ÁREA SMS NUMERAÇÃO IT-SMS-30200-001 REV.

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TÍTULO ACIDENTES E OCORRÊNCIAS – PROCEDIMENTOS

ÍNDICE DE REVISÕES
DATA REV. HISTÓRICO
11/08/2022 00 Emissão Inicial

Sumário
1. OBJETIVO............................................................................................................................................................3
2. APLICAÇÃO.........................................................................................................................................................3
3. DOCUMENTOS DE REFERÊNCIAS........................................................................................................................3
4. DEFINIÇÕES E SIGLAS..........................................................................................................................................3
5. RESPONSABILIDADES..........................................................................................................................................5
5.1. DIRETORIA......................................................................................................................................................5
5.2. GERENTE DA OBRA E/OU ENGENHEIRO DA OBRA..........................................................................................5
5.3. QSMS LOCAL E/OU RESPONSÁVEL PELA EQUIPE............................................................................................5
5.4. COLABORADORES...........................................................................................................................................6
5.5. QSMS CORPORATIVO......................................................................................................................................6
5.6. ASSESSORIA JURÍDICA.....................................................................................................................................6
5.7. CIPA LOCAL.....................................................................................................................................................6
5.8. COORDENADOR DA INVESTIGAÇÃO...............................................................................................................6
6. DESCRIÇÃO DO PROCEDIMENTO........................................................................................................................7
6.1. CLASSIFICAÇÃO...............................................................................................................................................7
6.2. COMUNICAÇÃO..............................................................................................................................................7
6.2.1. COMUNICAÇÃO PRELIMINAR.....................................................................................................................7
6.2.2. RELATÓRIO PRELIMINAR.............................................................................................................................7
6.2.3. INFORMAÇÕES AO RH SEDE........................................................................................................................8
6.3. REGISTRO........................................................................................................................................................8
6.4. INVESTIGAÇÃO................................................................................................................................................8
6.5. ANÁLISE..........................................................................................................................................................8
6.5.1. PROCESSO DE ANÁLISE...............................................................................................................................9
6.6. DOCUMENTAÇÃO.........................................................................................................................................10
6.7. DIVULGAÇÃO DA OCORRÊNCIA....................................................................................................................10
6.8. VISITANTES E PRESTADORES DE SERVIÇO.....................................................................................................10
7. CONSIDERAÇÕES DE SEGURANÇA E SAÚDE OCUPACIONAL.............................................................................10
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TÍTULO ACIDENTES E OCORRÊNCIAS – PROCEDIMENTOS

8. CONSIDERAÇÕES DE MEIO AMBIENTE..............................................................................................................10

9. REGISTROS E ANEXOS.......................................................................................................................................10
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TÍTULO ACIDENTES E OCORRÊNCIAS – PROCEDIMENTOS

1. OBJETIVO
Estabelecer procedimento documentado para classificação, comunicação, registro, investigação, análise,
documentação e divulgação de ocorrências de SMS, bem como acompanhamento da implementação das ações
de bloqueio das causas dos riscos identificados, com vistas a evitar ocorrência similar ou de mesma natureza.

2. APLICAÇÃO
Este procedimento aplica-se em todas as obras e localidades onde existam colaboradores da GEL em atividade,
inclusive a prestadores de serviço, empresas consorciadas e parceiras. Deve ser aplicado para todos os incidentes
(quase acidentes) classificados como gravidade 3 e 4 e a todos os acidentes pessoais, ambientais e acidentes com
danos a propriedade.

NOTA: Em caso exigência contratual do Cliente, referente à aplicação de sistemática de Investigação e Análise de
Acidente do contratante, a obra e/ou localidade, fica isenta da aplicação da investigação nos moldes deste
procedimento corporativo, desde que o procedimento do cliente atenda minimamente as exigências aqui
contidas, porém o SMS Corporativo deverá ser comunicado sobre a ocorrência.

Não abrangem anomalias de SMS decorrentes de acidente ocorrido:

 Na execução de tarefas particulares fora do local e/ou horário estipulado de trabalho;
 Durante viagem a serviço em atividades particulares;
 Em deslocamentos a serviço, quando transporte não for feito em veículo da GEL, ou contratado por
esta;
 No trajeto residência – trabalho (e vice-versa) ou trabalho – local de refeição (e vice-versa), quando o
transporte não for feito em veículo da Empresa, ou contratado por esta;
 Com pessoa da comunidade, em consequência de seus atos, quando em desacordo com requisitos
legais e/ou que estejam fora do controle da Empresa.

