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Curso Técnico de Marketing 24/11/2021

Ufcd 0365 – Marketing mix

Ficha de informação nº 6

Formador/a: Pedro Mendonça

Black Friday com dias negros

Por – Por Marketeer em 10:22, 24 Nov, 2021
In www.marketeer.pt

Promoções ao longo do ano arrefecem febre

da Black Friday em Portugal

O inquérito “Estudo Black Friday 2021”, feito pelo Portal da Queixa, concluiu que o número de
compras na Black Friday está a descer, com 75% dos inquiridos a afirmar que este dia de
promoções “já não faz sentido”, uma vez que há descontos durante todo o ano.

De acordo com o estudo, que abrangeu duas mil pessoas, “a ‘febre’ associada à sexta-feira ‘mais
louca’ do ano está a arrefecer” – em 2020, apenas 30% dos portugueses fez compras na Black
Friday. O inquérito questionou se as pessoas têm por hábito esperar pelas promoções da Black
Friday para fazer algumas compras, ao que 50,8% dos consumidores respondeu ‘sim’ e 49,2%
respondeu ‘não’.

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Ficha de informação nº 6

Outra das perguntas colocadas incidiu sobre as compras feitas neste dia promocional em 2020:
30,4% dos inquiridos revelou ter comprado artigos na Black Friday no ano pasado e 69,6%
afirmou que não. Sobre a forma como as compras foram realizadas, a grande maioria aconteceu
em loja online (46,1%), seguindo-se as lojas físicas (37,9%). Quanto à possibilidade de os
consumidores aproveitarem a ocasião para fazer as compras de Natal, o estudo evidenciou que
não: apenas 33,9% respondeu que aproveita a Black Friday para adquirir presentes para a época
festiva.

Relativamente às categorias que registaram o maior volume de compras em 2020, lidera o sector
da tecnologia (telemóveis, computadores, televisões) com 58,6% e, em segundo lugar, a
categoria de moda (roupa e acessórios) com 51,6%. A terceira categoria que registou o maior
consumo refere-se a livros/música/papelaria com 23%, seguindo-se a área da beleza e cuidados
pessoais (15,6%), produtos infantis (11,7%), alimentação e bebidas (8,6%), cuidados animais e
outros (6,6%), mobília e decoração (5,5%), viagens (4,7%) e bilhetes para eventos (1,2%).

«De acordo com os resultados do estudo realizado, interpretamos que o fenómeno Black Friday
reduziu o seu impacto e interesse junto dos consumidores, consequência directa de todos os
momentos de promoções que acontecem ao longo do ano. Aliás, os dados relativos às compras
no último ano dão-nos ainda outra perspectiva: apesar da rápida adaptação às compras online
– fruto dos condicionamentos vividos nos últimos tempos -, este não foi, de todo, o momento
para comprar. Verificámos também que, ao contrário do que muitas vezes ouvimos, para o
consumidor, esta não é vista como uma oportunidade para antecipar as suas compras de Natal»,
diz, em comunicado, Sónia Lage Lourenço, CEO & founder do Portal da Queixa by Consumers
Trust.