Gestão de Projetos e Eventos

Questão 1Errada
Grande parte do tempo do gerente e da equipe do projeto deve ser investida no
gerenciamento do que muitos autores e praticantes chamam de triângulo de ferro,
representado na figura a seguir, pois, são necessidades conflitantes do projeto.

Fonte: . Acesso em: 20 out. 2019.

Essa justificativa dar-se-á, por exemplo. ao atender a uma solicitação do cliente por um
aumento no escopo, os custos e/ou o prazo do projeto deverão ser aumentados, caso
contrário a qualidade final do projeto poderá ser afetada pela necessidade de reduzir a
quantidade de testes, de utilizar materiais mais baratos e, possivelmente, de menor
qualidade, contratação de equipes mais baratas e menos experientes etc.

Fonte: GP3. O triângulo das restrições e gerenciamento de projetos. Disponível em:<

https://www.gp3.com.br/artigo/182-o-triangulo-das-restricoes-de-gerenciamento-de-
projetos/>. Acesso em: 20 out. 2019.
Tomando como base esse trecho, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre
elas:

I - Um gerente de projetos deve se preocupar com as restrições de custo - tempo - escopo

e qualidade - pertencentes ao triângulo de ferro para se evitar impactos no projeto como
um todo.

PORQUE

II - As decisões tomadas que modifiquem essas restrições afetam positivamente ou

negativamente a qualidade de seus objetivos.

A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.

Sua resposta
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II justifica a I.

A alternativa correta é: A asserção I é uma proposição falsa e a II, verdadeira. I

- Falso. Três dessas áreas de conhecimento formam o que chamamos de tríplice
restrição, são elas: custo, tempo e escopo. Também chamado de “triângulo de ferro”,
esta restrição existe porque quando mudamos um desses elementos o outro vai ser
impactado e possivelmente vai prejudicar a qualidade do projeto como um todo.
II - Verdadeiro. Ao longo do processo, as decisões que você toma sobre essas três
restrições podem afetar a qualidade de seus objetivos, positiva ou negativamente.

Questão 2Errada
Falando em gerenciamento de projetos, lembramos normalmente como primeiro nome o
PMI (Project Management Institute). Mas esta não é a única instituição que trata com
exclusividade a gerência de projetos. Hoje vamos conhecer um pouco das duas principais
instituições mundiais no assunto o PMI e o IPMA.

As duas instituições são as mais antigas e difundidas no mundo. Além de terem suas
criações na mesma época (PMI em 1969; IPMA em 1965), possuem ainda o objetivo de
disseminar o conhecimento de gerência de projetos e padronizar este conhecimento entre
os profissionais.

Fonte: MENEZES, Klinger. PMI x IPMA: Vamos entender quem são e quais são suas
principais diferenças. Disponível em:<
https://klingermenezes.wordpress.com/2007/06/30/pmi-x-ipma-vamos-entender-quem-
sao-e-quais-suas-principais-diferencas/>. Acesso em: 20 out. 2019.
A respeito das organizações PMI e IPMA, analise as afirmativas a seguir:

I - A disseminação das boas práticas de gerenciamento de projetos no mundo tem suas

origens no continente do velho mundo por meio da AIPM , PMI e o IPMA.

II - O PMI é um instituto que entre as suas práticas dissemina a profissão de

gerenciamento de projetos, além de programas de pesquisa de desenvolvimento da
ciência.

III - No Brasil, o ABGP é um dos principais representantes do IPMA no processo de

criação e desenvolvimento de padrões para projetos no mundo.

Considerando o contexto apresentado, é correto o que se afirma em:

Sua resposta
I e III, apenas.

A alternativa correta é: II, apenas. I - Falso. Na região da Oceania existe o Australian

Institute of Project Management – AIPM. Esse importante instituto foi criado em 1976
e na atualidade é um dos mais importantes disseminadores do gerenciamento de
projetos no mundo. II - Verdadeiro. A mais conhecida das organizações mundiais de
gestão de projetos é o Project Management Institute – PMI, criado em 1969, nos EUA.
O PMI tem um extenso programa de pesquisa que desenvolve a ciência, a prática e a
profissão de gerenciamento de projetos. III - Verdadeiro. O International Project
Management Association – IPMA, fundado entre 1965 e 1967 na Europa. É um dos
mais importantes organismos da gestão de projetos no mundo. Eles não tentam criar um
padrão mundial de projetos e sim trocar conhecimento e ser uma representante mundial
das diversas associações que existem pelo mundo. No Brasil está representado pela
Associação Brasileira de Gerenciamento de Projetos – ABGP. Seu principal trabalho é a
disseminação do guia de conhecimento: Referencial Brasileiro de Competências em
Gerenciamento de Projetos. Este guia é baseado no IPMA Competence Baseline.

Questão 3Correta
A confusão entre processo e projeto é uma prática comum entre a maioria das pessoas
que estão iniciando seus estudos na área de projetos. Isso porque enquanto um processo
traz resultados padronizados e fortemente definido, os projetos geram um resultado único
e elaborado progressivamente.

Com base nesse trecho, assinale a alternativa CORRETA que contém um exemplo de um
processo.

Sua resposta
Administrar um aeroporto.
 A alternativa correta é: Administrar um aeroporto. Um processo é caracterizado
por ser um trabalho contínuo, tempo indeterminado, padronizado e repetitivo. Por
exemplo administrar um aeroporto, oeprar uma máquina e afinar um instrumento. Já um
processo é caracterizado por ter um tempo determinado, ter um resultado exclusivo e ser
inédito. Por exemplo: construção de um aeroporto criar um novo produto, um show de
rock, escrever um livro, etc.

Não obstante da finalidade, data, local e objetivo da concentração de pessoas realizada

para estabelecer contatos de natureza comercial, cultural, esportiva, social, familiar e
religiosa, um evento pode ser categorizado por seu tamanho, sazonalidade, perfil de
participantes e propósito.

Considerando a categorização do perfil dos participantes, na coluna A, e suas

características, na coluna B, relacione uma coluna à outra:

Coluna A Coluna B

I - Geral 1 - realizado para público claramente definido pela identidade de interesse pelo assu

II - Dirigido 2 - dirigido a todas as pessoas, mas limitado a capacidade de pessoas no local.

III - Específico 3 - para pessoas que se interessam pelo tema ou tem afinidades com o evento, ou qu
Assinale a alternativa que apresenta a associação CORRETA entre as colunas.

Sua resposta
I - 2; II - 3; III - 1.

A sequência correta é: I - 2; II - 3; III - 1. Participante geral, dirigido a todas as

pessoas, mas limitado a capacidade de pessoas no local. Participante dirigido, para
pessoas que se interessam pelo tema ou tem afinidades com o evento, ou que querem
saber mais sobre o assunto, entre outros. Participante específico, realizado para público
claramente definido pela identidade de interesse pelo assunto.

Questão 5Correta
A gestão das atividades no dia-a-dia dos ambientes de projeto é fundamental para o
atingimento do seu sucesso. Quando o gestor sabe quais são os objetivos a serem atingidos
e consegue administrar seu time e direcioná-lo para o caminho certo, o sucesso do projeto
tem maiores chances de ser atingido. E, como toda coletânea de boas práticas, sabemos
que as mesmas vieram de experiências e aplicações coletadas no campo e transformadas
em processos, métodos e também metodologias.

Por meio de processos bem definidos, gestores conseguem medir o avanço do projeto e
manter-se dentro do prazo, satisfazendo o cliente e mantendo a integridade do serviço.
Mas para esses resultados positivos, é preciso conhecer as metodologias disponíveis.

Fonte: PLANIT. Boas práticas na gestão de projetos. Disponível em:<

http://planitgp.com.br/boas-praticas-na-gestao-de-projetos/> Acesso em: 20 out. 2019.

A respeito dessas informações sobre boas práticas, analise as afirmativas a seguir:

I. As boas práticas reúnem conhecimentos e práticas descritas na maioria dos projetos, na

maioria das vezes, em um consenso de valor, que são organizados em uma publicação
conhecida como BOK.

II. No Brasil, as boas práticas do instituto PMI são disseminadas sobre as publicações
inéditas e que estão em constante evolução por meio do ABGP

III. Os guias de boas práticas em gestão de projetos ao reunirem conhecimentos e

informações sobre as melhores práticas na área, demonstram que não há uma única
metodologia padrão para gerenciar um evento.

Considerando o contexto apresentado, é correto o que se afirma em:

Sua resposta
I e III, apenas.

A alternativa correta é: I e III, apenas. I - Verdadeiro. Um conjunto de

conhecimentos (BOK) inclui materiais publicados e inéditos e está em constante
evolução. Um BOK de projetos identifica um subconjunto de conhecimentos em
gerenciamento de projetos geralmente reconhecidos como boas práticas. O
reconhecimento geral significa que o conhecimento e as práticas descritas são aplicáveis
a maioria dos projetos na maior parte das vezes, e que existe um consenso sobre seu
valor. II - Falso. No Brasil, o International Project Management Association – IPMA
está representado pela Associação Brasileira de Gerenciamento de Projetos – ABGP.
Seu principal trabalho é a disseminação do guia de conhecimento: Referencial
Brasileiro de Competências em Gerenciamento de Projetos. Este guia é baseado no
IPMA Competence Baseline. III - Verdadeiro. Não existe uma única metodologia
padrão para gerenciar um projeto ou um evento, mas existem alguns guias que reúnem
um conjunto de conhecimentos e informações com as melhores práticas em gestão de
projetos conhecidas como “BOAS PRÁTICAS EM GESTAO DE PROJETOS”.