3. DOCUMENTOS DE REFERÊNCIAS
 ABNT NBR ISO 14001:2015 – Sistemas de Gestão Ambiental – Requisitos com Orientações para Uso;
 ISO 45001:2018 – Sistemas de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional – Requisitos com
Orientação para Uso;
 ABNT NBR 14280:2001 – Cadastro de Acidente do Trabalho – Procedimento e Classificação;
 Lei 6514 de 22/12/1977 e suas alterações;
 Portaria MTb 3214 de 08/06/1978 e suas alterações.

4. DEFINIÇÕES E SIGLAS
 AÇÃO CORRETIVA – Ação para eliminar a causa de uma não-conformidade identificada ou outra
situação indesejável;
 AÇÃO PREVENTIVA – Ação para eliminar a causa de uma potencial não-conformidade ou outra
situação potencialmente indesejável;
 ACIDENTE – Evento imprevisto e indesejável que resultou em dano à pessoa, ao patrimônio ou
impacto ao meio ambiente;
 ACIDENTE COM LESÃO COM AFASTAMENTO – É todo acidente em que o empregado fique
temporariamente incapacitado totalmente para o trabalho a partir do dia seguinte ao acidente, ou,
sofra algum tipo de incapacidade permanente;
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 ACIDENTE COM LESÃO SEM AFASTAMENTO – É todo acidente em que o empregado retorna ao
trabalho no dia seguinte e está plenamente apto a executar suas tarefas regulares, com segurança,
sem comprometimento de sua integridade física;
 ACIDENTE DE TRAJETO – É o acidente sofrido pelo empregado, no percurso da residência ou do local
de refeição para o trabalho, ou vice-versa, independente do meio de locomoção, sem alteração ou
interrupção, por motivo pessoal, do percurso. Este tipo de acidente não entra no cômputo das Taxas
de Frequência ou Gravidade;
 ACIDENTE DO TRABALHO TÍPICO – é todo aquele ocorrido com empregado próprio ou de empresa
subcontratada, a serviço da GEL, em sua área de gestão de SMS;
 ACIDENTE FATAL – Evento imprevisto e indesejável, instantâneo ou não, que resultou em morte da
pessoa;
 ACIDENTE NÃO TÍPICO – É todo aquele que vier a ocorrer com o empregado, a serviço da Empresa,
em trajeto, ou no horário de descanso, desde que o acidente não decorra de processo de trabalho.
Este tipo de acidente não entra no cômputo das Taxas de Frequência ou Gravidade;
 ÁRVORE DOS POR QUÊS – Metodologia e/ou ferramenta para determinação dos fatores e
circunstâncias que levaram ao acidente ou incidente;
 CAT – Comunicação de Acidente do Trabalho à Previdência Social;
 CAUSA BÁSICA – Falha, ou sucessão de falhas, no sistema de gestão, que permitiu a ocorrência da
causa imediata do acidente ou incidente;
 CAUSA IMEDIATA – Condição que levou diretamente à ocorrência do incidente ou acidente
ambiental;
 CID – Código Internacional de Doenças;
 CIPA – Comissão Interna de Prevenção de Acidentes;
 DOENÇA DO TRABALHO – Assim entendida àquela adquirida ou desencadeada em função de
condições especiais em que o trabalho é realizado e com ele se relacione diretamente;
 DOENÇA OCUPACIONAL – Agravo à saúde física e/ou mental, cuja causa esteja relacionada ao
trabalho, através da exposição crônica a agentes ambientais;
 DOENÇA PROFISSIONAL – Assim entendida àquela produzida ou desencadeada pelo exercício do
trabalho peculiar a determinada atividade e constante da respectiva relação elaborada pelo
Ministério da Previdência e Assistência Social;
 EPC – Equipamento de Proteção Coletiva;
 EPI – Equipamento de Proteção Individual;
 INCAPACIDADE PERMANENTE – Resultado da avaliação de estado de saúde física e/ou mental em
que o trabalhador é considerado incapaz e insusceptível de reabilitação para o exercício de atividade
laborativa;
 INCIDENTE – Evento imprevisto e indesejável que poderia ter resultado em dano à pessoa, ao
patrimônio ou impacto ao meio ambiente;
 INCIDENTE SISTÊMICO – Conjunto de incidentes ou de incidentes similares que ocorrem de forma
repetitiva e frequente;
 LESÃO – Qualquer dano sofrido pelo organismo humano, em consequência de acidente do trabalho;
 MTP – Ministério do Trabalho e Previdência;
 NÃO – CONFORMIDADE – Anomalia caracterizada pelo não atendimento a um requisito definido em
norma, procedimento, legislação, política, documento interno, entre outros;
 NBR – Norma Brasileira;
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 QSMS – Área de Qualidade, Segurança, Meio Ambiente e Saúde da GEL;

