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eficiente e amigável.
I N T R O D U Ç Ã O
S O M O S S A M I : O T i m e P o r Tr á s d a M i s s ã o
Founders
Gerente de Estratégia
Vendas & Diretor de RH
Network na Amil
Ex-Diretor de RH Associação Fabrício Kury Mestre em Empreendedorismo/
Congregação de Santa Catarina Analista de Dados Saúde - USP
Cientista de Pesquisa Pós-
Danilo Bastos Doutorado Columbia University Bia Calicchio
Comercial & Customer
Analista de Negócios
Experience
Investment Banking
Gerente CX Ultrafarma
BofA Merrill Lynch
CRM Crefisa
REORGANIZAR O
ACESSO À SAÚDE
COM SOLUÇÕES
SIMPLES
COLOCANDO O
PACIENTE NO
CENTRO DO
CUIDADO
© Sami 2019 - Confidential material
O P R O J E T O
Pilares do Projeto
Participantes
Premissas do Projeto
1. Transparência entre os participantes;
2. Compartilhamento de risco;
3. Visão integral da jornada do paciente;
4. Compartilhamento de dados clínicos (respeitando integralmente a LGPD).
Objetivos do Projeto
Métricas:
1. Engajamento do paciente na plataforma;
• Acompanhamento integral de sua jornada;
• Segurança de atendimento no lugar certo;
2. Fidelização do usuário dentro da rede;
• utilização de prestadores da rede (Sami + Hospital Santa Paula + Premium Care)
3. Redução de custo;
• sinistro total do usuário antes e depois (redução de PS, exames laboratoriais/imagem, consulta
com especialistas, internações desnecessárias)*
4. Satisfação do usuário;
• NPS
* necessário acessar banco de dados Amil para mensurar potencial de redução © Sami 2019 - Confidential material
D E S E N H O S A M I
Usuário
Usuário
Diagnóstico 360o
Identificação do padrão dos usuários e principais despesas do plano
de saúde
Análise e Dashboard das Contas Médicas
Monitoramento dos hospitais, clínicas e laboratórios com perfil de uso
inadequado
Avaliação de Risco
Estudo do perfil de risco populacional e implementação adequada
dos programas de saúde.
24/7 CareTeam na Palma da Mão
Time de cuidado personalizado responsável pela navegação do
usuário durante a jornada de cuidado
Segunda Opinião Médica
Assegurar que o paciente se sinta confortável e seguro para tomar
as decisões necessárias, garantindo pertinência clínica
Rede de Cuidado Otimizada
Investigação de uma trajetória ótima sob a rede preferencial,
provendo completa integração
Usuário
O que buscamos
Melhor
Desfecho
Clínico
+
Engajamento do Usuário
Usuário
+
Construir um Relacionamento de Redução
Confiança e Transparência de
+ Custos
Usuário continua acessando a
Sami através dos
múltiplos canais
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P R O J E Ç Ã O D E C U S T O S
Argumentos Contratuais
A coordenação do cuidado acompanhando a jornada do paciente
melhora o desfecho clínico, aumenta a satisfação do usuário e diminui os custos médicos.
Proposta Comercial
Horário de atendimento inicial - 11horas/dia das 7:00hrs até 18:00hrs (ou outro horário a
ser definido) - 5 dias por semana.
C u r v a d e C u s t o : C o n t r o l e d a Tr a j e t ó r i a E x p l o s i v a
100%
58%
49%
50%
41%
34%
29%
24%
25% 20%
17%
12% 14% 20,6%
10% 18,1% 18,9% 19,7%
8% 16,7% 17,3%
5% 6% 14% 14,6% 15,3% 15,9%
4% 12%
8% 10%
0% 4% 5% 6%
2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023 2024 2025 2026 2027 2028
Prêmio do Seguro Saúde como % do Custo Fixo Ajustado à IGPM Projetado (4,31% a.a.)
Fonte: Valor Econômico, maio de 2019 © Sami 2019 - Confidential material
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CUIDA DE VOCÊ