Questão 1Errada
O gerenciamento dos stakeholders é o processo de engajamento com essas pessoas e de
manter um bom relacionamento com elas. Você provavelmente estará trabalhando com
pessoas em diferentes funções, com níveis variados de influência sobre o seu projeto.
Comunicar-se com cada um da maneira certa pode desempenhar um papel vital em mantê-
los “a bordo”.
Fonte: SANTOS, Virgilio Marques dos. Gerenciamento dos Stakeholders: o que é e como
fazer? Disponível em: https://www.fm2s.com.br/gerenciamento-dos-stakeholders/.
Acesso em:l 20 out. 2019.

Tomando como base esse trecho, analise as afirmativas a seguir:

I - Lidar com a falta de identificação de potenciais difimadores é o principal desafio do

gerenciamento da comunicação.

II - A eficácia do plano e do gerenciamento da comunicação depende da identificação e

classificação dos stakeholders quanto ao seu grau de influência e interesse.

III - Em um evento, a comunicação é direcionada ao governo, aos ambientalistas e as

demais pessoas que fazem parte diretamente do evento sem que haja distinção entre os
stakeholders.

Considerando o contexto apresentado, é correto o que se afirma em:

Sua resposta
I e II, apenas.

A alternativa correta é: II, apenas. I - Falso. Para que o plano e o gerenciamento da

comunicação sejam eficazes é importante identificar os interessados e, classifica-los
quanto aos tipos, especialmente destacando quem são os potenciais detratores
(difamadores) do evento. Tal identificação leva em conta o poder da parte interessada
dentro e fora do evento, bem como seu grau de influência. II - Verdadeiro. Para que o
plano e o gerenciamento da comunicação sejam eficazes é importante identificar os
interessados e, classifica-los quanto aos tipos, especialmente destacando quem são os
potenciais detratores (difamadores) do evento. Tal identificação leva em conta o poder
da parte interessada dentro e fora do evento, bem como seu grau de influência. III
- Falso. As comunicações de um evento são direcionadas aos stakeholders que são
divididos em dois grupos: os primários, aqueles que fazem parte diretamente do evento;
e os secundários, que possuem interesses indiretos, sendo estes o governo, os
ambientalistas, os sindicatos, a sociedade, entre outros.
Questão 2Correta
Os eventos são uma ferramenta essencial para as estratégias de marketing e para o
fortalecimento das relações entre as empresas e a comunidade, o que inclui não só o
público-alvo como também os stakeholders e fornecedores.

Organizar e gerir eventos corporativos, contudo, envolve inúmeros aspectos, como a

segurança, a comodidade, o nível de entretenimento, a repercussão midiática, o impacto
ambiental, entre outros. Daí a importância ganha da gestão de riscos nessas ocasiões.

A gestão de riscos tem como objetivo planejar e aplicar todos os recursos disponíveis para
reduzir os impactos negativos dos riscos para a empresa ou instituição.

Fonte: COPASTUR. Gestão de riscos em eventos: faça de forma eficiente em 9 passos.

Disponível em: https://www.copastur.com.br/blog/gestao-de-riscos-em-eventos-faca-de-
forma-eficiente-em-9-passos/. Acesso em: 20 out. 2019.

Tomando como base esse trecho, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre
elas:

I - Para se evitar que os riscos negativos ocorram é necessário identificar a estratégia com
maior chance de sucesso.

PORQUE

II - O processo de escolha da melhor estratégia em reposta ao risco depende da

complexidade da análise real de opções.

A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.

Sua resposta
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II, falsa.

A alternativa correta é: A asserção I é uma proposição verdadeira e a II, falsa. I

- Verdadeiro. De modo geral, orienta o PMI (2017), é preciso selecionar a melhor
resposta ao risco entre as algumas alternativas. Para cada risco, precisamos identificar a
estratégia com maior chance de sucesso. Técnicas de tomada de decisão estruturadas
podem ser usadas para escolher a resposta mais apropriada. II - Falso.. Em projetos
complexos ou de grande porte, talvez seja apropriado usar um modelo matemático de
otimização ou análise real de opções como base para uma análise econômica mais
robusta das estratégias alternativas de resposta ao risco.
Questão 3Errada
O gerenciamento de aquisições, em gestão de projetos, é um conjunto de processos que
tem por objetivo obter um produto ou serviço de um fornecedor externo à equipe do
projeto. Esse fornecedor pode ser tanto uma área da organização como outra empresa.

Fonte: EAUX. O que é gerenciamento de aquisições? Disponível em:

https://www.euax.com.br/2016/01/controlando-desgastes-no-gerenciamento-de-
aquisicoes-do-projeto/. Acesso em: 20 out. 2019.

Considerando os processos de gerenciamento das aquisições de um evento, relacione uma

coluna à outra.

Processos de
gerenciamento
Características
das aquisições de
um evento

I - Planejar o
1 - é a etapa de seleção dos vendedores e
Gerenciamento
de elaboração de contratos.
das Aquisições

2- é um dos processos mais importantes,

pois, é neste momento em que
verificamos se os fornecedores estão
II - Conduzir as entregando o que foi combinado e
Aquisições também é quando realizamos análises de
seu desempenho.

III - Conduzir as 3 - é o momento em que vamos levantar

Aquisições. os documentos necessários para realizar
as compras e as especificações dos
produto.
Assinale a alternativa que apresenta a associação CORRETA entre as colunas.

Sua resposta
I - 1; II - 3; III - 2.

A sequência correta é: I - 3; II - 2; III - 1. Planejar o Gerenciamento das Aquisições.

O planejamento é o momento em que vamos levantar os documentos necessários para
realizar as compras, nesta etapa levantamos também as especificações do (s) produto(s)
e a começamos a identificar quais possíveis fornecedores. Conduzir as Aquisições.
Etapa de seleção dos vendedores e de elaboração de contratos. Controlar as Aquisições.
O controle é um dos processos mais importantes, pois, é neste momento em que
verificamos se os fornecedores estão entregando o que foi combinado e também é
quando realizamos análises de seu desempenho.

Questão 4Correta
O contrato de preço fixo é uma categoria de contratos envolve a definição de um preço
fixo total para um determinado produto ou serviço a ser fornecido. Os contratos de preço
fixo também podem incorporar incentivos financeiros para tingir ou exceder
determinados objetivos do projeto, tais como datas de entrega do cronograma,
desempenho técnico e de custos, ou qualquer coisa que possa ser quantificada e medida.

Fonte: KOLB, J.J. Tipos de contrato. Disponível em: http://jkolb.com.br/tipos-de-

contratos/. Acesso em: 20 out. 2019.

Considerando os tipos de contrato de preço fixo descritos a seguir e características,

relacione uma coluna à outra.

Tipo de contrato de
Características
preço fixo

1 - um tipo de incentivo
I - Preço Fixo
sobre desempenho como
Garantido
antecipação de prazos.

2 - considera ajuste em
II - Preço Fixo com
decorrência de condições
Incentivo na
econômicas como
Remuneração
inflação

III - Preço Fixo com

3 - garante o preço
Ajuste Econômico do
contratado.
Preço
Assinale a alternativa que apresenta a associação CORRETA entre as colunas.

Sua resposta
I - 3; II - 1; III - 2.

A sequência correta é: I - 3; II - 1; III - 2. Preço Fixo Garantido (PFG), que garante o

preço contratado. Preço Fixo com Incentivo na Remuneração (PFIR), com um tipo de
incentivo sobre desempenho como antecipação de prazos. Preço Fixo com Ajuste
Econômico do Preço (PF-AEP), que considera ajuste em decorrência de condições
econômicas como inflação

Questão 5Errada
O conjunto dos interessados (stakeholders) de um projeto engloba todas as pessoas que
de alguma forma podem influir no sucesso do projeto. Assim considera-se interessado
desde o patrocinador, os fornecedores, os membros da equipe de projeto, os membros da
diretoria da empresa e o público externo (usuários e vizinhos) que seja afetado pelo
projeto. Cada projeto tem seu grupo de stakeholders próprio. A questão crítica é
identificar todos os que podem influir.

Fonte: BARBI, Fernando C. Análise dos Stakeholders. Disponível em:

https://sites.google.com/a/gestaodeprojeto.info/www/analise-dos-stakeholders. Acesso
em: 20 out. 2019.

Tomando como base esse trecho, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre
elas:

I - A identificação e a classificação dos interessados em um evento quanto ao seu

potencial e seu grau de influência é um fator crucial para o seu sucesso.

PORQUE

II - Ao mapeá-los através da ferramenta "matriz de stakeholders" é possível definir desde

um simples monitoramento até o grau de proximidade dos interessados, bem como,o grau
de informação e satisfação que eles precisam.

A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.

Sua resposta
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II, falsa.