 QSMS CORPORATIVO – Serviço Especializado em Qualidade, Segurança, Meio Ambiente e Medicina
do Trabalho responsável pela coordenação dos SESMT das diversas obras da GEL;
 QSMS LOCAL – Serviço Especializado em Qualidade, Segurança, Meio Ambiente e Medicina do
Trabalho designado especificamente para a obra em questão;
 REQUISITO – Necessidade ou expectativa que é expressa, geralmente, de forma implícita ou
obrigatória;
 SESMT - Serviço Especializado em Segurança e Medicina do Trabalho;
 SMS – Segurança, Meio Ambiente e Saúde Ocupacional;
 SMS LOCAL – SMS designado especificamente para a obra em questão;
 SSA – SIMPLES ATENDIMENTO AMBULATORIAL – É todo acidente em que o empregado retorna ao
trabalho logo após receber os primeiros socorros, em ambulatório próprio ou em entidade de saúde
externa;

5. RESPONSABILIDADES

5.1. DIRETORIA
 Convocar e Coordenar a Comissão de Investigação de Incidentes ou Acidentes Ambientais com
gravidade classificada como 4;

5.2. GERENTE DA OBRA E/OU ENGENHEIRO DA OBRA

 Informar o QSMS Corporativo sobre o incidente ou acidente ambiental imediatamente após a
ocorrência;
 Coordenar a Comissão de Investigação de Acidentes com gravidade classificada como 3;
 Participar das investigações de acidentes com gravidade classificada como 4;
 Tratar nas reuniões da gerência, dos incidentes ou acidentes de qualquer gravidade;
 Assegurar que cada ação corretiva ou de controle do plano de ação seja delegada identificando a
responsabilidade e datas em acordo com os prazos estabelecidos para os riscos analisados;
 Disponibilizar acompanhante para acidentado, seja ele da GEL ou de empresa subcontratada, para
assegurar a emissão do Atestado Médico com todas as informações necessárias para emissão da CAT
(CID, CRM do médico examinador…);
 Cobrar documentação que deve ser emitida por empresa subcontratada (CAT, Atestado Médico, etc.);

5.3. QSMS LOCAL E/OU RESPONSÁVEL PELA EQUIPE

 Coordenar a formalização e divulgação da comunicação inicial dos incidentes ou acidentes
ambientais, ou indicar um substituto para fazê-lo;
 Caracterizar e classificar os incidentes e acidentes ambientais, de acordo com sua gravidade,
conforme item específico desta IT, ou indicar um substituto para fazê-lo;
 Coordenar a Comissão de Investigação de Incidentes ou Acidentes Ambientais com gravidade
classificada como 1 e 2, e participar das investigações de acidentes 3 e 4 que tenham ocorrido em
obra de sua responsabilidade;
 Apresentar na reunião da CIPA, relatório com detalhes de ações corretivas e de controle tomadas em
razões dos acidentes de gravidade 1,2,3 e 4;
 Manter em arquivo durante a vigência da obra os relatórios de investigação de incidentes e acidentes
ambientais e os planos de ação para controle de documentos, monitoramento e seguimento das
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ações corretivas, encerrado o prazo da obra, estes deverão ser encaminhados ao arquivo morto e
mantidos pelo período de 20 anos;
 Arquivar toda a documentação relativa à ocorrência na Nuvem da Obra, em pasta específica;
 Garantir que as informações referentes ao preenchimento da CAT sejam enviadas ao QSMS
Corporativo e ao RH Corporativo, imediatamente após a ocorrência do acidente, para que o
documento seja emitido;

