Comunicação Organizacional

GESTÃO DE PROJETOS
Comunicação Organizacional

RECADOS

• O QUIZ da avaliação será preparado por mim, professora Tathiana

• Vocês já acessaram o plano de ensino na plataforma SIA > SAVA?
• Vocês já acessaram o conteúdo interativo?
Comunicação Organizacional

TEMA
A IMPORTÂNCIA DO ESCRITÓRIO DE PROJETOS
TÓPICO
2. ORGANIZANDO O PROJETO NO TEMPO
2.1 O CICLO DE VIDA DO GERENCIAMENTO E A INTEGRAÇÃO DOS PROJETOS
OBJETIVO
Identificar os processos do Gerenciamento da Integração, incluindo a elaboração de
um Termo de Abertura de um Projeto, organizar o escopo do projeto e do produto para
que atenda aos requisitos de tempo definidos pelo Cliente do projeto.
Compreender o processo de aplicação de recursos ao longo do ciclo de vida de um
projeto, com base no conjunto de boas práticas de gestão de projetos PMBOK, para
gerenciamento de projetos eficaz.
Comunicação Organizacional

VAMOS PAPEAR

O que é Gerenciamento de
Integração?
Gestão de Projetos – Pós Graduação

Termo de Abertura do Projeto (Project Charter)

Faz parte do processo de

iniciação desta área de
conhecimento.
Gestão de Projetos – Pós Graduação

Situação Problema
Uma das funções principais do gerente de projeto é
integrar as diferentes áreas de conhecimento do
projeto. O Gerenciamento da integração consiste na
coordenação do projeto para que as áreas de
conhecimento formem um todo coeso.
Como parte do processo de iniciação e da área de
Conhecimento Integração, o Termo de Abertura
(Project Charter) pode ter os mais variados formatos Como elaborar um Termo
e incluir informações conforme as necessidades ou os
de Abertura de um Projeto?
padrões da empresa.
Gestão de Projetos – Pós Graduação

Termo de abertura do projeto

O documento chamado TERMO DE ABERTURA DO PROJETO (Project Chater)
oficializa o início do projeto e conecta-o aos demais trabalhos em andamento na
organização.

Além disso, apresenta todas as pessoas/organizações que podem ser

afetadas pelo projeto, além do registro das informações importantes ligadas
aos seus interesses, impactos e envolvimento no projeto.
Gestão de Projetos – Pós Graduação

Termo de abertura do projeto

• O Gerente de Projetos sempre deve ser designado antes do início do planejamento e, de
preferência, no desenvolvimento do termo de abertura.
• Ele concede ao gerente de projetos a autoridade para aplicar os recursos organizacionais
nas atividades do projeto.
• O patrocinador do projeto deve aprovar o termo de abertura do projeto.
• O termo de abertura do projeto deve conter informações sumarizadas porém com o nível
de detalhamento necessário para a aprovação ou não do projeto.
Gestão de Projetos – Pós Graduação

Termo de abertura do projeto

1. Objetivos deste documento
2. Justificativa do projeto
3. Critérios de sucesso do projeto
4. Estrutura Analítica do Projeto – Fases e principais entregas
5. Principais requisitos das principais entregas/produtos
6. Marcos
7. Partes interessadas do projeto
8. Restrições
9. Premissas
10. Riscos
11. Orçamento do Projeto
12. Assinatura
Gestão de Projetos – Pós Graduação

Termo de abertura do projeto

1. Objetivos: Autorizar o início do projeto, atribuir principais responsáveis e documentar requisitos iniciais,
principais entregas, premissas e restrições.

2. Justificativa do projeto: Descrição da situação atual e o que motivou a realização do projeto.

3. Critérios de sucesso do projeto: Descreva os benefícios esperados detalhando de forma clara

objetivos.
Gestão de Projetos – Pós Graduação

Termo de abertura do projeto

4. Estrutura Analítica do Projeto: Fases e principais entregas.
1. Fase 1
1. Entrega 1.1
1. Pacote de trabalho 1.1.1
2. ...
2. Entrega 1.2
3. ...
2. Fase 2
1. Entrega 2.1
2. ...
3. ...

5. Principais requisitos das principais entregas/produtos: Documente os principais

requisitos dos produtos/entregas a serem atendidos identificados na EAP.
Gestão de Projetos – Pós Graduação

Termo de abertura do projeto

6. Marcos: São os momentos mais importantes do projeto, quando se conclui as fases ou entregas principais.
Gestão de Projetos – Pós Graduação

Termo de abertura do projeto

7. Partes interessadas do projeto: Defina nomes, responsabilidades e nível de autoridade das
principais partes interessadas do projeto.

8. Restrições: Limitação aplicável ao projeto, a qual afetará seu desempenho.

9. Premissas: fatores considerados verdadeiros sem prova para fins de planejamento.

Gestão de Projetos – Pós Graduação

Restrições em Gerenciamento de Projetos

As restrições de um projeto são todos os fatores que limitam a execução de uma
iniciativa. Elas também podem ser definidas como as condições impostas à
realização do projeto, que devem ser obrigatoriamente cumpridas pelo gerente
do projeto e sua equipe.
Exemplo :

Como você imagina que pode ser essa restrição?

Gestão de Projetos – Pós Graduação

Restrições em Gerenciamento de Projetos

As restrições de um projeto são todos os fatores que limitam a execução de uma
iniciativa. Elas também podem ser definidas como as condições impostas à
realização do projeto, que devem ser obrigatoriamente cumpridas pelo gerente
do projeto e sua equipe.
Exemplo :

• Este projeto se restringe à uma verba de até ....

• Este projeto se restringe à documentação com descrição do projeto, não sendo contemplado o
acompanhamento de sua implementação.