A alternativa correta é: As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II

justifica a I. I - Verdadeiro. As comunicações de um evento são direcionadas aos
stakeholders que são divididos em dois grupos: os primários, aqueles que fazem parte
diretamente do evento; e os secundários, que possuem interesses indiretos, sendo estes o
governo, os ambientalistas, os sindicatos, a sociedade, entre outros. Para que o plano e o
gerenciamento da comunicação sejam eficazes é importante identificar os interessados
e, classifica-los quanto aos tipos, especialmente destacando quem são os potenciais
detratores (difamadores) do evento. Tal identificação leva em conta o poder da parte
interessada dentro e fora do evento, bem como seu grau de influência. II
- Verdadeiro. Podemos ter quatro tipos diferentes de pessoas interessadas no evento,
sendo estas: baixo interesse e baixo poder sobre o projeto (Monitorar), esse grupo,
embora tenha pouca relevância para o projeto não dispensa monitoramento; alto
interesse e alto poder (Gerenciar de perto), pessoas que pertencem ao grupo crítico que
precisam ser acompanhadas de perto e, para tanto, o processo carece da coleta de
informações imediatas e precisas; baixo poder e alto interesse (Manter informado),
pessoas que precisam ser bem informadas; e baixo interesse e alto poder (Manter
satisfeito) pessoas que precisam ser informadas de modo satisfatório, mesmo com baixo
interesse, pois ele tem poder de impactar o evento.

Questão 1Errada
Um portfólio de projetos é como se fosse uma “carteira” que organiza as iniciativas,
gerando uma visão consolidada dos projetos. Trata-se do principal instrumento da gestão
de portfólio de projetos, cuja definição será apresentada mais para frente. A organização
do portfólio pode ser feita por afinidade, mas a forma mais comum é a departamental.

Fonte: JUSTO, Andreia Silva. Gestão de portfólio de projetos: entenda o que é e como
fazer em 5 passos. Disponível em:< https://www.euax.com.br/2019/04/portfolio-de-
projetos/>. Acesso em 20 jun. 2019.

Tomando como base essas informações, analise as afirmativas a seguir:

I - Todos os projetos pertencentes a um portfólio herdam características de

interdependência ou relação entre eles.

II - Para alcançar objetivos estratégicos, um portfólio reúne projetos, programas portfolios

subsidiários e operações gerenciados em grupo.

III - Um portfólio por sua complexidade é caracterizado por questões operacionais e

descrições detalhadas de atividades.

Considerando o contexto apresentado, é correto o que se afirma em:

Sua resposta
I e II, apenas.

A alternativa correta é: I, apenas. I - Verdadeiro. Um portfólio é definido como

projetos, programas, portfolios subsidiários e operações gerenciados em grupo para
alcançar objetivos estratégicos. O gerenciamento de portfolios e definido como o
gerenciamento centralizado de um ou mais portfolios para alcançar objetivos
estratégicos. II - Falso. Os programas ou projetos do portfólio podem não ser
necessariamente interdependentes ou diretamente relacionados. III - Falso. Um
programa é gerenciado de modo muito parecido com um projeto mais seu objetivo é
mais estratégico e muito mais amplo, porém, os programas não incluem questões
operacionais e a descrição detalhada de atividades. São complexos e criam um número
maior de produtos ou serviços que os projetos.

Questão 2Errada
Um engenheiro recém-formado e sem experiência está procurando se capacitar e se
profissionalizar no ramo de gestão de eventos. Para isso, esse engenheiro está se
preparando para obter uma certificação de gerenciamento de projetos como forma não
apenas se preparar para esse ramo, mas, também, de atestar seu conhecimento.

Com base nesse trecho, é correto afirmar que a certificação mais adequada para esse
profissional é

Sua resposta
IPMA.

A alternativa correta é: CAPM. PMP. Falso. PMP - É a certificação chamada de

Profissional de Gerenciamento de Projetos (PMP) sendo a mais conhecida e
reconhecida para a profissão de gestão de projetos. Segundo Espinha, é valorizada em
todo o mundo, pois demonstra que o profissional tem formação, experiência e
competência necessária para ser gerente de projetos de uma empresa. PgMP. Falso.
PgMP - É uma certificação para os gerentes de projetos que cuidam de programas,
chamada de Profissional de Gerenciamento de Programas. São recomendadas aos
profissionais que precisam promover a gestão integrada entre todos os projetos de uma
empresa. PRINCE2. Falso. PRINCE2 - A certificação em Projetos em Ambientes
Controlados fornece um método facilmente adaptável e escalável para a gestão de
quaisquer tipos de projetos. O PRINCE2 tem 3 níveis de certificação: Nível Foundation,
Nível Practitioner e Nível PRINCE2 Professional. IPMA. Falso. IPMA - A certificação
da International Project Management Association é conseguida através de um processo
criterioso, com avaliação curricular e prova como itens eliminatórios, além de uma
entrevista presencial perante uma banca. De acordo com alguns parâmetros e requisitos
estabelecidos pela IPMA, o candidato tem uma trajetória estruturada para o
desenvolvimento de uma carreira em gerenciamento de projetos (ESPINHA, 2018).
CAPM. Verdadeiro. CAPM - A certificação de Profissional Técnico Certificado em
Gerenciamento de Projetos. Este certificado é oferecido aos profissionais com menor
experiência em projetos. Leva em consideração questões referentes aos conhecimentos,
terminologias e processos fundamentais de um gerenciamento de projetos (ESPINHA,
2018).

Questão 3Errada
O ciclo de vida de um projeto é um conceito que deve ser melhor compreendido por quem
ocupa posições de liderança nas empresas. Afinal, não é raro que ocorram erros e
imprecisões por parte dos tomadores de decisão quando o assunto é gestão de projetos.
A depender da complexidade e do escopo do projeto, cada fase pode ser dividida em
subunidades, de modo a conferir uma melhor organização ao trabalho desenvolvido. Esse
é um ponto chave para que as equipes saibam se situar à medida que as etapas avançam.

No contexto de cada fase, as atividades estão relacionadas de maneira lógica, sendo que
a conclusão de cada uma delas está associada a uma entrega. Ao mesmo tempo, essa
estrutura de fases permite que o controle seja segmentado em subconjuntos lógicos para
facilitar o gerenciamento, o planejamento e o controle.

Fonte: ARTIA. Ciclo de vida de um projeto. Disponível em:<

https://artia.com/blog/ciclo-de-vida-de-um-projeto/> Acesso em: 20 jan. out. 2019.

Tomando como base essas informações sobre o ciclo de vida de um projeto, avalie as
asserções a seguir e a relação proposta entre elas:

I - Com um prazo definido, as fases que compõem o ciclo de vida de um projeto têm um
marco para delimitar seu controle, início ou fim.

PORQUE

II - Por serem apenas sequenciais, as fases são descritas para gerenciar um produto ou
serviço em um ciclo de vida a partir das necessidades da organização devido à natureza
do projeto e da sua área de aplicação.

A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.

Sua resposta
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não justifica a I.

A alternativa correta é: A asserção I é uma proposição verdadeira e a II, falsa. I

- Verdadeiro. As fases têm prazo definido, com um ponto de início, fim ou controle (as
vezes denominado como revisão de fase, ponto de verificação, marco ou outro termo
semelhante). III - Falso. O ciclo de vida do projeto é o conjunto de fases pelas quais se
passa ao gerenciar a criação de um produto, um serviço ou um evento. As fases podem
ser sequenciais, iterativas ou sobrepostas. Os nomes, a quantidade e a duração das fases
do projeto são determinados pelas necessidades de gerenciamento e controle das
organizações envolvidas no projeto, pela natureza do projeto em si e sua área de
aplicação.
Questão 4Correta
Leia o trecho a seguir:

“Como costumo dizer: "Não existe almoço grátis".

Talvez essa seja uma boa forma de explicar a restrição tripla em projetos, também
conhecida como triângulo das restrições ou tríplice restrição.

Se alguém quer algo, ele pagará por isso de alguma forma”.

Fonte: MONTES, Eduardo. Restrição Tripla em projetos. Disponível em:<

https://escritoriodeprojetos.com.br/restricao-tripla>. Acesso em: 20 out. 2019.

Tomando como base esse trecho, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre
elas:

I - Em projetos, custos, tempo e integração são áreas de conhecimento que juntas formam
a tríplice restrição que podem afetar a qualidade dos seus objetivos finais, positivamente
ou negativamente.

PORQUE

II - Ao alteramos qualquer um desses elementos, o projeto será impactado e

possivelmente prejudicará a qualidade do projeto como um todo.

A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.

Sua resposta
A asserção I é uma proposição falsa e a II, verdadeira.

A alternativa correta é: A asserção I é uma proposição falsa e a II, verdadeira. Três

dessas áreas de conhecimento formam o que chamamos de tríplice restrição, são elas:
custo, tempo e escopo. Também chamado de “triângulo de ferro”, esta restrição existe
porque quando mudamos um desses elementos o outro vai ser impactado e
possivelmente vai prejudicar a qualidade do projeto como um todo. Ao longo do
processo, as decisões que você toma sobre essas três restrições podem afetar a qualidade
de seus objetivos, positiva ou negativamente.
Questão 5Correta
Os eventos sociais têm como objetivo a comemoração de algum momento marcante. Por
isso, eles não possuem caráter comercial nem buscam obter lucros: aqui, a intenção é
reunir família, amigos, colegas de trabalho e pessoas importantes na sua vida para
festejar!