5.4. COLABORADORES
 Nos casos da ocorrência de incidentes ou acidentes ambientais comunicar imediatamente ao superior
imediato, utilizando qualquer recurso disponível (telefone, e-mail, rádio intercomunicador, etc.);
 Participar, quando solicitado, da investigação de incidentes e acidentes ambientais;

5.5. QSMS CORPORATIVO

 Auxiliar na caracterização do incidente ou acidente ambiental, de acordo com sua gravidade;
 Participar do processo de Investigação e Análise de Incidentes e acidentes ambientais;
 Coordenar todo o processo de Investigação e Análise de Incidentes e acidentes ambientais
caracterizados com gravidade 3 e 4;
 Registrar, em Planilhas específicas, todos os dados relativos à ocorrência, gerando dados estatísticos;
 Monitorar e divulgar os resultados estatísticos dos acidentes;

5.6. ASSESSORIA JURÍDICA

 Quando solicitado, participar da comissão de investigação de acidentes;
 Prestar assessoria e suporte jurídico, quando solicitado;

5.7. CIPA LOCAL

 Participar da análise das causas dos acidentes de trabalho e propor medidas de solução dos
problemas identificados;
 Acompanhar e discutir os relatórios de investigação e análise dos acidentes nas reuniões ordinárias;
 Convocar reuniões extraordinárias quando da ocorrência de acidentes graves, gravidades 3 e 4;

5.8. COORDENADOR DA INVESTIGAÇÃO

 Promover o processo de investigação das ocorrências;
 Convocar os demais participantes da comissão de acordo com descrição de responsabilidades;
 Fica a critério dos coordenadores convocarem outros participantes, inclusive os envolvidos, quando
acharem necessário;
 Convocar representante da CIPA para participar do processo de investigação;
 Promover a avaliação da efetividade das ações determinadas no plano de ação das investigações dos
acidentes/incidentes;
 Encarregar-se de cumprir prazos estabelecidos para término da investigação;

6. DESCRIÇÃO DO PROCEDIMENTO

6.1. CLASSIFICAÇÃO
As ocorrências serão classificadas como:
 SAA - Simples Atendimento Ambulatorial;
 ASA - Acidente Sem Afastamento;
 ACA – Acidente Com Afastamento;
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 AT – Acidente de Trajeto
 DP – Ocorrência com Danos ao Patrimônio
 OA – Ocorrência Ambiental

Quanto à Gravidade, haverá a seguinte classificação:

a) Gravidade 1– Acidente sem afastamento ou incidente com perdas materiais ou ambientais com valores até
de R$ 1.000,00;
b) Gravidade 2 – Acidente com lesão incapacitante temporária (parcial ou total), ou com internação hospitalar,
perdas materiais ou ambientais com valor entre R$ 1.001,00 e R$ 50.000,00 ou incidente com este potencial;
c) Gravidade 3 – Acidente com lesão incapacitante permanente parcial, perdas materiais ou ambientais com
valor entre R$ 50.001,00 e R$ 100.000,00 ou incidente com este potencial;
d) Gravidade 4 – Acidente com morte, acidente com lesão incapacitante permanente total, perdas materiais ou
ambientais com valores superiores a R$100.000,00 ou incidentes com este potencial.

6.2. COMUNICAÇÃO
Em casos de ocorrência de acidentes de trabalho, ou ambientais, o atendimento à mesma é prioritário, porém
devem ser iniciados, nos prazos estipulados, os procedimentos de comunicação cabíveis, tanto à Gerência do
Contrato, Cliente e Corporativo GEL.

6.2.1.COMUNICAÇÃO PRELIMINAR
Ao Cliente – na forma e tempo determinados em Contrato.
À Gerência da Obra e ao SMS Corporativo – em até 20 minutos (a depender do local da ocorrência e condições de
comunicação).
Fica sugerido que tal comunicação ocorra pelo aplicativo WhatsApp.
Deverá conter, minimamente, as seguintes informações:
 Data e Hora da Ocorrência
 Nome do colaborador, Função e Empresa (no caso de acidente do trabalho)
 Local
 Breve relato da ocorrência, com os dados até então apurados
 Primeiras ações tomadas
A responsabilidade por esta etapa será do responsável do SMS da Obra.

