o bastante, pois não responde as necessidades dos
gestores. Neste caso fazem se necessárias ferramentas e sistemas de apoio para tais processos,
facilitando assim o uso correcto da informação , obtendo controle eficaz e o mais importante,
fornecendo suporte a tomada de decisão. O sistema de informação é de grande relevância
para o desempenho organizacional, sendo indispensável uma análise prévia da situação da
empresa para que se possa escolher qual a melhor opção. É de grande relevância olhar para o
planejamento e controle, pois implementação, sem deixar de lado o processo de treinamento
dos envolvidos, deste modo estar-se-a a otimizar o seu desenvolvimento e evitar problemas
nos processos gerências.

De acordo com Beal (2012) o simples acto de tornar as informações prontamente disponíveis
para os integrantes de uma organização pode melhorar significativamente os resultados por
ela obtidos.

No dia a dia funcionários e gestores precisam resolver problemas, tomar decisões, controlar
processos, partilhar informações e relacionar-se com outras pessoas, e isso só será possivel
caso as informações apropriadas estejam presentes no momento certo e no local onde são
necessárias.

Os sistemas de informação proporcionam informações confiáveis. Alinhadas com o

planejamento estrátegico, dependente de boas informações que possam obter bons resultados
para auxiliar na toma de decisão da alta administração numa organização.

A informação é o factor mais importante para as decisões, pois ela dá suporte as tomadas de
decisões para um crescente desempenho da organização exercendo influências sobre o
comportamento das pessoas, multiplicando a sinergia dos esforços e, possibilitando que a
organização consiga obter informações que poderam gerar novos produtos e serviços.

Os sistemas de informação estão alinhados com o planejamento estrátegico, pondendo

contribuir de maneira eficaz para o sucesso e competitividade da empresa, auxiliando na
tomada de decisões das organizações. Com a utilização desses sistemas, deve-se entender que
o ambiente organizacional é competitivo, atráves disso relacionar e detalhar os recursos a
serem utilizados, quais são mais eficientes e quais provocaram a competitividade, analisando
assim as decisões a serem todas dentro da organização, dando suporte para os colaboradores e
para a propria empresa, resultando na eficiência interna e apoiando nas tomadas de decisões
organizacionais.

A tomada de decisão organizacional é uma sequência de actividades geradas pelo tomadores

de decisão, onde faz uma escolha entre várias alternativas para solucionar um problema ou
verificar uma oportunidade.
Problematização

Nos ambientes empresariais, a automação tem ocupado papel fundamental, utilizando-se de

seus recursos para o tratamento da informação necessária à tomada de decisão.

A maneira como a informação é obtida, organizada, gravada, recuperada e posteriormente

utilizada permite ao gestor atuar com mais segurança.

Sendo necessário avaliar como é que os sistemas de informação influenciam na

identificação de problemas e oportunidades numa organização, servindo de suporte para as
pessoas e para a empresa, com o objectivo de aumentar a eficácia interna e apoiar os gestores
na tomada de decisões nas organizações.

Levando em conta essas considerações, é nos colocada a seguinte questão: Como é que o
sistema de informação podem ser usados como ferramenta no processo de tomada de
decisão?

Justificativa

Vendo a complexidade presente nos ambientes organizacionais, as empresas precisam estar

cada vez mais preparadas para enfrentar as constantes mudanças no mundo dos negócios.
Segundo (BEAL, 2012) a informação é um dos recursos organizacionais menos
administrados, poucos empresas já adquiriram consciência do valor da informação e da
necessidade de administra-lá como um activo com potêncial de valor para o negócio.

A nível da organização, o estudo apresenta informações de grande valia a administração e

gestão de sistema de informação, tornando assim a empresa mais competitiva e melhoria na
qualidade dos processos organizacionais e, posteriorimente, o seu desempenho no mercado
perante seus parceiros e clientes.

A nível academico, o estudo engloba conhecimentos, possibilidades de compreender a prática

organizacional do tema em causa, para além de incutir a utilização de técnicas de gestão,
empregados no desenvolvimento dessa pesquisa.

Objectivo Geral
Analisar até que ponto os sistemas de informação podem ser usados como ferramenta no
processo de tomada de decisão

Objectivos Espécificos

• Estudar o que é um sistema de formação e como funciona;

• Analisar os beneficios do uso das sistemas de informação de informação;
• Apontar as principais virtudes e falhas relativas as informações utilizadas no processo
de tomada de decisão;
• Identificar os sistemas de informação que auxiliam o processo de tomada de decisão;

Hipóteses

H+: Os sistemas de informação podem influênciar no processo de tomada de decisão;

H-: Os sistemas de informação podem não influênciar no processo de tomada de decisão;

Metodologia

A metódologia foi baseada na pesquisa bibliográfica explorátoria e cientifica que colocou a

par do estado da arte do nosso objecto de estudo. Todo material foi recolhido atráves de
livros, textos legais, publicações avulsas,impresa escrita e internet. Também foi feito um
estudo de campo,entrevistas e questionários á colaboradoes ligados a área de sistema de
informação e posteriorimente far-se-á um cruzamento do material recolhido com a realidade
que se vive.

Deste modo, este trabalho demonstra que o uso da informação pode ser um grande aliado das
organizações auxiliando na identificação dos problemas e oportunidades enfretados na
organização, facilitando e melhorando as informações para as tomadas de decisões, atráves de
informações confiáveis.

Devido à abrangência do assunto, delimitou-se o escopo desta investigação. Assim sendo,

optou-se pelo estudo dos Sistemas de informação como ferramenta no processo de tomada de
decisão do Instituto Nacional de saúde de 2018 a 2020