Fonte: SYMPLA. Os principais tipos de eventos que você pode organizar. Disponível
em:. Acesso em: 20 out. 2019.

Tomando como base essas afirmações sobre os eventos sociais, analise as afirmativas a
seguir:

I - O PMBOK pode ser utilizado para gerir um evento através das suas áreas de
conhecimento que nada mais são que áreas de especialização que costumam ser aplicadas
ao gerenciar projetos

II - Um evento não pode ser considerado um projeto, pois, trata-se de um esforço

contínuo, repetitivo e semelhante, com um objetivo definido dentro de um prazo de tempo
estabelecido e recursos limitados.

III - A disseminação do conhecimento e a oferta de lazer são funções importantes que um

evento pode desempenhar.

Considerando o contexto apresentado, é correto o que se afirma em:

Sua resposta
I e III, apenas.

A alternativa correta é: I e III, apenas. I - Verdadeiro. A gestão de projeto de um

evento, com base nos fundamentos do Guia PMBOK (2017) é composta por áreas de
conhecimento em gerenciamento de projetos, que são campos ou áreas de
especialização que costumam ser aplicadas ao gerenciar projetos. Uma área de
conhecimento é um conjunto de processos associados com um tema específico. II
- Falso. Um evento, entendido como um projeto, é um esforço temporário e distinto de
qualquer outra atividade repetitiva. Ele é um empreendimento com resultado exclusivo a
ser alcançado dentro de um prazo estabelecido, ou seja, eventos são únicos! Mesmo
muito parecidos, cada evento é diferente de outro, e precisam atingir um objetivo bem
definido, cumprindo um prazo de tempo estabelecido, utilizando um conjunto de
recursos limitados III - Verdadeiro. Um evento é um conjunto de ações previamente
definidas que geram um acontecimento. O evento pode desempenhar, em suas mais
diferentes manifestações, funções muito importantes, tais como a disseminação do
conhecimento, a oferta de lazer e entretenimento, o estímulo aos negócios, a
conscientização das comunidades e ainda pode contribuir para o entendimento entre os
povos.
Questão 1Errada
As sete ferramentas da qualidade são metodologias e técnicas utilizadas para identificação
e priorização de problemas, elaboração e implementação de soluções e verificação de
resultados. Assim como um médico tem suas ferramentas cirúrgicas, o engenheiro seus
instrumentos de trabalho, os gestores de empresas também possuem seu arsenal.

Fonte: TEMPLUM. As sete ferramentas da qualidade. Disponível em:<

https://certificacaoiso.com.br/as-sete-ferramentas-da-qualidade/>. Acesso em: 20 out.
2019.

Considerando as ferramentas da qualidade e suas características, relacione uma coluna à

outra.

Ferramentas da qualidade Características

1 - é um gráfico com barras verticais usado para verificar

I - Gráfico de Distribuição de Frequências
amostra está distribuída.

II - Diagrama de Pareto 2 - Seu objetivo é levantar se o processo está sob controle

3 - É o método gráfico de análise utilizado para averig

III - Shewhart
quantitativa, aquelas que podem ser medidas.

IV - Diagrama de Dispersão 4 - É um gráfico de barras que ordena frequências de oco

Assinale a alternativa que apresenta a associação CORRETA entre as colunas.

Sua resposta
I - 2; II - 1; III - 4; IV - 3.

A sequência correta é: I - 1; II - 4; III - 2; IV - 3. Histograma: é um gráfico com

barras verticais usado para verificar uma frequência de dados com o objetivo de
verificar como uma amostra está distribuída, sendo chamado de Gráfico de Distribuição
de Frequências. Muito utilizado para variáveis quantitativas que precisam de medição:
peso, largura, comprimento, temperatura, volume e tempo. Diagrama de Pareto: é um
gráfico de barras que ordena frequências de ocorrências, de maior para menor, e prioriza
problemas. Ajuda na identificação da relação causa e consequência/efeito. Tem como
fundamento o princípio de Pareto que explica que 80% das consequências/efeitos são
decorrentes 20% das causas. Gráfico de Controle de Processos (Shewhart): são dados
coletados durante um processo e determinam estatisticamente uma faixa entre os limites
inferiores e superiores estabelecidos em um parâmetro de controle. Seu objetivo é
levantar se o processo está sob controle, e os desvios de qualidade. Diagrama de
Dispersão: é o método gráfico de análise utilizado para averiguar a existência de relação
entre duas variáveis de natureza quantitativa, aquelas que podem ser medidas, como:
número de horas, intensidade, velocidade, entre outras
Questão 2Errada
Uma estimativa de custos nada mais é que uma avaliação prévia feita com o objetivo de
trazer uma noção sobre a ordem de grandeza de um determinado projeto que se pretende
executar.

Geralmente, utilizam-se dados de projetos similares ou de índices, comparando-os com

alguns parâmetros que se deseja estimar, a exemplo extensão, capacidade, entre outros.

Considerando as principais ferramentas utilizadas para o desenvolvimento da estimativa

de custo, é correto afirmar que:

Sua resposta
Com a estimativa paramétrica, espera-se estimar um componente de trabalho através da
aproximação das estimativas do mais provável, otimista e pessimista.

A alternativa correta é: A análise de alternativas, análise de reservas e custo da

qualidade são técnicas que estão incluídas na análise de dados. Com a estimativa
paramétrica, espera-se estimar um componente de trabalho através da aproximação das
estimativas do mais provável, otimista e pessimista. Falso. Estimativa paramétrica
(utiliza um relacionamento estatístico entre dados históricos relevantes e outras
variáveis, por exemplo, metros quadrados em construção, para calcular uma estimativa
de custos para o trabalho do projeto). Estimativa “bottom-up” (é um método para
estimar um componente do trabalho). Os riscos nas estimativas de custos são reduzidos
com a aplicação da técnica de estimativa de três pontos por utilizar um relacionamento
estatístico entre dados históricos relevantes e outras variáveis. Falso. Estimativa de três
pontos (a exatidão da estimativa pontual de custos de uma atividade pode ser
aperfeiçoada considerando-se a incerteza e o risco nas estimativas e usando três
estimativas para definir uma faixa aproximada do custo de uma atividade: Mais
provável (cM), Otimista (cO) e Pessimista (cP)). A consulta de especialistas através do
método de estimativa análoga traz uma opinião especializada e, também, uma
comparação estatística entre as variáveis dos projetos atuais. Falso. Estimativa análoga
(usa valores ou atributos de um projeto anterior semelhantes ao projeto atual). A
análise de alternativas, análise de reservas e custo da qualidade são técnicas que estão
incluídas na análise de dados. Verdadeiro. Análise de dados (incluem as técnicas:
análise de alternativas, análise de reservas e custo da qualidade). As estimativas mais
generalistas de cada pacote de trabalho podem ser obtidas com a estimativa bottom-up,
já que utiliza planilhas e softwares de simulação para auxiliar na estimativa de
custos. Falso. Estimativa “bottom-up” (é um método para estimar um componente do
trabalho. Segundo Zani (2019) o custo de cada pacote de trabalho ou de atividades é
estimado com o maior nível de detalhes especificados. O custo detalhado é então
sumarizado ou agregado para níveis mais altos, para ser utilizado em subsequentes
relatórios e rastreamento. Sistema de informações de gerenciamento de projetos (uso de
planilhas, software de simulação e ferramentas de análise estatística para auxiliar com
estimativa de custo) (VARGAS, 2019).
Questão 3Errada
O gerenciamento da integração do projeto envolve a coordenação de todas as interfaces
e os processos das outras áreas do conhecimento através do ciclo do projeto. A integração
deve estar presente em todos os tipos de projetos para que se haja uma harmonia e
comunicação entre todas as áreas envolvidas, portanto, as organizações precisam
incorporar o conceito de integração se quiserem alcançar seus objetivos.
Fonte: PMKB. Por que é importante a integração nos projetos? Como é feita? Disponível
em:. Acesso em: 20 out. 2019.

Tomando como base esse trecho, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre
elas:

I - Com o objetivo de unificar, consolidar e articular ações integradoras para alcançar o

término do projeto, a integração é uma das áreas de projetos de eventos.

PORQUE

II - Essas ações de integração cabem ser desempenhadas especificamente pelo gerente de

projetos.

A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.

Sua resposta
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II justifica a I.

A alternativa correta é: As asserções I e II são proposições verdadeiras mas a II

apenas complementa a primeira, não sendo sua justificativa I - Verdadeira.
Segundo o PMI (2017) a integração é a unificação, consolidação, articulação e ações
integradoras que são essenciais para o término do projeto. II - Verdadeiro. A integração
é uma função específica do gerente de projetos e é seu papel desempenhar todas as
ações de integração.

Questão 4Correta
O escopo de um projeto é a soma de todos os recursos e etapas necessárias para se chegar
a um resultado esperado, preferencialmente, com sucesso. Define o produto final a ser
entregue ao cliente por um determinado tempo e com o orçamento especificado. É uma
descrição detalhada de tudo que é imprescindível para alcançar os objetivos.