6.2.2.RELATÓRIO PRELIMINAR
Em até 24 horas da ocorrência, deve ser encaminhado ao SMS Corporativo, via email (sms@gel-eng.com.br), um
Relatório Preliminar (Formulário FO-SMS-30200-001 – Relatório Preliminar – Acidentes do Trabalho ou FO-SMS-
30200 – Relatório Preliminar – Ocorrências Ambientais) contendo dados mais detalhados e que servirão de base
para o início das investigações.
A responsabilidade por esta etapa será do responsável do SMS da Obra.

6.2.3.INFORMAÇÕES AO RH SEDE
Em caso de Acidente do Trabalho, deve ser encaminhado ao RH Corporativo, via email ( rh@gel-eng.com.br), com
cópia ao SMS Corporativo, o Relatório Preliminar – Acidentes do Trabalho, conforme Formulário FO-SMS-30200-
001, com dados que servirão de base para a abertura da CAT (no caso de acidentes com ou sem afastamento).
Este Formulário deverá ser preenchido completamente, uma vez que a falta de qualquer informação poderá
acarretar a impossibilidade da abertura da CAT respectiva.
Deverá vir acompanhado, obrigatoriamente, do respectivo Atestado Médico.
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Lembramos que a abertura da CAT tem prazo legal estipulado: até o primeiro dia útil seguinte à data da
ocorrência (acidente).
A responsabilidade por esta etapa será do responsável do SMS da Obra.

6.3. REGISTRO
Todas as informações fornecidas serão registradas em planilhas específicas e que servirão de base para:
 Elaboração de Estatísticas
 Histórico de Ocorrências
 Cálculo de Indicadores
A responsabilidade por esta etapa será do SMS Corporativo.

6.4. INVESTIGAÇÃO
Logo após a ocorrência devem ser iniciados os trabalhos de investigação, registrando-se (mas não se limitando a):
 Depoimento de testemunhas
 Depoimento de envolvidos
 Fotos do local (em vários ângulos) e de ferramentas, equipamentos, veículos e demais circunstâncias da
ocorrência
 Fotos de EPI e/ou EPC utilizados
 Simulados da ocorrência (caso possível), contendo fotos
 Outras documentações, como, por exemplo: Listas de Verificação, Análise Preliminar de Risco, Ficha de
Entrega de EPI, Permissão de Trabalho, Ficha de Registro do(s) colaborador(es) acidentado(s), Ordem de
Serviço, DDSMS, etc... e que possam embasar o processo de investigação
A responsabilidade por esta etapa será do responsável pelo SMS da Obra.

6.5. ANÁLISE
O Gerente de Contrato ou Gerente da Obra ou Engenheiro Residente deverão dar total apoio à Comissão,
providenciando os recursos financeiros, materiais e humanos necessários à obtenção de seus objetivos e
atendimento a ações geradas posteriormente (Plano de Ações Corretivas e Preventivas).
A Comissão de Investigação e Análise será formada, minimamente, pelos seguintes integrantes:

GRAVIDADE Responsável pela Convocação Composição Mínima da Comissão

- Gerente de Contrato ou Gerente da Obra
- Engenheiro da Obra
- Representante do QSMS Local
4 Diretoria
- Representante do QSMS Corporativo
- Representante da CIPA
- Representante do Departamento Jurídico
- Engenheiro da Obra
Gerente do Contrato ou Gerente da - Representante do QSMS Local
3
Obra - Representante do QSMS Corporativo
- Representante da CIPA
- Representante do QSMS Local
2 Engenheiro da Obra - Representante do QSMS Corporativo
- Representante da CIPA
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GRAVIDADE Responsável pela Convocação Composição Mínima da Comissão

- Representante do QSMS Local
1 Engenheiro da Obra - Representante do QSMS Corporativo
- Representante da CIPA

6.5.1.PROCESSO DE ANÁLISE

DETERMINAÇÃO DAS CAUSAS

O Processo de análise deve determinar as causas (Imediatas e básicas) do acidente ou incidente, essenciais para o
desenvolvimento efetivo de recomendações para prevenir ocorrência similar ou de mesma natureza.
Deverá utilizar técnica estruturada para tal análise (por exemplo: Árvore dos Por Quês, Ishikawa, etc.).
Dentre as diversas técnicas conhecidas, a Comissão, através de membro tecnicamente qualificado, deverá
escolher a mais adequada, considerando-se a magnitude do evento em análise.