• Os serviços só poderão se executados das 9h às 18h.

• Ação de funcionários internos, não sendo autorizada a contratação de terceiros.

Gestão de Projetos – Pós Graduação

Premissas em Gerenciamento de Projetos

São fatores associados ao escopo do projeto que, para fins de planejamento, são assumidos
como verdadeiros, reais ou certos, sem a necessidade de prova ou demonstração”. Ou seja, são
pressupostos.

Exemplo:

O que você considera importante constar como premissa?

Gestão de Projetos – Pós Graduação

Premissas em Gerenciamento de Projetos

São fatores associados ao escopo do projeto que, para fins de planejamento, são assumidos
como verdadeiros, reais ou certos, sem a necessidade de prova ou demonstração”. Ou seja, são
pressupostos.

Exemplo:
• Parte do princípio que a infraestrutura de TI comporta armazenamento de dados com a
implementação do sistema.
• Parte do princípio que a área de telecom possui aparelhos e ambiente disponíveis para realização
de testes.
• Parte do princípio que o treinamento será responsável pela área de atendimento ao cliente.
• Os desenvolvedores conhecem sobre os sistemas da empresa.
Gestão de Projetos – Pós Graduação

Aprovação
Em muitas empresas há um processo formal de aprovação.

Alguns projetos podem exigir estudos de viabilidade ou pré-projetos que são

projetos menores;

É comum que projetos sejam provisionados no orçamento anual.

Gestão de Projetos – Pós Graduação

1. Designação do Gerente de projeto

Foi designado o sr. FULANO, como gerente de projeto xyz
EXEMPLO 2. Responsabilidade do gerente de Projeto 3. Autoridade do gerente de Projeto
Elaborar plano do projeto Gerir os recursos financeiros alocados ao projeto,
Manter todos envolvido no projeto auorizando seu uso
Controlar as atividades do projeto, inclusive as Coordenar as atividades de funcionários da empresa e de
executadas pelos fornecedores terceiros, que estejam alocados no projeto.
Manter o patrocinador informado a respeito do projeto
Empreender ações para que o projeto seja entregue
conforme combinado.
4. Justificativa: O projeto tem como justificativa aumentar a carteira de clientes da SHV GAS, contribuindo para o
aumento no volume de vendas e faturamento da empresa.
5. Objetivo: Contatar clientes para agendar visitas de relacionamento para os promotores. Aumentar a interação
entre as áreas RcC e Comercial para gerar negócios para SHV ao menos custo.
6. Escopo: Criação da célula de atendimento ATIVO no projeto Super Direto.
Faz parte desse escopo:
- Escolha dos operadores
- Treinamento dos operadores
- Inclusão dos envolvidos no projeto
- Elaboração de roteiros de atendimento
- Elaboração de planilhas de controle de contatos e resultados
Gestão de Projetos – Pós Graduação

EXEMPLO 7. Premissas:
- O atendimento será realizado pelas RcC's do RJ e BH.
8. Restrições:
- O projeto não poderá ultrapassar dezembro/2010
- Todas os atendimentos serão 100% gravados - Não serão contratados operadores novos, sendo
- O treinamento será ministrado pela empresa RyR necessário remanejamento interno da célula de receptivo.
- O plano piloro será realizado no RcC do RJ
- A RcC Não será resposnável por treinar os promotores.
8. Riscos identificados: Falha na comunicação entre a área comercial e RcC. Dissiminação do projeto junto a todos os
promotores.
9. Exclusão conhecida do projeto:

9. Principais Marcos: Escolha dos operadores / Treinamento / Planilha de controle / Recebimento do mailing / Início
das chamadas.
10. Estimativa de recursos: 11. principais envolvidos:
x pessoas de treinamento Coordenadoras das RcC
Sala de treinamento Supervisores da célula do Super Direto
Sistema em modelo de qualidade Gerente comercial
Diretor Comercial (Sponsor)
Gestão de Projetos – Pós Graduação

KICK OFF – REUNIÃO DE ABERTURA DO PROJETO

Reunião ou evento que apresenta o projeto.

Após o “termo de abertura do projeto” ser autorizado, é necessário envolver

a equipe!

A presença do patrocinador (Sponsor) contribui para fortalecer o projeto.

Nele é apresentado o gerente de projeto, a equipe de atuação e áreas

envolvidas.
Gestão de Projetos – Pós Graduação

KICK OFF – REUNIÃO DE ABERTURA DO PROJETO

A apresentação deve ser em local reservado, ao vivo (mesmo via web), e com todos os
envolvidos (pessoas chaves) presentes. Demonstrar todos os itens da carta de projetos.

Recomendado:
• Alinhar com todos os envolvidos
previamente
Gestão de Projetos – Pós Graduação

EXERCÍCIO

• Separar em grupo
• Escolher um produto inovador
(novo ou já existente)

• Descrever a TAP

Metodologia: Divisão em sala de forma aleatória no TEAMS.

Comunicação Organizacional

Desafio
Comunicação Organizacional

Considere as seguintes assertivas sobre o documento chamado Termo de

Abertura do Projeto, previsto para ser elaborado em um dos processos do PMBOK, 6ª Edição:

I. I. O Termo de Abertura do Projeto, também chamado de Project Charter, é um

documento que autoriza, formalmente, a existência de um projeto.

II. Esse Termo é usado para fornecer a descrição de alto nível do produto, serviço ou
resultado do projeto, a fim de possibilitar o desenvolvimento dos requisitos detalhados.

III. O Termo de Abertura do Projeto dá ao gerente do projeto a autoridade necessária para

aplicar os recursos organizacionais às atividades do projeto.
Comunicação Organizacional

https://www.menti.com/sia586e5nr

https://www.menti.com
9668 7361
Comunicação Organizacional

Até aula que vem!