A respeito da área do escopo em um projeto, é correto afirmar que:

Sua resposta
As premissas, restrições e principais entregas são elementos que devem constar no
termo de abertura do projeto de evento, bem como, seus responsáveis.
 A alternativa correta é: As premissas, restrições e principais entregas são elementos
que devem constar no termo de abertura do projeto de evento, bem como, seus
responsáveis. O objetivo do evento, produtos e entregas são descritos em um
documento conhecido como TAP. Falso. A declaração preliminar do escopo, onde é
descrito o objetivo do evento, seus produtos e entregas. O gerenciamento do escopo é
formado por sete processos que contém ações, por exemplo, de criação da EAP, coleta
de requisitos e gerenciamento do conhecimento do projeto. Falso. O gerenciamento do
escopo é formado por seis processos. São eles: Planejamento do escopo, coletar os
requisitos, definir o escopo, criar a EAP, validar o escopo e controle do escopo. As
premissas, restrições e principais entregas são elementos que devem constar no termo de
abertura do projeto de evento, bem como, seus responsáveis. Verdadeiro. O TAP deve
elencar os responsáveis pelo evento, seus requisitos iniciais, as principais entregas, as
premissas e as restrições. De forma sucinta, a declaração preliminar do escopo
estabelece o início de um evento que é apresentado juntamente com sua
justificativa. Falso. O primeiro processo do escopo é termo de abertura do projeto
(TAP) ou documento de iniciação do projeto (DIP), em inglês Project Charter, é o
documento que deve iniciar um evento estabelecendo que evento é este e apresentando a
sua justificativa, devendo ser curto e objetivo. No escopo, o DIP é o documento que,
oficialmente, encerra todas as atividades e entre os grupos de processos do
processo. Falso. O termo de abertura do projeto (TAP) ou documento de iniciação do
projeto (DIP), em inglês Project Charter, é o documento que deve iniciar um evento
estabelecendo que evento é este e apresentando a sua justificativa, devendo ser curto e
objetivo. “Encerrar o projeto é o processo de finalização de todas as atividades entre
todos os grupos de processos do projeto para encerrar formalmente o projeto ou a fase”
(PMI, p. 356, 2017).

uestão 1Correta
O gerente de qualidade da empresa XPTO está procurando reduzir as reclamações dos
colaboradores que montam o palco dos shows. Depois do levantamento de informações,
a principal reclamação está associada as ferramentas, como furadeiras, que na maioria das
vezes está em manutenção quando requisitadas.

Com base nesse trecho, é correto afirmar que a reclamação dos colaboradores está
associada ao atributo perceptível dos processos conhecidos como:

Sua resposta
Disponibilidade.

A alternativa correta é: Disponibilidade. Confiabilidade. Falso. Confiabilidade:

Probabilidade que se tem de que o produto consegue realizar sua função básica sem
falhar, durante um tempo predeterminado e sob determinadas
condições. Manutenção. Falso. Manutenção: Facilidade de conduzir as atividades de
manutenção no produto, sendo um atributo do projeto do produto. Durabilidade. Falso.
Durabilidade: Vida útil média do produto, considerando os pontos de vista técnico e
econômico. Disponibilidade. Verdadeiro. Disponibilidade: Grau com que o produto
se encontra disponível para uso quando requisitado (por exemplo: não está “quebrado”,
não se encontra em manutenção etc.) Conformidade. Falso. Conformidade: Grau com
que o produto se encontra em conformidade com as especificações de projeto.
Questão 2Errada
Os projetos são únicos. Afinal, eles precisam atingir um objetivo claro, dentro de um
prazo determinado, contando com um conjunto limitado de recursos (humanos,
financeiros e materiais) que devem ser otimizados para alcançar as metas estipuladas, sem
frustrar as expectativas iniciais de seus patrocinadores. Logo, projetos não devem ter
duração indeterminada ou recursos ilimitados. Eles devem atingir os resultados esperados
segundo o planejamento.

Fonte: ARTIA. O que é um projeto? . Disponível em:< https://artia.com/blog/gestao-de-

projetos-o-que-e-para-que-serve/ Acesso em: 20 out. 2019.

Tomando como base nesse trecho, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre
elas:

I - A aplicação do método de nivelamento de recursos é um fator crucial para garantir que

a execução de um evento ocorra conforme o planejado.

PORQUE

II - Essa garantia de que os recursos estejam disponíveis se deve ao processo de controle

dos recursos através do monitoramente entre o real x planejado.

A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.

Sua resposta
A asserção I é uma proposição falsa e a II, verdadeira.

A alternativa correta é: As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II

justifica a I. I - Verdadeiro. Os recursos de um evento são limitados e devem ser
muito bem planejados. Para Gido (2018) precisamos fazer o nivelamento de recursos,
ou seja, sua uniformização buscando minimizar as flutuações nas necessidades de
recursos. Esse método nivela os recursos para que eles sejam aplicados o mais
uniformemente possível sem estender o cronograma do projeto além do seu prazo de
conclusão exigido. II - Verdadeiro. Controle dos Recursos: a garantia de que os
recursos vão ficar disponíveis e de fazer o monitoramento do uso planejado versus o uso
real desses recursos.

Questão 3Errada
Uma estimativa de custos nada mais é que uma avaliação prévia feita com o objetivo de
trazer uma noção sobre a ordem de grandeza de um determinado projeto que se pretende
executar.
Geralmente, utilizam-se dados de projetos similares ou de índices, comparando-os com
alguns parâmetros que se deseja estimar, a exemplo extensão, capacidade, entre outros.

Considerando as principais ferramentas utilizadas para o desenvolvimento da estimativa

de custo, é correto afirmar que:

Sua resposta
Com a estimativa paramétrica, espera-se estimar um componente de trabalho através da
aproximação das estimativas do mais provável, otimista e pessimista.

A alternativa correta é: A análise de alternativas, análise de reservas e custo da

qualidade são técnicas que estão incluídas na análise de dados. Com a estimativa
paramétrica, espera-se estimar um componente de trabalho através da aproximação das
estimativas do mais provável, otimista e pessimista. Falso. Estimativa paramétrica
(utiliza um relacionamento estatístico entre dados históricos relevantes e outras
variáveis, por exemplo, metros quadrados em construção, para calcular uma estimativa
de custos para o trabalho do projeto). Estimativa “bottom-up” (é um método para
estimar um componente do trabalho). Os riscos nas estimativas de custos são reduzidos
com a aplicação da técnica de estimativa de três pontos por utilizar um relacionamento
estatístico entre dados históricos relevantes e outras variáveis. Falso. Estimativa de três
pontos (a exatidão da estimativa pontual de custos de uma atividade pode ser
aperfeiçoada considerando-se a incerteza e o risco nas estimativas e usando três
estimativas para definir uma faixa aproximada do custo de uma atividade: Mais
provável (cM), Otimista (cO) e Pessimista (cP)). A consulta de especialistas através do
método de estimativa análoga traz uma opinião especializada e, também, uma
comparação estatística entre as variáveis dos projetos atuais. Falso. Estimativa análoga
(usa valores ou atributos de um projeto anterior semelhantes ao projeto atual). A
análise de alternativas, análise de reservas e custo da qualidade são técnicas que estão
incluídas na análise de dados. Verdadeiro. Análise de dados (incluem as técnicas:
análise de alternativas, análise de reservas e custo da qualidade). As estimativas mais
generalistas de cada pacote de trabalho podem ser obtidas com a estimativa bottom-up,
já que utiliza planilhas e softwares de simulação para auxiliar na estimativa de
custos. Falso. Estimativa “bottom-up” (é um método para estimar um componente do
trabalho. Segundo Zani (2019) o custo de cada pacote de trabalho ou de atividades é
estimado com o maior nível de detalhes especificados. O custo detalhado é então
sumarizado ou agregado para níveis mais altos, para ser utilizado em subsequentes
relatórios e rastreamento. Sistema de informações de gerenciamento de projetos (uso de
planilhas, software de simulação e ferramentas de análise estatística para auxiliar com
estimativa de custo) (VARGAS, 2019).

Questão 4Errada
A validação de escopo consiste em obter a aceitação formal das entregas durante o
monitoramento e controle do projeto com o cliente ou patrocinador.Embora muita gente
confunda declaração de escopo com a validação do escopo. Lembramos que a confusão
não procede porque a declaração de escopo deve ser aprovada antes do trabalho ser
iniciado, e a validação é feita conforme as entregas são finalizadas.
Fonte: CAMARGOS, Robson. Validação do escopo: como formalizar as entregas do
projeto? Disponível em:< https://robsoncamargo.com.br/blog/Validacao-de-escopo>
Acesso em: 20 out. 2019.

Tomando como base nesse trecho, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre
elas:

I - Um gerente de projetos ao elaborar o documento de validação do escopo deve atentar

por descrever os limites e critérios de aceitação de um projeto e do evento em uma
descrição sucinta em um processo conhecido como validação do escopo.

PORQUE

II - Nesse detalhamento do escopo do produto são descritos o trabalho a ser realizado para
entregar o evento com as características especificadas para atingir o objetivo do evento.

A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.

Sua resposta
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II justifica a I.

A alternativa correta é: As asserções I e II são proposições falsas. I - Falso.