DETERMINAÇÃO DOS ELEMENTOS DO SISTEMA DE GESTÃO QUE PRECISAM SER MELHORADOS

A partir das causas do evento, a Comissão de Investigação deve determinar os elementos do sistema de gestão
que precisam ser melhorados, e descrever as ações de melhoria no Plano de Ações, além de designar
responsáveis e prazos por cada uma das Ações.

RECOMENDAÇÕES DE AÇÕES CORRETIVAS E PREVENTIVAS

Para cada causa básica encontrada e para cada elemento do sistema de gestão que pode ser melhorado deve ser
proposta uma ou mais ações corretivas e/ou preventivas para evitar a ocorrência de eventos similares ou de
mesma natureza.

DOCUMENTAÇÃO DOS RESULTADOS DA ANÁLISE

Os resultados da investigação e análise devem ser documentados conforme formulários próprios:
 FO-SMS-30200-003 - Relatório de Investigação de Acidentes e Ocorrências
 FO-SMS-30200-004 – Plano de Ação Corretiva e Preventiva
As ações corretivas e preventivas aprovadas devem ser documentadas de forma a possibilitar o acompanhamento
de suas recomendações e permitir a rastreabilidade em relação às anomalias de SMS.

ESTATÍSTICA DE INCIDENTES E DOENÇAS OCUPACIONAIS

O SMS Corporativo manterá registro, em Planilhas específicas, de modo a gerar estatísticas de todas as
ocorrências.

6.6. DOCUMENTAÇÃO
Toda a documentação gerada deverá ser devidamente escaneada e arquivada, em pasta específica, na Nuvem da
Obra, de forma a manter histórico completo da ocorrência.

6.7. DIVULGAÇÃO DA OCORRÊNCIA

A ocorrência, bem como os resultados do Plano de Ação, será divulgado às demais Obras, sempre no sentido de
prevenir ocorrências de mesma natureza.
Será utilizado o Formulário FO-SMS-30200-005 – Informativo de SMS para tal.
Esta divulgação ficará sob responsabilidade do SMS Corporativo.
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6.8. VISITANTES E PRESTADORES DE SERVIÇO

Todo visitante, ou prestador de serviço, deve ser instruído a comunicar qualquer ocorrência, consigo ou com
outros, ao colaborador da GEL que o está acompanhando ou que seja responsável pela atividade. Se necessário,
deve-se fazer encaminhamento ao Ambulatório local ou Pronto Socorro mais próximo, de acordo com PAE –
Plano de Atendimento a Emergência Local.
Os incidentes ocorridos com visitantes, ou com prestadores de serviço, devem ser comunicados imediatamente a
Gerência da área envolvida e ao QSMS Local e Corporativo.

7. CONSIDERAÇÕES DE SEGURANÇA E SAÚDE OCUPACIONAL

Descritas nos itens acima.

8. CONSIDERAÇÕES DE MEIO AMBIENTE

Descritas nos itens acima.

9. REGISTROS E ANEXOS
 FO-SMS-30200-001 – Relatório Preliminar – Acidentes do Trabalho
 FO-SMS-30200-002 – Relatório Preliminar – Ocorrências Ambientais
 FO-SMS-30200-003 – Relatório de Investigação de Acidentes e Ocorrências
 FO-SMS-30200-004 – Plano de Ação Corretiva e Preventiva
 FO-SMS-30200-005 – Informativo de SMS

ELABORAÇÃO ANÁLISE APROVAÇÃO LIBERAÇÃO PARA USO

GABRIEL BIZZARRO
CARLOS A JAMELLI CARLOS A JAMELLI QSMS CORPORATIVO
SAMUEL GONÇALVES