Definição do Escopo, que é a descrição do projeto e do evento, essa descrição deve ser
bem detalhada e apresentar os limites do evento e seus critérios para aceitação. II
- Falso. Escopo do produto (evento): características e funções que descrevem o evento,
é o que faz no projeto atender as necessidades do cliente, ou seja, o escopo do evento é
definido como as características e funcionalidades que o evento vai apresentar, tais
como: definições, especificações, medidas, cores, localização, duração, artistas
contratados, serviços oferecidos. Escopo do projeto: trabalho que deve ser realizado
para entregar o evento e especificar as características e funções. Refere-se ao como o
trabalho deve ser realizado para entregar o evento com as características especificadas,
envolvendo planos, técnicas e controles utilizados. Podemos dizer que é uma descrição
de como faremos para atingir o objetivo do evento

Questão 5Errada
Para dar conta dos prazos e garantir que um seminário de engenharia que acontecerá na
cidade de Belo Horizonte no próximo mês, o gerente de projetos decidiu aplicar o método
do caminho crítico no diagrama de rede a seguir para se evitar atrasos nesse evento.
Fonte: Elaborado pelo autor, 2020.

Tomando como base esse trecho, analise as afirmativas a seguir:

I - A duração do caminho crítico neste evento é de 22 dias, sendo formado pelo caminho
A, D, F G.

II - Com exceção do caminho A, D, E e G todos os outros podem ter atrasos que variam
de 2 a 4 dias sem impactar negativamente no cronograma final.

III - O método do caminho crítico é a base para elaboração de um bom cronograma, já

que observa as atividades, durações e restrições do evento, por exemplo.

Considerando o contexto apresentado, é correto o que se afirma em:

Sua resposta
I, apenas.

A alternativa correta é: II e III, apenas. I - Falso. O caminho crítico é o caminho A,

D, E e G, já que a maior quantidade de dias para a sua conclusão. A,B,E,G = 4+1+5+10
= 20 dias A,E,G = 4+5+10= 19 dias A,D,F,G = 4+4+3+10 = 21 dias A, D, E, G =
4+4+5+10 = 23 dias. - Caminho crítico II - Verdadeiro. O caminho crítico é o caminho
A, D, E e G, já que é a maior quantidade de dias para a sua conclusão. A,B,E,G =
4+1+5+10 = 20 dias A,E,G = 4+5+10= 19 dias A,D,F,G = 4+4+3+10 = 21 dias A, D, E,
G = 4+4+5+10 = 23 dias. - Caminho crítico Observando todos os caminhos possíveis,
descobrimos que, neste caso, o Caminho Crítico é A,D,F,G. Para todos os demais
caminhos há folga. III - Verdadeiro. Para Vargas (2019) um bom cronograma deve ter
um bom método de elaboração, os principais métodos são o caminho crítico ou a
abordagem ágil. Um bom método deve observar quais são as atividades, datas previstas,
durações, recursos, dependências e restrições do evento, esses elementos então
alimentam uma ferramenta de cronograma e o resultado desse trabalho é o cronograma
do evento.

Questão 1Errada
Durante um projeto, pode ser preciso comprar muitas coisas para garantir os recursos
necessários à execução das atividades do cronograma. Para dar conta de tudo o que isso
envolve — como receber pedidos de aquisição, definir o escopo da solução, escolher o
fornecedor e controlar a parceria — é preciso fazer o gerenciamento de aquisições.

Fonte: JUSTO, Andreia Silva. Gerenciamento de Aquisições: o que é e como fazer em 3

passos. Disponível em: https://www.euax.com.br/2016/01/controlando-desgastes-no-
gerenciamento-de-aquisicoes-do-projeto/. Acesso em: 20 out. 2019.

Tomando como base esse trecho sobre aquisições, analise as afirmativas a seguir:

I - Autorizar o trabalho e pagamento do fornecedor e interpretar o contrato são exemplos

das principais atividades da gestão de aquisições.

II - Não obstante do seu objetivo, elaborar um contrato ou estabelecer um relacionamento

com os fornecedores, um comprador precisa ter em mente o tempo de aquisição, detalhes
das especificações no contrato de aquisição e a própria equipe de aquisição para se obter
sucesso.

III - Por mais que uma empresa realize uma aquisição de uma fonte interna, é necessário,
para se evitar problemas, que contratos formais sejam formulados com cláusulas de
acordo para que nenhuma regra seja infringida.

Considerando o contexto apresentado, é correto o que se afirma em:

Sua resposta
I e III, apenas.

A alternativa correta é: I e II, apenas. I - Verdadeiro. As principais atividades de

administração de aquisições são: gerenciar as faturas, completar o sistema de controle,
autorizar o trabalho e pagamento do fornecedor, interpretar o contrato, verificar se o
escopo está sendo realizado, manter o controle de qualidade e manter registros. II
- Verdadeiro. Em aquisições três fatores são críticos para o sucesso: tempo da
aquisição, relações pessoais com a própria equipe de aquisições e detalhes das
especificações no contrato de aquisição. O responsável pelas aquisições, o comprador,
deve ter em mente esses três fatores quando for elaborar contratos e quando for
estabelecer relacionamento com os fornecedores. III - Falso. As fontes internas são
aquelas em que recursos são reaproveitados ou aqueles cujos produtos ou serviços
podem ser produzidos/ofertados internamente. Quanto realizamos aquisições,
especialmente fontes externas estabelecemos contratos entre as partes envolvidas
(aquela que fornece e aquela que utiliza ou compra o produto/serviço). Para evitar
problemas, é importante que tais contratos sejam formalizados e que neles constem as
regras de uso, de compra, e outras clausulas de acordo com as especificidades do item
em questão e das necessidades do fornecedor/cliente, inclusive, especificando o que
ocorre caso alguma delas seja infringida.

Questão 2Errada
O gerenciamento dos stakeholders é o processo de engajamento com essas pessoas e de
manter um bom relacionamento com elas. Você provavelmente estará trabalhando com
pessoas em diferentes funções, com níveis variados de influência sobre o seu projeto.
Comunicar-se com cada um da maneira certa pode desempenhar um papel vital em mantê-
los “a bordo”.
Fonte: SANTOS, Virgilio Marques dos. Gerenciamento dos Stakeholders: o que é e como
fazer? Disponível em: https://www.fm2s.com.br/gerenciamento-dos-stakeholders/.
Acesso em:l 20 out. 2019.

Tomando como base esse trecho, analise as afirmativas a seguir:

I - Lidar com a falta de identificação de potenciais difimadores é o principal desafio do

gerenciamento da comunicação.

II - A eficácia do plano e do gerenciamento da comunicação depende da identificação e

classificação dos stakeholders quanto ao seu grau de influência e interesse.

III - Em um evento, a comunicação é direcionada ao governo, aos ambientalistas e as

demais pessoas que fazem parte diretamente do evento sem que haja distinção entre os
stakeholders.

Considerando o contexto apresentado, é correto o que se afirma em:

Sua resposta
II, apenas.

A alternativa correta é: II, apenas. I - Falso. Para que o plano e o gerenciamento da

comunicação sejam eficazes é importante identificar os interessados e, classifica-los
quanto aos tipos, especialmente destacando quem são os potenciais detratores
(difamadores) do evento. Tal identificação leva em conta o poder da parte interessada
dentro e fora do evento, bem como seu grau de influência. II - Verdadeiro. Para que o
plano e o gerenciamento da comunicação sejam eficazes é importante identificar os
interessados e, classifica-los quanto aos tipos, especialmente destacando quem são os
potenciais detratores (difamadores) do evento. Tal identificação leva em conta o poder
da parte interessada dentro e fora do evento, bem como seu grau de influência. III
- Falso. As comunicações de um evento são direcionadas aos stakeholders que são
divididos em dois grupos: os primários, aqueles que fazem parte diretamente do evento;
e os secundários, que possuem interesses indiretos, sendo estes o governo, os
ambientalistas, os sindicatos, a sociedade, entre outros.

Questão 3Correta
A comunicação interna é uma área da comunicação integrada que foca suas ações nos
colaboradores de uma empresa.

Trata-se da transmissão e do compartilhamento de informações relevantes e estratégicas

em um ambiente corporativo.

Fonte: BRUNO, Elias. O que é comunicação interna? Aprenda as 10 estratégias para fazer
a da sua empresa! RockContent. Disponível em:
https://rockcontent.com/blog/comunicacao-interna/. Acesso em: 20 out. 2019.

Tomando como base esse trecho, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre
elas:

I - Por meio da comunicação institucional e do endomarketing, uma empresa interage

com seus funcionários por meio da comunicação interna.

PORQUE

II - Em eventos, a comunicação interna faz com que o evento seja construído a partir de
sua viabilização, já que permite o planejamento, a coordenação, a direção e o controle do
evento, organizando o fluxo de informações.

A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.

Sua resposta
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II justifica a I.
A alternativa correta é: As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II
justifica a I. I - Verdadeiro. A comunicação interna é a forma como a empresa se
comunica com seus funcionários, podemos dizer que é a interação entre empresa e
funcionários. Esta comunicação acontece através de ferramentas da comunicação
institucional e de endomarketing (marketing interno). II - Verdadeiro. A comunicação
interna deve ser gerenciada no sentido de buscar a viabilidade do evento, ou seja, é
preciso se comunicar para que o evento seja “construído”. Neste sentido, a comunicação
permite o planejamento, a coordenação, a direção e o controle do evento, organizando o
fluxo de informações.

Questão 4Errada
Em um evento, a identificação e entendimento dos stakeholders pode proporcionar uma
visão muito mais ampla dos processos . A partir delas, é muito mais fácil para que os
responsáveis pelo planejamento compreendam como o evento pode melhorar, como
processos podem ser otimizados e como garantir benefícios para todas as partes
envolvidas.

Considerando os stakeholders que possuam interesse de dentro do evento, assinale a

alternativa correta.

Sua resposta
Patrocinadores e fornecedores.

A alternativa correta é: Membros e conselhos e organização

empreendedora. Interessados de dentro do evento: organização empreendedora;
membros de conselhos; patrocinadores (apoiam e legitimam eventos); gerente e equipe
do evento; gerentes funcionais (gestores da organização que está promovendo o
evento); formadores de opinião internos.

Questão 5Correta
Como gerente de projeto ou membro da equipe, você gerencia o risco diariamente; é uma
das coisas mais importantes que você faz. Se você aprender como aplicar um processo
sistemático de gerenciamento de riscos e colocar em prática as principais etapas do
processo de gerenciamento de riscos, os seus projetos serão executados com mais fluidez
e serão uma experiência positiva para todos os envolvidos.

Fonte: SANTOS, Virgílio Marques dos. Quais são as 5 etapas de gerenciamento de

riscos? Disponível em: . Acesso em: 20 out. 2019.
Considerando os processos de gerenciamento de riscos descritos a seguir e a suas
características, relacione uma coluna à outra.

Processos do
Características
gerenciamento de riscos

1 - Processo em que verificamos quais

riscos devem ser priorizados, por meio da
I - Identificar o risco avaliação de probabilidade de ocorrência
e impacto, e também podemos levantar
outras características desses riscos.

II - Planejar o 2 - Etapa em que definimos como serão

Gerenciamento dos realizadas as tarefas de gerenciamento
Riscos. dos riscos do evento.

3 - Etapa em que avaliamos

numericamente o efeito combinado dos
III - Realizar a Análise
riscos individuais identificados e outras
Qualitativa dos Riscos
fontes de incerteza nos objetivos gerais
do evento.

4 - ocorre nesta etapa a identificação dos

IV - Realizar a Análise riscos individuais do evento bem como
Quantitativa dos Riscos. dos possíveis riscos gerais e da
identificação de suas características.

A sequência correta é:I - 4; II - 2; III - 1; IV - 3.

Assinale a alternativa que apresenta a associação CORRETA entre as colunas.

Sua resposta
I - 4; II - 2; III - 1; IV - 3.

A sequência correta é :I - 4; II - 2; III - 1; IV - 3. Identificar os Riscos. Momento em

que fazemos a identificação dos riscos individuais do evento bem como dos possíveis
riscos gerais e da identificação de suas características. Planejar o Gerenciamento dos
Riscos. Etapa em que definimos como serão realizadas as tarefas de gerenciamento dos
riscos do evento. Realizar a Análise Qualitativa dos Riscos. Processo em que
verificamos quais riscos devem ser priorizados, por meio da avaliação de probabilidade
de ocorrência e impacto, e também podemos levantar outras características desses
riscos. Realizar a Análise Quantitativa dos Riscos. Etapa em que avaliamos
numericamente o efeito combinado dos riscos individuais identificados e outras fontes
de incerteza nos objetivos gerais do evento.
Questão 1Errada
Responsabilidade social é um compromisso que a empresa se coloca de buscar um
mundo mais justo através de ações que irão contribuir para o bem estar da comunidade
dentro e fora da sua empresa. Sendo assim ela não só visa o lucro, mas de forma
voluntária se propõe a levar em conta os interesses da comunidade local e da sociedade
em geral.
Fonte: ANDRADE, Márcio Roberto. O que é responsabilidade social? Disponível
em:<https://blog.contaazul.com/o-que-e-responsabilidade-social/>. Acesso em: 20 out.
2019.

A partir desse trecho, avalie as afirmativas a seguir com V (verdadeiro) ou F (falso):

( ) Ao atender os requisitos sociais, econômicos e culturais por meio da

responsabilidade social, as empresas satisfazem a sociedade.
( ) A sustentabilidade pode ser alcançada através de práticas éticas empresariais que
podem ou não envolver questões ligadas a preservação do meio ambiente.
( ) Os fornecedores certificados com selos RSE levam vantagens sob os demais quando
as empresas procuram adotar práticas de responsabilidade social empresarial.
( ) O dia da família na empresa é prática recorrente em alguns tipos de empresas que
traduzem as ações da responsabilidade social corporativa.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.

Sua resposta
V - V - F - V.

A sequência correta é: V - F - V - V. Ao atender os requisitos sociais, econômicos e

culturais por meio da responsabilidade social, as empresas satisfazem a sociedade.
Verdadeiro. A responsabilidade social está se transformando num parâmetro e
referencial de referência de excelência, para o mundo dos negócios. Para Tachizawa
(2015) a responsabilidade social pode ser resumida no conceito de efetividade, como o
alcance de objetivos do desenvolvimento econômico-social. A efetividade é a satisfação
da sociedade, o atendimento de seus requisitos sociais, econômicos e culturais. A
sustentabilidade pode ser alcançada através de práticas éticas empresariais que podem
ou não envolver questões ligadas a preservação do meio ambiente. Falso.
Responsabilidade Social e Ambiental (RSA) são as ações que dizem respeito as
questões ligadas a preservação do meio ambiente como um todo e buscar de forma mais
efetiva atuar em seu entorno. Deve-se buscar desenvolver práticas e políticas de
preservação ambiental buscando a sustentabilidade. Os fornecedores certificados com
selos RSE levam vantagens sob os demais quando as empresas procuram adotar práticas
de responsabilidade social empresarial. Verdadeiro. Responsabilidade Social
Empresarial (RSE) é a direção responsável e transparente das organizações, que devem
atuar de forma ética e estabelecer um bom relacionamento com seu entorno, com seus
parceiros comerciais e com todas as partes interessadas na empresa. Refere-se a forma
como se estabelece as ações voltadas a minimização dos impactos ambientais e a
conservação do meio ambiente. As empresas podem desenvolver várias ações e eventos
ao longo do ano, dentro da própria empresa como o uso de canecas e copos não
descartáveis, o reuso de água e diminuição de fumaça tóxica. Pode comprar de
fornecedores certificados e procurar estabelecer parcerias somente com empresa que
tenham selos de RSE. O dia da família na empresa é prática recorrente em alguns tipos
de empresas que traduzem as ações da responsabilidade social corporativa. Verdadeiro.
A Responsabilidade Social Corporativa (RSC) são as ações e atividades que geram
benefícios para as pessoas em geral, comunidades e as empresas em geral. Para
Tachizawa (2015) são ações que promovem atividades ligadas a educação, saúde,
transporte, moradia, economia e governos municipais, estaduais e União. Um exemplo
são os programas sociais e os eventos que as organizações promovem como “Dia da
Família na Empresa”, quando os familiares do funcionário são convidados para um dia
de lazer e esportes em algum local de lazer

Questão 2Errada
Os eventos culturais são aqueles que envolvem, como temática principal, algum setor
das artes ou os usos e costumes de uma região. Esse tipo de encontros, abrangem desde
uma vernissage, de duas horas de duração para um grupo seleto, até um mega festival
em comemoração de uma data importante para todo um povo, com atividades especiais
durante uma semana. Se estiver organizando ou faz parte de um time que vai
organizar evento cultural existem certas particularidades que aconselhamos levar bem
em conta, para poder conseguir o impacto desejado.

A respeito dos eventos culturais, é correto afirmar que:

Sua resposta
O Festival de Literatura de Paraty é um dos eventos culturais que exemplifica com
clareza sua característica de repetição e a diversidade temática em um eventoo
cultural, já que faz parte de um programa que reúne vários eventos voltados para o
teatro, cinema e religião.

A alternativa correta é: Filmes, festivais e festas religiosas são alguns dos tipos de
eventos classificados como de conteúdo. Trata-se de uma reunião de acontecimentos
programados, desde que possuam um viés religiosa, desportiva ou artística. Falso.
Zanella (2012) diz que eventos culturais são uma forma de evento que reúne uma
grande variedade de tipologias de acontecimentos programados, podendo ser: atividades
cívicas (como o desfile cívico do dia 7 de setembro), folclóricos (como as festas
juninas), artísticos (populares como um show sertanejo ou eruditos como uma ópera),
desportivos (como os jogos de futebol e as Olimpíadas), religiosos (como as
comemoração do dia 12 de outubro em comemoração a Padroeira do Brasil Nossa
Senhora de Aparecida), místicos (como os eventos esotéricos), gastronômicos (Festival
Gastronômico de Curitiba) e competitivos (como o Dia do Desafio Internacional).
Observe que estes exemplos não se encerram em si, muitos deles reúnem diversos
aspectos de outros. Isso é a cultura! Uma reunião de expressões diversas e
complementares. Filmes, festivais e festas religiosas são alguns dos tipos de eventos
classificados como de conteúdo. Verdadeiro. Podemos dividir os eventos culturais por
categoria, área de interesse, público, frequência e conteúdo que no caso dos eventos
culturais são: festivais e shows de música, peças e apresentações teatrais, festas
folclóricas, filmes, exposições de artes plásticas, festivais e lançamentos literários,
festas religiosas. A participação da comunidade em um evento não depende do gestor de
eventos culturais, uma vez que o público é parte integrante que apoia e participa do
evento. Falso. O gestor de eventos culturais deve estar atento as questões da cultura
popular pois estas devem ser consideradas para que a comunidade se sinta parte
integrante e assim apoiar e participar do evento. Podem ser gerenciados como projetos,
já que possuem todas as suas características especiais por serem repetitivos, com
objetivos gerais, culturais ou artísticos, tempo de execução definido e um ciclo de vida
conhecido. Falso. Os eventos culturais e artísticos podem ser gerenciados como
projetos, pois possuem todas suas as características, são especiais e únicos, com um
objetivo específico podendo ser cultural e ou artístico), tempo de execução com início e
fim bem definidos e como projetos precisam ser planejados, organizados, coordenados e
controlados. O Festival de Literatura de Paraty é um dos eventos culturais que
exemplifica com clareza sua característica de repetição e a diversidade temática em um
eventoo cultural, já que faz parte de um programa que reúne vários eventos voltados
para o teatro, cinema e religião.Falso. Os eventos culturais podem se concentrar em uma
única temática, como uma exposição de obras de artes de um pintor ou pode ser tão
ampla como possível, envolvendo teatro, cinema, gastronomia e lazer como o Festival
de Literatura de Paraty, que acontece todos os anos em Paraty no Rio de Janeiro. Este
evento reúne vários eventos em si e já se tornou tão grande que passou a se chamar
Festa Literária Internacional de Paraty que atualmente reúne turistas e escritores do
mundo todo.

Questão 3Correta
A responsabilidade social é quando empresas, de forma voluntária, adotam posturas,
comportamentos e ações que promovam o bem-estar dos seus públicos interno e
externo. É uma prática voluntária pois não deve ser confundida exclusivamente por
ações compulsórias impostas pelo governo ou por quaisquer incentivos externos (como
fiscais, por exemplo).
Fonte: RESPONSABILIDADE SOCIAL. O que é Responsabilidade Social? Disponível
em:<http://www.responsabilidadesocial.com/o-que-e-responsabilidade-social/> Acesso
em: 20 out. 2019.

Tomando como base esse trecho sobre a responsabilidade social, analise as afirmativas
a seguir:

I - A saúde e a educação são alguns dos serviços que devem ser oferecidos pelas
empresas que adotam atividades da responsabilidade social.
II - Não obstante do tipo de partes envolvidas, colaboradores ou comunidade vizinha, as
ações de responsabilidade social devem atingir a todos, já que esse público alvo pode
influenciar a empresa e são atingidas de qualquer forma pela organização.
III - Em um evento, o desenvolvimento sustentável é obtido não apenas com o
gerenciamento da responsabilidade social, mas, também, com o gerenciamento
ambiental e o gerenciamento econômico.

Considerando o contexto apresentado, é correto o que se afirma em:

Sua resposta
I e III, apenas.
A alternativa correta é: I e III, apenas. I - Verdadeiro. Segundo Rubio (2007) a
responsabilidade social é a atividade e o comportamento de promover uma ação social
que promova o bem-estar de uma pessoa ou grupo de pessoas. Deve ter um caráter
comunitário e oferecer serviços sociais em áreas chave como: cidadania, saúde,
educação, esportes e lazer. Uma ação de responsabilidade social pode ser desenvolvida
por uma pessoa, grupo de pessoas ou por instituições e organizações
II - Falso. A responsabilidade social deve ser entendida como duas: uma interna e outra
externa. A interna é aquela que diz respeito aos colaboradores e as outras pessoas que de
qualquer forma possam ser atingidas pela organização e que de certa maneira podem
influenciar a empresa. A externa refere-se as consequências das atividades das ações da
empresa sobre seu entorno, sobre a comunidade vizinha, sobre seus parceiros
comerciais e sobre o ambiente que a cerca.
III - Verdadeiro. A responsabilidade social enquanto evento não difere em estrutura de
um evento tradicional e deve-se buscar gerencia-lo como um projeto observando as 10
áreas de conhecimento em projetos sugeridos pelo Guia PMBoK (PMI, 2017). Porém,
devemos de forma quase obrigatória trabalhar outros gerenciamentos para este tipo de
eventos, sendo os três principais o gerenciamento da responsabilidade social, o
gerenciamento ambiental e o gerenciamento econômico. Esses três aspectos da gestão,
somados, referem-se ao desenvolvimento sustentável do evento.

Questão 4Correta
A Responsabilidade Social Empresarial (RSE) é baseada na busca das organizações em
realizar suas atividades com uma conduta ética, levando em conta aspectos culturais da
natureza, da saúde, da economia e da educação. Assim, a empresa é capaz de
implementar ações sociais que resultem na construção de uma sociedade melhor,
levando em consideração toda a comunidade e sem comprometer a lucratividade do
negócio.
A Responsabilidade Social Empresarial deve focar em dois conceitos: o da
transparência — pois tanto o discurso da organização quanto a prática devem caminhar
lado a lado — e o dos valores éticos, que nortearão a empresa na construção de uma
sociedade mais igualitária.

Fonte: IBC. Conheça o conceito de responsabilidade social e empresarial. Disponível

em:<https://www.ibccoaching.com.br/portal/conheca-o-conceito-de-responsabilidade-
social-empresarial-rse/>. Acesso em: 20 out. 2019.

A respeito dessas informações, analise as afirmativas a seguir:

I - A compra de materiais apenas de fornecedores certificados por selos RSE, bem

como, ações que visem o reuso da água são ações que mitigam os impactos ambientais.
II - Um bom relacionamento com as partes interessadas da empresa e com parceiros é
construída a partir de ações transparentes e éticas, de acordo com a responsabilidade
social e empresarial.
III - A sustentabilidade é um dos aspectos desprezados pela responsabilidade social e
ambiental, já que abrange as questões práticas e políticas voltadas para a preservação
ambiental.

Considerando o contexto apresentado, é correto o que se afirma em:

Sua resposta
I e II, apenas.

As alternativas corretas são: I e II, apenas. I - Verdadeiro. Refere-se a forma como se

estabelece as ações voltadas a minimização dos impactos ambientais e a conservação do
meio ambiente. As empresas podem desenvolver várias ações e eventos ao longo do
ano, dentro da própria empresa como o uso de canecas e copos não descartáveis, o reuso
de água e diminuição de fumaça tóxica. Pode comprar de fornecedores certificados e
procurar estabelecer parcerias somente com empresa que tenham selos de RSE.
II - Verdadeiro. Responsabilidade Social Empresarial (RSE) é a direção responsável e
transparente das organizações, que devem atuar de forma ética e estabelecer um bom
relacionamento com seu entorno, com seus parceiros comerciais e com todas as partes
interessadas na empresa.
III - Falso. Responsabilidade Social e Ambiental (RSA) são as ações que dizem respeito
as questões ligadas a preservação do meio ambiente como um todo e buscar de forma
mais efetiva atuar em seu entorno. Deve-se buscar desenvolver práticas e políticas de
preservação ambiental buscando a sustentabilidade.

Questão 5Correta
Entende-se por evento cultural como experiências únicas e que podem criar um contexto
social e espacial para o desenvolvimento de relações humanas, com a finalidade de
transmitir objetivos concretos para uma determinada população.

Fonte: GOHR, Claudia Fabiana; SANTOS, Luciano Costa; SCHWINGEL, Angela

Watte. Disponível em:<
http://www.abepro.org.br/biblioteca/enegep2011_tn_sto_142_899_17897.pdf>. Acesso
em: 20 out. 2019.

Considerando as características do evento cultura, analise as afirmativas a seguir:

I - Existem inúmeras divisões dos eventos culturais, como: frequência, área de interesse
e conteúdo.
II - O início do projeto, organização e preparação, execução do evento e encerramento
são as fases do ciclo de vida bem definidas dos eventos culturais.
III - Quando os eventos culturais são tratados como projetos, não existe uma
preocupação por parte dos gestores quanto a mobilização de valores sociais da região
para que o público se sinta parte do evento.

Considerando o contexto apresentado, é correto o que se afirma em:

Sua resposta
I e II, apenas.

A alternativa correta é: I e II, apenas. I - Verdadeiro. Podemos dividir os eventos

culturais por categoria, área de interesse, público, frequência e conteúdo que no caso
dos eventos culturais são: festivais e shows de música, peças e apresentações teatrais,
festas folclóricas, filmes, exposições de artes plásticas, festivais e lançamentos
literários, festas religiosas.
II - Verdadeiro. Como projetos, salienta Duarte (2009) os eventos culturais têm um
ciclo de vida bem definido composto por: início do projeto, organização e preparação,
execução do evento e encerramento.
III - Falso. O gestor de eventos culturais deve estar atento as questões da cultura popular
pois estas devem ser consideradas para que a comunidade se sinta parte integrante e
assim apoiar e participar do evento. Para Dorta (2015) os eventos devem mobilizar
valores sociais da região e da comunidade para que a população se sinta parte do evento
e dessa forma podem se tornar sustentáveis e permanentes.